LA SANTÉ CHEZ Transformer le système de santé, enraciner sa création de valeur - Capgemini
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LA SANTÉ CHEZ
Transformer le système de santé,
enraciner sa création de valeur
Presentation Title | Author | Date © Capgemini 2018. All rights reserved | 1
CAPGEMINI INVENT AIDE LES DÉCIDEURS À
CONCEVOIR ET METTRE EN ŒUVRE LEURS
STRATÉGIES
6 000 30
EST L’ENTITÉ employés bureaux
D’INNOVATION DIGITALE,
DE CONSEIL ET DE
TRANSFORMATION DU 25 000 15
GROUPE CAPGEMINI 200 000 +40 employés pays
employés pays
Une expertise sectorielle santé bénéficiant
de retour d’expériences multisectoriels
SMART CITY
ENVIRONNE-
Une position de leader dans la santé
MENT
EMPLOI Une expertise à la recherche des nouvelles
SERVICES DE FORMATION
PROXIMITÉ frontières :
EDUCATION ▪ Diversité des missions réalisées
▪ Dispositifs de veille et formation continue
▪ Travaux de recherche
SANTÉ De nombreux outils et compétences :
▪ Méthodes d’animation de l’intelligence
collective
▪ Constitution des dossiers COPERMO
PROTECTION ▪ Certification digitale de 100% des consultants
TRAVEL ET ▪ Développement d’outils numériques (HYGIE…)
HOSPITALITY SOCIALE
Une équipe expérimentée et nativement
digitale:
▪ 30 consultants cœur de métier
DÉFENSE ▪ Plus de 100 consultants sur projets
ET
SÉCURITÉ Un large réseau de partenariats :
▪ Recherche : MIT, Chaire santé Sciences po,
Lyon 3…
▪ Membre des Etats Généraux de l’Innovation
Organisationnelle en Santé
L’ADN Capgemini intégrée aux projets santé
GESTION DE PROJETS
MULTIDIMENSIONNELS UN ACTEUR DE
L’HUMAIN AU CENTRE
Multiples acteurs, PROXIMITÉ
Multiples chantiers DE L’ATTENTION
Couverture de la quasi-
Méthode ASE,
intégralité du territoire
Compagnonnage…
UNE INNOVATION
UN ACCOMPAGNEMENT UNE LOGIQUE DE
PERMANENTE
DE BOUT EN BOUT Mobilisation de réseaux,
PARTENARIAT
Y compris sur les systèmes Engagement sur le
Veille
d’information, l’immobilier… résultat des projets,
Recherche
partage des risques
La santé chez Capgemini Invent | 2019 Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 2
DES OFFRES RÉPONDANT AUX
ENJEUX DES SECTEURS SANITAIRE, MÉDICO -
SOCIAL ET SOCIAL
Capgemini Invent met au service de ses clients six domaines d’expertise…
Stratégie et innovation Gouvernance de et par la donnée et
IAs
▪ Accompagnement à la conception et au
développement des produits, des ▪ Utilisation de technologies avancées
services et des modèles économiques d'analyse de données, d'intelligence
de demain artificielle et d'automatisation pour optimiser
les prises de décisions stratégiques et
financières. sécurisation des processus
Solutions digitales pour les parcours
Performance et sécurisation des
▪ Transformation de la relation usagers
opérations
en apportant de la valeur à chaque
▪ Transformation des processus
étape du parcours
d'approvisionnement, de gestion
financière et opérationnelle
Agilifier vos systèmes d’information Nouvelles organisations,
▪ Exploration des technologies transformation des métiers
émergentes pour créer des solutions ▪ Accompagnement dans le
sur mesure pour chaque type d’entité développement d’une culture, de
et de secteur compétences et de méthodes adaptées à
l’ère du numérique
… et 3 offres santé conçues avec et pour nos clients
Techno PERF Value Based Care
Accompagner les établissements Penser les organisations
de santé dans leurs adaptations et ressources par les usages
▪ Réaliser un diagnostic ciblé par les enjeux ▪ Concevoir de nouveaux design parcours de soins en
▪ Savoir travailler avec les nouvelles solutions digitales pour fonction des usages actuels et à venir, en s’inspirant de la
obtenir rapidement des gains de productivité méthode Lean Design
▪ Sécuriser rapidement ces gains ▪ Modéliser ces parcours de prise en charge et adapter les
▪ Concevoir des feuilles de route d’optimisation combinant moyens à ces parcours
les dimensions médicales, soignantes, digitales, ▪ Développer en mode agile des plateformes numériques
administrative, financière permettant le partage ouvert de l’information et la
▪ Mettre en œuvre des plans de transformation intégrant montée en gamme des services en ligne
les bénéfices offerts par les technologies mûres ou ▪ Mettre en œuvre de nouvelles stratégies partenariales
émergentes avec les acteurs du territoires de santé
▪ Automatiser les procédures back office grâce aux ▪ Promouvoir l’innovation à travers une analyse partagée
solutions RPA de la valeur de soins
▪ Mettre en œuvre un hôpital sans papier
Datas for Health Organisations humaines en santé
Prévoir et installer de nouvelles organisations de
Exploiter le potentiel des données travail
▪ Mettre en place une stratégie data, en lien avec le ▪ Développer l’intelligence collective dans le système de
contexte national (Health data Hub) et régional santé
▪ Structurer une plateforme de données ▪ Créer de nouvelles organisations de travail collaboratives
▪ Définir la gouvernance de la donnée ▪ Mesurer et maitriser le risque de burn out
▪ Favoriser la collecte de nouvelles données (data ▪ Anticiper la transformation des métiers du système de
collection), en s’appuyant sur les solutions adaptées (IoT) santé (strategic workforce planning) lié à l’arrivée de
▪ Analyser les données et produire différents modèles nouvelles solutions digitales
algorithmiques ▪ Mettre en place des espaces de co-conception
▪ Optimiser votre codage grâce à l’IA (ex. ruche OIIS)
▪ Diffuser l’innovation résultant des nouveaux usages de la ▪ Animer de larges assemblées de parties prenantes grâce
donnée au sein de l’écosystème à nos méthodes éprouvées (Accelerated solutions
environment ou ASE, Acceleration zone …)
▪ Mettre en place un cadre éthique pour l’accès au marché
des technologies embarquant du machine learning
La santé chez Capgemini Invent | 2019 Capgemini Invent 2019. All rights reserved | 3
Une expertise et une pratique éprouvée des
transformations auprès d’acteurs de référence
Nous avons accompagné à la fois la définition de stratégies et l’appui à leur mise en
œuvre, sur la transformation des pratiques et sur les transformations digitales
Références métiers Références digitales
▪ Définition de ▪ Conception de
stratégies et services
programmes digitaux et
nationaux ou plateformes
régionaux multicanales
▪ Définition et mise de
en œuvre de plans coordination
de transformation et suivi des
des opérateurs patients
Institutionnels
dans le cadre de ▪ Elaboration de
programmes feuille de
nationaux route de
▪ Définition et mise transformation
en œuvre de plan numérique
de transformation régionale ou
auprès des acteurs nationale
institutionnels ▪ Définition de
la feuille de
route de la
plateforme
d’exploitation
de données de
santé
▪ Stratégies et ▪ Définition de
projets stratégies
d’établissements et digitales
groupements ▪ Plan de
(GHT…) transformation
▪ Programme digitale
d’investissement : ▪ Conception et
lean design, mise en œuvre
infrastructures de nouveaux
immobilières services et de
Operateurs
GHT Grand Paris
▪ Programme de Nord-Est plateformes
transformation numériques
métiers et fonctions
support
▪ Performance
opérationnelle
(PREF, COPERMO)
▪ Appui à la rédaction
des dossiers de
candidatures
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NOTRE ÉCOSYSTÈME DE PARTENAIRES
Nos Partenaires Privilégiés
LES LES
LE GROUPE
standardize
START-UP ET
INVENT
UNIVERSITÉS
TPE/PME ET ÉCOLES
Agences Plateforme
digitales d’engagement
Expertise
sectorielle IA et Data
Nos Partenaires Experts
COMPÉTENCES COMPÉTENCES COMPÉTENCES IMMOBILIER
FONCTIONNELLES NUMÉRIQUES ARCHITECTURE
Experts indépendants et cabinets
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LA RECHERCHE DE L’EXCELLENCE AU SEIN DE
L’ÉQUIPE SANTÉ
Quelques chiffres…
consultants avec une fibre digitale
Une équipe de 30 évoluant dans l’équipe Citizen
consultants cœur de Services sont spécialisés dans
métier et plus de 60 l’accompagnement des décideurs
100 sur projet. publics et privés intervenant dans la
sphère des services aux citoyens
LE PROFIL DES ÉQUIPES
Les équipes
disposent
DES Les connaissances des
d’expériences CONSULTANTS équipes sont mises à
jour régulièrement par
concrètes EXPÉRIMENTÉS le biais de formations
d’accompagnement et de rencontres avec
auprès des des experts du secteur
opérateurs dans les dans une démarche
champs sanitaire et constante de
médico-social, et renforcement de ses
auprès d’acteurs expertises métier
institutionnels. Nos
Ex. Le programme de
profils experts ont DES ÉQUIPES DES ÉQUIPES formation interne à
accompagné nos DIGITALES FORMÉES EN Capgemini Invent :
clients durant plus de
10 ans et/ou acquis CONTINU
des expériences
opérationnelles chez
eux
Capgemini Invent a développé sa propre certification digitale Digicertif’, attestant des
compétences digitales des consultants. Elle valide :
▪ Un savoir académique appris via une plateforme de cours en ligne
▪ Des expériences personnelles et professionnelles dans le digital
▪ L’utilisation d’un réseau digital
Des équipes engagées dans la sphère publique
Missions en start up
avec le programme
vice-versa Recherche sur
l’inclusion numérique Point de vue
en partenariat avec sur la
Emmaüs Connect transformation
de l’action
publique
Animation
de cycles de
conférences
Missions de mécénat à Sciences Po
de compétences auprès d’étudiants
en partenariat avec Observatoire de
Ashoka la Silver Economy
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L’INNOVATION EN SANTÉ CHEZ INVENT
Des équipes en lien direct avec les décideurs
et influenceurs du domaine de l’innovation en santé
Gartner ranked Capgemini as one of the
“Top Players” in Digital Business Consulting Services
Etats Généraux de l’Innovation Organisationnelle en Santé
Capgemini Invent fait partie des membres fondateurs de
cet espace collaboratif permettant de recenser et évaluer les
innovations dans les territoires de France
Un partenariat avec l’IFROSS (Institut de Formation et de
Recherche sur les Organisations) de l’Université de Lyon
▪ L’application Hygie offre une ▪ L’outil QlickView BioTopES
visualisation simple et accessible de permet de réaliser des analyses
données d’analyse stratégique approfondies ad hoc, comme le
territoriale pour en permettre chaînage des séjours entre
l’appropriation établissements
Une approche collaborative et créative d’accompagnement des
décideurs
L’Accelerated Solutions Environment
▪ Plus de 6 500 événements organisés dans 20 pays
▪ Un accompagnement de 250 000 dirigeants de 1 000 entreprises
▪ Un environnement intellectuel et digital permettant à des groupes
de 20 à 100 dirigeants d’innover
Une maîtrise d’une multitude d’outils digitaux: La digital tool box
Lancement d’une plateforme Conception et mise
Des projets
digitale de services de en œuvre de la
maintien au domicile de la
innovants plateforme digitale
personne âgée emblématiques de pré-admission
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Nous contacter
Nous contacter
Etienne Grass
eVP en charge de
Citizen Services
Mobile : 06 46 89 42 67
etienne.grass@capgemini.com
147 Quai du Président Roosevelt
CS 90192 – 92445 Issy les Moulineaux CEDEX
Capgemini Invent 2018. All rights reserved | 8
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