L'ANNÉE DAS JAHR THE YEAR - 2017 à bientôt. bis bald - EuroAirport
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®
L’ANNÉE
DAS JAHR
THE YEAR
2017
à bientôt. bis bald.
IMPRESSUM Éditeur Herausgeber Publisher Aéroport de Bâle-Mulhouse Service Communication Kommunikationsabteilung Communication department Vivienne Gaskell Rédaction Redaktion Editing Vivienne Gaskell int/ext Communications AG Photos Fotos Photography Air Service Basel AMAC Aerospace Switzerland Bartosch Salmanski EuroAirport fotostudio71 Getty Images Jet Aviation Julian Salinas, Basel Ralph Bensberg Création Gestaltung Design Fasnacht & Partner AG Imprimé en Suisse Gedruckt in der Schweiz Printed in Switzerland 09.18/3 500. RA 1-2-3 02
SOMMAIRE
INHALT
CONTENTS
L’ANNÉE EN RÉSUMÉ DAS JAHR AUF EINEN BLICK THE YEAR AT A GLANCE 04–17
Éditorial Editorial Editorial04
Faits marquants Wichtige Ereignisse Significant events 10
Conseil d’Administration Verwaltungsrat Board of Directors 14
Direction Direktion General management 15
Comité consultatif tripartite Trinationaler Beirat Trinational advisory board 16
L’EuroAirport d’un coup d’œil Der EuroAirport auf einen Blick EuroAirport in brief 17
PASSAGERS PASSAGIERE PASSENGERS18–25
Nouvelles destinations Neue Destinationen New destinations
Qualité de service Servicequalität Service quality
Perspectives Ausblick Outlook
FRET FRACHT FREIGHT26–29
Évolution de l’activité fret Geschäftsentwicklung Fracht Business performance in freight
Certification pharmaceutique IATA IATA-Pharmazertifizierung IATA Pharma certification
Perspectives Ausblick Outlook
ACTIVITÉS INDUSTRIELLES INDUSTRIELLE AKTIVITÄTEN INDUSTRIAL ACTIVITIES 30–35
Air Service Basel ( ASB ) Air Service Basel (ASB) Air Service Basel (ASB)
AMAC Aerospace Switzerland AMAC Aerospace Switzerland AMAC Aerospace Switzerland
Jet Aviation AG Jet Aviation AG Jet Aviation AG
DÉVELOPPEMENT NACHHALTIGE SUSTAINABLE
DURABLE ENTWICKLUNG DEVELOPMENT36–47
Notre engagement Unser Engagement Our commitment
Responsabilité environnementale Ökologische Verantwortung Responsibility toward the environment
Responsabilité économique Wirtschaftliche Verantwortung Economic responsibility
Responsabilité sociétale Soziale Verantwortung Social responsibility
CHIFFRES CLÉS KENNZAHLEN KEY FIGURES 48–61
BAROMÈTRE DU DÉVELOPPEMENT NACHHALTIGKEITS- SUSTAINABILITY
DURABLE MONITOR MONITOR62–79
03
ÉDITORIAL EDITORIAL EDITORIAL Raymond Cron Matthias Suhr Frédéric Velter Vice-président du Conseil d’Administration Directeur général Directeur général adjoint Président par intérim depuis le 03.08.2018 Direktor Stellvertretender Direktor Vizepräsident des Verwaltungsrats Director Deputy Director Präsident ad interim ab 03.08.2018 Vice-President of the Board of Directors President ad interim from 03.08.2018 04
ÉDITORIAL
EDITORIAL
EDITORIAL
À l’EuroAirport Basel-Mulhouse- Am EuroAirport Basel-Mulhouse- It is not only millions of people
Freiburg, important carrefour Freiburg begegnen sich nicht nur who pass through EuroAirport
d’échange, des millions de voya- Millionen Menschen, es werden Basel-Mulhouse-Freiburg. Thou-
geurs se croisent et des milliers auch Tausende Tonnen Güter aus sands of tonnes of goods from
de tonnes de marchandises en der ganzen Welt entgegengenom- around the world also arrive and
provenance du monde entier y sont men und wieder ausgeführt. Am are re-exported. The expectations
réceptionnées et réexpédiées. EuroAirport treffen auch Erwar and needs of three great countries
L’EuroAirport est aussi à la jonction tungen und Bedürfnisse dreier also come together at EuroAir-
des attentes et des besoins de trois grossartiger Länder aufeinander. port. By employing a collaborative
grands pays. Grâce à une longue Mit einem während Jahren prak- approach which has been cultivated
pratique en matière de coopéra- tizierten partnerschaftlichen Vor over many years, all of the key
tion transfrontalière, les principaux gehen haben sich alle wichtigen actors have been able to agree on
acteurs ont réussi à s’accorder sur Akteure über die Ziele und Wege main issues, enabling EuroAirport
les grands enjeux, conscients que verständigen können, sodass der to generate substantial added
l’EuroAirport génère une valeur EuroAirport einen substanziellen value for the trinational region as
ajoutée substantielle pour l’en- Mehrwert für die gesamte Drei a whole.
semble de la région trinationale. länderregion generieren darf.
Regional importance of
Importance régionale de la Regionale Bedeutung der connectivity
connectivité pour la région Konnektivität
In the last ten years, the region has
Au cours des dix dernières années, la In den letzten zehn Jahren profitierte die benefited from additional added value
connectivité, c’est-à-dire la connexion Region aufgrund einer um 60 Prozent of around half a billion euros owing to a
vers d’importantes destinations inter- gesteigerten Vernetzung des 60 % increase in EuroAirport’s network
nationales, a progressé de 60 %, se EuroAirport mit wichtigen weltweiten of key global destinations.
traduisant par une création de valeur Destinationen von einer zusätzlichen With almost 6,300 employees in around
d’environ un demi-milliard d’euros sup- Wertschöpfung von rund einer halben 130 companies, EuroAirport is also
plémentaire au bénéfice de la région. Milliarde Euro. Mit knapp 6 300 one of the most important employers
De plus, avec près de 6 300 salariés Beschäftigten in rund 130 Betrieben in the region. Visitor traffic of more than
employés dans les quelque 130 entre- ist der EuroAirport zudem einer der one million tourists also accounts for a
prises de la plate-forme, l’EuroAirport bedeutendsten regionalen Arbeitgeber. significant proportion of added value
est l’un des principaux employeurs de Auch der Besucherverkehr mit über generated in the hotel and restaurant
la région. Le trafic visiteurs (plus d’un einer Million Touristen leistet einen trade in our trinational region.
million de touristes) apporte, lui aussi, wesentlichen Beitrag zur Wertschöp-
une contribution majeure à la création fung in Hotellerie und Gastronomie in Successful year for passenger and
de valeur dans le secteur touristique unserer Dreiländerregion. freight traffic
(hôtellerie et restauration) de notre
région trinationale. Erfolgreiches Jahr für Passenger traffic at Basel-Mulhouse
Passagier- und Frachtverkehr Airport reached a new record level in
Année dynamique pour le trafic 2017 at 7.9 million passengers, corre-
passagers et fret Das Passagieraufkommen am Flug sponding to an increase of almost 8 %
hafen Basel-Mulhouse erreichte 2017 compared to the previous year. After a
Avec 7,9 millions de voyageurs en eine erneute Höchstmarke von 7,9 Mil subdued 2016, the cargo business also
2017, soit une progression de près lionen Reisenden, was eine Steigerung experienced gratifying growth of almost
de 8 % par rapport à l’année précé- von knapp 8 Prozent gegenüber dem 11 % with around 112,000 tonnes
dente, le trafic passagers à l’Aéroport Vorjahr bedeutet. Auch das Fracht- of goods being handled overall. The
de Bâle-Mulhouse a enregistré un geschäft erzielte nach verhaltenem Airport’s targeted investments into the
nouveau record. Le trafic fret, après Vorjahr ein erfreuliches Wachstum new Cargo Terminal, the modernization
une année de croissance modérée en von knapp 11 Prozent; es wurden of the Express Terminal infrastructure
2016, a bénéficié d’une véritable reprise gesamthaft rund 112 000 Tonnen Güter and into the service quality in the pas-
en 2017, avec un taux de croissance umgeschlagen. Die gezielten Inves senger segment have given these areas
à deux chiffres : près de 11 %, soit titionen des Flughafens in das neue a positive boost.
environ 112 000 tonnes de marchan- Cargo Terminal, in die Modernisierung
dises traitées. Les investissements der Infrastruktur der Expressfracht und
ciblés de l’Aéroport dans le nouveau in die Servicequalität im Passagierbe-
Cargo Terminal, la modernisation des reich haben diesen beiden Bereichen
infrastructures de fret express et la positive Impulse verliehen.
05
ÉDITORIAL
EDITORIAL
EDITORIAL
qualité des services aux passagers ont Wegweisende Strategie Forward-looking “EuroAirport
créé une dynamique positive dans ces «EuroAirport 2030» 2030” strategy
deux secteurs.
Der EuroAirport ist heute an einem EuroAirport has reached a turning
« EuroAirport 2030 » : Wendepunkt angekommen. Die in der point. The region’s continued high
stratégie porteuse d’avenir Region nach wie vor starke Nach- demand for mobility, the limited
frage nach Mobilität, die beschränkt capacity of the terminal building infra-
L’EuroAirport se trouve aujourd’hui à vorhandenen Kapazitäten des Flug- structure and increased expectations
un tournant stratégique. La demande hafengebäudes sowie die gestiege- for the most environmentally friendly
de mobilité toujours aussi forte dans nen Erwartungen an einen möglichst operations possible have all presented
la région, les capacités restreintes de umweltschonenden Betrieb stellen den EuroAirport with the challenge of rede-
l’aérogare actuelle, ainsi que la montée EuroAirport vor die Herausforderung, fining its direction for the years ahead.
en puissance des attentes sociétales den Weg für die nächsten Jahre neu
pour un développement respectueux zu definieren. The Board of Directors dedicated a lot
de l’environnement sont autant de défis of time to this topic in 2017 and elabo-
qui motivent l’EuroAirport à redéfinir sa Der Verwaltungsrat hat sich diesem rated the “EuroAirport 2030” strategy,
trajectoire pour les prochaines années. Thema 2017 intensiv gewidmet. Er hat in which it defined ten guiding princi-
mit der Strategie «EuroAirport 2030» ples for EuroAirport’s future. These are
Le Conseil d’Administration s’est insgesamt zehn Grundsätze festgelegt, based on the three pillars of sustainable
mobilisé sur ces questions tout au long welche den EuroAirport in die Zukunft development and aim to achieve a
de l’année 2017. Dans le cadre de la weisen. Sie basieren auf den drei Säulen careful balance of economic, social and
nouvelle stratégie « EuroAirport 2030 », der Nachhaltigkeit und zielen auf ein environmental interests. The Board of
il a arrêté dix lignes directrices pour la sorgfältiges Ausbalancieren von wirt- Directors is thus emphasizing the need
future stratégie de développement de schaftlichen, sozialen und ökologischen for local demand-oriented development
l’EuroAirport. Ces principes reposent Interessen. Damit unterstreicht der while taking into account the social and
sur les trois piliers du développement Verwaltungsrat die Notwendigkeit einer environmental aspects.
durable et visent un juste équilibre entre lokal nachfrageorientierten Entwicklung
les intérêts économiques, sociétaux et unter Berücksichtigung der sozialen Solutions for balanced
environnementaux. Le Conseil d’Admi- und ökologischen Aspekte. development
nistration fait ainsi le choix d’un déve-
loppement axé sur la demande locale Massnahmen für eine EuroAirport has pursued a proactive
tenant compte des trois composantes ausgewogene Entwicklung environmental policy for 30 years. Even
du développement durable. in the early 1990s, engine runs at sensi-
Seit 30 Jahren verfolgt der EuroAirport tive times were only allowed to be per-
Mesures pour un développement eine proaktive Umweltpolitik. So formed in a special building (silencer),
équilibré wurden bereits Anfang der Neunziger- and direct take-offs to the south were
jahre Standläufe in sensiblen Zeiten restricted. In 2004, money was paid to
Depuis 30 ans, l’EuroAirport poursuit nur in einem speziellen Gebäude residents eligible for noise protection
une politique environnementale pro (Silencer) vorgeschrieben und die measures for the first time.
active. C’est ainsi que dès le début Direktstarts nach Süden eingeschränkt.
des années 1990, les essais moteurs ont 2004 wurden erstmals Gelder für In the last four years, EuroAirport has
été interdits en dehors du « Silencer » Schallschutzmassnahmen an betrof- identified an increase in noise during
( réducteur de bruit ) aux heures sen- fene Eigentümer bezahlt. the last hour of operations, between
sibles et les décollages directs vers le 11 p.m. and midnight. The Board of
sud ont été limités. En 2004, l’EuroAir- In den letzten vier Jahren stellte der Directors and Management therefore
port a pour la première fois versé des EuroAirport eine Lärmzunahme in der made this issue a top priority. Their
aides à l’insonorisation des logements letzten Betriebsstunde zwischen 23.00 work resulted in an action plan for flight
des riverains concernés. und 24.00 Uhr fest. Verwaltungsrat und noise reduction between 11 p.m. and
Direktion haben sich daher prioritär mit midnight, which was approved in April
Au cours des quatre dernières années, diesem Thema beschäftigt. Das Ergeb- 2018. This action plan details short- and
l’EuroAirport a constaté une augmen- nis war der im April 2018 verabschie- long-term goals and measures to ease
tation des émissions sonores durant la dete Aktionsplan «Fluglärmreduktion the aircraft noise situation, especially
dernière heure d’exploitation, entre 23.00 bis 24.00 Uhr», der kurz- und between 11 p.m. and midnight. As
23h00 et 24h00. Le Conseil d’Administra- langfristige Ziele sowie Massnahmen such, EuroAirport takes a collaborative
tion et la Direction ont donc accordé la zur Entspannung der Fluglärmsituation, approach to working with its stakehold
priorité à cette question. Leur réflexion insbesondere zwischen 23.00 und ers. The action plan is expected to
a débouché sur la validation, en avril 24.00 Uhr, vorgibt. Dabei verfolgt der provide a short-term solution to easing
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ÉDITORIAL
EDITORIAL
EDITORIAL
2018, d’un plan d’action EuroAirport einen partnerschaftlichen the noise situation in the second
« Réduction du bruit aérien entre 23h00 Ansatz in Zusammenarbeit mit den hour of the night without jeopardizing
et 24h00 », qui prévoit des objectifs Flughafenakteuren. Der Aktionsplan the Airport’s important economic
à court et long terme, ainsi que des soll die Lärmsituation in der zweiten function for the region.
mesures visant à atténuer les émissions Nachtstunde kurzfristig entschärfen,
sonores nocturnes, en particulier ohne die wichtige volkswirtschaftliche Targeted investments for capacity
entre 23h00 et 24h00. Dans ce cadre, Funktion des Flughafens für die Region adjustment
l’EuroAirport poursuit une approche zu gefährden.
partenariale avec tous les acteurs Capacity in the terminal building is
aéroportuaires. Le plan d’action a pour Gezielte Investitionen zur already reaching its limit, and the
vocation d’améliorer à court terme la Kapazitätsanpassung infrastructure, which dates back to the
situation du bruit durant la deuxième 1980s and 1990s, must be adapted.
heure de la nuit, sans compromettre Die Kapazitäten im Terminal stossen This will be done in two stages. In the
le rôle économique majeur que joue bereits heute an ihre Grenzen. Die short term, work will be carried out
l’Aéroport pour la région. aus den 80ern und 90ern stammende on the existing terminal. In addition,
Infrastruktur muss angepasst werden. EuroAirport has commissioned studies
Investissements ciblés Dies erfolgt in zwei Etappen: Einerseits to investigate how to expand the termi-
pour adapter les capacités werden kurzfristig Arbeiten im Rahmen nal in order to meet demand by 2030.
des bestehenden Terminals ausgeführt.
Les capacités du terminal atteignent Andererseits hat der EuroAirport Stu- Increased legal certainty thanks
déjà leurs limites aujourd’hui. L’in- dien lanciert, um die nachfragegerechte to tax agreement
frastructure, qui date des années 1980 et Erweiterung des Flughafengebäudes
1990, doit être adaptée. Ces adaptations bis 2030 zu ermitteln. Following years of uncertainty with
se feront en deux étapes : d’une part, regard to the tax situation for Swiss
la réalisation à court terme de travaux Verstärkte Rechtssicherheit dank companies in the Swiss sector of the
au sein du terminal existant ; d’autre des Steuerabkommens Airport, Paris and Bern were able to
part, l’EuroAirport a lancé des études close this dossier finally at the end of
portant sur l’extension de l’aérogare en Nach Jahren der Unsicherheit bezüg- 2017. We are grateful for the tireless
adéquation avec la demande à l’horizon lich der steuerlichen Situation für dedication of the two countries, our
2030. Schweizer Unternehmen im Schweizer Board of Directors, political represen
Sektor des Flughafens konnten Paris tatives of the population of Alsace and
Sécurité juridique renforcée und Bern dieses Dossier zum Jahres- the two cantons of Basel in this matter.
grâce à l’accord fiscal ende 2017 endlich abschliessen. Den The agreement, which came into force
beiden Staaten, unseren Verwaltungs- at the beginning of 2018, represents a
Après des années d’incertitude räten sowie den politischen Vertretern further step towards improving the legal
concernant la situation fiscale des der Bevölkerung des Elsass sowie security at the Airport site.
entreprises suisses implantées dans le der beiden Basler Kantone gilt unser
secteur suisse du site aéroportuaire, grosser Dank für ihren unermüdlichen Rail link project still a high
Paris et Berne ont enfin clôturé ce Einsatz. Mit dem Inkrafttreten des priority
dossier à la fin de l’année 2017. Nous Vertrags per Jahresanfang 2018 wurde
adressons nos sincères remerciements ein weiterer Schritt zur Stärkung der EuroAirport and its partners pursued
aux représentants de nos deux Etats, Rechtssicherheit am Flughafenstandort the project to link the Airport to the
à nos Administrateurs, ainsi qu’aux gemacht. rail network with great urgency in 2017.
élus alsaciens et des deux Cantons de One success was the signing of a
Bâle pour leur mobilisation de tous les Projekt zur Bahnanbindung nach joint memorandum of understanding
instants. L’entrée en vigueur de l’accord wie vor zentral in December 2017 to integrate the
au début de l’année 2018 a marqué EuroAirport rail connection into the
une nouvelle étape dans le renforce- Der EuroAirport und seine Partner trinational local transport system by
ment de la sécurité juridique du site verfolgten das Projekt zur Anbindung the Grand Est Region and the cantons
aéroportuaire. des Flughafens an das Bahnnetz auch of Basel-Stadt, Basel-Landschaft and
im vergangenen Jahr mit grosser Solothurn. The memorandum envis-
Le projet de raccordement Dringlichkeit. Ein Erfolg war die ages a daily service with trains
ferroviaire demeure central Unterzeichnung einer gemeinsamen running every 10 minutes between
Absichtserklärung im Dezember 2017 EuroAirport and Basel, and every
Durant l’année écoulée, l’EuroAirport et zur Einbindung der Bahnverbindung 15 minutes between EuroAirport and
ses partenaires ont à nouveau tout mis zum EuroAirport in den trinationalen Mulhouse.
en œuvre pour faire avancer le projet de Nahverkehr durch die Région Grand
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ÉDITORIAL
EDITORIAL
EDITORIAL
raccordement de l’Aéroport au réseau Est sowie die Kantone Basel-Stadt, The second phase of the public con-
ferroviaire. La signature, par la Région Basel-Landschaft und Solothurn. Dem- sultation process, which is scheduled
Grand Est ainsi que les Cantons de nach sollen tagsüber alle zehn Minuten for September 2018, will see impor-
Bâle-Ville et de Bâle-Campagne et le Züge zwischen dem EuroAirport und tant foundations laid for the ongoing
Canton de Soleure, en décembre 2017, Basel und alle 15 Minuten zwischen planning process. At the same time,
d’une déclaration d’intention commune dem EuroAirport und Mulhouse political representatives from the region
portant sur l’intégration de la desserte verkehren. will make every effort to secure funding
ferroviaire de l’Aéroport dans le réseau for the project.
ferroviaire régional trinational, a constitué In der im September 2018 vorgesehe-
une avancée importante. Conformément nen zweiten Phase des Mitwirkungs- Outlook for 2018
à cette déclaration, des trains circuleront verfahrens werden wichtige Grundla-
toutes les dix minutes entre l’EuroAirport gen für den weiteren Planungsprozess In 2018, EuroAirport expects passenger
et Bâle et toutes les quinze minutes gelegt. Gleichzeitig werden sich die traffic to increase by 8 % to 8.5 million,
entre l’EuroAirport et Mulhouse dans la politisch Verantwortlichen der Region and freight traffic to rise by around 5 %
journée. für die Sicherstellung der Finanzierung to a total of 117,000 tonnes. In addition
des Vorhabens einsetzen. to infrastructure adjustments in the
La deuxième phase de la concertation terminal building, investments will focus
publique, prévue en septembre 2018, Ausblick 2018 on the renovation of the North and
permettra de jeter des bases importantes South apron areas as well as various
pour la suite du processus de planifica- Der EuroAirport erwartet 2018 einen renovation works on the access routes
tion. Parallèlement, les responsables Zuwachs des Passagieraufkommens and car parks, the redesign of the kero-
politiques de la région se mobilisent pour von gut 8 Prozent auf 8,5 Millionen. Im sene refuelling facility and the replace-
garantir le financement du projet. Frachtverkehr wird mit einem Plus von ment of the fire protection system.
rund 5 Prozent auf 117 000 Tonnen
Perspectives pour 2018 gerechnet. Die Investitionen kon- Changes on the Board of Directors
zentrieren sich neben Anpassungen
En 2018, l’EuroAirport table sur une im Terminal auf die Erneuerung der Three new members joined the Board
progression de 8 % du trafic passagers, Vorfeldflächen im Norden und Süden of Directors at the end of 2017:
avec une perspective de 8,5 millions de sowie diverse Sanierungsarbeiten an
voyageurs. Le trafic fret devrait augmen- den Zufahrtswegen und Parkplätzen, • Fabian Jordan, President of the
ter d’environ 5 %, à 117 000 tonnes. En auf die Neugestaltung der Kerosinbe- Mulhouse Alsace Agglomération,
plus des travaux d’adaptation réalisés tankungsanlage und den Ersatz des who succeeds Jean-Marie Bockel
dans le terminal, les investissements Brandschutzsystems. • Brigitte Klinkert, President of the
porteront essentiellement sur la réno- council of Département Haut-Rhin,
vation des aires de trafic nord et sud, Wechsel im Verwaltungsrat replacing Eric Straumann
divers travaux de réfection des voies • Raymond Cron, who was nominated
d’accès et des parkings, le réamé- Ende 2017 stiessen drei neue successor to Andreas Büttiker as Vice-
nagement de l’entrepôt de stockage Verwaltungsratsmitglieder zu uns: President of the Board of Directors as
du kérosène et le renouvellement du of 1 January 2018
système de prévention incendie. • Fabian Jordan, Präsident von
Mulhouse Alsace Agglomération, der We would like to thank Jean-Marie
Changements au sein du Conseil auf Jean-Marie Bockel folgt Bockel, Andreas Büttiker and Eric
d’Administration • Brigitte Klinkert, Präsidentin des Straumann for their extraordinary com-
Departementsrats Haut-Rhin, die mitment, high level of motivation and
Trois nouveaux membres du Conseil Eric Straumann ablöst their contribution to solving important
d’Administration nous ont rejoints fin 2017 : • Raymond Cron, der per 1. Januar strategic issues which are extremely
2018 zum Vizepräsidenten des significant for the future of EuroAirport.
• Fabian Jordan, Président de Verwaltungsrats als Nachfolger von
Mulhouse Alsace Agglomération, qui Andreas Büttiker ernannt wurde Thanks to employees, customers
succède à Jean-Marie Bockel and partners
• Brigitte Klinkert, Présidente du Wir danken Jean-Marie Bockel, Andreas
Conseil Départemental du Haut-Rhin, Büttiker und Eric Straumann für ihr Every day we are impressed by the
qui remplace Eric Straumann ausserordentliches Engagement, ihre tireless commitment of Basel-Mulhouse
• Raymond Cron, nommé Vice- grosse Motivation sowie ihre Beiträge Airport’s employees to this essential
Président du Conseil d’Administration zur Lösung von wichtigen strategischen transportation platform at the heart of
à partir du 1er janvier 2018, qui Fragen, welche für die Zukunft des Euro- the trinational region. We are extremely
succède à Andreas Büttiker Airport von zentraler Bedeutung sind. grateful to you.
08
ÉDITORIAL
EDITORIAL
EDITORIAL
Nous remercions Jean-Marie Bockel, Dank an alle Mitarbeitenden, We would also like to express our
Andreas Büttiker et Eric Straumann Kunden und Partner sincere thanks to our customers and
pour leur engagement exceptionnel, partners, as well as representatives
leur forte motivation et leur contri- Das tägliche Engagement der Mit from nearby communities, the authorities
bution à la résolution d’importantes arbeiterinnen und Mitarbeiter des and professional organizations. We
questions stratégiques pour l’avenir Flughafens Basel-Mulhouse für diese are pleased to be able to continue our
de l’EuroAirport. zentrale Verkehrsplattform im Herzen well-established collaboration with you.
des Dreiländerecks beeindruckt uns
Remerciements à tous nos collabo- jeden Tag aufs Neue. Ihnen gilt unser
rateurs, clients et partenaires grosser Dank. Auch unseren Kunden
und Partnern sowie den Vertretern der
Nous exprimons notre profonde grati- Bevölkerungen, der Behörden und
tude aux collaboratrices et collabora- Organisationen möchten wir unseren
teurs de l’Aéroport de Bâle-Mulhouse aufrichtigen Dank aussprechen. Wir
pour leur engagement quotidien au freuen uns, den bewährten partner-
service de cette plate-forme aérienne schaftlichen Weg gemeinsam mit ihnen
au cœur de la région trinationale. Nous auch weiterhin beschreiten zu dürfen.
tenons aussi à remercier vivement nos
clients et partenaires, ainsi que les
élus, les représentants des riverains,
des autorités et des organisations
professionnelles. Nous nous réjouissons
d’ores et déjà de pouvoir poursuivre
avec eux l’approche partenariale qui a
fait ses preuves.
En mémoire de Im Gedenken an In memoriam:
Jean-Pierre Lavielle Jean-Pierre Lavielle Jean-Pierre Lavielle
Le décès inattendu du Président de Ein besonders schmerzhafter Verlust The unexpected death of Jean-Pierre
notre Conseil d’Administration, Jean- für uns alle war der unerwartete Tod Lavielle, our President of the Board
Pierre Lavielle, le 2 août 2018, constitue unseres Verwaltungsratspräsidenten of Directors, on 2 August 2018 was a
pour nous tous une perte particulière- Jean-Pierre Lavielle am 2. August 2018. particularly painful loss for us all.
ment douloureuse. Ses grandes qualités Seine grossen menschlichen Qualitä- His considerable human qualities,
humaines, son esprit d’entreprise, son ten, sein Unternehmertum und seine his entrepreneurship and his consen-
action consensuelle ont marqué de konsensorientierte Handlungsweise sus-oriented approach have marked
leur empreinte le Conseil d’Administra- haben den Verwaltungsrat während the Board of Directors for almost twelve
tion durant presque douze ans et ont beinahe zwölf Jahren geprägt und zur years and contributed to the strength-
contribué au renforcement des relations Stärkung der französisch-schweizeri- ening of Franco-Swiss relations.
franco-suisses. schen Beziehungen beigetragen.
C’est avec une immense tristesse que Wir werden Jean-Pierre Lavielle ein We will honour Jean-Pierre Lavielle’s
nous prenons congé de Jean-Pierre ehrendes Andenken bewahren und memory and take our leave of him in
Lavielle, dont nous continuerons à nehmen in tiefer Trauer Abschied great sadness.
honorer la mémoire. von ihm.
09
FAITS MARQUANTS FAITS MARQUANTS
WICHTIGE EREIGNISSE WICHTIGE EREIGNISSE
SIGNIFICANT EVENTS SIGNIFICANT EVENTS
janvier 2017 Januar 2017 January 2017
EuroAirport : 27 « Médailles du EuroAirport: 27 «Médailles du EuroAirport: 27 “Médailles du
Travail » Travail» (Auszeichnungen für Travail” (service awards)
Dienstjubiläen)
mars 2017 März 2017 March 2017
Inauguration du nouveau par- Neues Parkhaus F4 am Inauguration of the new F4 car
king silo F4 à l’EuroAirport – EuroAirport eingeweiht – 2 700 park at EuroAirport – 2,700
2 700 places de stationnement Parkplätze auf 6 Ebenen in parking spaces on six levels,
sur six niveaux, à quelques kurzer Gehdistanz zum Terminal all within a short walk of the
minutes à pied du terminal – – Eröffnung des Parkings terminal – opening of express
ouverture du parking express F2 Express F2 car park F2
Baptême d’eau pour la com- Wassertaufe für die am Water salute for Iberia as a new
pagnie aérienne Iberia nouvel- EuroAirport neue Flugge- airline at EuroAirport – first flight
lement arrivée à l’EuroAirport sellschaft Iberia – Erstflug nach to Madrid, six times a week –
– premier vol vers Madrid, Madrid, sechsmal pro Woche connection to the Iberia hub
six fois par semaine – liaison – Anschluss zum Iberia-Hub – – interesting transfers to other
vers le hub d’Iberia – cor- interessante Korrespondenzen flight destinations in Spain,
respondances intéressantes zu weiteren Flugzielen in Portugal, Africa and Latin
vers d’autres destinations Spanien, Portugal, Afrika und America
en Espagne, au Portugal, en Lateinamerika
Afrique et en Amérique latine
avril 2017 April 2017 April 2017
La nouvelle compagnie de vols Small Planet Airlines, die neue A new leisure travel airline,
vacances Small Planet Airlines Ferienfluggesellschaft, fliegt Small Planet Airlines, flies
assure chaque semaine une wöchentlich ab EuroAirport from EuroAirport to Larnaca,
liaison vers Larnaca, à Chypre nach Larnaka, Zypern Cyprus, every week
juin 2017 Juni 2017 June 2017
Nouvelle affiche géante sur la Neues Riesenposter am New giant poster on EuroAir-
tour de contrôle de l’EuroAir- Kontrollturm des EuroAirport: port’s control tower: Woman in
port : Picasso et les femmes Picasso und die Frauen the Works of Picasso
Grande exposition temporaire Grosse Sonderausstellung der Major special exhibition at kun-
de la kunsthalle messmer, kunsthalle messmer, Riegel am sthalle messmer in Riegel am
Riegel am Kaiserstuhl Kaiserstuhl Kaiserstuhl
10 11FAITS MARQUANTS FAITS MARQUANTS
WICHTIGE EREIGNISSE WICHTIGE EREIGNISSE
SIGNIFICANT EVENTS SIGNIFICANT EVENTS
août 2017 August 2017 August 2017
Arrivée du premier vol passa- Erster Passagierflug von First passenger flight of
gers Korean Air en provenance Korean Air von Seoul zum Korean Air from Seoul to
de Séoul à l’EuroAirport EuroAirport EuroAirport
septembre 2017 September 2017 September 2017
L’EuroAirport certifié pour sa EuroAirport für seinen Beitrag EuroAirport certified for its
contribution à la protection de zum Schutz der Biodiversität contribution to protecting
la biodiversité ausgezeichnet biodiversity
Remise des certificats binatio- Binationale Verleihung der Binational award from
naux « Nature & Économie » et Zertifikate «Natur & Wirtschaft» “Natur & Wirtschaft” and
« Biodiversité pour tous » und «Biodiversité pour tous» “Biodiversité pour tous”
octobre 2017 Oktober 2017 October 2017
Inauguration du premier vol Einweihung des ersten easy- Inauguration of the first easyJet
avec easyJet à destination de Jet-Flugs nach Stockholm flight to Stockholm
Stockholm
novembre 2017 November 2017 November 2017
L’EuroAirport obtient la certifi- EuroAirport erhält die EuroAirport is awarded IATA
cation CEIV Pharma de l’IATA IATA-CEIV-Pharmazertifizierung CEIV Pharma certification
décembre 2017 Dezember 2017 December 2017
Nouveau record de passagers Neuer Passagierrekord New passenger record
7 888 840
12 13CONSEIL D’ADMINISTRATION CONSEIL D’ADMINISTRATION
VERWALTUNGSRAT VERWALTUNGSRAT
BOARD OF DIRECTORS BOARD OF DIRECTORS
Membres français Contrôleurs financiers Membre à titre consultatif
Französische Mitglieder Finanzkontrolle Mitglieder mit beratender Funktion
French members Controlling Members with advisory role
Jean-Pierre Lavielle † Pierre-Yves Bissauge Fabian Jordan Brigitte Klinkert
Président du Conseil Représentant Président de Mulhouse Présidente du Conseil
d’Administration de la DGAC Alsace Agglomération Départemental du
Président honoraire de ( depuis le 16.10.2017 ) Haut-Rhin
la CCI Alsace Euromé- Jean-Marie Bockel ( depuis le 20.11.2017 )
Hubert Monzat Jean-Paul Vest Dr. Dieter Salomon Bärbel Schäfer Michel Probst
tropole – Délégation ( jusqu’au 30.09.2017 ) Eric Straumann
Contrôleur général Contrôleur financier Oberbürgermeister Regierungspräsidentin, Ancien ministre de
du Sud-Alsace et de ( jusqu’au 30.09.2017 )
économique et der Stadt Freiburg im Freiburg im Breisgau l’Économie et de la
Mulhouse
financier Breisgau Coopération de la
( jusqu’au 02.08.2018 )
République et du
Canton du Jura
Secrétaire du Conseil d’Administration
Sekretärin des Verwaltungsrats
Secretary to the Board of Directors
Patricia Martinet
Chef de cabinet du Président
et du Vice-Président
Francis Gissinger Michelle Desjardins Laurent Touvet Jean-Marie Zoellé
Membre élu de la CCI Adjointe au Directeur Préfet du Haut-Rhin Maire de Saint-Louis DIRECTION
Alsace Eurométropole – du Transport aérien, Représentant
Délégation du DGAC de la Commune DIREKTION
Sud-Alsace et de de Saint-Louis GENERAL MANAGEMENT
Mulhouse
Membres suisses
Schweizer Mitglieder
Swiss members
Raymond Cron Christoph Brutschin Thomas Kübler Jan Bittel Matthias Suhr Frédéric Velter Gian Carlo Alessi Elodie Caizergues Mario Eland
Vizepräsident des Regierungsrat, Vorste- Leiter Standortför- Co-Leiter der Sektion Directeur général Directeur général Département Fret Ressources Humaines Département Marketing
Verwaltungsrats her des Departements derung Baselland Wirtschaftsfragen, Direktor adjoint Fracht-Departement Personalwesen Marketing-Departement
(ab 01.01.2018) für Wirtschaft, Soziales (ab 01.07.2017) Bundesamt für Stellvertretender
Vertreter des Kantons und Umwelt des Vertreter des Kantons Zivilluftfahrt (BAZL) Direktor
Basel-Landschaft Kantons Basel-Stadt Basel-Landschaft
Präsident ad interim Dr. Sabine Pegoraro
ab 03.08.2018 (bis 30.06.2017)
Andreas Büttiker
(bis 31.12.2017)
Thomas Knopf Elisabeth Dr. Natacha Theytaz Marcel G. Philippe Gauthier Werner Parini Frédéric Paul Dominique Sengelin Vivienne Gaskell
CEO Ultra-Brag AG Ackermann Global Head Internal Zuckschwerdt Département Département Aérogare Support et Maîtrise Département Finances, Communication
Vertreter des Kantons Regierungspräsidentin, Audit, Novartis Stellvertretender Maintenance Ingénierie Passagers des Risques Agent comptable Kommunikation
Basel-Stadt Präsidialdepartement Vertreterin des Direktor des Unterhalts- und Engi Departement Passagier- Zentrale Dienste und Finanzen, Buchhaltung
des Kantons Basel- Kantons Basel-Stadt Bundesamts für neering-Departement Terminal Risikomanagement
Stadt (ab 01.02.2017) (ab 03.03.2018) Zivilluftfahrt (BAZL) ( jusqu’au 07.11.2017 )
Dr. Guy Morin Thomas Sieber
(bis 31.01.2017) (bis 02.03.2018)
Au 3 août 2018 · Per 3. August 2018 · Situation at 3 August 2018
14 15COMITÉ CONSULTATIF TRIPARTITE
TRINATIONALER BEIRAT
TRINATIONAL ADVISORY BOARD
Délégation allemande · Deutsche Delegation · German Delegation
Dr. Manfred Dahlheimer Leiter des Referats 35 Luftverkehr, Ministerium für Verkehr und Infrastruktur Baden-Württemberg
Marion Dammann Landrätin, Landkreis Lörrach
Dr. Wolfgang Dietz Oberbürgermeister, Stadt Weil am Rhein
Dr. Steffen Auer Präsident, IHK Südlicher Oberrhein
Thomas Conrady Präsident, IHK Hochrhein-Bodensee
Jörg Lutz Oberbürgermeister, Stadt Lörrach
Hans Bodo Hartmann Präsident IG EuroAirport Südbaden
Dr. Dieter Salomon Oberbürgermeister, Freiburg im Breisgau
Bärbel Schäfer Regierungspräsidentin, Freiburg im Breisgau
Délégation de l’Aéroport · Delegation des Flughafens · Airport Delegation
Membres français · Französische Mitglieder · French members
Jean-Pierre Lavielle † Président du Conseil d’Administration de l’Aéroport de Bâle-Mulhouse
Président honoraire de la Chambre de Commerce et d’Industrie Sud-Alsace Mulhouse
( jusqu’au 02.08.2018 )
Fabian Jordan Président de Mulhouse Alsace Agglomération ( depuis le 16.10.2017),
Jean-Marie Bockel ( jusqu’au 30.09.2017 )
Jean-Marie Zoellé Maire de Saint-Louis
Membres suisses · Schweizer Mitglieder · Swiss members
Raymond Cron Vizepräsident des Verwaltungsrats (ab 01.01.2018), Andreas Büttiker (bis 31.12.2017)
Christoph Brutschin Regierungsrat, Vorsteher des Departements für Wirtschaft, Soziales und Umwelt des Kantons Basel-Stadt
Elisabeth Ackermann Regierungsratspräsidentin, Vorsteherin des Präsidialdepartements des Kantons Basel-Stadt
(ab 01.02.2017), Dr. Guy Morin (bis 31.01.2017)
Représentants de la Direction · Vertreter der Direktion · Management representatives
Matthias Suhr Directeur général
Frédéric Velter Directeur général adjoint
Membres cooptés · Kooptierte Mitglieder · Coopted members
Jean-Paul Heider Ancien Vice-Président du Conseil Régional
Hermann Frese Ehrenpräsident der RegioGesellschaft Schwarzwald-Oberrhein e.V.
Jean-Marie Belliard Maire de Sierentz, Président de la Communauté de communes du Pays de Sierentz
Dorothea Störr-Ritter Landrätin, Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald
Au 3 août 2018 · Per 3. August 2018 · Situation at 3 August 2018
16L’EUROAIRPORT D’UN COUP D’ŒIL
DER EUROAIRPORT AUF EINEN BLICK
EUROAIRPORT IN BRIEF
Nombre de passagers Anzahl Passagiere Number of passengers 7 888 840
Vols réguliers Linienflüge Scheduled flights 7 680 269
Vols vacances ( charter ) Ferienflüge (Charter) Holiday flights (charter) 199 697
Vols taxis Taxiflüge Taxi flights 4 399
Total vols commerciaux Total gewerbsmässige Flüge Total commercial flights 7 884 365
Aviation générale ( non commerciale ) Allg. Luftfahrt (nicht gewerbsmässig) General aviation (non-commercial) 4 475
Fret aérien ( en tonnes ) Luftfracht (in Tonnen) Air freight (in tonnes) 112 284
Fret avionné ( régulier et charter ) Geflogene Luftfracht (Linie und Charter) Flown freight (regular and charter) 17 405
Fret express Expressfracht Express freight 46 870
Total fret avionné Total geflogene Luftfracht Total flown freight 64 275
Fret camionné Luftfracht Ersatzverkehr (LKW) Trucked air freight 47 981
Fret postal Post Mail 28
Nombre de mouvements Anzahl Bewegungen Number of movements 95 611
Vols réguliers passagers Passagier-Linienflüge Regular passenger flights 62 899
Vols vacances ( charter ) Ferienflüge (Charter) Holiday flights (charter) 2 131
Vols taxis Taxiflüge Taxi flights 5 183
Vols tout cargo ( régulier et charter ) Frachtflüge (Linie und Charter) Cargo (regular and charter) 820
Vols fret express Expressfracht Express freight 4 549
Total vols commerciaux Total gewerbsmässige Flüge Total commercial flights 75 582
Aviation générale ( non commerciale ) Allg. Luftfahrt (nicht gewerbsmässig) General aviation (non-commercial) 20 029
Nombre de destinations Anzahl Destinationen Number of destinations 111
Vols passagers Passagierflüge Passenger flights 102
Vols réguliers tout cargo Frachtlinienflüge Regular cargo flights 4
Fret express Expressfracht Express freight 5
Nombre de compagnies aériennes Anzahl Fluggesellschaften Number of airlines 53
Vols passagers Passagierflüge Passenger flights 45
Vols réguliers tout cargo Frachtlinienflüge Regular cargo flights 4
Fret express Expressfracht Express freight 4
Nombre de voyagistes Anzahl Reiseveranstalter Number of tour operators 55
Nombre d’employés sur la plate-forme Anzahl Arbeitnehmende am Standort Number of employees on the platform 6 293*
Système de pistes Pisten Runway system
Nord-Sud Nord-Süd North-South (15 / 33)
Longueur Länge Length 3 900 m
Largeur Breite Width 60 m
( ILS 15 · Cat. III ; ILS 33 · Cat. III )
Est-Ouest Ost-West East-West (26 / 08)
Longueur Länge Length 1 820 m
Largeur Breite Width 60 m
Chiffre d’affaires Umsatz Turnover (m/M€) 140
Montant des investissements Investitionssumme Investments (m/M€) 23,4
Liaisons en bus par jour vers Busverbindungen täglich nach Daily bus links 190
Bâle, Suisse Basel, Schweiz Basel, Switzerland 149
Mulhouse, France, Mulhouse, Frankreich, Mulhouse, France,
via gare Saint-Louis über Bahnhof Saint-Louis via train station Saint-Louis 17
Freiburg i. Br., Allemagne Freiburg i. Br., Deutschland Freiburg i. Br., Germany 14
Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Zurich Strassburg, Colmar, Mulhouse, Zürich Strasbourg, Colmar, Mulhouse, Zürich 7
Kehl, Karlsruhe, Heidelberg, Kehl, Karlsruhe, Heidelberg, Kehl, Karlsruhe, Heidelberg,
Mannheim, Francfort Mannheim, Frankfurt Mannheim, Frankfurt 3
* Selon le recensement annuel des emplois * Laut der jährlichen Personalbefragung * According to the yearly staff survey (see p. 43)
( voir p. 43 ) (siehe S. 43)
17PASSAGERS PASSAGERS PASSAGIERE PASSAGIERE PASSENGERS PASSENGERS 18 19
PASSAGERS
PASSAGIERE
PASSENGERS
Nouvelles destinations attrayantes Neue attraktive Destinationen New, attractive destinations in
dans le réseau de lignes im Streckennetz the route network
En 2017, 7,9 millions de passagers ont 7,9 Millionen Passagiere nutzten 2017 7.9 million passengers used EuroAirport
choisi de voyager via l’EuroAirport. den EuroAirport für ihre Reise. for their travel in 2017. Passenger num-
Le nombre de passagers a donc Die Passagierzahl ist damit im bers thus rose by almost 8% compared
progressé de près de 8 % par rapport Vergleich zum Vorjahr um knapp with the previous year, just below the
à l’exercice précédent, un pourcentage 8 Prozent angestiegen und liegt European average (8.5%).
légèrement inférieur à la moyenne knapp unterhalb des europäischen
européenne ( 8,5 % ). Durchschnitts (8,5 Prozent). Six destinations were added to the
scheduled flight network in 2017:
Six destinations sont venues s’ajouter Sechs Destinationen sind 2017 zum Biarritz, Dubrovnik and Stockholm with
au réseau de lignes du trafic régulier en Streckennetz des Linienverkehrs dazu easyJet, Jersey and Sylt with SkyWork
2017 : Biarritz, Dubrovnik et Stockholm gestossen: Biarritz, Dubrovnik und Airlines and Osijek (Croatia) with Wizz Air.
avec easyJet, Jersey et Sylt avec Stockholm mit easyJet, Jersey und The Spanish airline Iberia now flies to
SkyWork Airlines et Osijek ( Croatie ) Sylt mit SkyWork Airlines und Osijek EuroAirport too and offers six weekly
avec Wizz Air. La compagnie espagnole (Kroatien) mit Wizz Air. Die spanische flights to the capital, Madrid. At its hub
Iberia offre désormais des vols au Iberia fliegt neu auch ab EuroAirport of Madrid-Barajas, Iberia offers numer-
départ de l’EuroAirport et assure six und bietet sechsmal wöchentlich eine ous connections. In addition to London
liaisons hebdomadaires à destination Verbindung in die spanische Haupt- Heathrow, Amsterdam Schiphol, Paris
de la capitale espagnole, Madrid. Iberia stadt Madrid. Iberia bietet an ihrem Charles-de-Gaulle, Brussels, Frankfurt,
offre de nombreuses correspondances Drehkreuz Madrid-Barajas zahlreiche Munich, Vienna and Istanbul Atatürk,
à partir de son propre hub Madrid- Umsteigeverbindungen an. Neben Madrid-Barajas is another key inter-
Barajas. À côté de Londres Heathrow, London Heathrow, Amsterdam Schi- continental hub. This has improved
Amsterdam Schiphol, Paris Charles- phol, Paris Charles-de-Gaulle, Brüssel, connections from our region to and
de-Gaulle, Bruxelles, Francfort, Munich, Frankfurt, München, Wien und Istan- from South America in particular.
Vienne et Istanbul Atatürk, Madrid- bul Atatürk ist mit Madrid-Barajas ein
Barajas est un autre hub intercontinental weiteres bedeutendes Interkontinen- With Stockholm, there is now a service
majeur auquel l’EuroAirport est main- tal-Drehkreuz angeschlossen worden. to Scandinavia. The offering on existing
tenant relié. Ceci a permis d’améliorer Eine Verbesserung der Konnektivität routes was also stepped up – to Palma
la connectivité de notre région avec unserer Region im Besonderen von de Mallorca with Eurowings and to
l’Amérique du Sud en particulier. und nach Südamerika konnte hier- Vienna with SkyWork Airlines (in addi-
durch erreicht werden. tion to the existing service operated by
Le lancement d’une route vers Austrian Airlines). More frequent flights
Stockholm a permis la reprise d’une Mit Stockholm wurde eine bislang were offered on high-demand routes
liaison jusqu’alors manquante vers la fehlende Verbindung nach Skandina- for business travellers. All airlines are
Scandinavie. Sur les lignes existantes, vien aufgenommen. Auf bestehenden generally using larger aircraft. As a
l’offre a été renforcée : vers Palma Strecken wurde das Angebot verstärkt: result, the average number of seats
20PASSAGERS
PASSAGIERE
PASSENGERS
de Majorque avec Eurowings et vers Nach Palma de Mallorca mit Euro- per flight rose from 143 (2016) to 149
Vienne avec SkyWork Airlines ( en plus wings; nach Wien mit SkyWork Airlines in the year under review.
de l’offre existante d’Austrian Airlines ). (zusätzlich zum bestehenden Angebot
Les fréquences ont été intensifiées sur der Austrian Airlines). Auf nachfrage- On behalf of the tour operator FTI
les liaisons très demandées pour les starken Strecken im Geschäftsreisever- Touristik, the German airline Condor
vols d’affaires. Globalement, toutes kehr wurden mehr Frequenzen ange- flew once a week to the new airport
les compagnies aériennes affrètent de boten. Grundsätzlich setzen alle Airlines Dubai World Central (DWC). Charter
plus gros porteurs ; l’offre moyenne grössere Flugzeuge ein; so stieg das airlines expanded their offerings to
de places assises par avion est ainsi durchschnittliche Sitzplatzangebot je Antalya, Hurghada, Larnaca, Málaga
passée de 143 ( en 2016 ) à 149 sièges Flug von 143 (2016) auf 149 Sitze and Menorca. The holiday markets of
durant l’exercice sous revue. im Berichtsjahr. Turkey and Egypt also recovered.
La compagnie aérienne allemande Im Auftrag des Reiseveranstalters FTI Autumn 2017 saw the first Korean Air
Condor a desservi une fois par semaine Touristik flog die deutsche Flugge- charter chain at EuroAirport: around
le nouvel aéroport Dubaï World Central sellschaft Condor einmal pro Woche 400 tourists from Seoul were able to
( DWC ) pour le compte du voyagiste den neuen Flughafen Dubai World visit and discover our region.
FTI Touristik. Dans le domaine des Central (DWC) an. Im Charterbereich
vols charter, les compagnies aériennes haben die Airlines das Angebot nach
ont développé leur offre vers Anta- Antalya, Hurghada, Larnaka, Málaga
lya, Hurghada, Larnaca, Malaga et und Menorca ausgebaut. Erholt haben
Minorque. Les marchés touristiques de sich auch die Ferienmärkte Türkei und
la Turquie et de l’Egypte se sont égale- Ägypten.
ment redressés.
Im Herbst 2017 wurde erstmalig eine
À l’automne 2017, une chaîne de char- Charterkette der Korean Air am Euro-
ters de la compagnie aérienne Korean Airport abgefertigt: Rund 400 Touristen
Air a pour la première fois été accueillie aus Seoul konnten unsere Region
à l’EuroAirport : près de 400 touristes besuchen und schätzen lernen.
en provenance de Séoul ont pu décou-
vrir et apprécier notre région.
21PASSAGERS
PASSAGIERE
PASSENGERS
Amélioration de la qualité de service Servicequalität verbessert Improvement in service quality
En 2017, l’EuroAirport a investi au 2017 investierte der EuroAirport ins- In 2017, EuroAirport invested a total of
total près de 24 millions d’euros dans gesamt knapp 24 Millionen Euro in die just under 24 million euro in ongoing
l’amélioration systématique de ses systematische Verbesserung seiner improvements to its infrastructure and
infrastructures et services. Au terme Infrastrukturen und Dienstleistungen. services. Following a construction
des travaux de construction d’un an, le Nach gut einjähriger Bauzeit eröffnete period of around a year, it opened
nouveau parking F4 a été inauguré en im März 2017 das neue Parkhaus the new F4 car park on the French
mars 2017 dans le secteur français de F4 auf der französischen Seite des side of the Airport in March 2017. The
la plate-forme. Les visiteurs et passa- Flughafens. Den Besuchern und Flug- new car park offers 2,700 covered
gers disposent maintenant de 2 700 gästen stehen damit auf sechs Etagen parking spaces on six levels to visitors
places de stationnement couvertes sur 2 700 überdachte Parkplätze in kurzer and passengers and is located just a
six niveaux, à quelques minutes à pied Gehdistanz zum Terminal zur Verfü- few minutes’ walk from the terminal
du terminal. Parallèlement, côté fran- gung. Gleichzeitig hat auf französischer building. At the same time, the express
çais, le parking express F2 est entré en Seite das Parking Express F2 den car park F2 went into operation on the
service. Betrieb aufgenommen. French side.
Des offres numériques, telles que Digitale Angebote wie beispielsweise Digital services such as the EuroAirport
l’application EuroAirport par exemple, die EuroAirport-App begleiten die app assist passengers in line with their
accompagnent les passagers selon Passagiere bedarfsgerecht bereits auf needs on their way before arriving at
leurs besoins dès le trajet vers l’Aéroport ihrem Weg zum Flughafen bis zum the Airport through to departure. This
et jusqu’au décollage. Ces offres créent Abflug. Dies schafft Kundenvorteile und creates benefits for the customers
des avantages clients et améliorent la verbessert die erlebte Servicequalität. and improves the quality of service
qualité de service vécue. experienced.
Den Passagieren und Besuchern steht
Dans l’ensemble du terminal de im gesamten Flughafenterminal ein Passengers and visitors can make use
l’Aéroport, des passagers et visiteurs unlimitierter WLAN-Gratiszugang ins of unlimited free Wi-Fi access to the
disposent d’un accès gratuit et illimité Internet zur Verfügung. 2018 wurde internet throughout the Airport terminal.
au Wi-Fi. En 2018, l’EuroAirport a été der EuroAirport für diesen Service In 2018, EuroAirport was voted num-
élu numéro 1 des aéroports suisses zur Nummer 1 der Flughäfen in der ber 1 among airports in Switzerland
et français ( enquête ACI-ASQ ) pour Schweiz und in Frankreich gewählt and France for this service (ACI-ASQ
la qualité de ce service. Le taux de (ACI-ASQ-Umfrage). Die Datenübertra- survey). Data transmission speed was
transfert de données a été accéléré et gungsrate konnte beschleunigt und improved, and Wi-Fi access in the
l’accès au Wi-Fi dans la zone d’embar- der WLAN-Zugang im Einsteigebereich boarding area was simplified. In the
quement simplifié. Des bornes Wi-Fi vereinfacht werden. Im Ankunftsbereich, arrivals area, the finger dock and the
supplémentaires ont été mises en place im Fingerdock und im Parkhaus F4 F4 car park, additional Wi-Fi terminals
dans la zone d’arrivée, dans la jetée et wurden zusätzliche WLAN-Terminals were installed, and a new antenna for
dans le parking F4 ; dans la zone du sowie im Bereich des Cargo Terminal mobile telephony was set up in the
Cargo Terminal une nouvelle antenne eine neue Antenne für Mobilfunk Cargo Terminal area.
de téléphonie mobile a été installée. installiert.
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