Cinq étapes simples pour comprendre les licences Microsoft
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Cinq étapes simples pour comprendre les licences Microsoft
Sommaire
Introduction 2
Première étape 3
Les bases
Deuxième étape 5
Faire l’inventaire
Troisième étape 7
Prévoir et planifier
Quatrième étape 9
Décider
Cinquième étape 11
Acheter
Glossaire 13
Introduction
Trouver les meilleures solutions pour votre informatique d'entreprise n'est pas chose facile. Vous devez à la
fois répondre aux besoins actuels et prévoir ceux de demain tout en respectant une stratégie d’achat.
Les logiciels étant des biens immatériels, il n'apparaît pas immédiatement que les décisions que vous prenez
sont vitales pour votre entreprise. Or, ils représentent un investissement important.
Ce guide explique et clarifie les différentes façons d’acquérir des licences sur les logiciels Microsoft. Il vous
permettra de faire le meilleur choix dans l'achat des licences pour votre entreprise en vous permettant :
D’être sûr que vous achetez la licence adaptée au logiciel dont vous avez besoin.
D’équilibrer vos besoins informatiques et vos impératifs financiers.
De respecter la législation.
Votre solution par étapes
Pour être le plus clair possible, nous vous proposons un cheminement en cinq étapes simples. Ainsi, vous
comprendrez précisément les modes de licences Microsoft, choisirez celui le plus adapté à votre situation et
réaliserez des économies via les licences en volume Microsoft. L'objectif est de vous permettre, en cinq
étapes, de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.
Première étape : Les bases
Cette section présente les licences Microsoft, les différents types existants et ce que vous avez besoin de
savoir lorsque vous achetez des produits Microsoft.
Deuxième étape : Faire l’inventaire
Nous vous présentons ici les avantages à dresser un inventaire précis de vos logiciels et de vos actifs
informatiques dans toute votre entreprise, ainsi que les moyens pour réaliser cet inventaire.
Troisième étape : Prévoir et planifier
Cette section souligne l’importance de répondre aux besoins actuels en logiciels tout en préparant des
acquisitions à court et à moyen termes.
Quatrième étape : Décider
Nous vous guidons dans le processus d’achat des logiciels afin que vous fassiez le meilleur choix possible.
Cinquième étape : Acheter
Où acheter vos licences ? En qui pouvez-vous avoir confiance ? Méfiez-vous des achats « sous le manteau »
et des logiciels contrefaits.
2
Première étape :
Les bases
Qu’est-ce qu’une licence ?
comme Word ou Excel. En d’autres termes, un
poste de travail a besoin de plusieurs licences
Lorsque Microsoft vous vend un logiciel, nous ne
pour fonctionner.
vous vendons pas un produit mais le droit de
l’utiliser. Une licence représente votre droit à
Serveur
utiliser un logiciel.
Votre entreprise dispose peut-être aussi de
Par exemple, lorsque vous achetez en magasin un
serveurs. Dans ce cas, chaque serveur doit
produit Microsoft, vous obtenez un support
posséder une licence pour son système
physique (le CD) qui contient le programme, et
d’exploitation – par exemple Windows Server™
une licence qui vous permet de l’utiliser.
2003 – et des licences additionnelles pour chaque
application installée sur le serveur (par exemple
Portée de votre licence Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server,
Microsoft BizTalk® Server, etc.). Ces licences vous
Votre licence vous donne le droit d’utiliser et permettent de démarrer ces services sur le serveur
d’accéder aux produits et aux services que nous mais ne couvrent pas les connexions avec les
proposons. La fonction principale de votre licence utilisateurs.
est de donner la preuve légale que vous avez le
droit d’utiliser le produit que vous avez acheté. Accès
Dans la majorité des cas, l’entreprise utilise à la
Trois domaines sont à prendre en compte lors de fois des postes de travail et des serveurs. Chaque
l’achat de logiciels : utilisateur a besoin de se connecter ou d’ouvrir
une session sur un serveur. Pour cela, il a besoin
Poste de travail d’une licence pour accéder au serveur. Cette
Il s’agit de l’ordinateur fixe ou portable qui licence se nomme licence d'accès client ou CAL
exécute les applications. Chaque machine a besoin (Client Access License). Par exemple, si l’utilisateur
d’une licence pour son système d’exploitation – a besoin d’accéder à un serveur de messagerie
par exemple Windows – et de licences pour les comme Exchange Server, il doit posséder une
applications utilisées, licence pour accéder à ce service, c’est-à-dire qu’il
doit posséder une licence CAL Exchange Server.
1 x CAL Windows Server
1 x CAL Exchange Server
1 x licence Windows 1 x licence Windows Server
1 x licence Office 1 x licence Exchange Server
Figure 1. Licences sur un poste de travail et un serveur.
3Trois façons d’obtenir une licence
En effet, une licence en volume vous donne des
Logiciel complet en boite
droits complémentaires qui ne sont pas inclus
Si vous achetez un logiciel Microsoft par
dans les licences OEM ou dans les produits
correspondance ou chez votre revendeur local,
complets en boîte. Par exemple, une licence en
vous obtenez un « produit complet en boîte »
volume vous permet de créer l’image d’une
composé de deux éléments : un CD qui contient
installation afin de la distribuer plus rapidement
une copie du logiciel et une licence (CLUF :
sur les machines de votre réseau. Grâce aux
Contrat de Licence pour Utilisateur Final) qui vous
licences en Volume, vous pouvez utiliser une
donne le droit de l'utiliser.
version antérieure à celle licenciée (par exemple :
utiliser Office 2003 alors que vous avez acquis une
Un logiciel acquis sous cette forme peut être
licence Office 2007). Vous avez aussi le droit
transféré d’un PC à un autre à condition de le
d’utiliser d’autres langues.
désinstaller du PC précédent. Vous obtenez
aussi une assistance gratuite. Généralement, cette
Pour installer un logiciel à l’échelle de toute une
façon d’acheter est la plus coûteuse, comparée
entreprise, les licences en volume apportent de
aux autres méthodes.
nets avantages. Voilà pourquoi la plus grande
partie de ce guide leur est consacrée.
Logiciel fourni avec un nouveau PC
(OEM)
Avantages d’une licence en volume
Si vous achetez un nouveau PC, il peut être déjà
équipé de logiciels préinstallés, comme Windows
Flexibilité accrue :
Vista. C’est le fabricant du matériel qui installe le
Pour faire l’acquisition d’une voiture ou
logiciel. Par conséquent, vous ne recevez pas de
d’imprimantes professionnelles pour votre
CD d'installation mais uniquement le contrat de
entreprise, vous disposez de différentes formules
licence (CLUF) et un support technique fourni par
de paiement. Il en est de même pour acquérir
le fabricant.
une licence en volume.
Acheter une licence de cette façon représente
Gestion simplifiée :
souvent la solution la moins chère mais elle est
Inutile de stocker de nombreuses boîtes, plusieurs
soumise à condition. Par exemple, il n'est pas
exemplaires de chaque CD et de nombreux
possible de transférer le logiciel et la licence d'un
manuels pour un même logiciel que vous
PC à un autre, comme cela est possible pour un
souhaitez installer sur plusieurs machines. Les
produit complet en boîte.
licences en volume se gèrent directement en
ligne.
Licence en volume
Une entreprise a souvent besoin de plusieurs
Économies substantielles :
licences. Les licences en volume séparent les
Les licences en volume vous font réaliser des
licences proprement dites, des médias (CD,
économies, variables selon le type et le nombre
manuels, boîtes).
de licences que vous achetez.
Ainsi, quel que soit le nombre de licences
achetées, vous n'avez besoin que d'un CD pour
Accès à d’autres avantages :
un même produit. Les licences en volume sont
Support technique, formations, outils pour
intéressantes si vous avez besoin d’au moins 5
améliorer l’efficacité, etc.
licences : elles vous font profiter de remises
substantielles et de droits d’utilisation étendus.
4Deuxième étape :
Faire l’inventaire
La gestion des actifs logiciels Connaître vos actifs
Au même titre que n’importe quel actif, une
entreprise doit aujourd’hui gérer l’ensemble des
Pour définir la meilleure option d’achat, vous
logiciels qu’elle utilise. Tout d’abord, parce qu’en
devez commencer par connaître l’inventaire de
tant qu’investissement souvent important pour
vos actifs informatiques – matériels et logiciels –
l’entreprise, il faut pouvoir en justifier l’usage vis-
et les licences que vous possédez. Pour cela, nous
à-vis des actionnaires et de leurs représentants
vous conseillons d’installer un logiciel de gestion
(pour les entreprises privées) ou autorités de
des actifs logiciels, ou SAM (Software Asset
contrôle (pour les organisations publiques).
Management). Il vous aidera à dresser l’inventaire
D’autre part, les logiciels représentent des actifs
des produits installés, des produits utilisés et des
stratégiques pour les organisations, dont tout
licences en trop ou manquantes. En mettant en
défaut de fonctionnement peut impacter de façon
place des procédures et des stratégies pour gérer
négative les missions.
l’achat, le déploiement et le support de vos
logiciels, vous pourrez définir vos besoins en
La gestion des actifs logiciels ne se résume pas à
licences et optimiser vos actifs.
la seule question de l’utilisation de logiciels
piratés. Elle concerne en effet, plus largement, la
Aujourd’hui, dans les entreprises, la transparence
question de la protection d’un actif important
en interne et les procédures comptables sont
pour l’organisation, parfois même vital, qu’il est
fondamentales. Une stratégie de gestion de vos
donc important de pouvoir gérer au même titre
actifs informatiques va dans ce sens.
que les autres actifs.
Pour vous y aider, Microsoft intègre cette
dimension dans l’ensemble de sa stratégie pour
les entreprises, aussi bien au travers de solutions Connaître les logiciels que vous
pour faciliter les opérations de gestion, qu’en
possédez
travaillant également avec des partenaires sur ce
sujet de la gestion des actifs logiciels, afin de
Inventaires automatiques
fournir un environnement global qui, à toutes les
Il existe plusieurs outils pour établir un inventaire
étapes du cycle de vie des logiciels dans
automatique de vos PC et de vos serveurs (par
l’entreprise, vous garantisse une protection
exemple : MSIA qui est un outil disponible
maximum vis-à-vis des risques, et de bénéficier de
gratuitement).
la manière la plus large des avantages associés.
Pour vous aider dans votre choix, nous vous
conseillons de consulter un partenaire « SAM »
Informations supplémentaires qui vous guidera dans le choix de l’outil, dans
sur l’inventaire des logiciels : l’interprétation des résultats obtenus et dans la
http://www.microsoft.com/France/acheter/confor mise en accord avec les licences que vous
mite/default.mspx possédez. Les partenaires SAM sont des
conseillers indépendants qui proposent de
nombreux services pour aider les entreprises à
mieux gérer leur parc informatique.
www.microsoft.com/france/acheter/ent
reprises/logiciels/audit.mspx
5Inventaires manuels Tout PC que vous achetez doit posséder une
Si vous réalisez manuellement l’inventaire, nous licence OEM. Par conséquent, conservez les
vous conseillons de noter au minimum les preuves d’achat (factures de votre fournisseur).
éléments suivants : Pour lutter contre les logiciels contrefaits, vérifiez
- Portable, poste fixe, serveur, téléphone que tout nouveau PC possède un certificat
portable, assistant personnel… d’authenticité (COA) et un document de
- Date d’achat licence.
- N° de série (si approprié)
- Système d’exploitation (par exemple L’étiquette COA est collée sur le châssis du PC
Microsoft Windows XP) sauf pour les machines datant de plus de trois
- Logiciels installés (par exemple MS ans ; dans ce dernier cas, les COA sont collés sur
Office) les couvertures des manuels accompagnant les
- Bon de commande, facture, et autres machines.
documents connexes
Gestion des licences Licences des produits en boîte
Vous devez conserver les preuves d’achat de vos
Les licences acquises dans le cadre d’un logiciels achetés au détail. Pour cela, gardez en
programme de licences en volume sont gérées lieu sûr les factures d’achat, les contrats CLUF
directement en ligne, via Internet. Plusieurs outils (souvent sous forme électronique dans les
sont à votre disposition pour établir un rapport logiciels), les CD-Roms et DVD-Roms et tout le
sur vos licences. contenu des boîtes.
eOpen
Pour les licences achetées dans le cadre du Comment reconnaître un logiciel
programme Open, utilisez l'outil en ligne eOpen. Microsoft original :
Pour accéder aux informations concernant vos www.howtotell.com/fr
licences, vous avez besoin de votre numéro de
contrat et d'un numéro de licence.
Informations sur le piratage des
Microsoft Volume Licensing Service
logiciels et sur vos responsabilités :
Pour tous les autres programmes tels que Open
www.microsoft.com/france/acheter/logicie
Value, Select et Accord Entreprise, utilisez MVLS
loriginal/default.mspx
(Microsoft Volume Licensing Service).
Informations supplémentaires sur
la gestion des licences :
www.microsoft.com/france/acheter/entre
prises/logiciels/default.mspx
Vérifiez la légalité de vos licences
Licences en volume
Il est très simple de vérifier que vos licences en
volume sont légales car elles sont désormais
achetées par voie électronique. Il suffit d'utiliser
MVLS pour gérer ces contrats. Si vous êtes client
d'un contrat Open, utilisez l'outil eOpen. Il est
toujours obligatoire de conserver dans un endroit
sûr la documentation légale de vos logiciels,
comme les factures de votre fournisseur.
6
Licences OEMTroisième étape :
Prévoir et planifier
Aujourd'hui, les entreprises évoluent rapidement.
Maintenance logicielle
Il en est de même pour leurs besoins en logiciels.
Par conséquent, après avoir audité votre
L’achat des logiciels ne constitue que la première
environnement informatique actuel, évalué vos
étape de votre solution. Vous devez aussi étudier
licences et vos besoins, vous devez étudier
comment obtenir le maximum d’avantages de vos
comment votre infrastructure peut évoluer.
investissements. Après l’achat et l’installation, vous
devez aussi assurer une maintenance continue
de votre solution afin d’en profiter au
Planifier pour aujourd’hui et pour maximum. Pour cela, un programme de
demain maintenance doit prendre en compte vos besoins
techniques et commerciaux. Comme toute
entreprise en croissance, vous êtes à la recherche
Pour optimiser vos achats, nous vous conseillons
d’une solution de licence complète qui prenne en
de les planifier sur un, trois et cinq ans. Dans ce
compte ce besoin de maintenance. Vos attentes
laps de temps, des changements peuvent
sont résumées sur la figure 2, page suivante.
intervenir, vous devez les anticiper. Voici quelques
questions à étudier :
Pour les clients d’un programme de licence en
volume, Microsoft propose un contrat de
maintenance nommé Software Assurance.
Quel est/sera le nombre d’employés ?
La Software Assurance fournit les outils, le
Un employé utilise-t-il plusieurs ordinateurs,
support, la formation et des améliorations en
un seul, un portable ou un poste fixe ?
termes d'efficacité pour vous aider à obtenir le
Avez-vous pris en compte tous les projets qui
meilleur retour sur investissement.
influent sur l’utilisation de logiciels, comme
l’hébergement d’un site Web ?
Les demandes de vos clients, de vos
fournisseurs ou de vos partenaires Tout savoir sur la Software
impliquent-elles de changer de logiciels ? Assurance :
Est-il nécessaire de remplacer du matériel ? www.microsoft.com/France/acheter/sa/
Comment gérerez-vous vos logiciels et leur
mise en œuvre ? Veuillez aussi consulter la section 4, « Décider ».
Comment obtiendrez-vous un retour sur
investissement maximal pour vos logiciels ?
7GESTION PRISE EN CHARGE FORMATION
Comment gérerez-vous Comment prendrez-vous en charge vos actifs Comment votre
votre parc logiciel afin logiciels pendant la phase de mise en œuvre, puis entreprise forme-t-elle
d’avoir une vue fidèle et au quotidien ? ses employés pour
claire de votre déployer, assurer la
infrastructure maintenance et
informatique ? exploiter vos actifs
PRISE EN logiciels afin d’obtenir
GESTION FORMATION une efficacité optimale ?
CHARGE
INVESTISSEMENTS
Quels seront vos
LICENCES
investissements pour
Comment obtiendrez-
des performances
vous les licences
optimales, sans regarder INVESTIS- ACTIFS
LICENCES nécessaires et quel est
uniquement le retour SEMENTS LOGICIELS
le meilleur financement
sur investissement initial
pour ce contrat ? Votre
mais aussi celui après
entreprise souhaite-t-
extension de l’utilisation
elle étaler ses
de vos actifs ?
règlements pour plus de
OBTENIR UN souplesse dans sa
AVANTAGE ASSURANCE CONFORMITE trésorerie ?
MAXIMAL
OBTENIR UN
AVANTAGE MAXIMAL
Comment vous ASSURANCE CONFORMITE LEGALE
assurerez-vous que vous Comment tenez-vous compte des futurs Comment vous assurez-
tirez le maximum de vos changements dans votre environnement ou dans vous que vous
actifs ? Comment les logiciels? Comment vous assurez-vous de appliquez une bonne
déploierez-vous votre conserver un avantage sur la concurrence lorsque gouvernance et les
parc dans toute des produits plus rapides ou plus évolués pratiques les plus
l’entreprise ? arriveront sur le marché ? appropriées en interne
et en externe ?
Figure 2 : La maintenance doit équilibrer les besoins métier et techniques.
8Quatrième étape :
Décider
Voulez-vous Voulez-vous avoir
Combien de PCs Préférez-vous acheter
standardiser les Comment voulez- accès aux dernières
souhaitez-vous ou louer vos
technologies dans vous payer ? versions, à de la
équiper ? licences ?
votre organisation ? formation ...
Avant de passer à la cinquième étape, « Acheter », Préférez-vous acheter ou louer ?
essayez de répondre aux cinq questions de cette
page. Vous clarifierez ainsi le type de programme Vous n’avez pas le budget pour acheter
de licences adapté à votre situation et vos besoins. immédiatement l’ensemble de vos logiciels ?
Votre département financier ne veut pas
Pour combien de PC avez-vous besoin de immobiliser son budget logiciel?
licences ?
Dans ces contextes, la location est plus adaptée.
Vous pouvez choisir parmi nos programmes de
Moins de 5
type souscription : Open Value Souscription ou
Si votre entreprise a aussi besoin de nouveaux
Accord Entreprise Souscription.
matériels, les licences OEM peuvent constituer la
meilleure solution.
Comment voulez-vous payer ?
Entre 5 et 250
Si votre entreprise a des besoins compris entre 5 Vous pouvez payer pour les licences lorsque vous
et 250 licences, les programmes pour Petites et en avez besoin (contrats Open et Select) ou vous
moyennes Entreprises (Open, Open Value) sont les pouvez choisir un paiement tous les ans (Open
plus adaptés à votre situation. Value, Accord Entreprise).
Au delà de 250 Voulez-vous avoir accès aux dernières
Pour des entreprises de plus de 250 licences, les versions, à de la formation, à des outils et
programmes de licence Grands Comptes (Select et
au support ?
Accord Entreprise) permettront de mieux cibler
vos besoins
Souscrire à la Software Assurance (SA) apporte
des avantages tant sur le plan financier que sur
Voulez-vous standardiser les technologies celui de l’efficacité. Vous utilisez toujours la
dans votre organisation ? technologie la plus récente, vous accédez à des
outils et à un support qui vous aident dans vos
Standardisation déploiements. Enfin, la SA vous donne accès à
Vous pouvez homogénéiser vos postes de des formations et vous permet une meilleure
travail avec les mêmes produits. Dans ce cas, gestion des logiciels.
vous devrez vous intéresser à un programme de
licence de type Open Value Entreprise (plus de La SA est incluse dans les contrats Open Value et
5 PC), ou Accord Entreprise (plus de 250). Accord Entreprise (AE). Elle est en option dans les
contrats Open et Select.
Environnement hétérogène
Vous désirez un programme flexible vous Informations supplémentaires sur
permettant l’acquisition de licences en fonction la Software Assurance :
de vos besoins. Choisissez parmi les licences www.microsoft.com/france/acheter/sa/
Open, Open Value ou Select.
9Tableau résumé
Open Open Value Open Value Open Value Select Accord Entreprise Accord Entreprise-
Entreprise Souscription Souscription
Votre profil PME-PMI qui PME-PMI qui PME-PMI qui PME-PMI qui Grande entreprise Grande entreprise Grande entreprise qui
souhaite une seule souhaite acheter souhaite souhaite en environnement qui souhaite souhaite
transaction, avec la autant que homogénéiser ses homogénéiser ses hétérogène, qui homogénéiser ses homogénéiser ses
flexibilité de nécessaire en machines autour machines autour souhaite payer les postes de travail postes de travail
pouvoir acheter étalant les des logiciels MS et des logiciels MS licences lorsque autour des logiciels autour des logiciels
plus si nécessaire paiements étaler ses sans vouloir c’est nécessaire, en MS MS sans vouloir
paiements posséder ses fonction des posséder ses licences
licences besoins
Vos avantages Procédure d’achat Contrat Inclut la SA, ce qui Coût d’entrée Remises Accès aux dernières Accès aux dernières
simple, avec point annualisé simple donne accès aux réduit. SA incluse ce significatives, versions sur tous les versions sur tous les
d’entrée bas et une et flexible Inclut dernières versions qui donne accès souplesse d’achat PC de l’entreprise PC de l’entreprise
SA en option la SA, ce qui et au support aux dernières et SA en option sur pour un prix fixe. pour un coût réduit
donne accès aux pour les postes de versions sur tous les des groupes de Paiement étalé sur en raison de licences
dernières travail postes de travail. La produits spécifiques la durée du contrat, temporaires
versions, à de la location est souvent règlements annuels
formation et à adoptée pour que
d’autres l’entreprise ne soit
avantages, + pas liée à une
étalement des version de logiciel
paiements et pour des raisons
comptables
Niveau d’entrée 5 Licences 5 Licences 5 PC 5 PC 250 PC minimum 250 PC minimum 250 PC minimum
Niveaux de prix Open Business et Tarif unique Tarif unique mais Tarif unique mais 4 niveaux de remise 4 niveaux de remise 4 niveaux de remise
Open Volume remise si +250 PC remise si +250 PC selon les prévisions selon le nombre de selon le nombre de
du client PC PC
Produits Tous Produits Tous Produits Plateforme PME Plateforme PME(1) Tous Produits Plateforme Plateforme
concernés Microsoft Microsoft (1) ou Pro (2) + ou Pro (2) + Microsoft Professionnelle (2) Professionnelle (2) ou
produits produits ou Enterprise (3)+ Enterprise (3)+
additionnels additionnels produits produits additionnels
additionnels
Conditions de Paiement d’avance Paiement étalé Paiement étalé sur Paiement étalé sur Les achats de Paiement étalé sur Paiement étalé sur la
paiement sur la durée du la durée du la durée du contrat, licences seules sont la durée du contrat, durée du contrat,
contrat, contrat, échéances échéances payés chaque mois. échéances échéances annuelles
échéances annuelles annuelles Le paiement des annuelles
annuelles licences avec SA est
réparti sur la durée
du contrat,
échéances
annuelles.
Software Achat optionnel SA incluse SA incluse SA incluse Achat optionnel SA incluse SA incluse
Assurance (SA)
Durée du 2 ans 3 ans 3 ans 3 ans 3 ans 3 ans 3 ans
contrat
Possédez-vous Oui. Les licences Oui. Vous avez Oui. Vous avez la Non. Vous pouvez Oui. Vous avez la Oui. Vous avez la Non. Vous pouvez
les licences à la sont perpétuelles la possibilité de possibilité de renouveler le possibilité de possibilité de renouveler le contrat,
fin du contrat ? renouveler le renouveler le contrat, acheter des renouveler le renouveler le acheter des licences
contrat pour 3 contrat pour 3 ans licences contrat pour 1 an contrat pour 1 an perpétuelles ou
ans perpétuelles ou ou 3 ans ou 3 ans supprimer les
supprimer les logiciels de vos PC
logiciels de vos PC
(1) Plateforme PME : Office PME, Vista Professionnel, Licence d’Accès Client SBS
(2) Plateforme Pro : Office Professionnel Plus, Vista Entreprise, Licence d’Accès Client Core
(3) Plateforme Entreprise : Office Entreprise, Vista Entreprise, Licence d’Accès Client Entreprise
10Cinquième étape :
Acheter
Nous développons des logiciels… Luttons contre les contrefaçons
…et parce que c’est notre cœur de métier, nous Il existe malheureusement beaucoup de logiciels
avons mis en place un réseau de revendeurs et de contrefaits. Certains revendeurs commercialisent
distributeurs pour commercialiser nos logiciels. délibérément des logiciels copiés tandis que
Ces partenaires proposent de nombreux services d'autres le font en toute bonne foi. Le fait
complémentaires et du support. d'acquérir un logiciel contrefait vous met en
infraction par rapport à la loi.
Naturellement, vos besoins sont très diversifiés.
C’est pour cette raison que nous avons un réseau Lorsque vous achetez un produit complet en
de partenaire varié et complet : du consultant boîte, vérifiez la réputation de votre fournisseur. Si
indépendant aux grands distributeurs en passant vous achetez des licences en volume ou des
par les revendeurs et les magasins spécialisés, licences qui font partie d’un package de conseil ou
chacun offrant un support et des services adaptés. de support, soyez vigilant.
Heureusement, il est assez facile de s’assurer que
À la recherche de votre votre fournisseur vous propose bien un logiciel
authentique, d’origine Microsoft :
fournisseur idéal
Il est fondamentalement expert en licence ou
Vous avez besoin d’un revendeur qui comprenne est en liaison avec quelqu’un qui l’est.
votre activité, vos objectifs et vos besoins. Notre
conseil : recherchez une solution globale, pas Il vous propose plusieurs options pour
uniquement le meilleur prix. Mais surtout pensez à acquérir vos licences.
des services à forte valeur ajoutée comme la
Software Assurance et la gestion des actifs Soyez vigilant si votre revendeur annonce
logiciels. qu’il se fournit auprès d’un grossiste à prix
cassé. Il distribue peut-être, sciemment ou
Les revendeurs sont souvent spécialisés dans non, des logiciels contrefaits ou importés
certains domaines. Des témoignages clients sont à illégalement.
votre disposition afin de trouver un partenaire
spécialisé dans votre secteur d’activité.
Informations supplémentaires
sur la conformité des logiciels :
www.microsoft.com/france/logicielorigi
nal/piratage/
11Trouver un revendeur
Grâce au moteur de recherche des solutions
métier des partenaires Microsoft, vous pourrez
trouver les solutions qui répondent aux besoins de
gestion de votre secteur d’activité, dans les
domaines tels que la finance, la gestion de la
relation client, la gestion de la chaîne logistique,
etc.
Rechercher un revendeur membre du
Microsoft Programme Partenaires :
http://www.microsoft.com/france/trouverunpar
tenaire/solutionfinder/formb.mspx
Besoin d’aide ?
Téléphone : 0825 827 829 (0.15 € TTC la
minute)
Le service clients est ouvert du lundi au
vendredi, de 9h00 à 18h00, sauf jours fériés.
Site Internet : n’hésitez pas à consulter notre
site Web dédié aux licences :
www.microsoft.com/france/acheter/
12Glossaire
Certificat d’authenticité (COA) eOpen
Document qui prouve l’authenticité du logiciel Outil sur le Web pour les clients de contrats Open,
Microsoft acheté sous la forme d’un produit qui permet d’obtenir les clés de licences en
complet en boîte ou auprès d’un OEM. ll s’agit volume et d’activer les avantages liés à la Software
généralement d’un certificat collé sur le PC ou sur Assurance.
la boîte du produit.
Licence d’accès client (CAL)
Clé de licence en volume (VLK) Licence nécessaire pour tout poste ou utilisateur
Code unique requis lors de l’installation d’un qui se connecte de manière authentifiée à un
logiciel Microsoft à partir des CD de licence en serveur exploitant un logiciel Microsoft.
volume. Cette clé est fournie dans la confirmation
de licence envoyée au client, sur eOpen ou MVLS. Licence en volume
Programme d’achat disponible pour les clients
Poste Client souhaitant acheter plus de 5 Licences.
Ordinateur, téléphone portable ou assistant
personnel qui se connecte à un serveur. Licence par processeur physique
Pour certains produits serveurs, la licence
CLUF (Contrat de Licence pour Utilisateur s'applique par processeur sur le serveur. Il est
alors inutile d’acheter des licences CAL. L’accès au
Final)
serveur devient illimité.
Contrat de licence apparaissant sous forme
électronique sur l’ordinateur où le logiciel est en
cours d’installation. Il définit les droits de
l'utilisateur.
Droit de transfert
Droit de transférer un logiciel d’un PC, d’une
entreprise, ou d’une personne vers une autre
machine. Possibilité offerte par certains contrats
de licences en Volume Microsoft.
Droit d’utilisation à domicile
Droit pour un utilisateur d’installer sur son
ordinateur à domicile, le logiciel qu’il utilise à son
travail. Possibilité offerte par la Software
Assurance, qui ne s'applique qu’à Microsoft Office
System.
Droit d’utilisation sur portable
Possibilité offerte par les contrats de licences en
Volume Microsoft. Ce droit vous permet d’installer
une application sur un équipement mobile en plus
du poste de travail pour lequel ce logiciel a été
acheté.
13Mise à jour Plate-forme logicielle
Passage d’une ancienne version d’un logiciel Système d’exploitation et famille de produits,
Microsoft à la version la plus récente. Dans la comme Microsoft Vista Professionnel et Microsoft
plupart des cas, la mise à jour ne représente pas la Office Professionnel Plus.
version complète et intégrale de la dernière
version. Elle est souvent moins chère ou fait partie Poste de travail
d'un contrat de licence. Un PC ou un ordinateur portable.
MSIA (Microsoft Software Inventory
Analyser) Produit complet en boîte
Logiciel gratuit qui aide à dresser l’inventaire des Logiciel vendu en rayon, chez un revendeur. Le
logiciels Microsoft installés sur votre réseau ou sur produit se compose de CD, de documents divers,
un ordinateur en particulier. d’un contrat CLUF et d’un Certificat d’authenticité
(COA).
MVLS (Microsoft Volume Licensing
Services)
Outil sur le Web mis à la disposition des clients de Services à valeur ajoutée
licences en volume. Cet outil sert à obtenir les clés Services, tels que le conseil et le support, proposés
de licences en volume et à activer les avantages par les revendeurs en plus de la vente de matériels
liés à la Software Assurance. et de licences.
OEM (Original Equipment Manufacturer) Software Assurance
Entreprise qui construit et vend des ordinateurs. Contrat de maintenance logicielle qui offre les
Une licence OEM permet à une telle entreprise de mises à jour vers les nouvelles versions de
préinstaller des logiciels Microsoft sur leurs logiciels, un paiement échelonné et des avantages
machines. supplémentaires comme des formations, du
support, le droit d’utilisation à domicile et des
Revendeur Microsoft remises. Il est inclus dans les contrats de licences
Entreprise qui vend des logiciels Microsoft et des en volume.
licences en volume pour le compte de Microsoft,
en ajoutant souvent des services à valeur ajoutée Système d’exploitation
comme des conseils et du support. Logiciel qui permet à un ordinateur d’exécuter
d’autres programmes et de gérer son matériel.
Windows XP, Windows Vista ou Windows Server
2003 sont des exemples de systèmes
d’exploitation Microsoft.
14 27©2005-2007 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Microsoft, Windows, Excel, Windows Server, BizTalk, MSDN et le logo Microsoft sont soit des marques déposées soit des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays.
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