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vitamine
lecture vitaminée pour les professionnels de l’automédication 3/2022
Groupements:
l’union fait la force
Protection solaire Intolérance au lactose Reflux acides
Ultrasun SA développe depuis Symptômes, diagnostic et Le rôle de l’alimentation dans ce
trois décennies des produits solaires traitement de l’intolérance trouble qui touche près d’un tiers
made in Switzerland. au lactose. de la population.
Thème central Interview
8 19 20
Les groupements de Autres acteurs en marge Interview de
drogueries en Suisse des groupements Rinaldo Just
Les drogueries se réunissent pour des En Suisse, Müller Handels SA Suisse Rinaldo Just est Managing
raisons et des fins différentes en exploite 32 filiales avec un secteur Director du Groupe Schwabe Suisse
groupements, associations et autres OTC – mais le terme de «groupement» depuis août 2021. Il évoque les
communautés d’intérêts. Gros plan ne convient pas à ces entreprises, défis posés par la pandémie et
sur la scène helvétique des groupe- et bien d’autres. Aperçu des autres la demande croissante pour les
ments. acteurs de poids du marché. préparations de médecine
complémentaire.
4 Protection solaire made in
Switzerland
Les exigences relatives
aux produits solaires ont
augmenté au fil des ans.
Ultrasun SA a trois décennies
Impressum vitamine d’expérience en la matière.
© 2022 – Association suisse des droguistes, Rue Thomas-Wyttenbach 2, 2502 Bienne,
Téléphone 032 328 50 30, info@drogistenverband.ch, www.drogerie.ch.
25
3e année Employés Droguistes Suisse
Rédacteur en chef: Heinrich Gasser.
Comment le coronavirus a
Responsable de rédaction: Lukas Fuhrer. Layout: Claudia Luginbühl.
Traduction: Claudia Spätig, Marie-Noëlle Hofmann. modifié notre manière de
Annonces: Tamara Freiburghaus, inserate@drogistenverband.ch. travailler.
Conseils spécialisés: Anita Finger Weber, Andrea Ullius.
Couverture: stock.adobe.com/Pixel-Shot.
Abonnements: Antonella Schilirò, a.schiliro@drogistenverband.ch, Publication2021
ISSN 2673-4990; CHF 65.–/an, incl. TVA.
CIBLÉ
COMPÉTENT
TRANSPARENT
Magazine officiel de l’Association suisse des droguistes et
média d’Employés Droguistes Suisse
Connaissances spécialisées Editorial
26
GM
Intolérance au lactose
L’union fait la force
L’intolérance au lactose peut
avoir différentes origines. Elle Qu’elles soient six ou soixante, les drogueries qui s’assemblent
peut être passagère ou perdurer bénéficient d’une meilleure visibilité, profitent de synergies et
toute la vie. Connaissances pèsent plus lourd dans les négociations avec les fournisseurs.
essentielles pour traiter et Dans la branche de la droguerie, nous appelons ces associa-
accompagner au quotidien les
tions des groupements et leurs tailles varient d’une poignée
personnes concernées.
d’entreprises à des organisations d’une centaine de points de
vente. Nos recherches montrent que le terme de groupement
manque de précision – ce qui reflète cependant toute la diver-
sité de la branche: les uns se considèrent comme des groupe-
ments d’achats, d’autres comme des réseaux dont le but est
31
la préservsation des points de vente, d’autres encore comme
Reflux, brûlures d’estomac,
des communautés défendant les intérêts des médicaments et
renvois acides
Près de 30 % de la population cosmétiques naturels. Découvrez notre grand aperçu des
souffre de reflux gastro-œso- groupements et profitez-en pour vous forger votre propre opi-
phagien. nion. Nous avons demandé aux différentes organisations de
nous donner leurs principales caractéristiques – nous pouvons
35
ainsi vous livrer des informations de première main, mais bien
Marché de l’emploi
sûr traitées de manière journalistique. Auriez-vous pensé qu’il
Avec lien vers les offres
y a déjà presque six ans que les drogueries Müller sont
d’emploi actuelles en ligne.
membres de l’ASD? Personnellement, j’étais surpris de voir que
le temps avait passé si vite! Aujourd’hui, Müller Handels SA
Suisse exploite 32 filiales avec secteur OTC et emploie 165 dro-
guistes et 22 apprentis. Vous découvrirez aussi dans cette édi-
tion de vitamine pourquoi les filiales Müller ne constituent pas
un groupement. Nous souhaitons une bonne lecture à toute
la branche de l’automédication!
Lukas Fuhrer, rédacteur en chef adjoint des médias
spécialisés, l.fuhrer@drogistenverband.ch
«Nous souhaitons résolument
continuer sur cette voie»
Ultrasun SA se consacre depuis trois décennies à la protection solaire.
L’entreprise produit aujourd’hui encore en Suisse. Son directeur, Benedikt
Irniger, détaille les étapes importantes du développement de produits
solaires et évoque les tendances à venir.
7 Denise Muchenberger | Claudia Spätig
F
D
Benedikt Irniger, Ultrasun a été fondée en ment que les anciens, comme l’octocrylène,
1992 à Zurich. Comment cela s’est-il passé? l’oxybenzone etc. Nous avons renoncé de-
Benedikt Irniger: Tazio Tettamanti, le fon- puis longtemps à ces «vieux» filtres, même
dateur décédé depuis, a été inspiré par le si les nouveaux sont plus chers. Enfin, les
succès d’une marque de protection solaire attentes des consommatrices et consom-
qui était alors distribuée en Suisse et dans mateurs concernant la perception haptique
les boutiques duty free internationales. C’est et l’utilisation ont aussi augmenté: ainsi nos
à partir de cela qu’il a développé sa propre formules de protection solaire ne doivent
marque de produits solaires et débuté la par exemple pas être collantes et si pos-
distribution, avec quelques employés seule- sible présenter des effets supplémentaires,
ment. Ultrasun fait certes partie du groupe comme atténuer les taches pigmentaires ou
Lalique depuis 2007, mais nous sommes res- stimuler le bronzage.
tés une petite équipe très qualifiée, qui prend
ses décisions et fait progresser la marque au La durabilité est aussi souhaitée pour les
quotidien et avec beaucoup d’engagement. produits solaires, qui ne devraient plus
nuire à la flore et à la faune marine et la-
Les exigences en matière de protection so- custre. Que faites-vous dans ce domaine?
laire ont augmenté au fil des ans. Quelles La protection des récifs coralliens est un
ont été les étapes les plus marquantes de thème important pour une marque de
cette évolution? protection solaire responsable comme Ul-
D’abord, le spectre de la lumière du soleil trasun. Depuis 2016 déjà, nous n’utilisons
dont nous pouvons nous protéger s’est plus les filtres solaires qui sont aujourd’hui
étendu. Au début, il n’y avait que la protec- interdits à Hawaï et ailleurs. A l’époque,
tion UVB, s’est ensuite ajoutée la protection j’avais éliminé ces filtres controversés du
UVA. Puis la protection contre la lumière développement des nouvelles formules de
bleue, laquelle est responsable du mélasma, produits pour préserver les gens, mais il
autrement dit de taches foncées sur la peau, est ensuite apparu que ces filtres nuisaient
et contre les rayons infrarouges a aussi aussi à l’environnement. Je n’ai alors pas
gagné en importance. Au fil des ans, on a voulu lancer mon propre logo «reef-fren-
également développé de nouveaux filtres dly» car, dans ce domaine, il y a beaucoup
de protection solaire qui, non seulement, d’irrégularités avec les récompenses. Nous
présentent une protection contre tous ces avons donc repris l’EcoSun Pass de l’entre-
types de rayonnements mais, en plus, ne prise BASF et avons été la première marque
contiennent plus de perturbateurs endocri- au monde à recevoir ce label pour sa pro-
niens ni de substances irritantes. Ces filtres tection solaire particulièrement respec-
modernes ménagent aussi plus l’environne- tueuse de l’environnement.
4 vitamine | 3/2022
zVg.
Benedikt Irniger est le directeur d’Ultrasun SA, dont le siège est à Zurich, depuis 2013. Après des études en économie, il a travaillé dans
des grands groupes internationaux spécialisés dans l’industrie des biens de consommation. Il a notamment engrangé beaucoup d’ex-
périence dans la distribution de cosmétiques en tant que Customer & Shopper Marketing Leader Suisse chez Johnson & Johnson et
auprès d’autres marques du commerce spécialisé.
Quelles sont les principales méprises en ce sommes aussi exposés aux rayons UVA au
qui concerne l’utilisation des produits so- quotidien – il ne faudrait donc plus sortir
laires? de chez soi sans protection solaire. Sinon,
Généralement, les produits de protection la peau vieillit rapidement, ce qui apparaît
solaire ne sont malheureusement pas assez visiblement après quelques années. Sans
utilisés – souvent seulement durant les va- oublier la légende qui veut qu’on ne bronze
cances d’été – et avec des facteurs de pro- pas avec un FPS 50. Pourtant si l’on s’ex-
tection solaire insuffisants (ci-après FPS, pose plus ou moins longtemps au soleil, on
ndlr). Considérant qu’un adulte a besoin ne peut que recommander le FPS 50. Dans
d’environ 30 ml par jour pour se protéger ce cas, la quantité d’énergie qui atteint la
de la tête au pied à la plage, on constate peau est de moitié réduite par rapport au
bien que la majorité des gens n’appliquent FPS 30 mais on peut pratiquement rester
pas suffisamment de crème. Et nous deux fois plus longtemps au soleil.
3/2022 | vitamine 5
A l’avenir, dans quel domaine aimeriez-vous Les partenaires d’autres pays qui nous
investir davantage? rendent visite sont toujours surpris par
Nous travaillons depuis 2016 avec des la forte présence d’Ultrasun dans le com-
filtres solaires sans substances inter- merce spécialisé suisse et considèrent cela
férant avec le système hormonal et nos comme un signe très positif. C’est un gage
produits ne contiennent aucun ingrédient de qualité. Nous disposons ici, en Suisse,
figurant sur la liste prioritaire de l’UE d’un site de production très efficace et
des perturbateurs endocriniens. Un tel qui nous permet de travailler de manière
engagement ne tombe pas du ciel – c’est fiable et ciblée. Nous pouvons ainsi faire
le fruit d’un travail intense et ciblé. Nous avancer nos idées et réaliser rapidement
nous sommes ainsi engagés à l’interne les nouveaux développements grâce aux
depuis des années à renoncer volontai- sites de production du pays. Et la collabo-
rement aux ingrédients controversés, ration avec les droguerie et les pharmacies
comme les perturbateurs endocriniens, est aussi enrichissante: nos collaborateurs
les filtres irritants, les PEG/PPG, le si- chargés des ventes parcourent toute la
licone, les huiles minérales, les parfums Suisse et leurs formations suscitent tou-
etc. et souhaitons résolument continuer jours beaucoup d’intérêt. La branche trans-
sur cette voie. met ensuite ces connaissances spécialisées
à la clientèle et nous en sommes très re-
La marque Ultrasun est aujourd’hui repré- connaissants. ■
sentée dans plus de 20 pays. Que représente
pour vous le site suisse?
Burgerstein Vitamin B12 Boost:
«Moins de
fatigue, plus
d’entrain.»
Hautement dosée, la vitamine B12 est intéressante en cas d’effort intellectuel
et physique intense ainsi que chez les végans, car elle est essentiellement présente
dans les aliments d’origine animale. La vitamine B12 contribue à réduire la fatigue.
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8 vitamine | 3/2022
Groupements:
érêts communs
7 Lukas Fuhrer | Claudia Spätig
F
D
Le marché suisse compte
actuellement neuf
groupements et associations
de drogueries – 375 des 464
membres de l’ASD au moins
sont affiliés à l’une de ces
formations. Notre grand
aperçu présente les différents
groupements, avec leurs
orientations, leurs objectifs
et leurs prestations.
3/2022 | vitamine 9
En novembre 2021, l’Office fédéral de la statis- 32 points de vente avec un assortiment OTC en
tique recensait 495 drogueries en Suisse. Dont Suisse qui sont aussi membres de l’ASD depuis
464, soit 93,7 %, sont membres de l’Association 2016, n’est pas un groupement de drogueries. L’en-
suisse des droguistes. A l’ASD, ces 386 drogueries treprise considère plutôt ses filiales comme des
et 78 pharmacies-drogueries profitent de diffé- «commerces qui offrent une expérience d’achat
rentes prestations dans les domaines de l’assu- unique», comme le précise le directeur Fabrizio
rance-qualité, de la formation et du perfection- D’Ascenzo. Rendez-vous page 19 pour plus d’in-
nement professionnel, ainsi que du poids politique formations sur les drogueries Müller et l’environ-
de l’association et son lobbying actif. En revanche, nement plus large des groupements.
l’association professionnelle ne propose pas aux Présenter un aperçu complet des groupements
membres de s’unir pour former une puissance sur avec tous les chiffres-clés relève de la gageure en
le marché. Dans la branche, ce rôle est tradition- raison des structures et des formes d’organisa-
nellement dévolu aux groupements de drogueries. tion très variées. C’est pourquoi nous avons de-
Par «groupement», la branche désigne la réu- mandé aux différentes organisations de nous in-
nion de plusieurs entreprises qui effectuent des diquer quelles sont à leurs yeux leurs principales
achats et des activités de marketing en commun caractéristiques, y compris leur philosophie et
dans le but d’exercer plus de poids sur le marché. leurs prestations. Dans ce contexte, il nous ap-
L’ASD compte actuellement neuf groupements paraît donc légitime que les textes, outre leurs
actifs, dont certains se définissent plutôt comme contenus purement informatifs, aient parfois un
des communautés d’intérêts et pour lesquels la certain caractère publicitaire. Nous avons choisi
prospection du marché n’est pas prioritaire. En de présenter les groupements et associations de
revanche, Müller Handels SA Suisse, qui exploite drogueries par ordre alphabétique.
Dr. Bähler Dropa SA
L’entreprise familiale DR. BÄHLER DROPA (DBD) • Marketing et communication
regroupe aussi bien ses propres drogueries et • Planification d’événements
www.baehlerdropa.ch
pharmacies que des partenaires franchisés. En • Cartes client numériques
tant que groupe fort, DBD peut proposer des • Marques propres exclusives
prestations sur mesure, qui dépassent les possi- • Gestion de la qualité et organisation d’entreprise
bilités des entreprises individuelles. Les parte- • Conseils juridiques (du droit des produits thé-
naires franchisés profitent de structures claires, rapeutiques aux RH)
de procédures efficaces et d’opportunités de • Développement personnel et formation continue
rendement supérieures à la moyenne – tout en • Finances et administration du personnel
bénéficiant d’une indépendance maximale. • Planification de transformations et direction
Bref résumé historique: l’entreprise qui a débuté des travaux
en 1967 avec une pharmacie à Steffisburg (BE) • Capital de start-up pour les jeunes entrepre-
a grandi et mûri au fil des ans. En 2008, DBD a neurs
repris DROPA, étape importante lui permettant
d’accéder à près de 60 points de vente. Puis, Autres caractéristiques: avec naturage.ch, le
quatre ans plus tard, Impuls Management et ses groupe propose un concept complet et perfor-
20 entreprises. Aujourd’hui, l’entreprise familiale mant de spécialités maison et médicaments na-
dirigée par son propriétaire compte près de 120 turels. Il comprend du matériel d’emballage, des
drogueries et pharmacies en Suisse alémanique. formules de préparations, un logiciel de fabrica-
Chiffres-clé: nombres de points de vente: 119 tion et un programme d’étiquetage ainsi que des
(49 drogueries et 70 pharmacies/entreprises moyens publicitaires et des produits, comme des
mixtes), dont 38 franchisés (35 drogueries et 3 tisanes pour la santé ou des capsules. Avec son
pharmacies/entreprises mixtes). centre de fabrication de blisters, DBD dispose
Prestations: du site de production pour médicaments sous
• Support des points de vente axé sur les besoins blister le plus moderne de Suisse. L’entreprise
• Category Management et gestion des mar- exploite aussi vitup.ch, shop en ligne proposant
chandises des substances vitales en portions individuelles.
10 vitamine | 3/2022ENLÈVE À
LA TOUX SON
CARACTÈRE
IRRITATIF
Sirop contre la toux Weleda
en cas de toux irritative
et de mucus épais
Effet antitussif et expectorant
Convient aux enfants dès l‘âge de 1 an*
Sans sucre artificiel
Contient 9 substances actives (p. ex. thym,
racine de guimauve, herbe de marrube, droséra)
*pour les enfants de moins de 2 ans, l‘utilisation de ce produit nécessite un avis médical.
Sirop contre la toux Weleda | Indications: Affections aiguës des voies respiratoires pour favoriser l‘expectoration et pour apaiser la toux. Composition: 2,5 ml (3,3 g) de sirop contiennent: Decoct. aquos.
ex: 94,1 mg Thymus vulgaris, Herba sicc. et 16,5 mg Pimpinella anisum, Fructus sicc. et 11,6 mg Marrubium vulgare, Herba sicc. et 11,6 mg Thymus serpyllum, Herba sicc. et 5 mg Solanum dulcamara, Stipites sicc.
/ Extr. mucilag. ex: 19,8 mg Althaea, Radix sicc. / Decoct. ethanol. ex: 0,4 mg Ipecacuanha, Radix sicc. / Drosera D2 3,3 mg / Pulsatilla vulgaris D3 0,4 mg ; Adjuv.: Saccharum 2 g, Aqua purificata, Extractum Malti,
Ethanolum. Posologie: Enfants en bas âge (1–5 ans): 3 fois par jour 1,25ml–2,5ml; Adultes et enfants à partir de 6 ans: toutes les 3 heures 5ml. Ne doit pas être utilisé chez les nourrissons âgés de moins d‘un
11
an. Mises en garde et précautions: La toux chez les enfants de moins de 2 ans doit faire l‘objet d‘une clarification chez le médecin Contre-indications: Hypersensibilité connue à l‘un des composants et
3/2022
des plantes à réaction croisée, comme le bouleau, l‘armoise ou le céleri. Effets indésirables: Très rares cas de réactions d‘hypersensibilité dans la région de la peau, des | vitamine
voies respiratoires ou du tractus gastro-
intestinal. Catégorie de remise: D. Informations détaillées: www.swissmedicinfo.ch. Weleda SA, ArlesheimDrogovita Holding
Font partie de Drogovita Holding, Drogovita Sàrl, les spécialités maison ainsi que le secteur des
www.drogovita.ch avec huit drogueries dans les cantons de TG, SG, médicaments à formule et les compléments ali-
SH et ZH, ainsi que l’entreprise de production mentaires. Une grande partie des spécialités
Drogovita MED Sàrl. Drogovita Holding est une maison est fabriquée dans le site de production
propriété privée de Marcel Breu, Remo Breu et Drogovita MED. Chaque droguerie Drogovita
Patrick Kilian. Le groupe Drogovita emploie plus reçoit ses emballages avec son propre logo. Le
de 70 collaborateurs. Drogovita Sàrl se concentre site Drogovita MED est spécialisé dans la pro-
essentiellement sur la préservation des points de duction de capsules avec cellulose. L’avantage:
vente dans les régions rurales. A la campagne, le recours aux conservateurs, liants et autres
beaucoup de propriétaires âgés peinent à trouver agents gonflants artificiels n’est plus nécessaire.
des repreneurs. L’entreprise veut donc prévenir Les consommateurs reçoivent ainsi des capsules
la fermeture définitive de ces drogueries et s’en- de vi tamines/sels minéraux pures.
gage à investir dans ces points de vente. Ces deux Avec la marque NATURSTEIN, Drogovita MED a
dernières années ont clairement montré l’impor- introduit avec succès sa ligne de compléments
tance de ces magasins pour l’approvisionnement alimentaires sur le marché suisse fin 2020.
en soins de base dans les régions rurales. Le nom Les articles NATURSTEIN sont disponibles au-
de chaque droguerie Drogovita est attribué en près des principaux grossistes suisses (Amedis,
fonction de sa région. L’identification avec la ré- Galexis et Voigt). Drogovita MED travaille aussi
gion et ses habitants joue donc un rôle important comme sous-traitant et propose notamment des
pour l’évolution positive de chaque droguerie. lignes de spécialités maison pour les pharmacies,
Dans ses drogueries, l’entreprise met en avant les drogueries ou les groupements.
Dromenta SA
Dromenta SA, groupe innovant et moderne ac- • Bonnes conditions: le grossiste Voigt et près
tif en Suisse alémanique, a été fondée il y a 40 de 80 partenaires de l’industrie sont des par-
www.dromenta.ch
ans par trois droguistes: Rolf Güttinger, Erich tenaires forts depuis de nombreuses années.
Müller et Reinhard Thurner. Son nom, formé sur • Communication et marketing: outre les sup-
les termes de «droguerie» et «mentor», traduit ports imprimés fort appréciés (comme le ca-
l’intention de proposer un soutien complet à ses lendrier et le magazine «meine gesundheit»),
membres. Ce qui a commencé par une commu- le groupe propose aussi des prestations dans
nauté d’achats s’est vite transformé en société les nouveaux médias. L’offre va des newsletters
anonyme, dont le but est de soutenir ses action- aux contenus pour réseaux sociaux en passant
naires en matière de marketing. La centrale, à par des sites internet à gestion individuelle, des
Zurich, existe depuis 2009 et compte aujourd’hui écrans géants avec contenus individuels ou en-
plusieurs postes, pour un équivalent plein temps core le shop en ligne apothekedrogerie.ch et la
de 430 %. Elle prend en charge les négociations série de podcasts «meine gesundheit».
avec les fournisseurs ainsi que le marketing et • Assortiment: Dromenta met l’accent depuis 15
répond aux questions les plus diverses. Les ac- ans sur le thème de la nature. Dans le domaine
tionnaires peuvent ainsi se concentrer sur leur de la cosmétique naturelle, ses points de vente
commerce, leurs clients et leurs collaborateurs. sont numéro un sur les marchés régionaux
Aujourd’hui, cette entreprise prospère réunit grâce à un concept très complet.
61 points de vente, dont 7 sont des entreprises • Start-up: Dromenta soutient activement la
mixtes. En tout, l’organisation emploie plus de recherche de nouveaux points de vente ou la
450 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires vente de commerces – aussi financièrement
annuel d’environ 115 millions de francs. L’impor- sur demande.
tance de la nature se reflète dans la communi- • Formation: formations sur plusieurs jours,
cation et l’assortiment: en particulier avec Natu- cours d’introduction de deux jours à l’examen
rathek, un outil de franchise unique en son genre. de fin d’apprentissage ou formations à l’ESD de
Les actionnaires bénéficient des prestations sui- Neuchâtel – le thème est essentiel pour Dro-
vantes: menta.
12 vitamine | 3/2022Horizont Drogerie Marketing Sàrl
Horizont Drogerie Marketing Sàrl (HDM) est un pendance de ses membres. Son offre éprouvée
groupement idéal pour les grandes et petites de marketing coûte 600 francs par année – mon-
drogueries (y compris les entreprises mixtes) qui tant qui comprend également la cotisation de
www.horizontdrogerien.ch
apprécient leur individualité et leur autonomie et membre. Toutes les drogueries conservent leur
tiennent à les préserver. Les 21 membres actuels propre nom et sont donc clairement présentes et
bénéficient d’un soutien efficace en matière de visibles dans leur région. La première et la der-
conditions avec les fournisseurs, marketing et nière page du magazine Horizont peuvent être
formation continue. Les membres peuvent en gratuitement individualisées sur demande.
outre discuter, échanger des informations, des Outre des offres attractives, le magazine Ho-
idées innovantes et des conseils lors de trois ré- rizont présente également des nouveautés et
unions annuelles. aborde des thèmes saisonniers, de manière claire
HDM a débuté il y a 30 ans avec cinq drogueries. et approfondie. Il est considéré comme intéres-
Depuis 2020, tous les membres d’Horizont sont sant, informatif et agréablement coloré par son
aussi coopérateurs de Nux Sana et profitent donc lectorat qui l’apprécie.
de meilleures conditions d’achats auprès des gros- Très apprécié, le calendrier familial d’Horizont
sistes en raison du poids du groupement. Horizont a un taux de retour élevé grâce aux 12 bons-ca-
participe chaque année à près de 70 entretiens deaux qu’il contient et par sa présentation hors
avec les fournisseurs, pour obtenir des conditions de l’ordinaire. En effet, voilà des années qu’il est
et des offres d’achats intéressantes et attractives. spécialement conçu pour Horizont par une ar-
Les ristournes sont intégralement versées aux tiste et une illustratrice. Les dessins sont adap-
drogueries. Des distributions plus restreintes de tés aux saisons et aux produits présentés par les
produits ne se font qu’au cas par cas. fournisseurs. Depuis 2021, le calendrier accom-
HDM (qui compte deux collaborateurs) travaille pagne la clientèle des drogueries tout au long de
dans l’ombre pour favoriser le succès et l’indé- l’année avec le chat Mia(ou) et le chien Leo.
Coopérative Nux Sana
Nux Sana se considère comme une coopéra- cité et l’intégrité figurent en outre aujourd’hui
tive d’achats efficace et avantageuse pour les parmi les principaux garants du succès des com-
drogueries et pharmacies. Elle a été créée il y merces spécialisés. La liberté de choix doit être
a quatre ans à partir de la société Nux Galeni- considérée comme une condition à la qualité du
ca. Le groupe Nux Sana comprend 120 points de conseil. www.nuxsana.ch
vente répartis dans toute la Suisse. La coopéra- Nux Sana travaille pour ses membres en négo-
tive est aujourd’hui légalement représentée par ciant des conditions d’achats avantageuses et
trois membres élus du conseil d’administration équitables avec les fournisseurs et les fabricants,
(Raphael Amhof, propriétaire des drogueries sans obligation d’engagement pour ses membres.
Waldstatt SA et Kerns SA, Anton Löffel, proprié- Nux Sana offre d’autre part aux fournisseurs et
taire de la droguerie-herboristerie Zeller SA, et fabricants la possibilité de développer sans gros
Daniel Ritzmann, propriétaire de la droguerie risques leurs points forts, leurs idées et leurs
Zumikon). avantages à long terme et dans des relations
La coopérative Nux Sana n’est volontairement commerciales amicales.
pas un groupement de marketing. Les entrepre- La taille de Nux Sana bénéficie aussi à des grou-
neuses et entrepreneurs s’y sentent donc vrai- pements de marketing plus petits et d’autres
ment à l’aise. La liberté et l’indépendance consti- associations de drogueries. La coopérative col-
tuent en effet les caractéristiques principales des labore avec deux grossistes importants, Galexis
membres de Nux Sana et sont souvent la raison SA et Voigt SA. Toutes les drogueries Nux Sana
principale de leur affiliation. Le fait de pouvoir soutiennent l’Association suisse des droguistes et
présenter leur assortiment librement et choisir donc le succès et la pérennité de notre profession
individuellement les activités de publicité et de à tous les étages.
marketing permet de favoriser et promouvoir la
pensée et l’action entrepreneuriales. L’authenti-
3/2022 | vitamine 13La Tribune du droguiste –
des bons conseils,
tout simplement
Les bons conseils de la droguerie 24 heures sur 24? C’est possible! Avec la Tribune du droguiste,
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compétente, compréhensible et divertissante. Et cela depuis plus de 40 ans!
Aujourd’hui, près de 30 % des femmes lisent la Tribune du droguiste en Suisse; en tout,
chaque numéro réunit près 1 million de lectrices et lecteurs, qui viennent y
chercher les bons conseils de la droguerie. Vos clients en font-ils aussi déjà partie?
Vous souhaitez aussi remettre la Tribune du droguiste à votre clientèle?
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14 vitamine | 3/2022Drogueries Pedro SA
Organisé en SA, le groupement des drogueries de l’assortiment, entièrement adapté à la clien-
Pedro compte six drogueries, situées dans la ré- tèle concernée, et peu d’articles obligatoires. La
gion de Berne et l’Oberland bernois. Son objec- taille modeste de l’association et sa flexibilité
tif est de faire en commun des achats ainsi que maximale permettent de s’adapter très rapide-
www.pedro-drogerie.ch
des activités de marketing et de publicité tout en ment aux changements des besoins du marché.
favorisant les échanges d’expériences entre les Le groupement travaille en outre sans grand frais
membres provenant de drogueries d’emplace- administratifs: les tâches sont partagées au sein
ments différents (drogueries de quartier, de cam- du conseil d’administration et tous les conseillers
pagne et de centres commerciaux). Les synergies d’administration sont aussi copropriétaires.
produites par ces collaborations sont utilisées au En matière de succession, les repreneurs sont
bénéfice de la clientèle. Le groupement existe de- cherchés, et généralement trouvés, dans le milieu
puis 1971. En 1988, les drogueries Pedro ont été même des droguistes. Ce qui permet de donner
reprises par quatre jeunes droguistes. Tous les aux jeunes droguistes ES la possibilité de s’en-
points de vente ont soit changé de site soit été gager dans une activité entrepreneuriale et de
réaménagés. Suite à Drogovision 2010, les stan- se développer tout en assurant la pérennité des
dards de DrogoThèque et DrogoCare sont devenus sites de drogueries pour notre branche.
des lignes directrices. Résultat: une orientation Le fil rouge: enthousiasmer les clientes et clients
marquée sur la santé, la beauté et le bien-être, par le plaisir des droguistes d’exercer leur métier,
avec des magasins attractifs, une présentation leurs conseils et leurs prestations. Conserver ce
moderne de la marchandise et l’utilisation de la qui a fait ses preuves et oser l’innovation. Enfin:
communication informatique et des POS. moins de perfection, mais plus de proximité avec
Le groupement Pedro se démarque comme suit la clientèle. Pedro SA est dirigé depuis 1994 par
de la plupart des autres organisations de drogue- Bruno Schaller, président du conseil d’adminis-
ries: individualité dans la direction et la structure tration.
Pharmactiv SA
Pharmactiv, fondée en 2016 avec la volonté d’of- membres est primordiale et constitue la base
frir une transparence totale et une indépendance du travail commun. Les membres présentent ce
réelle aux membres, s’occupe aujourd’hui de 87 que leurs propriétaires veulent montrer. Et cela www.pharmactiv.ch
drogueries et pharmacies en Suisse alémanique. doit continuer. Les membres peuvent accéder à
Suite à la suppression de la liste C, le mot d’ordre la communauté de partenaires pharmactiv SA.
est désormais «ensemble plutôt que les uns Tous les partenaires sont égaux en droits, indé-
contre les autres». Grâce à la grande diversité pendamment de leur taille ou de leur chiffre d'af-
de ses membres (drogueries avec assortiments faires, et ont une influence directe sur la répar-
OTC, libre ou de médecine complémentaire, tition des bénéfices. Voici quelques prestations:
pharmacies avec Rx/génériques), pharmactiv • Activités de marketing à choix
est rapidement devenue une société très prisée • Excellentes conditions des grossistes
de l’industrie. Elle peut donc proposer à tous ses • Conditions de l’industrie déposées chez les
membres de très bonnes conditions d’achats et grossistes
des ristournes marketing élevées. • Gratuité du magazine pour enfants Medizini
La société collabore fructueusement avec les • 10 % de rabais sur les prestations graphiques
grossistes Voigt, Pharma Focus et Amedis. de Grafixpharm
Comme elle s’autofinance, elle renonce à préle- • HCI Solutions drogINDEX gratuites
ver des cotisations. Malgré cela, les prestations, • 400 calendriers et 200 agendas de poche gra-
coûts liés à drogINDEX/pharmINDEX inclus, tuits
sont gratuites pour les membres. • Conditions attractives auprès du fournisseur
La société s’engage à une transparence totale, de cartes WORLDLINE/SIX
tant à l’interne qu’à l’externe, et à conserver • Propositions gratuites pour la fixation de prix
une structure légère et efficace avec un équi- • Soutien marketing, y compris conseils en ma-
valent plein temps de 240 %. L’indépendance des tière de CM
3/2022 | vitamine 15Swidro SA
Selon le principe de «réussir ensemble», 17 dro- net et placements POS) garantit aux membres
guistes engagés ont créé en 1995 l’actuelle socié- d’être bien présents auprès de la clientèle tout
www.swidro.ch
té swidro sa. Le groupement a constamment évo- en leur laissant suffisamment d’espace pour
lué et comprend aujourd’hui plus de 90 points de exprimer leur individualité.
vente réalisant un chiffre d’affaires annuel de 120 • Paré pour le futur numérique: avec swidroshop.
millions de francs. swidro est une société ano- ch, les membres profitent d’une présence sup-
nyme. Tous les membres, indépendamment de plémentaire en ligne ainsi que d’un service
la taille de leur entreprise, sont des actionnaires click&collect. La société propose également la
bénéficiant des mêmes droits et profitent, selon création de shops en ligne complets sous forme
leurs besoins, d’une offre variée de prestations de marque blanche.
individuelles: • Formation et réseau: des formations proches
• Excellentes conditions d’achats: grâce à l’équité de la pratique favorisent le développement
dans la collaboration, la continuité et la crois- personnel, les connaissances spécialisées et la
sance constante de la société, celle-ci peut technique de vente – aussi pour les personnes
compter sur de précieux et durables partena- en apprentissage. La formation ne fait naturel-
riats avec les fournisseurs. Il en résulte de meil- lement pas l’impasse sur les aspects du plaisir
leures conditions spécifiques aux clients (Kuko/ et du réseautage.
Kiko) et des bonnes offres de ristournes. D’avan- • Positionnement et soutien individuel: plus de
tageux contrats spéciaux avec Galexis et Voigt 30 produits de marque swidro différents et un
complètent ces conditions d’achats optimales. large soutien dans le domaine des spécialités
• Une communication qui fonctionne: l’ensemble maison contribuent à renforcer le positionne-
marketing de swidro (magazine pour la clien- ment des membres. La société propose un sou-
tèle, calendrier, soutien pour la présence sur tien personnel en matière de gestion d’entre-
les réseaux sociaux, service pour site inter- prise et répond aux questions les plus diverses.
Société des drogueries Natur
Les médicaments naturels sont la passion de Elle peut ainsi proposer la semaine de formation
la société des drogueries Natur, fondée en sur les médicaments naturels à un prix très avan-
www.naturdrogerie.ch avril 1995 et qui compte aujourd’hui près de 75 tageux.
membres. Les drogueries Natur se concentrent Les membres profitent de prix plus avantageux
sur les médicaments et les cosmétiques naturels sur les formations de la société et peuvent s’ins-
les plus divers. Le conseil à la clientèle est va- crire en priorité. Tous les membres sont enre-
lorisé de même que la formation continue des gistrés sur le site internet de la société où ils
collaborateurs. disposent aussi d’un lien. L’assemblée générale a
Au moment de sa fondation, l’objectif était de lieu tous les deux ans, permettant aux membres
renforcer la place des médicaments naturels en d’échanger avec les entreprises partenaires et les
droguerie et de soutenir le personnel spécialisé collègues de la profession. La cotisation annuelle
par des formations. Une plate-forme pour ap- s’élève à 150 francs.
prentis a ensuite vu le jour, ainsi que la semaine Les drogueries Natur ne sont pas un groupe-
de formation sur les médicaments naturels qui ment au sens littéral du terme, mais plutôt une
est toujours appréciée aujourd’hui. Les appren- communauté d’intérêts. Il est donc parfaitement
tis y suivent une formation intensive pendant possible d’y adhérer même si l’on fait déjà partie
cinq jours. Ils peuvent ainsi approfondir leurs d’un autre groupement. La société est dirigée par
connaissances interdisciplinaires sur de nom- un comité constitué de droguistes ES ainsi que
breuses formes thérapeutiques et produits. Des de représentants de la branche de la pharma-
cours sont aussi régulièrement proposés aux cie, qui s’engagent tous dans l’organisation des
droguistes CFC et ES. S’y ajoutent aujourd’hui différentes manifestations et apportent de pré-
des webinaires. La société bénéficie du soutien cieuses idées d’innovations. La société a toujours
idéologique et financier de 16 entreprises actives les yeux et les oreilles bien ouverts pour capter
dans le secteur de la médecine complémentaire. les thèmes d’actualité et rester dans le coup.
16 vitamine | 3/2022LEMAND
Kursausschreibung
EN AL
UNIQ UEMENT
Kurs für Wiedereinsteiger/-innen 2022
Im Kurs für Wiedereinsteiger/-innen erarbeiten Sie sich eine
optimale Basis für Ihren erfolgreichen Neustart ins Berufsleben.
Kursinhalt Kurskosten
Innerhalb des Kurses wird Ihr vorhandenes Wissen aufge Die Kurskosten pro Teilnehmer betragen CHF 990 inkl. MWSt.
frischt und auf den neusten Stand gebracht. Unter Anleitung
von erfahrenen Fachpersonen üben Sie die praktische Kursunterlagen
Umsetzung in einer Drogerie. Die umfassende Basisdokumentation als EBook ist in den
Kurskosten inbegriffen. Die PrintAusgabe kann für CHF 250
Zielpublikum (exkl. MwSt /inkl. Versand) beim SDV bezogen werden.
Drogistinnen und Drogisten, welche wieder in ihren Beruf
einsteigen und/oder ihr Wissen auffrischen und vertiefen Punkte
wollen. 14 Weiterbildungspunkte
Unterrichtsform Teilnehmerzahl
Die Ausbildung besteht aus 4,5 Kurstagen und einer Minimum 15 / Maximum 30
persönlichen Lernkontrolle (Keine Prüfung). Die umfassende
Basisdokumentation wird im Selbststudium als Vorbereitung Referenten
erarbeitet. Wärend der Kurstage erhalten Sie weitere Unter Raphael Bauz, Ramon Zürcher
lagen ausgehändigt, um das Wissen zu vertiefen. Als Nach
bearbeitung stehen Ihnen zwei ELearnings auf unserer Anmeldeschluss
OnlineLernplattform DrogoBrain zur Verfügung. Freitag, 1. April 2022.
(OTCEinheitsliste und Sachkenntnis Chemikalienkurs)
Anmeldung
Hinweis Anmeldung via SDVWebseite. Das Erreichen der Mindest
Sollte im Mai 2022 die Durchführung von Präsenzveranstaltun teilnehmerzahl ist Voraussetzung für die Kursdurchführung.
gen aufgrund der CoronaPandemie nicht möglich/empfohlen
sein, wird der Kurs verschoben. Die Anmeldung ist verbindlich für
den MaiTermin. Es gelten die dann aktuellen Bestimmungen des
BAG und der Frei’s Schulen. Kursdaten
Theorie (Unterricht ab 10.00 Uhr bis max. 18.00 Uhr):
Austragungsort Montag, 9. Mai, bis Donnerstag, 12. Mai 2022
Frei’s Schulen Luzern. Verkaufscoaching am Sonntag in der Praxis: Sonntag, 15. Mai 2022
Hertenstein Drogerie
3/2022 | vitamine 17Provitamin B5 Repair Complex
Pour les peaux sèches, très sèches et sensibles
AGIT EN PROFONDEUR DANS LA PEAU –
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NOUVEAU
CH-20220104-12
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nouvelle gamme Bepanthen® DERMA Provitamin
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18 www.bayerprofessional.ch
vitamine | 3/2022L’environnement des groupements
Outre les groupements connus de drogueries, d’autres acteurs sont
aussi actifs sur le marché.
7 Lukas Fuhrer | Claudia Spätig
F
D
Les neuf grands groupements et commu- articles de neuf assortiments différents.»
nautés d’intérêts ne constituent pas l’entier Selon ses données, Müller Handels SA
du paysage de la droguerie suisse comme Suisse emploie 165 droguistes CFC et ES
il est présenté dans notre article principal ainsi que 23 assistantes et assistants en
(pages 10 à 16). S’y ajoutent en effet encore pharmacie. Et 22 personnes font actuelle-
les drogueries Müller Handels SA Suisse et ment leur apprentissage de droguiste CFC.
quelques entreprises de Manor SA. Et 78 Fabrizio D’Ascenzo considère l’affiliation
pharmacies-drogueries sont également af- à l’ASD comme une chance pour préser-
filiées à l’Association suisse des droguistes ver l’attractivité des groupes profession-
(ASD) – lesquelles peuvent aussi être si- nels susmentionnés: «Grâce aux nouvelles
multanément membres de groupements connaissances spécialisées acquises par
ou chaînes de drogueries ou pharmacies. nos collaborateurs, nous pouvons pour-
suivre le développement de notre entre-
prise. La promotion de nos employés nous
Drogueries Müller: tient donc particulièrement à cœur.»
membres depuis 2016
L’entreprise Müller Handels SA Suisse, Autres drogueries et
sise à Oberentfelden (AG), a été fondée en
entreprises mixtes
2005. En 2016, l’assemblée des délégués de
l’ASD a accepté la requête de l’entreprise 89 des drogueries membres de l’ASD ne
qui demandait que toutes les filiales Mül- font partie d’aucune des organisations
ler disposant d’un secteur OTC puissent présentées dans notre aperçu. Cinq dro-
s’affilier à l’association. Dans l’ensemble gueries, qui sont aussi membres de l’ASD,
de la Suisse, il y a actuellement 63 filiales, sont exploitées par Manor sous le label
dont 32 avec un secteur OTC, précise Sanovit. Et Dr. Bähler Dropa SA rassemble
Fabrizio D’Ascenzo, directeur de Müller aussi sous son toit, en plus des 49 drogue-
Handels SA Suisse. En Allemagne, siège ries mentionnées, 29 entreprises mixtes
de la maison-mère, les entreprises comme pharmacies-drogueries et 41 pharmacies.
Rossmann ou dm s’appellent «marques de Cette entreprise familiale a choisi l’appel-
drogueries» ou «chaînes de drogueries». lation «groupement» pour souligner son
Termes qui ne s’appliquent pas à Müller approche globale et supra-sectorielle des
SA, poursuit Fabrizio D’Ascenzo: «Nous ne drogueries et pharmacies. Dans la branche
nous considérons pas comme une chaîne de la pharmacie, les associations sont gé-
de drogueries, mais comme ‹des magasins néralement appelées groupes ou chaînes.
d’expérience unique Müller›. Nous voulons Les acteurs les plus connus sont les chaînes
offrir au client une expérience d’achat ex- Amavita et Sunstore du groupe Galenica,
ceptionnelle, tel est le concept du succès Coop Vitality, joint-venture de Coop et Ga-
du fondateur de l’entreprise, Erwin Müller, lenica, ainsi que les sociétés TopPharm et
qui a commencé à vendre des articles de Rotpunkt-Apotheken. ■
droguerie dans son salon de coiffure. Notre
offre comprend aujourd’hui près de 185 000
3/2022 | vitamine 1920 vitamine | 3/2022
«Nous profitons d’une hausse
structurelle de la demande»
Un nouveau directeur est à la tête du Groupe Schwabe Suisse depuis
août dernier. Dans son interview, Rinaldo Just revient sur ces premiers
mois marqués par la pandémie et parle des défis auxquels sont
confrontés les fabricants de médicaments phytopharmaceutiques et
homéopathiques.
7 Stephanie Weiss | Claudia Spätig |
F
D
Susanne Keller
Rinaldo Just, vous êtes le directeur du il s’agit donc de rapprocher les différents
Groupe Schwabe Suisse depuis août 2021. domaines sur les plans structurels, procé-
Comment avez-vous vécu cette période? duraux et culturels.
Rinaldo Just: J’ai très bien commencé et
rencontré beaucoup de personnes mo- Quel est pour vous le poids d’Omida,
tivées et compétentes. J’ai vite constaté marque importante pour les drogueries et
que nous avons une organisation qui fonc- pharmacies?
tionne bien avec des marques bien posi- Omida est la marque la plus grande et
tionnées. Comme j’avais déjà été confronté la plus importante du groupe Schwabe.
à des thèmes que je ne connaissais pas, j’ai Elle est connue et bien positionnée tant
rapidement pu adapter. Pour moi, cette du côté des clients que des consomma-
nouvelle fonction (il était responsable d’une teurs et du commerce. Omida symbolise
division de pharmacies, ndlr) constitue un les traitements avec les sels de Schüssler
changement de perspective bienvenu. et l’homéopathie. C’est une marque forte
que nous tenons à bien entretenir. Nous
Quels objectifs vous êtes-vous fixés? sommes conscients qu’il s’agit d’une for-
Nous nous sommes fixé des objectifs de mule thérapeutique qui nécessite de vastes
croissance ambitieux et voulons être en- compétences spécialisées. C’est pourquoi
core plus actifs sur le marché avec nos nous faisons beaucoup pour soutenir ces
différents secteurs d’activité. Notre am- compétences, en particulier dans les dro-
bition est donc que toutes nos marques gueries et les pharmacies.
occupent la première place dans leurs ca-
tégories respectives. Un autre objectif est Le conseil dans le domaine complémentaire
le rapprochement étroit et la poursuite de est justement très important pour les dro-
la professionnalisation de l’organisation gueries.
pour développer en commun le domaine Oui, nous constatons que les traitements
des prestations au service de la clientèle. phytothérapeutiques sont particulière-
Des mesures ad hoc ont été prises en ment importants pour les drogueries. Ce
2021. Dans ce processus de changement, qui est à la fois positif et négatif. Car cela
En tant que Managing Director, Rinaldo Just est responsable du Groupe Schwabe Suisse depuis août 2021. Economiste
d’entreprise de 49 ans, il est titulaire d’un Master et dispose de plus de 25 ans d’expérience dans le marché Consumer Health
et FMCG (Fast Moving Consumer Goods) – tant du côté des fabricants et des distributeurs que de celui du commerce.
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