ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor

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ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor
ÉDITION 2021

    Premier rapport RSE vers une stratégie engageante
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ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor
L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                CO UL I DO O R EN
                               UN CO UP D'O EI L

                   UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
               SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                     SUR-MESURE

                    NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                         NOTRE STRATÉGI E RSE

                        COMMENT CO UL I DO O R
                      RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

               SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                       SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                         ET ENJEUX O DD O NU

     L'ÉDITO
    D'ARNAUD
      VISSE

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ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor
L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                                  CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                                 UN CO UP D'O EI L
    Selon l’économiste Milton FRIEDMAN, seules les              Fin 2019, intervint une rencontre avec Nicolas GIC-      rant et en entrainant toutes les parties prenantes,
                                                                                                                                                                                     UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
    personnes physiques (l’être humain) ont un rôle mo-         QUÈRE, ingénieur en reconversion professionnelle,        telle est la mission qui est confiée à Nicolas GIC-     SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
    ral en matière de conscience sociale et écologique.         qui dans le cadre de son Executive MBA recher-           QUÈRE depuis le 1er janvier 2021, et que nous avons                           SUR-MESURE
                                                                chait une entreprise pour l’accueillir dans le cadre     définie sous l’intitulé de poste de Responsable de la
                                                                                                                                                                                      NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
    C’est là une manière de dédouaner l’entreprise, en          d’un stage de 6 mois dont les thèmes portaient sur       Performance Durable.
    tant que personne morale, de ses responsabilités et         la réalisation d’un bilan carbone et sur l’économie                                                                        NOTRE STRATÉGI E RSE

    de laisser porter ce poids par l’individu et l’État.        circulaire, qui fut mené au second semestre 2020.        C’est avec une grande fierté, que je vous propose                COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                         de parcourir notre premier rapport RSE, symbole                RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

    Il est heureux de constater que les positions ont           Le diagnostic issu de ce travail fut évocateur et ve-    de notre prise de conscience sur ces sujets ma-         SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
    évolué en la matière, et il est désormais indiscutable      nait en écho avec les nombreuses communications          jeurs et déterminants, de notre conviction person-
                                                                                                                                                                                         SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
    que les entreprises ont un rôle majeur à jouer sur          sur les effets positifs sur l’environnement du pre-      nelle pour prendre notre part de responsabilité tel
                                                                                                                                                                                           ET ENJEUX O DD O NU
    ces sujets.                                                 mier confinement.                                        le colibri de la légende amérindienne, et de notre
                                                                                                                         engagement à contribuer à rendre COULIDOOR
    Comme Monsieur JOURDAIN faisant de la prose                 Ces 6 mois passés à interviewer les équipes sur          plus belle en même temps que le monde qui l’en-
    sans le savoir, COULIDOOR a eu de tout temps une            leur maturité face aux enjeux climatiques furent la      toure.
    sensibilité au rôle qu’elle devait jouer en matière de      seconde pierre à l’édifice et le déclencheur d’un
    conscience sociale et sociétale.                            nouveau projet d’entreprise.

    Dès 2014, avec le concours de l’ARACT Normandie,                        La performance durable
    elle recensait et formalisait ses bonnes pratiques,
                                                                Donner une dimension de performance durable
    illustration de l’humanisme qui la caractérisait.
                                                                dans notre gouvernance est une clef indiscutable
                                                                de nos succès futurs, par la remise en cause qu’elle
    En 2016, à l’aube de ses 30 ans, elle initiait avec l’ac-
                                                                oblige, par la recherche d’innovations qu’elle sus-
    compagnement de Marine AUGER, consultante en
                                                                cite, par la notoriété qu’elle apporte auprès des
    management, une démarche intégrant la QVT, sous
                                                                consom’acteurs, et par l’attractivité qu’elle véhicule
    le nom de code Q3, Qualité des produits, Qualité
                                                                pour accueillir les talents qui feront demain la force
    des services et Qualité de Vie au Travail. Cette dé-
                                                                de COULIDOOR.
    marche qui vit l’éclosion d’un style de management
    collaboratif fut une première pierre à l’édifice de la
                                                                Créer un écosystème favorable au développement
    nouvelle gouvernance recherchée.
                                                                d’une performance pérenne et résiliente en fédé-

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ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor
L'édito d'Arnaud Visse........................................................................ 2
     Remerciements................................................................................................................ 4

    Coulidoor en un coup d'Œil................................................................ 5                                                       REMERCIEMENTS
    Une entreprise française, spécialiste de l'aménagement sur-mesure....... 7                                                                         La publication de ce document a nécessité deux ans de travail et n’aurait pas été possible sans l’enga-
     35 ans d’une histoire familiale........................................................................................ 8                         gement des salariés de Coulidoor. Leur engagement depuis de nombreuses années sur le thème de la
     Fabriquer français : un choix depuis toujours............................................................ 9
     Nos partenaires de la filière ameublement................................................................. 10                                     responsabilité sociétale des entreprises dans toutes ses composantes a permis d’assoir les fondations
     Des hommes et des femmes passionné.es !.............................................................. 11                                          de ce rapport sur des données robustes. Leur collecte en a été ainsi facilitée et a notamment permis
                                                                                                                                                       d’établir notre bilan carbone sur les trois scopes sur une base saine et légitime.
    Notre chaîne de valeurs...................................................................... 12
     Nos produits..................................................................................................................... 13
     Nos matières premières................................................................................................. 15                        Face au vaste champ d’analyse que constitue la Responsabilité Sociétale des Entreprises, prioriser les
     Nos réseaux de distribution........................................................................................... 16
                                                                                                                                                       enjeux pour Coulidoor a été une tâche d’ordre stratégique. Coulidoor remercie là encore tous ses sala-
     Notre chaîne de valeurs.................................................................................................. 17
     Notre gouvernance RSE.................................................................................................. 18                        riés pour avoir répondu massivement au questionnaire qui leur a été soumis afin de contribuer à cette
                                                                                                                                                       priorisation. Celle-ci n’aurait pas non plus été possible sans la contribution de toutes nos autres parties
    Notre stratégie RSE........................................................................... 19
                                                                                                                                                       prenantes qui ont accepté d’être interrogées sur ce sujet. Clients, fournisseurs, investisseurs, pool ban-
     Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?................................................................ 20
     Priorisation des enjeux.................................................................................................... 21                    caire, acteurs du territoire et de la filière, la valeur ajoutée de vos apports nous ont permis de mieux hié-
     La matrice de matérialité Coulidoor............................................................................. 23                               rarchiser ces enjeux et de tracer ainsi un fil conducteur à ce document qui continuera de nous inspirer
                                                                                                                                                       dans les années à venir.
    Comment Coulidoor répond à ces priorités.......................................... 24

    Synthèse de nos données RSE............................................................ 34                                                         Ce premier rapport RSE ancre toujours plus l’importance de bénéficier de partenariats forts avec toutes
                                                                                                                                                       nos parties prenantes afin de renforcer la résilience de notre écosystème. Il nous incombe de continuer
     Notre empreinte environnementale............................................................................. 35
        1. Nos engagements écoresponsables..............................................................................35                             de pérenniser ces liens pour assurer le développement de Coulidoor dans un contexte amené à être
        2. Notre bilan carbone 2019, tout ce qui se mesure s’améliore...................................37
        3. Une trajectoire possible à l’horizon 2025.....................................................................40
                                                                                                                                                       toujours plus imprévisible à l’avenir.
        4. Synthèse des actions identifiées pour 2025.................................................................44
        5. Les défis pour maintenir la trajectoire jusqu’en 2050................................................45
        6. Innover pour réinventer un modèle plus soutenable.................................................46

     Garantir un environnement de travail épanouissant.................................................. 47
        1. Qualité de vie au travail....................................................................................................48
        2. Qualité du dialogue social...............................................................................................49
        3. Rémunération transparente et juste..............................................................................52
        4. Égalité homme/femme.....................................................................................................53                  NB : les photographies où les salariés ne portent pas leur masque datent d'une période pré-Covid ou bien ont été réalisées
        5. Handicap.............................................................................................................................54     dans des lieux nécessitant le pass sanitaire.
        6. Sécurité...............................................................................................................................55

     Connecté à son écosystème......................................................................................... 56

    Synthèse actions RSE et enjeux ODD ONU.......................................... 57

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                  CO UL I DO O R EN
                                 UN CO UP D'O EI L

                     UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                 SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                       SUR-MESURE

                      NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                           NOTRE STRATÉGI E RSE

                          COMMENT CO UL I DO O R
                        RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                 SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                         SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                           ET ENJEUX O DD O NU

    COULIDOOR
    EN UN COUP
       D'ŒIL

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                                                                                    CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                                                                                   UN CO UP D'O EI L

                                                                                                                                                                                                                                       UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE

       1                                                                                                                                            4
                                                                                                                                                                                                                                   SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                                                                                         SUR-MESURE

    groupe
                                                                                                               familles de
                                                                                                                produits
                                                                                                                                                                              300              14%             40    ans
                                                                                                                                                                                                               de moyenne d'âge
                                                                                                                                                                                                                                        NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                                                                                                                                                               de femmes                                     NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                                                                                                                                                salariés
                                                                                                                                                                                                                                            COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                                                                                                          RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                                                                                                                                               à fin 2020

      3
                                                                                                               Portes de placard                                                                                                   SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                                                                                                                                                                                           SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
    marques                                                                                                                                                                                                                                  ET ENJEUX O DD O NU

                                                                                                                                         Dressings

                                                                                                                                                                                Matières

                                                                                                                                                                                 Plus de
                                                                                                                                         Verrières
                                                                                                                                                                             900 000 m²         Activités
                                                                                                                                                                               de panneaux
                                                                                                                                                                                                 Près de
                                                                                                                                                                                                                  Transport
                                                                                                Séparations de pièces
                                                                                                                                                                             62 000 m²         2 000
                                                                                                                                                                                                 clients           Plus de
                                                                                                                                                                               de miroiterie

                                                                                                                                                                                                 Plus de
                                                                                                                                                                                                              1 600 000 km
                                                                                                                                                                                                                 parcourus par
                                                                 76
                                                                                      62

                                                                                      80

                                                                                      60
                                                                                                          59

                                                                                                          02             08

                                                                                                                                                                             320 tonnes        60 000           nos 27 camions

      4
                               50            14                                  95                                                                57
                                                                 27                                                 51              55

                                                                                                                                                                                               commandes
                                                                            78        93

                                                                                                                                                                               d'aluminium
                                                                                 92 75
                                                                                                                                                               67
                                                   61                                  94                                                     54
                                                                                  91            77
               29   22
                                                                      28                                        10
                          35            53                                                                                                         88
                                                                                                                                   52
                                                       72

                                                                                                                                                                                                                   Plus de
                    56                                                                45                                                                      68
                                                                                                          89                                  70         90
                                                                       41
                         44              49                                                                                   21
                                                            37                                                                                      25
                                                                                       18                 58

                                                                                                                                                                                                              1 100 000 km
                              85                                       36                                                71              39
                                             79

    sites en
                                                        86
                                                                                                     03

                                                                                                                                                                                                 120
                                                                             23                                                     01              74
                                    17                            87
                                                   16                                                63         42            69
                                                                                                                                                        73

    France
                                                                            19

                                                                                                                                                                             470 tonnes
                                                                                                                                         38
                                                            24                             15                  43

                                                                                                                                                                                                                 parcourus par
                                        33
                                                                                                                         07         26             05
                                                                       46
                                                                                                          48
                                                       47                                  12
                                                                 82                                                                                04
                                   40                                                                                30             84                             06

                                                                                                                                                                                               fournisseurs   nos 30 commerciaux
                                                       32                        81
                                                                                                          34                       13
                                                                      31                                                                            83
                                   64

                                                                                                                                                                                  d'acier
                                                  65                                  11
                                                                      09
                                                                                                                                                                        20
                                                                                           66

6
ÉDITION 2021 - Premier rapport RSE vers une stratégie engageante - Coulidoor
L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                CO UL I DO O R EN
                                               UN CO UP D'O EI L

                          UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                      SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                            SUR-MESURE
                                     35 ans d'une histoire familiale

                      Fabriquer français : un choix depuis toujours

                        Nos partenaires de la filière ameublement

                        Des hommes et des femmes passionné.es

    UNE ENTREPRISE
                               NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                      NOTRE STRATÉGI E RSE

                                   COMMENT CO UL I DO O R

       FRANÇAISE,
                                 RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                       SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

     SPÉCIALISTE DE
                                    SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                      ET ENJEUX O DD O NU

    L'AMÉNAGEMENT
       SUR-MESURE

7
L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                             CO UL I DO O R EN

    35 ANS D’UNE                                                                      1986
                                                                                             Création de la société Socami à Verson
                                                                                             (Calvados) par Michel VISSE.
                                                                                                                                                                            UN CO UP D'O EI L

                                                                                                                                                       UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
    HISTOIRE                                                                          1990
                                                                                             Arrivée d'Arnaud VISSE dans l'entreprise, alors
                                                                                                                                                   SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                         SUR-MESURE
                                                                                             composée de 5 salariés.
    FAMILIALE                                                                         1991   La marque Coulidoor est déposée.
                                                                                                                                                                  35 ans d'une histoire familiale

                                                                                                                                                   Fabriquer français : un choix depuis toujours

                                                                                                                                                     Nos partenaires de la filière ameublement
    Spécialisée depuis plus 30 ans dans la fabrication
                                                                                             Ouverture d'une usine de 6 500 m² sur un terrain
                                                                                      2000                                                           Des hommes et des femmes passionné.es
    de portes de placards, de dressings et de sépara-                                        de 20 000 m² à Verson (14).
    tions de pièces, Coulidoor est devenue une réfé-
                                                                                             Construction d'une usine à Saint-Rambert-d'Albon               NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
    rence incontournable dans son secteur d'activité.
                                                                                      2009   (26) de 7 000 m² sur un terrain de 25 000 m².
    Coulidoor réunit trois marques : Coulidoor, Am-                                          Reprise de la société Coulidoor par Arnaud VISSE.                     NOTRE STRATÉGI E RSE
    biance Dressing et France Rangement.
                                                                                                                                                                COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                             Nouvelle ligne LGV (Ligne à Grande Vitesse) sur
                                                                                                                                                              RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                                                             le site de Saint-Rambert-d’Albon dédiée aux fa-
    Les portes de placards existent avec des profils                                  2011
                                                                                             çades acier. Première installation de ce type à au-    SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
    acier ou aluminium, les possibilités de remplissage                                      tomatiser l’ensemble du processus de fabrication.
    des vantaux sont très variées : panneaux mélaminés                                                                                                           SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                             Lancement de la marque premium Ambiance                               ET ENJEUX O DD O NU
    tons bois, décors unis... en passant par les miroirs,                             2012
                                                                                             Dressing.
    les vitres laquées... Tous les goûts y trouvent satis-
    faction !                                                                                Nouvelle ligne LGC (Ligne à Grande Capacité) à
                                                                                      2014   Verson dédiée à la modernisation de son pro-
                                                                                             cessus de découpe de panneaux.
    Du dressing à la bibliothèque mais aussi le range-
    ment de bureau, un large éventail dans nos amé-                                          Rachat de la société UFRA (marque France Ran-
                                                                                      2015
    nagements vous ouvre les horizons du sur-mesure.                                         gement) à La Verpillière (38).
    Une grande diversité dans les décors autant ten-
                                                                                             Coulidoor fête ses 30 ans et engage ses pre-
    dances qu'intemporels vous est proposée.
                                                                                             mières démarches en matière de QVT au travers
                                                                                      2016   du projet Q3 (Qualité des produits, Qualité des
    Riche de 3 centres de production et d'une logistique                                     Services et Qualité de Vie au Travail) accom-
                                                                                             pagnée par un consultant.
    intégrée,   Coulidoor     assure     une    présence
    nationale maîtrisée.
                                                                                      2019   Coulidoor absorbe sa filiale France Rangement.

                                                                                             Nouvelle ligne LD2P (Ligne de Débit et Perçage)
                                                                                      2021   à La Verpillière dédiée à l’automatisation de son
                                                             Arnaud et Michel Visse          processus de fabrication de rangement.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                          CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                         UN CO UP D'O EI L

                                                                                                                    UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                      SUR-MESURE

                                                       FABRIQUER                                                               35 ans d'une histoire familiale

                                                                                                                Fabriquer français : un choix depuis toujours

                                                     FRANÇAIS : UN                                                Nos partenaires de la filière ameublement

                                                                                                                  Des hommes et des femmes passionné.es

    COULIDOOR NORD - OUEST
                                COULIDOOR SUD-EST
                                                     CHOIX DEPUIS
    SIÈGE SOCIAL
                                                     TOUJOURS
                                                                                                                         NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                  COULIDOOR                                                                                     NOTRE STRATÉGI E RSE
                                  FRANCE RANGEMENT
                                                     Ce choix, nous l’avons d’abord fait parce qu’il permet                  COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                           RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                     de maîtriser en permanence la qualité de nos pro-
                                                     ductions et de satisfaire les exigences de réactivité       SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                                     de notre clientèle.
                                                                                                                              SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                ET ENJEUX O DD O NU
                                                     100 % de nos fabrications sont assurées dans nos 3
                                                     usines françaises : Verson (Calvados), Saint-Rambert-
                                                     d’Albon (Drome) et La Verpillière (Isère). Près de 90 %
                                                     des achats rentrant dans la fabrication des produits
                                                     commercialisés par Coulidoor sont réalisés auprès
                                                     d’entreprises françaises ou fabriquant sur le territoire
                                                     national.
          COULIDOOR SUD-OUEST

                                                       Choisir un produit Coulidoor, c’est
                                                       participer activement au maintien de
                                                       la filière bois-ameublement française.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                           CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                          UN CO UP D'O EI L

     NOS PARTENAIRES                                                                                                 UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                 SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     DE LA FILIÈRE                                                                                                                     SUR-MESURE
                                                                                                                                35 ans d'une histoire familiale

     AMEUBLEMENT                                                                                                 Fabriquer français : un choix depuis toujours

                                                                                                                   Nos partenaires de la filière ameublement

                                                                                                                   Des hommes et des femmes passionné.es

                                                                                                                          NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                                                                                                 NOTRE STRATÉGI E RSE

                                                                                                                              COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                            RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                                                                                                                  SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

     Organisation représentative des fabricants de         Créé en 2013, Éco-mobilier prend en charge la col-                  SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                 ET ENJEUX O DD O NU
     l’Ameublement français fondée en 1960, l’Unifa        lecte, le tri, le recyclage et la valorisation des
     (Union nationale des Industries de l’Ameublement      meubles et matelas usagés. Ses missions sont fi-
     Français) fédère tous les acteurs de l’aménage-       nancées par une éco-participation dont s’acquitte
     ment et de l’ameublement des espaces de vie. Elle     chaque consommateur lorsqu’il achète un des pro-
     regroupe les industriels par profession et par seg-   duits neufs pris en charge par Éco-mobilier. Cet
     ment de marché.                                       éco-organisme est un modèle unique en son genre,
                                                           qui n’a pour l’instant aucun équivalent en Europe,
                                                           en termes de missions et d'étendue de son activité.
                                                           Coulidoor est adhérent d’Éco-mobilier depuis sa
                                                           création et actionnaire depuis 2016.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                 CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                UN CO UP D'O EI L

     DES HOMMES                                                                           RESPECT                          UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                       SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     ET DES FEMMES                                                                        Placer l’humain et
                                                                                          l’environnement au
                                                                                                                                             SUR-MESURE
                                                                                                                                      35 ans d'une histoire familiale

     PASSIONNÉ.ES !
                                                                                          cœur de nos actions et
                                                                                          préoccupations.              Fabriquer français : un choix depuis toujours

                                                                                                                         Nos partenaires de la filière ameublement
                                                                          COHÉSION                                       Des hommes et des femmes passionné.es
     Nos équipes s’engagent pour concevoir des pro-
     duits de qualité et accompagner nos clients dans            Valoriser la diversité
                                                             des visions et des idées.                                          NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
     leurs projets. Un travail minutieux en accord avec        Favoriser le partage et
     les valeurs portées par l’entreprise. Des valeurs qui    l’agilité de nos équipes                                                 NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                                 pour accroître notre
     nous orientent, donnent du sens à nos actions quo-      savoir-faire et construire                                             COMMENT CO UL I DO O R
     tidiennes et reflètent l’entreprise responsable que           un avenir commun.                                              RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
     nous nous efforçons d’être au quotidien.                                             QUALITÉ
                                                                                                                        SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                                                                          Satisfaire le client : le
     Elles participent également à la cohésion en fédé-                                   cœur de nos priorités.                     SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                          Développer nos                               ET ENJEUX O DD O NU
     rant tous nos collaborateurs et collaboratrices au-
                                                                                          engagements de qualité
     tour d’un même projet d’entreprise.                                                  de service, produit et vie
                                                                                          au travail garants d’une
                                                                                          réussite collective.
     Le code d’éthique de Coulidoor s’articule autour
                                                                        INNOVATION
     de cinq valeurs que nous jugeons essentielles dans
     le cadre de l’exercice de notre activité.                 S’ouvrir au champ des
                                                              possibles. Se repenser,
                                                                      expérimenter et
                                                              développer la fusion de
                                                               nos talents et de notre
                                                                  professionnalisme.

                                                                                          PROXIMITÉ

                                                                                          Construire, dans un esprit
                                                                                          de confiance et d’écoute
                                                                                          envers nos clients et nos
                                                                                          collaborateurs. Rester
                                                                                          disponible et offrir une
                                                                                          grande réactivité.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                       CO UL I DO O R EN
                                      UN CO UP D'O EI L

                        UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                    SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                          SUR-MESURE

                         NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                             Nos produits

                                  Nos matières premières

                               Nos réseaux de distribution

                                  Notre chaîne de valeurs

                                  Notre gouvernance RSE

                              NOTRE STRATÉGI E RSE

                             COMMENT CO UL I DO O R
                           RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

     NOTRE CHAÎNE
                    SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                            SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                              ET ENJEUX O DD O NU

      DE VALEURS

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                              CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                             UN CO UP D'O EI L

     NOS PRODUITS                                                                                                                                                              UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                                           SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                                 SUR-MESURE
     Coulidoor propose trois grandes familles de produits pour permettre d’aménager l’intérieur de nos clients selon leurs envies.
                                                                                                                                                                                NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                                                                                                                                                                    Nos produits

                                                                                                                                                                                         Nos matières premières

                                                                                                                                                                                      Nos réseaux de distribution

                                                                                                                                                                                         Notre chaîne de valeurs

                                                                                                                                                                                         Notre gouvernance RSE

                                                                                                                                                                                     NOTRE STRATÉGI E RSE

                                                                                                                                                                                    COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                                                  RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                                                                                                                                                                           SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                                                                                                                                   SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                                                                     ET ENJEUX O DD O NU

     Portes de placards              48% du CA (2019)       Rangements                       36% du CA (2019)       Verrières                         15% du CA (2019)
                                                                                                                    et séparations de pièces

     Qu’on les aime discrètes ou au contraire très mar-     Le 100 % sur-mesure répond à toutes les exigences !     Les verrières et séparationsé de pièces se déclinent
     quées, les portes de placards s’intègrent parfaite-    Du dressing à la cave à vin ; tout est possible ! Nos   aujourd’hui en de multiples versions. Pour les ver-
     ment à tous les styles.                                rangements s’inscrivent partout et n’attendent que      rières : toute hauteur, sur muret, avec ou sans im-
                                                            l’imagination de nos clients pour prendre place.        poste, fixes, coulissantes ou avec bloc-portes...
                                                                                                                    Elles séduisent autant par leur esthétique que par
                                                                                                                    leur capacité à cloisonner les pièces tout en appor-
                                                                                                                    tant de la clarté et une belle perspective.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                           CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                          UN CO UP D'O EI L

     NOS PRODUITS nouvelles collections                                                                                                                     UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                        SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                              SUR-MESURE

                                                                                                                                                             NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                          En 2021, Coulidoor a par      Ce sont des façades de placards, séparations de        En 2022, Coulidoor lancera sa nouvelle                            Nos produits
                          ailleurs lancé une nouvelle   pièces, séparateurs de bureaux et cloisons amovibles   collection de portes intérieures Pail.                 Nos matières premières
                          collection : Imago.           sur toile tendue, facilement interchangeables et aux                                                       Nos réseaux de distribution
                                                        propriétés acoustiques.                                                                                       Notre chaîne de valeurs

                                                                                                                                                                      Notre gouvernance RSE
                                                        Cette solution ludique et esthétique permet de
                                                        changer facilement de décor selon les envies.
                                                                                                                                                                  NOTRE STRATÉGI E RSE

                                                                                                                                                                 COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                               RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                                                                                                                                                        SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                                                                                                                SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                                                  ET ENJEUX O DD O NU

     Porte de placard Imago                             Séparateur de bureau Imago

     Séparation de pièce Imago                          Cloison fixe Imago

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                                                                                                                                                                                                  CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                                 UN CO UP D'O EI L

     NOS MATIÈRES PREMIÈRES                                                                                                                                                        UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                                               SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                                     SUR-MESURE
     Cinq grandes familles de produits constituent le flux de matières premières qui nous permettent de fabriquer tous nos produits.
                                                                                                                                                                                    NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                                                                                                                                                                        Nos produits
                                                                                                                                                  % Achat (€)   % Achat (Kg)                 Nos matières premières
                                                                                                                                                     2019          2019
                                                                                                                                                                                          Nos réseaux de distribution
                                       Ils sont réalisés à partir de panneaux de particules de bois recouverts d'une feuille de papier                                                       Notre chaîne de valeurs
                      Panneaux de
                                       décoratif imprégnée de mélamine. En moyenne ils intègrent 40 % de bois recyclé dont 10 % de                                                           Notre gouvernance RSE
                       particules
                                       déchets d’éléments d’ameublement collectés en fin de vie. Si l'intégralité des panneaux approvi-              40 %          86 %
                          bois
                                       sionnés par Coulidoor sont issus de forêts gérées durablement, 85% de ces approvisionnements                                                      NOTRE STRATÉGI E RSE
                       mélaminés
                                       font l'objet de la certification PEFC.
                                                                                                                                                                                        COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                                                      RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                       L'acier, après avoir été profilé, est destiné à la fabrication de rails, traverses et profils montants
                                                                                                                                                                               SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                      Acier profilé    de notre entrée de gamme mais aussi de notre gamme bâtiment. Notre fournisseur exclusif                       11 %           5%
                                       de profils acier, ProSteel, est une filiale du groupe Coulidoor créée en 1997.                                                                  SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                                                                         ET ENJEUX O DD O NU

                                       L'aluminium, après avoir été extrudé, est destiné à la fabrication de rails, traverses et profils mon-
                       Aluminium
                                       tants de nos gammes de façades de placard prémium, de portes de séparation de pièce ou en-                    14 %           3%
                         profilé
                                       core de verrières. Ils intègrent 25 % d’aluminium recyclé issu de la collecte en fin de vie.

                                       Quelles que soient leurs finitions (laqués, sablés, trempés, miroirs), nos verres et miroirs sont appro-
                       Miroiterie      visionnés, découpés, prêts à monter auprès de nos fournisseurs. Nos miroirs sont à base d'eau sans            14 %           6%
                                       plomb avec une utilisation minimale de solvants.

                                       Notre gamme d’équipements est constituée des roulettes et amortisseurs qui équipent nos fa-
                      Équipements
                                       çades et séparations de pièces, ainsi que des glissières, charnières et taquets qui équipent nos
                            &                                                                                                                        21 %
                                       rangements. Par ailleurs, nos rangements sont personnalisables avec une large gamme d’acces-
                      accessoires
                                       soires (porte pantalons, éclairage, penderie…)

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                            CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                           UN CO UP D'O EI L

     NOS RÉSEAUX DE DISTRIBUTION                                                                                                                             UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                         SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                               SUR-MESURE
     Notre organisation commerciale est divisée en deux réseaux de distribution bien identifiés, chacun avec ses marques distinctives.
                                                                                                                                               % du CA        NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                                                                                                                (2020)                            Nos produits

                                                                                                                                                                       Nos matières premières

                                                                                                                                                                    Nos réseaux de distribution

                                                                                                                                                                       Notre chaîne de valeurs

                                                                                                                                                                       Notre gouvernance RSE

                                                                        Dédiée à la vente aux promoteurs immobiliers, négoces bois/panneau,
                                       Distribution professionnelle                                                                             64%
                                                                        négoces généralistes et négoces spécialisés en menuiserie.                                 NOTRE STRATÉGI E RSE

                                                                                                                                                                  COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                                RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                                                                                                                                                         SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                                                                                                                 SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                                                                                                                   ET ENJEUX O DD O NU

                                         Distribution spécialisée       Dédiée aux placardistes, aux architectes d'intérieur et cuisinistes.    31%

                                        Distribution du meuble et
                                                                        Fabrication pour marque distributeur.                                    5%
                                        grande surface spécialisée

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                                                                                                                                                                    CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                   UN CO UP D'O EI L

     NOTRE CHAÎNE                                                                                                                                    UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                 SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     DE VALEURS                                                                                                                                                        SUR-MESURE

                                                                                                                                                      NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                                                                                                                                          Nos produits
     Maintenant que l’activité de Coulidoor vous a été
                                                                                                                                                               Nos matières premières
     présentée, il est primordial de définir les liens qui
                                                                                                                                                            Nos réseaux de distribution
     régissent notre écosystème. C’est l’objet de notre
                                                                                                                                                               Notre chaîne de valeurs
     chaîne de valeurs illustrée ci-contre.
                                                                                                                                                               Notre gouvernance RSE

     Deux éléments marquent cette chaîne de valeurs.
                                                                                                                             CLIENT B2B                    NOTRE STRATÉGI E RSE
     Tout d'abord, notre dépendance vis-à-vis d’une ma-       FOURNISSEURS
                                                                                                                       • Négoces                          COMMENT CO UL I DO O R
     tière directement liée aux enjeux de biodiversité et     • Panneaux bois                  80 % de
                                                                                                                       • réseaux spécialisés            RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
     de réchauffement climatique, le bois. En effet, le       • Profils acier & alu          notre matière
     stress hydrique est responsable de la perte de pro-                                                               • Promotion immobilière   SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                                              • Verre                          première
     ductivité des massifs forestiers, de la prolifération                                                                                               SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                              • Quincaillerie
     des insectes ravageurs et de risques d’incendies                                                                                                      ET ENJEUX O DD O NU
     plus élevés. Ainsi, la gestion durable de cette res-
     source et sa capacité d’adaptation au changement
     climatique est un enjeu stratégique pour Coulidoor.

     Deuxième point notable, grâce à l’action coordon-
                                                                                                                    CLIENT FINAL : PARTICULIER
     née de tous les acteurs de la filière depuis plusieurs
                                                                          RECYCLAGE
     années, il faut constater qu’aujourd’hui 36% des
     matières impliquées dans nos produits ont un cy-
                                                                                      36 %
     cle de vie complètement circulaire.

     C’est la conscience aigüe de ces enjeux qui motive                                            COLLECTE & TRI
     Coulidoor à déployer une gouvernance RSE perti-
     nente et légitime.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                               UN CO UP D'O EI L

     NOTRE GOUVERNANCE RSE                                                                                                                                       UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                             SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                   SUR-MESURE

                                                                                                                                                                  NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
     Depuis cinq ans, nous avons intégré à notre gouver-      En 2021, pour aller plus loin, nous avons créé le poste de
                                                                                                                                                                                      Nos produits
     nance, en nous appuyant sur nos bonnes pratiques,        Responsable de la Performance Durable. Nous avons
                                                                                                                                                                           Nos matières premières
     la responsabilité sociale avec une sensibilité par-      défini cette notion comme l'association de la stratégie
                                                                                                                                                                        Nos réseaux de distribution
     ticulière pour le bien-être au travail, une politique    RSE et de l'innovation. Créer un écosystème favorable
                                                                                                                                                                           Notre chaîne de valeurs
     RH d’intégration et d’inclusion, de développement        au développement d’une performance pérenne et ré-
                                                                                                                                                                           Notre gouvernance RSE
     des carrières et un management collaboratif.             siliente en fédérant et en entraînant toutes les parties
                                                              prenantes, tel est l'objectif de la performance durable
                                                                                                                                                                       NOTRE STRATÉGI E RSE
     Conscients des enjeux environnementaux, nous             chez Coulidoor.
     souhaitons désormais nous emparer du sujet de la                                                                                                                 COMMENT CO UL I DO O R
                                                                                                                                                                    RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
     responsabilité environnementale par une meilleure
     prise en compte des impacts environnementaux                                                                                                            SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                                                Éveiller nos consciences, nous pré-
     de nos décisions (consommation de matières pre-                                                                                                                 SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                parer aux enjeux de demain, être à la
     mières, bilan carbone…), sans pour autant négliger                                                                                                                ET ENJEUX O DD O NU
                                                                pointe de la veille, initier des actions
     la dimension de responsabilité économique qui
                                                                concrètes et rendre compte sont nos
     consiste à garantir l’emploi et une rentabilité trans-
                                                                engagements forts pour préserver le
     parente qui profite à notre écosystème et qui ga-
                                                                monde dans lequel nous vivons.
     rantisse notre pérennité.

     2020 a sonné comme un déclic. Accompagnés du-
     rant six mois, nous avons initié une démarche de
     comptabilité carbone en réalisant un bilan de nos
     émissions de CO2 pour l’année 2019. Ce diagnos-
     tic sur les scopes 1, 2 et 3 anticipe les futures exi-
     gences réglementaires, et légitime notre volonté de
     réduire notre impact. Ce bilan met également en
     lumière les efforts déjà consentis pour réduire notre
                                                                                                                           Nicolas GICQUÈRE
                                                                                                                           Responsable Performance Durable
     empreinte environnementale.

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                                            CO UL I DO O R EN
                                           UN CO UP D'O EI L

                         UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                     SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                           SUR-MESURE

                           NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                   NOTRE STRATÉGI E RSE
                     Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?

                                        Priorisation des enjeux

                           La matrice de matérialité Coulidoor

                                COMMENT CO UL I DO O R
                              RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                     SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                SYNTHÈSE ACTI O NS RSE

        NOTRE
                                  ET ENJEUX O DD O NU

     STRATÉGIE RSE

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                                                                                      CO UL I DO O R EN
                                                                                     UN CO UP D'O EI L

     SUR QUELLE BASE                                               UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                               SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     PRIORISER NOS                                                                   SUR-MESURE

     ENJEUX RSE ?
                                                                     NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                                             NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                               Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?
     Lucide vis-à-vis des enjeux, Coulidoor doit les priori-                      Priorisation des enjeux

     ser en fonction de leur importance pour l’activité de           La matrice de matérialité Coulidoor

     l’entreprise et pour les parties prenantes de notre
     écosystème. Ainsi, le besoin de réaliser une ma-                     COMMENT CO UL I DO O R
     trice de matérialité s’est imposé comme métho-                     RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

     dologie pour répondre aux attentes prioritaires.          SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                          SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
     La priorisation de nos enjeux RSE s’appuie sur la                      ET ENJEUX O DD O NU
     construction d’une matrice de matérialité basée
     sur l’analyse des Objectifs de Développement
     Durable (ODD) de l’ONU. Ces ODD définissent 17
     priorités pour un développement socialement
     équitable, sûr d’un point de vue environnemental,
     économiquement prospère, inclusif et prévisible à
     horizon 2030.

     Afin de développer un écosystème résilient et pé-
     renne avec toutes ses parties prenantes, Coulidoor
     intègre ses ODD dans sa stratégie RSE. Ainsi vous
     découvrirez à la lecture de ce rapport RSE que
     chaque action de Coulidoor est classée selon l’un
     des 17 objectifs.

20
L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                           CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                          UN CO UP D'O EI L

     PRIORISATION DES                                        Emplois pérennes
                                                             L'entreprise favorise la créa-
                                                             tion d'emplois pérennes par
                                                                                               Energies renouvelables
                                                                                               dans le mix énergétique
                                                                                               L'entreprise favorise l'usage
                                                                                                                                  Gestion durable des
                                                                                                                                  ressources
                                                                                                                                  L'entreprise met en place les
                                                                                                                                                                        UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                                    SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     ENJEUX                                                  l'embauche en direct, per-
                                                             mettant ainsi aux salariés
                                                             d'avoir une visibilité sur leur
                                                                                               des énergies renouvelables
                                                                                               dans son approvisionnement
                                                                                               en électricité.
                                                                                                                                  dispositifs nécessaires à une
                                                                                                                                  utilisation rationnelle de ses
                                                                                                                                  ressources pour en assurer la
                                                                                                                                                                                          SUR-MESURE

                                                                                                                                                                          NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
                                                             parcours et limiter la préca-                                        pérennité.
                                                             risation.                         Sobriété énergétique
     Ces 17 objectifs s'accompagnent de 169 cibles liées                                       L'entreprise    mesure   ses       Réduction des déchets                           NOTRE STRATÉGI E RSE
     entre elles, s'adressant à tous types d'acteurs et      Santé et bien-être des            consommations d'énergie et         L'entreprise réduit considé-
                                                             clients                           met en place des plans d'ac-       rablement sa production de        Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?
     précisant leurs contenus.                               L'entreprise met en place les     tions pour les réduire.            déchets par la prévention, la
                                                                                                                                                                                       Priorisation des enjeux
                                                             dispositifs nécessaires à la                                         réduction, le recyclage et la
                                                             conception, à la fabrication et   Développement des                  réutilisation.                          La matrice de matérialité Coulidoor
                                                             à la livraison de produits sûrs   infrastructures énergétiques
     Il est essentiel d'en prendre connaissance en vue                                         L'entreprise investit dans ses     Développement de la RSE
                                                             à nos clients.
     d'identifier les ODD les plus pertinents pour son or-                                     infrastructures afin de réduire    L'entreprise adopte des pra-
                                                             Santé et bien-être des salariés   sa dépendance aux énergies         tiques     environnementales,                COMMENT CO UL I DO O R
     ganisation. Coulidoor a donc d’abord identifié une      L'entreprise met en place         fossiles.                          sociales et sociétales viables             RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                             les dispositifs nécessaires à                                        et soutenables, et en rend
     liste des 51 cibles les plus pertinentes parmi celles                                     Droits & sécurité au travail       compte de façon transpa-
                                                             la garantie de la santé et du
                                                                                               L'entreprise    respecte     les   rentes vis-à-vis de ses parties
                                                                                                                                                                    SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
     qui impacteraient son activité à l’avenir.              bien-être de ses salariés.
                                                                                               droits des travailleurs, pro-      prenantes.
                                                                                               meut la sécurité sur le lieu de                                                 SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                             Qualité de Vie au Travail         travail et assure la protection    Production sobre
                                                             L'entreprise met en place les
                                                                                                                                                                                 ET ENJEUX O DD O NU
     Ces 51 cibles ont été évaluées par le Comité de Di-                                       de tous les salariés.              L'entreprise s'attache à avoir
                                                             dispositifs permettant de dé-                                        un processus de production
     rection afin d’en extraire 20 considérées comme         velopper l'équilibre vie pro-     Association des salariés           sobre qui limite sa consom-
                                                             fessionnelle / vie privée, de     aux résultats                      mation d'énergie et de ma-
     primordiales pour la pérennité de notre activité.       développer l'intelligence col-    L'entreprise met en place          tières premières au strict né-
                                                             lective, et accompagne les        les dispositifs permettant         cessaire.
                                                             parcours professionnels.          l'association des salariés à
                                                                                               ses résultats économique.          Achats responsables
                                                                                                                                  L'entreprise intègre des cri-
                                                             Formation professionnelle         Industrialisation durable          tères environnementaux, so-
                                                             L'entreprise met en place les     L'entreprise promeut une in-       ciaux et sociétaux à ses choix
                                                             dispositifs nécessaires au        dustrialisation durable qui        fournisseurs.
                                                             développement des com-            profite à tous et augmente la
                                                                                                                                  Évaluation
                                                             pétences de ses salariés par      contribution de l’industrie à
                                                                                                                                  environnementale de nos
                                                             l'accès à des formations pro-     l’emploi local.
                                                                                                                                  produits
                                                             fessionnelles.
                                                                                                                                  L'entreprise mesure les im-
                                                                                                                                  pacts environnementaux de
                                                                                               R&D et diversification des         ses produits afin de les amé-
                                                                                               revenus                            liorer et mettre en place des
                                                             Formation au                      L'entreprise renforce ses ca-      plans d'actions ciblés pour
                                                             développement durable             pacités en développement           les réduire.
                                                             L'entreprise met à la disposi-    produits, perfectionne ses
                                                             tion des salariés des moyens      capacités industrielles et en-     Éthique des affaires
                                                             d'information ou de forma-        courage l’innovation pour di-      L'entreprise s'assure de ne
                                                             tion sur le sujet des enjeux de   versifier et augmenter ses re-     pas agir de façon néfaste
                                                             développement durable.            venus.                             vis-à-vis de ses parties
                                                                                                                                  prenantes.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                  CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                 UN CO UP D'O EI L

     PRIORISATION                                     PARTIE
                                                     PRENANTE
                                                                     INTERLOCUTEURS        APPROCHE            UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                           SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT

     DES ENJEUX                                        Salariés
                                                                     299 personnes à fin
                                                                                           Questionnaire
                                                                                                                                 SUR-MESURE

     suite                                                                  2020                                 NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                       Instance                                                          NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                                      1 représentant du
                                                    représentative                           Entretien     Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?
     C’est sur la base de ces 20 enjeux qu’ont                               CSE
                                                     du personnel
     été interrogés des représentants de                                                                                      Priorisation des enjeux

                                                                                                                 La matrice de matérialité Coulidoor
     toutes nos parties prenantes afin qu'ils les                     1 représentant de
                                                    Investisseurs                            Entretien
     priorisent. Ainsi Coulidoor a pu construire                      notre investisseur
     sa matrice de matérialité qui nous permet                                                                        COMMENT CO UL I DO O R
                                                                     2 représentants de                             RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
     d’identifier nos enjeux prioritaires pour        Banques                                Entretien
                                                                     notre pool bancaire
     Coulidoor.                                                                                            SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                     3 représentants de                               SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                       Clients                               Entretien
                                                                         nos clients                                    ET ENJEUX O DD O NU

                                                                     2 représentants de
                                                    Fournisseurs                             Entretien
                                                                      nos fournisseurs

                                                                       2 représentants
                                                       Filière            de la filière      Entretien
                                                                        ameublement

                                                                       2 représentants
                                                                        des territoires
                                                      Territoire                             Entretien
                                                                      sur lesquels nous
                                                                     sommes implantés

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                                                                                                                                                                                                                                       UN CO UP D'O EI L

       LA MATRICE DE MATÉRIALITÉ COULIDOOR                                                                                                                                                                           UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                                                                                 SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                                                                       SUR-MESURE
       Construite en interrogeant toutes nos parties prenantes, la matrice de matérialité permet de mettre en                                              Neuf enjeux prioritaires ont ainsi été identifiés :
                                                                                                                                                                                                                       NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS
       évidence les enjeux de développement durable sur lesquels Coulidoor est attendue et doit rendre des
       comptes.                                                                                                                                                                                                                NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                                                                                                                                         Santé et bien-être des clients      1
                        Importance des enjeux pour parties prenantes                                                                                                                                             Sur quelle base prioriser nos enjeux RSE ?

                                                                                                                                                                         Santé et bien-être des salariés    2                       Priorisation des enjeux
     Plus important

                                   Emplois pérennes                                                                                                                                                                    La matrice de matérialité Coulidoor
                                                                                                                                                                         Qualité de Vie au Travail          3
                                  Industrialisation socio-                                        Droits et sécurité au travail                                                                                             COMMENT CO UL I DO O R
                                  économiquement durable                                                                           Santé et bien-être
                                                                                                                                   des clients                                                                            RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                                                                                                                                         Formation professionnelle          4
                                  Éthique des affaires                           Gestion durable des ressources                     Réduction des
                                                                                                                                                                                                                 SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                    Production sobre                                                                                déchets

                                                                                                                                  Santé et bien-être                                                                        SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                     Sobriété énergétique                       Formation professionnelle                         des salariés                           Droits & sécurité au travail       5                 ET ENJEUX O DD O NU

                                  Évaluation environnementale                                                             Achats responsables
                                  de nos produits
                                                                                                                         Qualité de Vie au Travail
                                                                                                                                                                         R&D et
                            Formation au développement durable                                                                                                           diversification des revenus
                                                                                                                                                                                                            6
                                                                            Développement de la RSE
                                                                                                                      R&D et diversification des revenus
                                            Développement des
                                            infrastructures énergétiques
                                                                                                                                                                         Gestion durable
                                                                                                  Association des salariés                                               des ressources                     7
                                                                                                       aux résultats

                                                          Énergies renouvelabes dans
                                                              mixte énergétique
                                                                                                                                                                         Réduction des déchets              8
     Moins important

                                                                                                                                                                         Achats responsables                9

                          Moins important                                                                                                 Plus important
                                                                           Importance des enjeux Coulidoor

                       Les priorités de nos parties prenantes établies, nous allons maintenant nous attacher à
                       montrer comment Coulidoor y répond et continuera d’y répondre à l’avenir.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                         CO UL I DO O R EN
                                        UN CO UP D'O EI L

                        UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                    SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                          SUR-MESURE

                         NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                               NOTRE STRATÉGI E RSE

                             COMMENT CO UL I DO O R
                           RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS

                              Santé et bien-être des clients

                                    Réduction des déchets

                            Gestion durable des ressources

       COMMENT
                             Santé et bien-être des salariés

                                 Droit et sécurité au travail

                                       Achats responsables

      COULIDOOR
                                   Qualité de vie au travail

                                 Formation professionnelle

                                         R&D et innovation

     RÉPOND À CES
                    SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                            SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                              ET ENJEUX O DD O NU

       PRIORITÉS

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                     CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                    UN CO UP D'O EI L

     PRIORITÉ #1                               SANTÉ ET BIEN-ÊTRE DES CLIENTS                                                                                      UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                               SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                     SUR-MESURE

      Indicateurs             Données                                                        Commentaires                                          Tendances        NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                                                                                                                                           NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                       Le bois et les matériaux en bois émettent différentes substances, en particulier la
       SÉCURITÉ      100 % des panneaux de                                                                                                                              COMMENT CO UL I DO O R
                                                       combinaison chimique formaldéhyde probablement néfaste pour l'homme. Les
     SANITAIRE DES   particules approvisionnés                                                                                                                        RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                                                       panneaux classés E0,5 et E1 sont les produits qui émettent le moins de composés
       PRODUITS      sont classé E1 ou E0,5.                                                                                                                           Santé et bien-être des clients #1
                                                       organiques volatils du marché.
                                                                                                                                                                             Réduction des déchets #2

                                                                                                                                                                     Gestion durable des ressources #3

                                                                                                                                                                     Santé et bien-être des salariés #4
                     100 % des composants
                                                       Ce document spécifie les exigences de sécurité et les méthodes d'essai appli-                                      Droit et sécurité au travail #5
      NORMES DE      de quincaillerie utilisés par
                                                       cables à tous les types de meubles de rangement de cuisine, de salle de bain, y                                         Achats responsables #6
       SÉCURITÉ      Coulidoor répondent à la
                                                       compris leurs composants, à usage domestique.                                                                        Qualité de vie au travail #7
                     norme NF EN 14749.
                                                                                                                                                                          Formation professionnelle #8

                                                                                                                                                                                  R&D et innovation #9
                                                       La qualité de la prestation de Coulidoor est également un élément important

                     En   2020     le   taux    de     du bien-être de nos clients. Pour chaque composant non-conforme c’est toute la                          SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                     non-qualité fabriqué par          prestation de pose de notre client qui est impactée.
       QUALITÉ                                                                                                                                                          SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                     Coulidoor était de 1.8 %          L’année 2020 a été une année marquée par la hausse des volumes et une organi-                                      ET ENJEUX O DD O NU
       PRODUIT
                     pour les aménagement et           sation perturbée par la crise sanitaire. Ceci a dégradé la fiabilité des produits livrés.
                     2.4 % pour les façades.           Coulidoor continue de travailler sur ses processus pour en améliorer la fiabilité et
                                                       ainsi garantir à ses clients une pose de ses produits sans aléas.

                     Sur la période janvier        -   Au même titre que la qualité de fabrication, la qualité de service est un élément du
                     octobre 2021, le taux de          bien-être de nos clients. Pour chaque livraison en retard c’est le planning de pose
      QUALITÉ DE     service moyen de Coulidoor        de notre client qui est impacté.
       SERVICE       est de 94 %. Une livraison est
                     jugée conforme si elle est        Notre flotte logistique intégrée nous permet de continuer de garantir un taux de

                     complète et livrée à temps.       service qui répond aux exigences de nos clients.

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L'ÉDI TO D'ARNAUD VI SSE

                                                                                                                                                                                         CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                        UN CO UP D'O EI L

     PRIORITÉ #2                                              RÉDUCTION DES DÉCHETS                                                                                    UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                                   SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                         SUR-MESURE
      Indicateurs                     Données                                                            Commentaires                                  Tendances
                                                                                                                                                                        NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                                                                                                                                               NOTRE STRATÉGI E RSE
                                 Historique 2015-2019 :
                          Ratio tonne de déchets / M€ de CA
                                                                                                                                                                            COMMENT CO UL I DO O R
                                                                   La phase de croissance jusqu’en 2017 est due à notre hausse d’activité et                              RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
      QUANTITÉ            80
                                                                   à l’introduction de la collecte de papier. Depuis 2018, une phase de dé-                                Santé et bien-être des clients #1
                          75
     DE DÉCHETS           70
                                                                   croissance est entamée grâce aux investissements dans la modernisation                                        Réduction des déchets #2
                          65
     INDUSTRIELS          60                                                                                                                                             Gestion durable des ressources #3
                          55
                                                                   de nos outils industriels, gage d’un processus plus sobre.
                          50                                                                                                                                             Santé et bien-être des salariés #4
                               2015 2016 2017 2018 2019
                                                                                                                                                                              Droit et sécurité au travail #5

                                                                                                                                                                                   Achats responsables #6

                                                                                                                                                                                Qualité de vie au travail #7
                                                                       Alu/AGS 1 %
                                                                                     Carton 3 %                                                                               Formation professionnelle #8
                                                                   Acier 1 %                             Près de 3/4 de nos déchets sont constitués
                                                                                          DIB 7 %
                                                                                                                                                                                      R&D et innovation #9
       TRI DES      100 % des déchets générés par l’activité                                             de déchets bois. Le solde se répartit entre
                                                                                           Papier 12 %
      DÉCHETS       industrielle de Coulidoor sont triés et col-                                         papier, DIB, cartons, aluminium et acier.
     INDUSTRIELS    lectés. Voici leur répartition :                                                     À noter que le tri des papiers est appliqué               SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE

                                                                                                         dans chacun des bureaux.                                           SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                                                                   Bois 75 %                                                                                                  ET ENJEUX O DD O NU

                    28 % des déchets bois du groupe sont           Deux de nos trois sites de production sont équipés de chaudière bio-
      CHAUDIÈRE
                    revalorisés localement en bois-énergie         masse bois : Verson a été équipé en 2000 et le site de la Verpillière a été
      BIOMASSE
                    dans nos chaudières biomasse.                  renouvelé en 2019.

                    Coulidoor ne procède pas encore au tri
       TRI DES                                                     Un plan d’action est en cours pour mettre en place des modalités de tri et
                    de ses déchets dits ménagers (corbeilles
      DÉCHETS                                                      de collecte en accord avec le fonctionnement des communautés d’agglo-
                    de bureaux et poubelles des réfectoires
      MÉNAGERS                                                     mération qui ont la responsabilité de ce service.
                    principalement).

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                                                                                                                                                                                 CO UL I DO O R EN
                                                                                                                                                                                UN CO UP D'O EI L

     PRIORITÉ #3                           GESTION DURABLE DES RESSOURCES                                                                                      UNE ENTREPRI SE FRANÇAI SE
                                                                                                                                                           SPÉCI AL I STE DE L'AMÉNAGEMENT
                                                                                                                                                                                 SUR-MESURE
      Indicateurs                    Données                                                       Commentaires                                Tendances
                                                                                                                                                                NOTRE CHAÎNE DE VAL EURS

                                                                                                                                                                       NOTRE STRATÉGI E RSE
                                                                   Depuis 2013, Coulidoor a choisi de faire certifier sa chaîne de contrôle,                        COMMENT CO UL I DO O R
                                                                   nous orientons donc délibérément et exclusivement nos approvisionne-                           RÉPO ND À CES PRI O RI TÉS
                     85 % de notre fourniture de panneaux
     CERTIFICATION                                                 ments vers des matières premières issues de forêts gérées durablement.                          Santé et bien-être des clients #1
                     est issue d’une gestion durable des fo-
         PEFC                                                                                                                                                            Réduction des déchets #2
                     rêts (PEFC).
                                                                   Forts de cet engagement 85 % de nos approvisionnements bois sont en                           Gestion durable des ressources #3

                                                                   effet certifiés PEFC alors que le seuil minimal est fixé à 70 %.                              Santé et bien-être des salariés #4

                                                                                                                                                                      Droit et sécurité au travail #5

                                                                                                                                                                           Achats responsables #6

                                                                                                                                                                        Qualité de vie au travail #7

                                                                                                                                                                      Formation professionnelle #8

                                                                                                                                                                              R&D et innovation #9
                     40 % de nos panneaux de particules, 25 %
                                                                   Par sa politique d’achat responsable, Coulidoor s’attache à sélectionner
       TAUX DE       de nos profils aluminium, 20 % de nos pro-                                                                                            SYNTHÈSE DE NOS DO NNÉES RSE
                                                                   ses fournisseurs également sur des critères environnementaux afin de
     RECYCLABILITÉ   fils acier et 80 % de nos films d'emballage
                                                                   maximiser le taux de recyclabilité de ses matières premières.                                    SYNTHÈSE ACTI O NS RSE
                     sont issus de matières recyclées.
                                                                                                                                                                      ET ENJEUX O DD O NU

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