Ressources humaines et Formation tout au long de la vie - Entreprises magazine, Luxembourg
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équipe Toute l’ agazine vous prises m e année d’entree une très bell www.entreprisesmagazine.lu souhait 2018 WP News Dossier Formation tout au long de la vie 4 Brèves 58 Se (dé)former, se reformer 62 Plus de formations en entreprise, mais de plus courte durée Carte blanche 66 House of Training – Une offre en phase avec les besoins 14 D’Wuesstemsdebatt: Ee Luxusproblem? réels des entreprises 67 PwC’s Academy – Learning designed for me Communication 68 Chambre des Métiers – Des formations pour relever les 16 L’événement garde le vent en poupe – Les 3 tendances défis de demain phares en 2018 70 MiFID II, défi et opportunités Entreprendre au féminin 72 L’implication des délégations du personnel en matière de formation – Analyse des pratiques 17 « Oser faire preuve d’audace » 74 L’apprentissage à l'université à l'heure du numérique Dossier Ressources humaines 76 Le jeu pour se former et sensibiliser ses clients 18 HR One Gala – La transformation du capital humain au cœur des enjeux RH Bon à savoir 20 Exploiter l'intelligence collective 78 La conformité du Règlement Général sur la Protection 23 Evolution Plus – « Le coaching collaboratif », une réponse des Données : un nouveau défi pour les entreprises à la gestion des conflits 80 Maladie et protection contre le licenciement – Quand la Cour d’appel rappelle les règles 24 Ces dirigeants qui gèrent autrement 82 Une entreprise en phase d’investissement ? Quelques 25 Les clusters d’innovation et le management points d’attention (2e partie) 26 La vérité sur les Milléniaux : être manager déçoit 28 Génération Y : une nouvelle vision du travail Nouvelles technologies 30 Ambiance et conditions de travail au Luxembourg – 84 Cybersécurité : 7 vaccins pour éviter les infections Résultats du sondage diffusé en novembre et décembre sur le site lesfrontaliers.lu A nos frontières 32 « Hep, Patron ! Avec la réforme fiscale, je vais gagner 250 86 Télétravail : vers un nouveau modèle fiscal ? EUR par mois en moins. J’ai besoin d’une augmentation » Golf 34 Le recrutement : enjeu stratégique, mission complexe 87 Le golf en Slovaquie – Une réelle découverte 36 Quelles compétences à l’horizon 2020 ? 38 Le futur du travail : les compétences essentielles à déve- Etapes gourmandes lopper 88 Un goût de Campanie au cœur de Luxembourg 40 EY Luxembourg – Un recrutement de plus en plus pointu 41 L’entretien d’évaluation annuel est-il amené à disparaître ? Auto 42 Comment l’usage des technologies influence-t-il le rap- 89 Volvo XC60 – Quand Volvo lança la mode du SUV… port des salariés à leur entreprise ? 46 BeFocus – Transition-employabilité : l’équation à résoudre Check-in 47 Le profilage et les décisions individuelles automatisées 92 L’Islande, époustouflante sous le nouveau Règlement Européen sur la Protection Rencontre des Données – Ce qu’il faut savoir 96 Charlotte Gainsbourg – « Mes parents m’ont guidée en 50 RiseSmart – L’outplacement plus intelligent m’offrant plusieurs options » 52 La situation des travailleurs âgés sur le marché du travail dans la Grande Région 98 Beauty case 54 ADT-Center – Comment aborder sa retraite sereinement ? 100 Livres 56 Les fonds de pension à la sauce européenne 102 Musique Editeur / Régie publicitaire / Merci à toutes les personnes qui ont contribué à la rédaction Parution bimestrielle Media & Advertising S.à r.l. de ce numéro : Marc Hostert, Netty Thines, Benjamin Garnier, Abonnements 1 an – 6 numéros : 39 EUR 104, rue du Kiem • L-1857 Luxembourg Martine Borderies, Lorena Martinez, Audrey Laurent- 2 ans – 12 numéros : 70 EUR Tél : (352) 40 84 69 • Fax : (352) 48 20 78 lesfrontaliers.lu, Françoise Jacquet, Sandrine Pironnet, Julie Media & Advertising S.à r.l. informe les lecteurs et abonnés du Ramahefasolo, Julie Noirhomme, Ludivine Martin, Me Anne magazine qu’elle collecte des informations uniquement aux Directeur de la publication / Morel, Me Aleksandra Gucwa, Franz Clément, Pierre Doyen, fins de la publication, gestion des abonnements et marketing. Rédacteur en chef Sarah Mellouet, INFPC, Renaud Barbier, Carole Blond-Hanten, Les personnes concernées disposent d’un droit d’accès et Isabelle Couset de rectification. Me Emmanuelle Ragot, Guillaume Dally, Me Céline Lelièvre, E-mail : icouset@yahoo.com Hervé Philippin et Cases.lu © 2018 – Media & Advertising S.à r.l. – Toute Rédaction / reproduction est interdite. Tous droits réservés. Isabelle Couset, Quentin Deuxant, Gérard Mise en page / Romain Peiffer / weprint, Luxembourg Des reproductions peuvent être autorisées Karas, Sébastien Lambotte, Michel Nivoix, en ligne par luxorr (Luxembourg Organisation Michaël Peiffer, Jeanne Renauld, Carol Thill Impression / weprint, Luxembourg For Reproduction Rights) - www.lord.lu
News Le rapport souligne également que les ULI ET PWC activités de l'industrie immobilière se sont RANDSTAD PUBLICATION DU RAPPORT complexifiées en raison de demandes plus PROFESSIONALS ET AUSY EMERGING TRENDS IN REAL pointues et de l’émergence d’espaces de ESTATE® EUROPE 2018 LUXEMBOURG ONT UNI travail collaboratifs. Ces attentes impliquent La Ville de Luxembourg entre pour la pre- que les sociétés immobilières vont devoir LEURS FORCES mière fois dans le classement Emerging faire appel à des compétences nouvelles Depuis le 1er janvier 2018, Randstad Profes- Trends in Real Estate® Europe 2018 publié pour exploiter des données informatiques sionals et Ausy ont intégré leurs activités, conjointement par l'Urban Land Institute volumineuses et utiliser le digital afin de très complémentaires, sous la marque Ausy, (ULI) et PwC, et se propulse en 9e position. mieux accompagner la décision d’achat, a Randstad Company. Elle rejoint, par ordre, Berlin, Copenhague, la gestion immobilière ou l'évaluation de Cette intégration répond clairement à Francfort, Munich, Madrid, Hambourg, Dublin, biens. la demande croissante de professionnels Stockholm et Amsterdam. Le Brexit demeure également un enjeu externes hautement qualifiés et succède Pour la 4e fois consécutive, Berlin se place pour l'industrie de l’immobilier. Même si peu tout logiquement à la reprise, en janvier en pole position des villes européennes les d’entre eux remettent en cause le statut de 2017, de l'entreprise française Ausy Group plus attractives, confirmant ainsi sa supré- Londres comme place financière mondiale comme filiale à part entière de Randstad matie sur le marché immobilier européen. à long terme, l'incertitude qui entoure les Holding. Francfort se hisse à la 2e place, profitant termes de sortie du Royaume-Uni de l'UE Grâce à l’apport d’Ausy, le groupe Randstad d’une année de croissance immobilière solide est vécue cependant comme une source se renforce sur le marché de l’IT et, grâce – en grande partie due à l’incertitude du de frustration pour les professionnels de à l’apport de Randstad Professionals, Ausy secteur financier quant aux conséquences l'immobilier. peut proposer un éventail beaucoup plus du Brexit – à égalité dans le classement large d’experts. avec Copenhague qui bénéficie quant à www.pwc.lu Randstad Professionals est actif sur le elle de l'attention de l'industrie immobilière marché du projectsourcing et emploie des internationale grâce à un secteur résiden- experts dans les domaines IT, Ingénierie, tiel en pleine expansion. En 4e position, on PROJET MOBILITÉ DOUCE RH, Finance, Sales, Marketing, Hospitality. retrouve Munich, qui, tout en restant dans 3 FRONTIÈRES AUSY est un acteur important dans le la fourchette haute du marché, demeure DÉBUT DES TRAVAUX project-based business en matière d'IT et un marché attractif pour les investisseurs 10 mois après le lancement du projet Mobi- d'ingénierie. et les promoteurs immobiliers. lité douce 3 frontières, financé notam- En plus d’un secteur financier solide, le ment par le programme Interreg Grande www.randstad.lu Luxembourg développe également son Région VA à hauteur de 2.718.590 EUR économie grâce à des investissements sur un montant total de 6.678.139 EUR, importants dans des sites industriels, des la Communauté d’Agglomération est le FARAD GROUP centres de traitement de données et dans premier des 4 opérateurs du projet (avec PHILIPPE BARTHÉLÉMY, NOUVEAU CEO la logistique, entre autres. Le coût de la vie Aubange, Messancy et Pétange) à réaliser élevé du pays de 590.000 habitants est l’un des travaux d’infrastructure. Ils concernent des principaux inconvénients relevés par l’aménagement de la première branche, de les répondants à l’étude, tout comme les Saulnes jusqu’à la gare de Longwy, soit environ préoccupations liées aux infrastructures, 5 kilomètres. L’objectif est de connecter mettant en avant un manque possible par des liaisons douces la gare de Longwy de logements ou de structures d’ensei- avec le bassin de l’agglomération et ses gnement capables d’absorber un afflux zones d’emploi, mais aussi avec les gares éventuel d’entreprises dans le pays. Le belges et luxembourgeoise, puisque le marché luxembourgeois est également projet vise à encourager la mobilité domi- jugé difficile par les investisseurs immobi- cile/travail et l’intermodalité des transports liers. Les rendements y sont faibles, mais dans un contexte transfrontalier où les axes soutenus par une économie dynamique routiers sont saturés. Cette branche sera et un marché serré. Les bureaux les plus entièrement éclairée afin de permettre aux prisés dans les quartiers de premier choix travailleurs transfrontaliers d’emprunter la comme le Kirchberg ou la Cloche d'Or voie, notamment en hiver où les journées affichent un rendement de 4,35 %, dans sont courtes. Elle sera équipée à terme de Philippe Barthélémy, CEO, Farad Group les zones secondaires suburbaines, il se box à vélos et de bornes électriques de Farad Group a nommé Philippe Barthé- situe aux alentours de 5 % à 6,75 %. Les rechargement. lémy au poste de CEO pour renforcer ses loyers de bureau s'élèvent à 50 EUR/m²/ Les prochains travaux débuteront activités (fonds, asset management, assu- mois pour les immeubles neufs dans les cette année et concerneront la liaison rances et financements verts) et conduire zones premiums, contre 25 à 27 EUR/m²/ entre la gare de Longwy et la commune le Groupe vers les nouveaux défis de son mois dès qu’on s’en éloigne. d’Aubange. plan de croissance 2020, dont la focalisation 4 janvier/février 2018
News sur les marchés mondiaux et plus particu- adaptée des cultures de colza, le LIST et lièrement sur le marché français. ses partenaires présentent des résultats Philippe Barthélémy possède une expé- encourageants pour leur 2e année expé- rience financière et entrepreneuriale de près rimentale. de 20 ans acquise en France et au Luxem- Depuis 2015, dans le cadre du projet bourg. Il est qualifié en private equity, en Efficient Crop Rotation Systems for Oilseed stratégie et en corporate finance. Il succède Rape (EFFO), cofinancé par le ministère à Marco Caldana, Group Founder. du Développement durable et des Infras- tructures, le ministère de l’Agriculture, de la www.farad-group.com Viticulture et de la Protection des consom- De g. à dr. : Sophie Mitchell (Partner et Leader du mateurs, et le ministère de l’Enseignement projet de déménagement, Deloitte Luxembourg), Lionel François (Project Manager, Soludec) et Michel supérieur et de la Recherche, le LIST et ses Knepper (Grossfeld PAP). LUXEXPO THE BOX partenaires, le Fördergemeinschaft Inte- MORGAN GROMY, NOUVEAU grierte Landbewirtschaftung, la Chambre bourg est terminée. Le 17 novembre dernier, DIRECTEUR GÉNÉRAL d’Agriculture et le Lycée Technique Agricole Deloitte et Grossfeld PAP (partenariat entre aspirent à réduire le risque de contamination Extensa et Promobe) ont profité de l'occa- potentielle des eaux souterraines par les sion pour célébrer cette étape importante pesticides utilisés dans la culture du colza et remercier tous les prestataires et ouvriers d'hiver. Largement présent au Luxembourg, du bâtiment pour leur excellent travail. le colza d'hiver est cultivé sur 4.000 ha en Les futurs locaux de Deloitte se carac- moyenne par an et se caractérise par une térisent par un gratte-ciel de 60 mètres de utilisation intensive d'engrais et de pesti- hauteur avec une « terrasse urbaine » au cides, en particulier d'herbicides. 7e étage et un bâtiment de 5 étages qui L’an passé, les partenaires ont pu révéler est relié à la tour par un atrium. Ils ont été le potentiel de nouvelles techniques de conçus par les architectes luxembourgeois cultures, notamment celle du colza associé Paul Bretz et Stefano Moreno. Le complexe qui consiste en une culture mixte de colza, de de 30.000 m2 avec sa forme emblématique lentilles et de trèfle. Permettant de réduire est situé à l'intersection stratégique des tant le nombre d'applications d'herbicides nouveaux boulevards Kockelscheuer et Morgan Gromy, directeur général, Luxexpo The Box. que le risque de contamination des eaux Raiffeisen. Depuis le 1er janvier, Morgan Gromy occupe souterraines, elles peuvent être intégrées Deloitte emménagera dans son nouveau le poste de directeur général de Luxexpo avec succès dans l'agriculture, même si elles siège au 1er semestre 2019. The Box et succède à Jean-Michel Colli- modifient les procédures opérationnelles gnon. Avant d’exercer cette fonction, Morgan des agriculteurs. Gromy était COO de Luxexpo The Box. Comme pour l'année précédente, les DELOITTE Après une double formation dans une résultats de cette 2e année expérimentale UN CENTRE D'EXCELLENCE EN business school et dans la communication, sont très encourageants : la culture du colza MATIÈRE D'ASSET SERVICING une solide expérience dans le secteur des oléagineux biologique a surpris avec de très POUR LA RÉGION EMOA expositions et des événements ainsi que bons rendements ; une nouvelle approche Deloitte a créé un centre d'excellence plus de 20 ans dans le Business Develop- technique basée sur les drones a été dé- conjoint en matière d'asset servicing pour ment, Morgan Gromy dispose à la fois d’une veloppée en coopération avec la start-up la région EMOA (EMEA Financial Services profonde connaissance du métier et d’une allemande GEOCOPTIX afin d'identifier Asset Servicing Centre of Excellence), basé parfaite compréhension des enjeux. Expé- les plantes qui poussent spontanément en Irlande et au Luxembourg. rience acquise en France, en Espagne, au sur le terrain. Cette approche de télédé- A l'heure où la distribution transfronta- Luxembourg, au sein de PME et de grands tection est la première étape pour établir lière rencontre un succès croissant et où groupes internationaux, aussi bien sur les des techniques agricoles de précision au les investisseurs privilégient nettement la marchés B2B, B2C qu’institutionnels ou Luxembourg et développer de nouvelles diversification de marché, les gestionnaires associatifs. techniques d'application pour la protection d'actifs se tournent de plus en plus vers de l'environnement. des plateformes et des modèles opération- www.thebox.lu nels internationaux afin de répondre aux www.list.lu opportunités et aux défis d'une économie mondiale. L'évolution de la réglementation LIST ainsi que les technologies de rupture, telles RÉDUIRE LES PESTICIDES DANS DELOITTE ET GROSSFELD que la blockchain et l'automatisation des L’AGRICULTURE FÊTE DU BOUQUET À LA CLOCHE processus par la robotique, ajoutent en Impliqué dans un projet dédié à réduire le D’OR outre à la complexité de l'industrie de la risque de contamination des eaux souter- Dix-sept mois après la pose de la 1ère pierre, gestion d'investissement et s'accompagnent raines du Luxembourg grâce à une rotation l'enceinte du futur siège de Deloitte Luxem- d'enjeux accrus pour les asset servicers. janvier/février 2018 5
News Ces tendances de marché ont conduit pour présenter leurs idées et projets en Deloitte à établir son centre d'excellence, faveur d'une plus grande parité des genres LA START-UP WEPROOV qui lui permet d'aider les asset servicers au sein de la profession. La 1ère place a été SÉDUIT FOYER à réaliser des gains d'efficacité grâce à la attribuée à l'équipe de l'Université Bocconi définition, l'analyse et l'implémentation de et de la Copenhagen Business School ; technologies de rupture innovantes. L'équipe la 2e à l'équipe de l'Université Bocconi et partage également sa connaissance des la 3e ex æquo à l’équipe de HEC Paris et tendances de distribution et des exigences à celle d'ESCP Paris. réglementaires et de marché locales, et a soutenu nombre d'acteurs dans le cadre de www.deloitte.lu la migration de leurs activités de gestion de projets et d'asset servicing. Forte de plus de 100 professionnels FORUM MIND & MARKET aguerris basés à Dublin et à Luxembourg, 3e ÉDITION WeProov, l’inventeur de l’état des lieux l'équipe offre des services d'asset servicing digital et sécurisé, a remporté un contrat structurés et soutient les clients de la région majeur auprès de Foyer, premier groupe EMOA dans des domaines aussi variés que d’assurances au Luxembourg. Dans ce cadre, le benchmarking financier et opérationnel, plus de la moitié du réseau du Groupe Foyer la productivité du capital, la rentabilité des réalise un état de lieux WeProov pour chaque clients et des services, la stratégie et l'in- nouveau contrat d’assurance auto. L’objec- novation numériques, la conception et la tif est de réduire les risques de litiges et transformation des modèles opérationnels, d’améliorer l’efficacité et la rapidité des les produits traditionnels et alternatifs ou L’édition 2017du forum Mind & Market a procédures de contrôle ainsi que les délais encore l'automatisation des processus. rassemblé une trentaine de start-up. Cette d’indemnisation. année, les projets étaient répartis en deux Le Groupe Foyer a intégré l’outil WeProov YOUNG WOMEN CHALLENGE catégories : l'industrie 4.0 et les technologies à ses procédures internes. Pour chaque nou- numériques. Après avoir exposé leur projet, velle souscription d’un contrat d’assurance les jeunes entrepreneurs sélectionnés ont auto, les agents Foyer réalisent désormais été interrogés par le jury et le public. Les un état des lieux digital via l’application idées présentées couvraient un éventail WeProov. En quelques clics, ils réalisent aussi large que varié, allant des lunettes un photo-scan complet et guidé de l’état connectées à vocation médicale en passant d’un véhicule, et génèrent ainsi un rapport par des solutions technologiques d'assis- infalsifiable. La technologie WeProov garantit tance aux personnes isolées ou encore à en effet l’intégrité de ce rapport grâce à une application permettant de réserver des photos horodatées, géolocalisées et une place de parking à Luxembourg-Ville. à une signature électronique associée. La Chaque année depuis 5 ans, Deloitte Luxem- Le prix du jury Mind & Market a été rem- solution a permis de réduire significative- bourg invite des étudiantes de différentes porté cette année par Kussbus, un service ment le nombre de conflits. universités et écoles de commerce à venir de transport de porte-à-porte offrant aux présenter leur vision de l'égalité des genres navetteurs la possibilité de réserver leur www.foyer.lu, www.weproov.com et à partager leurs idées sur la façon dont les siège au moyen d'une application mobile. entreprises peuvent s'y prendre pour attirer Le public a quant à lui récompensé l’initia- les femmes vers une profession souvent tive Waow!, une plateforme en ligne qui LUXAVIATION GROUP perçue comme majoritairement masculine. met en relation artistes et amateurs d'art ENTRÉE SUR LE MARCHÉ AMÉRICAIN Cette année, 103 équipes se sont ins- pour l'achat et la vente d'œuvres à prix En unissant ses forces à celles du réseau The crites au Young Women Challenge. Chaque abordables. TAGsparency, une plateforme Paragon NetworkTM, Luxaviation Group, le équipe se compose de trois étudiantes, blockchain visant à permettre une meil- 2e opérateur d’aviation d’affaires au monde, issues d'écoles de commerce de renom : leure traçabilité des produits alimentaires, entre sur le marché américain des FBO (ins- Université du Luxembourg, ESCP, Skema, et Lime, une solution pour la rééducation tallations d’opérations au sol), créant ainsi IESEG, HEC Paris, Sciences-Po Paris, Université des mains et des doigts assistée par robot, un réseau mondial regroupant 52 FBO dont Bocconi, ICHEC et Copenhagen Business ont également été primées. 25 situées aux Etats-Unis. School. Le concours invite ces jeunes talents Mind & Market au Luxembourg est une La collaboration stratégique englobe à formuler des suggestions concrètes pour initiative portée par Deloitte, Luxinnovation, ExecuJet, la société de gestion des FBO créer un environnement de travail attrayant le Fonds National de Recherche, l'Université de Luxaviation Group, Paragon Aviation pour les femmes à long terme. Après une du Luxembourg, Mind & Market Belgium, Group et BAA (société détenue par CMIG analyse des projets, 12 équipes ont été RTL, Equilibre, la Fedil et Paul Wurth InCub. Aviation et faisant partie de China Minsheng sélectionnées pour participer à la finale. Investment Group), qui fournit des services de Les finalistes ont été invitées à Luxembourg www.mindandmarket.com gestion d'aéronefs haut de gamme destinés 6 janvier/février 2018
News aux propriétaires d'avions d'affaires dans urbaine, le bonheur au travail ou encore nouveau matériau solide composé de fibres l’ensemble de la Chine. Les FBO d’ExecuJet, dévoiler les résultats de l’enquête IMS sur la de carbone, de caoutchouc naturel et de qui viendront rejoindre le réseau Paragon RSE en entreprise. En parallèle, une expo- soie d’araignée ; 1er prix de la catégorie dans les mois à venir, doubleront la taille sition exclusive d’images du spationaute Household Appliances : équipe 4PLAstiques de The Paragon NetworkTM, créant ainsi Thomas Pesquet a illustré, depuis l’espace, (remplacement des pièces de métal des une présence internationale conséquente. la beauté fragile de la planète bleue. appareils électroménagers par un plastique En outre, l’activité du réseau The Paragon Le Luxembourg Sustainability Forum a biodégradable (PLA). NetworkTM va croître de façon significative également été animé par les People’s Vote dans la mesure où les FBO qu'il regroupe Projects qui ont permis à 18 organisations www.jonk-entrepreneuren.lu constitueront les installations de premier de présenter en 100 secondes leur pra- choix des flottes de Luxaviation Group et tique innovante en lien avec la Troisième de BAA, qui représentent plus de 300 jets Révolution Industrielle. Le public a voté en FONDATION DE d'affaires. direct pour élire les meilleurs projets, qui LUXEMBOURG sont : Énergie : Creos (déploiement de 800 AGRÉMENT FISCAL www.luxaviation.com bornes de charges publiques) ; Mobilité : DES AUTORITÉS FRANÇAISES www.paragonaviation.com PwC (Carpooling) ; Construction : Coeba, Dave Lefèvre et Associés (le retour des matériaux naturels) ; Alimentaire : OUNI LUXEMBOURG (zéro emballage) ; Industrie : AMA Mundu SUSTAINABILITY FORUM Technologies (quand les effluents agricoles 2017 ET 10e ANNIVERSAIRE se transforment en eau pure et matière valo- D’IMS risable) ; Finance : Microlux (1ère institution de microfinance au Luxembourg). www.ims.lu La Fondation de Luxembourg, fondation JONK ENTREPRENEUREN abritante créée par l’œuvre Nationale de INNOVATION CAMP AVEC PAUL Secours Grande-Duchesse Charlotte et l’Etat WURTH luxembourgeois, a obtenu, en novembre 50 élèves de 15 lycées se sont réunis, en dernier, une confirmation officielle des auto- novembre dernier, dans les locaux de l’entre- rités compétentes la reconnaissant comme Les lauréats des People’s Vote Projects. prise Paul Wurth afin de répondre au chal- fondation d’utilité publique par l’Etat fran- La 7e édition du Luxembourg Sustainability lenge suivant : « Pour sauver notre Terre du çais. « Cela vient concrétiser nos efforts Forum, qui s’est tenue fin novembre dernier, réchauffement planétaire, les dirigeants de entrepris depuis deux ans afin d’ouvrir de a réuni plus de 500 participants autour d’un ce monde veulent éliminer les émissions de nouvelles perspectives de dons et de legs programme diversifié et à la hauteur des CO2 d’ici 2060. Cette décision devrait rendre pour les résidents français souhaitant s’enga- célébrations des 10 ans d’existence d’IMS la production globale de l’acier beaucoup ger à travers une fondation abritée depuis – Inspiring More Sustainability, le réseau plus chère. A l’avenir, l’acier risque de devenir le Grand-Duché », a déclaré la directrice leader de la Responsabilité Sociétale de un « matériau de luxe ». Quels matériaux générale de la fondation, Tonika Hirdman. l’Entreprise (RSE) au Luxembourg. pourraient remplacer l’acier dans le futur Cette décision des autorités françaises Natasha Tsakos, artiste et ambassadrice dans les domaines de la construction, de s’appuie sur l’article 795-0 A du CGI qui prévoit du collectif d’artiste 2030 des Nations Unies l’automobile et du transport, ou encore que les exonérations fiscales bénéficiant aux a inauguré le Forum avec son grand spec- de l’électroménager ? Réfléchissez à un fondations françaises sont applicables aux tacle Climax. Jean Jouzel, climatologue modèle économique autour d’un matériau organismes similaires situés dans un Etat et glaciologue, et ex-vice-président du qui pourrait se substituer à l’acier dans un membre de l’Union européenne lorsque groupe scientifique du GIEC (organisation de ces domaines. » ces organismes ont reçu un agrément fiscal prix Nobel de la paix en 2007), et Lewis A la fin de la journée, les 12 équipes ont en France. Pugh, nageur de l’extrême et ambassa- présenté leurs projets au grand public et deur UNEP, ont porté haut le message de ont impressionné le jury par la qualité et www.fdlux.lu l’urgence d’agir en faveur de la planète et l’aboutissement de ceux-ci. Les lauréats d’un monde plus résilient et durable pour sont : 1er prix de la catégorie Construction : les générations à venir. projet Green House (construction de mai- GUICHET.LU Outre ces grands noms, IMS avait invité des sons biodégradables à base de bambou ENTIÈREMENT DISPONIBLE EN représentants d’entreprises internationales et de ciment de chanvre avec électricité FRANÇAIS, ALLEMAND ET ANGLAIS et luxembourgeoises, de la scène politique conduite par les tiges de bambou) ; 1er prix Depuis novembre 2017, le portail Gui- et du monde académique pour évoquer des de la catégorie Automotive & Transport : chet.lu est intégralement disponible en thématiques diverses comme l’agriculture équipe Team Innovation (invention d’un langue anglaise. Depuis 2011, le volet janvier/février 2018 7
News Entreprises était déjà accessible en an- les nouvelles constructions à être passives. Creative Agency of the Year) ; BIL (Best glais. Afin d’uniformiser l’ensemble des IsoFest permet la fixation de composants Marcom Project of the Year) ; Mathieu informations disponibles sur le portail, métalliques lourds aux façades isolantes Lafond, Head of Marketing & Digital chez plus de 800.000 mots ont été traduits au sans créer de pont thermique ; dans la AXA Luxembourg (Digital Personality of cours des 6 derniers mois. catégorie Internationalisation/Export : les the Year 2017) ; Sophie Ensel, designer Cette nouvelle version linguistique vient Ateliers mécaniques Dostert ont conquis graphiste et fondatrice de SO Graphiste offrir une information de qualité sur l’en- le jury en développant une passerelle faci- Freelance (Young Marcom Talent of the semble des questions administratives à la litant l’entretien des autobus hybrides et Year) ; et Mélanie Delannoy, Head of communauté anglophone résidente, mais électriques ; dans la catégorie Marketing & Marketing and Communications au sein aussi à une population étrangère désireuse Communication : Webtaxi a séduit le jury de la société Docler Holding (Marketing & de s’informer sur le Grand-Duché et de avec le rebranding de sa marque ; dans la Communication Manager of the Year). connaître les conditions à remplir pour y catégorie Gestion/Organisation/Manage- vivre, travailler ou entreprendre. ment : le groupe Ferber a été recompensé www.marketers.lu Désormais disponible en français, alle- pour sa Hairacademy. Un Prix spécial Digi- mand et anglais, Guichet.lu est le fruit du talisation a été remis à la société Spanier & travail conjoint du ministère de la Fonction Wiedemann pour sa prise de mesure par PHOENIX CONTACT ET publique et de la Réforme administrative, drone. MINUSINES et du ministère de l’Économie, qui en ont En récompensant toutes ces sociétés, ACCORD CONCLU fait, avec le soutien de l’ensemble du gou- la Chambre des Métiers tient à mettre vernement, le point de contact privilégié en exergue toutes les opportunités qui pour toutes les interactions entre le grand se présentent au monde de l’artisanat et public, les entreprises et les administrations. l’innovation dont le secteur fait preuve. Décrivant avec précision quelque 1.500 démarches administratives, Guichet.lu connaît www.cdm.lu un succès croissant depuis son lancement en novembre 2008. Chaque mois, il reçoit plus de 470.000 visites et plus d’1,2 million GALA MARKETERS de pages sont consultées. LES LUXEMBOURG MARKETING & COMMUNICATION AWARDS L’édition 2017 du Gala Marketers a ré- PRIX DE L’INNOVATION compensé : Mikado Plus (Best Website DANS L’ARTISANAT « THE Design of the Year) pour son client La HANDS OF INNOVATION Potion des Lutins ; Nvision (Best Mobile 2017 » App of the Year) pour le travail effectué pour Picken Doheem (by Bionextlab) ; LES LAURÉATS Vanksen (Best Social Media Strategy Le Prix de l’Innovation dans l’Artisanat of the Year) pour MyAxa ; Wili Group De g. à dr. : Laurent Saul (CEO, Minusines) et « The Hands of Innovation 2017 » s’était (Best Content Strategy of the Year) pour Steven Criel (manager général, Phoenix Contact Luxembourg). éclipsé pendant 4 ans, mais il n’a eu aucun ses créations réalisées pour la Ville de mal à retrouver son public. C’est la société Dudelange ; supermiro (Best Online Phoenix Contact, localisée à Bertrange Annen plus S.A. qui a remporté, dans la Experience of the Year) pour son expé- et leader dans le domaine de l’électro- catégorie Processus et Système de production, rience utilisateur unique et innovante ; nique et de l’électrotechnique a étendu le Grand Prix « The Hands of Innovation » Vanksen (Best Digital Agency of the Year) son réseau de distribution sur le territoire pour son système de construction sans vis ni pour sa propre solution plug&play ; ING luxembourgeois à travers un nouvel ac- clou. Entièrement modulable, celui-ci permet Luxembourg (Best Brand of the Year) pour cord conclu avec Minusines, leader de de démonter et de réutiliser les différents sa campagne décalée au sein de LuxAirport ; la distribution de matériel électrique et éléments dans une autre structure, ce qui Mikado (Best Design & Graphic Art of the de l’éclairage professionnel sur le marché répond pleinement au défi de l’économie Year) pour une campagne de sensibilisa- luxembourgeois. circulaire. Cette victoire permet à Annen plus tion ultra graphique, Handy, réalisée pour Grâce à cet accord, Minusines dispose S.A. de repartir avec un trophée conçu pour le ministère du Développement durable désormais d’un agrément pour distribuer l’occasion par le designer luxembourgeois et des Infrastructures ; Wili Group (Best les produits Phoenix Contact au Grand-Du- Gilles Gardula et un chèque de 6.000 EUR. Marketing Strategy of the Year) pour la ché de Luxembourg et Phoenix Contact a Les autres lauréats sont : dans la catégorie mise en place de la campagne Employer renforcé sa présence sur le marché luxem- Produit/Service/Design : Lang’s Lights est branding des CFL ; Toolbox (Best Event of bourgeois via le réseau de distribution de récompensée pour son système de fixation the Year) pour la création d'un spectacle son partenaire. thermiquement isolée, IsoFest. La firme a sur mesure et la présence de 45 artistes rebondi sur une contrainte législative qui venus du monde entier pour le POST www.phoenixcontat.lu oblige, depuis le 1er janvier 2017, toutes Night Show ; Noosphere (Best Brand & www.minusines.lu 8 janvier/février 2018
News questions de sécurité, pour les 20 ans à venir. Le label est ouvert à toute agence qui LE GALILEO INTEGRATED Par ailleurs, les travaux d’aménagements du souhaite y participer et tout privé peut LOGISTICS SUPPORT parc Galaxia vont être poursuivis en 2018 demander une synthèse des résultats sur CENTRE INAUGURÉ pour équiper un périmètre d’environ 20 le site www.thebrokercertificate.lu. hectares qui permettront d’accueillir des entreprises spécialisées dans le domaine (1) ESCEM asbl : l’Organisme luxembourgeois de certification accrédité depuis 1997 par l'Office des applications spatiales. Luxembourgeois pour l'Accréditation et la Sur- veillance (OLAS) selon la norme ISO 17021-1 Vidéos sur https://youtu.be/VJ-b9ZInDME pour les activités de certification ISO 9001. (présentation du bâtiment du GILSC), http:// bit.ly/2i5DO78 (rôle du GILSC dans Galileo). UN CENTRE EUROPÉEN EN ÉTUDES SUR LES THE BROKER CERTIFICATE FRONTIÈRES EN GRANDE LE LABEL DE QUALITÉ DES RÉGION Un bâtiment unique au monde a été inau- AGENCES IMMOBILIÈRES guré le 1er décembre dernier sur le parc LUXEMBOURGEOISES d’activités Galaxia à Transinne : le GILSC (Galileo Integrated Logistics Support ER CER K TI Centre). Le programme Galileo est des- O tiné à doter l’Union européenne de son BR FI propre système de navigation satellitaire. CA TH E Au départ de 30 satellites, de 16 stations au sol et de 12 centres, ce programme euro- TE Les 6 universités membres de l’Université de péen ambitieux offrira prochainement un la Grande Région – UniGR (universités de service de géolocalisation gratuit d’une Kaiserslautern, Liège, Lorraine, Luxembourg, précision inédite ainsi que de nombreux Sarre et Trèves) vont créer un centre euro- services spécialisés qui seront accessibles péen en études sur les frontières jouissant à des opérateurs professionnels. 2 0 18 d’une visibilité internationale. Ce domaine Le chantier ayant débuté le 26 octobre scientifique pluridisciplinaire, désigné par la 2016, IDELUX a relevé le défi de livrer ce terminologie anglophone Border Studies, bâtiment clé sur porte pour l’automne 2017. Avec plus de 800 agences immobiliè- réunit notamment les sciences humaines D’une superficie totale de près de 3.000 m², res au Luxembourg présentant des niveaux et sociales, l’économie, la géographie, sur il accueille 30 emplois directs hautement de compétences et de professionnalisme le thème de la frontière, sa signification, qualifiés : ingénieurs spécialisés en infor- variables ainsi que des spécialisations ses implications, les défis sociétaux qu’elle matique, en robotique, en aéronautique… par région, par type de bien, en neuf ou génère. Unique en son genre, ce centre ainsi qu’une équipe d’experts de la GSA existant, etc., il n’est pas forcément facile scientifique participera à asseoir la Grande (GSA pour European Global Navigation de s’y retrouver. Neutre et indépendant, Région comme un espace de recherche Satellite Systems Agency), un organe créé The Broker Certificate a pour ambition d’excellence. Le projet bénéficiera d’un par la Commission européenne pour gérer d’offrir au marché une évaluation objective soutien financier de l’UE dans le cadre du l’ensemble du dispositif Galileo. Les 30 opé- des services, de la qualité, de l’intégrité et programme Interreg V A Grande Région, rateurs appartiennent à la société Vitrociset. des compétences des agences immobilières à hauteur de 2 millions EUR environ. Il per- Déjà implantée dans le centre d’entreprises sur l’ensemble du pays. mettra de structurer le vaste réseau com- de Galaxia, cette société a été désignée L’évaluation des agences porte sur quelque posé de quelque 80 chercheurs issus de par la GSA via le consortium Spaceopal 200 questions auxquelles se soumet volon- 16 disciplines, de donner à la communauté dont elle fait partie. S’y ajoutent environ tairement tout professionnel qui sollicite scientifique des instruments de recherche 30 emplois indirects (logistique, livraisons/ le label. Elle se décompose en 4 thèmes : harmonisés et de faciliter l’enseignement expéditions, maintenance du système de métier, déontologie et conformité, satisfac- transfrontalier. Il prévoit la création d’un sécurité…). Le hall logistique proprement tion et écoute client, amélioration continue. centre de ressources documentaires dé- dit servira au stockage de pièces destinées L’évaluation est validée par l’ESCEM (Euro- matérialisé accessible aux acteurs socio- aux stations au sol du dispositif Galileo, pean Society for Certification of Manage- économiques et d’un glossaire spécialisé à leur maintenance, aux tests et à la vali- ment Systems)(1), qui a contrôlé et validé trilingue ; la production de publications et dation des équipements utilisés dans le aussi bien l’examen proprement dit que l’organisation de séminaires de recherche monde entier. le processus de certification en agence. autour de thématiques liées aux enjeux La réalisation du GILSC a coûté 12,6 Le label une fois obtenu, l’agence reçoit des territoires frontaliers, la mise en place millions EUR (sur 20 ans), intégralement son certificat et différents autres éléments d’un site Internet qui permettra au grand financé par la Wallonie. IDELUX assurera de communication qu’elle peut afficher dans public de se familiariser avec les multiples la maintenance du site, à l’exception des son agence. facettes de la frontière. Ces actions, ainsi janvier/février 2018 9
News que les « forums société » organisés dans est accessible à travers des interfaces Web mais aussi d'adopter un rôle actif dans la la Maison de la Grande Région à Esch- ou mobiles dans le cadre d'un processus numérisation des méthodes de travail, tant sur-Alzette, permettront aussi de faciliter le entièrement automatisé. au Luxembourg qu'à l'étranger. dialogue entre les mondes scientifiques et Avec le prix Security Provider of the « Nous voulons donner le ton dans le les acteurs institutionnels autour de thèmes Year, le jury des Luxembourg ICT Awards domaine des technologies et jouer les premiers et d’enjeux transfrontaliers : migrations et a exprimé sa volonté de reconnaître et de rôles pour permettre au Luxembourg de frontières, aménagement du territoire, ou récompenser une approche globale de la réaliser son potentiel numérique. S'agissant l’évolution de la mobilité transfrontalière cybersécurité s'appuyant sur les atouts que de notre croissance, nous ne nous concentrons et des nouvelles formes de travail. constituent un Centre d'opérations de cyber- pas exclusivement sur des chiffres, mais nous Les étudiants des 6 universités de la sécurité et de renseignement (CSIOC) et tenons également compte de l'impact que Grande Région profiteront aussi du projet. une Equipe de réponse aux incidents de nous pouvons avoir dans l'espace public, Pour faciliter les études transfrontalières et cybersécurité (CSIRT). dans les industries avec lesquelles nous multilingues des outils innovants d’appren- A travers le prix du Telecom Provider travaillons ainsi que de la façon dont nous tissage à distance seront développés. Les of the Year, c'est la nouvelle organisation aidons nos clients à se faire les architectes étudiants du Master Border Studies qui se convergente formée par les forces combinées d'un avenir meilleur et plus intelligent. Nous déroule dans 4 universités de la Grande de Telindus et Tango qui a été reconnue avons enregistré cette année des progrès Région profiteront de ces nouveaux dis- par les membres de la communauté ICT considérables, dont nous nous félicitons positifs facilitant la mobilité virtuelle avant luxembourgeoise. aujourd'hui », explique Philippe Meyer, qu’ils ne bénéficient à d’autres cursus de Managing Partner de KPMG Luxembourg. formation transfrontaliers. La mobilité des www.telindus.lu « Compte tenu de l'importance gran- chercheurs sera aussi améliorée grâce à la dissante de l'éducation financière, nous mise en place d’un programme de mobilité lançons actuellement une interface en pour financer les séjours de recherche. INOWAI ligne, la KPMG Tax Calculator, une calcu- DÉMÉNAGEMENT PRÉVU EN 2018 latrice fiscale qui doit permettre au public www.uni-gr.eu En juin 2018, INOWAI emménagera dans de mieux calculer ses obligations fiscales. ses nouveaux bureaux, dans le bâtiment Nous proposerons l'application gratuite- Fifty-Two (52, route d’Esch) occupé jadis par ment : la personne qui utilisera la calcula- TRIPLE RECONNAISSANCE ING. Forte d’une cinquantaine de collabo- trice pourra bénéficier du savoir-faire d'un POUR TELINDUS rateurs et en croissance continue, INOWAI spécialiste, sans avoir à en débourser les LUXEMBOURG va donc quitter ses bureaux de la rue de frais. L'outil permettra donc aux gens de Merl et son agence de la rue Philippe II à respecter leurs obligations fiscales tout en Luxembourg-Ville pour ce nouvel espace de apprenant par quelles mesures incitatives plus de 1.000 m². Les équipes d’INOWAI et le gouvernement encourage l'épargne à d’INOWAI Residential seront donc réunies long terme. Cette initiative s'inscrit dans l’an prochain dans un bâtiment qui offre le cadre de la stratégie Tax 2020 que nous plus de confort, une excellente visibilité avons développée cette année », poursuit et un accès facile. Georges Bock, Head of Tax, au sujet du rôle des technologies dans la communauté. Telindus s'est vu attribuer 3 prix par les www.inowai.com « Suite à l'engouement suscité par membres des communautés luxembour- FundsDLT, nous voyons de plus en plus geoises de la Finance et de l'ICT. Le spé- de clients frapper à notre porte pour décli- cialiste des services ICT et Télécom a été KPMG LUXEMBOURG ner la technologie blockchain dans d'autres élu tour à tour FinTech Solution Provider ARCHITECTE DU FUTUR domaines. La révolution digitale change les of the Year, Security Provider of the Year, modèles de distribution des produits et de et Telecom Provider of the Year. KPMG Luxembourg Tax Calculator services. C'est la raison pour laquelle nous La solution DigitalKYC de Telindus a été investissons dans ces innovations afin de le facteur décisif qui a déterminé le choix du consolider la réputation du Luxembourg à jury des 9e Luxembourg Finance Awards. l'intérieur de ses propres frontières, mais Cette plateforme digitale d'acquisition de également à l'étranger. Mais nous n'aurions clients ou Digital Customer Onboarding, jamais pu réaliser de tels progrès sans l'aide destinée aux personnes physiques et mo- de partenaires. La nouvelle tendance, c’est rales, permet d'organiser en toute sécurité © 2017 KPMG Luxembourg, Société coopérative, a Luxembourg entity and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. All rights reserved 7 la collaboration qui prend le pas sur la com- la collecte d'informations, la vérification de pétition : des entreprises s'associent pour Document Classification: KPMG Confidential l'identité du client, les procédures de vérifi- Selon KPMG Luxembourg, sa stratégie réaliser une vision commune. Les FinTech cation préalable en matière d'obligation de visant à embrasser et à promouvoir le chan- awards constituent une autre illustration de connaissance du client Know Your Client et gement et à se profiler comme un architecte l'impact collectif et des efforts d'une plus due diligence ainsi que la signature électro- du futur a permis au cabinet d'enregistrer large communauté, qui nous ont permis nique. La solution DigitalKYC de Telindus une solide croissance de 6 % en 2017, notamment d'attirer de nouvelles sociétés 10 janvier/février 2018
News des FinTech au Luxembourg », déclare Pascal que le Ferrari sporting centre à Maranello, et du conseil financier. Le groupe compte Denis, Head of Advisory, concernant le rôle le siège de Google UK à Londres, le siège 2 bureaux au Luxembourg et plus de 250 central occupé par les technologies dans social de LVMH et l’hôtel 5 étoiles Mandarin collaborateurs. le cadre des activités de la firme. Oriental à Paris. « Nous avons organisé cette année un Le design ambitieux du lauréat est prin- www.grantthornton.lu concours « intrapreneurial » destiné à nos cipalement en acier et en verre. Il mettra en équipes, baptisé Kosmo challenge afin d'iden- valeur les nombreux avantages de l’acier, tifier des idées innovantes génératrices de tout en soulignant la capacité d’utilisation LIFELONG-LEARNING.LU revenus. Plus de trente équipes y ont pris de l’acier dans des bâtiments plus « verts » UNE NOUVELLE HOMEPAGE POUR part et les lauréats verront leurs idées se et plus durables. Siège d’ArcelorMittal, héber- TROUVER SA FORMATION concrétiser. Il s'agit d'une approche innovante geant environ 800 employés, l’immeuble qui donne à nos collaborateurs davantage proposera aussi certains de ses espaces de responsabilités et leur permet de mettre à la location. On y trouvera un restaurant, sur pied une véritable activité, au sein de une salle de sport et un auditorium offrant l'entreprise, avec le soutien plein et entier 200 places et accessible au grand public. Le de leurs collègues », conclut Emmanuel concept de Wilmotte répond également à Dollé, Head of Audit, à propos du rôle des la volonté d’ArcelorMittal de disposer d’un collaborateurs de KPMG dans le processs bâtiment durable qui valorise le rôle de d’innovation. l’acier dans l’économie circulaire. Le bâti- ment s’inscrit dans le concept « berceau- www.kpmg.lu à-berceau », ce qui signifie qu’il peut être Lifelong-learning.lu, le portail national de démantelé et que l’acier peut être réutilisé la formation tout au long de la vie, s’est presque entièrement dans une nouvelle doté d’une nouvelle page d’accueil. La SIÈGE D’ARCELORMITTAL construction, sans avoir recours au recy- plateforme entend ainsi faciliter l’accès WILMOTTE & ASSOCIÉS REMPORTE clage. Le bâtiment est aussi économique en aux entreprises et aux individus aux 9.000 LA CONSULTATION énergie et à faible émission de carbone. Il formations, couvrant tous les secteurs de sera certifié BREEAM Exceptionnel, DGNB l’économie luxembourgeoise, présentées Gold et BBCA. par plus de 230 organismes de formation. Les travaux devraient commencer au Il suffit de sélectionner le domaine, le lieu cours de l’été 2019, l’achèvement de la de la formation ainsi que d’autres critères construction est attendu pour le dernier pertinents pour trouver la formation adaptée trimestre de 2021. à ses besoins. Le site présente également toutes les http://luxembourg.arcelormittal.com, aides à la formation, comme le congé indi- www.wilmotte.com viduel de formation ou encore le congé linguistique, et fournit toutes les informa- tions relatives au dispositif de validation des acquis de l’expérience. VECTIS ACF A REJOINT Lifelong-learning.lu est accessible en GRANT THORNTON français, anglais, allemand et portugais. LUXEMBOURG Depuis décembre dernier, l’équipe Vectis Une infoligne est disponible pour toute ArcelorMittal et le Fonds d’Urbanisation ACF, composée d’une dizaine de spécialistes, question : 26 20 40. et d’Aménagement du Plateau de Kirch- a rejoint Grant Thornton Luxembourg. berg (le Fonds Kirchberg) ont annoncé, en Le groupe renforce ainsi sa division de décembre dernier, que le cabinet d’archi- consultance au secteur financier dans des STARTUP WORLD CUP tectes Wilmotte & Associés (Wilmotte) domaines cruciaux comme GDPR, MiFID II, LE 22 MARS 2018 AU LUXEMBOURG avait remporté la consultation lancée pour business risk services, audit interne et La compétition de renommée mondiale concevoir le nouveau siège d’ArcelorMittal cybersécurité… organisée par Farvest, acteur majeur du au Luxembourg. C’est avant tout le partage de valeurs secteur événementiel, et EY se déroulera pour Wilmotte a été sélectionné par un jury et l’importance attachée à une culture de la 2e année consécutive au Luxembourg, de 9 personnes présidé par Aditya Mittal, probité professionnelle commune qui ont qui a été sélectionné comme pays hôte de CFO d’ArcelorMittal et CEO d’ArcelorMittal fait que les formalités de rapprochement cette compétition dédiée aux start-up. Au Europe, au terme d’une compétition de des deux cabinets ont pu être bouclées en regard des efforts entrepris par le gouver- très haut niveau réunissant des concepts un temps record d’à peine un mois. nement luxembourgeois pour maintenir sa proposés par de nombreux architectes Grant Thornton Luxembourg offre des réputation de Start-up nation et soutenir de renommée internationale. Wilmotte a services professionnels dans les domaines de les jeunes pousses ayant décidé de percer conçu divers bâtiments de référence tels l’audit, de la fiscalité et de la comptabilité, et évoluer dans un écosystème en forte janvier/février 2018 11
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