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JOURNAL BIMESTRIEL DU BRICOLAGE, DE LA QUINCAILLERIE,
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Oh! Green lorgne
vers la Flandre
Le fonds de capital-risque Pentahold a
doublé sa participation dans la chaîne
de jardineries wallonne Oh! Green et
détient désormais deux-tiers des parts
PETFOOD de celle-ci, annonce le quotidien De
Tijd. Le tout nouvel actionnaire majori-
DANS taire lorgne dorénavant vers la Flandre.
DIY & GARDEN Maintenant que les parts de la famille fondatrice ont été rachetées
10 par Pentahold, ce dernier détient pas moins de 66,6% des parts.
Les actions restantes resteront aux mains d’un autre fonds de ca-
pital-risque, E-Capital, qui, avec Pentahold et les familles Huber et
Véronique Laury
de Munck, a fondé en 2008 la société Garden Vision pour exploiter
des jardineries sous l’enseigne Oh! Green. La chaîne compte ac-
tuellement 5 points de vente, tous situés en Wallonie. L’an dernier,
La grande patronne de Kingfis- Oh! Green a réalisé a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 27,7
her ne se laisse pas marcher millions d’euros et un bénéfice d’exploitation de 5,1 millions d’euros.
Le bénéfice net s’est établi à 0,1 million d’euros.
sur les pieds dans le monde Expansion en Flandre
masculin du DIY Il y a deux ans, Oh! Green s’est mis en quête d’un nouveau partenai-
re, afin de soutenir sa croissance, mais en vain. Grâce aux récentes
modifications au sein de l’actionnariat, les deux actionnaires res-
“80% des décisions en tants –Pentahold et E-Capital– espèrent renouer avec la croissance.
La recherche d’un CEO approprié s’inscrit dans le projet ambitieux
matière d’habitat, d’amé- consistant à s’attaquer également au marché flamand et ainsi évo-
luer vers une chaîne nationale.
nagement intérieur et de
jardin sont prises par Marché morcelé
La concurrence au-delà de la frontière linguistique n’est cependant
des femmes” 8 pas des moindres. Le marché reste toutefois très morcelé et il n’est
pour l’instant pas encore question d’une consolidation poussée. La
Flandre compte quelque 360 jardineries, les plus grands acteurs
étant AVEVE (250 points de vente), Horta (34), Walter Van Gastel (7),
Eurotuin (4) et l’enseigne néerlandaise Intratuin qui possède 5 points
de vente en Flandre. La chaîne de jardineries française Jardiland
est également active en Belgique, mais avec seulement 3 points de
vente sur le sol wallon.
OBI consolide sa
présence en Autriche
En surfant sur le site Internet de Baumax, vous atterrirez auto-
matiquement sur celui d’OBI. Tandis que la page de Baumax sur
Wikipedia parle déjà au passé de cette chaîne autrichienne de ma-
gasins de construction qui a été déficitaire pendant des années
Afgiftekantoor Gent X - P2A9155
et qui a été déclarée en faillite en 2014. La reprise d’une grande
partie du parc de magasins par OBI était entendue depuis déjà
longtemps, mais les autorités européennes de la concurrence vi-
ennent également de donner leur feu vert. Conséquence: le leader
du marché allemand va sensiblement consolider sa présence en
Autriche, un marché sur lequel il avait déjà mis les pieds en 1996.
Techshop - Ateliers Leroy Merlin
En acquérant 49 des 65 magasins Baumax autrichiens, OBI por-
tera d’un coup son compteur à 82 points de vente. Cela signifie
que la totalité des 2.450 emplois sera conservée. A côté de cela,
Club de fitness pour bricoleurs 9
OBI reprendra aussi 2 filiales Baumax en Slovénie, 4 en Tchéquie
et 14 en Slovaquie, de telle sorte que 1.100 ex-collaborateurs de
Baumax conserveront leur emploi.
Column. R.d.Verum.
R.I.P3
Aujourd’hui, il est difficile de fermer contenant du glyphosate. L’effet sur l’Autorité européenne de Sécurité de dire RIP R.d. Verum. Un adieu en
les yeux sur la terreur, y compris le consommateur est plutôt minime à des Aliments (EFSA) met fondamen- beauté? Au lecteur d’en juger. Pour
pour votre serviteur. Paris et Dieu cette époque de l’année, où il passe talement en doute le caractère can- moi, ce fut un honneur de pouvoir
sait où (encore): nous sommes avec généralement devant ce rayon sans cérogène du produit. Au terme d’une poser un regard critique sur l’actu-
vous. Le terrorisme a fait couler au- s’arrêter. Exterminer les mauvaises étude approfondie, les toxicologues alité du secteur DIY & Garden et ex-
tant de sang que d’encre. L’excès herbes n’a que peu de sens en fin concluent qu’il n’y a pas la moindre primer mon opinion sans faux-sem-
nuit en tout: pour ma part, je crois d’année. Un détail qui a apparemment preuve des effets hautement nocifs blant dans ce magazine, même s’il y
au pouvoir des mots sobres et bien échappé aux militants en herbe de avancés par Greenpeace… avait fréquemment une concurrence
choisis. Je dirai donc en toute sim- l’organisation… RIP l’action Greenpeace donc… d’excellente facture. J’ai toujours
plicité: Rest in Peace Paris. Par contre, ils ont eu davantage d’im- tenté faire honneur à ma réputation
pact sur les PDG, en tout cas sur leur Le troisième RIP n’est lié ni au terro- en suivant le principe d’Horace, qui
Revenons à l’ordre du jour DIY, où boîte de réception: Sabine, Rudi, Er- risme ni à la contestation. C’est une nous a enseigné que rien ne défend
Greenpeace s’efforce de tordre le win et Dieter ont reçu quelque 20.000 volonté libre et pacifique de reposer de ‘dire la vérité en riant’. Je salue
cou au Round Up par tous les moy- e-mails destinés à leur faire bannir ces en paix, simplement parce que l’heu- les lecteurs et je remercie le rédac-
ens (pacifiques). Ils rêvent d’un produits de leurs magasins. Je doute re est venue. Comprenez-moi bien, teur en chef pour la place qu’il a lit-
scénario qui s’achèverait par un toutefois qu’ils soient impressionnés loin de moi l’idée d’ouvrir un débat sur téralement accordée à mon opinion
‘RIP Round Up’ et les militants (pa- par ce harcèlement vert. l’euthanasie ou de faire l’apologie des au long de ces cinq années.
cifiques) sont nombreux à se mobi- Au niveau officiel, RIP Round Up sem- conséquences à long terme du Round
liser. En magasin, ils mettent toute ble également devoir rester un rêve Up selon Greenpeace. Ridens dicere Verum
leur ardeur à étiqueter les produits caressé uniquement par Greenpeace: Au bout de cinq ans, l’heure est venue R.d.Verum • reacties@rdverum.com
ActuaLITé. BRICO BERINGEN
Le nouveau zoning de retail sur l’ancien charbon-
nage accueille le plus grand Brico du Limbourg
Le 27 novembre, Brico, leader du marché belge, a inau-
guré son plus grand magasin en province de Limbourg
dans le nouveau centre commercial Be-MINE Boule-
vard implanté sur l’ancien charbonnage de Beringen.
Ce magasin franchisé d’une superficie commerciale de
4.300 m2 emploie 16 personnes à temps plein.
10ème Brico dans le Limbourg
Grâce à la récente ouverture à Beringen, le
compteur affiche désormais 10 magasins
Brico en Limbourg, portant ainsi le nomb-
re total de points de vente pour la Belgique
à 132 (dont 88 franchisés et 44 en gestion
propre). Par souci de clarté, les enseignes
Brico City (16), Briko Depot (1) et Plan-It (11)
n’ont pas été comptabilisées dans ce calcul
Brico Beringen, qui doit générer le trafic
nécessaire sur le nouveau zoning de retail
implanté sur l’ancien charbonnage en com-
pagnie de 11 autres chaînes de retail, cou-
vre une superficie totale de 4.600 m2, dont aussi les services suivants: mélangeuses de
4.300 m2 de surface commerciale (3.800 m2 peinture, découpe gratuite du verre et du
couverts et 500 m2 de zone extérieure). bois, reproduction de plaques d’immatricu-
lation et de clefs, livraison à domicile, reser-
Magasin franchisé ve & go (commandes en ligne et enlèvement
Les sections les plus étoffées du Brico Be- en magasin), ainsi qu’un service de location
ringen sont les sections peinture, éclairage, pour les machines professionnelles Boels.
sanitaire, décoration, bois, parquet & por- Ce magasin franchisé, qui est également
tes, jardin et outillage. Ce nouveau point de ouvert le dimanche matin, est dirigé par le
vente du leader du marché belge propose couple qui exploite déjà le Brico d’Heusden.
4
Etude. MAGASINS INOCCUPÉS Meno Pro. OUTILSUD (Bertrix)
L’e-commerce, une me-
nace pour les magasins
physiques (mal situés)
‘10.000 magasins fermés en cinq ans’. Le titre
au-dessus de l’article dans le quotidien De Tijd
ne ment pas. Ce chiffre alarmant provient en effet
d’un rapport publié par le bureau d’études Locatus. Jonathan Braconnier, 33 ans, est un en- “L’élargissement de notre clientèle pas-
La crise économique et la concurrence croissante trepreneur dynamique qui, il y a six ans, se d’abord par la réputation que nous
de l’e-commerce expliqueraient en grande partie démarrait à Bertrix (Wallonie) sa propre avons acquis, mais aussi par la visibilité
l’augmentation de magasins inoccupés dans notre quincaillerie sous l’enseigne Outilsud. résultant de notre participation à deux
“Cela peut paraître jeune, mais lorsque salons wallons dont la foire de Libra-
pays. L’emplacement joue ici un rôle important.
je me suis lancé dans cette aventure, mont avec du matériel pro et les démon-
Des chiffres alarmants surtout des magasins de plus petite tail- j’avais déjà plusieurs années d’expéri- strations de machines.“
Le nombre de magasins inoccupés en Bel- le qui ont été contraints de fermer. De telle ence dans le domaine. Mon grand-père
gique est le plus élevé dans les quartiers sorte que les pertes d’emploi sont restées avait fondé en 1974 un négoce de ma- Outilsud possède aussi sa propre bou-
qui n’attirent pas les masses (dépensières), relativement limitées. “Entre 2011 et 2013, le tériaux de construction repris par ses tique en ligne, mais celle-ci reste avant
surtout dans les petites villes. L’e-com- nombre d’emplois a baissé de 900, mais l’an fils et toujours bien implanté à l’heure tout une vitrine. “Le caractère familial
merce et la crise économique laissent be- dernier 1.500 emplois sont venus s’ajouter actuelle. C’est dans cette entreprise de cette entreprise reste notre plus gros
aucoup moins de traces dans les grandes dans le secteur, portant le total à 245.000. que j’ai pu développer le secteur que atout. La majorité de nos clients préf-
agglomérations et les centres commerciaux Nous prévoyons également une augmenta- j’appréciais, à savoir la machine pro- èrent tout comme nous encore et tou-
fort fréquentés. Selon Locatus, une source tion pour cette année”, affirmait le porte-pa- fessionnelle. Deux années plus tard, je jours le contact humain, associé à des
indépendante qui est tout de même leader role Peter Vandenberghe dans De Tijd. créais la société Outilsud au sein même conseils professionnels.“
du négoce et, juin 2013, une opportu-
nité s’est présentée puisque j’ai pu ac- Il y a deux ans, Outilsud adhérait à
Elément marquant: la superficie tant quérir à l’entrée du zoning, le bâtiment Meno. “Le groupement reste une force
totale que moyenne des magasins a dans lequel nous sommes actuellement qu’il ne faut pas sous-estimer surtout
et qui m’ouvrait d’autres perspectives dans les conditions économiques actu-
augmenté dans notre pays dont les possibilités d’extensions.” elles. Il est certainement préférable de
faire partie d’un plus grand ensemble
du marché dans le domaine des informati- Comment sauver des commerces? Un premier agrandissement a alors été ayant du poids dans les négociations.“
ons relatives aux magasins dans le Benelux, Selon la fédération des indépendants Uni- réalisé: un batimant supplémentaire Le fait qu’Outilsud se soit vu attribuer en
10.000 commerçants ont dû déposer le bi- zo, un grand nombre de petits magasins a permis de doubler la superficie, de 2015 la Trends Gazelle de la meilleure
lan au cours des cinq dernières années. Ce dans le besoin pourraient tout de même en- 600 à 1.200 m2. Et ce, même pas deux Starter de la province du Luxembourg
qui signifie qu’il reste encore dans nos pays core être sauvés de la faillite à condition que ans après le déménagement! “Cet es- constitue une belle reconnaissance
quelque 80.000 magasins. Le pourcentage les villes et communes se montrent prêtes pace supplémentaire nous permettra pour ce jeune entrepreneur qui brûle
de biens commerciaux inoccupés est pas- à faire des efforts. Notamment en centra- d’ajouter plusieurs nouveaux groupes d’ambition. Jonathan Braconnier espère
sé de 6,2 à 7,6%. Dans les grandes villes, lisant davantage les zones fréquentées. de produits à notre assortiment. A moy- ouvrir un jour un second magasin, mais
le taux de magasins inoccupés est de 5%. “Il faudrait encourager les commerçants à en terme, je veux surtout grandir dans ce n’est pas pour tout de suite. “Je veux
se rassembler dans un seul et même lieu”, le domaine de la quincaillerie du bâti- d’abord consolider la base.”
Davantage de surface commerciale affirme la fédération. Celle-ci recommande ment.”
Elément marquant: la superficie totale des également de rapprocher les pôles d’attrac-
magasins a augmenté d’un demi-million de tion tels que piscines publiques et musées Pas moins de 95% des clients accueil-
m2, passant de 18 à 18,5 millions de m2. La des zones commerciales. Quid des com- lis quotidiennement par Outilsud sont
superficie moyenne des magasins a éga- merçants proprement dits? Selon Unizo, des professionnels. Certains viennent
lement augmenté, de 10%, pour atteindre il serait préférable qu’ils surmontent leurs de loin, de Liège, de Charleroi, des
210 m2. Une bonne nouvelle, selon la fé- craintes et qu’ils considèrent l’e-commerce grandes villes à priori hors du rayon de
dération du commerce Comeos, car “plus comme une opportunité et pas comme une chalandise. Selon Jonathan Braconnier,
les magasins grandissent, plus il faut du menace. Outilsud doit son succès à sa vision du
personnel.” Selon Comeos, l’augmentation service visant l’excellence. “Chaque
du nombre de m2 est dû au fait que ce sont (Source: De Tijd, 12 novembre 2015) client, particulier ou professionnel, est
une personne qui mérite la meilleure
attention. C’est d’ailleurs la raison pour
laquelle nous avons notre propre ser-
vice de réparation.”
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L’avis de Rudi.
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Avez-vous déjà remarqué cette réserve des Etats-Unis dans les conflits
Montage rapide et simple, sans préforage internationaux? Celle qui transparaît dans leur attitude face au conflit en
ni chevilles Syrie ou le retrait des troupes en Afghanistan. Même pendant la visite
Des distances au bord et entreaxes d’Etat du président chinois, les représentants se sont bornés à aborder
réduites des sujets économiques. Le sujet sensible des droits de l’Homme a fini
par arriver sur le tapis mais c’était davantage pour les caméras dans un
Démontable contexte d’élections imminentes.
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Pendant mon séjour de deux mois à New-York, j’ai pu me rendre comp-
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te personnellement que les Américains ont pris davantage confiance en
eux. Plusieurs facteurs y ont contribué et notamment l’augmentation de
l’indépendance énergétique du pays conséquente à la présence massive
de gaz de schiste sur le territoire. Mais aussi le fait que le pays est un
Montage rapide et facile! creuset de nouvelles technologies menant à des modèles économiques
disruptifs et à de véritables séismes au sein de l’économie classique. On
en connaît aujourd’hui de nombreux exemples.
La progression de la production locale est plus remarquable encore. Alors
qu’auparavant, l’artisanat était importé en masse d’Extrême-Orient, on
constate que le pays choisit de plus en plus de produire sur place. J’ai
par exemple entendu Jacques Panis de Shinola.com expliquer pendant
le World Trend Seminar que son rêve était de faire travailler autant de
monde à Détroit d’ici 2020 qu’au moment de l’âge d’or de l’industrie auto-
mobile. Si cela vous intéresse: l’entreprise produit des vélos, des montres
et des vêtements fabriqués à la main.
Dimensions (dx l/ tfix) Les Facebook, Google et Uber de ce monde ne sont clairement pas les
seuls à servir d’exemple, ce genre d’entreprise a également son impor-
tance. A Soho, vous pouvez aujourd’hui choisir – sur place – votre tissu
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et faire confectionner un pantalon ou un veston dans un atelier à l’arrière
du magasin. Instantanément et pour un prix raisonnable! (www.3x1.us).
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Ce nouvel élan de confiance est en grande partie lié à l’esprit d’entrepri-
se qui a toujours caractérisé le pays. Echouer n’est pas une défaite mais
Display
une expérience. Et c’est en multipliant les expériences que l’on bâtit une
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entreprise florissante. Mais indépendamment de cela, on note également
l’ambition de la jeune génération qui veut à nouveau faire la différence et
se manifester au sein des activités à l’échelle mondiale.
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Le gouvernement constitue lui aussi un facteur stimulant. La législation
du travail flexible rend énormément de choses possibles et même l’aspect
social qui, je l’avoue, pourrait être largement amélioré, ne semble pas
avoir d’effet négatif la motivation de nombreuses personnes. La menta-
lité est simplement différente et plus dynamique. Impossible d’expliquer
à mes amis New-Yorkais pourquoi les magasins ferment leurs portes à
17h30 en Belgique ou pourquoi les entreprises online doivent renvoyer
leurs collaborateurs logistiques chez eux à 20h…
Bref: il est grand temps pour l’Europe de développer une vision écono-
mique permettant de (continuer à) maîtriser ces évolutions. Car à l’autre
bout du monde, il y en a d’autres qui s’activent en toute discrétion (pour
nous en tout cas). Il suffit de penser aux ambitions d’Alibaba ou Geely.
Nous avons du pain sur la planche, donc!
Rudi De Kerpel
Groupe Eurotuin
6
Publi. SCOTTS
Roundup progresse vigoureusement
Surtout dans les pays voisins mais aussi en Belgique, et, qui plus, est, l’interdire. Un signal fort des
Roundup est depuis déjà un petit temps dans l’œil du autorités.
cyclone. Ce qui génère de la pression pour le distribu-
Roundup Gel
teur Scotts, mais celui-ci continue de se concentrer sur Malgré ces turbulences, Roundup reste une
les ventes et le marketing de cette ligne de produits, ligne de produits super importante pour le
qui constitue depuis des décennies la référence par ex- retail et peut compter sur une notoriété de
cellence dans la lutte contre les adventices. 65%. C’est pourquoi cette marque reste
top-of-mind chez le jardinier commun qui
est confronté à des problèmes de mauvai-
Signal fort l’été dernier qu’il y avait insuffisamment de ses herbes et qui recherche pour remédier
La polémique a germé après que le Cent- raisons pour limiter la vente de glyphosate à ceux-ci la solution la plus efficace et la
re International de Recherche sur le Can- plus aisée. Au printemps prochain, l’accent
cer (CIRC), qui fait partie de l’Organisation sera surtout mis sur Roundup Gel, un prod-
Mondiale de la Santé, a déclaré sans détour uit unique que vous ne trouverez nulle part
que le composant actif qu’est le glyphos- d’autre sur le marché: très facile à utiliser
ate était ‘vraisemblablement cancérigène’. et qui permet de travailler en sécurité et de
Une hypothèse qui a été fortement mise en façon très ciblée – un simple contact avec formations spécifiques en matière de lutte
doute à la mi-novembre par l’Autorité eu- l’adventice suffit. La vente de ce produit contre les adventices. En tant que premiers
ropéenne de sécurité des aliments (EFSA) sera soutenue de façon appropriée tant en interlocuteurs, ils pourront ainsi prodiguer
qui affirme qu’il est invraisemblable que le magasin que dans les médias. les conseils adéquats aux consommateurs.
glyphosate soit cancérigène. Cette opinion Roundup Fast, une nouveauté de 2015, Un programme incentive doit motiver en-
opposée a hélas été trop peu relayée par les restera également au cœur de l’attention au core davantage ceux-ci à y participer. Fi-
médias, et Scotts constate que c’est surtout printemps 2016. nalement, cela devrait se traduire par une
le message négatif qui reste ancré dans les utilisation plus durable des désherbants, vu
esprits. Pourtant, le Service Public Fédéral Roundup Academy que le consommateur rentrera chez lui avec
(SPF) Santé publique, Sécurité de la Chaîne La Roundup Academy offre aux responsa- le produit approprié et qu’il aura bénéficié
alimentaire et Environnement a fait claire- bles de rayon des magasins de bricolage de conseils supplémentaires pour une ap-
ment comprendre dans sa communication et jardineries l’opportunité de suivre des plication sûre.
La (r)évolution biologique de Scotts
Les jardins et potagers écologiques sont plus ‘hot’ que
jamais. Une tendance qui n’a nullement échappé à
Scotts. La société mise donc pleinement sur la marque
Naturen qui, avec sa large gamme de produits bio pour
le jardin, surfe sur la vague verte.
Innovations KB Home Defense
Filip Meyermans, marketing manager, n’en Home Defense est une nouvelle sous-mar-
fait pas un secret: “Il faut accroître la noto- que de la marque KB. Parmi les best-sellers
riété de Naturen et nous allons tout mettre en dans cette catégorie figure Freeze, un aéro-
œuvre à cet effet.” Naturen constitue pour lui sol pour geler les insectes qui a bénéficié
une marque très prometteuse. “Parce qu’elle d’un très bon accueil sur le marché. Spécia- Asef
nous permet de répondre à la tendance aux lement pour ce produit a été créé un présen- Le choix de commercialiser sous la marque Asef une
jardins et potagers biologiques qui devien- toir de comptoir géant, en forme d’aérosol nouvelle ligne de terreaux dotés d’un emballage clair et
nent peu à peu monnaie courante.” Naturen Freeze, pouvant aussi accueillir trois autres très reconnaissable recueille un franc succès. La for-
fera dès lors régulièrement son apparition aérosols de cette nouvelle gamme KB. Le mule optimisée (FibreSmart) avec des fibres de bois
dans les médias de masse au printemps concept Home Defense devrait gagner en stabilisées crée un terreau plus aéré. “Ce qui nous
2016 tandis que les consommateurs se ver- notoriété grâce à une campagne médiatique rend uniques en Belgique”, insiste Filip Meyermans.
ront proposer, via le site Internet de Naturen en ligne. “La promotion en magasin sera assurée avec du ma-
et les réseaux sociaux, les conseils et astuces tériel POS.”
nécessaires ainsi que d’autres informations
pertinentes relatives aux jardins et potagers ChapelWood
biologiques. Avec plusieurs solides promoti- Enfin, Filip Meyermans souhaite brièvement épingler
ons devant pousser les consommateurs à se ChapelWood. “En étendant cette marque à la Belgi-
ruer sur les produits Naturen. que, nous sommes désormais également actifs dans
Avec le printemps 2016 à l’horizon, Naturen une catégorie assez nouvelle pour Scotts. Nous avons
lance sur le marché plusieurs innovations, toutefois déjà enregistré nos premiers succès com-
parmi lesquelles des pièges à phéromones, merciaux. Les aliments spécialisés pour oiseaux, ni-
du purin d’orties et du savon brun. “Ces choirs, hôtels à insectes, etc., constituent des produits
deux derniers produits, surtout, sont issus de pour lesquels la demande est incroyablement forte.
méthodes naturelles traditionnelles datant de Une catégorie solide qui enregistre une croissance à
l’époque de nos grands-parents et qui ont fait deux chiffres dans le retail. Et pour laquelle nous nour-
leurs preuves”, selon Filip Meyermans. rissons donc aussi de hautes attentes.”
7
Interview. VÉRONIQUE LAURY (CEO Kingfisher)
“Je suis une grande partisane
de l’intelligence collective”
reur des études de marché et des analyses mes à gravir les échelons depuis le magasin
Il y a précisément 12 mois, la ‘Dame de Fer’ françai- à grande échelle et qu’elle s’appuie et juge jusqu’au plus haut niveau d’une entreprise
se s’installait au cœur de Londres, plus précisé- uniquement sur son intuition. mondiale.”
ment à Sheldon Square dans Paddington, en tant Les femmes l’ont toujours inspirée. Véroni-
Carrière fulgurante que Laury affirme qu’elle s’est inspirée pour
que toute nouvelle CEO de Kingfisher. Le maga-
Licenciée en Sciences Politiques et spécia- ‘le nouveau mode de pensée’ de Françoise
zine de retail français LSA a réussi à obtenir une liste du Droit Public, Veronique Laury (âgée Giroud, écrivain et journaliste bien connue
interview en profondeur, dont Publimat vous relate de 48 ans) n’était en fait pas prédestinée grâce notamment à plusieurs chefs-d’œu-
la teneur sous la forme d’un résumé. au monde masculin et cruel qu’est incon- vre dont ‘Leçons particulières’, un ouvrage
testablement le DIY. Après ses études, elle dans lequel elle pose des questions fonda-
voulait revenir dans sa patrie, le Nord-Pas- mentales du type qui sommes-nous, com-
Bouleversement de Kingfischer pas un ensemble de briques neutre, mais
La Dame de Fer française – tel est le surnom bien un lieu pour vivre, un point d’ancrage
que doit supporter Véronique Laury depuis social pour les générations actuelles et futu- “Ma position doit aussi encourager
ses premiers faits d’armes (retrait de Chine, res. Mais la maison constitue surtout un lieu
et stimuler de futures jeunes femmes
fermeture d’une soixantaine de magasins de rencontre pour partager des émotions,
B&Q) dans son nouveau rôle de CEO – vou- où nos désirs se concrétisent, pour cristalli- à gravir les échelons depuis le
lait dès le départ marquer de son empreinte
la restructuration de Kingfisher avec son
ser des attentes”.
Véronique Laury fait référence à l’industriel
magasin jusqu’au plus haut niveau
plan stratégique à court terme: différentes américain Henry Ford qui, à l’époque, a d’une entreprise mondiale”
initiatives ont déjà été implémentées, parmi réussi à rendre accessible à tous la posses-
lesquelles les ‘roller checkouts’ (qui facili- sion et la conduite d’une voiture. “Le lea-
tent le passage à la caisse et améliorer l’ef- dership dans les secteur du DIY, Garden et Véronique Laury, CEO Kingfisher
ficacité du scanning et de la base de don- Home Improvement passe en premier lieu
nées) ainsi que les ‘store friendly deliveries’ par l’aptitude à gérer d’une façon tournée de-Calais. Elle a débuté sa carrière comme ment sommes-nous formés, sommes-nous
(qui permettent au personnel de magasin de vers l’avenir, à anticiper les attentes et responsable du rayon décoration au maga- influencés ou non?
remplir les rayons plus rapidement et plus surtout à se montrer prêt à introduire des sin Leroy Merlin d’Arras. En 2003, elle est
facilement). Le changement pour Kingfis- processus de changement qui amélioreront passée chez Castorama où elle est devenue Kingfisher 2025
her a d’abord été visible dans les magasins la vie quotidienne du consommateur avec responsable produits. Moins de trois ans Kingfisher attend en janvier le plan décennal
B&Q et plus précisément dans les catégo- des risques calculés et surtout de l’audace plus tard, l’ambition l’a conduite au poste de sa grande patronne française. A la fin de
ries jardin, sanitaire, décoration et éclairage, et de l’intelligence”. de directrice commerciale. En 2013, elle l’interview, celle-ci a, de façon encore très
où ont été supprimées en tout 193.000 UGS succédait à Philippe Tibe et prenait les rê- prudente, accepté de lever un coin du voile
(et donc également des centaines de four- Fuck the shareholders nes de Castorama France. Pour, un an plus sur sa note politique visionnaire – attendue
nisseurs). D’une tante dure – on se souvient souvent tard, décrocher un siège au comité exécutif depuis longtemps – pour les dix prochaines
des propos osés ‘Fuck the shareholders’ de Kingfisher. Le 8 décembre 2014, elle pre- années, qu’elle soumettra en janvier au pré-
Pas de compromis qu’elle a tenus lorsqu’elle est devenue direc- nait la place de Sir Ian Cheshire en tant que sident du groupe, Daniel Bernard. “L’objec-
“L’enjeu principal pour un CEO consiste à trice commerciale de B&Q il y a quatre ans CEO de Kingfisher. tif consiste à aligner tous les systèmes et
comprendre comment les gens vivent et ce –, la CEO de Kingfisher est devenue, outre processus, en harmonie avec les groupes
dont ils ont besoin pour faire de leur mai- une marketeer mature et pur-jus spécia- Leadership féminin de produits et les marques, et à se focaliser
son une maison agréable”, avions-nous lisée dans le retail du home improvement, le Outre Véronique Laury, quatre autres da- fortement sur l’homogénéité du groupe.”
déjà pu entendre auparavant de la bouche catalyseur d’un nouveau mode de pensée mes siègent également au sein de l’équipe ‘Think company, not only as a retailer’, telle
de Véronique Laury. Dans l’interview qu’elle (voir le dernier paragraphe de Françoise de direction (sur un total de 7 membres). est sa nouvelle devise. “Je suis une grande
a accordée à LSA, la Française s’explique. Giroud) et de gestion de plus de 80.000 “La diversité du comité exécutif doit surtout partisane de la pensée intellectuelle collec-
“Nous devons avant tout comprendre com- collaborateurs disséminés dans 9 pays. Les refléter la réalité de notre groupe cible, de tive”, souligne encore une fois Véronique
ment les gens consomment tout en surfant propos précités lui ont été pardonnés parce nos clients: 80% des décisions concernant Laury. “Eh oui, les mots ont leur importan-
sur la rapidité de la mondialisation et des que les auditeurs ont placés ceux-ci sur le l’habitat, l’aménagement intérieur et le jar- ce”, conclut-elle avec un certain flegme bri-
révolutions digitales, en mariant économie compte d’un anglais défaillant. “Je suis une din sont aujourd’hui prises par des femmes tannique et un petit un clin-d’œil…
du partage et bénéfices, en connaissant et grande partisane de l’intelligence collec- et un client sur deux de Kingfisher est une (Source: LSA 26/11/2015)
brisant les codes disruptifs, et surtout en tive”, a affirmé Véronique Laury à plusieurs femme. Et oui, ma position doit aussi en-
excluant les compromis. Une maison n’est reprises. Elle aime souligner qu’elle a hor- courager et stimuler de futures jeunes fem- Thierry Coeman
LE TROISIÈME TRIMESTRE DE KINGFISHER
Cotée en bourse, la société Kingfisher a récemment rendu publics ses résultats
pour le troisième trimestre. Un vent positif souffle cette fois depuis le Royau-
me-Uni, avec une croissance de 4,6% ‘like-for-like’. Screwfix (412 magasins),
qui contribue à hauteur de plus de 3,5% à la croissance du groupe, représente
encore et toujours la vache à lait du plus grand retailer en home improvement
d’Europe. Au troisième semestre, l’enseigne a de nouveau réussi à sortir de sa
manche une croissance à deux chiffres (+23,4% et +13,3% ‘like-for-like’), grâce
notamment à l’ouverture de pas moins de 13 nouveaux magasins et, surtout,
grâce à une approche couronnée de succès tant des particuliers que du marché
professionnel. Et ce alors que la France a vu son chiffre d’affaires baisser de 7%
(+0,1% ‘like-for-like’), ce qui crée un contraste saisissant. Au niveau du groupe
‘Think company, (c’est-à-dire Royaume-Uni, Irlande, France, Russie, Pologne, Espagne, Portugal,
Roumanie et Turquie inclus), Kingfisher a clôturé le troisième trimestre avec une
not only as a retailer’ croissance de son chiffre d’affaires de 2,6% ‘like-for-like’.
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Actualité. ATELIERS LEROY MERLIN
TechShop: un ‘club de fitness’ pour bricoleurs
Le 2 novembre dernier, la chaîne de bricolage
française Leroy Merlin ouvrait à Paris son premier
TechShop. Un concept qui nous vient des Etats-
Unis et comparable à un club de fitness, mais pour
bricoleurs. En prenant un abonnement, vous béné-
ficierez d’un accès illimité (7 jours sur 7) à un ate-
lier collaboratif équipé de plus de 150 machines et
toutes sortes d’outils professionnels, représentant
un investissement total de 2,2 millions d’euros.
Abonnement petite boutique où l’on peut acheter des
TechShop - Ateliers Leroy Merlin, tel est vêtements de sécurité. La moitié des re-
le nom complet de cette ‘nouvelle’ for- cettes proviendra des abonnements et
mule, fruit d’un partenariat entre le grou- l’autre moitié des formations payantes.
pe de bricolage français et TechShop, “Cela fait déjà six ans que nous réfléchis-
une start-up créée en 2006 dans la Si- sions à un tel projet d’atelier de travail
licon Valley. Le premier Techshop sur le collaboratif, qui pourrait avoir un impact
sol français, ouvert 7 jours sur 7, s’est im- sur le modèle économique traditionnel”,
planté dans un bâtiment d’environ 2.000 affirme-t-on chez Leroy Merlin. Mais
m2 et peut être décrit comme un atelier TechShop est plus qu’un simple lieu
de production collaboratif où bricoleurs de travail, insiste le leader du marché
français. Cela doit en premier lieu devenir a conclu l’an dernier un accord de par-
une communauté de personnes partage- tenariat avec la start-up américaine pour
ant les mêmes passions et envies pour une durée de dix ans. Le TechShop n’est
réaliser des choses et innover ensemble. pas situé dans le centre de Paris, mais
Bref, à nouveau une initiative du secteur bien en périphérie de la capitale françai-
du bricolage qui joue habilement sur l’es- se. Plus précisément à Ivry-sur-Seine, à
sor de l’économie du partage (sharing quelques mètres à peine d’un magasin
economy). Leroy-Merlin de 15.000 m2. Ce qui ne
relève évidemment pas du hasard. Après
Deux ouvertures supplémentaires Paris, Leroy-Merlin envisagerait d’ouvrir
le groupe français Adeo, numéro trois un TechShop à deux autres endroits en
mondial dans le domaine du home impro- France. Pour l’instant, seul le nom de Lille
vement et maison mère de Leroy Merlin, a filtré.
passionnés, artistes, étudiants, etc., peu-
vent créer et expérimenter à l’envi.
Les abonnés (30 euros pour une semaine
et 180 euros pour l’abonnement annuel)
peuvent utiliser à tout moment les plus
de 150 machines ainsi que l’outillage
professionnel qu’ils y trouveront. A côté
de cela, ils bénéficient d’un accès illimité
aux locaux aménagés pour créer, former
et travailler ensemble. Ils pourront par
exemple procéder à des découpes laser
et à de l’impression en 3D dans l’atelier
textile, peinture, bois, métaux, de souda-
ge ou de fraisage. Ils y trouveront même
un laboratoire d’électronique entièrement
équipé.
Economie du partage
Mais TechShop a encore bien plus à
offrir: comme toutes sortes de logiciels
professionnels, une vingtaine d’experts
passionnés qui viennent en aide aux
membres payants, des formations per-
sonnalisées sur des projets au choix,
des ateliers thématiques (plus de 70 en
tout) et des événements. A l’entrée du
TechShop a même été aménagée une
9
Thématique. ALIMENTS POUR ANIMAUX
Un chiffre d’affaires croissant dans le secteur DIY & Garden
Les aliments pour animaux constituent une valeur
sûre dans l’assortiment des jardineries et devien-
nent également dans les magasins de bricolage
une catégorie de produits qui ne cesse de gagner
en importance. Ils continuent cependant de rester
un terrain inconnu pour la plupart des acteurs, no-
tamment parce qu’on dispose aujourd’hui de peu
de chiffres à ce sujet. Publimat News s’est entre-
tenu avec deux acteurs de terrain: Koen Segers de
chez Hubo et Antony De Pauw du Groupe Eurotuin,
tous deux responsables des achats de petfood.
viennent chez nous ont cependant tou- réduction sur les grandes marques Hill’s,
Les chiffres relatifs à la vente d’aliments (réalisée auprès de 25.000 Belges pour jours besoin d’un petit mot d’explication. Royal Canin et Eukanuba.”
pour animaux sont rares: une étude de la fédération du commerce Comeos; qui Lorsqu’un produit est coûteux, nous ex-
marché a bien été réalisée en 2007, mais s’appelait alors encore Fedis) affichait un pliquons aussi pourquoi.” Pas de marques propres
depuis lors c’est le calme plat. “Nous montant de 43 euros par mois par pro- Le petfood constitue un marché forte-
disposons de quelques chiffres fournis priétaire. “Les animaux ne sont plus con- Bricolage: un public différent ment orienté marques. Ni Hubo, ni Eu-
par les fournisseurs, mais nous devons sidérés comme des bêtes, comme jadis La donne est différente dans le secteur rotuin ne proposent une marque propre.
surtout nous fier à notre propre expéri- le chien de ferme qui devait surveiller la du bricolage, où le petfood reste limité Ils ne l’envisagent d’ailleurs pas. Le plan
ence et à notre intuition”, affirme Koen maison et qui mangeait les ‘restes’. Les à une offre de base, explique Koen Se- des linéaires chez Hubo est élaboré par
Segers, responsable achats chez Hubo, gens prennent des animaux de compag- gers d’Hubo. “Nous ne proposons pas marque. Les budgets publicitaires inves-
le numéro deux sur le marché belge du nie parce qu’ils aiment cela. Il s’agit aussi une offre super large: il s’agit générale- tis par les fabricants n’y sont pas étran-
bricolage. Désormais, le petfood fait son souvent d’achats impulsifs. Un chiot ou ment d’un trentaine de mètres courants, gers. “Les fournisseurs font de la publi-
apparition ci et là dans le secteur du bri- un chaton sont les êtres les plus adora- food et non-food réunis.” Mais dans le cité pour nous”, affirme Koen Segers. “Il
colage. Il doit donc y avoir une bonne bles qui puissent exister. Dans de nombr- DIY également, le chiffre d’affaires de est important pour les gens de voir des
raison. Publimat News a mené l’enquête. eux cas, ce sont les enfants qui poussent cette catégorie continue d’augmen- marques connues dans les rayons.”
à l’achat.” ter. “Nous ouvrons de plus en plus de Consécutivement à cette promotion et au
Jardineries: une augmentation L’augmentation du chiffre d’affaires ré- départements animaux, parce que nous fait que les gens dépensent volontiers de
“L’aménagement d’espaces verts reste side notamment dans les extras, ajoute croyons en ceux-ci et parce qu’il s’agit l’argent pour leur animal de compagnie,
d’un marché stable. Actuellement, 64 les marques A ont maintenu leurs prix
des 139 magasins Hubo disposent d’un élevés durant les dernières années de
“Les animaux de compagnie sont de plus en département petfood. Celui-ci peut être crise. “Les gens n’économisent pas sur
plus considérés comme des membres de la très grand dans certains magasins, suite leur animal de compagnie. Les marques
famille à part entière. On leur accorde énor- à une croissance historique, mais il s’agit premium qui se vendent bien présentent
généralement d’une trentaine de mètres des prix élevés qui augmentent chaque
mément d’attention et de temps, et surtout courants.” année. Et pourtant, elles continuent de se
aussi beaucoup d’argent” Le petfood constitue une famille de vendre aussi facilement.”
produits relativement jeune pour Hubo. On constate toutefois un glissement
“Il y a quelques années, nous n’en ven- dans la gamme (large) d’Eurotuin. “Tous
Anthony De Pauw, Eurotuin dions que dans seulement 20 magasins. ceux qui ont des animaux continueront
Aujourd’hui, le principe est le suivant: évidemment de les nourrir. Le véritable
notre activité principale, mais les anim- Antony De Pauw. “Quand on voit tout lorsqu’un magasin est suffisamment amateur d’animaux dépensera même
aux nous permettent d’effectuer des ven- ce qu’il y a: 101 sortes de friandises, grand – plus de 2.000 m2 – nous exami- jusqu’à son dernier centime pour son
tes toute l’année”, explique Antony De en plus des jouets. Cela augmente tel- nons alors si nous pouvons y ajouter un animal et, si nécessaire, n’hésitera pas à
Pauw du Groupe Eurotuin. “Chez nous, le lement.” Ce qui importe pour Eurotuin, département animaux.” Ce n’est pas une moins manger. Mais vu la hausse des prix
département animaux en général repré- c’est de proposer un large assortiment activité principale, mais bien une valeur des marques A ces dernières années, un
sente 20%. Et ce chiffre augmente cha- et de miser sur le service et les conseils. ajoutée. “Il s’agit d’un assortiment dif- glissement est toutefois palpable. Les
que année. Les animaux de compagnie “De nos jours, les fournisseurs disposent férent qui touche un public un peu dif- grandes marques constatent tout de
sont de plus en plus considérés comme d’une offre énorme d’aliments spécia- férent – plus féminin. Et surtout aussi un même aujourd’hui que les clients font
des membres de la famille à part entière. lisés – pour chats souffrant de problèmes public qui revient tous les mois, ce qui attention à leur budget et optent parfois
On leur accorde énormément d’attention cardiaques, de problèmes cutanés, de n’est pas toujours évident dans le sec- pour des alternatives meilleur marché.”
et de temps, et surtout aussi beaucoup problèmes d’ægagropiles, vous ne pou- teur du bricolage. Nous tentons aussi
d’argent.” Nous ne disposons pas de vez pas imaginer tout ce qui existe – et délibérément de stimuler cette pratique Animaleries spécialisées
chiffres récents, mais l’étude de 2007 les clients sont réceptifs. Les gens qui avec notre carte clients qui offre 6% de Comment se porte en fait le marché des
animaux dans le canal du retail? Pour
proposer des chiffres à ce sujet, il faut à
nouveau revenir à l’étude de 2007. A cet-
Les catégories au sein du petfood te époque, 57% des aliments pour ani-
maux en Belgique étaient vendus dans
1. Chiens: Eurotuin 40%/ Hubo 40% les supermarchés et hypermarchés, 19%
2. Chats: Eurotuin 30% / Hubo 25% dans les animaleries spécialisées et 7%
3. Animaux de basse-cour (poules, cobayes, lapins): Eurotuin 20% / Hubo 20% dans les magasins de jardinage. Depuis
4. Autres (poissons, oiseaux, animaux de terrarium et d’aquarium): Eurotuin 10% / Hubo 10% lors, les magasins de bricolage se sont
On constate chez Hubo une légère augmentation des aliments pour chats et une légère baisse des aliments pour chiens. également lancés sur ce marché. Quel-
Ces produits sont par contre stables chez Eurotuin. Dans les deux cas, on note un essor des animaux de basse-cour et des le est la situation aujourd’hui? Antony
reptiles, sans pour autant compromettre le leadership des aliments pour chiens. De Pauw: “Nous réalisions un joli chiffre
d’affaires et les grandes animaleries spé-
10AnidoPublimatFR.pdf 1 25/11/15 15:40
19 e SALON
PROFESSIONNEL
cialisées (comme Tom & Co, Maxi Zoo;
ndlr.) se taillent également une part de
marché considérable grâce aux gran-
commandes en ligne d’aliments pour ani-
maux augmentent fortement. Nous nous
focalisons vraiment sur celles-ci. Le seul
DE L’ANIMALERIE
des superficies de leurs magasins et à la problème, ce sont les coûts de transport.
taille de la chaîne. Mais les plus petites Nous livrons gratuitement à partir de 30
animaleries spécialisées éprouvent des euros, ce qui rend les gros emballages
difficultés et nombre d’entre elles dispa- naturellement plus intéressants pour les
raissent. Cela vaut assurément pour les clients.
marchés de niche, comme les aquaris-
tes, les petits magasins de reptiles... Les Opportunités de marketing
petits magasins spécialisés ne disposent Une catégorie comme le petfood offre
pas toujours d’un assortiment suffisam- donc de nombreuses possibilités, égale-
ment large et leur emplacement n’est pas ment au niveau marketing. Les animaux
ENTREE
toujours optimal pour faire facilement ses
courses. Les clients recherchent la facili-
émeuvent les gens. Et pas uniquement les
animaux de compagnie. Koen Segers: “ce GRATUITE
té. D’où le succès de l’assortiment pour que nous faisons au niveau national dans Enregistrez
animaux dans les supermarchés.” nos 139 magasins, possédant ou non un
-vous sur
www.anido
département animaux, c’est promouvoir .be
Ventes en ligne les aliments d’extérieur pour oiseaux.
Quid de l’e-commerce au niveau du pet- Un marché qui progresse ces dernières
food? Koen Segers: “Nous remarquons années et qui touche vraiment les gens.
aux Pays-Bas que les ventes en ligne En été, ces présentoirs sont remplacés
ont fortement le vent en poupe et cela par des produits pour poissons d’étang,
viendra également en Belgique. Un bon mais uniquement dans les magasins qui
prix et la livraison à domicile ne peuvent le souhaitent.” Cela offre encore des pos-
qu’avoir de l’impact. Nous continuerons sibilités pour la zone événementielle des
de développer notre boutique en ligne magasins, ajoute Antony De Pauw. “On
HUBO, en premier lieu pour les articles voit aussi qu’on fait des packs pour anim-
de bricolage puis nous proposerons aus- aux de compagnie à mettre sous le sapin
si du petfood.” de Noël. Et les chiens reçoivent même des
Ce que fait déjà Eurotuin. “Chez nous, les cadeaux de Saint-Nicolas!”
TROIS TENDANCES AU NIVEAU DU PETFOOD
1. Les chiens deviennent plus petits et mangent des aliments secs
Koen Segers (HUBO): “Si nous vendions avant beaucoup d’aliments ‘giant’, nous con-
statons aujourd’hui un glissement vers des aliments ‘mini’: pour les tout petits chiens
21 & 22
FEVRIER 2016
ou toy dogs...”
Antony De Pauw (Eurotuin): “Une autre tendance concerne les aliments secs, plutôt
que les boîtes. Une tendance également poussée par les vétérinaires. Lorsque les
clients achètent encore des aliments en boîtes pour leur chien, c’est plutôt comme
extra, récompense ou gâterie, et pas comme repas à part entière.”
2. Chats: les aliments en boîtes perdent du terrain, les aliments par race ont le
vent en poupe
Chez les chats également, les boîtes ont fait leur temps, avec un glissement vers des
KORTRIJK XPO (B)
aliments secs et surtout vers les ‘pouches’ (aliments hydratés en sachet, souvent pour
un seul menu). Koen Segers: “Les aliments en boîtes dans notre rayon ne représen-
tent plus qu’une seule planche. Les nouvelles marques accordant de l’importance à la
www.anido.be
nature reviennent certes avec des boîtes, mais ce n’est pas suffisant pour inverser la
tendance. En fait, les aliments en boîtes ont pratiquement disparu du marché.” Chez
Eurotuin, on remarque en outre une forte croissance des aliments spécialisés pour
chats de race. “Royal Canin, par exemple, propose des mélanges spécifiques pour
chats britanniques à poils courts, les chats nus, etc. Et les consommateurs les adop-
tent. Les aliments pour chats britanniques à poils courts ont ici le plus de succès.”
3. Le bio ne perce pas (encore)
Koen Segers: “Nous ne misons pas spécifiquement sur ces produits, parce qu’il s’agit
tout de même encore d’un marché de niche.”
Antony De Pauw: “Chez Eurotuin également, le bio ne rencontre pas encore un boom,
mais nous venons seulement d’intégrer une nouvelle marque – Edgar & Cooper – qui
sera disponible chez nous dès janvier 2016. La plupart des producteurs d’aliments
pour chiens transforment les animaux dans leur intégralité: tant les poils et plumes
que les carcasses, les tripes, etc. Alors qu’Edgar & Cooper travaillera exclusivement
avec de la viande. Une idée fantastique, qui pourrait avoir un effet déclencheur dans
le secteur.”
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