Preferred Partner d'hotelleriesuisse 2015 - Association ...
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P r e f e r r e d Pa r t n e r
d ’ h o t e l l e r i e s u i s s e 2 015
hotelleriesuisse – compétence,
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Des compétences professionnelles au service
de nos membres
Sommaire
Vous trouverez de plus amples informations
sur notre site www.hotelleriesuisse.ch/partenaires
Preferred Partners d‘hotelleriesuisse 3
American Express® (Swisscard AECS SA) 4
ConCardis Suisse SA 6
Europcar AMAG Services SA 8
Groupe E SA 10
Un équilibre sur le fil du rasoir
happy systems 12
IBC Insurance Broking and Consulting SA 14 Cher membre d’hotelleriesuisse, A travers les offres de ses partenaires, hotelleriesuisse en-
tend aussi soutenir ses membres dans leurs efforts visant à
Mirus Software SA 16 Après l’acceptation de l’initiative contre l’immigration de accroître la qualité et à améliorer la rentabilité. Forts de leur
masse en février 2014 et l’abolition du taux plancher par la longue expérience dans la branche, les partenaires d’hotelle-
Rebag Data SA 18 Banque nationale suisse au début 2015, la Suisse, et avec elle riesuisse connaissent l’hôtellerie et ses besoins. Leurs offres
Samsung Electronics Switzerland Sarl 20 la branche du tourisme et de l’hôtellerie touchée en plein sont un gage de qualité et une garantie pour les membres de
cœur, sont à un tournant décisif. Le mot crise est sur toutes bénéficier d’avantages certains, ce qui au final débouche sur
Saviva SA 22 les lèvres. Nos revendications, qui se justifient, pour obtenir un accroissement de la valeur ajoutée.
de meilleures conditions-cadres n’ont malheureusement pas
Schwob SA 24 été entendues par la politique au cours des dernières années; hotelleriesuisse tient à remercier ses partenaires pour leur
la part des coûts par rapport à l’étranger n’a pas diminué, confiance renouvelée et se réjouit de poursuivre avec eux
Swisscom (Suisse) SA 26
loin de là. Des nouveaux impôts, des contraintes supplémen- une collaboration fructueuse dans l’intérêt de la branche.
taires et des obstacles artificiels sont venus s’ajouter.
Les entrepreneurs sont appelés à conjuguer leurs efforts pour
Impressum éviter le scénario du pire. Le dumping des prix et la baisse des
prestations sont mauvais conseillers. Les hôtels doivent pré-
Éditeur: hotelleriesuisse, Berne server le niveau de qualité élevé de leurs produits et de leurs Christoph Juen Thomas Allemann
Rédaction finale: Andreia Bispo, hotelleriesuisse services et continuer à investir dans ce sens. hotelleriesuisse CEO Responsable membres
va donc exiger d’autant plus fermement de rectifier le tir pour et htr hotel revues
Layout: Blitz & Donner, Berne
que les conditions-cadres s’améliorent. Membre de la direction
Impression: Jordi SA – le spécialiste média, Belp
Tirage: 3400 (1000 en français, 2400 en allemand)
Berne, février 2015
2 3
American Express® (Swisscard AECS SA)
L’émettrice de cartes de crédit Swisscard AECS SA, une joint venture de Crédit Suisse SA et American Express, est American Express SelectsSM:
En exclusivité pour les membres d’hotelleriesuisse
responsable de la prise en charge et du développement du réseau des points de vente qui acceptent les cartes
grâce à l’accord de partenariat avec American
American Express en Suisse. En outre, Swisscard, en qualité d’entreprise suisse unique, propose des cartes des
Express.
trois émetteurs principaux American Express, MasterCard et Visa.
Un segment de clientèle attrayant propose un meilleur service clients. Ils sont donc plus fidèles
Dans le monde, plus de 98 millions de détenteurs de cartes à ces entreprises et passent volontiers le mot.
American Express considèrent leur carte comme un moyen d’achat, mais également à des solutions marketing uniques spéciales. Les campagnes de promotion des destinations
de paiement éprouvé et l’utilisent volontiers et souvent chez Donnez l’exemple qui vous aident à atteindre vos objectifs. Nous proposons à estivales et hivernales en Suisse mettent à la disposition des
eux et à l’étranger. En général, ils ont un style de vie actif, Montrez que les cartes American Express sont les bienvenues nos clients vos offres exclusives réservées aux détenteurs de prestataires touristiques tels qu’hôtels, restaurants, remon-
voyagent souvent et ont des exigences élevées quant à la chez vous et profitez vous aussi de clients nationaux et étran- carte American Express. Faites-vous conseiller en détail par tées mécaniques, musées, organisateurs d’excursions ainsi
qualité des produits et services. gers à fort pouvoir d’achat. Nous vous fournissons gratuite nos spécialistes du marketing. qu’au commerce de détail, une plateforme qui leur permet
ment une large gamme d’articles, tels que des étuis pour docu- de se présenter pour gagner de nouveaux clients et accroître
Clients professionnels ments, des classeurs de facturation, des autocollants pour la partnerWeboffers ainsi leur chiffre d’affaires et leur rentabilité.
Plus de 7 millions de détenteurs de cartes professionnelles réception ou des logos électroniques pour votre site Internet. La plateforme en ligne American Express Selects SM
sont chargés par leur employeur d’utiliser exclusivement (www.americanexpress.ch/selects) vous donne l’occasion de partnerPremium
leur carte American Express pour les dépenses profession- Marketing gratuit pour les membres d’hotelleriesuisse vous adresser à un groupe cible plus large et, ainsi, de géné- Les détenteurs de cartes Centurion et Platinum reçoivent leur
nelles. En acceptant les cartes American Express, vous avez non rer des ventes supplémentaires. Le site Internet est accessible propre magazine avec des articles sur les voyages, le shop-
seulement accès à un segment de clientèle à fort pouvoir à tous les détenteurs de cartes American Express dans plus ping et le lifestyle dans le segment du haut standing.
Cartes étrangères de 90 pays et il propose sans arrêt de nouvelles offres de
Près de la moitié du chiffre d’affaires d’American Express en Votre accès à des clients à fort pouvoir d’achat voyages, shopping, restauration et loisirs. La catégorie «Hôtels» Acceptez la carte American Express et profitez vous aussi des
Suisse est réalisé par des clients étrangers. Ils dépensent en est à la disposition exclusive de tous les membres d’hotellerie avantages de partnerMarketing – nous vous conseillerons vo-
général 40% de plus que les détenteurs de cartes locaux. Ronald Friedhoff suisse. lontiers sur les possibilités qui s’offrent à votre établissement.
Chef des ventes
Clients fidèles Swisscard AECS SA partnerNews
Les détenteurs de cartes American Express sont fiers de Ayez une longueur d’avance: abonnez-vous à l’American
leur carte. Ils apprécient le choix varié de cartes et les diffé- Express Newsletter pour tout savoir sur les innovations mar-
rentes prestations de services, telles que les assurances ou le Il n’existe pas d’autre système de carte de crédit de cette en- keting, les nouvelles offres et le marché suisse des paiements.
service concierge personnalisé 24h/24. La plupart du temps, vergure dans lequel l’émetteur de carte se charge aussi du trai- Inscription sur www.americanexpress.ch/partneronline.
ils collectent des points bonus en utilisant leur carte, qu’ils tement de la carte. C’est grâce à cette configuration exclusive Swisscard AECS SA
peuvent ensuite transformer en primes attrayantes. C’est qu’American Express connaît tous ses détenteurs de cartes partnerCampagnes American Express Merchant Business
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si un hôtel ou commerce accepte leur carte et considèrent complète et exclusive. tion de nos clients American Express, les plus beaux temps info.partner@swisscard.ch
qu’un établissement qui accepte les cartes American Express forts de l’été et de l’hiver ainsi que d’innombrables offres www.americanexpress.ch/partneronline
4 5
ConCardis Suisse SA
ConCardis Suisse SA vous offre des solutions complètes dans le domaine des transactions sans numéraire. Nous En tant que membre d’hotelleriesuisse, vous
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nous employons à développer sans cesse de nouveaux produits et services en phase avec vos besoins afin de vous
avec ConCardis, de conditions particulièrement
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crédit et de débit.
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Acceptation et décompte de cartes de crédit vous puissiez choisir parmi la large gamme de nos produits le nées des transactions par carte sont ainsi directement trans- de caisse les plus courants, ainsi que dans le commerce en
et de débit terminal qui vous correspond. mises pour traitement, ce qui supprime les processus de saisie ligne et par correspondance.
ConCardis Suisse SA, partenaire privilégié de longue date manuelle.
d’hotelleriesuisse, vous épaule en tant qu’entreprise membre Solutions exclusives pour l’hôtellerie Optimiser les processus
sur toutes les questions relatives à l’acceptation de cartes Pour répondre aux exigences PCI accrues et à l’automatisation Payer en ligne en toute sécurité Nous tenons à rendre votre collaboration avec ConCardis
MasterCard, Visa, V PAY, Visa Electron, Maestro, Diners croissante des processus, notamment en matière de check- La solution de paiement en ligne ConCardis PayEngine vous la plus simple et la plus aisée possible. Cela implique des
Club et Discover. Avec quelque 30 années d’expérience en out, ConCardis propose des solutions de paiement intégrées permet d’opérer les réservations en ligne de façon simple et décomptes clairs et intelligibles et différentes fonctions de
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ring et compte parmi ses clients les grandes chaînes d’hôtels, aux systèmes de caisses existants via une interface. Les don- outre la possibilité d’offrir à vos clients des bons pour des nant des avantages exclusifs offerts aux membres d’hotel-
agences de voyage et compagnies aériennes internationales. offres forfaitaires, des bons en valeur ou des bons personnali- leriesuisse et n’hésitez pas à demander une offre personna-
En tant que spécialiste des transactions par carte dans l’hô- sés dont le montant peut être réglé par carte de crédit et que lisée. Votre interlocuteur Norbert Galig, Country Manager
tellerie, l’entreprise propose une vaste gamme de produits et Partenaire majeur de l’hôtellerie suisse l’acheteur peut directement imprimer chez lui. Suisse, se fera un plaisir de répondre à votre appel ou votre
services en lien avec l’acceptation des cartes de crédit et de courriel.
débit, des terminaux de paiement, ainsi que des solutions de Norbert Galig DCC – Dynamic Currency Conversion – conversion
paiement en ligne. Country Manager Suisse automatique de devises sur le POS
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Des terminaux adaptés à tous les besoins telière. Avec la fonction DCC – la conversion automatique
En coopération avec des partenaires de renom, ConCardis de devises au point de vente (POS) – les hôtes étrangers
propose un large choix de terminaux de paiement. Selon le En tant que partenaire neutre et indépendant, nous vous propo- peuvent régler leur note dans leur propre monnaie. Votre éta-
domaine d’utilisation, vous pouvez opter entre des appareils sons des solutions complètes pour votre hôtel dans le domaine blissement offre ainsi un service à la clientèle de premier plan
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norme de sécurité «ep2». Nous serons ravis de vous conseil- paiements par carte sûrs, rapides et fiables. des commissions plus faibles. La fonction DCC est proposée
ler sur le terminal le mieux adapté à vos besoins pour que soit sur les solutions sur terminal, mais aussi sur les systèmes
6 7
Le groupe AMAG: le partenaire mobilité
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garantissons une mobilité sans limite pour vous et
Vous avez rapidement besoin d’un véhicule pour une occasion particulière? Europcar est le N° 1 des agences de pour vos invités.
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de transport de personnes ou de livraison a pris de l’âge? Envisagez-vous une nouvelle acquisition? VW Véhicules
Utilitaires est votre partenaire compétent pour tout ce qui concerne la mobilité des professionnels et est depuis
des années leader du marché grâce au plus grand réseau Service et Vente de Suisse.
VW Véhicules Utilitaires – Le meilleur investissement À l’achat d’un véhicule utilitaire Volkswagen, les membres
Les véhicules utilitaires de VW savent convaincre par leur qua- d’hotelleriesuisse bénéficient des conditions spéciales très
Le groupe AMAG pour garer vite fait bien fait sa voiture à l’aéroport avant de lité, leur fiabilité et leur fonctionnement économique. Ils sont attrayantes que voici:
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Via le domaine d’activité Import, AMAG importe et vend les pouvoir confier le volant au Chauffeur Drive pour arriver sû- jusqu’à 3,5 tonnes. VW Véhicules Utilitaires propose des so- Volkswagen Véhicules Utilitaires Rabais
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Caddy / Caddy Maxi (modèles nets) 4%
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Crafter 13%
lement partie. Le Groupe AMAG détient en Suisse ses propres établissons une offre sur mesure pour votre entreprise, pour des équipementiers et des spécialistes en aménagement, les
Crafter Champion 9%
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Crafter Entry 5%
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T5 / T6 9%
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T5 / T6 Champion / T5 Move 8%
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T5 / T6 (modèles nets) 5%
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jusqu’à 4800 véhicules dans plus de 80 agences. De la cita- Du fait de notre appartenance au groupe AMAG, la flotte Europ- des conditions spéciales très attrayantes que voici:
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Groupe E SA
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d’hôtels, par exemple celui de l’Association
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Romande des Hôteliers et bénéficiez en plus du
tiques dans des domaines aussi variés que la production et la fourniture d’énergie, les installations électriques,
remboursement de la taxe CO2 et de prix exclusifs
l’efficacité énergétique, la mobilité électrique, l’ingénierie et l’électroménager. (quelle que soit la taille de votre hôtel).
BKW et Groupe E – une coopération au service L’efficacité énergétique nous concerne tous
d’hotelleriesuisse Votre entreprise consomme plus de 5 GWh de chaleur et/ou Cadre et exigences légales
Ensemble, ces deux grands acteurs de l’énergie sont désor- plus de 0,5 GWh d’électricité par an et par site? Alors vous
Article relatif
mais en mesure d’offrir aux membres d’hotelleriesuisse des faites partie des grands consommateurs qui sont soumis à aux grands
produits et des prestations qui leur permettront de réaliser la loi sur l’énergie en vigueur dans de nombreux cantons consommateurs Convention Conseil en efficacité énergétique
(canton/Conf.) d’objectifs «ECOSOLUTIONS»
des économies énergétiques et financières substantielles, suisses. Dans ce cas, la Confédération et les cantons vous im- • évaluation
partout en Suisse. posent une convention d’objectifs visant à augmenter votre • analyse chiffrée Monitoring
Objectifs • réalisation
efficacité énergétique et à réduire vos émissions de CO2. d’efficacité • formation
Renforcer les coopérations existantes et en créer de Vous ne faites pas partie des grands consommateurs et pour- énergétique
nouvelles tant l’utilisation efficace de l’énergie est importante pour volontaires
Les partenariats constituent un élément essentiel dans un
marché de l’électricité partiellement libéralisé. Afin de se pré- Un encadrement optimal
parer activement aux changements qui agitent ce marché, un vous? Dans ce cas, vous pouvez définir et réaliser des objec- Optimisez vos achats d’énergie
grand nombre de branches à forte consommation d’énergie, Urs Vogt tifs d’efficacité énergétique à titre volontaire. La comparaison des prix de l’énergie est également un moyen
dont hotelleriesuisse, a déjà opté pour un partenariat avec Groupe E SA Quelle que soit la variante qui vous correspond, la base est la d’effectuer des économies intéressantes. Si vous consommez
Groupe E profitant ainsi de nos compétences en matière Chef de Vente même: le conseil en énergie de Groupe E. Nous évaluons la plus de 100 000 kWh d’électricité par an, vous pouvez chan-
énergétique. situation énergétique de votre entreprise et vous proposons ger de fournisseur. Appuyez-vous sur notre compétence de
des mesures d’optimisation concrètes. Nous élaborons avec longue date et demandez une offre de fourniture d’énergie
Profitez d’un partenariat efficace ! L’établissement d’une relation à long terme nous tient à cœur. vous des propositions d’objectifs réalistes – soit comme obli- sur mesure.
Aujourd’hui, un hôtelier doit être polyvalent et se consacrer Nous voulons être votre fournisseur d’électricité, mais aussi votre gation pour la convention, soit comme objectifs volontaires.
à des tâches qui ne relèvent pas toujours de son domaine partenaire énergétique pour vous conseiller sur toutes les ques- Nous vous accompagnons également dans la mise en œuvre
d’activité premier. L’énergie, sujet vaste et complexe, en fait tions liées à l’énergie. Nous vous accompagnons au quotidien des mesures. En dernier lieu, nous vérifions l’atteinte des
partie. A cela s’ajoutent également les questions de déve- en vous proposant des prestations énergétiques attrayantes et objectifs et envoyons le rapport aux autorités compétentes.
loppement durable que chacun traite en fonction de son orientées vers l’avenir. Avez-vous des questions? Souhaitez-vous Pour la variante volontaire, le rapport vous sera transmis di-
engagement. Dans tous les cas, une prise de contact avec obtenir un devis personnalisé ou un entretien personnel? Nos rectement. Notre expérience démontre que les coûts initiaux
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10 11
Des nuits au 7e ciel
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d’excellente qualité est extrêmement important
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ces attentes, elle les dépasse. Chaque client, qu’il soit en dé- Hotel Margna (Sils/Segl Baselgia), Hotel Eden (Spiez), Hotel
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lui seul, l’espace qu’offre le lit exerce une influence détermi- (Zurich), Hotel Senator (Zurich), Sorell Hotel Seefeld (Zurich). ture du lit durant toute la durée du sommeil et conserve sa tence du sommeil que nous avons ouvert sur notre site de
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exclusives à des conditions extrêmement favorables. Au-delà du SilverPack, nous offrons aux membres d’hotel-
Bernhard Walch leriesuisse des prestations dans les domaines de l’analyse, la
Représenter les intérêts de nos clients Responsable secteur gestion et le placement des risques en faveur de vos hôtes,
Depuis la fondation de notre société il y a 25 ans, il est de économique tourisme vos collaborateurs, votre patrimoine et votre fortune avec le
notre devoir, en tant que courtier en assurances neutre, de re- GoldPack.
présenter les intérêts de nos clients. De l’analyse des risques à
l’administration de portefeuilles en passant par la gestion de Grâce à nos plus de 60 collaborateurs hautement qualifiés, nous IBC Insurance Broking and Consulting SA
sinistres, ce sont là autant de prestations qu’IBC est à même garantissons des prestations de qualité et pouvons vous assurer Avenue de Gratta-Paille 2
de vous proposer. qu’en externalisant la gestion de vos assurances, vous gagnez CH-1018 Lausanne
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14 15
ADMINISTRATION DU PERSONNEL FINANCE PROGRAMMES SPÉCIAUX
• Mirus Gestion du personnel • Mirus Comptabilité financière • Archivage électronique
Modules de base / Stand alones
Instrument de gestion Programme logiciel complet de Gestion de documents et Work
et d‘administration pour une comptabilité flow d‘un seul module
organisation efficace du
personnel et des salaires
• Mirus Planification des
ressources humaines
Instrument de planification et
d‘organisation pour un emploi
Mirus Software SA: des solutions ciblé des salariés
personnalisées et CCNT compatibles • Budget du personnel
• Consolidations des listings
pour multi mandats
• Traitement des débiteurs
et des créditeurs
• Budgétisation et analyses des
• Interfaces
Traduction simultanée
Les solutions Mirus englobent les modules de base
Modules complémentaires
• Saisie électronique des heures centres de coût
de travail • Comptabilité des Gestion du personnel, Planification des ressources,
• Saisie biométrique des heures investissements
de travail
Professionnelle, individuelle et personnalisée. Mirus Software, la solution back-office suisse pour l’hôtellerie, la • Procédé électronique de Comptabilité financière et Archivage électronique.
communication des salaires
restauration et le tourisme. Mieux vous organiserez votre gestion du personnel et des finances, plus vous aurez Une série de modules complémentaires permet
d’élargir leurs fonctions, d’optimiser leurs avan-
de temps à consacrer à votre cœur d’activité, c’est-à-dire à l’accueil de vos clients. Ou pour le dire autrement, aux
tages et d’augmenter votre confort d‘utilisation.
activités génératrices de revenus et de chiffres d’affaires.
à souhait en solutions intégrées. Vous n’utiliserez donc que Gratuité des cours de remise à niveau pour les
L’efficacité avant tout Structure modulaire les fonctionnalités dont vous avez précisément besoin. Rien membres d’hotelleriesuisse
Avec Mirus, vous créez sur le plan de l’organisation, des L’offre de logiciels de Mirus Software est conçue selon une de plus, et rien de moins. La société Mirus Software organise à intervalles réguliers et
conditions idéales pour cimenter la compétitivité de votre structure modulaire. Les différentes composantes sont dispo- dans toutes les régions de Suisse différents cours de remise à
hôtel ou de votre restaurant. Les solutions Mirus Software nibles en tant que modules séparés, pouvant être combinés Jusqu’à 50% de rabais sur les cours de base pour les niveau. Dans les limites des places disponibles, les membres
visent à améliorer l’efficacité des processus administratifs et membres d’hotelleriesuisse d’hotelleriesuisse peuvent participer gratuitement à ces
à gérer les ressources humaines et financières de manière Pour bénéficier sans limites du support Mirus, l’usager doit cours. Rafraîchissez vos connaissances d’utilisateur MIRUS et
optimale. Instrument de gestion et d’organisation avoir suivi les cours d’introduction Mirus Gestion du person- apprenez à utiliser de nouvelles fonctions pour vous simpli-
nel, Planification des ressources et Comptabilité financière. fier encore la tâche au quotidien.
Au plus près des besoins de la branche Fabian Fingerhuth Les cours sont organisés à Davos, mais aussi dans toutes
Les logiciels Mirus ont été spécialement développés pour Directeur les régions de Suisse à intervalles réguliers. Les membres Consultez notre site internet pour en savoir plus sur notre
l’hôtellerie et la restauration. Ils tiennent notamment compte Mirus Software SA d’hotelleriesuisse bénéficient des conditions spéciales sui- offre de formation.
des conditions propres à la branche, notamment la rapide vantes:
rotation du personnel, les différents systèmes salariaux, les
fluctuations saisonnières et les variations du taux d’occupa- Depuis 1993, nous nous employons à maintenir le niveau de qua- • Mirus Gestion du personnel, 2 jours, sont inclus les docu-
tion, toutes choses qui entravent une planification ration- lité des logiciels que nous avons conçus pour l’hôtellerie et la ments de formation et le repas de midi, aux prix de CHF
nelle des ressources. restauration et à les développer. Un rôle essentiel revient ici à nos 525.– pour le 1er participant et de CHF 375.– pour chaque
clients, car pour faire leurs preuves, nos produits et nos services participant supplémentaire.
Flexibles doivent d’abord répondre à leur demande et leurs besoins. En Mirus Software SA
Les logiciels Mirus reproduisent les processus de l’hôtellerie somme, ce n’est pas le produit en soi qui compte, mais l’avantage • Mirus Planification des ressources & Mirus Comptabilité Tobelmühlestrasse 11
et de la restauration au plus près des réalités pratiques. Ils qu’il vous apporte. Nous devons donc prêter grande attention à financière, 1 jour, sont inclus les documents de formation CH-7270 Davos-Platz
tiennent compte des dispositions de la CCNT et offrent le vos besoins, suivre rigoureusement l’évolution de votre branche et le repas de midi, aux prix de CHF 345.– pour le 1er par-
degré de souplesse dont la branche est tributaire. Mirus ne pour adapter notre travail en conséquence. Avec compétence, en ticipant et de CHF 250.– pour chaque participant supplé- Chemin de Boston 25
vous enferme pas dans un carcan rigide de consignes stan- restant toujours à votre écoute et prêts à vous aider quand vous mentaire. CH-1004 Lausanne
dardisées, mais s’adapte aux procédures et aux conditions en avez besoin. Nous ne sommes bons que si nous parvenons à Téléphone +41 21 647 71 21
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Rebag Data SA – «our tools – your future»
Nos solutions informatiques innovantes allègent et simplifient les tâches multiples et exigeantes de l’hôtellerie. Les solutions hôtelières protel aident votre
établissement à accroître le nombre de nuitées
Pour vous permettre de vous consacrer davantage à l’essentiel, autrement dit à vos hôtes.
et le rendement.
Fort de 29 ans d’expérience dans l’hôtellerie et l’informa- Service/support
tique, Rebag Data s’est imposé comme le premier partenaire Nous sommes là pour vous, 7 jours sur 7 et 24 heures sur
pour les solutions hôtelières innovantes. Si nous restons une 24! Selon vos exigences et vos besoins, nous vous proposons
entreprise à taille humaine, nos services et notre engage- divers services d’assistance pour les questions et problèmes
ment personnel nous classent sans conteste parmi les grands. techniques.
L’attention spéciale que nous accordons à nos clients ainsi vous épargner toute acquisition de nouveau matériel, car rien • Réservations groupées pour l’hébergement et les banquets
que nos solutions avantageuses et très variées convainquent En plus de notre solution sur site réputée pour son efficience, n’est installé dans l’hôtel; un navigateur Internet suffit. Grâce • Créer et intégrer des plans de locaux au moyen de l’outil
au quotidien. Ce qui compte pour nous n’est pas d’agir vite, nous proposons des applications cloud et hybrides de haute à des technologies de pointe, «l’application Cloud» aisément graphique Gliffy, p.ex.
mais d’instaurer dans la durée un partenariat fondé sur la qualité: ajustable, avec son large éventail de fonctions, est la solution
confiance. Nous entendons vous offrir, avec des solutions idéale pour tous les hôtels qui recherchent plus de flexibilité, protel Cloud Services
informatiques innovantes, un service complet sans faille pour protel Air de fiabilité et de sécurité. Les solutions modulaires basées dans le cloud complètent
vous assurer une longueur d’avance et une meilleure plus- Notre solution SaaS protel Air est un système de gestion • Haut niveau de sécurité et de protection des données les logiciels installés simplement et avec grande souplesse.
value. hôtelière dans le Cloud, hébergé dans un centre de données • Disponibilité garantie selon la description des prestations protel hotelsoftware GmbH propose dans sa gamme de pro-
hautement sécurisé. Cette solution présente l’avantage de • Utilisation possible à partir de tout appareil capable duits cloud une série d’extensions sur mesure s’intégrant par-
Conseil d’accéder à Internet (PC et terminaux mobiles) faitement dans ses systèmes de gestion hôtelière sur site. Il
Nous vous guidons et vous accompagnons avec enthou- • Pas besoin de matériel spécial sur place, pas besoin non s’agit d’applications mobiles natives et d’un outil comptable
siasme vers de nouvelles solutions efficaces et économiques protel – une solution de pointe performante plus d’installer de logiciel, donc pas de maintenance performant.
en vous assurant des conseils professionnels, des connais- • Indépendance vis-à-vis de la plateforme (Windows, Mac, • Web Booking Engine
sances et un savoir-faire attestés. Walter Berger Chrome OS, iOS ou Androïd) • protel Voyager
Rebag Data SA • Durée d’utilisation et de contrat flexible • protel Survey
Gestion de projet • protel Messenger
En matière de réalisation de projet, nous vous accompagnons protel Air MICE • protel Housekeeping App
dans toutes les phases du projet pour garantir pas à pas une En fonction du problème posé, protel Air MICE fournit toutes • protel for iPad & Android
intégration immédiate dans votre pratique quotidienne. Nous sommes sans cesse en quête de solutions individuelles les informations sur les manifestations et le programme, rem-
solides, efficaces et économiques dans le domaine de l’infor- plissant ainsi deux rôles: celui de vendeur et d’organisateur.
Mise en œuvre/formation matique hôtelière, dans l’intérêt des hôtes et de la direction Vous pouvez ainsi prendre des décisions en connaissance de
Notre formation n’est pas dispensée dans une salle de cours de l’hôtel. Notre démarche est axée sur les objectifs et claire- cause et organiser votre planification.
quelconque, mais toujours sur place, chez vous, avec vos ment structurée, notre organisation de projet professionnelle et • Gestion de manifestations en tous genres et de toutes
propres données hôtelières. l’échange d’informations entre tous les acteurs intensif. Nous tailles Rebag Data SA
vous garantissons ainsi des solutions sur mesure avec le plus • Allocation d’espaces et d’équipements Einsiedlerstrasse 533, Case postale 426, CH-8810 Horgen
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18 19Samsung: une expérience multimédia
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écrans, imprimantes, smartphones et tablettes.
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ditions préférentielles ainsi qu’un conseil gratuit assuré A l’hôtel aussi, le téléviseur est une fenêtre sur l’univers du Une image de qualité pour une impression durable. Nous pectueux de l’environnement au design raffiné.
par ses collaborateurs ou par des partenaires qualifiés. Une divertissement. Regarder uniquement la télévision appartient nous adaptons à vos exigences: Samsung a une solution pour
adresse e-mail a été créée tout spécialement à votre atten- au passé. La TV doit fonctionner comme centre multimédia vous quel que soit le lieu où et la manière dont vous souhai- Mobilité: smartphones et tablettes
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services Internet sur mesure ainsi qu’à leurs propres films, nels, les écrans grand format (Smart Signage) ouvrent des smartphones et des tablettes. La plupart de nos modèles
Des solutions informatiques professionnelles photos ou musique. La nouvelle génération d’écrans hospita- possibilités de communication moderne quasiment illimitées. se distinguent par une combinaison réussie entre fonctions
Samsung développe des solutions informatiques globales lity de Samsung séduit par des images d’une netteté cristal- Dans les salles de conférence, ils remplacent le projecteur et innovantes, haut degré de performance et design séduisant.
dans le but de fournir de la valeur ajoutée à ses clients. Sam- line, des fonctionnalités inédites et un design remarquable. offrent d’autres options de présentation. Combinés à un re- Notre vaste gamme de produits permet de choisir les solu-
sung compte parmi les entreprises les plus innovantes au vêtement tactile, ils se substituent au chevalet et au tableau tions les mieux adaptées aux exigences particulières d’une
monde, avec près de 5000 brevets déposés chaque année. blanc. entreprise. Les appareils mobiles Samsung s’intègrent facile-
Samsung est également l’un des rares fabricants à dévelop- ment aux infrastructures informatiques existantes.
per et fabriquer lui-même de nombreux composants de ses Notre savoir au service de vos clients Ecrans d’ordinateur
produits. A l’échelle mondiale, Samsung investit 6% de son Technologie d’affichage hautement efficiente. Les écrans
bénéfice annuel dans ses 30 centres de recherche et déve- André Brun professionnels de Samsung sont les partenaires idéaux au
loppement. Grâce à sa gamme de produits innovants et de Business Development Manager bureau, à la réception ou en salle de conférence. Nos clients
haute qualité, Samsung est l’un des leaders mondiaux des Hospitality Display Solutions peuvent en témoigner. Du modèle polyvalent au moniteur
secteurs écrans, informatique mobile, imprimantes et stoc- haut de gamme pour les exigences les plus élevées, chacun
kage de données. En coopération avec ses puissants parte- trouvera dans notre vaste gamme de produits l’écran d’ordi-
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