Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine

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Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
LE MAGAZINE DU DÉPARTEMENT
         D’ILLE-ET-VILAINE

                                      Toujours mieux
                                       vous accueillir
                                                            PAGES 11 À 17

  UNE AIDE À L’EMPLOI       LA CLCV DÉFEND                         MUSCLEZ VOTRE NATURE !
  DES JEUNES                LES CONSOMMATEURS                      P.42
  P.5                       P.24

RETROUVEZ-NOUS SUR              i l le- et-v i laine .f r       N° 132   MAI•JUIN•JUILLET 2021
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
ÉDITO
                    DE NOUS, À VOUS

                      Chers lecteurs, chères lectrices,

                      En raison des prochaines élections départementales
                      qui doivent se tenir fin juin 2021, et afin de respecter
                      l’esprit du code électoral et ses règles en matière de
                      communication pendant une période pré-électorale,
                      j’ai décidé de suspendre la parution de l’éditorial qui
                      ouvrait notre magazine départemental.
                       Je vous souhaite une lecture agréable du nouveau
© Jean-Paul Noble

                      « Nous, Vous, Ille ».
                      Bien sincèrement,

                      Jean-Luc Chenut,
                      Président du Conseil départemental d’Ille-et-Vilaine
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
SOMMAIRE / 132
                                                                                                MAI - JUIN - JUILLET 2021

                                                                       20 CONSEILS                                                 40 VOUS FAITES
                                                                       21 ET SOLUTIONS                                             41 L’ILLE-ET-VILAINE
                                                                                            Profiter au mieux des espaces                                 Éric Delemar, Défenseur des enfants
                                                                                            naturels départementaux                                       // Vincent Grison, responsable
                                                                                                                                                          d’expédition // Gaëlle Baldassari,
                                                                                                                                                          créatrice de Kiffe ton Cycle
 © Jérôme Sevrette

                                                                                                                                   42 ESCAPADE
                                                                                                                                   45 Musclez votre nature !

                                                                        © Jérôme Sevrette

4 ILLE-ET-VILAINE
9 EN MOUVEMENT

                                                                                                                                    © Emmanuel Berthier
                      Fonds d’urgence 35, une aide à
                      l’emploi des jeunes // Pistes cyclables :
                      les premiers projets sont en route //
                      Parrainer un mineur étranger
                                                                       25 EN DIRECT DES PAYS
                                                                       39
                                                                          L'actualité des 7 pays
                                                                          d'Ille-et-Vilaine
                                                                                                                                   46 PATRIMOINE
                                                                                                                                   47 Le Rocher Portail redonne vie
                                                                                                                                      aux jardins d’antan
  © Jérôme Sevrette

                      Merci aux collègues du Cdas de Combourg
                      pour la réalisation de la photo de couverture.
                                                                        © Thomas Crabot

11 DOSSIER
17 Toujours mieux vous accueillir
                      Chaque Bretillienne et Bretillien
                                                                                                                                     © DR

                      doit pouvoir accéder à ses droits

                                     Consultez l’agenda des sorties en ligne sur                                                                                      Le magazine du Département
                                                                                                                                                                      d’Ille-et-Vilaine
                                            www.ille-et-vilaine.fr/agenda                                                                                             1, avenue de la Préfecture, CS 24218,
                        Une sélection de livres et CD reçus à la rédaction du « NVI »                                                                                 35042 Rennes Cedex
                                                                                                                                                                      nousvousille@ille-et-vilaine.fr
                             est également disponible sur ille-et-vilaine.fr
                                                                                                                                                          Directeur de la publication : Jean-Luc Chenut.
                                                                                                                                                          Directrice de la communication : Catherine
                                                                                                                                                          Durfort. Responsable du service information :

          Construction ou rénovation :                                                                                                                    Anne-Laure Hamonou. Rédactrice en chef :
                                                                                                                                                          Corinne Duval. Ont collaboré à ce numéro :
                                                                                                                                                          Claire Baudiffier, Olivier Brovelli, Régis Delanoë,

          les architectes du Département                                                                                                                  Virginie Jourdan, Amélie Le Provost, Anne
                                                                                                                                                          Recoules, Bruno Saussier, Benoît Tréhorel.

          vous conseillent
                                                                                                                                                          Direction artistique : Agence Citeasen.
                                                                                                                                                          Couverture: Jérôme Sevrette. Mise en page :
                                                                                                                                                          Studio graphique du Département. Impression :
                                                                                                                                                          AGIR GRAPHIC – www.agir-graphic.fr. Tirage :
          Un service gratuit pour                                                                                                                         547 912 exemplaires – ISSN : 0764-3926 – Dépôt
                                                                                                                                                          légal : avril 2021.
          les particuliers
                                                                                                                                                          « Nous Vous Ille » est disponible en lecture et
                                                                                                                                                          en écoute audio sur ille-et-vilaine.fr
                             Le service en vidéo                                                                                                          Si vous rencontrez des problèmes de distribution,
                             et le planning des                                                                                                           merci de le signaler à nousvousille@
                             permanences sur                                                                                                              ille-et-vilaine.fr. Nous transmettrons à
                                                                                                                                                          La Poste/Mediapost qui assure la diffusion.
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                                                                                                                            © DR

                                                                                                                                                          Les photographies de personnes non masquées
                                                                                                                                                          ont été réalisées dans le plus strict respect des
                                                                                                                                                          règles sanitaires actuelles.
                                                                                                                                                                                                              3
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
ILLE-ET-VILAINE
                      EN MOUVEMENT

                                                                                                         C
                                                                                                         dé
                                                                                                         qu
                                                                                                         mo
                                                                                                         co
                                                                                                         de
                                                                                                         élo
                                                              Zone humide                                so
                                                                                                         co
                                                                                                         Le
                                                         À l’échelle mondiale, les milieux humides       tro
                                                        ont perdu 64 % de leur surface depuis 1900.      se
                                                     Il est primordial de préserver ces zones qui sont   po
                                                               des réservoirs de la biodiversité.        pr
                                                                                                         La
                                                L’Ille-et-Vilaine compte de nombreuses zones humides
                                                                                                         qu
                                                          dont certaines sont des espaces naturels       po
                                                    départementaux ouverts au public toute l’année.      Dé
                                                    Tel le marais de Gannedel à La Chapelle-de-Brain     àp
                                                              (notre photo). C’est au printemps          en
                                                            qu’il révèle le mieux tous ses secrets.      Le
                                                                        Bonne balade !                   se
© Emmanuel Berthier

                                                                                                         élo
                                                                       +D’INFO                           Ce
                                                                   ille-et-vilaine.fr                    de
                                                                                                         da
                                                                                                         de
                                                                                                         po
                                                                                                         de

          4 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
Fonds d’urgence 35
       Une aide à l’emploi                                                                                                     Le Département
                                                                                                                                                             D

       des jeunes                                                                                                              mobilisé face à
                                                                                                                               la crise
                                                                                                                               Dès le début de la crise
        Le Département a mis en œuvre un Fonds d’urgence 35 pour pallier les effets                                            sanitaire, le Département
        de la crise sanitaire. Un effort particulier est déployé en faveur de la jeunesse.                                     a engagé plusieurs
                                                                                                                               mesures afin de soutenir
                                                                                                                               la vie associative
                                                                                                                               et l’activité économique.
                                                                                                                               Il s’est notamment doté
                                                                                                                               d’un Fonds d’appui aux
                                                                                                                               partenaires et
                                                                                                                               associations (Fapa 35)
                                                                                                                               de 10 millions d’euros
                                                                                                                               qui a permis de soutenir
                                                                                                                               80 associations en 2020.
                                                                                                                               Une enveloppe de
                                                                                                                               3 millions d’euros
                                                                                                                               en fonctionnement va
                                                                                                                               financer la poursuite
                                                                                                       © Jérôme Sevrette

                                                                                                                               du soutien aux
                                                                                                                               associations et aux
                                                                                                                               partenaires. S’y ajoute
                                                                                                                               un appui exceptionnel
                                                                                                                               pour les écoles de
                                                                                                                               musique, les collèges et
        Victoria Guillevin, apprentie au service RSA du Département.                                                           l’insertion professionnelle

C
                                                                                                                               des jeunes au sein
        ette année, le Département a débloqué une                  Cette année, 70 volontaires sont accueillis                 du Département.
        enveloppe de 800 000 € –dont 400 000 €                     au sein de 18 associations.                                 Le Fonds d’urgence 35
        financés par l’État– pour permettre à                                                                                  comprend aussi une
        100 nouveaux jeunes d’intégrer les services                DES EMPLOIS ÉTUDIANTS DANS LES EHPAD                        enveloppe de 20 millions
départementaux. Soit 47 stagiaires de longue durée                 Les étudiants qui couplaient leurs études avec un           d’euros en investissement
qui bénéficieront d’une gratification de 600 € par                 emploi, le plus souvent dans des secteurs d’activité        -dont 10 millions dès 2021.
mois, 40 apprentis et 24 jeunes en parcours emploi                 très impactés par la crise sanitaire, ont pu se retrouver   Cette enveloppe
compétence. Ces contrats aidés de 6 mois à raison                  dans une situation de grande précarité. Un dispositif       permettra de soutenir
de 20 heures par semaine s’adressent à des jeunes                  exceptionnel de soutien à l’emploi étudiant dans            la construction et la
éloignés de l’emploi ou de la formation. Les jeunes                les établissements d’accueil des personnes âgées            rénovation thermique
sont notamment amenés à travailler dans les                        a été mis en œuvre à compter du 1er mars dernier.           de logements sociaux.
collèges ou dans les centres d’exploitation routiers.              Le Département a débloqué une enveloppe pour                L’objectif est aussi
Les missions locales et Pôle emploi se chargent de                 financer entre 150 et 200 emplois réservés aux              d’appuyer les communes
trouver des profils correspondants. Les apprentis                  étudiants dans les établissements d’hébergement             de moins de 10 000
seront accueillis à la rentrée de septembre prochain               pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), rési-             habitants et les
pour préparer différents diplômes (CAP, BEP, Bac                   dences autonomie, unités de soins de longue durée…          intercommunalités
pro, BTS, licences, masters) dans des secteurs variés.             En fonction de son nombre de résidents, chaque              pour accélérer leurs
La restauration scolaire, par exemple, est un secteur              structure peut financer entre 0,5 et 1 ETP.                 projets de transition
qui recrute. Les personnes intéressées peuvent                     Les étudiants sont embauchés au maximum                     écologique et d’accès
postuler jusqu’au 24 mai sur le site Internet du                   à mi-temps sur la période de mars à juin pour faciliter     aux services essentiels.
Département. Les stagiaires sont également invités                 les liens entre les résidents et leurs proches.             Les établissements pour
à prendre connaissance des offres et à postuler                    Ils ont pour mission de favoriser l’accueil et la visite    personnes âgées et pour
en ligne sur ille-et-vilaine.fr                                    des familles. Ils initient les résidents aux technologies   personnes handicapées
Le Département soutient aussi 255 missions de                      numériques pour garder un lien avec les proches             pourront être aidés
service civique entre 2020 et 2022 pour des jeunes                 même à distance. Ils contribuent également                  pour leurs projets
éloignés de l’emploi ou de la formation.                           à améliorer la communication des établissements             de modernisation,
Ce qui représente un investissement financier                      vers les familles.     Corinne Duval                        d’humanisation ou
de plus de 400 000 €. Les jeunes sont accueillis                                                                               de transition écologique.
dans des associations partenaires, des communes
de moins de 3 500 habitants ou des établissements                        +D’INFO
pour les personnes âgées, les personnes en situation                     Ille-et-vilaine.fr, rubrique « offres d’emploi »
de handicap, la protection de l’enfance.

                                                                                                                                                        5
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
ILLE-ET-VILAINE
      EN MOUVEMENT

                                            LABOCEA détecte                                                                       Une carte
                                                                                                                                  des aires
                                            les variants du Covid                                                                 de covoiturage
                                                                                                                                  Le covoiturage est une solution
                                            Depuis avril 2020, les laboratoires départementaux vétérinaires sont                  économique et écologique pour
                                            autorisés à prêter main-forte aux laboratoires de biologie médicale                   ses déplacements. Pas moins
                                            dans le cadre de la crise du Covid-19. Le laboratoire public breton                   de 500 places de stationnement
                                            LABOCEA analyse environ 2 000 tests PCR par jour pour déterminer                      sur 24 aires de covoiturage ont
                                            leur positivité, notamment sur son site de Fougères. Il ne réalise pas                été créées par le Département
                                © DR

                                            les prélèvements. Depuis février dernier, LABOCEA dispose d’un kit                    ou avec son soutien. Sur l’axe
                                            « Variant triplex » permettant de détecter la présence d’ARN du                       Rennes-Redon, huit aires de
     Le Département                         SARS-CoV-2 et d’identifier s’il s’agit d’un variant « anglais » ou bien
                                            des variants « sud-africains/brésiliens ». En lien avec l’ARS, l’objectif
                                                                                                                                  covoiturage ont été aménagées,
     recycle ses                            est de freiner la propagation des variants du virus en Bretagne.
                                                                                                                                  soit une à chaque échangeur et
                                                                                                                                  douze sur l’axe Bretagne-Anjou.
     masques en tissu                       Le laboratoire s’est organisé en termes de personnel et de commande
                                            de matériel pour être opérationnel au moins jusqu’en septembre.
                                                                                                                                  Le Département a également
                                                                                                                                  soutenu les communes qui
     Une collecte de masques en tissu                                                                                             souhaitaient aménager une aire
     usagés, qu’ils soient fournis par                                                                                            de covoiturage. Au total,
     la collectivité ou détenus à titre                                                                                           l’Ille-et-Vilaine compte une
     personnel, a été organisée par
     le Département. Les masques
                                               Vaccimobile et vaccinodrome                                                        centaine de ces aires. Elles sont
                                                                                                                                  répertoriées sur une carte
     sont déposés dans les bacs                Les sapeurs-pompiers                   1 000 injections peuvent être               disponible sur le site du
     prévus à cet effet dans les               d’Ille-et-Vilaine se sont              réalisées chaque jour.                      Département.
     différents bâtiments                      mobilisés pour la
     départementaux –siège à                   vaccination. Depuis la
     Rennes Beauregard, agences                mi-février, un véhicule dédié                                                            +D’INFO
     départementales, centres                                                                                                           Ille-et-vilaine.fr/covoiturage
                                               a sillonné le département.
     départementaux d’action                   Dans 25 communes,
     sociale… pour être recyclés.              plus de 1 600 vaccins ont été
     Cette démarche d’économie                 administrés à un peu plus
     circulaire est menée en                   de 800 personnes âgées et                                                          Un marquage

                                                                                                                                                                         F
     partenariat avec Green Cyclette.          isolées. Les sapeurs-pompiers
     Les masques sont désinfectés              gèrent aussi le centre de                                                          visible de nuit
     et la barrette nasale retirée par
     l’Esat Bel Espoir à Rennes. Ils sont
                                               vaccination de grande                                                              par temps de
                                               capacité ouvert par le préfet
     ensuite broyés par l’Atelier              début avril dans les locaux du                                                     pluie                                  Dé
                                                                                                                           © DR

     Commun de Rennes, un atelier              stade Robert Poirier à Rennes.                                                     Le marquage sur les routes n’est       de
     associatif dédié à l’écologie             Dans ce lieu mis à disposition         La vaccimobile était à Val-d’Anast          pas obligatoire mais améliore la       àv
     et au réemploi. La bourre                 par le Département, au moins           le 16 février dernier.                      sécurité. Le Département est           de
     produite est utilisée par l’Atelier
                                                                                                                                  vigilant sur les nouveaux              Lor
     de Margaux pour confectionner
                                                                                                                                  procédés et les innovations en         de
     des poufs. L’enveloppe en tissu
                                                                                                                                  la matière. Il utilise le marquage     Le
     est réalisée par La Belle Déchette.    Rencontres                                    Transport                               de type « route étroite », ainsi       d’é
     Ces poufs trouveront leur place
     dans les espaces d’accueil             de l’économie                                 adapté : on peut                        que des barrettes sonores sur
                                                                                                                                  les 2x2 voies afin de contrecarrer
                                                                                                                                                                         qu
                                                                                                                                                                         au
     et de travail innovants du
     Département.
                                            sociale et solidaire                          s’inscrire en                           l’hypovigilance au volant.             d’a
                                            Des micro-événements sont                     ligne                                   Fin 2019, il a testé un marquage
                                                                                                                                  visible de nuit par temps
                                                                                                                                                                         et
                                                                                                                                                                         cyc
                                            programmés tout au long de l’année
                                                                                          Le transport des élèves                 de pluie sur la RD 168 entre           qu
                                            pour promouvoir l’économie sociale
     Un annuaire                            et solidaire (ESS). Ces 4es Rencontres
                                                                                          et étudiants en situation
                                                                                          de handicap est géré par
                                                                                                                                  Saint-Malo et Dinard.
                                                                                                                                  Ce nouveau procédé consiste
                                                                                                                                                                         sur
                                                                                                                                                                         la p
     des artisans                           de l’ESS sont pilotées par Biocoop
                                            Scarabée en partenariat avec
                                                                                          le Département. Plus de                 à appliquer de petits plots            au
     Répar’Acteurs                          le Département, la Ville de Rennes,
                                                                                          930 jeunes bénéficient chaque
                                                                                          année de ce service gratuit,
                                                                                                                                  de résine espacés de quelques
                                                                                                                                  millimètres les uns des autres.
                                                                                                                                                                         bil
                                                                                                                                                                         de
                                            Rennes Métropole, Harmonie
     Un objet à réparer ? La Chambre                                                      ce qui représente un coût               Ces espacements permettent à           Les
                                            Mutuelle, la Cress, les Cigales
     de métiers et de l’artisanat de                                                      annuel de près de 5 millions            l’eau de pluie de circuler, ce qui     D’i
                                            de Bretagne, Réso Solidaire et Élan
     Bretagne propose un annuaire                                                         d’euros pour le Département.            garantit une meilleure rétro           le v
                                            créateur. Des visites, des webinaires,
     cartographique des artisans                                                          Depuis mars dernier,                    réflexion. Le Département a            la c
                                            des vidéos ou encore des ateliers
     « réparateurs », acteurs de                                                          les demandes de transport               décidé de se doter d’une               les
                                            pratiques sur différentes théma-
     la réduction des déchets quelle                                                      pour la prochaine année                 machine spécifique qui sera            2e r
                                            tiques –se soigner, se déplacer,
     que soit leur activité : réparation                                                  scolaire peuvent être réalisées         livrée fin 2021 afin de mettre         les
                                            consommer…- vous sont proposés.
     d’électroménager, informatique,                                                      en ligne afin de simplifier             en œuvre ce type de marquage           né
                                            Tous les événements sont gratuits.
     retouche/couture, mobilier,                                                          les démarches des familles.             sur les 2x2 voies Rennes-Redon
s    cordonnerie, bijouterie…                     +D’INFO                                  Il suffit de se rendre sur             et Rennes-Angers puis sur les          EN
     Consultez l’annuaire sur                     Programme complet et informations       la plateforme illisa                    routes bidirectionnelles les plus      Un
     www.crma.bzh/                                sur le site de Biocoop Scarabée :       du Département :                        importantes, soit 650 km de            le p
                                                  scarabee-biocoop.fr
     annuaire-reparacteurs                                                                illisa.ille-et-vilaine.fr               routes.                                elle

    6 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
Collégiens
                                                                                                                                    boursiers : pensez
                                                                                                                                    à vos chèques
 ion                                                                                                                                vacances
pour
 s                                                                                                                                  Pour soutenir le secteur
ment                                                                                                                                du tourisme très impacté par
ont                                                                                                                                 la crise sanitaire, le Département
 nt                                                                                                                                 a octroyé l’été dernier une aide
 e                                                                                                                                  exceptionnelle de 100 € sous
                                                                                                                                    forme de chèques vacances aux

                                                                                                © Franck Hamon
gées,                                                                                                                               11 000 collégiens boursiers
 r et                                                                                                                               d’Ille-et-Vilaine.
njou.                                                                                                                               Bonne nouvelle : les 2/3 des
nt                                                                                                                                  chèques utilisés l’ont été dans
                                                                                                                                     le département. Deux-tiers des
 aire
              Une piste cyclable est à l’étude le long de la Route du meuble.                                                       chèques émis n’ont pas encore
                                                                                                                                    été consommés. Ils sont valables

             Pistes cyclables : les premiers
                                                                                                                                    jusqu’au 31 décembre 2022.
ont

                                                                                                                                    Construction
             projets sont en route                                                                                                  d’un nouveau
                                                                                                                                    collège à Melesse
              Le Département veut favoriser le vélo pour les déplacements                                                           À Melesse, les travaux de
                                                                                                                                    construction d’un nouveau
              du quotidien. Deux projets de pistes cyclables sont déjà sur les rails.                                               collège de 700 places
                                                                                                                                    -extensible à 800 places- ont

        F
                                                                                                                                    commencé en début d’année.
                in janvier, une première réunion publique                  de Saint-Sauveur-des-Landes et le pôle d’échange         Le collège est construit selon
                d’information en visioconférence faisait                   multimodal de Romagné qui comprend une aire              des principes de
                le point sur le projet de piste cyclable le long           de covoiturage et un arrêt de cars.                      développement durable qui
                de la Route du meuble (RD 637) étudié par le               Le Département qui a engagé les études table             se traduisent notamment par
        Département et Rennes Métropole. Séparée                           sur un début des travaux en fin d’année.                 une utilisation de matériaux
n’est   de la circulation, cette piste permettrait de relier               La liaison n’est pas très longue et peu d’acquisitions   bio-sourcés et l’intégration
re la   à vélo La Mézière à l’entrée nord de La Chapelle-                  foncières sont nécessaires. La piste pourrait être       des énergies renouvelables
t       des-Fougeretz dans un premier temps, puis Rennes.                  terminée courant 2022. Le Département finance            avec une partie de la
        Lors de la réunion d’information, la question                      l’infrastructure. À charge pour les collectivités        production d’électricité
 en     de l’éclairage de la future piste a été soulevée.                  locales d’assurer la promotion du vélo sur leur          en autoconsommation.
uage    Le Département ne souhaite pas développer ce type                  territoire et de mettre en place des abris sécurisés.    Les aménagements doivent
nsi     d’équipement afin de limiter la pollution lumineuse                L’entretien de la piste cyclable est aussi un            également permettre une
ur      qui nuit à la biodiversité. Il a été rappelé que c’était           paramètre à prendre en compte.                           cohabitation plus harmonieuse
arrer   au cycliste de s’équiper pour voir et être vu afin                 Ces deux projets répondent à une nouvelle                entre filles et garçons. Le coût
        d’assurer sa sécurité. Les accès aux commerces                     ambition du Département. De plus en plus                 prévisionnel de l’opération
 age    et entreprises pourraient être revus afin que le                   de personnes utilisent le vélo pour se rendre à leur     pour le Département s’élève
        cycliste soit prioritaire et dispose du même confort               travail s’il n’est pas trop distant de leur domicile.    à 14,5 millions d’euros.
        qu’un automobiliste sur sa voie. « Nous travaillons                Le vélo électrique est devenu une alternative            L’ouverture du collège est
        sur une couleur de revêtement pour distinguer                      crédible à l’utilisation de la voiture pour de courts    prévue pour la rentrée
e       la piste cyclable. La couleur pourrait être différente             trajets. « Si on veut convaincre davantage               de septembre 2022.
                                                                                                                                                                       © Architectes : Architectures Plurielles (Rennes).

        aux intersections afin d’alerter cyclistes et automo-              de monde de franchir le pas, il faut proposer
 es     bilistes », indique Jean-Philippe Dusart, chargé                   des pistes cyclables sécurisées et attractives,
 es.    de mission mobilités durables au Département.                      offrant un revêtement confortable et adapté
nt à    Les travaux pourraient démarrer en 2022.                           à une vitesse de 25 km/h quand on roule à vélo
 qui    D’ici là, il faudra finaliser le projet en 3 D,                    électrique », insiste Jean-Philippe Dusart.
o       le valider en concertation avec Rennes Métropole,                  Des pistes cyclables entre Melesse et Saint-Grégoire
        la communauté de communes Val d’Ille-Aubigné,                      et entre Châteaugiron et Rennes en passant
        les communes concernées et le présenter lors d’une                 par Domloup et Chantepie sont également
        2e réunion publique d’information. Puis viendront                  envisagées.        Corinne Duval
e       les acquisitions foncières pour disposer des terrains
age     nécessaires à sa réalisation.                                           L’Ille-et-Vilaine est le 2e département en France
 on                                                                             avec le plus de nouveaux aménagements
 s      ENTRE SAINT-SAUVEUR-DES-LANDES ET ROMAGNÉ                               cyclables référencés en 2020, soit 260 km
plus    Une piste cyclable est également à l’étude dans                         (source Geovelo).
        le pays de Fougères. Séparée là aussi de la chaussée,
        elle permettrait de rejoindre la zone d’activités                                                                           Esquisse du collège de Melesse.

                                                                                                                                                                       7

                                                                                    +D’INFO
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
ILLE-ET-VILAINE
  EN MOUVEMENT

                                                 Toujours plus d’habitants

                                                                                                                                                                        Illustration : © Patrice Pellerin
                                                 en Ille-et-Vilaine
                                                 L’Ille-et-Vilaine qui avait franchi le cap du million d’habitants
                                                 en 2012 compte désormais 1 094 677 habitants (estimation
                                                 Insee au 1er janvier 2021). C’est le département le plus
                                                 peuplé de Bretagne -près du tiers de la population
 Un Guide des                                    totale- mais aussi celui dont la population augmente
                                                 le plus vite. Rennes compte le plus d’habitants (217 728),
 établissements pour                             soit 6 355 nouveaux arrivants en cinq ans. Dans le top 10                        Un portail « BD et
 personnes âgées                                 des plus grosses villes, derrière Rennes, on retrouve
                                                 Saint-Malo (46 478 habitants), Fougères (20 528), Bruz (18 516)
                                                                                                                                  histoire »                                                                sa

 Le Guide des établissements                     et Vitré (18 267). Le reste du classement est occupé par des                     Plusieurs expositions « Bande dessinée
 d’accueil pour personnes âgées                  communes de la métropole rennaise : Cesson-Sévigné                               et histoire » organisées par les Archives                                  L
 est publié chaque année par                     (17 312 habitants), Saint-Jacques-de-la-Lande (13 533),                          départementales sont désormais rassem-
 le Département. L’édition 2021 vient            Betton (11 968), Pacé (11 825) et Chantepie (10 458).                            blées sur un site. De nombreux documents
 de paraître. Il s’adresse aux                   Certaines communes situées en zone rurale connaissent                            sont consultables en ligne. Depuis dix ans,
 personnes qui recherchent une                   un dynamisme marqué. Entre 2013 et 2018, la commune                              les Archives mêlent fiction des BD et réalité                               i
 structure d’accueil : résidences                de Mouazé (1 661 habitants) a vu sa population augmenter                         historique des documents d’archive pour                                    n
 autonomie et petites unités de vie,             de 37 %, Clayes (906 habitants) de 21 %, Saint-Gilles                            traiter différents thèmes : la place des                                   s
 établissements d’hébergement pour               (5 093 habitants) de 23 %, Saint-Erblon (3 195 habitants)                        femmes dans la Grande Guerre, le scandale                                 El
 personnes âgées dépendantes                     de 20 % ou encore Domloup (3 605 habitants) de 25 %.                             de l’Amoco Cadiz, l’empoisonneuse Hélène
 (Ehpad), unités de soins de longue              Avec 105 habitants, Bléruais reste la commune la moins                           Jégado… Les expositions du cycle « BDH »
 durée, accueils de jour. Ce guide est           peuplée d’Ille-et-Vilaine.                                                       permettent de comprendre comment les
 disponible sur le site ille-et-vilaine.fr                                                                                        BD s’inspirent des sources archivistiques.
 et en version papier dans les Clic,                                                                                              Que ce soit pour élaborer des scénarios
 les agences départementales,                          +D’INFO                                                                    mais aussi pour créer des dessins crédibles
                                                       ille-et-vilaine.fr
 les centres départementaux d’action                                                                                              dans la période historique représentée.
 sociale (Cdas) ou sur demande au
 pôle solidarité du Département
                                                                                                                                        +D’INFO
 au 02 99 02 37 15.                               Journée de tournage                                                                   bdhistoire.ille-et-vilaine.fr

                                                  aux Archives                                                                                                                                              e

 Un annuaire                                      Les Archives dépar-              doit prendre une décision
                                                                                                                                  Un dialogue citoyen                                                        S

 des services d’aide                              tementales dans le               majeure concernant la vie                      sur le budget
 à domicile
                                                  quartier Beauregard à
                                                  Rennes ont servi de plateau
                                                                                   ou la mort de la France…
                                                                                   Le film compte également                       participatif
 La Caisse nationale de solidarité                de tournage pour un film.        comme interprètes Alban                        Un nouveau dialogue citoyen a été
 pour l’autonomie (CNSA)                          Le 8 février dernier, la salle   Lenoir, Denis Podalydès                        proposé en 2020 par le Département.
 a lancé une nouvelle version                     de conférences des               ou encore Benjamin Biolay.                     Des Bretilliennes et Bretilliens de tous
 du portail internet                              Archives s’est transformée       La date de sortie en salle                     horizons ont été invités à réfléchir aux
 www.pour-les-personnes-agees.                    en salle de stockage des         n’est pas encore connue.                       conditions de mise en œuvre d’un budget
 gouv.fr, un site de référence dédié              costumes et a accueilli les                                                     participatif à l’échelle du Département.
 aux personnes âgées et à leurs                   tables de maquillage. Des                                                       Cette démarche a été perturbée par
 proches. Ce site vient de s’enrichir             scènes du film « Le monde                                                       la crise sanitaire. Une quinzaine
 d’un annuaire des services d’aide                d’hier » avec Léa Drucker                                                       de personnes a néanmoins pu assister                                      D
 et d’accompagnement à domicile                   notamment, ont été                                                              aux 12 rencontres proposées -la plupart                                   d
 (SAAD) près de chez soi.                         tournées au sein du                                                             du temps à distance- et contribuer à
                                                  bâtiment. Ce long-métrage
                                                                                                              © Jean-Paul Noble

 Une nouveauté utile, notamment                                                                                                   la réflexion. Ce comité citoyen a produit
 pour les personnes qui sortent                   est un conte moral et                                                           deux projets de règlement du budget                                       p
 affaiblies d’une hospitalisation liée            un thriller politique.                                                          participatif. Le premier s’attache à                                       r
 au Covid-19 et ont besoin d’être                 À quelques jours de la fin                                                      favoriser la participation dans les petites
 aidées à domicile (aide à la toilette,           de son mandat, une                                                              communes. Le second vise à faire émerger
 portage de repas). On y trouve                   Présidente de la République                                                     des projets collectifs en favorisant des
 également des informations sur                                                                                                   échanges et des rencontres entre citoyens.
 les aides financières qui permettent                                                                                             L’avis citoyen comprend également
 d’être aidé à domicile. La mobilisation          Obtention du label Département                                                  des recommandations relatives à la
 des Départements, des agences
 régionales de santé et des fédérations
                                                  fleuri                                                                          mobilisation des communes, aux
                                                                                                                                  modalités de participation, à la
                                                                                                                                                                                                            A

 d’aide à domicile a permis de                    L’Ille-et-Vilaine a obtenu le label Département fleuri pour                     communication… Il détaille les conditions
 proposer cet annuaire des SAAD.                  la période 2020-2025. C’est la seconde fois puisque ce label                    de réussite et les écueils à éviter pour
                                                  avait déjà été décerné en 2015 par le Conseil national                          les élus qui souhaiteraient mettre en place                               p
       +D’INFO                                    des villes et villages fleuris (CNVVF). Il récompense                           un budget participatif départemental.                                      l
       Une vidéo « Trouver un service d’aide      l’engagement du Département et de son Agence                                    Après une présentation à l’Assemblée
       à domicile » est en ligne sur la chaîne    de développement touristique (ADT) en faveur du cadre                           départementale en avril, l’avis citoyen
       Dailymotion de la CNSA : www.daily-                                                                                        sera consultable sur ille-et-vilaine.fr,
       motion.com/video/x7ws4gn
                                                  de vie. L’Ille-et-Vilaine compte 55 communes labellisées
                                                  Villes et villages fleuris.                                                     espace citoyen.

8 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
Parrainer un mineur
                  CHRONO
                                                   étranger
                                                    Depuis bientôt trois ans, le Département met en relation
           Le Département a ouvert                  des familles bretilliennes et des mineurs étrangers pris en charge
        sa plateforme open data qui
          se présente sous la forme
                                                    par l’aide sociale à l’enfance. Pour eux, le bonheur est dans l’échange.
               d’un site Internet.
         La collectivité y partage ses
m-         jeux de données en libre
 nts        accès. Les données sont
ns,        classées par thématique :
 lité     institution et citoyenneté,
ur       numérique, santé et social,
         sport, habitat et mobilité…
dale    Elles peuvent être réutilisées,
ène        partagées, transformées.
 »          Le site va s’enrichir au fil
 s                  du temps.
s.           data.ille-et-vilaine.fr

 les

                                                                                                                                           © Jérôme Sevrette
          Le pont Chateaubriand
            qui relie Saint-Malo
        et Dol-de-Bretagne à Dinan
               va être élargi.
        Surplombant la Rance entre                  Valérie et Antoine parrainent Tidiane depuis près de deux ans.

                                           À
          La Ville-es-Nonais (35) et
           Plouër-sur-Rance (22),                    Fougères et à Betton, Tidiane,                      « Aller au collège ou manger seul, vivre en
               il est emprunté                       17 ans et Adama, tout juste 18 ans,                 foyer, c’était très dur. Quand j’ai rencontré la
            par 25 000 véhicules                     ont retrouvé un peu de la chaleur                   famille d’Isabelle et de Bruno, ça m’a redonné
         en moyenne chaque jour.                     familiale qui leur manque depuis                    le moral. J’apprends beaucoup de choses sur la
          Ce chantier hors normes          leur départ du pays natal. Accompagnés                        manière de vivre en France », résume le jeune
            doit débuter en 2024.          par l’Aide sociale à l’enfance, les garçons                   homme qui vit en colocation et bénéficiera
                                           fréquentent chacun une famille solidaire                      d’un accompagnement par l’Aide sociale à
 et
                                           bretillienne depuis 2019, le temps d’une                      l’enfance jusqu’à ses 21 ans.
                                           journée, d’un repas ou d’une escapade                         « Nul besoin d’être formé ou de vivre dans
                                           partagés. Avec Valérie, Antoine et leur fils                  un palace pour accueillir un jeune, insistent
        Des travaux de restauration        Jules, Tidiane a repris confiance en lui.                     Sylvain Ségal et Isabelle Hervé, en charge du
        du château de Fougères ont         Quand tout le monde est disponible, il passe                  suivi du dispositif des familles solidaires pour
             commencé fin 2020.            faire un foot avec « Tonio », cuisine un petit                le Département. Le parrainage est un acte
          Ils devraient s’étaler sur       plat avec « Valou » ou fait du lego avec Jules.               solidaire mais aussi une ouverture mutuelle
        plusieurs années. Le château       « Cela m’aide beaucoup de savoir que                          sur d’autres cultures. Nous cherchons toujours
         rouvrira au public dès que        je ne suis pas seul », confie le jeune homme                  des familles. » Depuis ses débuts, le parrainage
             le contexte sanitaire         qui est arrivé en France à l’âge de 15 ans.                   a séduit 170 familles. Une dizaine d’entre
 s
                 le permettra.             « Quand nous avons entendu parler du                          elles a même demandé à héberger leur
 er
                                           parrainage, nous avons posé notre candida-                    filleul à plein temps. Quelque 700 mineurs
                                           ture au Département. Un an plus tard, nous                    venus du Mali, de Côte d’Ivoire, de Guinée
ns.
                                           avons rencontré Tidiane et le courant est                     le plus souvent mais aussi d’Afghanistan
                                           passé. Il nous apporte beaucoup de joie et                    ou du Maghreb sont pris en charge par l’Aide
                                           notre relation est construite sur la liberté »,               sociale à l’enfance. Parmi eux, 112 ont trouvé
        Avec 9,5 millions de nuitées       témoigne Valérie, 32 ans.                                     leur deuxième famille. Et au moins une
          en 2020, soit 2,5 millions                                                                     trentaine de jeunes en a exprimé le désir.
ns            de moins qu’en 2019,         UN ÉCHANGE CULTUREL MUTUEL                                    Virginie Jourdan
            l’Ille-et-Vilaine ne fait      Autre ville, même satisfaction. Auprès
ace     pas exception en Bretagne :        d’Isabelle, de Bruno et de leurs filles adoles-                      +D’INFO
         le département a subi une         centes Axelle et Clarisse, Adama a lui aussi                         Familles Solidaires au 02 99 02 38 01
           forte baisse de l’activité                                                                           ou famillessolidaires@ille-et-vilaine.fr
                                           trouvé sa place. Jusqu’à devenir, d’après les                        Retrouvez les témoignages dans leur intégralité
                   touristique.            mots du joyeux quatuor familial, le cinquième                        sur ille-et-vilaine.fr
                                           membre de la famille.

                                                                                                                                                                  9
Toujours mieux vous accueillir - Département d'Ille-et-Vilaine
C’EST VOTÉ
   PAR L’ASSEMBLÉE
                                        L’ASSEMBLÉE DÉPARTEMENTALE A VOTÉ
                                        SON BUDGET 2021 LE 11 FÉVRIER DERNIER

                                                                                                      Des
                Des                                                                             investissements
             dépenses                                                                           pour la mobilité
         d’insertion et de                                                                           et les
          protection de                                                                             collèges
             l’enfance                                                                             Les dépenses d’investissement

         en forte hausse                                                                                    s’élèvent à
                                                                                                   192 millions d’euros.
            Avec l’augmentation du nombre                                                    Les 6 principaux postes de dépenses sont :

                                                        PRÈS DE
              de bénéficiaires, les dépenses
            d’allocation RSA sont en très forte                                                                 MOBILITÉ
           progression. Au total, les dépenses                                                       (pistes cyclables, covoiturage,

                                                                1,2
         du secteur de l’insertion -RSA, insertion                                             finalisation des 2x2 voies Rennes-Redon
            professionnelle, par le logement,                                                          et Rennes-Angers…) 52 M€
               contrats aidés- représentent                                                                   COLLÈGES
              134 millions d’euros
                                                       MILLIARD
                                                                                                      (extension, réhabilitation,
          (+ 18 % par rapport au budget 2020,                                                            équipement) 35 M€
        soit l’augmentation la plus importante).                                                  AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE,
        La politique famille, enfance, prévention
         devient le premier poste de dépenses
                   du Département :
                                                       D’EUROS                               (contrats de territoire pour les équipements
                                                                                               des communes, très haut débit…) 16 M€
                                                                                                • AGRICULTURE, ENVIRONNEMENT
                                                        Le budget du Département s’élève à      (aménagement des espaces naturels
              168 millions d’euros                                                                   départementaux) 19 M€
                 seront consacrés à cette                 1,172 milliard d’euros
           politique dont près de 164 millions             et s’inscrit dans un contexte                 • LOGEMENT 13 M€
           d’euros en faveur de la protection                inédit de crise sanitaire.
                                                                                                   • CENTRES DE SECOURS 9,7 M€
                      de l’enfance.

          L’importance de                                                                          Un soutien
           l’action sociale                                                                     aux partenaires
       Les dépenses de fonctionnement s’élèvent à                                                et à la relance
             920 millions d’euros.
            Les 2/3 de ces dépenses sont liés aux
                                                                                                  de l’activité
   interventions sociales du Département : politiques                                                    Le budget intègre un
     de l’insertion, en faveur des personnes âgées et                                                  dispositif de soutien aux
          handicapées, politique enfance famille.                                                     partenaires et associations
                                                                                                     du Département à hauteur
                                                                                                       de 3 millions d’euros pour
                                                                                                          aider ces structures
                                                                                                          durement touchées
          La fin de la taxe                                      Un                                      par la crise sanitaire.
                                                                                                             Une enveloppe
           sur le foncier                                     recours                                    de 20 millions d’euros
                 bâti                                       à l’emprunt                                 en investissement dont
                                                                                                     10 millions d’euros dès 2021
     Le Département perd cette année la taxe sur             Un recours à l’emprunt                     est prévue. L’objectif est
      le foncier bâti et perçoit en remplacement             significatif (140 M€) est                    d’apporter des aides
        une fraction du produit national de TVA.             rendu possible par une                  financières aux collectivités
                                                                                                                                            © Jérôme Sevrette

   C’est la conséquence de la suppression de la taxe          réduction de la dette                   locales, en particulier pour
    d’habitation payée par les ménages (qui n’était         globale du Département                      développer des projets
    pas perçue par le Département). Cette réforme             de plus de 50 millions                    rapidement et soutenir
        acte la perte du dernier impôt sur lequel             d’euros ces dernières                         l’activité dans le
       le Département avait un pouvoir de taux.                      années.                                  département.

1 0 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
DOSSIER
                                                                               ACCÈS AUX DROITS

                    Toujours mieux vous accueillir
                                           Chaque Bretillienne et Bretillien doit pouvoir accéder
                      à ses droits et réaliser ses démarches, quel que soit son lieu de résidence
                                        et son usage du numérique. Le Département y travaille
© Jérôme Sevrette

                                        et accompagne les initiatives qui vont dans le bon sens.

                                                                     Dossier : Corinne Duval et Anne Recoules

                                                                                                                11
Questions à

         Le Département,                                                                                                     Amélie Moisan,
                                                                                                                             référente schéma départemental
                                                                                                                             d’action sociale de proximité
                                                                                                                                                                   Le
                                                                                                                                                                   Le
                                                                                                                                                                   d’a

         un interlocuteur
                                                                                                                             Le Département travaille              la
                                                                                                                             sur la notion d’accueil.              po
                                                                                                                             Pour quelles raisons ?                du
                                                                                                                             Dès 2015, le Département              pro
                                                                                                                             a mené une réflexion sur le           et

         pour vos droits
                                                                                                                             Cdas de demain. La question           a2
                                                                                                                             de l’accueil a émergé à cette         Le
                                                                                                                             occasion. C’est aussi une             d’a
                                                                                                                             obligation réglementaire              pu
                                                                                                                             du Département d’organiser            de
                                                                                                                             avec ses partenaires un « accueil     all
                                                                                                                             social inconditionnel de              pa
                                                                                                                             proximité » sur tout le territoire.

 F
                                                                                                                                                                   de
          aciliter l’accès aux droits et aux services   Ce qui est perçu comme bénéfique par                                 Il était naturel qu’il conforte       à la
          sociaux, c’est l’une des priorités du         certains -gain de temps, accès de chez soi-                          l’accueil dans ses propres            acc
          Département. Comment faire pour               peut représenter une difficulté supplémentaire                       services. C’est pourquoi des          du
          que tous les publics, notamment               pour d’autres. Les personnes les moins à l’aise                      équipes dédiées à l’accueil           ex
  les plus vulnérables, puissent accéder                dans leurs pratiques numériques et les plus                          ont été mises en place dans           yt
  aux différentes aides et prestations sociales         isolées socialement peuvent se retrouver                             les Cdas (lire ci-contre).            et
  et à l’information dont ils ont besoin ?              en situation d’« exclusion numérique ».                                                                    éd
  Un travail sur l’accueil est primordial.              Tout comme les personnes qui n’ont pas                               Vers quoi se dirige-t-on              infi
  Personne n’apprécie d’être renvoyé d’un               accès au matériel ou aux moyens de connexion.                        demain ?                              ps
  guichet à l’autre pour espérer avoir une              La crise sanitaire met d’autant plus en                              Un habitant qui a besoin              pu
  réponse à une demande ou un problème.                 lumière la nécessité de répondre aux inégalités                      d’informations ou d’aide pour         au
  Le Département travaille avec ses partenaires         numériques. Des actions sont menées dans                             accomplir des démarches
  de l’action sociale et des autres services            les territoires pour accompagner les                                 peut se tourner vers différents
  publics pour que chaque personne puisse               Bretilliennes et les Bretilliens.                                    interlocuteurs. Les mairies,
  être renseignée au mieux et trouver le bon            Et pour tous ceux qui auront envie ou besoin                         notamment, sont des lieux bien
  interlocuteur. Des outils en ligne sont mis           d’avoir un contact humain, le Département                            identifiés et souvent sollicités.
  en place en ce sens. L’administration se              met à disposition son service d’information                          Chaque organisme, même s’il ne
  modernise et vise une simplification                  téléphonique Info sociale en ligne. Un service                       peut pas répondre directement
  des démarches pour la population.                     unique en France depuis vingt ans.                                   à la demande, doit pouvoir
  Cela passe aussi par une dématérialisation                                                                                 accueillir le public, bien évaluer
  des services et des solutions numériques.                                                                                  la demande et rediriger vers
                                                                                                                             le bon interlocuteur. L’idée est
                                                                                                                             que les personnes ne sollicitent
                                                                                                                             pas de multiples guichets pour

                                                                                                                                                                   A
                                                                                                                             obtenir une réponse.

                                                                                                                             Comment le Département
                                                                                                                             peut-il agir pour atteindre
                                                                                                                             cet objectif ?
                                                                                                                             Cela suppose de développer            vo
                                                                                                                             le travail en réseau entre            ga
                                                                                                                             les différents acteurs locaux         ex
                                                                                                                             et organismes de protection           sa
                                                                                                                             sociale –Cdas, CCAS, Espaces          so
                                                                                                                             France Services, Clic, mairies,       co
                                                                                                                             Cpam, Caf, Carsat, Pôle emploi…       2c
                                                                                                                             Cela implique aussi de mieux          fam
                                                                                                                             se connaître. C’est un travail        un
                                                                                                                             au long cours pour lequel le          jur
                                                                                                                             Département met en place              Fra
                                                                                                                             des outils, notamment des             l’é
                                                                                                                             formations communes                   pa
                                                                                                                             sur le territoire. L’enjeu            le
                                                                                                                             de l’inclusion numérique en           et
                                                                                                                             termes d’accès aux droits est         son
                                                                                                          © Nicolas Curaso

                                                                                                                             sous-jacent. La crise sanitaire et    pe
                                                                                                                             le programme Action publique          po
                                                                                                                             2022 de l’État qui prévoit            l’a
                                                                                                                             un accès dématérialisé à 100 %        au
                  Une ambition pour l’accueil des usagers demain                                                             des services publics pour cette       fam
                                                                                                                             date nous amènent à prendre           ali
                                                                                                                             le problème à bras-le-corps.
1 2 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
DOSSIER
                                                                                                                                              ACCÈS AUX DROITS

,       Le Cdas, porte d’entrée pour l’action sociale
al
        Le Centre départemental              et médecins PMI, mais aussi          Des travailleurs sociaux
                                                                                                                             Vite dit
        d’action sociale (Cdas) est          des conseillères et conseillers      peuvent venir en soutien
        la porte d’entrée principale         sur diverses thématiques :           pour les situations d’urgence             30 Espaces
        pour toute l’action sociale          enfance, insertion, personnes        et l’accueil des personnes
        du Département, au plus              âgées et handicapées,                qui ne sont pas connues                   France Services
        proche des habitantes
        et des habitants. Il y en
                                             économie sociale et familiale.
                                             Une réflexion a été menée
                                                                                  des services et dont il faut
                                                                                  évaluer la situation.
                                                                                                                            en Ille-et-Vilaine
        a 22 en Ille-et-Vilaine.
        Le Cdas a une mission
                                             pour renforcer l’accueil dans
                                             chaque Cdas et garantir la
                                                                                  Un accompagnement
                                                                                  social et médico-social plus
                                                                                                                            d’ici 2022
        d’accueil de tous les                disponibilité de l’accueillant       soutenu sera proposé si                   Faciliter l’accès des habitants
        publics qui rencontrent              et la confidentialité des            besoin. Le Département                    aux services publics…
        des difficultés. Cela peut           échanges. Un accueil                 organise aussi un accueil                 Telle est la vocation des
 ueil   aller d’une petite difficulté        de premier niveau permet             de qualité avec ses différents            Espaces France Services
        passagère, qui nécessite             aux personnes qui                    partenaires. L’objectif est               voulus par l’État.
oire.   de recourir à des aides,             s’adressent au Cdas d’être           que chaque personne puisse                L’Ille-et-Vilaine compte
        à la volonté d’être                  accueillies, écoutées,               trouver une réponse à                     déjà 19 espaces de ce type
        accompagné dans la                   informées et orientées               sa demande sociale sans                   (dont un bus). Il devrait
        durée. Des professionnels            vers le bon interlocuteur.           être renvoyée d’un guichet                y en avoir 30 en 2022.
        exerçant différents métiers          Agents d’accueil social,             à l’autre (voir page 12).                 Accompagnés par des
        y travaillent : assistantes          informateurs sociaux ou                                                        agents, les Bretilliennes
        et assistants sociaux,               assistants administratifs                                                      et Bretilliens doivent
                                                                                        +D’INFO                             pouvoir y effectuer des
        éducatrices et éducateurs,           procèdent à une évaluation                 Retrouvez Les missions
        infirmières et infirmiers,           de la demande voire                        d’un Cdas en vidéo et les           démarches administratives
        psychologues, sages-femmes,          accompagnent les personnes                 coordonnées des 22 Cdas             du quotidien liées à la
                                                                                        du département sur
        puéricultrices, puériculteurs,       dans leurs démarches                                                           santé, la famille, la retraite,
                                                                                        ille-et-vilaine.fr
r       auxiliaires de puériculture          administratives.                                                               l’emploi…

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s.
l ne
                 L’ACCÈS AUX DROITS :
                 SIMPLE COMME UN COUP DE FIL !
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t                Depuis vingt ans, ISL, le service d’information téléphonique du Département
nt               renseigne le public sur tous les sujets de la vie quotidienne.
ur

        A
                  u 0 800 95 35 45, vous                 De très nombreuses demandes émanent                   L’Ille-et-Vilaine est le seul Département
                  n’entendrez pas une voix               de parents qui se séparent. Il est souvent            à proposer un tel service. Un partenariat
                  mécanique vous demander                question d’emploi et de chômage,                      a été noué avec le Conseil départemental
                  de taper 1, 2 ou 3 pour préciser       notamment depuis la crise sanitaire                   de l’accès aux droits pour répondre
        votre demande. Appeler ISL, c’est la             mais aussi d’accès au logement.                       au mieux aux questions complexes
        garantie de trouver quelqu’un pour               Suivent des demandes relatives                        sur le droit de la famille, des étrangers,
        exposer de vive voix son problème ou             à la santé -allocations adultes handicapés,           de la consommation… ISL est également
        sa question. Derrière le sigle d’info            prise en charge par la Sécurité sociale…-             sollicitée pour les démarches en ligne.
        sociale en ligne, se trouve une équipe           à la justice, au droit de la consommation,            « On peut aller ensemble sur le site,
        composée de 2 assistantes sociales,              à l’enseignement…. « Nous avons                       expliquer comment faire mais on ne fait
oi…     2 conseillères en économie sociale et            également été assaillis de demandes                   pas à la place. On peut aussi renvoyer vers
        familiale, 2 éducatrices spécialisées,           pour la vaccination contre le Covid 19,               les Espaces France Services qui proposent
        une documentaliste-assistante                    précise Françoise Pivaut. Très souvent,               de l’accompagnement numérique. »
        juridique sous la responsabilité de              les personnes ne savent pas où s’adresser. »          Le service dispose d’une base de données
        Françoise Pivaut. « À ISL, on privilégie         Les appels -entre 40 et 50 chaque jour-               de 3 500 organismes pour orienter
        l’écoute, sans jugement. On ne propose           portent sur tous les sujets de la vie                 la personne vers le bon interlocuteur.
        pas de réponse toute faite. On prend             quotidienne, bien au-delà des                         Il met à jour cet annuaire social qui est
        le temps de faire le tour de la question         compétences du Département.                           également à la disposition de tous.
        et d’appréhender la situation dans               20 % des appels émanent de
        son ensemble. Par exemple, une                   professionnels -Cdas ou d’autres
 et     personne qui se sépare va nous appeler           organismes- qui veulent obtenir des
ue                                                                                                                   +D’INFO
        pour savoir si elle peut bénéficier de           informations pour mieux renseigner                          Info sociale en ligne, 0 800 95 35 45
        l’aide juridictionnelle. On lui parlera          leurs usagers. La question de l’accès                       (appel et service gratuits),
%       aussi droit de la famille, allocations           aux droits est au centre de l’action d’ISL                  du lundi au vendredi de 9 heures
e       familiales, logement, pension                    qui est d’ailleurs issu de la loi contre
                                                                                                                     à 18 heures ou par mail,
e                                                                                                                    isl@ille-et-vilaine.fr
        alimentaire… »                                   l’exclusion de 1998.

                                                                                                                                                                 13
MÉDIATION NUMÉRIQUE :
           ALLER VERS L’AUTONOMIE
           Les Espaces sociaux communs proposent une aide
           aux démarches en ligne. Focus sur l’ESC Aimé Césaire, à Rennes.

  T
           rois fois par semaine,       d’emploi, inscrire les enfants à   en binôme les permanences,
           l’Espace social commun       la cantine… Ces permanences        dont Léo Ragaigne : « Nous
           (ESC) Aimé Césaire, à        sont gratuites et sans rendez-     essayons au maximum de
           Rennes, accueille des        vous. Chacun peut venir avec       faire avec la personne et pas
  permanences de médiation              ou sans matériel informatique      à sa place. Dès que possible,
  numérique. Des rendez-vous            à l’image de Sona, venue faire     nous donnons des astuces
  hebdomadaires que l’on                une demande de logement            et des conseils pour que
  retrouve dans tous les ESC            social : « J’ai Internet mais      les personnes puissent
  rennais, soit six centres             pas d’ordinateur chez moi.         devenir autonomes par
  regroupant des services liés          J’ai besoin de quelqu’un pour      la suite. ». L’objectif est de
  à l’action sociale, à l’emploi,       m’aider parce qu’il y a plein      proposer bien plus qu’un
  aux démarches administratives         de questions où je suis            simple support technique.
  ou aux activités associatives.        bloquée, je ne sais pas quelles    Et faire de l’autonomie
  À l’ESC Aimé Césaire on               réponses mettre… »                 numérique un outil

                                                                                                                                 © Jérôme Sevrette
  trouve notamment un Centre                                               d’inclusion.
  départemental d’action                FAIRE AVEC LES USAGERS
  sociale (Cdas) et un Centre           L’inclusion numérique,
  communal d’action sociale             ce n’est pas qu’une affaire
  (CCAS), une mission locale,           de technique. « Les démarches
  un centre social et une               administratives peuvent être

                                                                                               17 %
  bibliothèque de quartier.             complexes. Même des gens
  Pour le Département et                à l’aise sur le numérique
  la Ville, ce sont des lieux           ont besoin d’être rassurés »,
  appropriés pour proposer              explique Caroline Soquet,                       de la population
  aux usagers une aide aux              cheffe de projet pour
  démarches en ligne : faire            l’inclusion numérique dans
                                                                                     française souffrirait
  une déclaration auprès de             les ESC. Quatre médiateurs                   d’illectronisme* selon
  la Caf, postuler à une offre          socio-numériques assurent                     une étude de l’Insee
                                                                                         publiée en 2019
                                                                                        *difficulté que rencontre une personne
                                                                                          à utiliser les appareils numériques
                                                                                               et les outils informatiques
                                                                                                                                                                                Léo
                                                                                                                                                                                àR

                                                                           L’annuaire social :                                              par l’équipe d’ISL. « Pendant       les
                                                                                                                                            le confinement, nous avons          En
                                                                           3 500 structures                                                 contacté toutes les associa-
                                                                                                                                                                                Lég
                                                                                                                                                                                C’e

  Des outils en ligne
                                                                           recensées                                                        tions d’aide alimentaire pour       Dé
                                                                           Disponible en ligne, l’annuaire                                  mettre à jour leurs points          car
                                                                           social compile des informa-                                      d’aide sur le territoire »,         lie
                                                                                                                                            cite en exemple Françoise           de

  pour faciliter l’accès
                                                                           tions qui concernent 3 500
                                                                           structures bretilliennes :                                       Pivaut, responsable du service.     rec
                                                                           des associations de solidarité                                   L’annuaire social est aussi         et
                                                                           aux structures de micro-                                         consultable par les internautes     mé

  aux droits
                                                                           crédit en passant par les                                        qui peuvent effectuer leurs         Se
                                                                           établissements d’héberge-                                        recherches par thématique           pu
                                                                           ment pour personnes âgées                                        ou par besoin, mais aussi par       de
                                                                           dépendantes (Ehpad).                                             localisation géographique.          L’o
                                                                           Un outil utile au quotidien                                      Il a vocation à s’améliorer grâce   les
  Annuaire social, cartographie collaborative                              pour l’équipe d’ISL, Info                                        à l’enrichissement de sa base       org
                                                                           sociale en ligne (lire p.13), mais                               de données et la mise au point      àj
  des lieux numériques : ces deux outils développés                        aussi pour les personnes                                         de nouvelles fonctionnalités.       con
  par le Département doivent permettre d’orienter                          des Centres départementaux                                                                           faç
                                                                           d’action sociale (Cdas) afin                                                                         de
  les Bretilliennes et les Bretilliens vers les services                                                                                    Une carte des lieux                 we
                                                                           de renseigner et d’orienter
  les mieux adaptés à leurs besoins.                                       au mieux les Bretilliennes                                       numériques                          de
                                                                           et les Bretilliens. L’annuaire                                   Des structures existent pour        org
                                                                           est alimenté et mis à jour                                       accompagner le public dans          les

1 4 MAI • JUIN • JUILLET 2021 / N°132
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