29 L'ÉCONOMIE DU MONDE EN 2020 RALENTISSEMENT OU REBOND ? - Awex Export
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29 JANVIER
FÉVRIER
2020
L’ÉCONOMIE
DU MONDE
EN 2020
RALENTISSEMENT
OU REBOND ? FOCUS PAYS ET PERSPECTIVES
CHINE/RUSSIE/USA/CHILI/HONG-KONG/EAU/
TURQUIE/ALLEMAGNE/CÔTE D’IVOIRE/ÉGYPTE
ITALIE PORTRAIT
Irrésistible pour le business aussi Jean-Noël Tilman
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Turning uncertainties into opportunities
N° 29
Janvier/Février 2019
19
Actualités
4
Retrouvez l’ensemble
de l’actualité
du commerce international P.
P.
Portrait
6
Jean-Noël Tilman,
Un entrepreneur optimiste
au succès tout naturel
P.
L’ÉCONOMIE
Dossier secteur
DU MONDE
8
Le développement durable
Transformer les contraintes
en facteurs de succès EN 2020
P. à l’international
RALENTISSEMENT
Italie OU REBOND ?
12
Irrésistible pour le business aussi FOCUS PAYS ET PERSPECTIVES
CHINE/RUSSIE/USA/CHILI/HONG-KONG/EAU/
TURQUIE/ALLEMAGNE/CÔTE D’IVOIRE/ÉGYPTE
P.
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Marché Dossier Pays
35 40
Les Nations Unies, L’Ouzbékistan
un marché qui convient Un marché ouvert
particulièrement aux PME et aux opportunités multiples
P. P.
Leader Mondial Retour De Mission
36 42
Botalys - Le ginseng -Salon CES
wallon s’exporte aux Etats-Unis. - Salon Medica
Et bientôt en Asie ? - Mission Chine
P. P.
Stratégie à l’exportation AWEX
38 46
QNT, Un terrain de jeu mondial Explort Awards 2019 :
Palmarès & Témoignages
P. P.
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X -Tous droits réservés 30 000 exemplaires
RETROUVEZ NOUS SUR WWW.CLASSE-EXPORT.COM 3 JANVIER - FÉVRIER 2020
ACTUALITÉS
Comment devenir fournisseur du NHS britannique
(National Health Service)
Malgré la perspective du Brexit, le complète et pratique du NHS, le service gory towers » et leurs appels d’offres ainsi
Royaume-Uni n’en demeure pas moins un national de santé. Cette étude décrit la que les autres procédures d’achats.
partenaire commercial important pour les structure complexe du système de santé
entreprises wallonnes. britannique et les priorités de son plan de Cette étude peut être obtenue sur de-
développement 2019-2030. Elle explique mande auprès du service géographique de
Les bureaux de l’AWEX de Londres et de aussi en détails le nouveau système de « l’Awex à Bruxelles (f.gondry@awex,be).
Birmingham ont réalisé une étude très procurement » établi en 2018, les « cate-
Saumon de Charleroi
Créé à Fleurus en 1996, Salm Invest Group néennes », intègrent Salm Invest Group du groupe carolorégien occupent au-
est une des plus grosses sociétés euro- qui se diversifie et acquiert ainsi une autre jourd’hui 82 ETP (équivalent temps plein)
péennes dans le domaine de la fabrica- dimension. et transforme chaque année 700 tonnes de
tion, de la transformation et de la vente saumon.
de saumons fumés. Les saumons traités à Fleurus proviennent
en majeure partie de Norvège mais aussi
« En tant que société entièrement belge, d’Ecosse, de la Mer Baltique et d’Alaska.
je dirais qu’on se situe entre la 15ème 40 % de la production est exportée, princi-
et la 25ème place en Europe mais nous palement vers l’Europe occidentale.
sommes le leader au niveau belge », ex-
plique le directeur général Didier Hanin. Outre le site de Fleurus, Salm Invest pos-
En 2006, l’entreprise danoise d’origine sède une implantation en Bulgarie pour
belge Vendsyssel et la société Karras, « sa production, d’anchois et de salades de
créateur et artisan de saveurs méditerra- fruits de mer. Les différentes entreprises
Bracelet électronique dans la ville d’Al Capone
Upstreem, une petite start up lé au domicile de la personne concernée. deau. Nous avons déposé un brevet et nous
de Jumet (Charleroi), fon- Celle-ci est immédiatement prévenue dès espérons connaître une expansion au cours
dée en juin 2016, qu’elle contrevient à son programme. de l’année 2020. Le dispositif a aussi été
consolidée par testé par la Fédération Wallonie-Bruxelles
une augmenta- Sans réduire la sécurité, le bracelet et d’autres sociétés américaines pour-
tion de capital d’Upstreem permet une gestion plus effi- raient être intéressées. Nous prospectons
à la fin de 2017 cace tout en facilitant, par sa discrétion, la actuellement les marchés européens et
et soutenue par réinsertion du justiciable dans la société. asiatiques. »
Sambrinvest, a mis C’est à la suite de la participation à un sa-
au point un nouveau lon proposée par l’AWEX que Upstreem a Upstreem occupe cinq personnes à Jumet
système de surveil- conclu un contrat avec la société Track, de pour la conception et la commercialisation
Bracelet lance des justi- Chicago, pour la livraison de ces montres du dispositif. La fabrication du bracelet est
d’Upstreem ciables. Il s’agit intelligentes pour délinquant. L’entreprise réalisée en Asie.
d’un bracelet américaine assure la surveillance élec-
connecté, semblable à une montre et tronique en sous-traitance pour plusieurs
donc discret, qui se porte au poignet et implantations de l’administration péniten-
plus à la cheville. Outre ce bracelet, le cière américaine.
dispositif comprend une plate forme web
qui permet la gestion des alarmes par un « Actuellement, nous sommes seuls sur le
centre de contrôle et un home unit instal- marché, explique le directeur Pierre Blon-
JANVIER - FÉVRIER 2020 4 LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
La cybersécurité de l’ESA à Redu
Les 22 états membres de l’Agence Spatiale sera chargée de la mise en œuvre du pro-
Européenne ont défini leurs choix budgé- jet. Le directeur général de RSS, Eddy
taires et la programmation spatiale pour Maldague, prévoit que « cette nouvelle
la période 2020-2024. Le ministre belge de mission pourrait engendrer l’engagement
la politique scientifique, David Clarinval, a de 30 à 40 personnes dans les deux ou trois
choisi d’abriter le nouveau centre opéra- ans », d’autant plus que « au-delà de la
tionnel de référence de l’Agence spatiale cybersécurité destinée directement aux
européenne en matière de cyberséurité, activités de l’ESA, des gouvernements, en
un enjeu majeur dans les années à venir. particulier ceux des pays membres de l’or-
Cet engagement du gouvernement fédéral ganisation, pourraient être intéressés par
doit être confirmée par l’ESA dans le cou- le recherches développées à Redu ».
rant de 2020.
Le site ESA de Redu a été rebaptisé Centre
Sur le budget estimé à 27 millions, la Bel- Européen de Sécurité et d’Education Spa- taine de collaborateurs, dont une majorité
gique en octroiera 14. Le centre sera ins- tiale (ESEC). Il s’agit d’une station ter- d’ingénieurs et d’informaticiens.
tallé sur le site de Redu dont le développe- restre dotée d’une vingtaine d’antennes Avec le Space Camp et la station d’ob-
ment est ainsi assuré grâce aux retombées paraboliques qui assurent les communi- servation de Lessive, cette région arden-
économiques dans un secteur en pleine cations de suivi et de contrôle des satel- naise située aux confins des provinces du
expansion. lites. Implanté sur 12 ha en pleine nature Luxembourg et de Namur confirme sa
à un kilomètre de petit village de Redu, le spécialisation dans les activités spatiales
C’est la société Redu Space Services qui Centre accueille actuellement une cen- européennes.
Du vin hennuyer à la carte en Chine
Résultat de la dernière mission écono- mondial de Bruxelles et médaille d’argent
mique en Chine conduite par la princesse au concours du meilleur chardonnay du
Astrid, « Le chant d’Eole », vin pétillant monde.
produit à Quévy selon la méthode champe-
noise, est désormais à la carte de plusieurs Les vins du Chant d’Eole sont produits au
restaurants chinois étoilés. Ce succès n’est sud de Mons au pied d’un chanps d’éo- Fruit d’une association entre un viticul-
guère étonnant car l’année 2019 fut par- liennes qui, en poussant l’air doux vers le teur champenois et un exploitant agricole
ticulièrement fructueuse pour le vin hen- sol retardent les gelées. 130.000 pieds de belge, ce vin est présent sur le marché de-
nuyer : médailles d’or pour le brut blanc vigne sont cultivés sur 15.000 hectares sur puis 2015. La production actuelle s’élève à
de blanc et pour le brut rosé au concours un terrain calcaire orienté plein sud. 100.000 bouteilles par an.
Sortlist
Implantée à Wavre, la start up Sortlist dé- tation parisienne explique : « Sortlist coup d’importance aux contacts directs
veloppe une plate-forme de mise en rela- joue le rôle d’intermédiaire entre les avec nos clients. C’est la raison pour la-
tion entre les entreprises et les agences de clients et les agences de communication quelle nous avons ouvert des bureaux dans
marketing et de communication. La jeune et de marketing. Les clients nous envoient plusieurs pays. »
entreprise, créée en 2014, propose un ou- leur projet, nous entendons leur briefing En 2020, grâce à une levée de fonds de
til qui aide les responsables marketing à que nous envoyons ensuite à une dizaine 2 millions menée par Sambrinvest et plu-
trouver rapidement le bon partenaire et d’agences que nous pensons être les plus sieurs business angels, Sortlist va encore
leur permet de la sorte de se concentrer compétentes pour réaliser le projet. Nous renforcer son implantation européenne
sur la réussite de leur mission. En cinq ans, sommes un partenaire indépendant qui avec l’ouverture de deux agences à Rot-
la société s’est développée et a ouvert des connaît parfaitement le paysage concur- terdam et à Hambourg. La société compte
bureaux à Paris et Madrid en 2017 et en rentiel des agences de marketing et de 75 collaborateurs, dont 40 à Wavre, et
Roumanie, à Cluj, en 2018. publicité. Nous sommes une plate-forme l’emploi devrait encore croître en 2020.
Leila El Azzouzi, responsable de l’implan- internet mais nous accordons aussi beau-
RETROUVEZ NOUS SUR WWW.CLASSE-EXPORT.COM 5 JANVIER - FÉVRIER 2020
PORTRAIT
Jean-Noël Tilman,
Un entrepreneur optimiste
au succès tout naturel
Jean-Noël Tilman est l’heureux patron du Laboratoire Tilman, leader belge dans le domaine des
plantes médicinales en pharmacie et qui développe de plus en plus sa présence à l’international.
A ce jour, ses produits sont distribués dans une trentaine de pays en Europe, au Proche-Orient, en
Afrique et en Asie. Un succès qui doit beaucoup à l’optimisme sans faille de son fondateur.
il commence donc des études de pharma- comme des gélules minceur à base d’al-
cie à l’Université de Namur et les poursuit gues. Une première équipe de délégués
à l’UCL. « Diplômé, j’ai compris que l’uni- pharmaceutiques prend la route. Un pre-
vers trop fermé de la pharmacie d’officine mier succès. « Ensuite, nous avons déve-
ne me conviendrait pas. » Pourquoi, dès loppé d’autres compléments alimentaires
lors, ne pas reprendre le laboratoire de à base de plantes. C’est à cette époque
tisanes que son père avait fondé au début que le ‘Laboratoire des Tisanes Arden-
des années 1950 près de Durbuy, dans les naises’ est devenu ‘Tilman’. Je voulais
Ardennes liégeoises ? Durant son service qu’on sorte de la tisane pour aller vers des
militaire, il se forme à la phytothérapie médicaments de phytothérapie. Au dé-
et lit une série d’ouvrages sur le sujet. but des années 1990, nous avons racheté
« Le secteur des plantes médicinales me d’anciens médicaments que nous avons
passionnait et j’y croyais. Développer ce reformulés et remarketés. L’un d’entre
laboratoire constituait donc un excellent eux est devenu le sirop Thymoseptine. »
point de départ. Mon objectif était d’en Fin des années 1990, la société occupe 25
faire le spécialiste de la phytothérapie en personnes et réalise un chiffre d’affaires
Belgique. » de 2,5 millions d’euros. « Nous avions enfin
atteint la taille qui nous permettait d’em-
En 1985, quand Jean-Noël Tilman arrive prunter pour investir dans la construction
dans l’entreprise, 5 personnes y tra- d’une nouvelle usine. »
Jean-Noël Tilman,
vaillent. « C’était artisanal, tout était fa-
Fondateur du Laboratoire
Tilman briqué à la main dans des locaux vétustes. USINE MODERNE
A l’époque, nous ne faisions que des tisanes ET EXTENSIBLE
« Ils ne savaient pas que c’était impos- en vrac, or le marché demandait surtout
sible, alors ils l’ont fait », cette maxime des infusettes. Mais pour cela, il fallait des Inaugurée en 1998 à Baillonville, l’usine est
de Mark Twain pourrait être celle de Jean- machines coûteuses et nous n’avions ni les l’une des plus modernes d’Europe pour la
Noël Tilman, foncièrement optimiste, une moyens ni les compétences pour les ac- fabrication de produits de phytothérapie.
qualité qui lui vient de son père et qu’il quérir et nous en servir. » Il passe alors un « Depuis lors, elle a plus que triplé de sur-
applique jour après jour. Animé par la accord avec Lipton qui inaugurait une nou- face. Nous prévoyons l’extension suivante
volonté constante de progresser et la foi velle usine d’emballage à Forest. Un coup et nous pourrons encore nous agrandir par
qui soulève les montagnes, il a transformé de poker qui s’avère payant. « Au bout de la suite. Aujourd’hui, nous sommes tout à
l’herboristerie artisanale créée par son quelques mois, je me suis rendu compte fait autonomes industriellement, sauf pour
père en un laboratoire pharmaceutique, que si nous voulions vraiment nous déve- les crèmes. »
leader belge de la phytothérapie. lopper, nous devions disposer d’une force
Né à Liège en 1959 d’un père pharmacien, de vente et aussi élaborer des produits NOUVEAUX PRODUITS
allait-il pour autant à l’âge où cette ques- plus rentables que des tisanes. »
tion s’est pose, suivre les traces pater- Tilman se met à développer de nouveaux
nelles ? « A 17 ans, je ne savais pas trop PREMIERS MÉDICAMENTS médicaments, toujours à base de plantes,
ce que j’allais faire, reconnaît-il. Mon père qui arrivent sur le marché début des an-
m’a conseillé d’emprunter la même voie L’année suivante, Jean-Noël Tilman lance nées 2000. « Nous voulons des médica-
que lui et c’est ce que j’ai fait. » En 1977, de nouveaux produits de phytothérapie ments de phytothérapie qui soient aussi
JANVIER - FÉVRIER 2020 6 LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
actifs que leurs équivalents chimiques. Si-
non, nos produits ne présenteraient pas un Laboratoire Tilman
grand intérêt et ne rencontreraient pas un
grand succès. En fonction des opportunités
et des contraintes, notamment réglemen-
taires, nous développons des compléments
alimentaires ou des médicaments, avec
une préférence stratégique. Même si, pour
un médicament, il faut beaucoup plus de
temps, beaucoup plus d’argent et beau-
coup plus de savoir-faire. Créer et mettre
sur le marché un complément alimentaire
peut prendre entre 2 heures et 2 ans, selon
l’ampleur de l’innovation technologique.
Pour un médicament, cil faut au minimum
3 ans, un budget de 400 000 euros et beau- nous développer à l’export en vendant beaucoup nous battre contre nous-mêmes
coup d’expertise, réglementaire et scien- plus et mieux et dans plus de pays, surtout aussi pour y arriver. »
tifique. La règlementation est devenue si nos produits qui marchent, nos médica-
exigeante et si complexe aujourd’hui que ments. Nos grands succès en Belgique sont RELÈVE ASSURÉE
nous ne pourrions plus ‘rattraper le train’ des produits à gros potentiel qui peuvent
et devenir un laboratoire de niveau phar- devenir de grands succès à l’international. Si Jean-Noël Tilman a des ambitions de
maceutique, autorisé à produire des médi- Nous avons aussi le projet d’établir des fi- croissance internationale, il reste très at-
caments, si nous n’avions pas enclenché ce liales dans d’autres pays européens. » taché à l’identité familiale de son entre-
processus voici 30 ans. Les médicaments prise. Depuis trois ans, ses deux fils aînés
ont un statut plus noble et plus pérenne BIENTÔT, l’ont rejoint au laboratoire. « Mon aîné
que les compléments alimentaires qui UNE FILIALE EN FRANCE est directeur export Amérique latine,
sont soumis à une règlementation fragile mon deuxième, pharmacien, se forme
et variable. Mon objectif est de continuer Tilman est en train de s’installer en progressivement pour, en 2025, me succé-
à produire des médicaments, car très peu France. « Une équipe de délégués phar- der comme administrateur délégué. Cela
de laboratoires de phytothérapie ont fait maceutiques démarrera prochainement convient à tout le monde. Entre-temps,
ce choix. » et nos produits sont présentés aux mé- il sera prochainement délégué pharma-
decins par des délégués médicaux. Nous ceutique en France. Une expérience pour
A l’international, le statut de médicament comptons établir une filiale commerciale apprendre. »
est beaucoup plus intéressant que celui en France. Une démarche que nous avons
de complément alimentaire. « En Asie, en l’intention de réitérer dans d’autres pays Aujourd’hui, chez Tilman, le succès et la
Amérique du Sud, en Amérique centrale, d’Europe, sur des marchés importants croissance sont toujours au rendez-vous.
les dossiers que l’on doit introduire pour comme l’Allemagne, le Royaume-Uni, Le laboratoire emploie 200 personnes et
obtenir l’autorisation de commerciali- l’Italie, l’Espagne, la Pologne et certaines a réalisé un chiffre d’affaires de 35,7 mil-
ser un complément alimentaire à base zones comme la Scandinavie. D’ici 2030, lions d’euros en 2018. On prévoit et de 39
de plantes sont complexes et, de plus en nous souhaitons ouvrir entre 4 et 6 filiales millions d’euros en 2019. Au cours des 35
plus, ils ressemblent à des dossiers d’en- commerciales en Europe, en continuant à dernières années, la croissance moyenne a
registrement des médicaments. Le fait de tout produire et à développer à Baillon- été de 15 %. Plus de 80 produits sont com-
disposer de médicaments enregistrés nous ville. mercialisés dans le monde. Une évolution
ouvre des portes en dehors de l’Europe. » de l’entreprise qui doit beaucoup à l’opti-
L’export est fragile, parce que nos parte- misme de son patron. « Un entrepreneur
SE DÉVELOPPER DE PLUS naires étrangers peuvent évoluer, grandir, pessimiste a beaucoup plus de mal qu’un
EN PLUS À L’EXPORT être racheté ou décider de ne plus conti- entrepreneur optimiste. Un optimiste croit
nuer avec nous du jour au lendemain. Pour que tout va toujours marcher, même ce
Actuellement, la moitié du volume annuel grandir à l’international de façon sûre et qui n’est pas possible. C’est ainsi qu’on
est exporté, mais cela ne correspond qu’à pérenne, il faut créer des filiales. C’est arrive à réaliser l’impossible. Un état
25 % du chiffre d’affaires. « C’est logique, notre projet. Mondialement, il y a de la d’esprit parfois un peu fatiguant pour lms
sachant que la promotion commerciale lo- place, mais il faut être très bon. Excellent collaborateurs, conclut-il en souriant, mais
cale est prise en charge par nos partenaires même. C’est vrai en Belgique aussi. Nous qui fait avancer une entreprise. »
internationaux. D’ici 2030, j’aimerais in- sommes devenus numéro 1 du marché de
verser ces pourcentages. Nous comptons la phytothérapie, mais nous avons dû nous Jacqueline Remits
RETROUVEZ NOUS SUR WWW.CLASSE-EXPORT.COM 7 JANVIER - FÉVRIER 2020
DOSSIER SECTEUR
Le développement durable
Transformer les contraintes
en facteurs de succès
à l’international UN DOSSIER DE JACQUELINE REMITS
Choisi comme thématique prioritaire par l’Awex en 2020, le dé-
veloppement durable est l’affaire de tous, des entreprises aussi.
Au-delà d’une certaine contrainte, ce nouveau paradigme peut
devenir une opportunité pour les entreprises wallonnes, y com-
pris dans leur stratégie à l’exportation.
développement à l’international. Et cette c’est le meilleur investissement à terme.
démarche peut s’effectuer dans divers
secteurs d’activités, car le développement Et un bon investissement, car en trans-
durable n’est évidemment pas dédié au formant ce qui pouvait, au départ, passer
seul environnement. pour des contraintes en autant de facteurs
de succès à l’international et en saisis-
Assurer une croissance durable et interna- sant de nouvelles opportunités d’affaires,
Pour une entreprise, intégrer le déve- tionale de son entreprise, tout en contri- s’inscrire dans une démarche de dévelop-
loppement durable dans ses différents buant à un développement soutenable et pement durable présente bien des atouts
niveaux est un atout indéniable pour son équitable pour les générations futures, pour les entreprises.
LES ATOUTS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE POUR LES ENTREPRISES
Penser développement durable et agir en indispensable pour une continuité de leurs
ce sens comporte de nombreux avantages activités.
pour les entreprises.
tions
iMeilleure acceptation sociale. Obte-
sociales concernant le
iMeilleures performances Différentes nir l’adhésion des communautés locales
management ou l’organisation de l’entre-
études montrent un lien entre les dé- concernant son activité, notamment pour
prise, par exemple.
marches de responsabilité sociétale de certains secteurs technologiques ou ex-
l’entreprise (RSE) et ses performances tractifs, peut passer par le dialogue, la
iSe différencier de la concurrence et
économiques. Il a été prouvé qu’à moyen création d’emplois, le respect de l’envi-
accéder à de nouveaux marchés. Au-
terme, ces pratiques sociales et environ- ronnement.
jourd’hui, de plus en plus d’entreprises
nementales lui donnent une plus grande
donneuses d’ordre privilégient les fournis-
valeur immatérielle. iAttirer les talents. L’implication de l’en-
seurs ayant une démarche de responsabi-
treprise dans la préservation de la planète,
lité sociale.
iMaîtrise des risques. Qu’ils soient envi- avec un souci du bien-être de ses collabo-
iMeilleure compétitivité internatio-
ronnementaux, sociaux et/ou de gouver- rateurs et le respect de ses clients et four-
nale. Réduire sa consommation d’eau,
nance, les risques sont mieux maîtrisés. nisseurs, peut attirer des talents, mais aus-
de déchets ou d’énergie peut se traduire
si motiver et fidéliser les employés.
en économie financière. Une démarche
iApprovisionnement en matières pre-
sociétale améliore la compétitivité in-
mières mieux assuré. Pour des entreprises iInnover en intégrant les préoccupa-
ternationale, grâce à une diminution des
des secteurs de la pharmacie, de l’agroa- tions sociales et environnementales. Ce
coûts et à la motivation des travailleurs,
limentaire ou de la construction, s’assurer qui conduit, souvent, à des innovations «
notamment.
des bonnes conditions de production et/ produits » (et donc de nouveaux débou-
ou de régénération de leurs ressources est chés potentiels), mais aussi, à des innova-
JANVIER - FÉVRIER 2020 8 LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
LES ÉTAPES D’UNE STRATÉGIE BUSINESS DURABLE À L’INTERNATIONAL
A coup sûr, une stratégie business durable rable qui font sens par rapport à la taille durable.
est gagnante à l’international. Mais quelles de l’entreprise, à ses activités, aux pays
sont les étapes à franchir pour y arriver ? dans laquelle elle se développe et suscep- iAgir avec un plan d’actions et des ob-
tibles de présenter de nouvelles opportu- jectifs chiffrés.
iAnalyser les enjeux. Evaluer et prépa- nités d’affaires et/ou de développement
rer sa stratégie de responsabilité sociétale technologique. iCommuniquer sur la contribution de
en développement durable par l’analyse l’entreprise aux objectifs de dévelop-
des enjeux et de l’impact sur l’entreprise. iMettre en place la stratégie. Hiérarchi- pement durable et valoriser son image
ser la mise en œuvre de la stratégie de dé- auprès des partenaires publics, commer-
iEvaluer les objectifs. Sélectionner, éva- veloppement durable : business habituel, ciaux, scientifiques, société civile…
luer les objectifs de développement du- business model hybride, business model
Ces entreprises ont franchi le pas
et cela leur réussit
BELVAS :
CHOCOLATERIE MODÈLE, ÉCOLOGIQUE, ÉQUITABLE ET DURABLE
« J’ai racheté cette chocolaterie en 2005 à Ghislenghien pour
la rendre écologique, équitable et durable, commence Thierry
Noesen, patron de Belvas. Le lendemain du rachat, les divers
ingrédients étaient achetés en commerce équitable. Et nous
sommes devenus bio. Nous avons grandi dans cet esprit. »
En 2011, la Commission européenne dé- fermiers un revenu beaucoup plus élevé. »
cerne à la chocolaterie le prix européen Belvas développe un très beau projet au
EMAS, faisant d’elle la « microentreprise Pérou. « Nous achetons l’ensemble de Thierry Noesen
la plus écologique d’Europe ». L’entreprise la production d’un village d’Amazonie, Patron de Belvas
se veut innovatrice dans le développement Armayari, à un meilleur prix que le mar-
d’une économie durable. « Dès qu’on se ché, et nous envoyons ces fèves à Piura Côte d’Ivoire. Nous avons lancé un choco-
lance dans le développement durable, on où une coopérative a construit une usine lat non-bio, une première pour nous, et
s’y intéresse de plus en plus, et cela de- pour traiter le cacao de la fève à la masse. nous payons le double du prix aux plan-
vient de plus en plus passionnant. » Au fil des ans, nous avons compris que la teurs. » Ce projet nord-sud se réalise en
meilleure chose que nous puissions faire collaboration avec la Fondation des Géné-
CHOCOLAT TRACÉ pour les planteurs était de leur permettre rations Futures.
d’avoir un peu plus de valeur ajoutée afin
Belvas défend les principes et les acteurs qu’ils puissent vendre à un meilleur prix. AUTONOME À 40 %
du commerce équitable. La société col- On ne va pas plus loin, car notre produit EN ÉNERGIE
labore ainsi avec des coopératives du Pé- doit rester un chocolat belge. On fait ve-
rou, d’Equateur, de Saint-Domingue… « Au nir la masse et on réalise en Belgique le Parmi de multiples mesures et change-
fil du temps, nous avons voulu connaître processus de la masse jusqu’au chocolat. » ments de comportement, l’entreprise est
les fermiers en direct. Aujourd’hui, nous aujourd’hui autonome pour environ 40 %
n’achetons plus du cacao qu’à des familles Il y a deux ans, Thierry Noesen a pris de ses besoins en énergie, grâce à l’instal-
que nous connaissons. On est full traçable. conscience du problème de travail des lation de 396 panneaux photovoltaïques,
On peut tracer, dans nos chocolats, d’où enfants dans les plantations de cacao, sur- ainsi qu’à un système unique de récupé-
vient le cacao. En augmentant très légè- tout en Afrique, où Belvas n’était pas. « ration de la chaleur par l’air conditionné.
rement le prix de vente, on donne aux Nous avons lancé un projet spécifique en L’énergie de l’air chaud, transformée en
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DOSSIER SECTEUR
eau chaude, est ensuite utilisée pour faire compostables. « Cela nous a demandé un d’autres idées pour aller plus loin que ce
fondre le chocolat lors de la production énorme travail durant deux ans. On a com- que nous faisons déjà. Par exemple, le
de pralines et de truffes. Belvas participe mencé par utiliser du papier collant à la stockage du chocolat sera placé à 3 mètres
également à plusieurs programmes de place du plastique pour fermer les cartons. dans le sol afin d’avoir une fraîcheur natu-
recyclage tels que la transformation des Ce n’est pas simple de rendre tout com- relle du sol en été. Ainsi, on ne sera plus
déchets organiques en bio-méthanisation. postable. Par exemple, les petits sachets obligé de refroidir pour le stockage du
dans lesquels sont placées les pralines chocolat. Une citerne d’eau sera placée
« Ces disciplines et leur contrôle se font doivent continuer à bien les protéger. On en-dessous du bâtiment pour y envoyer
sans le moindre compromis à la qualité de est très fier d’y être arrivé, même si cela notre eau chaude et la refroidir. »
nos produits. Au contraire, par l’utilisation va nous coûter 50 000 euros de plus que les
d’ingrédients de la plus haute qualité et non-compostables, je ne remets pas cette Au final, une telle démarche dans le dé-
naturels, les saveurs de nos produits sont somme dans le prix. » veloppement durable est-elle rentable ? «
authentiques. Ni conservateurs, ni colo- Chaque petite décision n’est pas rentable,
rants, ni exhausteurs de goût, ni arômes, L’AN PROCHAIN, mais sur 15 ans d’histoire, toute cette dé-
ni OGM, ni graisses hydrogénées, et sans UN NOUVEAU BÂTIMENT marche a contribué à nous faire grandir
gluten. Par un souci journalier du maintien ENCORE PLUS quand même.» La preuve ? La société s’est
de cette qualité, nous voulons démontrer ÉCOLOGIQUE bien développée, passant d’un chiffre
aux amateurs de chocolat qu’un produit d’affaires de 250 000 euros à ses débuts
éthique peut aussi être délicieux. » L’histoire se poursuit de plus belle. « à 11 millions d’euros en 2019. Belvas em-
L’an prochain, nous allons construire un ploie 27 personnes, plus de nombreux
EMBALLAGES nouveau bâtiment à 1 km d’ici et nous y intérimaires en haute saison (d’août à dé-
COMPOSTABLES mettrons plus de panneaux. Forcément, il cembre). « Pour y arriver, il faut y croire »,
sera très écologique. Nous avons beaucoup conclut Thierry Noesen.
Aujourd’hui, tous les emballages sont
GLUTTON :
L’ASPIRATEUR ÉLECTRIQUE LEADER MONDIAL
Depuis 25 ans, Glutton Cleaning Machines produit et commercialise l’aspirateur électrique de dé-
chets le plus performant au monde.
L’aspirateur urbain Glutton Collect est pré- ainsi dans le trio de tête des plus grandes « Grâce à des lignes de production parfai-
sent dans plus de 70 pays sur les 5 conti- entreprises de la région et est devenue une tement étudiées et ultramodernes pour le
nents, ce qui représente plus de 6 000 référence belge. En 2016, 37 personnes Glutton Collect et le Glutton Zen, notre
villes. En 2017, la société a mis sur le mar- travaillaient chez Glutton, 72 en 2018 et capacité de production est largement
ché un nouveau produit révolutionnaire, 94 en 2019. Et ce n’est pas fini. « Nous augmentée, notre qualité garantie et nos
la balayeuse électrique Glutton Zen, une n’avons pas simplement construit une nou- délais de livraison optimisés. »
première mondiale. Avec de 8 à 10 heures velle usine, nous y avons également ins-
d’autonomie, ce véhicule à 4 roues, 100 tallé les meilleures ressources techniques L’AWEX
% électrique, est doté d’une cabine dans disponibles sur le marché, souligne Chris- VOUS AIDE
laquelle le conducteur s’installe pour ba- tian Lange, fondateur et CEO de la société À TRANSFORMER
layer les rues en silence. Cette innovation Glutton. Nous visons l’excellence opéra- VOS CONTRAINTES
a demandé 10 ans de recherche et déve- tionnelle et, pour les années à venir, notre
EN AUTANT
loppement. priorité numéro un reste la satisfaction de
nos clients. Notre attention se porte sans
D’OPPORTUNITÉS
USINE ÉCORESPONSABLE relâche sur la qualité totale et le respect
Avec son programme d’actions 2020,
ET INNOVATION des délais de livraison. En tant que leader
l’Awex soutient particulièrement les en-
mondial, nous voulons également consoli-
treprises face aux enjeux du développe-
Pour pouvoir faire face à la croissance, der notre avance sur ce qui fait notre ré-
ment durable et aux défis auxquels elles
la société a investi 8,5 millions d’euros putation : l’innovation. » La nouvelle usine
sont confrontées (climat, approvisionne-
dans une nouvelle usine ultra-moderne et écoresponsable va permettre de doubler
ment, demande de transparence…) et aux
écoresponsable implantée à Andenne sur 7 la capacité de production actuelle avec
attentes toujours plus nombreuses de leurs
000 m². Inaugurée en 2019, elle se place un espace de production est de 3 500 m².
clients. L’agence chargée du développe-
JANVIER - FÉVRIER 2020 10 LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONALLE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
ment et de la gestion des relations écono- de la filière « Green Tech », l’Awex pro-
miques internationales de la Wallonie pro- gramme notamment, une participation à
pose un ambitieux calendrier d’actions en 9 salons internationaux, tant en Europe
lien avec le développement durable. qu’à la grande exportation, une mission
Concrètement, l’axe développement « Energie renouvelable » au Vietnam, une
durable a pour objectif de renforcer la autre « Green Building » en Pologne et 3
visibilité internationale de l’excellence missions « Environnement », en Irlande,
technologique des produits et des services en Asie centrale et dans les Balkans, une
durables wallons, en particulier dans les invitation en Wallonie d’une vingtaine de
domaines énergétiques et environnemen- décideurs-acheteurs européens, une in-
taux, incluant l’économie biosourcée et vitation d’acheteurs uruguayens dans le
circulaire. domaine de l’écoconstruction, une jour- L’aspirateur Glutton
née de contacts « Environnement » au
On l’a dit, l’enjeu est de transformer les Luxembourg. En outre, l’Awex organise nouvelables en collaboration avec le Club
contraintes en opportunités d’affaires. des stands wallons aux expos « smart city Afrique du cluster Tweed, smart building.
L’Awex continue et continuera à soutenir » de Barcelone et de Buenos Aires. De ma- Le développement durable et l’environne-
le développement des solutions, services nière globale, l’agence continue à intégrer ment seront le fils conducteur des 4 mis-
et technologies wallonnes qui contribuent dans ses missions économiques, un nombre sions et séminaires du programme 2020
à un développement soutenable pour la croissant de séminaires ou de conférences de la Cellule financement internationaux
planète à travers différents secteurs : la mettant en parallèle les avancées techno- : Banque asiatique de développement à
gestion des déchets, le traitement de logiques wallonnes avec le développement Manille, Banque africaine de développe-
l’eau, les énergies renouvelables, la va- humain et l’impact sur les sociétés, ainsi ment, focus sur le Sénégal et la mission
lorisation de la biomasse, les innovations que des initiatives de soutien à la diver- princière, Banque mondiale (séminaire à
technologiques et numériques dévelop- sité. Bruxelles) et Union européenne, séminaire
pées par les entreprises et les opérateurs à Bruxelles).
wallons dans le cadre des pôles de com- La Cellule financements internationaux de Enfin, à travers le programme Explort,
pétitivité et des plans transversaux de di- l’Awex a également inscrit l’environne- l’Awex soutiendra une mission axée sur
gitalisation et d’économie circulaire, etc. ment sur sa feuille de route avec des prio- l’énergie renouvelable au Portugal qui sera
rités sectorielles gestion et valorisation des réalisée par des étudiants de l’Ecole de
En collaboration avec les acteurs wallons déchets, traitement des eaux, énergies re- gestion HEC-Université de Liège, porteurs
de dossiers d’entreprises wallonnes.
THE PLACES TO BE AVEC L’AWEX
iLes 12 et 13 février 2020, lors du Globe Business Summit à Van-
couver, au Canada, l’Awex tiendra un stand collectif, en collabora- iEn juin, en Thaïlande, à Bangkok, Asew - Asean Renewable Energy
tion avec le cluster Tweed, le pôle de compétitivité Greenwin et la Week 2020, stand de prospection.
Confédération de la construction wallonne. iEn septembre 2020, en Inde, à New Delhi, Renewable Energy
iDu 9 au 13 mars 2020, à Zagreb, Ljubljana et Belgrade, en Croa- Expo India 2020, stand d’information + mission Greentech/chimie
tie, Slovénie et Serbie, une mission économique focus environne- verte, action organisée par l’Awex.
ment, est organisée par l’Awex. iDu 7 au 9 octobre 2020, en Pologne, à Varsovie, mission écono-
iDu 19 au 25 avril 2020, à Almaty, Astana et Tachkent, au Ka- mique Green Building 2020, action organisée par l’Awex.
zakhstan et en Ouzbékistan, une mission économique focus environ- iEn novembre, en Italie, à Rimini, Ecomondo 2020, stand de pros-
nement est organisée par l’Awex, FIT. pection.
iDu 26 au 3 avril 2020, une mission en Norvège et en Finlande pour iEn novembre, en Espagne, à Barcelone, Smart City Expo World
les acteurs Smart Cities en collaboration avec Digital Wallonia et le Congress, stand de prospection.
pôle GreenWin.
i En novembre, au Grand-Duché, à Luxembourg, journée de
iEn avril, en Argentine, à Buenos Aires, au salon Smart City Expo, contacts Environnement.
l’Awex tiendra un stand de prospection.
iEn novembre, en Malaisie, à Kuala Lumpur, MDOP – PIPOC, stand
iDu 4 au 8 mai 2020, en Allemagne, à Munich, l’IFAT, le salon inter- de prospection.
national des techniques et technologies de l’environnement.
iDu 27 au 30 novembre 2020, en France, à Lyon, Pollutec Lyon
iLes 25 et 26 mai 2020, en Wallonie, l’Awex invite des acheteurs 2020, stand collectif.
européens du secteur de l’environnement.
iA Bruxelles, invitation de décideurs dans l’écoconstruction et
iDu 27 au 29 mai 2020, en France, à Nantes, Carrefour internatio- l’environnement – Uruguay.
nal du bois, stand collectif de l’Awex.
RETROUVEZ NOUS SUR WWW.CLASSE-EXPORT.COM 11 JANVIER - FÉVRIER 2020L’Italie :
Irrésistible
pour le business aussi
UN DOSSIER DE JACQUELINE REMITS
Célébrissime pour ses richesses culturelles et ses attraits touristiques et gastronomiques, l’Italie,
de par sa proximité géographique et sa forte attente en matière de coopération et de partenariats,
présente également bien des atouts et autant d’opportunités pour les entreprises wallonnes.
Du 23 au 25 mars 2020, une visite d’Etat de étudiants ayant développé un projet ou un esthétique et wellness, coiffure, manu-
nos souverains sera organisée à Rome et à produit innovant en bio-économie. cure et packaging. Avec 90 000 m² de su-
Milan. L’occasion de mettre en avant les En parallèle, des séminaires des deux perficie, plus de 3 000 exposants issus de
atouts économiques de la Wallonie et les autres régions du pays se tiendront avec, 69 pays, 265 000 visiteurs, près de 1 250
synergies existantes avec le tissu écono- pour thèmes, la logistique intelligente journalistes accrédités, ce salon constitue
mique italien. Pour preuve, le 25 mars, se côté flamand, et des quartiers durables le rendez-vous mondial des professionnels
tiendra à Milan, un séminaire sur le thème côté bruxellois et auxquels l’Awex sera du secteur.
de la bio-économie et principalement axé également conviée à proposer des ora-
sur les plastiques biosourcés et la valori- teurs wallons. En matière d’investisse- Du 3 au 6 novembre, à Rimini, lors d’Eco-
sation des sous-produits et résidus agroa- ments étrangers, un Powerlunch sera or- mondo, le salon des technologies environ-
limentaires. ganisé à Milan dont le maire sera l’hôte. nementales, l’Awex, en collaboration avec
Ce déjeuner aura pour objectif de mettre Greenwin, tiendra à nouveau un stand de
Cet événement, réalisé par l’Awex en en avant les atouts de la Wallonie devant prospection. Il en sera de même du 5 au 8
collaboration avec Essenscia, les pôles un parterre de chefs d’entreprises de haut novembre, à Vérone, à Fiera Cavalli, le sa-
Greenwin et Wagralim, ainsi que le clus- niveau ayant déjà investi en Wallonie ou lon dédié à la filière équine, en collabora-
ter italien de la chimie verte, Spring, per- susceptibles d’avoir un projet d’investis- tion avec le cluster Equisfair. De son côté,
mettra de rassembler des experts publics, sement. Wallonie-Bruxelles Design Mode (WBDM)
académiques et entreprises, côtés belge prévoit, comme chaque année, une forte
et italien. L’objectif est d’échanger sur les L’AWEX EN ITALIE présence belge à la Design Week de Milan,
nouvelles opportunités de recherche, in- du 21 au 26 avril, au travers d’un stand
dustrielles et commerciales, et des colla- Le programme d’actions 2020 de l’Awex collectif de designers au Salon Satellite, et
borations existantes ou potentielles entre sur le marché italien compte également d’une opération de communication visant
la Belgique et l’Italie. Le développement la participation à plusieurs foires et sa- la mise en lumière des diverses présences
durable au travers de nouvelles ressources lons. Ainsi, du 12 au 16 mars à Bologne, belges à Milan.
bio-basées est, en effet, une priorité pour lors de Cosmoprof, le salon international
ces deux pays. de la cosmétique et du bien-être, l’agence BEAUCOUP D’ATOUT
organise, avec Hub.brussels, un stand col- ET QUELQUES DÉFIS
A l’issue du séminaire, un Meet & Greet lectif de prospection. Cette manifestation
sur le thème de l’innovation permettra au concerne les secteurs suivants : parfu- « L’Italie est un marché de plus de 60 mil-
Roi de rencontrer des entreprises et des merie et cosmétiques, produits naturels,
JANVIER - FÉVRIER 2020 12 LE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONALLE MAGAZINE FRANCOPHONE DU COMMERCE INTERNATIONAL
lions de consommateurs à moins de 1 000 toires de recherche et des parcs techno- pour les partenaires extra-UE (notamment
km de la Wallonie, rappelle Cécile Fla- logiques. Les districts se caractérisent par la Turquie, la Chine, le Japon et la Russie)
gothier, Conseillère économique et com- une forte ouverture au progrès technique, et ceux de l’UE (notamment en Espagne où
merciale de l’Awex à Milan. L’exportateur une production ciblée et sur-mesure. Ils les exportations se sont réduites de moitié
wallon peut pénétrer des régions à fort concentrent une part importante de leur par rapport à 2017). Au premier trimestre
pouvoir d’achat telles que la Lombardie et activité à l’exportation. 2019, le rythme de croissance des expor-
l’Emilie-Romagne. L’Italie est au centre du w tations était positif, mais très faible (+ 0,3
bassin méditerranéen et représente un re- En Italie, l’industrie est un secteur créa- %). Les exportations envers les partenaires
lais naturel entre les marchés septentrio- teur de nombreux emplois qualifiés, sou- principaux se sont redressées depuis début
naux et méridionaux. » vent parmi les mieux rémunérés. Les 2019, mais les enquêtes de conjoncture
entreprises italiennes doivent redoubler concernant les commandes provenant de
Quatrième puissance économique de d’efforts pour innover et rester compé- l’étranger sont encore volatiles.
l’Union européenne, l’Italie est un pays titives dans un secteur en confrontation
à deux vitesses. De par sa nature géogra- directe avec ses voisines européennes et Sur ce fond d’incertitude sur la demande
phique et culturelle, elle présente des touchées par les délocalisations. L’indus- étrangère, l’affaiblissement progressif
disparités régionales qui se répercutent trie consacre donc la plupart de ses efforts de la demande intérieure préoccupe.
également sur le monde des affaires. Elle à l’innovation. La consommation privée progresse à un
affiche bien des différences entre son rythme stable, mais très modéré (0,6 % en
nord industriel riche et dynamique et son CONJONCTURE 2018 et 0,1 % au premier trimestre 2019).
sud traditionnellement agricole et plus EN DENTS DE SCIE Le cycle de consommation des biens du-
pauvre. Le nord fait partie des régions les rables se trouve dans une phase avancée :
plus riches d’Europe avec un PIB équiva- Le PIB à prix courants de l’Italie était de les dépenses des ménages pour cette ca-
lent à celui de l’Allemagne, alors que le 1 765 421 milliard d’euros en 2018, soit un tégorie ont progressé de 3,6 % en 2018, en
PIB du sud correspond à celui du Portugal. taux de croissance de 0,1 %. Le PIB par ha- ralentissement par rapport à 2017 (+ 5,1
bitant en standards de pouvoir d’achat (UE %). Le relatif dynamisme de cette com-
« C’est l’une des difficultés de ce marché, = 100) était de 95 en 2018. Les exporta- posante (+ 2,8 % sur un an au premier tri-
sa fragmentation et le morcellement du tions de biens ont totalisé 451 298 millions mestre 2019) devrait continuer de soutenir
territoire. Et sur le plan géographique, d’euros et les importations de biens de la consommation à moyen terme. De plus,
l’Italie est extrêmement longue, environ 404 006 millions d’euros en 2018. Les ex- les intentions d’acquisition de logements
1 300 kilomètres. Cela signifie qu’il est portations de services ont été de 104 450 et de véhicules des ménages pour le se-
impossible d’avoir un seul et même distri- millions d’euros et les importations de ser- cond trimestre 2019 se sont améliorées par
buteur si le but est de couvrir tout le pays. vices de 107 160 millions d’euros en 2018. rapport au premier trimestre.
Dans la plupart des cas, il faudra envisager En 2018, les secteurs économiques qui ont
au grand minimum de 3 à 4 distributeurs, enregistré une évolution positive sont la La situation positive sur le marché du
pour le nord, le centre, le sud et les îles. » fourniture d’électricité, de gaz, de vapeur travail continue de soutenir la croissance
et d’air (+ 5,8 %), ainsi que l’industrie ali- du revenu disponible des ménages. Les
L’INDUSTRIE, PRINCIPAL mentaire, les boissons et le tabac (+ 4,9 %). créations d’emploi se poursuivent sur un
MOTEUR ÉCONOMIQUE rythme plus modéré, mais toujours posi-
Les plus fortes baisses ont été enregistrées tif (0,5 % sur un an au mois de mars 2019,
L’industrie est le moteur principal de dans les industries du textile, de l’habille- contre 1 % un an auparavant). Le taux de
l’économie italienne. Celle-ci est carac- ment, du cuir et des accessoires (- 8,2 %), chômage baisse (10,2 % en avril 2019), tan-
térisée par un réseau très dense de PME dans la fabrication de coke et de produits dis que le taux d’emploi est au plus haut,
dynamiques, dotées d’une belle souplesse pétroliers raffinés (- 7,4 %) et dans la fabri- dépassant son niveau d’avant- crise (58,8
et d’une grande capacité d’adaptation. cation de machines et équipements (- 6,2 % en avril 2019). L’accélération des salaires
Ces entreprises, familiales pour la plupart, %). Du mieux du côté de la production de est bien visible depuis un an et gagne en
sont spécialisées dans une production par- véhicules automobiles qui, en avril 2019, a puissance.
ticulière et situées dans une même zone progressé de 3 % (- 17 % sur un an).
géographique. Regroupées au sein de
districts industriels spécialisés, elles sont Si la contribution de la demande exté-
organisées en réseaux. A la différence rieure est redevenue positive depuis le 4e
des parcs, les districts, comme les pôles trimestre 2018, c’est surtout dû au fait de
de compétitivité wallons, sont focalisés la faiblesse des importations (en recul de
autour de thématiques bien précises, va- 1,7 % au premier trimestre 2019). Le ra-
riant selon les régions et rassemblant des lentissement des exportations (de 7,6 % en
petites et grandes entreprises, des labora- 2017 et de 3,1 % en 2018) s’est confirmé
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