DOSSIER FIDÉLITÉ... EN COMMUNICATION - AGENCE/ANNONCEUR : Grenier aux nouvelles
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DOSSIER FIDÉLITÉ...
EN COMMUNICATION
On informe ceux qui savent tout.
Vol. 3 - Numéro 14 - 12 février 2018
AGENCE/ANNONCEUR : LA LOYAUTÉ ENVERS AGENCE VS BOÎTE
JE T’AIME, UNE MARQUE, DE PRODUCTION :
MOI NON PLUS UN CONCEPT DÉSUET ? RELATION OUVERTE
1
SOMMAIRE
06 26
NOUVEAUX MANDATS AFFAIRES DE L’INDUSTRIE
–– Festival Montréal Joue (LaBase) –– Sid Lee
–– Biomod (Exo B2B) –– Jeux de la communication
–– Salon de l’apprentissage (Kilicom) –– Portes ouvertes en agence de l’A2C
–– L’École de Pilotage du Complexe –– APCM
Capitale Hélicoptère (Idecom) –– IMMÉDIA
–– Catch Communications (Mandats) –– (CDMQ)
04 –– Montréal Relève
AGENCE/ 09 –– B Nation (Bicom)
CAMPAGNES ET –– Esprits Libres Design
ANNONCEUR : CRÉATIVITÉ –– Agence d’illustration
JE T’AIME, –– Sherlock (Bleublancrouge) Anna Goodson
MOI NON PLUS –– Société de sauvetage du Québec –– Tac-Til Xtra (La Presse)
(lg2)
–– Multi-Prêts Hypothèques 37
(CART1ER)
CRÉATIONS
–– NAPA (Réservoir) –– TC Transcontinental (Camden)
–– AutoPLACE (Soleil
communication de marque)
–– Massif de Charlevoix (Kabane)
39
–– Mont Sutton (Rinaldi)
NOMINATIONS
–– Archipel (Caroline Barrette et
–– Paris Pâté (Braque)
Pascal Nadeau)
–– Centre de prévention suicide — Le
–– Absolu (Dany St-Onge)
22 Faubourg (Erod, agence créative)
–– Fédération interprofessionnelle
–– IPG Mediabrands (Graham
LA LOYAUTÉ ENVERS de la santé du Québec
Moysey)
–– Larouche Marketing
UNE MARQUE, UN Communication (Claude
CONCEPT DÉSUET ? 20 Desrochers)
CAMPAGNES – –– Groupe V Média (Aksel Bedikyan)
SUPER BOWL –– Groupe V Média (nominations)
–– Canidé (Nominations)
24 –– L’agence B-367 (Laurent Lucas et
CHRONIQUES Hamza Mghafri)
–– SQRP - L’œil du rédacteur — –– Citoyen Optimum (Alexandre
Demandez et vous recevrez Vignola Côté et Carolane Delage)
25 44
COPIER/COLLER ? ACTIVITÉS
34
AGENCE VS BOÎTE 45
DE PRODUCTION : BRÈVES DE LA SEMAINE
RELATION OUVERTE
Éditeur : Éric Chandonnet › Coordonnatrice à l’édition / rédactrice : Léa Nguyen › Journalistes : Raphaël Martin,
2
Normand Miron, Nancy Therrien › Designer graphique : Yan Lanouette › Publicité : Élodie Pflumio
Nouveau service de chasse de tête
spécialisé en recrutement de
personnel en communication,
marketing, numérique et web.
– Couverture du marché depuis 25 ans
– Meilleur réseau au Québec
– Équipe de terrain
COÛTS FIXES MENSUALISÉS, PAS DE % DU SALAIRE
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* payable à la signature du contrat
514 747-3455 POSTE 4 – RECRUTEMENT@GRENIER.QC.CA 3
P
ourtant, au début, tout
était au beau fixe. À
chaque rencontre, votre
agence vous présentait des
campagnes affriolantes. Réguliè-
rement, votre client vous invitait à
luncher dans les gros restaurants
chers pour parler du futur, évo-
quant parfois même la possibilité
d’une expansion. Pas compliqué,
vous n’aviez même plus besoin
de vous parler tant vous pensiez
pareil. La fusion totale.
Mais de fil en aiguille, insidieuse-
ment, la routine s’est installée. Oui,
elle, la mauzusse d’éteignoir de
passion. Finie l’époque des belles
sandwichs du Titanic ou d’Europea,
les briefings (mornes et sans âme)
ne se font plus maintenant que par
courriel. Quand briefing il y a. Et la
dix-septième déclinaison de cette
campagne pourtant si géniale à
ses débuts vous laisse maintenant
froid. Même que par politesse, vous
simulez parfois le plaisir. Mal. Par
exprès.
C’est la faute à Zuckerberg !
Certains accuseront d’emblée les
nouvelles technologies. Jeunes,
belles, excitantes, elles viennent
JE T’AIME,
évidemment tester la fidélité des
couples les plus collés serrés. Après
tout, une p’tite vite dans les médias
MOI NON PLUS
sociaux, pour presque rien, et avec
des taux d’engagement orgas-
mique, ça a de quoi séduire le plus
traditionnel des clients, non ? Et
que dire de cette langue vernacu-
Lors du dernier concours publicitaire, vous avez surpris laire aux effluves bleunuitesque :
votre client à lorgner de façon libidineuse du côté des analytics, touchpoint, click-
trophées de l’agence de l’heure ? Depuis quelque temps, through, user experience, bande
dans les réunions chez le client, vous portez sans gêne passante, pénétration ? Brrrr... j’en
ai des frissons juste à y penser.
ni embarras des chaussettes ou soutiens-gorge beiges ?
Ça rend sa grosse agence ner-
C’est un signe. Votre couple agence/client bat de l’aile. veuse, toute cette nouvelle techno-
Bonne nouvelle petits valentins d’amour, mon oncle logie. Mais pas question pour elle
Cupidon a des solutions pour vous !
Écrit par Normand Miron, miron & cies
4
ARTICLE EXCLUSIF
de paraitre dépassée, oh que non !
MAIS DE FIL EN AIGUILLE, INSIDIEUSEMENT, LA
Beaucoup trop fière pour cela. Pas
question de laisser partir la petite ROUTINE S’EST INSTALLÉE. OUI, ELLE, LA
jeune avec la maison, les voitures MAUZUSSE D’ÉTEIGNOIR DE PASSION. FINIE
et l’argenterie. Over my dead
agency! En réaction, la voici donc L’ÉPOQUE DES BELLES SANDWICHS DU TITANIC
se dotant de nouveaux services, OU D’EUROPEA, LES BRIEFINGS (MORNES ET
sexys, qui avouons-le ne l’avan-
tagent pas toujours. Désespérées,
SANS ÂME) NE SE FONT PLUS MAINTENANT QUE
certaines agences en viennent à se PAR COURRIEL. QUAND BRIEFING IL Y A.
botoxer la créativité. Et les voilà
exhibant fièrement une myriade gène, toute source d’énergie est et durera des années et des années,
de prix rutilants, remportés pour bonne pourvu qu’elle permette de croyez-moi ! Des plans pour faire
des campagnes « flyées », réalisées survivre. Un moment. passer Cossette et McDonald’s pour
pour des clients sans le sou — et Bref, on se croirait au club l’Orage de vils swingneux.
n’ayant donc rien à perdre. un jeudi soir d’été torride. Des fe- 4 raisons qui expliquent l’échec
nêtres à l’éclairage rougeâtre digne d’une relation
Les trips à 3... et plus ! du Red-Light d’antan, on entrevoit –– Problèmes de confiance
Le sacro-saint concept de la fidélité des entrelacements de pieds, de –– Attentes différentes
est lui-même remis en question. bras et de jambes aux allures olé-
–– Ne pas avancer à la même vitesse
Du jour au lendemain, l’agence olé. Mais pas de pub qui fesse. Ou si
s’est vue imposer la polygamie. –– Vouloir changer l’autre
peu. D’la toute petite fesse. Beige.
On lui demande maintenant de Timide. Et toujours de bon goût. 4 éléments qu’on ne doit jamais
sourire de toutes ses dents, tout en Comme une annonce de couche de tolérer dans une relation
partageant avec cinq ou six autres bébés. Mais sans le bébé. Et sans les –– Les reproches
agences aux spécialités respectives couches. Juste vous savez quoi. –– Les menaces
la même table, le même brief... et Dehors, le consommateur, le re- –– La supériorité
le même budget. Qu’on s’étonne gard hagard, regarde le building en –– La pression au lit (bon, à la per-
après ça de la montée fulgurante
se grattant la tête d’un air dubitatif. formance, mettons !)
des troubles de dysfonction érectile
Allez hop ! Fini les ébats folâtres, 4 éléments à cultiver dans une
chez les CFO d’agences. Pas facile
on a un couple à sauver ! relation
à faire passer, la pilule, aussi bleue
soit-elle. –– Faites des compromis
Et la tendresse, bordel ?
Frustrés de ces relations 2.0 sans –– Ne prenez jamais l’autre comme
lendemain, certaines agences et Le ouèbe regorge de conseils à
acquis
certains clients replient sur elles- l’égard de ceux et celles dont le
–– Parlez moins, écoutez plus
mêmes. Pourquoi espérer tout de couple vacille. J’ai perdu le compte
–– Suprenez constamment l’autre
l’autre — en vain — alors qu’on a du nombre de Top 7 de la recette
(tant que c’est pas les culottes
déjà tout pour se prendre en main du couple idéal, des 13 façons de re-
baissées...)
soi-même ? Alors, dans un pas- mettre du piquant dans son couple
et autres 15 clés pour une relation Mais surtout, assurez-vous de sur-
sionnant onanisme structurel, on
de couple durable (au point où ma prendre le consommateur !
a vu des clients créer leurs propres
agences à l’interne. Des agences, blonde se questionne maintenant Joyeuse Saint-Valentin ! Au fait,
lancer leurs propres produits. Des sur le nôtre :-/). avez-vous avez acheté du chocolat à
boites média faire de la création. Je vous livre donc ici en toute votre agence/client... ?
Et des boites de production se faire collégialité le best of the best. Réagissez à nos pointes de conversa-
augmenter la réalité. À cheval, à Grâce à ces sages conseils, votre tion sur Twitter via le #GrenierMag et
vapeur, à l’électricité ou à l’hydro- relation agence/client se solidifiera @pizza4all.
5
NOUVEAUX MANDATS
LE FESTIVAL MONTRÉAL JOUE FAIT
CONFIANCE À LABASE
Pour sa sixième édition, le Festival Montréal joue a retenu les services de
l’agence LaBase pour la réalisation d’une campagne interactive visant à
établir sa notoriété.
L’agence assurera la promotion du Festival Montréal joue à l’aide d’une
campagne sur les réseaux sociaux. La campagne aura pour but de re-
joindre les deux publics ciblés par le festival, soit les amateurs de jeux de
tables et les adeptes de jeux vidéo. Cette édition pour laquelle Mehdi
Bousaidan est porte-parole se tiendra du 24 février au 11 mars prochain.
LE PREMIER SALON DE L’APPRENTISSAGE AU
QUÉBEC CHOISIT KILICOM
Le Salon de l’apprentissage, le tout nouveau rendez-vous pour les gens qui
ont à cœur la réussite éducative des enfants au Québec, a choisi Kilicom
pour lancer sa toute première campagne de communication et de relations
publiques. L’agence aura pour mandat de faire rayonner le Salon de l’ap-
prentissage auprès des enseignants, des parents et de tous ceux qui s’inté-
ressent à l’éducation en plus de faire connaître sa centaine d’exposants, ses
conférences, ses concours et animations. Afin de permettre au plus grand
nombre de participer et d’en bénéficier, l’entrée sera gratuite.
Fondé par Izabel Vadnais, enseignante et orthopédagogue depuis plus
de vingt-cinq ans et Chantal Trudel, entrepreneure, le Salon permettra
aux enseignants, professionnels du milieu et aux parents, de trouver des
outils, des services et des solutions innovantes pour accompagner les en-
fants du primaire et du secondaire dans leur apprentissage.
BIOMOD SE TOURNE VERS EXO B2B
Pour développer sa stratégie de marketing numérique nord-américaine,
Biomod — un fabricant et un laboratoire de masque sec — fait confiance à
Exo B2B.
Dans le cadre de son mandat, l’agence devra développer la stratégie de
marketing numérique pour les segments de marché B2B (distribution et
marques) et d’optimiser entièrement le site afin qu’il atteigne les objectifs
de génération de leads pour la force de vente.
6
NOUVEAUX MANDATS
NOUVEAUX MANDATS POUR
CATCH COMMUNICATIONS
Catch Communications annonce son partenariat avec Les Spiritueux
Iberville, entreprise montréalaise qui produit les liqueurs Amernoir et
Amermelade et qui distribue les spiritueux de la Distillerie Mariana de
Louiseville en Mauricie. L’agence sera responsable des relations de presse
pour les gammes des deux entités en plus de coordonner le lancement de
plusieurs nouveaux produits distillés à être lancés cette année.
Catch Communications est mandatée par Canus Savonnerie Cana-
dienne pour mettre en place le plan de communication et de relations
publiques national entourant le 20e anniversaire de l’entreprise fondée par
le québécois André Beauregard. Une nouvelle image de marque sera aussi
dévoilée au printemps prochain pour souligner cet anniversaire.
L’Académie du Ballet Métropolitain a aussi retenu les services de Catch
Communications pour faire l’annonce médiatique de son 10e anniver-
saire et pour gérer l’inauguration, au printemps prochain, de son nouveau
centre d’art chorégraphique d’une superficie de 9000 pieds carrés dans
l’arrondissement Hochelaga-Maisonneuve.
Les Éditions Goélette ont aussi retenu les services de l’agence pour coor-
donner les relations de presse entourant la parution du livre Histoires de
Gars par Patrick Sénécal, Jay du Temple et Simon Lafrance ; du livre Poke,
par Geneviève Everell et du Tome 2 de La Maison du 6e Rang de Micheline
Dalpé, entres autres publications à paraître.
L’agence mode Stivell Diffusion confie aussi à l’équipe le mandat annuel
des relations avec les médias et les influenceurs pour ses marques Aubade,
Janira, Moontide et Piha.
L’entreprise FZ Ingénierie mandate Catch Communications pour le
lancement de son premier produit de consommation, le Uclip, une pince
universelle pour les appareils mobiles issue de la technologie additive via
une imprimante 3d, entièrement conçue et fabriquée au Québec.
Finalement, Catch Communications est responsable d’organiser la cam-
pagne de relations de presse nationale entourant le partenariat du Cham-
pagne Piper-Heidsieck avec la cérémonie des Oscars et de l’édition limitée
de sa cuvée Brut lancée à cette occasion.
L’ÉCOLE DE PILOTAGE DU COMPLEXE
CAPITALE HÉLICOPTÈRE CHOISIT IDECOM
L’École de Pilotage du Complexe Capitale Hélicoptère a mandaté
IDECOM afin d’élaborer une stratégie de recrutement à l’internationale
pour inciter les futurs pilotes de partout dans le monde à venir acquérir
leur licence à Québec.
Au programme : l’optimisation de sa plateforme Web actuelle, la planifi-
cation stratégique SEO et Adwords ainsi que l’adaptation en plusieurs sites
niches dans leur langue respective.
7
CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
RESTEZ DANS L’OMBRE AVEC SHERLOCK
Il n’est pas toujours bon d’attirer l’attention, encore moins celle des voleurs
de voiture. La nouvelle campagne imprimée de Marquage antivol Sher-
lock inc. signée Bleublancrouge démontre que le marquage antivol en 52
points de Sherlock est efficace pour détourner le regard des voleurs.
« L’autocollant sur les vitres latérales est un véritable gage de sécurité.
Notre but était de montrer qu’en plus de dissuader les voleurs, il dévie au-
tomatiquement leur attention ailleurs. Comme quoi, parfois, il vaut mieux
rester dans l’ombre », explique Jonathan Rouxel, associé et directeur de
création exécutif de Bleublancrouge.
CRÉDITS
Agence : Bleublancrouge › Client : Anne-
Marie Jodoin de Marquage antivol Sherlock
inc. › Production : Consulat › Photographe :
Simon Duhamel › Productrice : Martine
Goyette › CGI et Retouches : Visual Box
9
CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
LA SOCIÉTÉ DE SAUVETAGE RAPPELLE AUX
PÊCHEURS DE PORTER LEUR VESTE
La Société de sauvetage du Québec lance un nouveau message de sen-
sibilisation pour le port de la veste de flottaison conçu à l’attention des
pêcheurs. Dans la foulée des préparations à la saison de la pêche, la vidéo
imaginée par lg2 a pour objectif de créer un effet de surprise avec des pois-
sons, qui rappellent à leur manière, l’importance d’adopter les mesures de
sécurité de base lors d’une excursion de pêche.
« Les pêcheurs sont habitués de se faire dire de porter leur veste de
flottaison et, pour plusieurs, c’est un message qui tombe dans l’oreille
d’un sourd. Pour nous, la clé est le ton plus dramatique de ce message »,
mentionnent Geneviève Langlois et Frédéric Tremblay, codirecteurs de
création à l’agence.
Depuis janvier, l’offensive est diffusée dans les différents événements de
chasse et pêche du Québec, à la télé, ainsi que sur les médias sociaux. Cette
campagne de la Société de sauvetage est également possible grâce à l’ap-
port continu du Programme de contributions pour la sécurité nautique
de Transports Canada.
CRÉDITS
Client : Société de sauvetage du Québec –
Raynald Hawkins, Diane Théberge › Agence :
lg2 › Vice-présidence, création : Marc
Fortin › Direction de création et création :
Geneviève Langlois, Frédéric Tremblay ›
Service-conseil : Audrey Dignard, Féeniscya
Roy › Production d’agence : Lina Piché ›
Réalisation : Raphaël Ouellet › Direction de la
photographie : Ménad Kesraoui › Maison de
prod./Production : Gorditos – Alexe Quesnel
› Postproduction : SHED › Studio de son/in-
génierie : BLVD — Olivier Rivard › Musique :
Circonflex — Paul-Étienne Côté › Effets spé-
ciaux : SHED — Gabriel Tremblay Grenier
› Animation 2D et 3D : SHED — Gabriel
Tremblay Grenier › Artiste Flame : Étienne
Thérriault › Colorisation : Charles-Étienne
Pascal › 3DVFX : Hakim Harrouche
10CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
MULTI-PRÊTS S’OCCUPE DU « BOUT PLATE »
Les Québécois sont passionnés par le magasinage de leur nouvelle maison :
pas par le magasinage de l’hypothèque. Partant de ce constat, CART1ER
signe quatre messages télé et Web pour Multi-Prêts Hypothèques.
Cette campagne a comme objectif de faire comprendre aux consomma-
teurs que l’entreprise prend en charge et simplifie l’étape de la recherche
d’un prêt hypothécaire grâce à ses courtiers, spécialistes en la matière.
Pour Sylvain Mantha, directeur général chez Multi-Prêts Hypothèques,
ÉCOUTEZ la campagne représente la véritable mission des courtiers : trouver le prêt
PUBLICITÉ 01 hypothécaire parfait pour chaque client.
Français – 15 secondes L’offensive présente des personnalités connues qui trouvent la résidence
qui s’agence parfaitement à leurs caractéristiques bien particulières. C’est
PUBLICITÉ 02
ainsi que la maison parfaite de Michel Barrette cache un énorme garage
Français – 15 secondes
et que Danny St-Pierre s’exclame de joie devant une cuisine qui est aussi
PUBLICITÉ 03 grande que l’appartement en soi. Joey Scarpellino et Marie-Christine
Français – 15 secondes Lavoie se sont également prêtés au jeu de trouver leur perfection.
L’agence souhaitait trouver une façon simple et accessible d’avoir de la
PUBLICITÉ 04
résonnance auprès du grand public. « Ce n’est pas étranger à l’utilisation de
Français – 15 secondes
l’expression “c’est parfait”, un élément central de chaque message et une
PUBLICITÉ 05 expression courante du langage commun qui a le potentiel de devenir une
Anglais – 15 secondes véritable association à la marque Multi-Prêts », met en lumière Sébastien
Pelletier, directeur de création à l’agence CART1ER.
PUBLICITÉ 06
La campagne s’échelonne de janvier à mai 2018. En plus des publicités
Anglais – 15 secondes
télé et Web, des messages radio ainsi que des bannières Web feront rayon-
ner la création.
CRÉDITS
Annonceur : Multi-Prêts – Sylvain Mantha,
Nathalie Champoux › Agence : CART1ER ›
Maison de production : BLVD › Réalisation :
Jean-François Rivard › Son : BLVD
11CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
L’EXPERTISE MÉCANIQUE SELON NAPA
NAPA AUTOPRO dévoile sa campagne « It’s True » conçue par l’agence
Réservoir.
Pour Yves Perreault, directeur de création de Réservoir, « la nouvelle si-
gnature répond à deux besoins : d’abord, celui de traduire l’expérience qu’on
retrouve en entrant dans un NAPA AUTOPRO. Une expérience authentique
positive et sans artifices qui se manifeste souvent par un rapport direct avec
les techniciens. Et deuxièmement, elle donne le ton et la direction créative
aux centaines de pièces de communications à produire annuellement. »
Cette signature sert de levier pour faire valoir l’expertise mécanique des
techniciens NAPA AUTOPRO à la télé, sur le Web et dans les centres de
service.
La campagne se décline en français et en anglais partout au pays. Jungle
média est le partenaire média de Réservoir et l’agence Minimal est son
partenaire numérique.
CRÉDITS
Client : John O’Dowd, Kathy Marques et
Julien Cartiaux – NAPA › Agence : Réservoir
› Direction de création : Yves Perreault ›
Conception-rédaction : Simon Grégoire,
Sean English et Margo Northcote › Direction
artistique : Renée Hudon › Planification
stratégique : Simon Boulanger › Service-
conseil : Geneviève Roy › Production gra-
phique : Catherine Joannette, Sophie
Leclerc et Stéphanie Simpson › Illustration :
Maurice Gervais › Production d’agence :
Lyne Leclair › Réalisation : Jean-François
Asselin - Cinélande › Production : Jérôme
Couture - Cinélande › Direction photo : Steve
Danyluk › Son : Sylvain Lefebvre – La Majeure
› Média : Danick Archambault, Isabelle
Fournier et Alexandre Delierre – Jungle Média
› Production numérique : Minimal
12CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
AUTOPLACE FAIT VALOIR LES MAÎTRES
MÉCANICIENS
AutoPLACE a dévoilé sa nouvelle campagne afin de se différencier de l’en-
semble du marché, mettant de l’avant son expertise en matière de méca-
nique. Imaginée par Soleil communication de marque, l’offensive établit
une authentique différence, autant par le ton que par l’essence du message
pour réaffirmer la vocation de la bannière.
Elle s’appuie sur les valeurs fondamentales que partagent ses membres
entrepreneurs : l’authenticité, le respect du métier et l’amour du travail
bien fait. Ces valeurs sont incarnées par une jeune femme qui symbolise
le modernisme de la bannière. Elle vient aussi symboliser le « caractère
asexué de l’expertise ». Homme ou femme, ce qui compte, c’est la com-
pétence. De cette façon, la campagne veut créer un lien relationnel entre
l’auditeur et la marque basé sur la sympathie et la confiance.
Diffusé depuis le 5 février sur le réseau TVA, le message de 30 secondes
se poursuivra jusqu’au printemps. Une version de 90 secondes sera aussi
utilisée pour des campagnes numériques.
CRÉDITS
Agence : Soleil communication de marque ›
Stratégie et création : Guy Leroux › Service-
conseil : Sandra Naalband › Production : Coup
Monté › Réalisation : Michaël Lalancette
13CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
LE MASSIF DE CHARLEVOIX VIENT EN AIDE
AUX SNOWBIRDS
Visant à sauver les Snowbirds — ces personnes qui prennent la décision
de déménager dans le sud chaque hiver — Le Massif de Charlevoix et
l’agence Kabane lancent une campagne décalée.
L’offensive, qui prend les airs d’une campagne sociale, met en lumière ce
phénomène bien d’ici. « Nous voulions lancer le débat sur cette idée pré-
conçue voulant qu’il n’y ait rien d’intéressant à faire l’hiver, au Québec. C’est
complètement faux. Les Snowbirds ne sont qu’un prétexte pour aborder cet
aspect », explique Alexis Thériault-Laliberté, codirecteur de création chez
Kabane.
Déclinée à la radio, sur les médias sociaux et en affichage traditionnel,
l’offensive porte comme pièce maîtresse un « mocumentaire » sur l’histoire
inédite de Jean-Claude Bossé, un ancien skieur de compétition, contraint à
se rendre en Floride chaque hiver. La vidéo, à la fois humoristique et tou-
chante, pousse la réflexion à l’extrême en exposant le caractère nostalgique
du personnage.
Une page Facebook a également été créée afin de diffuser du contenu hu-
moristique par le biais de « memes », une stratégie qui vise à faire rigoler les
amateurs de sports de glisse, et qui s’avère particulièrement prisée par un
public cible plus jeune, selon Véronique Langlais, stratège numérique chez
Kabane.
La campagne se poursuivra tout le mois de février sur facebook.com/
sauvonslessnowbirds.
CRÉDITS
Annonceur : Le Massif de Charlevoix —
Katherine Laflamme › Agence : Kabane ›
Direction de création : Alexis Thériault-
Laliberté › Service-conseil, placement mé-
dia : Élisabeth Dumont › Création : Éric
Forest, Bruno Marchand, Charles Boutin,
Arnaud Ruelens-Lepoutre, Éric Fortier, Alexis
Thériault-Laliberté › Stratégie numérique,
gestion de communauté : Véronique Langlais
› Réalisation du documentaire : Bruno
Marchand, Charles Boutin, Alexis Thériault-
Laliberté › Production, conception sonore :
Bruno Marchand › Production sonore (radio) :
Studio Expression
14CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
LES BIENFAITS DU MONT SUTTON COMME
DESTINATION SKI
Attirant chaque année les mordus de ski et de nature hivernale, le Mont
Sutton regorge de vertus. L’agence Rinaldi s’est d’ailleurs inspiré de ces
dernières pour développer la campagne du mont.
Que l’on soit un skieur occasionnel ou chevronné, skier au Mont Sutton
permet d’enrichir sa vie sociale, de trouver un défi à sa hauteur ou encore
de décrocher ! Les exécutions déclinent le concept des bienfaits du Mont
avec des visuels ayant de l’impact. S’appuyant également sur des vidéos,
l’offensive nous plonge au cœur de l’action pour nous donner l’envie de
choisir le Mont Sutton comme destination ski.
CRÉDITS
Annonceur : Mont Sutton — Nadya Baron
› Création, stratégie et service-conseil :
Agence Rinaldi › Planification média :
Medialliance — Yves Michel
15CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
UNE CAMPAGNE QUI A DU PEP POUR
PARIS PÂTÉ
Axée spécifiquement sur la marque Paris Pâté d’Aliments Ouimet-Cor-
don Bleu, la nouvelle plateforme publicitaire « Toi, es-tu PP ? » conçue par
Braque vise à illustrer que Paris Pâté — abrégé PP — est le compagnon
parfait d’une vie saine, active et « peppée ».
Articulée autour de l’hymne « Toi, es-tu PP ? », cette campagne vivante
et positive met l’accent sur la nouvelle image et les emballages revampés
de Paris Pâté en montrant une succession de gens qui sont « PP » chacun à
leur façon. L’utilisation d’objets de forme ronde rappelle subtilement l’em-
ballage iconique qui fait partie du paysage québécois depuis 1933.
Pierre Morin, directeur des ventes et du marketing, chez Aliments
Ouimet-Cordon Bleu, précise qu’avec cette nouvelle campagne, la marque
souhaite introduire Paris Pâté à une nouvelle clientèle cible.
L’offensive propose un message télé de 15 secondes, une publicité pré-
vidéo (preroll) et deux messages radio qui seront diffusés à l’hiver et au
printemps 2018.
CRÉDITS
Clients : Pierre Morin, Gabrielle Saturnin et
Andrée Guimont — Aliments Ouimet-Cordon
Bleu inc. › Stratégie et conseil : Marie-Josée
Bourque, Caroline Graf › Direction artistique :
Phil Jones › Conception-rédaction : Hugo
Léger › Direction de production : Isabelle
Ouellet › Chargée de projets : Katerine
Duval › Stratégie médias numériques :
Olivier Vormus › Planification et achat mé-
dia : Challenge Media, Braque › Production :
Etienne Vigneault › Réalisation : Louis
Fontaine › Conception et mixage sonore :
Cult Nation › Développement Web : Steve Roy
16CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
EROD REVOIT L’IDENTITÉ DU CENTRE DE
PRÉVENTION SUICIDE
Après sa campagne « Responsable du bonheur » en 2016, Erod, agence
créative tenait cette année à souligner le 25e anniversaire du Centre de
prévention suicide — Le Faubourg en concrétisant davantage son impli-
cation et en revoyant son identité visuelle.
Rappelons que l’année dernière, c’est près de 200 personnes qui ont
répondu à l’appel de candidatures lancé par l’équipe d’Erod afin de deve-
nir le prochain « Responsable du Bonheur » de l’agence. L’objectif de cette
campagne visait surtout à susciter une réflexion autour de la détresse psy-
chologique en milieu de travail. C’est ainsi qu’un montant a été attribué
à chacune des candidatures reçues et qu’Erod a remis la somme totale de
885 $ au Centre prévention suicide — Le Faubourg de Saint-Jérôme.
Afin de souligner l’engagement de longue haleine dans la communauté et
les 25 ans de l’organisme ce printemps, Erod, agence créative s’est lancé dans
la refonte du branding du Centre afin qu’il soit le reflet de ses valeurs et de
ses activités. Reprenant cette idée d’échanges et de questionnement collec-
tif, la nouvelle image se veut une invitation auprès des acteurs de change-
ment, qu’ils soient intervenants, proches parents ou personnes en détresse,
à engager la conversation.
25 ans, c’est aussi l’occasion de célébrer la vie et c’est pourquoi Stéphane
Doré, président et stratège de l’agence, vous convie, à titre de président
d’honneur aux festivités entourant l’anniversaire du CPS le Faubourg, au
Souper Gala 25 ans d’espoir.
Où : Club de Golf Les Quatre Domaines, Mirabel
Quand : Le mercredi 14 mars 2018
Prix : 155 $
Les sommes récoltées lors de la soirée contribueront à maintenir la gra-
tuité des services offerts à la population des Laurentides, de Boisbriand à
Mont-Laurier.
17CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ
LA FIQ EN A PLEIN «SON QUOTA»
Visant à sensibiliser à la situation dans le milieu de la santé et à la néces-
sité de mettre en place des ratios sécuritaires professionnels en soins/
patients, la Fédération interprofessionnelle de la santé du Québec (FIQ)
lance une nouvelle campagne publicitaire signée Upperkut.
Le slogan, « On a notre quota », reflète l’état d’esprit dans lequel se re-
trouvent trop de professionnelles en soins au Québec. En effet, elles sont à
bout de souffle et à bout de nerfs : horaires de travail démesurés ainsi que du
trop grand nombre de patients qui sont à leur charge. C’est pourquoi la FIQ
a lancé un « Livre noir de la sécurité des soins » que les professionnelles en
soins et la population sont appelées à consulter et auquel on peut ajouter son
témoignage.
En plus d’être déclinée en divers outils imprimés et sur le site Web de la
FIQ, l’offensive vivra à travers deux spots publicitaires vidéo. Dans les deux
cas, l’agence Upperkut a traité du sujet délicat des ratios dans le système de
santé avec une touche d’humour et d’ironie. Les deux animations cèdent la
place à une intervention de Nancy Bédard, la présidente de la FIQ, qui se de-
mande : « Pourquoi accepter qu’une seule professionnelle en soins en CHSLD
s’occupe de 175 patients en même temps ? Pourquoi accepter qu’une profes-
sionnelle en soins soit forcée de travailler 14, 15 ou 16 heures en ligne ? ».
À travers cette campagne, la FIQ veut interpeler le ministre de la San-
té Gaétan Barrette en lui demandant de mettre en place des ratios et des
horaires sécuritaires pour permettre aux professionnelles en soins de bien
soigner la population québécoise.
CRÉDITS
Cliente : FIQ › Agence (création, production
et médias) : Upperkut › Animation : Yoan
Boisjoli › Coordonnatrice : Catrinel Vasilescu
› Directeur de création : Robert Lebeuf ›
Directeur de compte : Marc Desnoyers ›
Illustrations : Simon Bousquet
18J’AI VU
MON
MATELAS
ÉVENTRÉ
SUR LE SOL
DEVANT
CHEZ
UNE PRÉSENTATION
MOI 19CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ - SUPERBOWL
TIDE, LA PRÉFÉRÉE DES
CRÉATIFS QUÉBÉCOIS
Quels sont les spots qui ont
marqué l’industrie lors de
la 52e édition du Super
Bowl qui opposait les
Eagles de Philadelphie et
les Patriots de Nouvelle-
Angleterre ? Tour de table.
«Tide a complètement volé le
show. Sa proposition d’associer
la marque à n’importe quelle pub
où les gens portent des vêtements
sans tache rend l’annonceur omni-
présent dans la tête du spectateur.
Les clins d’œil aux clichés de pubs
typiques sont tellement justes, qu’à
chaque publicité, on se deman-
dait si elle allait terminer avec It’s
« Il est assez clair que Tide gagne « Ouff. Y a pas grand-chose d’exci-
a Tide ad. Sinon, mon deuxième
par blanchissage cette année par tant cette année. Faut croire que
choix serait la pub d’Old Spice
ailleurs pas si inspirée… Tellement le budget marketing est passé au
avec le retour d’Isaiah Mustafa.
peu d’ailleurs qu’il est éloquent que Web/micro-influenceurs/bloggeur/
Ah non, c’est vrai, ça aussi It’s a
l’un des moments les plus remar- SEO/Retargeting, etc. Par contre,
Tide ad.
qués ait été le fameux #blackscreen il y en a une qui m’a donné un petit
—G
uillaume Bergeron, (une mystérieuse panne d’image) frisson : celle de Pepsi. Nostalgie
concepteur-rédacteur, lg2 qui a quasiment volé la vedette aux quand tu nous tiens, avec un line-up
autres pubs. de feu : Michael Jackson, Cyndy
« Tide, Tide, Tide et re-Tide. Je ne Ma préférence va à Skittles, qui Crawford, Ray Charles, Britney
suis sûrement pas la seule à avoir a créé un vrai buzz à bon compte Spears, Jeff Gordon et le petit clin
tripé sur ces pubs qui, non seule- (c’est à dire sans investir des tonnes d’œil de Retour vers le futur, entre-
ment ridiculisent les classiques du de dollars en média durant le Super mêlé d’une bonne dose d’humour
Super Bowl, mais en plus s’appro- Bowl) avec un improbable Facebook un peu décalée. La marque Pepsi
prient toute la propreté des autres live où, comme promis, ils ont mon- a toujours été deuxième derrière
annonceurs. Les spots sont drôles, tré à une seule personne, Marco Coca Cola, mais on reste stupéfait
le casting est parfait et jamais Menendez, leur mystérieuse pub du au nombre de mégas stars ayant
personne n’a aussi bien utilisé un Super Bowl. À la fois parfaitement tourné pour cette compagnie. Bon
cheval à deux selles. » débile et tout à fait brillant. » flashback. »
—C
amille Gagnon, —A
ndré Paradis, —P
atrick D’Anjou,
conceptrice-rédactrice, concepteur publicitaire, directeur artistique,
lg2 Québec Compagnie et cie Cossette
20CAMPAGNES ET CRÉATIVITÉ - SUPERBOWL
« TIDE. Ou quand le WTF s’élève au « Je pense que c’est difficile de passer SKITTLES
niveau du grand art. Brillante idée, à côté de l’excellent coup de génie de
superbe rédaction, jeux de comé- Tourisme Australie. Pour une pre-
diens parfaits, montage réalisé avec mière publicité dans le cadre du Super
une précision chirurgicale… on y Bowl, ça commence fort. J’avoue avoir
croit et on se demande comment cru au film pendant 15 secondes. Et avec
ils ont fait leur coup. En une soirée, un taux d’engagement qui a augmen-
elle est passée de campagne géniale té de 1000 % autour de la marque en
à être inscrite dans les annales de quelques jours, je n’ai sûrement pas été
la pub. La campagne dont tout le le seul à apprécier. Allez visiter le site
ALEXA
monde se souviendra. Web pour saisir l’étendue du gag, et
chapeau aux Australiens ! »
ALEXA. Mon deuxième choix, en-
core une fois pour le ridicule de la —S
acha Lauzier-Bonnette, stratège
proposition. En nous faisant voir et concepteur, Orkestra
entendre les voix derrière Alexa si
rien ne fonctionnait plus, le produit
et sa véritable fiabilité sont mis à « Du côté émotionnel, beaucoup de
l’honneur sur un piédestal doré. choix, dont la pub Toyota sur la skieuse TOURISM AUSTRALIA
Cardi B, Gordon Ramsey, Rebel paralympique Lauren Woolstencroft.
Wilson et Sire Anthony Hopkins J’ai aimé la pub de Verizon sur les
rendent le tout encore plus mémo- premiers répondants, qui m’a particu-
rable. Comme quoi non seulement lièrement remué. C’est en phase avec
le ridicule ne tue pas, mais il la marque, et c’est un placement stra-
vend. » tégique pour une NFL qui cherche à
recréer les liens avec un auditoire irrité
— Pier Lalonde,
par les présumés manques de respect
associé fondateur, Pixel & Cie PEPSI
envers les valeurs américaines démon-
trés par certains joueurs. Je suis surpris
« Là où des marques comme Stella que la fibre patriotique n’ait pas été plus
Artois ou Bud se sont gargarisé de apparente dans ce Super Bowl, ceci dit.
leurs bonnes actions humanitaires Au niveau humoristique, chapeau à Tide
et où Dodge avec son RAM a bête- pour ses stratégies de création et de mé-
ment instrumentalisé un discours dia. Il fallait y aller fort avec ce concept,
historique de Martin Luther King, et c’est mission accomplie, en partie
en rupture totale avec les valeurs grâce à David Harbour qui crève l’écran.
COCA-COLA
du cœur de sa cible, Coke a plutôt
Mon moment WOW est arrivé avec la
apporté un peu de poésie dans cette
pub pour The Voice, de NBC. Avec son
ode à la diversité dénuée de mégas
scénario complètement absurde dans
stars ou de punch humoristique
la foulée d’Old Spice, elle est rudement
éphémère. Une publicité touchante,
bien produite et réalisée, avec une
une direction photo superbe, une
magnifique photographie et un sens du
approche commercialement per-
timing impeccable.
tinente en lien avec sa palette de THE VOICE 2018
produits, et surtout, une prise de Le top des tops, c’est le match, enlevant
position courageuse pour la mère de jusqu’à la toute fin, avec la victoire du
toutes les marques, à une époque où négligé et de l’improbable héros Nick
la peur de la différence et la polari- Foles face à l’historique géant Tom
sation des positions font rage. » Brady. »
—M
athieu Bédard, — J ean-Marc Demers,
président, Camden président-directeur général, Braque
21Trop, c’est comme pas assez
Il y a quelques années, choisir son
détergent n’était pas très compli-
qué : on demandait simplement à
quelqu’un de son entourage quelle
marque elle utilisait pour faire
son lavage. Les choix étant assez
limités, une recommandation
d’une personne de confiance était
souvent suffisante pour adopter
un produit.
Bien que les choix se soient
multipliés et diversifiés au fil des
années et, par conséquent, les fa-
çons de promouvoir sa marque et
de fidéliser sa clientèle aussi, rien
LA LOYAUTÉ
ne se compare à ce que vit actuel-
lement notre société. L’avènement
du Web a révolutionné le marché
et aujourd’hui, le consommateur
ENVERS UNE
se retrouve devant une surabon-
dance de choix. Difficile de croire
qu’un tel contexte pourrait être
bénéfique pour une marque en
MARQUE,
matière de loyauté.
« L’humain n’aime pas l’incer-
titude, le consommateur n’aime
pas prendre de risques », explique
UN CONCEPT
Joannie Denault, cofondatrice et
stratège de marque chez Folk, une
boîte spécialisée en stratégies de
marque. « Trop de choix, ça créé de
DÉSUET ?
l’anxiété, poursuit-elle. Plus il y en
a, plus le consommateur se tourne
vers des points de repère, ce qui
donne aux marques une opportu-
nité concernant la loyauté. »
À l’époque pas si lointaine où le consommateur avait le
choix entre deux détergents pour faire sa lessive, le Être ultra-connecté
concept de loyauté envers une marque était certes plus Quand on sait que le Web donne
aussi accès à une pléthore d’infor-
évident qu’aujourd’hui. Dans un monde où les
mations, qu’un consommateur
technologies donnent accès aux acheteurs à des milliers peut facilement comparer les pro-
d’options pour un seul produit de consommation (plus de duits et passer d’une marque à une
5 000 dans le cas de notre exemple de détergent !), autre, peut-on dire que le concept
comment une marque peut-elle réussir à fidéliser sa de loyauté existe encore ? Selon
clientèle ? Est-ce encore concevable ? la définition qu’on lui donne, « les
gens ne sont pas nécessairement
Écrit par Nancy Therrien
22ARTICLE EXCLUSIF
avant, pendant et après, ce qui
GÉNÉRER UN SENTIMENT
engendre de la fidélité, puisque le
D’EXCLUSIVITÉ ET DE consommateur devient un allié à
RECONNAISSANCE QUI différents moments. »
Apple est l’exemple que l’on
PERMET DES EXPÉ- connaît tous, et pour cause.
RIENCES PERSONNALI- « Toutes les plateformes se parlent.
SÉES SERA BEAUCOUP L’expérience du consommateur
commence avant même qu’un pro-
PLUS PUISSANT QUE DES duit soit lancé, les gens font la file
RABAIS, DES BAS PRIX ET pour vivre l’expérience et entrer
dans un autre pilier de l’écosys-
DES GRATUITÉS. tème, soit leur boutique. Ce n’est
— Joannie Denault pas seulement un produit, c’est un
écosystème », poursuit Mme De-
moins loyaux. C’est la façon dont la
nault. Google, Nike et Samsung
loyauté se gagne et s’exprime qui Joannie Denault, cofondatrice
sont d’autres marques avec la
a évolué et qui continuera d’évo- et stratège de marque | Folk
même ligne de pensée.
luer », dit Madame Denault.
Pour Folk, la loyauté a tout à Elle ajoute : « Générer un senti-
Et les programmes de ment d’exclusivité et de reconnais-
voir avec l’amour et l’attache-
ment qu’une personne peut avoir
loyauté, dans tout ça ? sance qui permet des expériences
envers une marque. Une étude « À mon avis, un programme de personnalisées sera beaucoup plus
commandée par le géant Adobe loyauté ne suffit pas pour fidéliser puissant que des rabais, des bas
abonde dans ce sens : « […] les les consommateurs à une marque, prix et des gratuités. » Des entre-
êtres humains demeurent dictés dit Mme Denault. Tout le monde en prises qui le font bien ? Amazon
par leurs émotions et ont toujours a un, le client en a dix dans son por- avec Prime, et Frank and Oak avec
tendance à prendre des décisions tefeuille. Du moment où un concur- ses stylistes.
avec leur cœur. »1, peut-on lire dans rent va arriver avec un meilleur pro- À la suite de son étude, Adobe
leur rapport Réinventer la fidélité : duit et une meilleure expérience, et propose même un nouvel abécé-
comprendre le comportement du que sa marque va connecter avec les daire de la fidélité aux marques,
consommateur à l’ère de l’expérience. valeurs des gens, [le programme de qui se résume ainsi :
Celui-ci prône l’utilisation des plus loyauté] est à risque. » –– Proposer aux clients une expé-
récentes technologies pour créer « Pour générer de la fidélité, rience adaptative
des expériences surprenantes et précise-t-elle, il faut être à l’écoute
–– Être basé sur tous les lieux de
enthousiasmantes. « Si l’expérience de l’évolution des besoins des
prédilection des consommateurs
du consommateur est satisfaisante, consommateurs et être capable de
–– Aider les consommateurs à faire
il n’ira pas chercher ailleurs. »1 leur offrir des produits de qualité
des choix
Même son de cloche du côté de à des prix accessibles. » Et elle cite
Folk. « Pour générer de la fidéli- en exemple President’s Choice, –– Se différencier à l’aide d’expé-
té, il faut créer un écosystème de qui est « une marque de qualité qui riences immersives
marque qui va au-delà du moment continue à évoluer en fonction des Et selon Mme Denault, « le client
d’acheter ou de consommer le pro- besoins des consommateurs et qui veut être fidèle, il a tout à gagner
duit », explique Madame Denault. est exclusivement offerte dans ses de rester avec une marque qu’il
« Il faut multiplier les interactions, magasins. » aime. » À vous de jouer !
1 Réinventer la fidélité (Reinventing Loyalty) est un partenariat de recherche entre Adobe et des chercheurs de Goldsmiths, l’Université de Londres et le ca-
binet-conseil en recherche, Smoothmedia. Une enquête de consommation conduite par 3Gem en août 2017 sur cinq marchés (Royaume-Uni, Allemagne,
France, Benelux et pays scandinaves) fournit un aperçu plus vaste et teste les dimensions de la nouvelle fidélité auprès de 5000 consommateurs (1000 per-
sonnes interrogées sur chaque marché). https ://blogs.adobe.com/digitaleurope/files/2017/09/Adobe-Goldsmiths-Reinventing-Loyalty-FR-1.pdf
23CHRONIQUES
L’ŒIL DU RÉDACTEUR — DEMANDEZ ET
VOUS RECEVREZ
La langue française est remplie de subtilités sémantiques. Au moment
d’écrire, choisir le mot approprié demande réflexion. Par exemple, cette
réflexion est-elle requise, nécessaire, exigée ou voulue ? Ces quatre mots
comportent le sens commun de « demandé », mais chacun s’applique à une
situation particulière.
Sylvie Lamothe Le mot requis signifie « qui est indispensable pour ce qui est demandé ».
Rédactrice agréée de la SQRP
Nécessaire désigne une chose essentielle « dont on ne peut se passer pour
répondre à un besoin ». Exigé veut dire « requis impérativement ». Quant à
voulu, il vise « ce qui est commandé ».
La Banque de dépannage linguistique (OQLF) illustre ainsi ces emplois :
« En résumé, ce qui est requis est obligatoire, ce qui est nécessaire est indis-
pensable, ce qui est exigé est réclamé et ce qui est voulu est imposé par les
circonstances. »
24COPIER / COLLER ?
ORIGINAL
Ariel “Remove stains easily”
– 2004
Agence : Saatchi & Saatchi
Dubaï (Emirats Arabes Unis)
MOINS ORIGINAL MOINS ORIGINAL
Envirodri stain-remover – 2005 Tide “It’s that simple” – 2018
Cannes Lion de BRONZE École de Pub : Newhouse School of
Agence : TBWA\ Bangkok (Thaïlande) Public Communications (États-Unis)
C’est un peu trop facile ! La copie est certes une méthode d’enseignement
comme une autre... mais pourquoi ensuite ces étudiants essaient de se faire
connaitre en partageant sur tous les sites possibles un travail qui manque à ce
point d’originalité ? Une pompe pareille, ça fait clairement un peu tache dans
un portfolio.
Source : www.joelapompe.net
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