GUIDE D'INSTALLATION Logiciel FAST

 
GUIDE D'INSTALLATION Logiciel FAST
LE DOSSIER
                                                                 PHARMACEUTIQUE
LE DOSSIER

  GUIDE D’INSTALLATION

  Logiciel FAST

  Destiné aux DSI

               Version 1.0.10
    Date de publication 09/01/2019
            Référence Guide-Installation_FAST_2.2.1.docx
         Emplacement https://app.dossier-pharmaceutique.fr
               Auteur A. DAUSSE (DOCAPOST)
             Valideurs E. CAVILLON (CNOP)
             Diffusion Externe
                Statut Validé

                 ● Propriété du Conseil National de l’Ordre des pharmaciens 
GUIDE D'INSTALLATION Logiciel FAST
CNOP – Guide d’installation du logiciel FAST                                              Diffusion externe
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                                  HISTORIQUE DES REVISIONS

       Version           Date            Auteur            Objet de la révision           Chapitre

         1.0.0      16/06/2017        A. DAUSSE   Création du document                     Tous

         1.0.1      18/07/2017        A. DAUSSE   Ajout du paramètre MULTI                 3.8.1
                                                  Correction du chemin de FAST.XML         3.6.3,
                                                                                           3.6.9,
                                                                                           3.8.7
                                                  Précision sur la version 5.0.33 de
                                                                                            2.2
                                                  CRYPTOLIB

         1.0.2      21/07/2017        A. DAUSSE   Mise à jour des styles                   Tous
                                                  Mise à jour d’une information            2.5.5

         1.0.3      30/08/2017        A. DAUSSE   Correction sur les choix                  6.2

         1.0.4      09/10/2017        A. DAUSSE   Mise à jour de l’onglet Réseau           3.6.5
                                                  Mise à jour pour l’accès Médecin         2.5.2

         1.0.5      20/02/2018        A. DAUSSE   Ajout d’un lecteur                       2.5.1
                                                  Ajout de la classe d’une carte CPx       2.5.3
                                                  Mise à jour de version                    1.2

         1.0.6      14/03/2018        A. DAUSSE   Ajout d’un lecteur et mise en forme      2.5.1

         1.0.7      20/06/2018        A. DAUSSE   Mises à jour pour la nouvelle version    Tous

         1.0.8      20/07/2018        A. DAUSSE   Ajout d’une note                         2.5.3
                                                  Ajout d’un nouveau type de carte         2.5.4

         1.0.9      08/10/2018        A. DAUSSE   Ajout d’un onglet                        3.6.8
                                                  Ajout d’un fichier à conserver           3.6.10
                                                  Ajout d’un chapitre pour l’aide            5
                                                  Lien vers le formulaire de contact       Tous
                                                  Mise à jour des versions                  1.2

        1.0.10      04/01/2019        A. DAUSSE   Ajout de liens pour MAC                 1.2, 6.3
                                                  Ajout des informations pour MAC         2.1, 3.7
                                                  Ajout de références pour MAC            3.6, 4.1

Propriété du CNOP                                                                                    2 / 47
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                                                      SOMMAIRE

   INTRODUCTION ................................................................................................. 6
   1.1. OBJET DU DOCUMENT ............................................................................... 6
   1.2. LIENS ET INFORMATIONS CLÉS .................................................................. 6
   PRÉREQUIS ........................................................................................................ 7
   2.1. SYSTÈMES D’EXPLOITATION SUPPORTÉS ................................................... 7
   2.2. COMPATIBILITÉ APPLICATIVE ..................................................................... 8
   2.3. ACCÈS RÉSEAU ET PROXY ........................................................................... 8
   2.4. ADMINISTRATEUR DE LA MACHINE ........................................................... 9
   2.5. SPÉCIFICITÉS DE L’APPLICATION FAST ..................................................... 10
   2.5.1. Lecteur de cartes à puce.............................................................................................10
   2.5.2. Types de cartes professionnelle ................................................................................. 11
   2.5.3. Carte professionnelle de type IGC-CPS ...................................................................... 11
   2.5.4. Carte professionnelle de type IGC-Santé ................................................................... 12
   2.5.5. Étapes de validation ................................................................................................... 13
   GUIDE D’INSTALLATION...................................................................................14
   3.1. INSTALLATION DU LECTEUR ......................................................................14
   3.1.1. Pilotes du lecteur ........................................................................................................14
   3.1.2. Détection du lecteur ...................................................................................................14
   3.2. INSTALLATION DE L’APPLICATION GALSS ................................................ 16
   3.3. INSTALLATION DE L’APPLICATION CRYPTOLIB CPS .................................. 16
   3.4. VÉRIFICATION DE LA CARTE CPS .............................................................. 18
   3.5. TÉLÉCHARGEMENT DU LOGICIEL FAST .................................................... 18
   3.5.1. Demande de licence ...................................................................................................18
   3.5.2. Téléchargement du logiciel FAST ...............................................................................18
   3.6. INSTALLATION DU LOGICIEL FAST ............................................................ 20
   3.6.1. Fichier ‘activate.ini’.................................................................................................... 20
   3.6.2. Installation de FAST - mode manuel........................................................................... 21
   3.6.3. Environnement de FORMATION................................................................................. 21
   3.6.4. Paramétrages - Onglet Général ................................................................................. 22
   3.6.5. Paramétrages - Onglet Réseau .................................................................................. 23
   3.6.6. Paramétrages - Onglet Licence .................................................................................. 24

Propriété du CNOP                                                                                                              3 / 47
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   3.6.7. Paramétrages - Onglet Lecteur.................................................................................. 25
   3.6.8. Paramétrages - Onglet Administrateur ..................................................................... 26
   3.6.9. Paramétrages - Fichier FAST.XML.............................................................................. 27
   3.6.10. Paramétrages - Fichier DBE.MV.DB ......................................................................... 28
   3.6.11. Installation de FAST - mode silencieux .................................................................... 29
   3.6.12. Activation automatique - mode silencieux ............................................................. 29
   3.6.13. Mise à jour automatique ......................................................................................... 30
   3.6.14. Mise à jour en mode silencieux ............................................................................... 30
   3.6.15. Fichiers de traces ...................................................................................................... 31
   3.7. FAST sous iOS sur un poste de type Macintosh ....................................... 32
   3.7.1. Installation des applications pré-requises ................................................................. 32
   3.7.2. Installation de FAST pour iOS .................................................................................... 32
   3.8. FAST EN MODE CLIENT-SERVEUR (CITRIX, TSE…) .................................... 33
   3.8.1. Installation des applications pré-requises ................................................................. 33
   3.8.2. Paramètre MULTI ...................................................................................................... 33
   3.8.3. Préconisations de l’ASIP Santé .................................................................................. 35
   3.8.4. Profils utilisateurs ...................................................................................................... 36
   3.8.5. Liste des fichiers systèmes CRYPTOLIB ...................................................................... 37
   3.8.6. Commande ‘Change port’.......................................................................................... 38
   3.8.7. Gestion des licences par jeton................................................................................... 39
   PROCEDURE DE DÉSINSTALLATION ............................................................... 40
   4.1. DÉSINSTALLATION DU LOGICIEL FAST...................................................... 40
   4.1.1. Désinstallation de FAST – mode manuel ................................................................... 40
   4.1.2. Désinstallation de FAST – mode silencieux ............................................................... 40
   4.1.3. Désinstallation de l’application CRYPTOLIB................................................................41
   4.1.4. Désinstallation de l’application GALSS .......................................................................41
   4.1.5. Désinstallation des pilotes du lecteur ........................................................................41
   DOCUMENTATIONS ET ASSISTANCE .............................................................. 42
   5.1. MENU AIDE ............................................................................................... 42
   5.1.1. Aide en ligne .............................................................................................................. 42
   5.1.2. Foire Aux Questions................................................................................................... 42
   5.1.3. Guide d’utilisation ..................................................................................................... 42
   5.1.4. Vidéos de démonstration .......................................................................................... 43
   5.1.5. Formulaire de Contact ............................................................................................... 43
  ANNEXES ......................................................................................................... 43
ANNEXE 1 – CRYPTOLIB ...................................................................................... 44
  6.1. GESTIONNAIRE DE LA CARTE CPS ............................................................. 44

Propriété du CNOP                                                                                                                4 / 47
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   6.1.1. Réinitialisation de lecture de carte CPS ..................................................................... 44
   6.1.2. Contenu détaillé de carte CPS ................................................................................... 44
ANNEXE 2 –INIGALSS.EXE ................................................................................... 45
  6.2. OUTIL INIGALSS.EXE ................................................................................. 45
ANNEXE 3 – RÉINITIALISATION .......................................................................... 46
  6.3. RÉINITIALISATION DES PARAMÉTRAGES.................................................. 46
ANNEXE 4 – CHANGER DE LECTEUR ................................................................... 47
  6.4. CHANGER DE LECTEUR DE CARTE ............................................................ 47

Propriété du CNOP                                                                                                     5 / 47
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       INTRODUCTION
1.1. OBJET DU DOCUMENT
       Ce document constitue une aide à l’installation des prérequis applicatifs et du logiciel FAST
       (Fourniture d’Accès Sécurisé aux Traitements) sur un poste de travail doté d’un lecteur bi-fente
       ou deux lecteurs mono-fente. L’application FAST utilise l’accès Internet. Il est donc nécessaire
       de posséder un accès Internet sur le poste de l’utilisateur.
       Pour accéder avec FAST aux données du Dossier Pharmaceutique (DP) d’un patient, il est
       nécessaire d‘être en possession de la carte CPS (Carte de Professionnel de Santé) ou CPF (Carte
       de Professionnel en Formation) ou CPE (Carte de Professionnel d’Établissement) du
       professionnel qui utilise FAST, et de la Carte Vitale du patient auquel appartient le DP.

       NOTE
       Cette procédure détaille l’installation d’un poste de travail doté d’un lecteur bi-fentes ou de
       deux lecteurs mono-fente.

1.2. LIENS ET INFORMATIONS CLÉS
       Les informations clés, qui seront mentionnées dans ce document, sont listées dans le tableau
       ci-dessous. Cela inclue des liens et des références pour faciliter l’accès aux différents logiciels
       prérequis.

                                                  Figure 1 – Liens et références

                         Id                    Référence                Lien ou informations clés

                          1.      [TEL_SUPPORT_CNOP]                0 800 083 200

                          2.      [TEL_SUPPORT_ASIP]                0 825 85 2000

                          3.      [LIEN_FAST]                       Téléchargement

                          4.      [LIEN_CRYPTOLIB]                  Site officiel

                          5.      [LIEN_CRYPTOLIB_AUTRES]           5.0.37 ou 5.0.42 ou 5.0.43 (x32)
                                                                    5.0.37 ou 5.0.42 ou 5.0.43 (x64)
                                                                    5.0.41 (iOS)

                          6.      [LIEN_GALSS]                      3.40 ou 3.43.01 ou 3.43.04 (Win)
                                                                    3.42.01 (iOS)

                          7.      [LIEN_INIGALSS]                   IniGalss.exe

                          8.      [LIEN_PILOTES_LECTEURS]           Divers ; Gemalto

                          9.      [LIEN_TEST_ASIP]                  TEST SSL

Propriété du CNOP                                                                                                6 / 47
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       PRÉREQUIS
2.1. SYSTÈMES D’EXPLOITATION SUPPORTÉS
       Les différents systèmes d’exploitation (SE) supportés sont résumés dans ce tableau :

                                           Figure 2 – Compatibilité des SE avec FAST

                      Id              SE            Version          Type              FAST

                       10.      WINDOWS        XP / Vista         32 bits      NON supporté

                       11.      WINDOWS        7, 8, 10           32/64 bits   Supporté

                       12.      WINDOWS        2008, 2012, 2016   64 bits      Supporté

                       13.      LINUX          Noyaux 3.x +       32/64 bits   Pas encore supporté

                       14.      MAC            10.13.x +          64 bits      Supporté

       L’utilisation d’un lecteur bi-fentes et deux lecteurs mono-fente ont été testés et validés sous
       Windows 7, 8 et 10 (32 et 64 bits), sous Windows Serveur 2008, 2012 et 2016 (64 bits) et sous
       iOS 10.13.6 (64 bits).
       Il est à noter que le logiciel FAST ne dépend pas de la (ou des) version(s) de Java installée(s) sur
       le poste car l’application intègre et utilise sa propre version de Java.

       NOTE
       Windows SERVEUR est en général utilisé pour la gestion centralisée d’applications en mode
       CLIENT-SERVEUR tels que CITRIX, TSE ou encore Applidis. Seul CITRIX a été validé avec FAST,
       mais la démarche d’installation de FAST reste identique pour TSE et Applidis car FAST doit être
       installé sur le SERVEUR.

       INFORMATION
       L’établissement de santé doit s’assurer que le poste de travail accédant à l’application
       correspond bien à l’une des configurations supportées.

Propriété du CNOP                                                                                              7 / 47
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2.2. COMPATIBILITÉ APPLICATIVE
       Pour la lecture de cartes à puce, FAST repose sur 2 couches applicatives, qui sont celles de
       CRYPTOLIB (éditeur ASIP Santé) et de GALSS (éditeur SESAM-Vitale). Voici le tableau de
       compatibilité avec les différentes versions de ces 2 applications :

                                    Figure 3 – Compatibilité des applications avec FAST

                                    Id          GALSS      CRYPTOLIB           FAST

                                     1.        3.34        5.0.34 et <    NON supporté

                                     2.        3.40 et >   5.0.37 et >    Supporté

       NOTE
       Les versions compatibles sont archivées et proposées en téléchargement au chapitre des Liens.
       Il est à noter que FAST a été uniquement validé sous Windows, avec les versions Windows 32
       bits et 64 bits (pour les plus récentes) de ces applications.

       INFORMATION
       La version 5.0.33 comporte une anomalie qui est corrigée dans les versions supérieures.
       Nous recommandons toutefois d’utiliser systématiquement les versions les plus récentes.

2.3. ACCÈS RÉSEAU ET PROXY

       Le logiciel FAST doit pouvoir accéder au domaine .dossier-pharmaceutique.fr en utilisant le
       protocole HTTPS (port 443). Pensez à demander à votre administrateur réseau d’ajouter ce
       domaine dans les paramètres PROXY si besoin.
       Voici les sites et adresses IP utilisés par FAST qui sont à autoriser :

                                      Figure 4 – Domaines et IP à autoriser pour FAST

                     Id                         Site                      Adresse IP     Environnement

                      1.      ws-dossier.dossier-pharmaceutique.fr       31.44.210.13    PRODUCTION

                      2.      app.dossier-pharmaceutique.fr              31.44.210.52    PRODUCTION

                      3.      ws-fac.dossier-pharmaceutique.fr           31.44.210.22     FORMATION

                      4.      app.dpformations.fr                        31.44.210.54     FORMATION

Propriété du CNOP                                                                                                  8 / 47
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       INFORMATION
       L’établissement de santé devra s’assurer que les équipements réseaux de son parc
       informatique permettent cet accès.

2.4. ADMINISTRATEUR DE LA MACHINE

       L’installation des fichiers de paramétrage et des librairies de lecture de Carte Vitale est réalisée
       sur un poste de travail avec un profil ‘Administrateur’.
       Les droits d’installation d’une application sur le poste et les droits d’écriture dans le dossier
       choisi pour l’installation de FAST sont nécessaires lors de l’installation.

       INFORMATION
       L’établissement de santé doit s’assurer que le poste de travail accédant à l’application possède
       les droits nécessaires à l’installation de ces fichiers.

Propriété du CNOP                                                                                    9 / 47
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2.5. SPÉCIFICITÉS DE L’APPLICATION FAST
2.5.1. Lecteur de cartes à puce
        L’accès au DP avec FAST est un accès sécurisé (accès par HTTPS et gestion de certificat avec
        carte à puce) dédié spécifiquement aux cartes CPS et Vitale. Il peut donc se faire uniquement
        et exclusivement si :
            ● un lecteur de carte à puce est branché, installé et paramétré,
            ● une carte CPS est insérée dans le lecteur,
            ● une carte Vitale est insérée dans le lecteur.
        Si l’un de ces 3 points n’est pas validé, l’accès à un DP avec FAST sera refusé.
        Avant tout accès, il est par conséquent nécessaire de vérifier que le ou les lecteurs utilisés (bi-
        fentes ou mono-fente) sont toujours supportés par le constructeur.

        NOTE
        Il est conseillé par exemple, avec le constructeur Gemalto, d’utiliser un lecteur de type
        IDBridge CT30 au lieu d’un lecteur de type GemPC430.

        Pour information, voici une liste de lecteurs ayant déjà été utilisés par différents
        établissements pour accéder à un DP avec FAST (liste non exhaustive) :

                                  Figure 5 – Liste des lecteurs de carte couramment utilisés

                     Id             Type            Marque                       Modèle

                     1.     mono-fente              XIRING       TEO, XI-TEO, Smart
                                                   GEMALTO       PC USB-TR, Sealys-Vitale, IDBridge CT30
                                                   OMNIKEY       3021
                                                   INGENICO      DITEO

                     2.     mono-fente              CHERRY       Smart Board XX44
                            (intégré au clavier)     DELL        Smart Card Reader

                     3.     bi-fentes              INGENICO      SET-2, IWL-250, TWIN 30, TWIN 31

                     4.     tri-fentes             INGENICO      PRIUM 3S, PRIUM-4

        INFORMATION
        L’établissement de santé doit s’équiper de lecteurs compatibles au Système d’Exploitation du
        poste de travail, ainsi que de pilotes permettant leur installation.

 Propriété du CNOP                                                                                            10 / 47
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2.5.2. Types de cartes professionnelle
        FAST autorise uniquement certaines cartes professionnelles :
            ● carte CPS (Carte Professionnelle de Santé)
                     ►   Profession Pharmacien (toutes spécialités confondues)
                     ►   Profession Médecin (toutes spécialités confondues)
                     ►   Profession Sage-Femme
                     ►   Profession Infirmière
            ● carte CPF (Carte de Professionnel en Formation)
            ● carte CPE (Carte de Personnel d’Établissement)
            ● carte CPA (Carte de Personnel Autorisé

        Si la profession ou le type de carte, n’est pas valide, l’accès sera refusé.

        NOTE
        L’établissement doit s’assurer, avant toute tentative d’accès, qu’une convention a été signée
        avec la Direction Générale de l'Offre de Soins (DGOS) et l'Agence Régionale de Santé (ARS).
        Le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens (CNOP) supervise les raccordements (contactez
        [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide pour plus de
        précisions concernant la partie administrative et les Conventions).

        INFORMATION
        Seuls les établissements qui ont signé une convention dédié à l’accès MÉDECIN peuvent avoir
        accès avec une carte CPS Médecin.

2.5.3. Carte professionnelle de type IGC-CPS
        FAST autorise uniquement les classes de cartes professionnelles de type IGC-CPS suivantes :
        -    GIP-CPS CLASSE-0 de racine GIP-CPS ANONYME :
             "Cartes de service" contenant les certificats des cartes CPE dont les porteurs, employés de
             structures, sont identifiés indirectement
        -    GIP-CPS CLASSE-1 de racine GIP-CPS PROFESSIONNEL :
             "Professionnels de Santé" contenant les certificats des cartes CPS et CPF
        -    GIP-CPS CLASSE-3 de racine GIP-CPS STRUCTURE :
             "Personnel habilité" contenant les certificats des cartes CPE et CPA dont les porteurs sont
             des employés de structures

 Propriété du CNOP                                                                               11 / 47
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        Il est possible de vérifier le type de classe d’une carte professionnelle en utilisant le
        ‘Gestionnaire de carte CPS’ de l’application CRYPTOLIB.
        Cliquez sur le menu ‘Service CPS’ puis ‘Lectures & enregistrements’, cela génère 2 fichiers CRT
        dédiés au certificat de la carte.
        Une fois ces fichiers générés, double cliquez sur l’un des 2 et vérifier que le numéro de CLASSE
        soit différent de ‘2’ car le DP n’autorise pas les cartes de classe-2.

        INFORMATION
        Les cartes de classe 2 ne sont pas autorisées.
        GIP-CPS CLASSE-2 de racine GIP-CPS STRUCTURE :
        "Mandataires" contenant les certificats des cartes CDE (Carte de Directeur d’Etablissement) et
        CDA (Carte de Directeur de structure Autorisée) dont les porteurs sont des responsables de
        structures

2.5.4. Carte professionnelle de type IGC-Santé

        Dans un objectif de rationalisation et de modernisation de son offre de produits de
        certification, l’ASIP Santé met en place une nouvelle Infrastructure de Gestion de Clés appelée
        IGC-Santé qui a vocation à remplacer progressivement l’infrastructure IGC-CPS actuellement
        exploitée. Ces nouvelles cartes IGC-Santé sont compatibles avec FAST.
        La notion de « classes de certificats » des cartes de type IGC-CPS étant abandonnée pour les
        cartes de type IGC-Santé, il faut se référer aux gammes et domaines correspondants.

                          Id           IGC-CPS                    IGC-Santé

                           1.          Classe-0   Gamme Élémentaire - Domaine Personnes

                           2.          Classe-1   Gamme Fort - Domaine Personnes

                           3.          Classe-2   Gamme Standard - Domaine Personnes

                           4.          Classe-3   Gamme Standard - Domaine Personnes

        INFORMATION
        L’application de la Gamme « Standard » autorise les cartes de Classe-2 alors que ces dernières,
        CDE/CDA, n’y sont pas autorisées en type IGC-CPS.

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2.5.5. Étapes de validation
        Lorsqu’un utilisateur accède à un DP avec FAST, l’application va dans un premier temps
        charger sa propre application Java et ses propres modules.

        La page d’accueil du logiciel FAST propose à l’utilisateur de se connecter au serveur central du
        DP via un accès Internet sécurisé (SSL).

        Cette connexion déclenche la vérification de Licence qui est aussi effectuée par l’accès
        Internet.

        Ce sont les raisons pour lesquelles il est nécessaire que les paramètres PROXY soient
        renseignés, si l’établissement utilise un PROXY pour se connecter à Internet.

        Le code FINESS et la Clé de licence préalablement renseignés dans l’onglet Licence du panneau
        de configuration de FAST sont utilisés pour autoriser l’accès DP.

        Après ce premier niveau de validation, le logiciel FAST effectue un accès CPS pour extraire le
        certificat de la carte, par l’intermédiaire des librairies de CRYPTOLIB CPS et de GALSS, afin
        d’établir la connexion sécurisée au DP.

        C’est à ce moment que le code porteur de la carte CPS est demandé.

        Ensuite, le contenu de la carte CPS est lu pour récupérer la Profession du porteur de la carte.

        L’établissement étant préalablement enregistré en base avec son Code FINESS Géographique
        (appelé officiellement FINESS "établissement", différent du FINESS "juridique") et son type,
        une comparaison est faite avec la profession et le type d’établissement afin de vérifier si
        l’établissement est autorisé à se connecter au DP.

        INFORMATION
        Les Médecins ont uniquement accès à la Consultation de DP et à l’enregistrement temporaire
        d’un patient. Seuls les Pharmaciens ont accès aux fonctionnalités suivantes : Création,
        Alimentation et Suppression de DP et enregistrement temporaire d’un patient. Toutes les
        autres professions ont uniquement accès à l’enregistrement temporaire d’un patient.

 Propriété du CNOP                                                                                13 / 47
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        GUIDE D’INSTALLATION
 3.1. INSTALLATION DU LECTEUR
3.1.1. Pilotes du lecteur
        Si vous utilisez des lecteurs de cartes de type Mono-Fente, il est conseillé de les installer
        séparément.
        Suivre les instructions spécifiques d’installation de chaque lecteur (CD d’installation et
        documentation). Si besoin, il est possible de retrouver les pilotes des principaux lecteurs
        compatible ‘SESAM-Vitale’ sur le site dédié aux pilotes.

        INFORMATION
        Si vous rencontrez des problèmes à l’installation du lecteur de cartes, veuillez contacter votre
        fournisseur ou le constructeur du lecteur.

3.1.2. Détection du lecteur
        Une fois l’installation du pilote effectuée, dans le ‘Gestionnaire des périphériques’ de Windows
        (raccourci en ligne de commande : ‘devmgmt.msc’), le lecteur est :
            ● soit reconnu en tant que Lecteur de carte à puce ;

            ● ou soit reconnu en tant que Port COM.

        Dans le cas où votre lecteur est reconnu en tant que Port COM, vérifiez que le numéro du Port
        est compris entre COM1 et COM4.

 Propriété du CNOP                                                                               14 / 47
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       Si ce n’est pas le cas, il est conseillé de le changer en suivant ces étapes :
           ● Faire un clic-droit sur le lecteur, puis cliquez sur ‘Propriétés’.
           ● Cliquez sur le bouton ‘Avancé’ dans l’onglet ‘Paramètres du port’.

           ● Au niveau du champ ‘Numéro de port COM’, ajustez le numéro du port entre COM1 et
               COM4, puis cliquez sur le bouton ‘OK’.

           ● Vérifiez que le port est bien pris en compte en fermant-ouvrant de nouveau le
               ‘Gestionnaire des périphériques’.

       INFORMATION
       Si votre lecteur de cartes n’est pas détecté par votre poste de travail, veuillez contacter votre
       fournisseur ou le constructeur du lecteur.

Propriété du CNOP                                                                                15 / 47
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3.2. INSTALLATION DE L’APPLICATION GALSS
       Avant toute installation de l’application de Gestion de carte CPS, CRYPTOLIB CPS, il est
       nécessaire d’installer l’application GALSS, édité par SESAM-Vitale car CRYPTOLIB CPS se base
       sur la couche et les librairies de GALSS.
       Récupérez l’installeur de l’application GALSS à l’adresse suivante : [LIEN_GALSS].

       NOTE
       L’application GALSS n’est pas nécessaire si vous utilisez des lecteurs monofente (car FAST peut
       utiliser la couche PC/SC au lieu de la couche GALSS), le paramétrage se fait au niveau de
       l’onglet Lecteur du Panneau de configuration de FAST.

       Fermez dans un premier temps toute application de lecture de Carte Vitale, puis installez
       l’application GALSS (renommez le fichier GALSS.INI s’il est déjà présent sous ‘C:\Windows’
       pour le réutiliser en cas de besoin).

       Suivez les instructions d’installation puis une fois l’application installée, vérifiez qu’un nouveau
       fichier GALSS.INI est généré automatiquement sous ‘C:\Windows’.

       Dans le cas où votre lecteur de carte est reconnu en tant que Port COM, vérifiez que, dans ce
       fichier GALSS.INI, il existe un paramètre INDEX et que sa valeur correspond bien au numéro du
       Port COM. Exemple : Index=3 pour le Port COM3.

       INFORMATION
       Si vous rencontrez des problèmes à l’installation de l’application GALSS, veuillez contacter le
       Support de l’ASIP Santé : [TEL_SUPPORT_ASIP].

3.3. INSTALLATION DE L’APPLICATION CRYPTOLIB CPS
       Récupérez l’application CRYPTOLIB CPS sur le site de l’ASIP Santé : [LIEN_CRYPTOLIB].
       Acceptez les termes du contrat de licence en cochant la case dédiée pour pouvoir télécharger
       l’installeur :

Propriété du CNOP                                                                                   16 / 47
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       Fermez toute application de lecture de Carte (navigateurs et logiciels médicaux), puis installez
       l’application CRYPTOLIB CPS.
       Laisser la configuration de base par défaut lors de l’installation.

       NOTE
       L’utilisation du mode PC/SC est possible et ce, même avec le Composant GALSS installé, en
       utilisant l’onglet Lecteur du Panneau de configuration de FAST.

       Une fois l’installation effectuée, redémarrez le poste de travail et insérez la carte CPS et la
       Carte Vitale dans le ou les lecteurs.
       Après redémarrage, l’icône placé à droite de la barre de tâche de Windows, dans la zone de
       notification détectera la présence de la carte CPS :

       Si cet icône est ROUGE, utilisez le ‘Gestionnaire de la carte CPS‘ de CRYPTOLIB CPS (depuis
       ‘Démarrer / Programmes / santesocial / CPS’) et cliquez sur le 1er icône ou bouton afin de
       réinitialiser la lecture de la carte CPS :

       Si l’icône est toujours ROUGE, cela signifie que le fichier GALSS.INI est mal paramétré. Dans ce
       cas, il est possible de configurer le fichier GALSS.INI en utilisant l’outil INIGALSS.EXE.
       Après redémarrage, vérifiez que l’état du lecteur de carte est bien VERT :

       INFORMATION
       Si vous rencontrez des problèmes à l’installation de l’application CRYPTOLIB CPS, veuillez
       contacter le Support de l’ASIP Santé : [TEL_SUPPORT_ASIP].

Propriété du CNOP                                                                               17 / 47
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 3.4. VÉRIFICATION DE LA CARTE CPS

        Lancer l’application ‘Gestionnaire de la carte CPS’, et vérifiez que la carte CPS est bien
        reconnue. Si la carte CPS n’est pas reconnue, vérifiez s’il existe ce dossier :
        C:\Documents and Settings\\AppData\Local\VirtualStore\Windows.
        S’il est présent, vérifiez s’il existe un fichier GALSS.INI et comparez-le à celui qui se trouve dans
        ‘C:\Windows’. Renommez si besoin ce fichier pour que celui qui se trouve sous ‘C:\Windows’
        soit pris en compte. Redémarrez si besoin l’ordinateur.
        Cliquez sur le 1er icône pour réinitialiser la lecture de la carte CPS :

        INFORMATION
        Si la carte CPS n’est pas reconnue, alors FAST ne pourra pas détecter la carte. Si vous êtes
        bloqué à ce niveau, contacter le Support du CNOP [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le
        Formulaire de contact du menu Aide.

 3.5. TÉLÉCHARGEMENT DU LOGICIEL FAST
3.5.1. Demande de licence
        L’établissement de santé doit disposer d’une licence pour pouvoir télécharger le logiciel FAST.
        Cette licence est associée à 1 ou plusieurs codes FINESS Géographique de l’établissement (1
        établissement peut avoir plusieurs sites).
        La demande de licence doit être effectuée auprès du CNOP qui génère pour l’établissement
        une licence et un nombre maximal de connexion DP autorisée. Cette licence est activée jusqu’à
        une date définie par le CNOP.

        INFORMATION
        Pour toute question concernant les licences, veuillez contacter le Support du CNOP
        [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide.

3.5.2. Téléchargement du logiciel FAST
        Pour télécharger le logiciel FAST, le numéro de licence ainsi que le Code FINESS de
        l’établissement sont nécessaires. Il est à noter que chaque site Géographique possède un
        FINESS Géographique différent. Lors de l’installation de FAST, la licence attribuée à un
        établissement ou groupe d’établissement sera utilisée pour tous les sites. Le logiciel
        d’installation est accessible à l’adresse suivante : [LIEN_FAST].

 Propriété du CNOP                                                                                   18 / 47
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       Deux modes d’installations sont possibles : mode silencieux (.msi) et mode manuel (.exe). Le
       mode silencieux permet d’installer FAST par le biais d’une ligne de commande et le mode
       manuel permet d’installer FAST par le biais d’un assistant.

       Après avoir rempli le formulaire ainsi que le captcha et le type d’installeur, cliquez sur le
       bouton de téléchargement. Le navigateur propose ensuite le téléchargement de l’installeur.
       Ignorez tout message de prévention du navigateur (exemple : ‘ce fichier n’est pas
       fréquemment téléchargé et pourrait nuire à votre ordinateur’).

Propriété du CNOP                                                                            19 / 47
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3.6. INSTALLATION DU LOGICIEL FAST
3.6.1. Fichier ‘activate.ini’
        L’activation de FAST peut être effectuée manuellement après installation, à l’aide du panneau
        de configuration de FAST, ou de manière automatique, à l’aide d’un fichier de paramétrage
        nommé ‘activate.ini’. Si ce fichier est présent dans le dossier système référencé par
        ‘%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST’, alors FAST récupérera tous les paramètres prédéfinis et
        les intégrera lors de l’installation. Ces paramètres seront ensuite visibles depuis le panneau de
        configuration de FAST.
        Afin de faciliter cette activation, lors du téléchargement de FAST, il est proposé de télécharger
        le fichier ‘activate.ini’. Celui-ci se base sur les paramètres saisis lors du téléchargement et il se
        base également sur les paramètres PROXY, s’ils sont renseignés au niveau de la page de
        téléchargement.

        Renseignez si besoin les paramètres PROXY (adresse et port) avant de télécharger le fichier
        ‘activate.ini’. Après téléchargement, éditez ce fichier pour ajouter si nécessaire un identifiant
        PROXY. Puis, AVANT l’installation de FAST, placez ce fichier dans le dossier système référencé
        par : ‘%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST’.
        Voici la liste de tous les paramètres contenus dans ce fichier :

          license.key=
          license.finess=
          proxy.host=
          proxy.port=
          proxy.username=
          proxy.password=

        INFORMATION
        Une fois le déploiement terminé, nous conseillons de supprimer le fichier ‘activate.ini’.

 Propriété du CNOP                                                                                   20 / 47
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3.6.2. Installation de FAST - mode manuel
        L’utilisateur doit être administrateur du poste pour pouvoir installer le logiciel FAST. Une fois
        téléchargée, l’installation se lance en double-cliquant sur l’installeur.
        L’utilisateur est invité à sélectionner le répertoire d’installation du logiciel FAST. L’espace
        disque requis est mentionné en bas de la fenêtre. Il ne reste plus qu’à suivre les instructions
        d’installation.

        NOTE
        Une partie des données de l’application s’installe également dans les dossiers suivants :

        Id       Environnement                                 Emplacement

         1.          Windows        %ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST
                                    %APPDATA%\CNOP\FAST

         2.            iOS          [DISQUE_DUR] / Utilisateurs /  / CNOP / FAST

        Ces dossiers contiennent d’une part des bases de données locales ainsi qu’un fichier de
        configuration et d’autre part des librairies de connexion au Serveur Central du DP, ainsi que
        des fichiers de traces fonctionnelles et techniques.

        INFORMATION
        Ces répertoires ainsi que le répertoire d’installation doivent être accessibles en lecture et
        écriture par tous les utilisateurs du logiciel FAST afin que les mises à jour et le paramétrage du
        logiciel puissent s’effectuer de manière optimale.

3.6.3. Environnement de FORMATION
        Si votre établissement est autorisé à utiliser une version d’évaluation ou de FORMATION, il est
        nécessaire d’ajouter un paramètre dans le fichier de configuration ‘FAST.XML’ qui se trouve
        dans le dossier suivant :

        Id       Environnement                                 Emplacement

         3.          Windows        %ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST

         4.            iOS          [DISQUE_DUR] / Utilisateurs /  / CNOP / FAST

        Si ce fichier ou dossier est inexistant, lancez FAST au moins une fois en définissant un
        paramètre quelconque de l’onglet ‘Général’ puis fermez FAST.

 Propriété du CNOP                                                                                  21 / 47
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        Editez le fichier ‘FAST.XML’ et ajoutez le paramètre suivant à l’intérieur de la balise
        ‘model:FastContext’ : env="formation".

        EXEMPLE
        
3.6.4. Paramétrages - Onglet Général
        Une fois l’installation terminée, l’application se lance automatiquement. Ouvrez le Panneau de
        configuration par le menu sur Édition/Configuration :

        Dans l’onglet ‘Général’, l’utilisateur est invité à renseigner le Service Hospitalier et le Nom de
        l’établissement concernés par l’utilisation de FAST.
        Il est également possible de spécifier un Chemin d’enregistrement unique pour tous les fichiers
        PDF (attestations, consultations…) ou alors de laisser l’application demander le chemin
        d’enregistrement chaque fois qu’un document est généré (cochez la case ‘Toujours demander’
        dans ce cas).

        NOTE
        Si le nom de l’établissement est vide, il sera détecté et renseigné automatiquement lors de la
        validation de la licence.

 Propriété du CNOP                                                                                 22 / 47
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3.6.5. Paramétrages - Onglet Réseau
        Si la connexion au réseau nécessite un PROXY, celui-ci peut être paramétré dans l’onglet
        ‘Réseau’. En général, ce sont les mêmes paramètres utilisés dans un navigateur pour accéder à
        Internet. Cet onglet propose de choisir parmi les 3 choix suivant :
        1. Pas de proxy - FAST n’utilisera pas de proxy pour se connecter au DP
        2. Détection automatique - FAST utilisera les paramètres PROXY du système pour se
           connecter au DP (ce sont les paramètres présents dans le navigateur Internet Explorer)
        3. Réglage manuel - FAST utilisera les paramètres PROXY saisis manuellement pour se
           connecter au DP

        Le bouton ‘Appliquer’ permet de vérifier le statut de la connexion.

        INFORMATION
        Si vous rencontrez un comportement anormal, veuillez contacter l’équipe réseau ou
        l’administrateur système de votre établissement. Sinon, veuillez contacter le Support du CNOP
        [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide.

 Propriété du CNOP                                                                            23 / 47
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3.6.6. Paramétrages - Onglet Licence
        L’onglet ‘Licence’ permet le paramétrage de la Licence d’utilisation avec le Code FINESS. Il est à
        noter que chaque site Géographique possède un FINESS Géographique différent. Lors du
        paramétrage de FAST, la licence attribuée à un établissement ou groupe d’établissement sera
        utilisée pour tous les sites. Veillez à utiliser le code FINESS Géographique correspondant au site
        où se trouve le poste.

        Le poste doit être activé avant toute connexion au Dossier Pharmaceutique.

        Une fois le Code FINESS et la Clé de Licence saisis, l’utilisateur doit cliquer sur le bouton ‘Tester
        la licence’ afin de permettre au module de vérification des licences de valider et d’autoriser
        l’accès.

        Fermez la fenêtre des paramétrages en cliquant sur le bouton ‘Valider’.

        Le logiciel FAST est prêt à être utilisé.

        INFORMATION
        Si vous rencontrez un comportement anormal, veuillez contacter le Support du CNOP
        [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide.

 Propriété du CNOP                                                                                   24 / 47
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3.6.7. Paramétrages - Onglet Lecteur

        L’onglet ‘Lecteur’ permet de gérer la communication avec les lecteurs de cartes mono-fente.
        Deux modes sont disponibles :
            ● Le mode GALSS. Dans ce mode, la configuration du lecteur de carte se fait au travers du
                fichier GALSS.INI (voir l’annexe d’INIGALSS.EXE).
            ● Le mode PC/SC (utilisable pour les lecteurs mono fentes uniquement). Dans ce mode,
                c’est directement l’application FAST qui gère la configuration du lecteur de carte. Après
                avoir coché ce mode, vous devez renseigner :
                     ►   soit le nom des lecteurs de la carte CPS et de la carte vitale tels qu’ils
                         apparaissent dans le Gestionnaire de certificats CPS de CRYPTOLIB ou
                                 sous Windows, dans la clé de registre suivante :
                             HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers.
                                 sous iOS, ces lecteurs apparaissent dans la liste des périphériques USB :
                             ‘Applications / Utilitaires / Informations Système’ puis sous ‘Matériel / USB’.
                         Les noms des lecteurs doivent correspondre exactement à ce qui apparait.
                     ►   ou soit le numéro de l’interface correspondant aux lecteurs de la carte CPS et de
                         la carte vitale. Ces numéros apparaissent :
                         √       soit au bout du nom des lecteurs dans le gestionnaire de certificats CPS de
                                 CRYPTOLIB
                         √       ou soit dans la clé de registre Windows ou l’emplacement iOS, mentionnés
                                 précédemment
                         √       sous iOS, nous recommandons d’utiliser les numéros ‘0’ et ‘1’ ou
                                 inversement.

          EXEMPLE
                Paramétrage avec les noms de lecteurs :
                      Nom du lecteur de carte CPS : ‘Gemalto USB Smart Card Reader 0’.
                      Nom du lecteur de carte vitale ‘Gemalto USB Smart Card Reader 1’.
                Paramétrage avec les numéros d’interface :
                      Numéro de l’interface (pour la carte CPS) : ‘0’.
                      Numéro de l’interface (pour la carte vitale) : ‘1’.

 Propriété du CNOP                                                                                     25 / 47
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3.6.8. Paramétrages - Onglet Administrateur
        L’onglet ‘Administrateur’ permet de restreindre l’accès à certains paramètres de FAST. Ce
        mode est en général utilisé pour dédier toutes fonctionnalités techniques à une équipe
        technique et autoriser uniquement les fonctionnalités métier à tout utilisateur standard.

          Le bouton ‘Activer’ permet de définir un mot de passe et un email de récupération pour
          demander l’activation du mode Administrateur.

          Une fois le mode activé, il est toujours possible de modifier les valeurs saisies.

          Pour basculer en mode restreint, il est nécessaire de se déconnecter par le menu ‘Accueil’ /
          ‘Déconnexion administrateur’.

 Propriété du CNOP                                                                                     26 / 47
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        INFORMATION
        En mode restreint, le panneau de configuration affiche uniquement l’onglet ‘Général’ et
        l’onglet ‘Affichage’ et toute mise à jour de FAST est bloquée.

        Pour revenir en mode Administrateur, il est nécessaire de se reconnecter par le menu ‘Accueil’
        / ‘Connexion administrateur’. Un mot de passe est demandé et, en cas d’oubli, un message de
        récupération peut être envoyé à l’adresse email qui a été saisi lors de l’activation du mode.

        ATTENTION
        Si l’email de récupération n’a pas été correctement saisi, ou s’il a été oublié, il est toujours
        possible de supprimer le fichier dbe.mv.db du dossier %ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST
        (fermer FAST avant toute suppression). Pour débloquer cette situation sans supprimer ce
        fichier, veuillez contacter le Support du CNOP [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le
        Formulaire de contact du menu Aide.

3.6.9. Paramétrages - Fichier FAST.XML
        Toutes les informations de paramétrages sont stockées dans un fichier de configuration
        ‘FAST.XML’ situé dans le dossier suivant :

        Id       Environnement                                 Emplacement

         1.          Windows        ‘%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST’

         2.            iOS          [DISQUE_DUR] / Utilisateurs /  / CNOP / FAST

        L’utilisation nominale de FAST doit toujours passer par le paramétrage via l’application et non
        pas en éditant et changeant le fichier manuellement.

 Propriété du CNOP                                                                                 27 / 47
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         Nous conseillons, par mesure de sécurité, de toujours conserver une copie de ce fichier une
         fois qu’un poste est correctement paramétré.

3.6.10. Paramétrages - Fichier DBE.MV.DB
         Certaines informations de personnalisations de FAST sont stockées dans un fichier de base de
         données locale ‘DBE.MV.DB’ situé dans le dossier suivant :

         Id       Environnement                                 Emplacement

          1.          Windows        ‘%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST’

          2.            iOS          [DISQUE_DUR] / Utilisateurs /  / CNOP / FAST

         Nous conseillons, par mesure de prévoyance, de préserver l’existence de ce fichier une fois
         qu’un poste est correctement paramétré et qu’un utilisateur a personnalisé FAST. Prévoir par
         exemple un système de sauvegarde mensuel ou hebdomadaire de ce fichier.

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3.6.11. Installation de FAST - mode silencieux
         Pour lancer l’installation, dans une invite de commande sous Windows, exécutez la commande
         suivante :

          msiexec /i .msi /quiet

         NOTE
         Pour toute information complémentaire concernant les options de cette commande de
         Windows, lancez simplement ‘msiexec’ depuis le menu ‘Démarrer’ de Windows.

3.6.12. Activation automatique - mode silencieux
         Pour des raisons techniques liées au logiciel FAST, l’activation de la licence n’est pas intégrée
         dans l’installateur de type MSI, il faut l’effectuer après installation du logiciel.
         Pour cela, récupérez le fichier ‘activate.ini’ depuis la page de téléchargement du logiciel, en
         ajoutant si besoin la configuration de votre proxy, puis copiez ce fichier à la racine du dossier
         ‘%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST’ (consultez si besoin le chapitre dédié).
         Voici une proposition de script batch permettant à la fois d’installer l’application en mode
         silencieux et de copier le fichier d’activation :

           msiexec /i .msi /quiet
           set dest=%ALLUSERSPROFILE%\CNOP\FAST
           if not exist %dest% (md %dest%)
           xcopy activate.ini %dest%

         INFORMATION
         Une fois le déploiement terminé, nous conseillons de supprimer le fichier ‘activate.ini’.

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3.6.13. Mise à jour automatique
         Le logiciel FAST dispose de 2 types de mises à jour :
             ● Mineure : remplacement d’un ou plusieurs composants applicatifs tels que l’interface
                 graphique ou bien le connecteur ;
             ● Majeure : réinstallation complète du logiciel (ce type de mise à jour sera essentiellement
                 lié à un changement important).

           La présence d’une mise à jour est signalée à l’utilisateur par l’apparition d’un message de
           notification dès le lancement de FAST.

           Dans le cas d’une mise à jour majeure, l’application va se fermer et lancer automatiquement
           l’installeur (consulter si besoin le chapitre dédié au fichier activate.ini). Puis une fois installé,
           FAST redémarrera automatiquement tout seul.

           Dans le cas d’une mise à jour mineure, l’application va se fermer et redémarrer
           automatiquement toute seule.

           La notification de mise à jour est automatique, aucune intervention utilisateur n’est
           nécessaire pour déclencher la détection d’une mise à jour. Un menu est cependant
           disponible si besoin pour déclencher manuellement la vérification de mise à jour.

         INFORMATION
         Si vous n’avez pas assez de droit pour installer l’application, veuillez contacter l’équipe réseau
         ou l’administrateur système de votre établissement. Sinon, veuillez contacter le Support du
         CNOP [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide.

3.6.14. Mise à jour en mode silencieux
         De façon analogue à l’installation, la mise à jour silencieuse sous Windows se lance avec la
         commande suivante :

          msiexec /i .msi /quiet

         NOTE
         Pour toute information complémentaire concernant les options de cette commande de
         Windows, lancez simplement ‘msiexec’ depuis le menu ‘Démarrer’ de Windows.

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3.6.15. Fichiers de traces
         Si vous rencontrez un comportement anormal avec l’application, vérifiez les traces dans le
         fichier dédié aux traces :

             Id         Environnement                              Emplacement

              1.          Windows        %APPDATA%\CNOP\FAST\fast.log

              2.             iOS         Utilisateurs /  / CNOP / FAST / FAST.log

         Il existe également 1 dossier ’tmp’ dédié aux traces.
         Si besoin, compressez ce dossier et ce fichier pour les transmettre à l’équipe de Support.

         NOTE
         Il est à noter qu’il est possible d’augmenter le niveau de trace par le biais du paramètre
         forceDebug=true à ajouter dans le fichier config.ini localisé dans le dossier suivant :

                   Id      Environnement                           Emplacement

                   1.         Windows        \app\configuration

                   2.              iOS       Applications / FAST / Contents / Eclipse / configuration

         INFORMATION
         Pour remonter un comportement anormal, veuillez contacter le Support CNOP
         [TEL_SUPPORT_CNOP] par téléphone ou via le Formulaire de contact du menu Aide.

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