Semaine du 21 mars 2016 - Un Forum des métiers proposé par la Fédération de la Vente Directe en partenariat avec le Ministère de l'Éducation - AC ...
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Semaine du 21 mars 2016
Présentation à destination des professeurs
Un Forum des métiers proposé par
la Fédération de la Vente Directe en partenariat avec le Ministère de l’Éducation
Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
SOMMAIRE
LE PRINTEMPS DE LA VENTE DIRECTE LA FÉDÉRATION DE LA VENTE DIRECTE
• Le partenariat avec le Ministère de l’Éducation Nationale de • La présentation de la Fédération de la Vente Directe
l’Enseignement Supérieur et de la Recherche
• La présentation du Chiffre d’Affaires en 2014 des entreprises
• Les objectifs de l’événement adhérentes de la FVD
• L’emploi en Vente Directe
LE SECTEUR DE LA VENTE DIRECTE • Quelques unes de nos entreprises adhérentes
• Définition de la Vente Directe • La liste des entreprises adhérentes
• Le secteur de la Vente Directe; premier employeur de la • La liste des entreprises partenaires
planète !
• La Vente Directe dans le monde en 2014
LES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE
• La Vente Directe en France en 2014
• Le statut des vendeurs
• Les métiers en Vente Directe
LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE
• La rémunération
• Une réponse aux attentes sociétales
• Les avantages du métier
• L’apport des nouvelles technologies
• L’actualité
• Des entreprises en bonne santé qui recrutent dans des
fonctions supports
2
9
LE PARTENARIAT AVEC LE MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION
NATIONALE, DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA
RECHERCHE
Le Ministère chargé de l'Éducation nationale et la Fédération de la Vente Directe (FVD) ont renouvelé,
le 14 novembre 2011, l’Accord cadre de coopération qui les lient depuis 2003.
Dans cet accord, la FVD et le Ministère développent leur coopération pour :
• analyser les évolutions des métiers de la Vente Directe et des compétences qui y sont liées, dans leurs
contextes européen, national et local,
• sensibiliser les jeunes et les équipes pédagogiques aux métiers de la Vente Directe,
• accompagner la formation professionnelle des jeunes.
L’organisation, en 2016, de la 1ère édition du « Printemps de la Vente Directe » s’inscrit dans cette
dynamique partenariale.
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OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENT
• Dynamiser les sections et valoriser les compétences et savoir-être des élèves
• Faire découvrir et promouvoir le secteur de la Vente Directe
• Présenter au travers de témoignages les opportunités et les perspectives de carrières en Vente Directe
• Contribuer à l’orientation et/ou l’insertion professionnelle(s)
• Établir des relations de proximité dans les régions entre les établissements et les entreprises locales
• Participer au rayonnement des établissements
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5
DÉFINITION DE LA VENTE DIRECTE
Ce canal de distribution moderne répond de mieux en mieux aux attentes des consommateurs en
proposant des produits et des services de qualité et du conseil personnalisé en dehors d’un établissement
commercial (domicile ou lieu de travail).
Cette forme de vente constitue le 3ème canal de distribution après la vente en magasin et la vente à
distance. Le secteur de la Vente Directe enregistre plus de 30 millions d’actes d’achat par an et représente
562 000 vendeurs et managers commerciaux.
La Vente Directe peut prendre la forme de vente individualisée (en face à face), de vente par réunion ou
ateliers et couvre de nombreuses branches différentes comme l’habitat, l’énergie, la télécommunication,
la cosmétique-beauté, le textile et la mode, la décoration, l’entretien ménager...
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LE SECTEUR DE LA VENTE DIRECTE
premier employeur de la planète !
Monde
166 milliards d’euros 100 millions de vendeurs
de Chiffre d’Affaires en 2014*
Europe
24,5 milliards d’euros 14 millions de vendeurs
de Chiffre d’Affaires en 2014*
Source : www.wfdsa.org
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LA VENTE DIRECTE DANS LE MONDE EN 2014
Part de marché par région Synthèse des ventes mondiales par pays
La France arrive en 8ème place mondiale
avec 562 000 vendeurs et managers
commerciaux
Source : www.wfdsa.org
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LA VENTE DIRECTE EN FRANCE EN 2014
4,04 milliards d’euros + 4,1 %
de Chiffre d’Affaires de croissance des effectifs
La Vente Directe est une opportunité pour des milliers de personnes de trouver un premier emploi ou d’effectuer
une reconversion. Chacun peut bénéficier des nombreux dispositifs de formation mis en place par les entreprises
et la Fédération de la Vente Directe (FVD) pour acquérir les compétences spécifiques au métier.
Un tiers des Français ont déjà participé à une réunion de vente à domicile et quatre français sur dix ont déjà
acheté par ce biais.
10LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE :
une réponse aux attentes sociétales
• La Vente Directe transforme l’acte d’achat en une expérience positive : les échanges à domicile entre le
consommateur et le vendeur répondent au besoin de lien social, de convivialité, de proximité et de conseil.
• La Vente Directe s’appuie sur le partage d’expérience pour se développer. Les individus veulent davantage être
acteurs de leur destin et bénéficier de conseils issus directement d’utilisateurs des produits ou bien de
professionnels du secteur. Dans ce contexte, les produits et les opportunités d’activité sont partagés au profit
de tous. La Vente Directe répond ainsi à l’évolution du mode de vie des consommateurs.
• La Vente Directe développe une économie éthique, pas de croissance des entreprises sans création d’emploi,
pas de recommandation sans qualité des produits, pas de ré-achat sans rapport qualité/prix.
• La Vente Directe permet également aux entreprises d’être présentes sur tout le territoire national et
redynamise ainsi les régions françaises.
12LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE :
l’apport des nouvelles technologies
• Elles aident à mieux analyser les profils de la clientèle.
• Elles favorisent la préparation de l’acte d’achat en identifiant des cibles potentielles.
• Elles apportent de nouveaux outils de prospection et de fidélisation avec un effet démultiplicateur de la chaîne de
prescription.
• Elles sont un puissant accélérateur de l’Effet Réseau, moteur de la Vente Directe (les réseaux sociaux).
• Elles permettent de concrétiser un achat au sein d’un domicile dans les mêmes conditions de sécurité, et de
rapidité que dans un magasin (paiement sécurisé, visualisation des stocks disponibles, information sur les délais de
livraison…).
• Elles donnent accès aux catalogues, informations techniques ou tutoriaux sur l’usage des produits.
• Elles assurent la visibilité des entreprises sur les réseaux sociaux par la diffusion de messages, d’avis et de
recommandations.
• Elles fluidifient et rendent instantanée la communication à l’intérieur des réseaux.
• Elles complètent la relation client sans la dénaturer.
13DES ENTREPRISES EN BONNE SANTÉ
QUI RECRUTENT DANS DES FONCTIONS SUPPORTS
(Administration des ventes, Logistique, Ressources Humaines, Communication, Marketing etc.)
Directe
62 600 emplois sur les sites des entreprises
80% des entreprises interrogées ont bénéficié d’une croissance dynamique de leur Chiffre d’Affaires au
cours des 5 dernières années
63% ont enregistré une augmentation de leurs effectifs salariés sur la même période
Des Chefs d’entreprises optimistes
D’ici 3 à 5 ans
78% des entreprises prévoient un accroissement de leur Chiffre d’Affaires
63% des entreprises envisagent une croissance de leurs effectifs
Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PME
Résultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD
14PRÉSENTATION DE LA FÉDÉRATION DE LA VENTE DIRECTE
Fondée en 1966, la Fédération de la Vente Directe (FVD) est l’organisation professionnelle représentative du
secteur économique de la Vente Directe à domicile. La FVD représente 140 entreprises, dont 80% des plus
grandes entreprises françaises, européennes et internationales s’adressant directement aux consommateurs par
l’intermédiaire d’un réseau de vendeurs, soit à l’occasion d’une rencontre individuelle, soit au cours d’une réunion
à domicile.
La FVD bénéficie d’une représentativité aux niveaux mondial et européen. Elle est membre de la Fédération
européenne des associations de Vente Directe (SELDIA) et de la Fédération mondiale de la Vente Directe (WFDSA).
16RÉPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014
des entreprises adhérentes de la FVD
Habitat
Gastronomie
3%
4% 3% Textile et Mode
6%
34% Cosmétique
11%
Bien-être et Diététique
Entretien ménager
11% Décoration
12% 17% Télécommunications
Edition - Presse
78 % des produits vendus sont fabriqués en 35 % des entreprises
Union Européenne ont au moins une unité de production
Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PME
Résultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD
17L’EMPLOI EN VENTE DIRECTE
+ 25 100 emplois nets créés en 2014
624 600 collaborateurs
dont 562 000 vendeurs et managers commerciaux
et 62 600 emplois sur les sites des entreprises
À l’horizon 2020, avec le soutien de l’État et les partenaires institutionnels de la FVD, les entreprises du
secteur créeront environ 200.000 emplois en France dans les métiers commerciaux, les fonctions supports,
la logistique et la production.
Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PME
Résultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD
18L’EMPLOI EN VENTE DIRECTE
Entre 2010 et 2013, le secteur a créé 103 000 emplois nouveaux avec le soutien du Ministère en charge de
l'emploi et de Pôle emploi. Il prouve sa légitimité et sa vitalité dans un contexte économique où la souplesse
entre travail à temps choisi et temps plein semble être l’une des réponses adaptées au chômage.
Parmi les 562 000 vendeurs et managers commerciaux des entreprises adhérentes de la FVD :
• 40% exercent leur profession à temps plein avec éventuellement des fonctions d’encadrement
• 31% effectuent cette activité en complément de revenu
• 29% sont en multi-activité
Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PME
Résultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD
19Quelques unes de nos entreprises adhérentes
18
20LISTE DE NOS ENTREPRISES ADHÉRENTES par secteur d’activité (1/2)
ABONNEMENT PRESSE ARTICLES MÉNAGERS,ÉQUIPEMENT DE L’HABITAT BIEN-ÊTRE, DIÉTÉTIQUE COSMÉTIQUES, BEAUTÉ (1/2)
ABO PRESS SAS - Kiosque à Domicile AMWAY France AKEO AMWAY
INFO-PRESSE AQUANATURE FRANCE ARMILLE ANNY REY S.A.M
TELE CABLE SAT / SETC BIO BLANK International AROMASUN – MGR ARMILLE
CARTIS BALLOT-FLURIN APICULTEURS AROMASUN – MGR
CONFORT GENERAL EUROPEEN BEAUTE OCEANE ASTHEYA
ACCESSOIRES DE MODE, BIJOUX CULLIGAN – France AU MOULIN ROSE
BNS INTERNATIONAL
DELPHIN France CHIC DES PLANTES ! AURIEGE/DEXI France
CAPTAIN TORTUE GROUP ENJO France / Clean Spirit BALLOT-FLURIN APICULTEURS
ECOLAVIE
CARASAGA INDEPENDANCE ROYALE BEAUTE OCEANE
ECOSYSTEM
ELORA RAYONNOR - SOREDIP BIOTY PURE / L’EXPERIENCE BIOTY
ELIXIR D’ESSENCES – MGR
ENERGETIX GMBH & CO. KG SECURITAS DIRECT CERES INTERNATIONAL - CONVENION
ENERGETIX GMBH & CO. KG
EXCELLENCE SILIT France CLUB PARFUM
EVORA COSMETIC WELLNESS Gmbh
FREDERIC M VORWERK ECOLAVIE
FLEUR DES MAUGES
HABILLEZ-MOI BD ECOSYSTEM
FOREVER LIVING PRODUCT
ISIS – JC CONFECTION ELIXIR D’ESSENCES – MGR
AUTRES HERBALIFE
LITTLE MARCEL EVORA COSMETICS WELLNESS GmBH
ID-LAB
PIERRE LANG FLEUR DES MAUGES
INDEPENDANCE ROYALE
STELLA & DOT DEWAYS - CITY M FREDERIC M
JUICE PLUS+ EUROPE
VICTORIA GALIBELLE – DISTRI SHOES H2O AT HOME
JUST FRANCE
LA FOURMI IMMO HELYA FRAGANCE BEAUTE
KRISS LAURE
AMÉLIORATION DE L’HABITAT MAZELIE & CO ID-LAB
LABORATOIRE BODY NATURE
LES OPTICIENS MOBILES KARIN HERZOG – SPCL
LABORATOIRE RIVADIS
SOUVEREINE – MELLIFLOR L’EXPÉRIENCE BIOTY
ACE CONSULTING Rés. ACEH LR HEALTH ET BEAUTY SYSTEMS
BCS France MARCUS SPURWAY LA BEAUTE NATURELLE
CARTIS MORINDA UK LTD LABORATOIRE BODY NATURE
DBC Rénovation NEWAYS EUROPE BVBA LABORATOIRE OFFICINEA
ENERGIA NIKKEN France LABORATOIRE RIVADIS
FCA / BDSA NL International France LINE 5 / LUCIBEL
K PAR K NU SKIN France LOVEFORCE
LARES France PM INTERNATIONAL France LR HEALTH & BEAUTY SYSTEMS
LE CARRE PROWIN France / GECO Diffusion MAKE UP LINE PARIS
MAISONSUR RAYONNOR - SOREDIP MISS TOYSY – SEXY PRIVÉ
NEOVIVO NLM SECRETS DE MIEL MORINDA UK LTD
PARTENAIRE HABITAT STEMTECH France MYLÈNE France
RENOSTYL SYNER J HEALTH GmbH NATURA EUROPA SAS
ROTHELEC USANA HEALTH SCIENCES NEWAYS
SOLISOL VILACOSY - EXPERIAGE NIKKEN France
THEVENIN SA XANGO NU SKIN France
UNION OUEST HABITAT NUTRIMETICS
OLLY BOUTIQUE
OOLUTION – SEED TO SEED
O_PUR FRANCE
PIJAND
PM INTERNATIONAL FRANCE
21LISTE DE NOS ENTREPRISES ADHÉRENTES par secteur d’activité (2/2)
COSMÉTIQUES, BEAUTÉ (2/2) GASTRONOMIE TEXTILE
PROWIN France / GECO Diffusion ASTHEYA ALLANDE
RAYONNOR BONDUELLE AU MOULIN ROSE
SECRETS DE MIEL CHIC DES PLANTES ! CAPTAIN TORTUE GROUP
SECRETS DES DAMES COFFEE & CIE CHARLOTT’
SOFT PARIS GUY DEMARLE GRAND PUBLIC DEBORAH LINGERIE
STANHOME World France HENRI MAIRE DIVILUNE – JC CONFECTION
STEMTECH France KADODIS EGERIE LINGERIE
SWIPE MON CAVISTE A LA MAISON ELORA
USANA HEALTH SCIENCES FRANCE OENOTHECA ENERGETIX
VIP DOMOTEC SOUVEREINE – MELLIFLOR ET LIZA – Création V. Peronnet
XANGO SILIT France GÉRARD MATEL – JC CONFECTION
YOBA Groupe Concorde TEA BARISTA HABILLEZ-MOI/BD
TUPPERWARE France ISI - JC CONFECTION
DÉCORATION, LOISIRS CRÉATIFS WIV France LITTLE MARCEL / KLS
LOU’BEN / SORAYA
AZZA – CTC CRAFT PRODUITS D’ENTRETIEN LOVEFORCE
ELEONORE DECO MISS TOISY – SEXY PRIVÉ
FILAE – LES EDITIONS SAXE MODALIT
BIO BLANK International
OIKA OIKA – DOMOJEUX MYLENE FRANCE
ENJO France
OZZE COUTURE - CTC TEXTILE O’KISS - NINA & MOI
H2O AT HOME
MARCUS SPURWAY OLLY BOUTIQUE
KALCO
PARTYLITE France OZZE COUTURE - CTC TEXTILE
PIJAND
PHILDAR SAS PHILDAR - EPHIGEA
PROWIN
PHOENIX TRADING PIERRE LANG France
RAYONNOR
ROBERT FOUR SAS ROBERT FOUR SAS
STANHOME WORLD France
STAMPIN’UP SEXY PRIVE - MISS TOYSY
SWIPE
SOFT PARIS
VIP DOMOTEC
VAN DE VELDE
YOBA - EDITIONS CONCORDE
ÉDITION – PRESSE
TÉLÉCOMMUNICATION
AZZA - MEMO ART – CTC Craft
FILAE – LES EDITIONS SAXE
AKEO
SPCL – FRANCE LOISIRS
GROUPE CANAL + SA
IDHD - Groupe UNIVERSAT
NUMERICABLE
22LISTE DE NOS ENTREPRISES PARTENAIRES par secteur d’activité
PARTENAIRES AGRÉÉS HÔTELLERIE/CENTRE DE CONGRÈS
BUSINESS SOLUTIONS - Disneyland Paris
CABINET D'AVOCATS CITE CENTRE CONGRES DE LYON
CONGRES EXPOSITIONS BORDEAUX
ADVIS
BAILLET DULIEU
INFORMATIQUE
OXYNOMIA
SBKG - Maître L. MOREUIL
DC SYSTEMS
FISKA SOFT
COMMUNICATION/IMPRESSION ITL
PLUS QUE PRO
ANAIK SOGICIEL
DIRECT DIFFUSION
GENICADO OUEST MEDIAS/INTERNET
OCCURRENCE
GROUPE COURRIER CADRES
CONSEIL/FORMATION
MUTUELLE/ASSURANCE
ANNE VALENSI CONSEIL
HORMÉ Management Consulting QUADRIVIUM
INITIATIVES VENTE DIRECTE - MCB Conseils
MERCURI INTERNATIONAL
PHILIPPE DAILEY EXPERT STIMULATION
SO.ME.BUZZ
STV Recrutement EUROMILES
UN JOUR UNE VENTE LA CONSULTANTE ENERVANTE
VENTE DIRECTE CONSULTING LA TRIBBU
PLANETE KATAPULT
FINANCES/COMPTABILITÉ
TRANSPORT
AELIOS FINANCE GLS France
CETELEM LA POSTE
CONSEIL COMPTABILITE
EASYTRANSAC
FISKA EST
FM RICHARD & Associés
PARTENAIRE ASSOCIATION
FRANFINANCE LOCATION
LYDIA SOLUTIONS UAE
POPSELL
SOFINCO
23STATUT DES VENDEURS
• Le statut de vendeur salarié • Le statut de vendeur indépendant
25LES MÉTIERS EN VENTE DIRECTE
Des métiers commerciaux ouverts à tous les profils issus de
Bac Professionnel Commerce ou Vente, de BTS NRC ou de BTS MUC
Les métiers
• Conseiller en Vente Directe
• Animateur d’équipe
• Animateur des ventes
Les entreprises utilisent différents canaux de recrutement en fonction des candidats recherchés :
- la cooptation > 60% des entreprises
- le réseau de clients > 51% des entreprises
- le site Internet de l’entreprise > 30% des entreprises
- les réseaux sociaux > 30% des entreprises
26Dans les réseaux commerciaux
7 entreprises sur 10 se développent avec une force de vente composée de Vendeurs à
Domicile Indépendants (VDI)
79% de femmes
53% sont âgés de moins de 45 ans
Les vendeurs salariés sont présents dans 42% des entreprises
97% bénéficient d’un CDI et 2% d’un contrat de professionnalisation
60% de femmes
48% sont âgés de plus de 45 ans
Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PME
Résultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD
27RÉMUNERATION
SALARIÉS
• VRP ou salarié classique perçoit un salaire dépendant en général du chiffre d’affaires réalisé, avec
toutefois la plupart du temps une partie (un plancher) qui est fixe.
INDÉPENDANTS Vendeur à Domicile Indépendant (VDI)
•VDI mandataire présente occasionnellement des produits et des commandes au nom et pour le
compte de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il perçoit des commissions à chaque vente réalisée.
•VDI acheteur-revendeur achète occasionnellement les produits de l’entreprise pour les vendre à
son tour à sa clientèle. Il est essentiellement rémunéré par la marge de revente (la différence entre
le prix d’achat des produits et le prix de revente au consommateur).
INDÉPENDANTS PROFESSIONNELS
•Agent Commercial présente habituellement et à titre professionnel des produits et prend des
commandes au nom et pour le compte de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il perçoit des
commissions à chaque vente réalisée.
•Commerçant présente habituellement et à titre professionnel les produits de l’entreprise pour les
vendre à son tour à sa clientèle. Il est essentiellement rémunéré par la marge de revente (la
différence entre le prix d’achat des produits et le prix de revente au consommateur).
28LES AVANTAGES DU MÉTIER
• Formation permanente : tous les vendeurs ont accès à une formation très régulière (2,5 à 3 fois plus importante
que la moyenne nationale pour l’ensemble des secteurs). Les entreprises en Vente Directe y accordent une grande
importance puisque 25% d’entre elles disposent d’une école de formation interne.
• Transfert de savoir et de savoir-faire
• Opportunité de carrière
• Rémunération évolutive et attractive
• Autonomie / Gestion du temps
• Flexibilité et compatibilité avec d’autres activités
• Échanges relationnels
• Travail en équipe
• Reconnaissance par des diplômes
29ACTUALITÉS
• Création de la Licence • Clôture des Assises des • Colloque « Innovation et
Professionnelle « Marketing Métiers de la Fonction Commerce » qui se tiendra
et Management de la Vente Commerciale le 9 février à l’IAE de Montpellier au
Directe » en partenariat avec 2016. second semestre 2016.
l’Université Paris Est Créteil
ouverte depuis la rentrée
2015.
30CONCLUSION
« L’objectif est de réfléchir sur l’avenir de la profession,
et de faire de la fonction commerciale
une filière d’excellence »
Jacques COSNEFROY
Délégué Général de la Fédération de la Vente Directe
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