RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020

 
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RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020
PANORAMA RSE 2020

                    &
                    CONSCIENTS
                    RESPONSABLES
RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020
Le groupe
                      IDEA en chiffres
INTRODUCTION

                                                                            Chiffres 2019

                       1 600
                       collaborateurs                    56 sites
                                               160 millions
                            65 millions
                                               d’euros de CA

                            d’investissements
                                      en cours        100 ha
                                                      de plateformes

                      286    500                      logistiques

                       d’entrepôts 2
                           et d’ateliers
                                               m

               5 SAVOIR-FAIRE
               TECHNIQUES
                                                     7  SECTEURS
                                                     D’ACTIVITÉ

               ● LOGISTIQUE INDUSTRIELLE                   ● AÉRONAUTIQUE

                ● PROTECTION DES BIENS                         ● ÉNERGIE

                      ● MOBILITÉ                                ● NAVAL

                  ● LOGISTIQUE VRAC                            ● DÉFENSE

                      ● SHIPPING                      ● INDUSTRIE MANUFACTURIÈRE

                                                        ● CHANTIER ET HABITAT

                                                          ● VRAC AGROALIMENTAIRE

IDEA                                       2
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Bruno Hug de Larauze,
                                                Président-Directeur Général
                                                Groupe IDEA

La RSE,
UN ÉTAT D’ESPRIT AVANT TOUT,
POUR ENTREPRENDRE
AUTREMENT
Résolument tourné vers l’avenir,           Ces valeurs nous ont permis
IDEA a connu de profondes mutations        de « CRÉER » des liens durables,
en un siècle d’histoire, jusqu’à devenir   de construire des positions
prestataire logistique des supply chains   de proximité dans nos territoires,
industrielles spécifiques.                 de constituer des savoir-faire
Depuis l’origine et la création            reconnus et de bâtir une marque
de la Scop en 1919, le groupe nourrit      de confiance avec nos clients
un relationnel constant avec               et partenaires. Réfléchissons,
ses clients, partenaires et territoires,   investissons ensemble pour qu’IDEA
pour comprendre leurs enjeux et            soutienne les initiatives qui, peu
l’évolution de leurs attentes.             à peu, offriront à notre planète et
Il a grandi en développant ces réseaux,    à ses habitants de mieux respirer…
faisant naître des visions communes        Quel enjeu, pour nous tous, et quel
et de multiples partenariats.              paradoxe pour une entreprise
Entreprendre et co-entreprendre,           de logistique industrielle !
penser sur le long terme, investir         Pourtant, à l’image du colibri qui essaie
ensemble dans la durée sont dans           d’éteindre l’incendie de la forêt avec
les gènes collaboratifs d’IDEA             les quelques gouttes d’eau transportées
depuis 100 ans.                            dans son bec, faisons notre part
Ce sillon de croissance, IDEA l’a tracé    pour que, forts de nos innovations,
avec, pour repères communs,                nos comportements, nos engagements,
de Co-entreprendre avec Respect,           nous devenions plus vertueux dans
Engagement, Esprit d’équipe,               nos choix et nos arbitrages.
et en pleine conscience des                Il n’y a pas de petit geste, lorsque
Responsabilités de chacun.                 nous sommes autant à les faire.

                                                3                                      Panorama RSE 2020
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20 ANS
               D’ENGAGEMENT
                           Face à un monde en mutation et à l’urgence
INTRODUCTION

                           écologique, les transitions énergétiques et
                           numériques révolutionnent l’univers du travail.
                           En 20 ans, la démarche RSE d’IDEA est donc
                           devenue partie intégrante de la stratégie du groupe.
                           Retour sur quelques étapes clés.

                                     Années 2000
                  Engagement au sein de groupements
                       d’entrepreneurs (CJD, CCI…) afin
               d’échanger et générer de la performance              2010
                 globale pour tout l’écosystème. IDEA               IDEA s’associe à la création de DRO
                 favorise les synergies en s’investissant           (Dirigeants Responsables de l’Ouest),
                            dans le tissu industriel local.         dont l’objectif est de fédérer un réseau
                                                                    militant et de faire rayonner
                                                                    les convictions RSE sur le territoire.
                                                   2013
                              Labellisation ISO 26000
                              de la holding du groupe               2015
                    (Fonctions Support & Transverses).              Labellisation ISO 26000
                                                                    de l’activité de transport.

                                                   2015
               Intégration de la RSE dans la réflexion              2016
                 stratégique. Au-delà de ses expertises
               métiers, IDEA s’interroge également sur              Lancement du plan stratégique
                la création de valeur de l’entreprise, sur          2016-2020, fruit d’un profond travail
                       la façon d’être plus collaboratif et         collaboratif. Établi autour d’une nouvelle
                  d’intégrer les transitions énergétiques           offre logistique globale, robuste, agile,
                   et technologiques dans ses activités.            innovante et vertueuse, il consolide
                                                                    les métiers cœurs d’IDEA et définit
                                                                    de nouveaux relais de croissance
                                                                    porteurs de sens pour la planète
                                                   2019             (photovoltaïque, biomasse, éolien…).
                                                                    Les enjeux de la RSE imprègnent
                         L’obtention du label ISO 26000             fortement les grands axes du plan.
                est étendue à l’ensemble des activités
                            du groupe. Le niveau 3 sur 4,
                     initialement obtenu par la holding
                    et l’activité transport, est maintenu.

                                                        Aujourd’hui
                                           IDEA affiche la volonté d’être une ETI
                                          de référence, indépendante et rentable,
                                            contributrice au bien social, sociétal,
                                          et environnemental, et apportant un vrai
                                              savoir-faire efficient à ses clients.

IDEA                                                      4
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GOUVERNANCE
                                               P.06
   ET INNOVATION

                  CLIENTS               P.14

                  RESSOURCES
                                               P.18
                    HUMAINES

                   ACHATS               P.22

                 ENVIRONNEMENT                 P.26

            IMPLICATION
                                        P.30
              SOCIÉTALE

En cohérence avec notre raison d’être
  Osons construire ensemble des solutions responsables
          aux défis d’aujourd’hui et de demain
Et nos valeurs
   Co-entreprendre – Responsabilité – Esprit d’équipe –
                Engagement – Respect

                             5                        Panorama RSE 2020
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GOUVERNANCE

                                                                                                                       La Carrière
                                                                                                                       – journée de solidarité –
                                                                                                                       Nantes (44), 2019.

              UNE VISION
              PARTAGÉE ›

                              22/05/19                            12,5 %                                         25 %
                                                                                                 Chiffres IDEA
                Le contexte

                              C’est la date de promulgation       environ de salariés français                   des collaborateurs d’IDEA
                              de la loi dite « PACTE »,           étaient actionnaires de leur                   sont devenus actionnaires
                              qui donne, notamment,               entreprise en 2018.                            au travers d’un Fonds commun
                              la possibilité d’inscrire           Fédération européenne                          de placement d’entreprise
                              une raison d’être dans              de l’actionnariat salarié.                     (FCPE) abondé par le groupe.
                              les statuts d’une entreprise.

IDEA                                                          6
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Le groupe IDEA est une aventure
                            humaine qui repose sur l’envie
                            de travailler ensemble durablement,
                            et sur la confiance. Une confiance
                            partagée entre les collaborateurs
                            et les clients, qui sont avant tout
                            des partenaires. Une confiance, aussi,
                            entre les collaborateurs, qui garantit
                            réactivité et agilité.

                            D
                                          e l’activité portuaire          « co-entreprendre », ancrée dans
                                          au développement de             l’ADN d’IDEA. En parallèle, le comité
                                          la logistique industrielle,     stratégique (COSTRAT), composé de
                                          IDEA a consolidé ses            personnes extérieures indépendantes,
                                          expertises métiers et           vise à bénéficier, deux à trois fois par an,
                            développé ses prestations grâce à             d’un regard externe sur les grandes
                            la confiance renouvelée de ses                orientations du groupe.
                            clients et l’investissement de ses
                            collaborateurs. Ces cinq dernières            DÉVELOPPER
                            années, il a engagé quatre grandes            L’ACTIONNARIAT SALARIÉ
                            démarches pour conserver cette                Autre signal fort : la décision d’ouvrir,
                            dynamique et efficience collaborative,        fin 2018, une partie du capital aux
                            et permettre à chacun de s’engager            salariés, par l’intermédiaire d’un fonds

85%
                            plus encore aux côtés du groupe.              commun de placement d’entreprise
                                                                          nommé IDEA Engagement.
                            UNE GOUVERNANCE                               Objectif ? Renforcer la dimension
                            COLLABORATIVE                                 de « groupe coopératif » et donner
                            Pilotée en co-animation par Bruno Hug         accès à une rémunération associée
des collaborateurs          de Larauze (P-DG), et Nicolas Derouault       au développement d’IDEA. Près
IDEA                        (DGD), la gouvernance a été revisitée         de 25 % des salariés ont investi dans
CONSIDÈRENT                 en 2016 et s’appuie sur trois grands          le FCPE, preuve d’engagement et
QUE LE GROUPE               cercles interdépendants : stratégique,        de confiance en l’avenir d’IDEA.
                            opérationnel et collaboratif.                 « Nous sommes ravis de compter
EST INSCRIT DANS            Montée en puissance du comité                 298 actionnaires et fiers d’embarquer
UNE DÉMARCHE RSE            de direction, création du COPIL RSE           autant de monde dans cette aventure
(+ 15 PTS VS 2016).         et de comités transverses…                    qui est la nôtre », souligne Nicolas
Source : baromètre social   Cette nouvelle gouvernance crée               Derouault. « Ce nouveau partage
IDEA 2019.                  des espaces d’échange propices au             de la valeur créée ensemble était
                            partage d’expérience, au collaboratif         l’occasion d’investir dans un véritable
                            et à l’intelligence collective ; les prises   projet d’entreprise commun »,
                            d’initiatives et l’autonomie sont             complète Bruno Hug de Larauze. ›
                            favorisées. Impliquer les collaborateurs
                            est un choix fort, qui fait écho
                            à la valeur première du groupe,

                                                 7                                           Panorama RSE 2020
RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020
UNE ORGANISATION REVISITÉE              Pour la première fois, en 2020,
                                        Avec une croissance interne et            la Direction a choisi d’embarquer
                                        externe régulière, un développement       l’ensemble des managers du groupe
GOUVERNANCE

                                        multi-sites et multi-géographies,         (environ 200 personnes qui composent
                                        le groupe, organisé historiquement        le CODEM – Comité des Managers)
                                        autour d’expertises métiers, a muté       pour préparer son plan stratégique
                                        profondément en 2018 vers une             2025, afin de construire avec
                                        approche marché plus globale,             eux l’avenir de l’entreprise.
                                        proposant l’ensemble de la chaîne         Si l’organisation se veut agile, elle
                                        logistique à ses clients.                 doit aussi maintenir un collectif
                                        Afin de favoriser le collaboratif et      engagé et un cadre de valeurs
                                        le partage de bonnes pratiques,           fortes, porteur de sens, pour ne pas
                                        le groupe a également structuré           se disperser. Le CODEM a donc
                                        une véritable colonne vertébrale          initié, en 2019, une réflexion autour
                                        autour des Fonctions Support avec,        des valeurs du groupe (voir page 5),
                                        notamment, la création d’une Direction    avec l’appui de la startup Fly The Nest
                                        de la Performance au service des BU       (voir témoignage ci-contre).
                                        Marchés. À la clé ? Plus de proximité,    L’ensemble des collaborateurs
                                        de transversalité et de réactivité        ont été mis à contribution – près
                                        auprès des partenaires et des sites.      de 650 ont répondu au sondage sur
                                                                                  les valeurs, animé lors des journées
                                        DES VALEURS ET UN OBJECTIF                de solidarité. Quatre des valeurs
                                        COMMUNS POUR AVANCER                      fondatrices et fédératrices d’IDEA
                                        Le groupe IDEA a à cœur d’actualiser      ont été réaffirmées, et une nouvelle
               NOUS SOMMES              sa stratégie tous les cinq ans grâce à    a émergé : l’esprit d’équipe.
                                        un exercice prospectif particulièrement   Dans la continuité, le CODEM
                   RAVIS DE             poussé. L’enjeu : se projeter à moyen     a proposé d’adopter la raison d’être
                COMPTER 298             terme tout en s’adaptant au               « Osons construire ensemble
               ACTIONNAIRES             changement. Le plan stratégique           des solutions responsables aux
                                        écrit une vision, donne un cap et         défis d’aujourd’hui et de demain »,
                  PARMI NOS
                                        un chemin pour y parvenir.                qui a été validée.
              COLLABORATEURS
                   ET FIERS
               D’EMBARQUER
                 AUTANT DE
                MONDE DANS
              CETTE AVENTURE                                   ET DEMAIN ?
              QUI EST LA NÔTRE.
                                             Bénédicte                   La crise actuelle, liée à la Covid-19,
                                                                         nous interroge tous sur la société

                   Nicolas Derouault,
                                               Birgand                   que nous souhaitons pour demain,
                                                                         pour nos enfants, sur ce que nous
                   Directeur Général                Directrice RSE
                                                                               voulons réussir ensemble et
               Délégué Groupe IDEA                                                  sur notre contribution.
                                                                                      Cette réflexion, nous l’avons
                                                                                        dans notre vie privée,
                                                                                         comme dans notre vie
                                                                                         professionnelle.
                                                                                         Et nous partageons tous
                                                                                        l’engagement de vouloir
                                                                                       faire mieux pour nos clients,
                                                                                      nos collaborateurs et notre
                                                                                   environnement. C’est à mon
                                                                             sens le fruit de notre travail collectif
                                                                         sur la raison d’être. Croire en ce que
                                                                         l’on fait, comprendre pourquoi on le
                                                                         fait et y trouver un sens personnel,
                                                                         c’est extrêmement motivant.

IDEA                                                       8
RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020
TÉMOIGNAGE
OFFRIR UN FUTUR DÉSIRABLE
                                         Parmi les organisations que nous
                                         accompagnons, je trouve qu’IDEA                 Hugues de
ET DURABLE                               a une ambition et une maturité fortes
                                         concernant les enjeux RSE.
                                                                                         Saint-Vincent
Cette raison d’être réaffirme                                                            Co-fondateur Fly The Nest
la volonté d’IDEA de poursuivre          Le groupe a à cœur de développer
ce chemin vertueux, d’aller plus loin    une culture RSE avec
encore dans la démarche, d’adopter       l’ensemble de ses équipes
une vision et des projets d’avenir       afin qu’elle ne soit pas
cohérents avec la préservation de        une cerise sur le gâteau,
la planète. Ce sera là tout l’enjeu et   pilotée par un petit nombre
le sens du prochain plan stratégique :   de personnes, mais
rester des entrepreneurs d’avenir,       une véritable démarche
innovants et responsables, résilients    structurante et intégrée au
dans la durée, pour consolider           fonctionnement de l’entreprise.
un développement pérenne en              J’ai le sentiment qu’aujourd’hui,
proposant à leurs clients et parties     l’ensemble des managers d’IDEA
prenantes des réponses aux défis         la comprennent et y adhèrent,
d’aujourd’hui et de demain.              notamment grâce aux travaux réalisés
                                         sur la raison d’être, les valeurs, le projet
                                         stratégique du groupe et les axes
                                         d’innovation.

                                               LE COPIL
                                               RSE

78%
des collaborateurs IDEA
SE SENTENT IMPLIQUÉS DANS
                                                          Présidé par Bruno Hug de Larauze, le Comité
                                                          de pilotage RSE est intégré aux instances
                                                          de gouvernance du groupe. Il mesure
                                                          l’avancement des ambitions RSE validées
                                                          au plan stratégique. S’il agit en interaction
LA VIE DU GROUPE ET SON AVENIR                            avec les BU Marchés et Fonctions Support
(+ 17 PTS VS 2016).                                       afin de diffuser les enjeux RSE à chaque niveau
Source : baromètre social IDEA 2019.                      de l’entreprise, il encourage également
                                                          les initiatives individuelles responsables et
                                                          embarque l’ensemble des collaborateurs
                                                          dans une contribution améliorative constante.
                                                          En parallèle, cette instance poursuit ses réflexions
                                                          stratégiques sur les révolutions sociales et
                                                          environnementales.

                                                          9                                       Panorama RSE 2020
RESPONSABLES & - Panorama RSE 2020
INNOVATION

                                                                                                     Interface SmartPack,
                                                                                                     l’emballage intelligent
                                                                                                     et connecté byIDEA.

             OSER
             L’INNOVATION ›

                                4,6 M€ 12                                                    60
                Chiffres IDEA

                                C’est le programme              partenaires technologiques   C’est le nombre
                                d’investissement alloué         français dont 87 %           d’événements dédiés
                                à l’innovation pour les trois   de startups et 85 % issus    à l’innovation auxquels
                                années à venir.                 de l’écosystème proche.      IDEA a participé en 2019.

IDEA                                                   10
La mission d’IDEA est d’accompagner
ses clients industriels pour rendre plus
performante leur chaîne de valeur
logistique. Innover repose donc à
                                                                                          L’INNOVATION, CHEZ IDEA,
la fois sur des initiatives terrain, des
                                                                                         IRRIGUE TOUS LES NIVEAUX
enjeux de transformation partagés                                                           DE L’ENTREPRISE. POUR
avec les clients, des opportunités                                                          OBTENIR CE RÉSULTAT,
                                                                                               NOUS OBSERVONS
technologiques éclairées par                                                              LES INITIATIVES DES SITES,
l’écosystème, et des investissements                                                        RENDONS LISIBLES NOS
responsables au service de la raison                                                       AMBITIONS, PARTAGEONS
                                                                                                NOTRE MANIÈRE
d’être d’IDEA.                                                                                 D’ENTREPRENDRE
                                                                                             L’INNOVATION POUR,
                                                                                             NOTAMMENT, ATTIRER
                                                                                         LES TALENTS. SANS OUBLIER

L
                                                                                             D’ILLUSTRER PAR DES
           es savoir-faire d’IDEA          dont une part croissante est
           s’intègrent dans des chaînes    co-construite avec les équipes client          RÉALISATIONS CONCRÈTES
           de valeur complexes,            sur le terrain. Les collaborateurs                  NOTRE CAPACITÉ
           souvent changeantes et          partagent leurs IDEActions sur                    À ACCOMPAGNER NOS
           incertaines. Le cadre           l’intranet collaboratif du groupe et
                                                                                         PARTENAIRES INDUSTRIELS.
contractuel d’une intervention             différents prix sont remis chaque
ne constitue qu’un point de départ,        année. Les meilleures réalisations                 À USINE DU FUTUR,
l’ambition du groupe étant d’apporter      sont même mises en avant sur                     LOGISTIQUE DU FUTUR !
toujours plus de valeur à ses clients.     l’espace Vimeo d’IDEA.
Le double défi est donc à la fois          Les initiatives portent majoritairement
de garantir la performance attendue        sur la sécurité et la productivité telles              Jean-Baptiste Bernicot,
au quotidien, et en même temps             que l’impression en 3D des caches                     Directeur de l’Innovation
d’oser se mettre en mouvement              pour réduire de 90 % le temps
pour anticiper les besoins d’industries    de préparation avant peinture,
en mutation. Pour entreprendre             la digitalisation des formulaires pour
l’innovation de manière cohérente          simplifier les déclarations de production
et agile, IDEA mobilise l’ensemble         et la facturation client, ou la réalisation
des parties prenantes autour d’une         des procédures vidéo pour les tâches
même culture de la prise d’initiatives.    présentant des risques sécuritaires…
                                           De plus en plus de collaborateurs
DES COLLABORATEURS IMPLIQUÉS               y associent des contributions à des
Le challenge IDEActions invite ainsi       enjeux sociétaux ou environnementaux
les collaborateurs à trouver eux-mêmes     comme la revalorisation des chutes
                                                                                             Plus de

                                                                                             650
les solutions à leur problème, avec        de bois pour financer le voyage
une ouverture forte aux démarches          scolaire d’une école, la promotion
de prototypage. Innover en suivant         des déplacements doux par la mise
les principes du design thinking fait en   à disposition de vélos reconditionnés
effet partie de la culture d’entreprise.   par une association, ou la revalorisation
Chaque IDEAction est partagée,             des vêtements de travail usagés
qualifiée (sécurité, productivité,         transformés en chiffons industriels               IDEACTIONS DÉPOSÉES
qualité) et doit également répondre        par un atelier de réinsertion local.              PAR LES ÉQUIPES IDEA
aux enjeux RSE. IDEA fédère ainsi          Un bel exemple d'acculturation des                DEPUIS LA CRÉATION
une communauté d’IDEActeurs autour         équipes IDEA aux enjeux RSE. ›
                                                                                             DU CHALLENGE INTERNE.
d’un capital de plus de 650 IDEActions,

                                                                11                                  Panorama RSE 2020
› DES PROTOTYPAGES ENGAGÉS                         plus larges de promotion des solutions
             AVEC LES CLIENTS                                   innovantes du territoire. IDEA intervient
             Alimenté par les IDEActions et les ambitions       par exemple auprès d’acteurs académiques
             de clients engagés dans des transformations        (ICAM, IMT…), de l’innovation (EMC2) ou
             orientées « usine du futur », IDEA a défini        de la logistique comme le Pôle Achats
             cinq axes qui structurent son programme            Supply Chain Atlantique (Pasca).
             d’innovation (voir l’encadré en page de droite),
INNOVATION

             et qui sont chacun illustrés par une ou            IMAGINER LES OFFRES DE DEMAIN
             plusieurs expérimentations – dites                 IDEA imagine à la fois les offres nouvelles
             « prototypages » ou « proofs of concept            à proposer à ses clients actuels, et questionne
             (POC) ». Les initiatives lancées dans ce           également les marchés émergents sur
             cadre sont co-construites avec les clients         lesquels le groupe a un rôle à jouer (tels que
             et les équipes locales.                            la logistique de chantier ou la logistique
             Elles sont largement partagées et ouvertes         urbaine). Comme pour les prototypages,
             en mode « open innovation ». La diversité          IDEA construit des offres qui peuvent être
             des enjeux clients associée à l’apport             testées rapidement. Ce qui demande
             des solutions technologiques et digitales          une implication forte du groupe, sur la durée,
             de l’écosystème du groupe favorise                 auprès de tous les acteurs économiques,
             l’enrichissement permanent de cette                académiques, associatifs et publics avec
             feuille de route.                                  lesquels il co-entreprend, avant d’imaginer
             Plus globalement, la démarche collaborative        un retour sur investissement. Les évolutions
             d’innovation se déploie en interne avec            de ces nouveaux marchés nourrissent
             des ateliers innovation sur site, en externe       la réflexion des collaborateurs lorsqu’il
             avec les clients et partenaires d’IDEA dans        s’agit d’imaginer les futurs métiers d’IDEA,
             le cadre de retours d’expérience partagés          avec un temps fort tous les cinq ans autour
             (voir l’encadré ci-dessous) et, enfin, avec        de la construction du plan stratégique
             l’ensemble de l’écosystème sur des enjeux          (voir l’encadré « Un futur inspirant »).

                     UNE EXPÉRIENCE PARTAGÉE
                              Le 24 septembre 2019, IDEA a convié sur sa plateforme
                              « profilés » pour la construction navale, à Saint-Nazaire (44),
                              des pontiers de Naval Group, Airbus, General Electric, ArcelorMittal,
                              MAN Energy Solutions, Chantiers de l’Atlantique et le Pasca
                              (Pôle Achats Supply Chain Atlantique). Objectif : faire tester
                              une solution innovante proposée par son partenaire SIATECH
                              et éprouvée durant trois mois par IDEA, visant à libérer les mains
                              des pontiers, encombrées par un boîtier de commande lourd,
                              et à améliorer leur sécurité. Le bilan présenté a été très riche,
                              à la fois pour les industriels et pour la jeune startup partenaire.
                              IDEA, via cet exemple, affirme son rôle clé d’intégrateur de
                              solutions logistiques émergentes dans l’industrie.

IDEA                                           12
UN FUTUR INSPIRANT
           Imaginer le futur collectivement pour donner leur chance
           à toutes les idées et toutes les envies : c’est l’enjeu
           de la construction du plan stratégique d’IDEA
           avec une communauté de 200 managers issus
           de toutes les fonctions de l’entreprise.
           Le programme, en trois étapes, débute par
           une phase d’inspiration durant laquelle
           de nombreuses interventions extérieures sont
           proposées. Les idées sont ensuite travaillées
           sans frein grâce à une méthodologie qui fait
           émerger à la fois les projets et les acteurs
           clés disposés à les porter. Dernière étape ?
           La validation des offres, sous forme
           d’un business plan, à mettre sur le marché
           dans les cinq prochaines années.

PROGRAMME D’INNOVATION
LES CINQ AXES DE TRAVAIL

         Les solutions                   L’automatisation et               La digitalisation
     « manufacturing 4.0 »,          la robotisation pour libérer       des process pour donner
   comme la fabrication additive      les opérateurs des tâches à            plus aisément accès à
     ou la découpe laser pour            faible valeur ajoutée en       l’information aux opérateurs
   intégrer plus vite de la valeur     les confiant à des moyens            et à leurs interlocuteurs
      ajoutée aux flux confiés.      autonomes, ou en les assistant        de terrain, facilitant ainsi
                                     dans leurs opérations par des       la conduite des opérations.
                                     solutions de type « cobotique ».

    La modélisation digitale            Les objets connectés               Ces prototypages sont
   des activités afin, notamment,      associés aux produits ou           partagés avec les clients
      d’utiliser des solutions         matériels confiés à IDEA,             d’IDEA et appuient
     de réalité augmentée et           pour faciliter le pilotage       également les propositions
      de réalité virtuelle pour          des opérations avec            techniques construites dans
     mieux intégrer et former        des remontées en temps réel         le cadre des réponses aux
           les opérateurs.              d’informations clés qui                appels d’offres.
                                       alimentent la démarche
                                       d’amélioration continue.

                                                 13                                      Panorama RSE 2020
CLIENTS

                                                                                            Officialisation
                                                                                            de la création
                                                                                            de la joint-venture

          LA CONFIANCE
                                                                                            Buss IDEA Offshore
                                                                                            à Hambourg,
                                                                                            septembre 2018.

          AU CŒUR DES
          PARTENARIATS ›
                             160 M€ +10 %                                           100 %
             Chiffres IDEA

                             de CA en 2019.        en moyenne de chiffre            des contrats stratégiques
                                                   d’affaires sur les 5 dernières   renouvelés.
                                                   années (2015 à 2019).

IDEA                                          14
Depuis 100 ans, IDEA accompagne
                      ses clients dans leurs évolutions.
                      Au-delà de l’expertise métiers,
                      c’est avant tout une envie de grandir
                      ensemble, d’apporter des solutions
                      innovantes aux enjeux émergents,
                      de contribuer à la création de valeur et
                      à la performance des sites industriels
                      français des clients du groupe.

                      L
                                 ogisticien du premier et           « Nous essayons de nous poser
                                 du dernier kilomètre,              les bonnes questions et de sortir
                                 IDEA développe des solutions       du cadre établi des solutions déjà
                                 sur mesure pour des                éprouvées. Nous avons construit
                                 industriels ayant fait le choix    ensemble, savons d’où nous venons,
                      de l’externalisation. Le groupe intervient    et mesurons la part de l’autre à sa juste
                      aussi bien au sein des sites de               valeur. Nous sommes, de fait, solidaires
                      production des clients que sur ses            dans l’exécution et le résultat »,
                      propres plateformes pour assurer              explique Cédric Valmalle, Directeur
                      le pilotage des flux logistiques et           du Développement.
                      faciliter la mise en œuvre des                Observer, imaginer, déplacer
                      opérations industrielles (délégation          les frontières de prestations et
                      de production, ordonnancement,                de responsabilités pour optimiser
                      ingénierie…).                                 l’ensemble de la supply chain :
                      Afin de favoriser la confiance et             l’approche collaborative entretenue
                      les partenariats, le groupe a fait le choix   avec les clients améliore la qualité

2 500
                      d’une stratégie de différenciation            globale, tout en adaptant les modes
                      basée sur l’approche collaborative,           de production aux besoins émergents.
                      l’innovation et l’investissement sur          « Lorsque l’on est sous-traitant,
                      le long terme. Celle-ci lui confère,          on doit devenir co-traitant. Sinon,
                      au-delà de la pure exécution de               la discussion est amoindrie et
CLIENTS, DONT
                      ses missions, un véritable rôle               la marge de manœuvre pour plus
50 REPRÉSENTENT       de conseil auprès de ses clients,             de créativité est bridée », précise
80 % DU CA EN 2019.   gage de montée en compétence et               Bruno Hug de Larauze.
                      de périmètres d’action plus larges.
                                                                    ADAPTATION ET RÉACTIVITÉ
                      LA FORCE DU « CO »                            La relation commerciale et
                      La première spécificité du groupe             opérationnelle s’appuie d’abord sur
                      réside en sa capacité à co-développer         des hommes et des femmes soutenus
                      de nouvelles solutions avec ses clients.      par des processus. Et non la réciproque.
                      Plus simple à dire qu’à mettre en             C’est ce qui offre la possibilité
                      pratique, cette approche est néanmoins        de s’adapter, de réagir, d’inventer,
                      plus tangible lorsque surviennent             de manière rapide et agile. ›
                      les difficultés ou les succès.

                                          15                                         Panorama RSE 2020
La crise de la Covid-19 démontre toute    déjà des axes de performance (voir
                          l’importance de cet état d’esprit.           séquence Innovation, pages 10 à 13).
                          Le groupe peut en effet fournir des          Le groupe a notamment développé
CLIENTS

                          solutions efficientes à des entreprises      pour des clients comme Naval Group,
                          en mode dégradé, ou à des structures         Airbus ou encore General Electric
                          très éloignées de l’univers de               un logiciel de tracking et de pilotage
                          la logistique (voir encadré « ARS »).        baptisé « MyWay », qui donne accès
                          L’enjeu ? Maintenir un fonctionnement        à l’information en temps réel depuis
                          de confiance avec les clients et             la prise de commande jusqu’au
                          s’adapter sans cesse pour leur               reporting de la réalisation des
                          faciliter le quotidien, notamment            opérations. Au-delà des flux
                          lorsqu’ils font face à des contraintes       de marchandises, les prestataires
                          de gestion de temps complexes.               logistiques deviennent parties
                                                                       prenantes des flux de données.
                          L’INNOVATION, UN ENJEU COMMUN
                          Le groupe est attentif à ses clients,        S’INSCRIRE DANS LA DURÉE
                          à leur retour d’expérience, et aussi         L’indépendance actionnariale et
                          aux évolutions des marchés et des            la solidité des fonds propres d’IDEA
                          nouvelles technologies. Savoir détecter      offrent au groupe la possibilité
                          les signaux faibles, c’est être à l’écoute   d’investir ou co-investir, partageant
                          de ce qui peut faire avancer l’entreprise.   ainsi les risques, et de s’engager
                          IDEA mène une réflexion permanente           dans la durée avec ses partenaires.
                          et collaborative pour apporter               Ces investissements au sein de
                          de nouveaux services générateurs             la supply chain – hommes,
                          de valeur ajoutée en réponse                 infrastructures, nouvelles
                          aux attentes des industriels.                technologies – sont proposés pour
                          La digitalisation des services, l’homme      aider les clients à se concentrer
                          augmenté par la robotisation et              sur leur cœur de métier, au service
                          le monitoring des data constituent           de leur compétitivité.

          QUAND L’ARS                                                          RÉPARTITION
          CHOISIT IDEA                                                         PAR BU EN 20
             Missionné par la Région Pays de la Loire,
             en lien avec les services de la préfecture
             et de l’ARS, IDEA a coordonné et opéré
             les flux d’approvisionnement d’équipements                              8%
             de protection sanitaire pour l’ensemble
             des 2 800 établissements de santé de                             9%
             la région durant la période de confinement
             du printemps 2020. Plusieurs millions de                                               37 %
             masques, gants, blouses, surblouses et du                     11 %
             gel ont été collectés et acheminés par les
             équipes d’IDEA, ravies de participer à
             cette dynamique solidaire indispensable.
             Ce partenariat territorial public/privé est                     15 %
             riche d’enseignements pour le groupe et
             montre qu’IDEA, fidèle à ses valeurs,                                         20 %
             est en capacité de mobiliser
             ses compétences pour
             « faire sa part » en situation
             de crise.

IDEA                                          16
TÉMOIGNAGE
   Si nul ne peut prédire l’avenir, chaque
   entreprise peut s’y préparer, anticiper
   et s’engager pour développer
   sa réactivité, la robustesse de
   ses processus, et surtout stimuler
                                             Le groupe IDEA est présent à nos
                                             côtés depuis le début de notre projet             Johan Fabre
   l’engagement de ses équipes pour          d’externalisation logistique. En parfaite         Directeur d’Établissement
   être proactive plutôt qu’en résistance.   collaboration, leurs salariés ont su              LISI AEROSPACE
   IDEA s’inscrit dans une relation          s’intégrer parmi les nôtres, dans
   partenariale et pérenne avec              le respect de nos valeurs
   ses clients. Il s’engage résolument       d’entreprise. Au-delà de
   auprès d’eux à être un partenaire         la réactivité, de l’ouverture
   agile et robuste face aux mutations       d’esprit et de l’engagement
   industrielles en cours et à venir.        des équipes, IDEA
   « La confiance et l’implication dont      co-investit dans l’outil
   nous faisons preuve pour construire       de production logistique,
   ensemble l’avenir font que nos clients    en modernisant le parc de
   nous perçoivent comme des gens            matériel de stockage (armoires,
   singuliers et responsables, en toute      étagères, stockeur automatique
   situation. Nous nous inscrivons dans      robotisé...) et de transfert de pièces
   la durée grâce à des valeurs              et matériels via un milkrun et des gares
   d’entrepreneuriat », conclut Bruno Hug    associées.
   de Larauze.

DU CA                                              FLYING WHALES
19                                                 UNE FILIÈRE
                                                   PROMETTEUSE
                                                                 Le projet Flying Whales (FW) consiste à créer
                                                                 le premier dirigeable de fret au monde.
                                                                 D’une capacité de 60 tonnes, l’aéronef a vocation
■ Aéronautique                                                   à intervenir sur un rayon de 200 kilomètres autour
                                                                 de sa base, pour accéder à des sites dénués
■ Défense                                                        d’infrastructures routières. Exploitation forestière,
■ Multi-industries Ouest                                         éolien, maisons bois… les marchés sont nombreux
                                                                 car le dirigeable peut emporter des pièces
■ Vrac Shipping                                                  de grande taille, sans contrainte particulière.
                                                                 Si des commandes fermes ont déjà été émises par
■ Multi-industries Nord                                          l’Office National des Forêts (ONF), 80 dirigeables
                                                                 sont également prévus ces dix prochaines années
■ Mobilité                                                       en France, avec une usine en Aquitaine, une
                                                                 au Québec et l’autre en Chine. À la suite d’une
                                                                 rencontre durant le Salon du Bourget, en 2019,
                                                                 IDEA est devenu le partenaire référent de FW
                                                                 en matière de logistique et de manutention au
                                                                 sein du site de fabrication des aéronefs.

                                                            17                                          Panorama RSE 2020
RESSOURCES HUMAINES

                                                                                                                Site IDEA de
                                                                                                                Logistiport, Montoir-
                                                                                                                de-Bretagne (44),

                      UNE RICHESSE
                                                                                                                septembre 2020.

                      À CULTIVER ›

                                         500                        1 600 29
                         Chiffres IDEA

                                         emplois créés en 5 ans.    collaborateurs : c’est l’effectif   alternants dans le groupe
                                                                    global 2020 d’IDEA.                 en 2019.

IDEA                                                           18
IDEA est riche de la diversité
des parcours, des savoirs et de
l’expérience de ses collaborateurs.
Pour cultiver cette richesse, le groupe

                                                                                        89 %
s’attache à développer un cadre
de travail sûr et motivant, à bien
intégrer ses équipes, à les accompagner                                                 des collaborateurs IDEA
et les faire évoluer, avec l’ambition                                                   CONSIDÈRENT QUE L’ENTREPRISE
                                                                                        A UNE PRÉOCCUPATION FORTE
que chacun puisse y trouver                                                             DE LA SÉCURITÉ ET LUI CONSACRE
épanouissement et source                                                                LES MOYENS NÉCESSAIRES
d’engagement.                                                                           (+ 11 PTS VS 2016).
                                                                                        Source : baromètre social IDEA 2019.

P
           rotéger les hommes :              voir témoignage de Maryline Martinet),
           une priorité                      désigné chaque lundi pour signaler
           Manutention, transport,           et traiter les situations dangereuses.
           emballage de marchandises         Autre exemple : le SQCDP (outil de
           sensibles, travaux en zone à      pilotage par le management visuel),
risques… les métiers d’IDEA requièrent       déployé à 80 % sur les sites en 2020.
compétences pointues et grande
vigilance. C’est pourquoi la sécurité        GRANDIR ENSEMBLE
prévaut sur tout autre objectif et           Développer l’employabilité des
chacun, à son niveau, doit s’en rendre       collaborateurs, leur faire acquérir
acteur avec volonté, conviction et           de nouvelles compétences, leur
engagement personnel.                        donner l’opportunité de se révéler
Pilotée en transverse, animée par            sur de nouvelles missions ou de
les équipes SQE et l’encadrement             nouvelles responsabilités constituent             J’AVAIS TRÈS PEU
des sites, la sécurité est l’affaire         des facteurs d’épanouissement et
de tous, avec l’objectif commun              de développement personnel.                DE REMONTÉES DE SITUATIONS
de viser le zéro accident.                   C’est aussi, pour l’entreprise, un enjeu       DANGEREUSES ET ELLES
La sensibilisation étant un point central    de fidélisation des talents, d’agilité         ÉMANAIENT TOUJOURS
en matière de prévention, plusieurs          et d’engagement collectif pour servir
                                                                                            DES MÊMES PERSONNES.
mesures ont été mises en œuvre               au quotidien les clients et assurer
pour développer une véritable                le succès du projet d’entreprise.            J’AVAIS ENVIE DE TROUVER
culture de la sécurité.                      Cet état d’esprit engage la double         UNE IDEACTION QUI SENSIBILISE
Campagne d’affichage animée en               responsabilité de l’entreprise et des        ET FASSE PARTICIPER TOUS
causerie sur les sites, film d’accueil       individus pour grandir ensemble.
                                                                                             LES COLLABORATEURS
sécurité et quiz pour tout nouvel            Plusieurs démarches sont mises
embauché, flash info centré sur              en œuvre au sein du groupe pour                   À LA DÉMARCHE.
des analyses accidentelles diffusé           y répondre. En commençant par
à tous les sites en France, chasse           adopter un parcours d’intégration
                                                                                                            Maryline Martinet,
aux risques, éveil musculaire, semaine       personnalisé pour les nouveaux
                                                                                        Chef d’équipe (BU Défense – Lorient)
de la sécurité… Les démarches sont           arrivants (289 en 2019, dont 85 %
                                                                                                   et IDEActrice du « veilleur
déjà nombreuses et se multiplient,           en CDI). Réparti sur quelques jours
                                                                                         de la sécurité », primé au challenge
comme le principe de veilleur de             ou plusieurs semaines, différent selon
                                                                                                              IDEActions 2019
la sécurité (initié par les collaborateurs   les postes et responsabilités, ›
via le challenge IDEActions,

                                                                19                                         Panorama RSE 2020
il aide à s’immerger dans        DÉVELOPPER
                                                            l’univers du groupe via la         LES SAVOIR-FAIRE
                                                            visite de sites, un parrainage     Côté formation (3,11 % de
                                                            opérationnel, et il n’oublie pas   la masse salariale en 2019),
                                                            les nombreux alternants            trois démarches se distinguent
                                                            accueillis par IDEA chaque         particulièrement. D’abord,
RESSOURCES HUMAINES

                                                            année (voir témoignage             la formation en management
                                                            d’Alicia Goenvec).                 des collaborateurs qui évoluent
                                                            En parallèle, IDEA favorise        vers des postes d’encadrement.
                                                            la mobilité interne, au sein       Ensuite, l’acculturation
                                                            d’un site ou entre différents      des équipes opérationnelles
                                                            sites (voir témoignage             aux nouvelles technologies
                                                            d’Alexis Derouet). La mise en      déployées sur les sites ;
                                                            ligne sur l’intranet des postes    comme la digitalisation
                                                            ouverts simplifie la recherche     des opérations, le contrôle
                                                            des possibilités offertes.         par drone ou la formation
                                                            « Elle constitue souvent           en réalité virtuelle.
                                                            une bonne opportunité, pour        Sans oublier le déploiement
                                                            nos collaborateurs, d’évoluer      des task forces (voir témoignage
                                                            professionnellement, par           de Cyrille Perche), mobilisant
                                                            exemple vers un poste              des opérationnels volontaires
                                                            de responsable ou d’expert en      et experts, en renfort d’équipes
                                                            transverse », précise Nathalie     pour des démarrages de sites
                          J’AI TOUT DE SUITE ÉTÉ            Lamé, Directrice                   ou de prestations. Véritable
                        INTÉGRÉE ET MISE À L’AISE           des Ressources Humaines.           compagnonnage, ce dispositif
                            AU SEIN DU GROUPE.              En 2019, 80 collaborateurs         favorise la transmission
                                                            ont ainsi changé de fonction       des savoir-faire, le partage
                       MES TÂCHES SONT VARIÉES,             ou d’affectation géographique.     des valeurs communes
                             INTÉRESSANTES ET               Et, en 2020, la crise de           et renforce le sentiment
                              ENRICHISSANTES.               la Covid-19 a incité à mettre      d’appartenance collective –
                                                            les compétences internes           particulièrement quand
                        J’AIME PARTICULIÈREMENT
                                                            au service des activités           les sites sont géographiquement
                          LE FAIT QUE CHEZ IDEA,            qui présentent le plus             distants. Les initiatives
                      TOUT TRAVAIL EST RECONNU              de perspectives.                   présentées dans les séquences
                            ET APPRÉCIÉ. CETTE
                       MANIÈRE DE FONCTIONNER
                       INSTAURE UNE TRÈS BONNE
                      DYNAMIQUE. AUTRE ÉLÉMENT
                             DE SATISFACTION :
                           L’ADÉQUATION ENTRE
                                                                       TÉMOIGNAGE
                      LES VALEURS DU GROUPE ET               Alexis               Embauché dans la BU Aéronautique
                                                                                  comme ingénieur supply chain à Château-
                      CELLES DES COLLABORATEURS,
                      QUI N’EST PAS ACQUISE DANS
                                                            Derouet               Bougon début 2018, j’ai souhaité évoluer
                                                                                  vers une mission de management.
                                                               Responsable
                        TOUTES LES ENTREPRISES.                                   J’aimais cette notion collaborative
                                                              d’exploitation
                                                                                        groupe et le travail réalisé avec
                                                                                            les chefs d’équipe, j’avais envie
                                         Alicia Goenvec,                                      d’aller plus loin et de faire plus
                          2e année à l’école d’ingénieurs                                       de pilotage. L’opportunité
                                     CESI Saint-Nazaire,                                        s’est présentée en 2019
                              Alternante au service SQE                                          lors du démarrage pour
                                                                                                General Electric dans la BU
                                                                                                Multi-industries Ouest.
                                                                                               Missionné dans la task force
                                                                                             comme Chef d’équipe, je suis
                                                                                          aujourd’hui Responsable
                                                                                    d’exploitation pour cette activité. La task
                                                                                  force est un concentré d’expérience
                                                                                  acquise et partagée. Ce nouveau poste
                                                                                  est un challenge personnel qui me
                                                                                  permet d’élargir mon champ de vision.

IDEA                                                            20
Gouvernance et Innovation
(co-construction du projet stratégique,
actionnariat salarié, challenge
IDEActions…) visent également
à encourager le leadership et
la gestion collaborative, pour que
chacun, en autonomie et responsabilité
de sa mission, s’épanouisse et s’engage
dans la dynamique collective.                              TÉMOIGNAGE
MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE
                                                       La journée de solidarité nous aide à
                                                       avoir une vision globale sur le groupe    Thomas Six
Le groupe s’attache, enfin, à privilégier              ainsi que sur les spécificités et           Ingénieur supply chain
des environnements professionnels                      événements des différents
et des moments conviviaux contribuant                  sites, en offrant une direction
à la qualité de vie au travail.                        commune à tous les
Ainsi, les sites rénovés ou récemment                  collaborateurs, quel que
acquis incluent des espaces                            soit leur poste. L’activité
de créativité pour favoriser le travail                collective permet de tisser
collaboratif, comme l’Open IDEA                        des liens et d’échanger
à Montoir-de-Bretagne. Le télétravail                  entre collaborateurs de
s’inscrit, lui, dans une dynamique                     chaque site, en dessinant de
d’équilibre vie privée/vie pro.                        belles dynamiques de groupe !
Il fait l’objet d’un projet de charte
qui devrait se concrétiser fin 2020.
Autre exemple : la journée de solidarité,
organisée tous les ans, constitue
une belle occasion de présenter
les actualités du groupe et des sites,
d’échanger et de tous se réunir
(voir témoignage de Thomas Six).

                                                                                            POUR MOI, UNE TASK FORCE,
                                                                                                  C’EST AVANT TOUT
                                                                                            UNE ÉQUIPE ; C’EST L’HUMAIN
                                                                                                QUI RESSORT LE PLUS
                                                                                               DE CETTE EXPÉRIENCE.
                                                                                               SIGNE DE LA COHÉSION
                                                                                                 ENTRE LES ÉQUIPES,
                                                                                              NOUS AVIONS MÊME PRIS
                                                                                               L’HABITUDE DE SORTIR
                                                                                              ENSEMBLE UNE FOIS PAR
                                                                                              SEMAINE. C’EST UN BON
                                                                                            MOYEN DE SE RESSOURCER !

                                                                                                              Cyrille Perche,
                                                                                                           Chef de projets SI
La Carrière – journée de solidarité – Nantes (44), 2019.

                                                                      21                                Panorama RSE 2020
ACHATS

                                                                                               Magasin général
                                                                                               Chantiers de
                                                                                               l’Atlantique géré par

         UN DIALOGUE
                                                                                               IDEA depuis 2014.

         CONSTANT ›

                                 80M€ 2 500 95 %
            Chiffres IDEA

                            d’achats en 2019.        fournisseurs et sous-traitants.   de ces fournisseurs et
                                                                                       sous-traitants sont nationaux.

IDEA                                            22
Afin de décliner sa démarche RSE
au cœur de sa politique d’achat,
IDEA s’engage à entretenir des
relations de confiance, collaboratives
et mutuellement bénéfiques,
pour construire et pérenniser
ses partenariats. Une bonne façon
d’infuser l’ADN d’IDEA au-delà de                                                         AVEC LE SURCROÎT
ses collaborateurs et de ses clients.                                                 D’ACTIVITÉ D’IDEA, IL ÉTAIT
                                                                                       URGENT DE DÉVELOPPER
                                                                                        UN PARTENARIAT PLUS
                                                                                     LARGE QUE LE RECRUTEMENT

D
                                                                                        CLASSIQUE. ENSEMBLE,
             ans sa charte de            Le groupe a souhaité, au printemps             NOUS AVONS IDENTIFIÉ
             responsabilité sociétale    2020, faire preuve d’exemplarité            LES BESOINS EN PERSONNEL
             et ses valeurs, le groupe   dans ce domaine durant la crise de
             a formalisé les règles      la Covid-19 et a pris ses responsabilités        ET EN FORMATION,
             communes guidant            afin d’épauler un écosystème                       ET CONSTRUIT
les collaborateurs de l’entreprise       économique dont la trésorerie                   UNE COLLABORATION
dans la conduite de leurs pratiques      a pu être fragilisée.
                                                                                        EFFICACE AVEC NOTRE
professionnelles et leurs relations
avec l’ensemble des parties prenantes.   UNE APPROCHE RESPONSABLE                    PARTENAIRE PÔLE EMPLOI ET
Elles constituent la charte éthique      Au premier rang des typologies              LES CENTRES DE FORMATION.
d’IDEA, avec des principes               d’achat d’IDEA figure l’intérim,             L’AFPR EST UNE RÉUSSITE :
fondamentaux d’intégrité et              pour des missions ponctuelles,
                                                                                       LES INTÉRIMAIRES SONT
de coopération qui, dans le domaine      devant les investissements en matériel
des achats, s’attachent d’abord          (acquisition et maintenance).                    SATISFAITS D’ÊTRE
à privilégier l’économie locale.         Car si la philosophie du groupe               ACCOMPAGNÉS, FORMÉS
Avec 80 millions d’euros d’achats en     reste de créer des emplois pérennes            SUR SITE ET D’ÉVOLUER
2019 (50 % de son CA), IDEA soutient,    – avec 500 emplois créés en cinq ans –,
au-delà de ses emplois directs,          certaines activités ont une variabilité     CHEZ IDEA AVEC UN CONTRAT
la croissance économique de ses          importante. IDEA est particulièrement        DE SIX MOIS APRÈS L’AFPR,
2 500 fournisseurs et sous-traitants,    attentif à la démarche RSE de ses            QUI PEUT DÉBOUCHER SUR
très majoritairement nationaux           agences d’intérim partenaires :
                                                                                          UN CDII OU UN CDI.
(95 %). La reconnaissance des            100 % d’entre elles sont labellisées.
partenaires historiques performants      Et le recours à l’intérim contribue
et leur proximité géographique           à soutenir la dynamique économique                              Fanny Bouguila,
sont des critères importants dans        de la région, comme à Calais,                   Directrice d’agence CRIT Calais
le processus de sélection des            premier site client sur lequel IDEA
prestataires. Avec une volonté           fait appel à l’intérim.
de travailler dans la durée qui          En collaboration avec le CRIT, Pôle
se traduit, dans les domaines d’achats   Emploi et les centres de formation,
majeurs, par des engagements             IDEA a contribué, ici, à la mise en
pluriannuels plus propices à             place d’un protocole de formations
l’amélioration continue. Le respect      AFPR1 de trois semaines pour
des délais de paiement constitue         les intérimaires avant le démarrage ›
également un engagement fort.

                                                            23                                     Panorama RSE 2020
› de leur contrat (voir le            C’est le cas, notamment,
                                             témoignage de Fanny Bouguila).        de Ripple Motion avec
                                             Ce qui leur permet d’obtenir les      le développement du logiciel
                                             CACES requis et d’être formés         de tracking MyWay, ou encore
                                             au métier spécifique de « loveur »,   de Scallog avec l’automatisation
                                             pour lequel il n’existe pas           des préparations de commandes
                                             de filière de formation. Depuis       (voir les encadrés). Par leur
ACHATS

                                             le lancement de la prestation,        connaissance des besoins
                                             fin 2018, 40 intérimaires ont         clients, les collaborateurs IDEA
                                             été embauchés en CDI et               opérant in situ jouent aussi
                                             40 en CDII2.                          un rôle de facilitateurs entre
                                                                                   fournisseurs et client final,
                                             JOUER COLLECTIF                       dans l’élaboration des cahiers
                                             Plus largement, le dialogue           des charges, avec la description
                                             et la collaboration tissés avec       précise des fonctionnalités
                                             les fournisseurs et sous-traitants    techniques requises. Le client
                                             aident à construire avec eux          gagne ainsi en productivité
                                             des solutions concrètes,              et les fournisseurs ont accès
                                             qualitatives, respectueuses           à des marchés plus larges.
                                             et différenciantes pour
                                             les clients. Le groupe s’appuie       DES CHOIX PLUS DURABLES
                                             par exemple sur des startups          Cette approche collaborative
                                             et entreprises innovantes             permet aussi d’accompagner
                 DANS LE CADRE               pour co-développer ou                 ou d’impliquer les partenaires
             DE LA DIGITALISATION            expérimenter de nouvelles             dans la recherche de solutions
                                             fonctionnalités logistiques.          toujours plus vertueuses.
             DU GROUPE IDEA, NOUS
             COLLABORONS DEPUIS
         PLUSIEURS ANNÉES AUTOUR
          DE LA CRÉATION D’OUTILS
            INFORMATIQUES MÉTIER.
           IDEA EST UN PARTENAIRE
          TRÈS MATURE EN MATIÈRE
             DE CO-CONSTRUCTION.
          NOUS ÉCHANGEONS SANS                  METTRE LES
              FARD NI TABOU SUR                 PARTENAIRES
          LES CHOIX TECHNIQUES ET
         OPÉRATIONNELS DU SYSTÈME
                                                EN LUMIÈRE
          QUE NOUS CONSTRUISONS
                                                       Scallog conçoit, fabrique et déploie des systèmes
                ENSEMBLE. NOUS
                                                       de picking robotique & software avancés pour
              TRAVAILLONS AINSI                        l’automatisation sur les plateformes logistiques.
             EN TOUTE CONFIANCE.                       Le principe : des robots pilotés en wifi soulèvent
               C’EST LA MARQUE                         et transportent les étagères de produits, de leur
                                                       emplacement de stockage vers des stations
          D’UN GRAND RESPECT DES
                                                       de préparation de commandes. Cela évite
          SAVOIR-FAIRE DE CHACUN.                      les déplacements superflus dans l’entrepôt, optimise
                                                       et fiabilise la préparation des commandes.
                                                       L’expérimentation sur le site IDEA d’Aéroparc à Nantes
                           Pierre Auclair,
                                                       a convaincu Airbus d’adopter la solution en 2016
                Co-fondateur et Directeur
                                                       sur son site nantais. Depuis, une dizaine de grandes
                        de Ripple Motion
                                                       industries françaises ont visité l’installation, avec
                                                       à la clé de nouveaux contrats pour Scallog.
                                                       Une aventure commune offrant à ce partenaire
                                                       une belle vitrine pour approcher le marché industriel.

IDEA                                              24
Le renouvellement de la flotte de
voitures de service, et des chariots
vers des engins moins consommateurs
et polluants, la rénovation responsable
des sites IDEA (voir la séquence                                                                QUEL EST TON PARCOURS CHEZ IDEA ?
Environnement pages 6 à 9),
le réemploi ou le choix de matériaux                                                            J’ai commencé comme loveur
plus responsables (métallerie, bois,                                                            en intérim durant environ deux mois,
pneus, papier, supports signalétiques…                                                          puis on m’a proposé un contrat
voir le témoignage Ad’hoc Média                                                                 en CDI en tant que coordinateur
en bas de page) résultent d’un                                                                  embarquement. Deux mois plus tard,
partenariat pérenne et d’une                                                                    j’évoluais à nouveau en devenant
incitation réciproque pour mieux                                                                Chargé de prestations. Dernièrement,
produire et acheter ensemble.                                                                   j’ai également effectué des missions
Le groupe IDEA souhaite à présent                                      3 questions à            de Chef d’équipe : j’ai ainsi développé
aller plus loin, encore, dans cette                                                             mes compétences et enrichi mon
                                                                              Amin Tetah,
démarche mutuellement bénéfique,                                       intérimaire devenu       expérience.
en intégrant systématiquement                                        Chargé de prestations
les critères RSE dans ses cahiers                                              logistiques      QUELS ONT ÉTÉ LES AVANTAGES
des charges et en partageant chaque                                  – BU Multi-industries      DE COMMENCER EN TANT QU’INTÉRIMAIRE ?
année les résultats d’évaluation,                                       Nord – ASN Calais
                                                                                chez IDEA       Après neuf ans chez ASN, c’était
dans un souci de transparence                                                                   une bonne façon, pour moi,
et d’amélioration.                                                                              de découvrir IDEA. C’est vraiment
1 L’action de formation préalable au recrutement                                                un sacré groupe ! Et il règne
  (AFPR) est destinée à combler l’écart entre
  les compétences acquises et celles que requiert                                               une très bonne ambiance sur le site
  l’emploi visé.                                                                                de Calais, avec une équipe dynamique.
2 Le CDI intérimaire, également appelé CDII,
  est un type de contrat de travail à durée
  indéterminée (CDI). Il donne plus de stabilité,                                               T’ATTENDAIS-TU À CE QUE
  avec des périodes de mission plus longues
  et des intermissions couvertes par                                                            L’ON TE PROPOSE UN CDI ?
  une rémunération minimale garantie.
                                                                                                Vraiment pas ! Même si mon objectif
                                                                                                était d’être embauché. C’est une belle
                                                                                                preuve de confiance de la part
                                                                                                de mes supérieurs, renforcée par
                                                                                                mes différents changements de
                                                                                                poste. Et j’espère encore évoluer !

       TÉMOIGNAGE                                                                  Depuis dix ans, IDEA est
                                                                                   un partenaire challengeant          Laura
                                                                                   pour l’écoconception de
                                                                                   ses visuels, thème sur lequel
                                                                                                                       Lanoë
                                                                                                                       Directrice
                                                                                   notre entreprise a un vrai
                                                                                                                       Générale Ad’hoc
                                                                                   engagement. Nous avons
                                                                                                                       Média, spécialiste
                                                                                   plaisir à travailler
                                                                                                                       de l’impression et
                                                                                   ensemble, sur
                                                                                                                        écoconception
                                                                                   des projets
                                                                                                                          grand format
                                                                                   toujours plus
                                                                                   novateurs.

                  Siège IDEA à Montoir-de-Bretagne (44), décoration fabriquée
                               à partir de PVC recyclé et d’encre sans solvants.

                                                                         25                                        Panorama RSE 2020
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