Des vacances aux Îles-de-la-Madeleine - Kéroul
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30 année! e Tourisme et culture pour personnes à capacité physique restreinte volume 30 numéro 3 PRINTEMPS 2016 Des vacances aux Îles-de-la-Madeleine RIVIERA MAYA SAGUENAY–lac-saint-jean Par Colette Jean Par Stéphane Paquet Vacances en famille Entrevue avec Nathalie Richard
adHÉreZ À MISSION Rendre le tourisme et la culture accessibles aux personnes à capacité physique restreinte MeMbre INdIvIduel MeMbre OrgaNISMe 25 $ / année 60 $ / année AVANTAGES : AVANTAGES : • Recevoir quatre fois par année Le Baladeur, le seul magazine sur • Recevoir quatre fois par année Le Baladeur, la revue québécoise le tourisme accessible au Québec de tourisme et de la culture accessibles (1 à 25 copies par parution) • Recevoir la revue La Route Accessible • Recevoir la revue La Route Accessible (1 à 100 copies, au choix) • Participer à l’assemblée générale annuelle • Bénéficier d’une conférence gratuite sur les voyages une fois l’an • Participer à la vie touristique et culturelle accessibles • Recevoir par courriel, tous les deux mois, le Kéroul en bref et ainsi • Contribuer au développement de l’accessibilité être informé des grands dossiers concernant l’accessibilité • Soutenir une organisation dont vous partagez les valeurs et dont • Participer à l’assemblée générale annuelle la mission vous tient à cœur ! • Soutenir une organisation dont vous partagez les valeurs et dont la mission vous tient à cœur ! ! ADHÉSION À KÉROUL Un geste concret qui place l’accessibilité au cœur des préoccupations ! Les membres sont une des forces vives de Kéroul. Ils sont Nom : ________________________________________ appelés à participer et à communiquer leurs expériences Adresse : ______________________________________ touristiques. Par leur présence, ils témoignent de la vitalité du Ville : ________________________________________ tourisme accessible et de son importance dans notre société. Province : _____________________________________ 4545, av. Pierre-De Coubertin Code postal : ___________________________________ Montréal (Québec) H1V 0B2 Nouvelle adhésion Renouvellement Tél. (dom.) : ____________________________________ Tél. : 514 252-3104 Tél. (bur.) : _____________________________________ Téléc. : 514 254-0766 Membre individuel (25 $) : déficience (s’il y a lieu) ________________________________ Courriel : ______________________________________ infos@keroul.qc.ca keroul.qc.ca Membre organisme (60 $) : Paiement par carte de crédit : contact ___________________________________________ Carte de crédit : Visa MasterCard nombre de membres _________________________________ Numéro : ______________________________________ Don : ______________________________________ Date d’expiration : _______________________________ (un reçu d’impôt sera émis pour tout don de 20 $ et plus) Ou par chèque à l’ordre de Kéroul
ÉDITORIAL Sommaire Pour des services de taxi accessibles André Leclerc Éditorial 3 PRÉSIDENT-DIRECTEUR GÉNÉRAL et fondateur A Faits saillants 4 vec mon collègue Michel Trudel, nous avons présenté le mémoire de Kéroul évolue. Cette incapa- cité tient au morcelle- Voyages : Kansas City 6 Qui peut offrir aux personnes handi- capées un service de taxi équivalent ment de l’industrie : du chauffeur « travailleur Voyages : Saguenay–Lac-Saint-Jean 8 à celui dont dispose l’ensemble de la autonome » à l’intermé- population? à la Commission parlementaire diaire dont l’autorité est Vacances : Îles-de-la-Madeleine 10 sur le transport rémunéré des personnes par limitée, cette dérespon- automobile, le 10 mars 2016. sabilisation s’est érigée Entrevue : voyager en famille 13 Nous avons demandé au gouvernement en système parce que c’est plus facile à gérer pour les exploitants, et parce que les autorités Voyages : le camp Massawippi 15 du Québec d’obliger les intermédiaires en service de taxi à offrir aux personnes ont laissé faire. Voyages : Riviera Maya 16 handicapées utilisant un fauteuil roulant motorisé un service équivalent à celui qu’ils Des biais se sont glissés dans la réglementa- tion du taxi à cause d’un mélange de laxisme Sorties : suggestions d’activités 18 offrent à l’ensemble de la population. Nous demandons aussi qu’UberX se conforme aux et de complaisance, où on oubliait les objectifs d’intérêt public de cette réglementation. Saviez-vous que... 19 exigences réglementaires prescrites aux taxis. Nous en avons pour preuve l’article 63 PHOTOS DE LA PAGE COUVERTURE L’industrie du taxi est un partenaire incontour- du Règlement sur le service de transport par Îles-de-la-Madeleine : © Michel Bonato nable de l’offre de transport adapté au Québec. taxi. Cet article prescrit que tous les inter- Riviera Maya Mexique : © Stéphane Paquet Or, même si des taxis adaptés contribuent à médiaires en service de taxi desservant 30 En famille : © Michel Julien Saguenay–Lac-Saint-Jean : e ce service public, ils ne sont pas disponibles plus de 20 taxis doivent compter au moins © Martial Tremblay en dehors des contrats de transport adapté et un taxi accessible. Cet article a été adopté par n’offrent pas un véritable service de taxi. le gouvernement du Québec en 2002. Il n’a année! jamais été appliqué. Il n’a jamais été révoqué. La principale raison de ce manque de disponibi- lité tient au fait que la Commission des transports Obliger les intermédiaires en service de du Québec limite l’exploitation des « permis taxi à offrir aux personnes handicapées un Coordination restreints » – qui doivent utiliser des taxis adaptés – service équivalent à celui qu’ils offrent à Lyne Ménard en limitant leur clientèle aux seules personnes l’ensemble de la population devrait incul- Rédaction handicapées! Une situation unique au Québec. quer une culture de solidarité dans l’indus- Mathilde Bouvier, Laure Durand, Christian Généreux, trie. Les taxis doivent cesser de compter sur Lyne Ménard, Colette Jean, Mathieu Tremblay-Lafrenière, Stéphane Paquet Kéroul affirme qu’il est possible de disposer les initiatives individuelles, mais plutôt agir Révision d’un service de taxi exemplaire, sans permis collectivement pour répondre à la diversité des Michèle Côté, René Kirouac de taxi, en ciblant les bons objectifs réglemen- demandes d’un marché en mutation démogra- Graphisme taires. Citons le cas de Londres, où la qualité des phique, économique et technologique. Pour Karl Rowley, www.krafix.com taxis est réputée mondialement. Pourtant, il n’y agir collectivement, il faut aussi responsabi- Impression a pas de permis de taxi à Londres – donc pas liser les titulaires de permis de taxi pour qu’ils Regroupement Loisir et Sport Québec de transfert de permis ni valeur marchande – soient des professionnels du transport et non Le Baladeur est publié 4 fois l’an par : et 100 % des taxis sont accessibles aux des agents de location de véhicules. personnes handicapées. Ce sont les conditions d’entrée sur le marché qui limitent l’offre : des Pour Kéroul, UberX est un intermédiaire comme examens exigeants pour les chauffeurs de taxi les autres, le transport qu’il offre est en tout Tél. : 514 252-3104 et l’utilisation d’un véhicule professionnel. point un service de taxi, et, en conséquence, Téléc. : 514 254-0766 il doit se conformer aux exigences actuelles et, 4545, avenue Pierre-De Coubertin Montréal (Québec) H1V 0B2 Une autre raison pour laquelle ce service de nous l’espérons, futures de cette industrie. infos@keroul.qc.ca transport n’est pas disponible au Québec keroul.qc.ca se trouve dans l’incapacité des taxis à agir Nous vous invitons à lire le mémoire intégral larouteaccessible.com destinationspourtous2014.com collectivement et à desservir adéquatement la dans la section documentation du site Internet variété des services requis par un marché qui de Kéroul : www.keroul.qc.ca/memoires.html Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016 3
faits saillants Des événements Mission Fiches techniques et festivals plus Québec-Wallonie illustrées accessibles Fiche techn ique BOUTIQUE Fiche techn ique RESTAURATI TERRASSE ON / Fiche techn ique STATIONNE MENT La coordonnatrice du Service conseil en accessi- bilité chez Kéroul, Laure Durand, et la présidente ux ux horizonta horizonta et/ou motifs et/ou motifs ra des bandes 1 m et 1,3 m. ra des bandes 1 m et 1,3 m. . vitrée comporte entre la vitrée comporte entre la T m devant m devant CEMEN sans obstacles t Une porte à une hauteur comprise e de 1,5 m x 1,5 t Une porte à une hauteur comprise e de 1,5 m x 1,5 EMPLA de l’entrée, sur la vitre manœuvr sur la vitre manœuvr près possible espace de espace de t Le plus mains y avoir un être réglé de façon y avoir un être réglé de façon S t Il doit deux mains t Il doit RVÉS D’ACCÈS les deux porte, il doit de 38 N ÈS porte, il doit de 38 N ET ACCÈ du conseil d’administration, Isabelle Ducharme, entre les 92 cm entre d’un ferme poignée une poussée portes E D’ACC entre 87 et 92 cm d’un ferme poignée une poussée portes CES RÉSE ALLÉES RAMPE comprise entre 87 et porte. porte. est équipée sur la N pour lesRAMP libre comprise est équipée sur la N pour lesESPA CES , ou similaire. libre t Si la porte ouvrir en exerçant ou de 22 t Si la porte ouvrir en exerçant ou de 22 D’ESPA fin compacté 1. Largeur ; l’extérieur 1. Largeur ; l’extérieur DU TOTAL 201+ MENT béton, gravier courantes à pouvoir donnant vers entre à pouvoir donnant vers RATIO entre 101 > 200 REVÊTE : asphalte, 1:12 (8 %); pour les portes se situer courantes plus 1:12 (8 %); pour les portes se situer 1 % min. résistant d’au plus à anse et à anse et 25 > 100 t Dur et 2. Pente s. levier ou 2. Pente d’au s. levier ou 2 ) trottoir dont la plus 1,3 cm; de chaque côté; intérieure doit être à 1,3 cm; chaque côté; intérieure doit être à 1 IR (RAMPE intégrée au sur toute de la porte d’au plus de haut de sur toute de la porte le poing DE TROTTO 3. Seuil d’au 10 cm de haut aisément La poignée 3. Seuil 10 cm aisément La poignée utilisé avec BATEAU une rampe d’au moins les cm. Au t 1 m du sol. d’au moins les cm. Au t 1 m du sol. être e, installer du trottoir. côté, saisissab86,5 cm et 96,5 90 cm et côté, saisissab86,5 cm et 96,5 90 cm et ge doit pouvoir ION : 2,4 m. nécessair la largeur 4. Rebord de chaque entre la longueur Rebord 4. m, et de chaque entre la longueur de verrouilla 1 m du sol. DIMENS un côté. t Lorsque proportionnelle à courantes hauteur comprise sur toute 1,7 m x 1,75. Mains courantes comprise sur toute totale minimum : 1,5 m sur pente est 5. Mains à une continue chaque de plus de être d’au longueur à une hauteur doit être continue chaque t Le dispositif 90 cm et t Largeur minimum leur longueur doit être moins 30 cm à VEST IBULE doit être ives doit leur moins 30 cm à et installé entre ent latéral courante au courante au Dégagem EURES main moins une et doit se prolonge r sur du vestibule portes consécut t les portes une main r sur t m, et , ou similaire. EXTÉRI prolonge 1,7 m x 1,7 d’au ont donné une conférence à Tourisme Montréal le t La superficielibre entre les deux sur lequel empièten moins et doit se de plus de compacté ALLÉES . chaque chan- chaque chan- sans obstacles : 1,1 m. VESTIBULE béton, gravier de la rampe de la rampe être MENT 9 m ou à la distance (sans compter l’espace 9 m ou à doit être ives doit REVÊTE t Parcours (chaque allée) ; cm tous les moins 1,2 m ; cm tous les du vestibule portes consécut t les portes : asphalte, libre minimale extrémité moins 1,2 m x 87 . extrémité moins 1,2 m x 87 t La superficie entre les deux lequel empièten t Dur et résistant t Largeur ACLES d’au aux niveaux ouvertes) d’au aux niveaux libre sur 6. Paliers en bas et une fois 6. Paliers en bas et la distance (sans compter l’espace SANS OBST une largeur libre minimale direction; m en haut, direction; m en haut, ISATION E gement de gement de moins 1,2 m SIGNAL X 6 m longueur. 1,5 m x 1,5 porte; 1,5 m x 1,5 porte; . tion claire et visible. DÉBAR CADÈR m largeur PARCOURSde circulation doit avoir d’au moins nte en d’au moins nte en libre : 1,5 7. Paliers aires conduisant à une couleur et texture contrasta corridor m 7.afinPaliers de aires conduisa nt à une couleur et texture contrasta une fois ouvertes) OBST ACLES t Identifica minimale requis : P 150-5. t Aire d’accès un bateau de trottoir. public, d’un abri, d’un intermédi de m x 1,5 intermédi de SANS libre t Panneau du sol. téléphone ante, bande t Chaque e de 1,5 sur ante, bande une largeur : 1,98 m t Seuil : installer près d’un antidérap 8. Surface bas de la rampe. de 92 cm. aires de manœuvr roulant de faire un tour antidérap 8. Surface bas de la rampe. PARCOURSde circulation doit avoir t Hauteur minimale que possible es. adapté; informatio n haut et en quelques en fauteuil haut et en corridor m afin de t Situé autanttoilettes accessibl t Prévoir à une personne t Chaque m x 1,5 r de pente. banc et de pour le transport il doit être il doit être e de 1,5 tour sur la STM. e à 1,3 cm, et 8 expli- permettre e à 1,3 cm, et 8 expli- de 92 cm. manœuvr faire un PENTE doit comporte d’un lieu d’accueil adapté de aires de roulant de espace ne PORTES porte a une hauteur supérieur PORTES porte a une hauteur supérieur 23 mars dernier, devant plusieurs gestionnaires 2, 3 e. 2, 3 quelques en fauteuil t Aucun t Présence au service de transport critères 1, elle-mêm critères 1, t Prévoir à une personne de suivre les de suivre les re. transmise t Si le seuil Le biseau doit alors t Si le seuil Le biseau doit alors permettre MÈTRE devant le parcomèt cm. cm. elle-mêm e. PARCO 2016 libre : 1,5 m X 1,5 m 1,2 m. biseauté. . moins 80 biseauté. 2016 . moins 80 maximale 2016 qués ci-dessus être d’au 24 février qués ci-dessus être d’au 24 février t Espace : hauteur 24 février porte doit porte doit libre de la libre de la t Outils de paiement t La largeur t La largeur d’événements de la métropole, pour présenter le service-conseil de Kéroul et parler de l’impor- Afin d’aider les entreprises touristiques et cultu- tance de rendre accessibles les festivals. L’équipe de Kéroul : Michèle Côté, Lyne Ménard, Laure relles à adapter leurs infrastructures d’accueil Durand, Jean-François Lavoie et à l’avant André Leclerc en et leurs services aux besoins des personnes Laure Durand a aussi donné une conférence lors compagnie d’Émilie Goffin d’Access-i (au centre). en situation de handicap, le département de l’événement Les Vivats, le mardi 5 avril 2016. recherche et développement de Kéroul a créé Le sujet abordé : « Comment je peux rendre Mme Emilie Goffin, de Access-i, une organisa- une collection de fiches techniques illustrées à mon événement accessible universellement? ». tion basée à Namur en Belgique, a été l’invitée l’intention des gestionnaires. Cet événement était organisé par le Conseil de Kéroul, du 5 au 11 février 2016. québécois des événements écoresponsables. Celles-ci concernent : Lors de cet événement, Isabelle Ducharme a Émanant de discussions amorcées dans le cadre 1. le stationnement également remis en soirée le prix Engagement du Sommet mondial Destination pour tous tenu 2. la signalisation et l’affichage socio-économique, dans le cadre de la remise à Montréal en 2014, cette collaboration entre 3. le poste d’accueil de prix du concours Les Vivats 2016. Kéroul et la Wallonie vise essentiellement les 4. les salles de spectacle, réunion et objectifs suivants : exposition 5. l’établissement d’hébergement • Échanger les bonnes pratiques en matière Conférences voyages de méthodologie : critères d’évaluation et formation du personnel sur l’accueil des 6. la restauration 7. le centre de santé, gym, piscine, sauna, spa 8. le terrain de camping touristes handicapés. 9. le site extérieur 10. la salle de toilette • Tenter une harmonisation des critères 11. le vestiaire d’access ibilité entre le Québec et la 12. la boutique Wallonie afin que les touristes handicapés (déficiences motrice, visuelle et auditive) On peut les consulter au lien suivant : puissent avoir accès à une information plus standardisée et uniforme. www.keroul.qc.ca/section/7-fiches-techniques- illustrees.html • Collaborer à la mise sur pied d’un évène- Il y avait salle comble pour les deux conférences ment majeur international sur le thème du voyages données par la présidente du conseil tourisme accessible, qui se voudrait une suite d’administration de Kéroul, Isabelle Ducharme, au Centre de réadaptation Lucie Bruneau le du Sommet mondial Destination pour tous. Le Mexique jeudi 21 janvier 2016, et à l’Institut Raymond Dewar le mercredi 3 février 2016. La conférence En plus des réunions tenues avec les membres de l’équipe de Kéroul sur différents sujets, accessible avait pour titre : Des vacances accessibles au d’autres activités ont également été organi- Une journée de rencontres Québec et ailleurs dans le monde! sées. La prochaine rencontre de cette mission mémorables : l’histoire, Québec-Wallonie se tiendra à Namur en avril la culture et les gens! Un « midi-conférence » avec les professionnels prochain. Plus de détails à venir dans une de ces établissements s’est également tenu prochaine édition du Baladeur. Judith Cardenas, de « Cancun accesible » afin de présenter les services de Kéroul et les (une entreprise spécialisée en tours orga- outils disponibles pour aider les usagers. nisés, transport et location d’équipements pour personnes en situation de handicap), et 4 Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016
faits saillants Isabelle Ducharme, de Kéroul, ont organisé André Leclerc, nommé Ambassadeur émérite, un voyage à vocation sociale de Cancún vers pour les efforts déployés dans l’organisation Chichén Itzà, une ancienne ville maya classée du Sommet mondial Destinations pour tous Héritage mondial par l’UNESCO. 2014. Cet événement qui s’est tenu du 18 au Le Québec pour tous est un répertoire encore 22 octobre 2014, a généré des retombées plus vaste que celui de La Route Accessible, économiques de 900 000 $. car il comporte également des établissements partiellement accessibles. On arrive donc à un total de plus de 1700 établissements d’hébergement, de restauration, d’attraits et Des vacances pour activités touristiques et culturelles, d’accueil touristique et de camping! Ce répertoire a tous au Québec été créé dans le but de mieux répondre aux besoins de la clientèle handicapée qui n’a pas Pour les personnes en situation de handicap, toujours besoin d’une accessibilité complète planifier des vacances n’est souvent pas de pour répondre à ses besoins. Le Québec pour Ceci fut une première, mais pas une dernière tout repos. Kéroul propose deux solutions à ce tous est présentement en plein développement pour l’entreprise mexicaine qui a permis à problème : La Route Accessible et Le Québec et plusieurs nouveautés seront bientôt propo- des personnes en situation de handicap de la pour tous. sées. www.lequebecpourtous.com région de Cancun, qui n’auraient pas la possibi- ✽ lité autrement de visiter les lieux touristiques, VACANCES ET ESCAPADES POUR TOUS d’être incluses dans une visite préparée pour des touristes. Isabelle Ducharme a non seulement Le Québec pour tous 18 régions à découvrir ! Un voyage jamais vu accompagné le groupe et échangé avec eux sur les réalités de vie respectives, mais elle leur a aussi offert le dîner à titre de présidente de Kéroul! © TQ / M. Julien Le Québec pour tous La Sépaq Voyager l’esprit en paix Destination accessible Des expériences pour tous les goûts, Conseils de nos 4 saisons ! partout au Québec ! voyageurs avertis André Leclerc, Page 4 Page 16 Page 30 La Route Accessible, c’est un magazine et une Ambassadeur plateforme web interactive répertoriant plus de 300 établissements touristiques accessi- émérite du Palais bles aux personnes handicapées à travers dix- huit régions du Québec. À ces établissements Un touriste aveugle est la vedette d’une publi- des congrès de s’ajoutent des services complémentaires essentiels tels que des stations d’essence cité produite sur le Québec par le ministère du Tourisme. Une équipe de tournage a suivi Montréal avec service et des entreprises qui offrent des services orthopédiques. C’est en quelque sorte Danny Kean, un véritable touriste américain, aveugle de naissance, durant son premier une guide touristique spécialisé où on retrouve voyage au Québec. L’inspirante vidéo de aussi des suggestions de circuits thématiques trois minutes offre des prises de vue épous- de deux jours ou d’une semaine, des vidéos touflantes des paysages urbains et ruraux du inspirantes, une carte géolocalisée et des Québec. conseils pour des vacances accessibles sans tracas. Pour en faire partie, les établissements Visionnez cette vidéo qui vous touristiques doivent être accessibles, offrir la donnera des frissons garantis : formation Service Complice sur l’accueil aux www.youtube.com/watch?v=QlLnj_XpdiI&32 personnes handicapées à leurs employés et André Leclerc reçoit son trophée des mains de Raymond signer un protocole avec Kéroul. Cette année, Larivée, président-directeur général du Palais des congrès 15 nouveaux établissements ont décidé de de Montréal. © Palais des congrès de Montréal poursuivre ces objectifs et 400 personnes provenant de 15 entreprises différentes ont À l’occasion de son Gala Reconnaissance, le reçu la formation Service Complice. 30 mars dernier, le Palais des congrès de Montréal a rendu hommage au président- Vous pouvez commander la nouvelle brochure directeur général et fondateur de Kéroul, gratuite auprès de Kéroul : infos@keroul.qc.ca Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016 5
récit de voyages Vol à destination de Kansas City ou l’art de voler avec de petits porteurs par Christian Généreux L e Dole Institute of Politics situé à la Kansas agent de voyages. Quelle erreur ai-je faite? Cet Embarquement immédiat University m’offrait, en avril 2015, une agent naviguait à vue. Il apprenait en même pour Kansas City bourse de recherche. L’honneur et la fierté temps que moi. Il ignorait l’importance de tenir m’habitaient. J’allais pouvoir aller fouiller compte des dimensions de mon fauteuil afin Nous sommes arrivés, mon accompagnatrice, dans les archives de Robert Dole (républi- que l’on puisse le rentrer dans la soute. J’ai vite Maude, et moi, tôt le matin du départ. Nous cain du Kansas, représentant de 1963 à 1969 et tourné les talons. aurions du temps si un pépin se présentait à sénateur de 1969 à 1996). Cela enrichirait mes l’enregistrement, à la sécurité ou à la douane. travaux de maîtrise. Je découvrirais comment Le meilleur moyen devenait que je transige Il n’y en a pas eu et en moins de trente minutes, celui-ci avait influencé l’élaboration de législa- directement avec les transporteurs aériens. nous étions dans la zone internationale. À ma tions relatives au handicap aux États-Unis. Je les ai donc appelés un par un : chez Air grande surprise, j’ai pu garder mon fauteuil Canada, pas de vols entre Montréal et Kansas jusqu’à la porte d’embarquement. Maude Il y avait un os! Je n’avais jamais pris l’avion City pouvant prendre mon fauteuil roulant; n’avait pas à me pousser et cela m’a permis et je me déplace en fauteuil roulant moto- même chose chez United Airlines et American d’être plus autonome. Il en a été de même à risé. J’ai donc dû planifier mon déplacement Airlines. Le découragement m’a atteint… chaque escale, car j’y récupérais mon fauteuil aérien avec minutie et longtemps avant mon Que faire? Abandonner? Persister? Le gars roulant. départ. Je m’en allais à Kansas City, une petite « y a une tête dure »! Le deuxième choix a ville du Midwest américain qui n’est desservie prévalu. L’heure de l’embarquement arrive. On m’amène par aucun vol direct de Montréal, et où très dans l’avion avec la traditionnelle Washington peu par de gros porteurs pouvant facilement L’éclair est venu en discutant avec un agent Chair. Cela se fait rondement. Pendant ce embarquer un fauteuil motorisé atterrissent. chez Delta Airlines… On pouvait, semble-t-il, temps, les bagagistes installent mon fauteuil Je devrai « jouer du coude » pour organiser ce embarquer mon fauteuil en repliant le dossier. roulant dans la soute. De mon siège, j’assiste premier voyage en avion. Bien que j’étais excité d’avoir une solution, le au spectacle. C’est un peu inquiétant! Ils sont scepticisme était tout de même présent : est-ce quatre à forcer à bout de bras. Et le dossier n’est Une organisation de voyage tout en zigzag possible avec mon fauteuil? Est-ce que cela pas replié. Mon fauteuil est couché à l’horizon- peut le fragiliser? Etc. Après consultation, les tale sur la rampe afin qu’il puisse entrer dans la Malgré les conseils de quelques personnes, j’ai techniciens du centre de réadaptation m’ont soute. Au bout d’un moment, il est rentré dans eu tout d’abord l’idée de faire affaire avec un donné le feu vert. Je partirai! la soute, mais non sans encombre! À Détroit, 6 Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016
récit de voyages nous avons constaté qu’un garde-boue a été de la frontière. La première concerne la manu- arraché et le bras de la commande déplacé. tention de mon fauteuil roulant. J’ai dit précé- Bien que ces bris soient mineurs, ceux-ci néces- demment qu’Air Canada ne pouvait pas offrir sitaient des réparations. Ainsi, une réclamation (ou ne voulait pas…) de replier le dossier de à la compagnie aérienne a été enregistrée. mon fauteuil roulant alors que Delta Airlines l’a fait sans problème. Peut-être cela tient-il de Quelques conseils pour la différence entre les législations canadienne voyager avec un fauteuil Une vidéo YouTube mise en ligne récem- et américaine sur le transport aérien ? J’ai roulant motorisé l’impression que lorsque l’on veut se rendre ment par www.disabledtravel.org aux États-Unis, il vaut mieux y aller avec un • Commencer vos démarches montre les difficultés d’embarquement transporteur américain. le plus tôt possible (au moins d’un fauteuil roulant dans les soutes 2 mois avant le départ) d’avions. On peut le voir à : La deuxième observation concerne la formation du personnel. Il m’a semblé que le personnel en • Réserver directement avec la http://youtu.be/F75Mv7zDC-o sol américain était plus habitué à manipuler un compagnie aérienne afin d’éviter fauteuil roulant. Lors de mon embarquement les intermédiaires et avoir plus à Kansas City, les bagagistes sont venus me de flexibilité dans le choix d’un Le reste du voyage a été sans pépin : rien pour voir pour inspecter mon fauteuil roulant avec itinéraire qui tienne compte texter à sa mère! Étant donné que je marche moi et ils ont consulté brièvement les manuels des dimensions de la soute sur de courtes distances, il était plus commode d’instruction afin de bien le manutentionner. pour l’embarquement de votre pour moi de sortir de l’avion de cette manière. fauteuil roulant motorisé Et, sur la passerelle, à chaque débarquement, Ma dernière observation concerne la sécurité un employé de l’aéroport m’attendait avec aéroportuaire. Les mesures mises en œuvre aux • Arriver à l’aéroport environ trois un fauteuil roulant et le temps d’attente pour États-Unis semblent plus accommodantes pour heures avant le départ que je récupère mon fauteuil ne dépassait pas les voyageurs ayant des incapacités. Ainsi, on dix minutes. Le seul petit bémol a été à mon m’a fouillé dans une zone isolée, la fouille a été • Prévoir un délai d’au moins deux arrivée à Pierre-Elliot-Trudeau, alors que les minutieuse et mon fauteuil a été vérifié de fond ou trois heures lors des escales bagagistes n’ont pas su remettre le courant. en comble. Oui, c’est la soi-disant obsession afin de contrer les problèmes qui Mais, après quelques minutes et avec notre sécuritaire américaine, mais, au lieu de m’en pourraient survenir aide, ils ont trouvé. formaliser, j’aime y voir qu’enfin les voyageurs ayant des incapacités sont considérés comme • Avoir avec soi les manuels d’ins- Retour marqué par les blues et n’importe quel autre voyageur. truction de votre fauteuil roulant, les réparations incluant les informations concer- Au-delà du déplacement aérien, nant les batteries, afin que le Dès mon retour, malgré les blues, il a bien fallu le séjour au Kansas personnel de la compagnie que j’entreprenne les démarches afin que mon aérienne puisse le démonter et fauteuil roulant soit réparé. Disons que, dès Et mon séjour dans tout cela? Des fouilles le remonter adéquatement le départ, la collaboration de Delta Airlines dans des archives, de belles trouvailles et… a été entière. Le lendemain de mon arrivée une tonne de documents numérisés pour de • A pp or ter quelque s outils au Kansas, son sous-traitant, l’entreprise futurs projets de recherches! Du tourisme? (incluant des « tie-wrap ») afin de Scoutaround de Winnipeg, m’a contacté pour Un peu! Lawrence est une jolie College town réparer provisoirement les bris vérifier l’ampleur des dégâts. Étant donné que très verdoyante, à mille lieues du climat et des qui pourraient survenir les bris étaient mineurs, nous avons convenu paysages arides que l’on s’imagine du Midwest que les réparations attendraient mon retour à américain. Le campus universitaire est à flanc • Garder confiance que tout ira Montréal. En moins de dix jours, le centre de de montagne. Il faut donc ne pas avoir peur de bien! réadaptation s’est entendu avec la compagnie monter et descendre des pentes abruptes en aérienne, les réparations ont été effectuées et fauteuil roulant. Le fouineur pourra retrouver Source : inspiré de www.wheelchairtravel.org et tout est rentré dans l’ordre. des chemins praticables. Pour les autres, le de la revue Le Baladeur, printemps 2015 réseau de transport est, prescription de l’ADA Des observations pour voir oblige…, très accessible. un peu plus large NDLR : Malgré les conseils de Christian, Kéroul Et, le baptême de l’air dans tout cela? Je ne dirai préconise de réserver par le biais d’un agent de Au terme de cette première expérience que trois mots : quand repart-on? voyages. Vous pouvez trouver la liste des agents aérienne, quelques observations s’impo- formés par l’organisme au lien suivant : sent quant aux services reçus de chaque côté www.keroul.qc.ca/agents-de-voyages.html Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016 7
récit de voyages Le tour du Lac ne saurait être complet sans un arrêt au Zoo sauvage de St-Félicien! Wow! Déjà un bon accueil avec des stationnements Le Saguenay– bien identifiés pour les personnes en fauteuil roulant. Lors de ma visite, je vous avoue que les ours polaires sont mes préférés. Le bassin d’eau pour leur environnement est parfaitement acces- Lac-Saint-Jean sible pour nous, en fauteuil, car on peut observer de haut et les voir s’amuser. J’ai beaucoup aimé. Autre particularité du Zoo, c’est la balade en train grillagé dans la splendeur du parc des sentiers de la nature. Ici, c’est nous qui sommes dans les cages et les animaux en liberté! Le train est parfaitement accessible et la place pour les personnes en fauteuil roulant est en arrière du train. C’est l’idéal puisque certains animaux aiment suivre lentement le train et nous pouvons prendre des photos extraordinaires! Arrivez tôt le matin et refaites le circuit en fin de journée… Vous ne verrez pas les mêmes animaux! Usine de pâtes et papiers du Village historique de Val-Jalbert À St-Félicien, l’Hôtel de la Boréalie est une Une belle ont été reconstitués et une usine de pâtes et papiers. On peut visiter le village à pied ou en roulettes (fauteuil roulant), même si le terrain bonne place centrale pour se loger. L’hôtel offre une chambre accessible accréditée par Kéroul. Vous pouvez partir un matin dans une direction aventure! est parfois très en pente. Les bâtiments princi- paux du village sont accessibles, incluant l’école qui a une rampe d’accès, et l’équipe d’anima- et partir le lendemain pour une autre destina- tion. www.hoteldelaborealie.com/contact/ Par Colette Jean tion nous raconte des histoires et anecdotes de Toutefois, comme j’aime le camping, lors de D l’époque. On peut faire l’ascension en téléphé- nos quatre visites au Lac St-Jean, nous avons epuis ma tendre enfance, je rique vers le sommet de la chute Ouiatchouan, logé deux fois au Camping de la Chute à l’Ours souhaitais voir le magnifique plus haute que la chute du Niagara. Une ballade à Normandin (mais le bloc sanitaire n’est pas Zoo sauvage de Saint-Félicien, en voiture dans le village est aussi accessible accessible). Nous y sommes toujours bien mais c’était loin de chez moi et pour les personnes en fauteuil roulant. Laissez- accueillis et les propriétaires sont très chaleu- ma famille ne pouvait se payer vous transporter dans le temps! reux. Le camping est situé au pied des magni- le luxe de nous amener tous les sept vers fiques rapides de la Grande-Chute-à-l’Ours. Les ce lieu de paradis. Notez aussi que le Village accepte la vignette rapides sont agréables à entendre de jour… d’accompagnement touristique et de loisir et de nuit. http://chutealours.com/camping/ Depuis, j’ai grandi et un jour je me suis décidée (VATL) qui permet la gratuité pour l’accompa- camping-sauvage/ Comme c’est grisant de à me rendre au Lac-Saint-Jean pour visiter cette gnateur. Le prix d’entrée (2016) est de 31,50 $. s’endormir au son de l’eau qui coule! destination vacances qui m’attendait depuis si longtemps. J’ai tellement aimé cette région que Nous sommes aussi allés à Alma pour une Aussi, si vous redescendez vers Chicoutimi, il j’ai récidivé quatre fois et je suis vraiment tombée balade en croisière et une visite dans la ville faut faire un détour pour voir La petite maison en amour avec le Saguenay et le Lac-Saint-Jean! de Roberval. Il y a plusieurs beaux endroits à blanche, qui a résisté à l’une des pires catas- visiter dans cette ville. trophes naturelles au Canada. J’ai pu la voir de Lors de mon dernier voyage, en 2005, j’ai l’extérieur mais je n’ai pu entrer à l’intérieur installé ma tente roulotte au camping du Village Si vous faites le tour du Lac, n’oubliez-pas puisqu’elle est non accessible. historique de Val-Jalbert à Chambord, pour être de vous arrêter chez les Pères Trappistes à près des centres d’intérêt de la région. Beau Dolbeau-Mistassini, car ils fabriquent d’excel- Autre attrait culturel de la région : le spectacle terrain de camping, voisin du site historique de lents chocolats! Mes préférés : les bleuets à grand déploiement La Fabuleuse histoire d’un Val-Jalbert et de la Chute Ouiatchouan, laquelle enrobés de chocolats. Voici un reportage pour Royaume www.diffusion.saguenay.ca/la-fabu- alimentait autrefois le moulin à pulpe. Le Village connaître le secret du chocolat aux bleuets leuse/la-fabuleuse-version-estivale/a-propos. historique de Val-Jalbert est un attrait incon- des Pères Trappistes : http://ici.radio-canada. html . C’est vraiment un spectacle grandiose à tournable de la région. On y trouve un village ca/regions/saguenay-lac/2014/08/05/006- voir. C’est à Ville de Saguenay (arrondissement pittoresque des années 20 dont les bâtiments chocolaterie-peres-trappistes.shtml. La Baie). 8 Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016
récit de voyages Pour me loger au Saguenay, j’ai choisi revenir au point de départ. C’est un autocar le terrain de camping Rivière-à-Mars non accessible qui nous ramène vers le point www.riviereamars.com, là où se trouve le de départ. N’oubliez-pas ce détail important! Centre de plein air Bec-Scie, d’une beauté www.croisieresdufjord.com/fr/croisieres-la-baie inégalée. Le site offre une toilette et une salle communautaire accessibles mais pas En revenant de la croisière, arrêtez-vous à la de douche adaptée. Ce centre de plein air Fromagerie Boivin, où le fromage fait tikoui offre plusieurs sentiers le long de la Rivière- tikoui… www.fromagerieboivin.com/page. à-Mars http://becscie.riviereamars.com. Après php?id_page=8. Je vous propose d’aller le avoir obtenu l’autorisation du gardien pour déguster au bord du quai à La Baie. La vie est débarrer la barrière, je suis montée en voiture belle et douce là-bas! Un long trottoir acces- juste à côté de la passerelle et j’ai pu voir la sible pour se balader et apprécier la baie des force de la nature par les courants d’eau. J’ai Ha! Ha! à perte de vue. admiré ce paysage longuement. Le terrain est accidenté mais avec de l’aide, on peut circuler Nous avons beaucoup d’affection pour cette dans les sentiers et aller sous le gazebo en bois. région car les gens y sont accueillants et la Apportez votre lunch, c’est un incontournable! nature est généreuse et remplie de belles surprises. Il est préférable d’avoir son propre Nous avons fait la croisière sur le Fjord à La véhicule pour se déplacer dans les zones touris- Baie en famille. J’ai eu de l’aide de l’équipage tiques assez bien adaptées. De gros efforts sont et de mon accompagnateur pour monter sur faits pour nous rendre la vie agréable. Cet été le pont car je voulais être dehors, cheveux pensez au Saguenay–Lac-Saint-Jean et partez dans le vent! Pour notre sortie, j’étais à la à l’aventure! bonne place. Bref, c’est une belle aventure mais vous devez être accompagné car le bateau s’arrête à marée basse et il ne peut Passerelle et gazebo de la Rivière-à-Mars LA FORMATION EN LIGNE VIENT À VOUS! LANCEMENT D’UNE ENTREPRISE ASP* Être son propre patron? Ou travailleur autonome? De la maison et/ou en ligne ? Lancez-vous… bien outillé ! Plan d’affaires, TE financement, gestion, informatique, marketing et vente : le ATUI R ITÉ GR RSES A programme Lancement d’une entreprise procure toutes les SCOL S ET BOU connaissances de base pour devenir entrepreneur. COLLÈGE D’INFORMATIQUE PRÊT ET D’ADMINISTRATION Aucun déplacement requis. Classes virtuelles liant l’enseignant VERDUN-LASALLE (CIAVL) à un groupe d’élèves, en temps réel. 514 294-3854 • ciavl.ca * ASP : attestation de spécialisation professionnelle En partenariat avec eacademie.ca Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016 9
vacances au québec Des vacances aux Îles-de-la-Madeleine Photos © Michel Bonato par Laure Durand Coordonnatrice, service-conseil en accessibilité, Kéroul L es Îles-de-la-Madeleine sont une desti- Traversier CTMA Informations utiles nation de choix pour l’été. Un mélange entre plages, lieux touristiques, Il y a une heure de décalage entre Montréal Durée 5 h, 2 départs par jour en été, en juillet boutiques d’artisanat et gastronomie. et les Îles-de-la-Madeleine. Il est donc 13 h et août. Des cabines sont disponibles pour les Dépaysement complet garanti! aux Îles-de-la-Madeleine quand il est 12 h à traverses de nuit, 3 ponts avec des activités Montréal. et services comme cinéma, salle de jeux, bar, restaurant, lounge. Une chambre partiellement Comment s’y rendre Autres services accessible est disponible avec des couloirs et espaces restreints. En avion Proxim Yves Poirier Pharmacie accessible à Cap-aux-Meules Traversier Ivan-Queen Air Canada Vols quotidiens depuis Montréal, Québec et Quoi faire d’une île à l’autre Gaspé (fauteuils roulants motorisés et manuels Ce traversier amène à l’Île d’Entrée. La traverse autorisés) dure 1 h et il y a 2 départs par jour. La rampe Île du Cap-aux-Meules d’accès varie en fonction du niveau de l’eau Pascan Aviation mais il n’y a aucune activité accessible sur l’Île Porte d’entrée de l’archipel avec l’arrivée d’Entrée. des traversiers et des avions. C’est l’en- Vols au départ de Saint-Hubert (Montréal), droit des Îles-de-la-Madeleine avec la plus Québec et Bonaventure (fauteuils roulants Transport sur place grande concentration d’activités. Trois manuels seulement) villages la composent, et la mer n’est jamais Autobus les Sillons bien loin avec le sentier du littoral Cap-aux- En bateau Meules, accessible à certains endroits pour admirer le littoral. Vacancier CTMA 2 autobus scolaires accessibles et 1 minibus accessible. Visite guidée qui vous fera décou- vrir les Îles-de-la-Madeleine. Réservation à Cap-aux-Meules Départ le vendredi à 15 h de Montréal et l’avance. arrivée aux Îles-de-la-Madeleine le dimanche Bureau d’information touristique à 10 h. Le bateau repart ensuite le mardi à 21 h des Îles-de-la-Madeleine M.A. Poirier des Îles avec deux escales d’une demi-journée 128, chemin Principal, Cap-aux-Meules en chemin : Chandler et Québec. Retour à Montréal le vendredi matin à 6 h. Nombreux 2 minibus accessibles et 1 fourgonnette avec Premier arrêt incontournable lors de votre services à bord : cinéma, salle de jeux, bar, une rampe d’accès. Transport sur les Îles-de- arrivée aux Îles-de-la-Madeleine afin d’obtenir restaurant, lounge. Une chambre partielle- la-Madeleine et visite guidée sur réservation. une carte des îles et de l’information touristique. ment accessible est offerte avec des couloirs et espaces restreints. • Salle de toilette accessible 10 Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016
vacances au québec L’Étang-du-Nord Boulangerie Madelon Auberge de Gros-Cap 355, chemin Petitpas, Cap-aux-Meules Gourmande de nature 74, chemin du Camping, L’Étang-du-Nord 1912, chemin de l’Étang-du-Nord, Boulangerie au cœur du village de Cap-aux- L’Étang-du-Nord Auberge de jeunesse à quelques pas des Meules où vous pouvez prendre votre déjeuner falaises et de la plage avec une belle vue sur ou dîner. Plats à emporter du lundi au vendredi, Belle boutique des produits locaux avec la la mer. et en tout temps des sandwichs, du pain, des possibilité d’assister à des cours de cuisine • Entrée secondaire accessible : seuil de viennoiseries, du café, du fromage et de la de tous les niveaux. Un très bon endroit pour 7,5 cm charcuterie. manger des gelatos maison pendant la saison • Salle de bain partiellement accessible • 1 stationnement réservé pour les personnes estivale. handicapées • Boutique accessible Fatima • Salle de toilette accessible avec aide • Salle de toilette accessible avec aide Église Notre-Dame-du-Rosaire Les Pas Perdus Site de la Côte (boutiques) de Fatima 185, chemin Principal, 499, chemin Boisville Ouest, 709, chemin des Caps, Fatima Cap-aux-Meules L’Étang-du-Nord Église moderne ayant la forme stylisée d’un Salle de spectacle pouvant accueillir jusqu’à Petites boutiques accessibles avec rampe coquillage et datant de 1967. 160 personnes avec une programmation esti- d’accès. Place idéale pour faire vos achats • 2 stationnements réservés pour les vale très variée. souvenirs. personnes handicapées • Places réservées pour les personnes • Salles de toilettes inaccessibles • Salle de toilette inaccessible handicapées • Salle de toilette accessible avec aide Église Saint-Pierre de la Vernière Restaurant Decker Boy 1329, chemin de la Vernière, 618, chemin des Caps, Fatima Cinéma Cyrco L’Étang-du-Nord 380, chemin Principal, Restaurant familial par excellence, réputé pour Cap-aux-Meules Seconde plus grande église en bois en sa pizza aux fruits de mer. Amérique du Nord datant de 1876, elle • Salle de toilette accessible Salle de cinéma ouverte tous les soirs pendant constitue un élément majeur du patrimoine la période estivale. madelinot, classé monument historique depuis • 3 places réservées pour les personnes 1992. Île du Havre Aubert handicapées • 2 stationnements réservés pour les • Salle de toilette accessible du côté des personnes handicapées Île où les premiers Acadiens s’installèrent, femmes et salle de toilette inaccessible du • Entrée secondaire accessible avec rampe où l’on trouve bon nombre de magnifi- côté des hommes d’accès ques paysages, d’activités culturelles et de • Salle de toilette inaccessible boutiques. Auberge Madeli 485, chemin Principal, Camping Parc du Gros-Cap Musée de la Mer Cap-aux-Meules 74, chemin du Camping, C. P. 1062, 1023, route 199 (chemin de la Grave), L’Étang-du-Nord L’Île-du-Havre-Aubert Hébergement au cœur de Cap-aux-Meules à proximité de tous les services. Vue panoramique sur la mer garantie en Exposition permanente «Vivre les îles, vivre • 1 stationnement réservé pour les personnes emplacement pour tentes aux îles», et plus de 5 expositions temporaires handicapées • Bloc sanitaire accessible par an avec une programmation d’activités à • 1 chambre partiellement accessible pour les chaque saison. personnes handicapées • 2 stationnements réservés pour les personnes handicapées • Salles de toilettes accessibles Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016 11
vacances au québec Aquarium des Îles Studios La Fleur de Sable Pizza d’la Pointe 982, route 199, L’Île-du-Havre-Aubert 102, route 199, L’Île-du-Havre-Aubert 86, route 199, Havre-aux-Maisons Pour les curieux du milieu marin avec des Hébergement : studio accessible avec vue sur Restaurant convivial offrant un large choix de bassins d’observation et de manipulation. la mer. pizzas. • 1 étage accessible sur 2 étages • 1 stationnement réservé pour les personnes • Salle de toilette accessible • Salle de toilette accessible avec aide handicapées • 1 chambre accessible Motel des Îles La Grave - site historique 277, route 199, Havre-aux-Maisons La Grave,Havre-Aubert Auberge Chez Denis à François 404, chemin d’en Haut, Motel idéalement situé pour pouvoir profiter Petites boutiques dont certaines sont accessi- L’Île-du-Havre-Aubert des différents attraits des Îles-de-la-Madeleine. bles avec rampe d’accès. Place idéale pour faire • 1 chambre accessible avec cuisinette et vos achats souvenirs. Auberge avec vue sur la mer et à proximité des salon • Aucune salle de toilette accessible sur le site attraits de Havre-Aubert • 1 chambre partiellement accessible Boutique Emerance • Accès au restaurant sur place (aucune salle Pointe-aux-Loups 949, chemin de La Grave, de toilette accessible dans le restaurant) L’Île-du-Havre-Aubert Oasis au milieu des dunes de sable, la route vers l’Île de Grande Entrée est tout simple- Des bijoux de création ainsi qu’une collection Île du Havre aux Maisons ment splendide. Planifiez du temps pour « Bord de mer » seront vous séduire. vous arrêter aux différents points de vue. • Salle de toilette inaccessible L’île du Havre aux Maisons offre de très beaux panoramas sur les falaises dont les La maison du Héron Artisans du Sable - Madelinots sont fiers. Maisons à l’architec- 1757, route 199, Pointe-aux-Loups Économusée de la sculpture sur sable ture traditionnelle et de toutes les couleurs! 907, chemin de la Grave, Un plaisir pour les yeux et les papilles. Boutique-galerie d’art avec bijoux, sculptures L’Île-du-Havre-Aubert et peintures au pastel, acrylique, aquarelle et Fromagerie Pied-de-Vent huile. Boutique où le sable est transformé en sculp- 149, chemin de la Pointe-Basse, • Salle de toilette accessible avec aide tures diverses. Havre-aux-Maisons • Une partie de la boutique non accessible La fromagerie des Îles-de-la-Madeleine, avec le Île de Grande Entrée (1 marche) fameux fromage le « Pied-de-Vent » ainsi que • Salle de toilette inaccessible d’autres fromages produits à partir du lait de Capitale québécoise du homard, cette île vache de race Canadienne. Vente de produits est la plus au nord de l’archipel. La plage Concours de Châteaux de sable du terroir sur place. de la Grande Échouerie est tout simplement des Îles-de-la-Madeleine Sandy Hook, L’Île-du-Havre-Aubert • Salle de toilette accessible à couper le souffle avec une passerelle en bois pour y accéder. Concours de châteaux de sable qui se déroule Verrerie de la Méduse au mois d’août, sur la plage de Sandy Hook, 638, route 199, Havre-aux-Maisons Site historique et patrimonial de une des plus belles plages des Îles. Un événe- C.A.M.I (Council for Anglophones ment incontournable lors de votre passage aux Atelier de verre soufflé en opération depuis Magdalen Islanders) Îles-de-la-Madeleine en août. 30 ans, ainsi qu’une boutique et une galerie 787, chemin Principal (route 199), d’art. Une expérience inoubliable aux Grosse-Île • Rampe d’accès à la plage en bois Îles-de-la-Madeleine. • Certaines sections inaccessibles • 1 stationnement réservé pour les personnes Musée illustrant la culture et l’histoire des • Salle de toilette chimique sur le site handicapées anglophones des Îles par des objets et des accessible • Salle de toilette accessible avec aide photos d’époque. • Salle de toilette accessible 12 Le Baladeur | Volume 30 | Numéro 3 | Printemps 2016
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