Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos

 
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Avril 2016
Quelle valeur du
pour les détenteurs de données ?
   Défis économiques du Self Data
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Quelle valeur du
                                                                                                                                pour les détenteurs de données ?
                                                                                                                                      Défis économiques du Self Data

                                                                                                                                 “Que se passerait-il si, demain, les organisations parta-
                                                                                                                                 geaient les données personnelles qu’elles détiennent avec
                                                                                                                                 les individus qu’elles concernent, pour qu’ils en fassent…
                                                                                                                                 ce qui a du sens pour eux ? Quels usages, quelles connais-
                                                                                                                                 sances, quels services, quels risques aussi, pourraient
                                                                                                                                 émerger si les individus disposaient, non seulement du
                                                                                                                                 contrôle, mais de l’usage de ces données : leurs finances,
                                                                                                                                 leurs achats, leurs déplacements, leurs communica-
                                                                                                                                 tions et leurs relations en ligne, leur navigation web, leur
                                                                                                                                 consommation d’énergie, etc. ?”.01
                                                                                                                                 Cette piste dans laquelle les individus retrouvent la maî-
                                                                                                                                 trise de leurs données et les capacités de les collecter,
                                                                                                                                 de les analyser, de les transmettre à des services tiers
                                                                                                                                 sous leur contrôle et à leurs propres fins, nous l’appelons
                                                                                                                                 le Self Data.

Remerciements :
Nous tenons à remercier tous les participants aux ateliers et
réunions de travail “les défis économiques du Self Data”.

Design & mise en page :
Collectif Bam   - www.collectifbam.fr

D’après le graphisme élaboré par :
Lucas Linarès,                - www.etrangeordinaire.fr
pour l’ouvrage MesInfos/Self Data 2015

                                                                                                                                    01. Fing, SelfData, Cahier d’exploration MesInfos 2ème édition, 2015.

                                                                Ce document est mis à disposition selon les termes de la
                                                                licence Creative Commons Attribution 3.0 France            Marine Albarède • Louis-David Benyayer • Manon Molins
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Sommaire
Introduction
Page 06 à 07          00
                 01        Un marché qui commence
                           a émerger
                           Page 08 à 25

                 02        une création de valeur
                           nouvelle pour les détenteurs
                           de données
                           Page 26 à 37

                 03        Expérimenter pour révéler
                           la valeur du self data
                           Page 38 à 47

  CONCLUSION
  Page 48 à 49        04
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Introduction   00

                                                                                               3             Le défi
                                                                                                             Économique

00                                                   1
                                                            Le défi de
                                                            l’intelligibilité

                                                                                                                          5         Le défi
                                                                                                                                    Juridique

                                                                                                                     Le défi
                                                                                                               4     Technique

     Introduction                                                            2        Le défi de
                                                                                      l’EMPOWERMENT

       Après deux éditions du cahier d’ex-       Au cœur du défi économique, la question         Pour réaliser la restitution des données per-
                                                   des incitations qui conduiraient les organi-    sonnelles aux individus, notre hypothèse
       ploration MesInfos (en 2013 et 2015)        sations à restituer les données aux utilisa-    est qu’il faut d’une part que les organisa-
       qui ont permis d’identifier un certain      teurs se fait plus saillante.                   tions détentrices y voient un intérêt écono-
                                                                                                   mique et d’autre part qu’un écosystème de
       nombre de défis du Self Data, la Fing             Quelle valeur peut créer la restitution
                                                                                                   services soit en place.
                                                         des données personnelles pour les
       et Without Model ont mené un tra-                 détenteurs de données ? A quelles         Notre conviction : c’est par l’expérimenta-
       vail spécifique sur l’un d’entre eux : le         conditions ?                              tion que l’on pourra démontrer la viabilité
                                                                                                   des modèles de revenus du Self Data, leur
       défi économique.                                  Comment cette restitution nour-
                                                                                                   pérennité et leur répartition juste de la
                                                         rit-elle les business models actuels ou
                                                                                                   valeur.
                                                         à venir des détenteurs de données ?
                                                                                                   Ce petit livret n’est donc pas que théo-
                                                   L’écosystème de services et de plateformes
                                                                                                   rique : issu d’un travail collectif rassem-
                                                   tierces s’appuyant sur des données person-
                                                                                                   blant des acteurs divers, il s’appuie sur des
                                                   nelles est également encore peu établi et
                                                                                                   cas existants afin de dessiner des scénarios
                                                   les modèles restent en construction.
                                                                                                   de création de valeur pour les détenteurs
                                                         Quelles sont les conditions de déve-      ainsi que des pistes pour les expérimenter.
                                                         loppement de l’écosystème de ser-
                                                         vices du Self Data ?
                                                         Quels business models pour ces
                                                         plateformes et services ?

                                                                                                                                                     7
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
01                      Chapitre 01

                                                                                                                        un marché
                                                                                                                     qui commence
                                                                                                                        à émerger
1. Quels services pour quels usages ?. ..................... Page 11 à 14
2. Les configurations emblématiques
   des modèles d’a ffaires . . .......................................................... Page 15 à 17
3. étude de cas : six services pour
   comprendre........................................................................................ Page 18 à 25
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                            Un marché qui commence à émerger

                                                                                                      1|QUELS USAGES ?
                                                                                                              QUELS SERVICES POUR
      Le périmètre de la cartographie
      On assiste depuis plusieurs années à la multiplication de services personnalisés, qui mobi-     Que peut-on faire avec ses données ? Les travaux01 issus du projet MesInfos ont distingué              01
      lisent les données personnelles des individus pour leur offrir une valeur d’usage : gérer       de grandes typologies d’usages proposés par les services aux individus, sur la base de leurs
      et administrer son quotidien, mieux se connaître, contrôler ses identités et ses traces,        données.
      prendre de meilleures décisions… Des services qui cherchent parfois encore leurs modèles
      de revenus, et qui se positionnent plus ou moins sur l’adage “you are not the product”
      (vous n’êtes pas le produit). Ils se refusent à revendre les données de leurs utilisateurs à
      des tiers - comme Google ou encore Facebook le font de manière très lucrative aujourd’hui
      - ou à proposer de la publicité ciblée. Mais leurs modèles de revenus sont-ils pour autant
                                                                                                                                                     Administrer son quotidien
      durables et équilibrés ?
                                                                                                                                                     et ses informations
      Afin de mieux comprendre l’écosystème actuel des services qui mobilisent aujourd’hui les
      données personnelles des individus, une première cartographie des modèles de revenus
                                                                                                              Découvrir,                                                       Maîtriser
      de ces services a été réalisée. Une quarantaine de ces derniers fait l’objet de notre analyse
                                                                                                          ressentir, faire                                                     ses identités
      pour déterminer leurs propositions de valeur (pour les utilisateurs), leurs modèles de reve-
                                                                                                              partager...                                                      numériques et
      nus et leurs positions sur la chaîne de valeur.
                                                                                                                                                                               ses données
      Ces exemples ne prétendent pas représenter de manière exhaustive l’écosystème des                                                                                        personnelles
      services ; en effet, ce dernier est encore émergent et certains services repérés n’ont
      pas pu être inclus dans la cartographie car ils n’ont pas nécessairement de modèle
      économique stabilisé.
      Cette cartographie offre de premiers éléments d’analyse sur un domaine encore en
      construction, notamment quant à leurs impacts systémiques. Elle permet ainsi de com-
      prendre comment les business models des fournisseurs de service peuvent être compa-
      tibles avec ceux des détenteurs de données et les alliances à créer.
                                                                                                        Faire les                                                                      Mieux se
                                                                                                      bons choix                                                                       connaître
                                                                                                           et les                                                                      pour agir
                                                                                                       appliquer

                                                                                                               Alimenter                                                       Vivre avec ses
                                                                                                           la production                                                       valeurs
                                                                                                       de connaissances
                                                                                                              collectives
                                                                                                            personnelles

                                                                                                         01. Cahier Self Data, Fing, Mai 2015

10                                                                                                                                                                                                      11
Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                      Un marché qui commence à émerger

                                                                                                                                                                                                       01
              Gestion                                        Connaissance de soi                           Décision et action                           Contrôle

      “J’accède à tout moment et en tout lieu à     “Je visualise de manière intelligible (voire   “Je compare les offres, je décode des       “Je veux savoir qui sait quoi sur moi, qui a
      mes papiers, factures, contrats, garanties,   ludique) mes déplacements, mes consom-         tarifs incompréhensibles, j’exprime mes     accès à mes données et qui en fait quoi. Je
      historique… Je m’en sers, par exemple pour    mations, mes compétences, mes para-            intentions d’achat et invite les vendeurs   veux aussi jongler entre mes différentes
      fournir une preuve d’achat, prouver un        mètres de santé… Je peux aussi mesurer         à y répondre, je lance mes propres appels   identités simplement et en toute sécurité,
      droit, ou tout simplement me faciliter la     mon sommeil, mon activité physique, mon        d’offre… Je suis aux commandes de           prouver que j’ai des droits sans dévoiler qui
      vie au quotidien.”                            attention. Ces informations produisent         la relation.”                               je suis, ne pas avoir à re-rentrer la même
                                                    des tableaux de bord et toutes sortes                                                      information pour la 1000e fois.”
                                                    de représentations pour m’aider à mieux
                                                    me connaître, me situer ou mesurer mes
                                                    performances ou mes progrès vers un
                                                    objectif.”

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Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                                           Un marché qui commence à émerger

                                                                                                   2|des modèles d’affaires
                                                                                                            Les configurations emblématiques

                                                                                                   Les modèles ne sont pas exclusifs, certaines entreprises peuvent en cumuler plusieurs ou                                    01
               Contribution                                  Vivre une expérience
                                                                                                   basculer d’un modèle à l’autre au cours du temps.

      “Je partage certaines de mes données,          “Étonnez-moi, faites-moi vivre de nou-
      anonymisées, pour contribuer à une étude       velles expériences grâce à mes données !
      sur la santé, les déplacements urbains, les    Je veux être surpris, découvrir de nouveaux
      habitudes de consommation…”                    lieux, de nouvelles personnes, m’amuser,        Infomédiaire        Plateforme          Freemium             Bi-face          Commission            Hydride
                                                     m’émouvoir, apprendre sans le savoir…”

                                                                                                             Infomédiaire

                                                                                                   Un intermédiaire collecte des données personnelles auprès d’individus et les revend
                                                                                                   ensuite à des entreprises à des fins d’analyses.
                                                                                                   Nous avons exclu de cette typologie les infomédiaires de type “DataBroker” (comme
                                                                                                   DataCoup) qui permettent aux individus d’agréger puis de vendre leurs données person-
                                                                                                   nelles. Ils n’entrent pas selon nous pas dans le périmètre du Self Data : en vendant ses
                                                                                                   données, le consommateur fait un marché de dupe01.
                                                                                                   Ces services gratuits pour les individus se financent auprès des organisations en leur
                                                                                                   vendant des études et analyses tirées des données agrégées et anonymisées de leurs
               Conscience                                                                          utilisateurs.
                                                                                                   La monétisation de ces études et analyses doit être suffisamment importante et récur-
                                                                                                   rente pour financer les coûts de mise à disposition du service aux individus.
      “Je mesure mon empreinte carbone et
      bénéficie d’outils et de conseils pour la                                                    Les infomédiaires peuvent aussi se positionner non pas comme vendeurs de données ano-
      réduire. J’analyse ma liste de courses pour                                                  nymisées, mais comme intermédiaire technique entre organisations et individus. Dans ce
      acheter plus bio ou plus équitable. En bref,                                                 cas, c’est la solution technique (plateforme...) qui est monnayée auprès des organisations
      je peux rapprocher mes pratiques et ma                                                       (ex : Sanoia)
      consommation de mes valeurs sans avoir à
      y passer trop de temps.”

                                                                                                      01. Les revenus que les individus tirent de la vente de leurs données ne dépassent pas quelques dizaines d’euros.
                                                                                                      Le marché de la publicité personnalisée est beaucoup plus important que le marché de la revente des données
                                                                                                      personnelles. L’asymétrie, en défaveur de l’individu, reste donc entière.

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Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                                Un marché qui commence à émerger

                Plateforme                                        Freemium                                        Bi-face                                        Commission /                                    01
                                                                                                                                                                 Apport d’affaire
      Un intermédiaire se place entre les indivi-        Les individus fournissent leurs données et      Dans ce modèle, une face est constituée        Certains services permettent aux indivi-
      dus qui disposent de leurs données et des          bénéficient d’un service d’analyse gratuit.     des individus qui bénéficient du service et    dus d’analyser leurs données personnelles
      développeurs qui proposent des applica-            Des fonctionnalités étendues payantes           l’autre par des entreprises qui paient des     gratuitement ainsi que de changer de four-
      tions (dont certaines sont payantes) qui           sont proposées.                                 services déclenchés par l’utilisation des      nisseur ou de contrat suite à l’analyse de
      mobilisent les données des clients. Le par-                                                        individus. C’est le modèle des moteurs         leurs données.
                                                         Comme dans le modèle de plateforme, la
      tage de la valeur se fait entre la plateforme                                                      de recherche et des réseaux sociaux qui
                                                         capacité à rallier un volume important d’uti-                                                  Les coûts de mise à disposition du ser-
      et les développeurs.                                                                               mettent à disposition gratuitement leur
                                                         lisateurs est déterminante. Comme seule                                                        vice auprès des individus et les coûts de
                                                                                                         service auprès des individus et qui vendent
      La plateforme réalise donc une série d’ac-       une fraction marginale des utilisateurs                                                        son utilisation sont dans ce cas financés
                                                                                                         ensuite de la publicité ciblée à des annon-
      tivités qui ont pour vocation de susciter et      (entre 1% et 15% suivant les modèles free-                                                     par des commissions perçues auprès des
                                                                                                         ceurs, qui sera diffusée aux individus lors-
      de développer l’activité à la fois des utili-   miums) souscrira aux options payantes, la                                                      fournisseurs de service, lorsqu’ils vendent
                                                                                                         qu’ils utilisent le service.
      sateurs et des développeurs sur celle-ci :        base d’utilisateurs doit être assez impor-                                                     de nouveaux contrats ou acquièrent de
      communication, fourniture de kit de déve-          tante pour que cette portion soit suffisam-     Dans le cas du Self Data, certains opéra-      nouveaux clients.
      loppement, vérification technique des              ment nombreuse pour supporter les coûts         teurs mettent à disposition gratuitement
                                                                                                                                                        Par exemple, si un individu change de
      applications qui sont réalisées par les déve-      d’infrastructures requis pour servir la tota-   leur service auprès des individus et se
                                                                                                                                                        fournisseur d’énergie après avoir analysé
      loppeurs, support aux développeurs, … Ces          lité des utilisateurs.                          rémunèrent auprès d’acteurs qui vendent
                                                                                                                                                        ses consommations grâce à Cheap Energy
      activités peuvent constituer des coûts de                                                          des services à ces utilisateurs. C’est le
                                                         Pour faciliter le ralliement d’un nombre                                                       Club, le fournisseur d’énergie paiera
      fonctionnement importants.                                                                         cas par exemple de Cozy Cloud qui four-
                                                         important d’utilisateurs, certains utilisent                                                   une commission d’apport d’affaires à
                                                                                                         nit aujourd’hui gratuitement son service
      Pour que ce modèle fonctionne, le volume           les entreprises pour toucher les individus                                                     Cheap Energy Club.
                                                                                                         d’hébergement de données personnelles
      de données et de clients doit être suffisam-       (BtoBtoC), en leur permettant par exemple
                                                                                                         et qui se rémunère auprès d’un héber-
      ment important pour que les développeurs           de mettre à disposition de leurs salariés le
                                                                                                         geur qui vend des solutions de stockage
      aient d’une part suffisamment de transac-          service en question.
                                                                                                         aux individus.
      tions à manipuler pour construire des ser-
      vices qui seront jugés utiles par les clients
      et d’autre part une audience suffisamment
      large pour espérer pouvoir monétiser
      leur application.
      Quand les plateformes sont à l’initiative de
      détenteurs de données (des banques par
      exemple), la valeur de la plateforme est prin-                                                                                                             Hybride (communauté /
      cipalement dans le renforcement des acti-                                                                                                                  services)
      vités de ce détenteur, plus que dans l’éco-
      nomie directe de la plateforme. Renforcer                                                                                                         Il s’agit ici du modèle classique de l’open
      le lien avec le client sur les activités princi-                                                                                                  source logiciel : l’utilisation du logiciel est
      pales l’emporte souvent sur la perception                                                                                                         gratuite, la communauté peut l’enrichir et
      d’une commission sur les transactions réa-                                                                                                        l’entreprise vend des services associés au
      lisées par les développeurs d’activités.                                                                                                          logiciel : installation, formation, mainte-
                                                                                                                                                        nance, développement spécifique.

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Quelle valeur du pour les détenteurs de données ? - Défis économiques Du self Data - MesInfos
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                 Un marché qui commence à émerger

                                                    3|
                                                           SIX SERVICES POUR                     cozy.io

                                                           COMPRENDRE
          E                                         Les modèles de revenus des services sont                                                                                                      01
     ÉTUD                                           intimement liés à leurs propositions de
          A S
     DE C                                           valeur : les services de type “commission”
                                                    sont souvent des services de “switching”
                                                    du domaine d’usage “décision et action”,
                                                    les modèles freemiums se trouvent plus
                                                    volontiers chez les services de gestion…
                                                    Zoom sur six services pour comprendre
                                                    leurs propositions de valeur et leurs
                                                    modèles de revenus.

                                                       Description : Cozy Cloud propose              Modèle de revenu : Le modèle de revenu      Domaine d’usage :
        Cozy Cloud                                     une plateforme de “Cloud Personnel”.          de Cozy Cloud est en construction. Mais
                                                       Chaque individu peut disposer d’un            plusieurs dispositions de financement
        “Cozy, un Cloud personnel que vous
                                                       “Cozy”, c’est-à-dire un serveur person-       sont déjà observées :                              Gestion
        pouvez   héberger,     personnaliser et
                                                       nel avec sa base de données. Celui-ci
        entièrement contrôler”.                                                                    1. Des hébergeurs commercialiseront
                                                       peut être hébergé chez un prestataire
                                                                                                      des serveurs dédiés opérés en colla-
            Porteur(s) : Cozy Cloud SAS, France.       ou encore chez soi, par exemple sur
                                                                                                      boration avec Cozy Cloud. Cozy Cloud
                                                       un Rasp­ berry Pi 2. On accède dans
            Données utilisées : Diverses (photos,                                                     est rémunéré sur ces prestations via un
                                                       tous les cas à son espace personnel
            agenda, contacts, etc.)                                                                   prix défini “par utilisateur/ par mois”.
                                                       via son nom de domaine personnel
                                                       ou via un sous-domaine sur le modèle        2. De grands partenaires financent
                                                       nom-prenom.cozycloud.cc. On peut               Cozy Cloud pour développer/instal-
                                                       alors y stocker ses données, et y ins-         ler, sur la plateforme Cozy des indi-
                                                       taller des applications internes – qui         vidus, des services mobilisant leurs
                                                       permettront d’administrer et de syn-           données sources.
                                                       chroniser ses dossiers (factures, docu-
                                                       ments, musiques, etc), ses photos, ses
                                                       contacts, son calendrier – mais aussi                Bi-face
                                                       des applications tierces, qui offriront
                                                       des services issus du croisement de
                                                       ces données.                                         Hybride

                                                                                                            Plateforme

18                                                                                                                                                                                           19
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                Un marché qui commence à émerger

                                                    Modèle de revenu : MyPermissions                                                         Description : Digi.me organise les
      Mypermissions                                 se base sur une offre traditionnelle       Digi.Me                                       multiples données de réseaux sociaux
                                                    de freemium mais à destination des                                                       pour en faire un journal, une mémoire
      “Protégez vos informations en ligne.”                                                    “Sauvegardez vos contenus de réseaux                                                              01
                                                    entreprises. Le service reste en effet                                                   active, qui se met à jour automatique­
                                                                                               sociaux et appréciez-les sous forme d’his-
         Porteur(s) : Online         Permissions    gratuit pour les individus, mais les                                                     ment. Retrouver un moment de sa vie
                                                                                               toire dans un lieu sécurisé”.
         Technologies Ltd, Israël.                  sites et applications doivent répondre                                                   devient plus facile grâce à un moteur
                                                    à des standards en terme de privacy            Porteur(s)   :    digi.me      Limited,   de recherche et à un calen­drier inté-
         Données utilisées : Navigation
                                                    pour bénéficier d’une certification            Royaume-Uni.                              gré. Digi.me fait une copie de tout
                                                    “MyPermissions” qui leur apportera un                                                    ce qu’un individu peut poster sur les
                                                                                                   Données utilisées : Réseaux sociaux.
                                                    gage significatif en terme de confiance                                                  réseaux sociaux (contri­    butions, par-
         Description : MyPermissions permet
                                                    de la part de leurs utilisateurs. Or les       Domaine d’usage :                         tages, photos) ainsi qu’une copie de la
         de gérer rapidement et facilement
                                                    prix de cette dernière varient selon                                                     liste de ses relations. Cette copie est
         toutes les autorisations accordées aux
                                                    le nombre d’utilisateurs actifs des                                                      conservée dans une librairie person-
         applications sur les réseaux sociaux.
                                                    demandeurs de certifications.                          Connaissance de soi               nalisée puis transformée en histoire,
         L’utilisateur renseigne une adresse
                                                                                                                                             sur laquelle l’individu a le droit de pro-
         email qui sert d’identifiant, clique sur
                                                                                                                                             priété, de contrôle et de modification.
         le logo du service “à nettoyer” et sup-
                                                           Freemium (BtoCtoB)                                                                A terme, Digi.me permettra d’ajouter
         prime toutes les autorisations qu’il
                                                                                                                                             ses données de santé, de bien-être, de
         accorde souvent d’un simple clic sans                                                             Vivre une expérience
                                                                                                                                             courses, de finances, etc, afin d’offrir à
         vérifier leur intégrité.
                                                                                                                                             l’utilisateur une vision panoramique.
                                                    Domaine d’usage :
                                                                                                                                             Modèle de revenu : Digi.me repose
                                                                                                                                             sur du freemium à destination des indi-
                                                             Contrôle
                                                                                                                                             vidus : le service gratuit est limité aux
                                                                                                                                             données provenant de quatre comptes.
                                                                                                                                             Au-delà, mais aussi pour avoir accès au
      mypermissions.org                                                                        digi.me
                                                                                                                                             moteur de recherche et à des analyses,
                                                                                                                                             visualisations, etc. - l’utilisateur doit
                                                                                                                                             payer. Digi.me propose également une
                                                                                                                                             version payante pour les entreprises.
                                                                                                                                             A terme, le modèle de revenu de Digi.
                                                                                                                                             me devrait évoluer vers le modèle
                                                                                                                                             plateforme : les organisations rémuné-
                                                                                                                                             reront Digi.me pour accéder – sous le
                                                                                                                                             contrôle de l’individu et pour son béné-
                                                                                                                                             fice – aux données des utilisateurs.

                                                                                                                                                     Freemium (BtoC)

20                                                                                                                                                                                          21
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                               Un marché qui commence à émerger

                                                                                                                                                                                                01

                                                                                  ctrlio.com                                                                               sanoia.com

      CTRlio                                                                                   Sanoia
      “Rendez les services en ligne plus précis.”                                              “Votre fiche santé gratuite et anonyme.”
         Porteur(s) : CTRlio, Royaume-Uni.           Modèle de revenu : CTRlio se rému-           Porteur(s) :      Association AIMSU,       Modèle de revenu : Sur un modèle
                                                     nère sur des commissions. Le service         France.                                    BtoB, Sanoïa, propose des solutions
         Données     utilisées      :    Factures
                                                     prend une commission financée par                                                       personnalisées aux promoteurs de
         téléphoniques.                                                                           Données utilisées : Données de santé
                                                     les opérateurs téléphoniques lorsque                                                    recherches (édition “Sanoïa e-cohorte”
         Description : CTRlio aide ses utilisa-      les individus souscrivent à un nouveau       Description : Sanoïa est une plate-        et “Sanoïa Recherche”).
         teurs à obtenir les meilleures offres sur   contrat auprès d’eux sur la base des         forme dédiée aux individus et aux
         leurs achats de mobiles grâce à leurs       recommandations de CTRlio.                   patients pour l’auto-suivi de leur mala-
         données personnelles. Les futurs ache-                                                   die chronique. C’est un service gratuit           Infomédiaire ; BtoB
         teurs se rendent sur le site du compara-                                                 et sécurisé pour suivre sa santé, stoc-
         teur de prix, choisissent un modèle de             Commission / Apport d’affaire         ker ses données essentielles, et contri-
         téléphone puis cliquent sur le bouton                                                    buer à la recherche médicale.
         “find my deal” de CTRlio, pour amélio-
                                                                                                  Les données nativement anonymes            Domaine d’usage :
         rer le système de comparaison. Celui-ci
                                                                                                  que les individus renseignent sur leur
         se fait alors plus personnel :
                                                     Domaine d’usage :                            fiche Sanoïa peuvent servir à réali-
        1. Après avoir déclaré le nom de son                                                      ser des analyses statistiques (édition             Gestion
           opérateur télépho­  nique, CTRlio aide                                                 “Sanoïa Personnalisé”) pour améliorer
           l’individu à se connecter à son espace            Décision et Action                   la connaissance sur les évolutions de
           client pour y récupérer ses trois                                                      leur maladie et les effets des traite-
           dernières factures.                                                                    ments. L’objectif de ces traitements
                                                                                                                                                     Contribution
                                                                                                  statistiques est exclusivement de servir
        2. CTRlio calcule une moyenne d’utilisa-
                                                                                                  la recherche médicale, afin d’améliorer
           tion et de dépenses mensuelles.
                                                                                                  la prise en charge de la maladie.
        3. Il est ensuite possible de partager
           cette information avec le comparateur,
           qui propose alors des offres personna-
           lisées en fonction de cette moyenne.

22                                                                                                                                                                                         23
Self DATA | Défis économiques                                                                                     Un marché qui commence à émerger

                                                                                               fr.unmanlife.com
                                                   Description : Umanlife utilise les
      UmanLife                                     objets connectés pour permettre à
                                                   chacun de mieux comprendre et gérer
      “Prenez votre vie en main.”                                                                                                                     01
                                                   son bien-être. Les données sont agré-
         Porteur(s) : Umanlife SAS, France.        gées et representées dans un tableau
                                                   de bord pour encourager l’utilisateur
         Données utilisées : Données de santé
                                                   à améliorer sa santé et son bien-être
         et de bien-être (objets connectés etc).
                                                   en lui suggérant des objectifs per-
         Domaine d’usage :                         sonnalisés ainsi que des conseils et
                                                   des recommandations.
                                                   Modèle de revenu : Umanlife dispose
                  Connaissance de soi
                                                   d’un modèle BtoBtoC. Le coût est
                                                   d’abord supporté par les individus : le
                                                   service de carnet de santé et d’agenda
                                                   proposé aux individus est gratuit, mais
                                                   les modules thématiques qui se gref-
                                                   fent à la plateforme sont payants, leur
                                                   coût est dégressif et se situe entre 0,33
                                                   et 0,49 euro/mois. Umanlife se finance
                                                   également auprès des entreprises par-
                                                   tenaires (compagnies d’assurance, …)
                                                   en leur proposant la plateforme en
                                                   marque blanche [comme le fait Opower
                                                   sur les données énergétiques aux Etats-
                                                   Unis, auprès des fournisseurs d’éner-
                                                   gie] ou en tant qu’”infomédiaire” en
                                                   leur fournissant des reportings basés
                                                   sur les données agrégées et anonymi-
                                                   sées de ses utilisateurs.

                                                           Infomédiaire ; BtoB

                                                           Freemium (BtoC et BtoCtoB)

                                                           Plateforme

24                                                                                                                                               25
02                                             Chapitre 02

                                                                                                                      Une création de valeur
                                                                                                                          nouvelle pour les
                                                                                                                      détenteurs de données
                                                                                                                                 Alors que de nombreux services se
1. Les Principaux impacts sur les business                                                                                      développent autour de l’écosystème
                                                                                                                                de l’agrégation par l’individu de ses
   models des détenteurs de données. . ...................... Page 29 à 30                                                      données personnelles (cloud personnel,
2. Une illustration de ces impacts                                                                                              applications, plateformes, ...), on
   à travers trois scénarios. . ............................................. Page 31 à 34                                      constate relativement peu d’exemples
                                                                                                                                de restitution des données personnelles
3. Les ressources et compétences                                                                                                aux utilisateurs par les détenteurs
   à développer . . .................................................................................. Page 35 à 37             de données eux-mêmes (assurances,
                                                                                                                                opérateurs téléphoniques, réseaux
                                                                                                                                sociaux,...). Cependant cette piste com-
                                                                                                                                mence à être explorée.
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                                Une création de valeur nouvelle pour les détenteurs de données

                                                                                                                     1|models des détenteurs de données
      Une dynamique s’engage dans certains pays pour que les individus puissent tirer une                                   Les Principaux impacts sur les business
      valeur d’usage de leurs données.

         Aux Etats-Unis, les Green et Blue Buttons permettent aux individus de télécharger -                         Le Self Data peut avoir 3 impacts théoriques sur les business models des détenteurs : sur
         depuis les sites des détenteurs - et de transférer leurs données de santé et d’énergie                      les revenus, les coûts et en matière de position stratégique.
         à des services tiers pour les visualiser, les traiter et en tirer une valeur d’usage. Les
         détenteurs, en restituant leurs données à leurs clients ou usagers, y gagnent en effi-
         cience (en énergie, par exemple), en connaissance de leurs clients et en confiance.

                                                                                                                                                                                                                               02
                                                                                                                                                                    Vendre plus cher

                                                                                                                          Point de passage                                                Vendre plus
                                                                                                                                                                                          efficacement

                                                                                                                                                             Revenus

                                                                                                                     Communautés                                                                    Renforcer
                                                                                                                        de marque                                                                   sa position
         En Angleterre, dans le cadre de l’initia-            En France, le Crédit Agricole a lancé                                                  Coûts               Actif
         tive britannique Midata01, Tesco avait               en 2012 une initiative de plateforme
         annoncé en 2012 un projet (Clubcard                  d’applications co-crées mobilisant
                                                                                                                       Diminution                                                                   Pénétrer
         Play) visant à donner aux clients l’ac-              les données personnelles bancaires
                                                                                                                      des coûts de                                                                  d’autres
         cès à leurs données contenues dans les               de ses clients : le CAstore. Les appli-
                                                                                                                       production                                                                   secteurs
         cartes de fidélité. A ce jour, ce projet n’a         cations bancaires proposées sur le
                                                                                                                      des données        Transfert de                          Conditionner
         pas donné lieu à de réalisations signifi-            CAstore sont créées par une commu-
                                                                                                                                           tâches aux                          l’accès aux
         catives. Cependant, dans le cadre de                 nauté de développeurs pour répondre
                                                                                                                                          utilisateurs                         données
         Midata, une plateforme de comparai-                  aux besoins quotidiens des clients du
         son des offres - Gocompare.com - a                   Crédit Agricole, et leur permettre de
         été lancée en mars 2015. Cette plate-                gérer au mieux leur budget. Aujourd’hui
         forme permet aux clients de récupérer                plus d’une quarantaine d’applications
         leurs données bancaires pour compa-                  sont recensées dans le catalogue, de
         rer les offres et changer facilement                 nombreux concours ont été organisés
         de banque.                                           pour valoriser cette création. En jan-
                                                              vier 2015, 100 000 personnes visitent
                                                              le site chaque mois et 80 000 clients
                                                              utilisent des applications tous les
                                                              mois02. Les développeurs sont rémuné-
                                                              rés selon l’usage fait par les clients de
                                                              leurs applications.
         01. Midata - making comparison better, [en ligne].   02. [IN Banque] Exemple d’un modèle ouvert d’inno-
         Disponible sur :                                     vation, le CA Store (Emmanuel Méthivier), 29 jan-
         http://www.gocompare.com/money/midata/               vier 2015, [en ligne]. Disponible sur : https://www.
                                                              youtube.com/watch?v=yKDWgbr0gm8

28                                                                                                                                                                                                                        29
Self DATA | Défis économiques                                                                                                               Une création de valeur nouvelle pour les détenteurs de données

                                                                                                     2|
                                                                                                            UNE ILLUSTRATION DE CES IMPACTS
                                                                                                            À TRAVERS TROIS SCÉNARIOS
               Développer les revenus                                                                Nous avons choisi d’approfondir et d’incarner ces impacts en nous appuyant sur trois scé-
                                                                                                     narios différents de restitution des données personnelles par des entreprises :
      Restituer les données aux utilisateurs va leur permettre d’indiquer plus facilement les pro-        Le cas d’un acteur créant une API sécurisée, et invitant des développeurs à créer des
      duits ou services qu’ils souhaitent, ce qui est une piste pour vendre plus efficacement,            “apps” à destination de leurs clients sur cette base.
      synchroniser l’offre et la demande (“intentcasting”) mais aussi pour améliorer le bilan
                                                                                                          Le cas d’un détenteur de données mettant à disposition de ses clients leurs données
      coût/bénéfices marketing en obtenant plus d’informations, plus facilement. Cela peut
                                                                                                          personnelles sur une plateforme de stockage de données personnelles (ex : cloud
      être une opportunité pour vendre plus cher, si le service ou le bien proposé répond par-                                                                                                                02
                                                                                                          personnel), dans le cadre d’un partenariat avec cette dernière.
      ticulièrement aux attentes de l’individu, s’il se voit proposer des recommandations par-
      ticulièrement personnalisées (“Hyperpersonnalisation”). Enfin, se placer au cœur d’un               Le cas d’une organisation sous contrainte, qui, bousculée par un nouvel intermé-
      écosystème d’affaires avec un modèle de plateforme pourrait permettre de construire un              diaire, choisit de s’engager dans le Self Data (en permettant à ses clients de trans-
      flux de revenus complémentaire à la vente de produits ou de services du modèle de base.             férer de manière simple, standardisée et sécurisée leurs données au service tiers de
                                                                                                          leur choix).

               Réduire les coûts

      Les données marketing se dégradent aujourd’hui très vite, en particulier parce que
      l’individu n’a pas intérêt à mettre à jour ses données. Dès lors qu’il y verrait un inté-
      rêt, l’utilisateur pourrait autoriser ses fournisseurs à s’abonner à ses mises à jour régu-
      lières, ce qui se traduira par une réduction des coûts de production, de mise à jour et
      d’utilisation des données.
      Egalement, la restitution des données pourrait avoir un effet indirect sur la réduction
      des coûts parce qu’elle pourrait favoriser le transfert de certaines tâches à l’utilisateur
      (par exemple la co-conception de nouveaux services) ou l’animation de communautés de
      marque.

               Obtenir une position stratégique

      En restituant leurs données aux utilisateurs, un détenteur peut s’arroger une position
      centrale dans un écosystème concurrentiel. Soit parce qu’il apporte une valeur supplé-
      mentaire à celle de ses concurrents connus ou émergents soit parce qu’il se place ainsi
      dans un nœud de transactions entre les utilisateurs et l’écosystème de fournisseurs de
      services et solutions.
      La restitution pourrait ainsi être conçue comme un levier de fidélisation des clients
      en comparaison d’autres acteurs, qui auraient une politique inverse concernant les
      données personnelles.

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Self DATA | Défis économiques                                                                                                                              Une création de valeur nouvelle pour les détenteurs de données

      2.1 Stratégie de création d’une API                                                                         2.2 Stratégie de mise à disposition des données via
      et d’un “appstore”                                                                                          une plateforme sécurisée de données personnelles
      Dans ce scénario, qui s’inspire du CA Store                      services supplémentaires sont pro-         Ce scénario voit un détenteur de données               secteur de l’énergie) : en connais-
      créé par le Crédit Agricole, une organisation                    posés aux clients. Il rend également       réaliser un partenariat avec une plateforme            sant les consommations électriques
      crée une API sécurisée et ouverte, et invite                     possible un accroissement de l’acti-       de stockage de données personnelles (ex :              des appareils, l’application pourrait
      des développeurs à créer des “apps” à des-                       vité sur les comptes des clients, de       Cloud Personnel) et mettre à disposition de            proposer une réparation, de la main-
      tination de leurs clients (ces développeurs                      dépôt par exemple (spécifique au           ses utilisateurs les données personnelles              tenance ou du remplacement et se
      étant réunis au sein d’une coopérative)01.                       secteur bancaire).                         dont il dispose au sein de cette plateforme,           rémunérer par une commission sur
                                                                                                                  via une application. Il s’inspire du cas d’un          les ventes.
      La réutilisation des données est encoura-                                                                                                                                                                              02
                                                                                                                  partenariat entre un acteur de l’énergie et
      gée via un concours et par l’injection dans
                                                                          Une réduction des coûts                 une plateforme de cloud personnel.
      le store d’autres types de données, d’autres
                                                                                                                                                                            Une réduction des coûts
      API, afin de créer des services à valeur                                                                    Le détenteur de données n’accède bien
                                                                 La mise à disposition d’outils propres à l’or-
      d’usage variée, que les clients peuvent télé-                                                               sûr pas à l’intégralité des données ; l’ap-
                                                                 ganisation (API) permet que d’autres - dont
      charger sur le “Store”.                                                                                     plication peut utiliser des données qui         Si l’acteur développe lui-même au sein de
                                                                 c’est le cœur de métier - développent des
                                                                                                                  proviennent d’autres détenteurs si l’utili-     la plateforme des services dont la valeur
      L’organisation se rémunère en prélèvant une                services, ce qui peut conduire à réduire les
                                                                                                                  sateur les stocke sur son Cloud Personnel       d’usage est claire pour ses clients, il peut
      commission sur les services, peut vendre                   coûts : les services créés sont plus divers,
                                                                                                                  (et inversement, d’autres applications          escompter un accès à de nouvelles don-
      plus cher ses propres produits (offres com-                tout en coûtant beaucoup moins cher à l’or-
                                                                                                                  créées par des tiers peuvent mobiliser les      nées que ses clients consentiraient à par-
      plémentaires) et connait un accroissement                  ganisation, qui n’a pas à les développer en
                                                                                                                  données de ce détenteur transmises via          tager, dans une relation plus symétrique ;
      de l’activité sur le compte de ses clients.                interne.
                                                                                                                  son application).                               ainsi, cela peut indirectement lui permettre
                                                                 Surtout, cela permet à l’organisation de                                                         de diminuer les coûts de recouvrement des
                                                                                                                  Dans ce scénario, le coût du service est
      Quels impacts sur le business model ?                      savoir ce qui intéresse ses clients en matière                                                   impayés en proposant aux utilisateurs des
                                                                                                                  supporté par le détenteur, en échange des
                                                                 d’usages, selon les services utilisés ou non                                                     décalages d’encaissement (en fonction des
                                                                                                                  gains générés par la réduction des coûts
                                                                 (réduction des coûts de constitution de                                                          données bancaires), mais aussi de réduire
                Une opportunité de                                                                                (acquisition clients et exploitation).
                                                                 “focus group”, enquête d’usage, etc).                                                            les pics de consommation non prévus en
                développer des revenus
                                                                                                                                                                  ayant une meilleure connaissance des pro-
                                                                                                                  Quels impacts sur le business model ?           fils de consommation (spécifique au sec-
            Via le pricing des “app” et la valori-
                                                                          Obtenir une position stratégique                                                        teur de l’énergie).
            sation des données grâce au croise-
            ment : le CA store, par exemple, a fait                                                                        Une opportunité de développer
                                                                 Pour un détenteur de données, ouvrir une
            venir Xee et PSA sur le dispositif pour                                                                        des revenus
                                                                 API est l’occasion de se positionner en                                                                    Obtenir une position stratégique
            croiser les données bancaires avec
                                                                 amont des services qui pourraient le dis-
            les données de véhicules.
                                                                 rupter pour devenir un nouvel intermédiaire            En fidélisant les clients par une rela-
                                                                                                                                                                  Le gain de cette alliance est aussi de l’ordre
            Des revenus complémentaires sur                      entre eux et leurs clients. C’est donc accom-          tion commerciale apaisée (ex : pro-
                                                                                                                                                                  du positionnement stratégique sur le
            les produits existants : ce positionne-              pagner la disruption tout en gardant le                poser de décaler un règlement si le
                                                                                                                                                                  marché existant : amélioration de la rela-
            ment ouvre la possibilité de vendre                  contrôle : “l’API est un mitigeur, que je peux         compte bancaire n’est pas approvi-
                                                                                                                                                                  tion client en déclenchant une conversa-
            plus cher - ou au moins au même                      ouvrir à un moment, fermer à un autre”.                sionné) et des services afin de mieux
                                                                                                                                                                  tion à valeur ajoutée avec ses clients, gain
            prix, mais en augmentant le nombre                   L’opportunité est bien sûr celle d’un gain             ou moins consommer (en proposant
                                                                                                                                                                  d’image (un acteur économiquement res-
            de ventes - ses produits (ouver-                     d’image et d’une opportunité de fidélisation           des conseils sur mesure en fonction
                                                                                                                                                                  ponsable qui accompagne ses clients dans
            ture de compte, etc) parce que des                   (optimisation de sa gestion de compte, dans            du profil d’utilisation des appareils).
                                                                                                                                                                  la réduction des dépenses énergétiques et
                                                                 le cas bancaire).
                                                                                                                        En retenant les clients par des ser-      qui se positionne comme un agent de la plu-
         01. NB : Ce cas est proche de la piste Self Data,
         mais la “restitution” des données est limitée : d’une   En développant une API sécurisée, c’est                vices complémentaires (“lock in”).        ralité du secteur - en facilitant ou permet-
         part, l’individu ne peut pas vraiment récupérer ses     enfin l’occasion de se prémunir en partie                                                        tant la mobilité des clients d’un fournisseur
                                                                                                                        En développant de nouvelles sources
         données personnelles, seulement les transmettre         des risques de piratages et de scraping ;                                                        à un autre), meilleure connaissance client…
         à des services tiers. D’autre part, les services                                                               de revenus. Par exemple en devenant
                                                                 les développeurs pourront ainsi travailler                                                       Mais c’est également une opportunité de
         sont tous des services bancaires, proposant des                                                                une place de marché des équipe-
         fonctionnalités utiles mais relativement simples,       directement sur des données de qualité, de                                                       se positionner par rapport à de nouveaux
                                                                                                                        ments de la maison (spécifique au
         sans beaucoup de croisements possibles.                 manière sécurisée.                                                                               entrants sur le marché (Google, etc.).

32                                                                                                                                                                                                                      33
Self DATA | Défis économiques                                                                                                                      Une création de valeur nouvelle pour les détenteurs de données

      2.3 Télécharger et/ou transmettre directement à des
                                                                                                          3|(à travers les trois scénarios)
                                                                                                                 Les ressources et compétences à développer
      services ses données, depuis le site du détenteur
      Ce dernier scénario met en scène une orga-           Une posture proactive d’une organisation       Mettre en œuvre ces stratégies de Self Data nécessite de mobiliser des ressources et
      nisation sous contrainte, qui, bousculée par         détentrice de données, qui choisirait de       des compétences diverses. Quelle que soit la piste choisie - avec quelques variantes - les
      un nouvel intermédiaire, choisit de s’enga-          restituer les données (éventuellement en       détenteurs de données devront engager plusieurs chantiers.
      ger dans le Self Data (en permettant à ses           les enrichissant au préalable grâce à des
      clients de transférer de manière simple,             alliances) à ses clients, permet en effet de
      standardisée et sécurisée leurs données au           développer de nouveaux services ou d’enri-     3.1 Développer des compétences transverses
      service tiers de leur choix).                        chir les services existants :
                                                                                                          S’engager dans le Self Data est un projet       Ce sont aussi des compétences et res-                      02
      Le disrupteur vient se positionner entre la                Une possibilité de fournir plus faci-    transverse, qui nécessite de mobiliser          sources manageriales, de community
      banque et ses clients pour proposer à ses                  lement des conseils d’optimisation,      des compétences diverses au sein de             management, de communication et de
      utilisateurs un service tiers, par exemple                 des propositions proactives, même        l’organisation.                                 pédagogie qui devront être déployées
      de visualisation et de conseils autour des                 quand elles vont à l’encontre de l’in-                                                   afin de pérenniser la dynamique autour du
                                                                                                          Des compétences marketing permettent
      données bancaires scrapées, si l’on prend                  térêt de l’organisation                                                                  Self Data ; la mise à disposition des don-
                                                                                                          de travailler le discours autour du Self Data
      un cas bancaire.                                                                                                                                    nées (que ce soit via le cloud personnel,
                                                                 Un renforcement du conseil humain        auprès des clients, penser le parcours
                                                                                                                                                          une api…) ne fait pas tout, encore fau-
      Deux stratégies sont alors possibles du                    (personnalisé, horaires élargis…)        usager, mais aussi - dans le cas de partena-
                                                                                                                                                          dra-t-il animer et stimuler la communauté
      côté du détenteur pour minimiser cette                                                              riats avec d’autres entreprises autour des
                                                                 Une opportunité de pouvoir utiliser                                                      de développeurs, afin de voir émerger des
      disruption, dont une portant clairement                                                             données - connaître les moteurs et ressorts
                                                                 l’information pour proposer des pro-                                                     applications. Du côté des usagers, une
      sur les données : faire disparaitre l’avan-                                                         de ces entreprises (sources de données
                                                                 duits non bancaires, voire des pro-                                                      pédagogie sera à mettre en œuvre, pour
      tage concurrentiel exclusif dont bénéficie                                                          notamment), savoir ce qui peut les décider
                                                                 duits de concurrents                                                                     qu’ils puissent facilement comprendre ce
      le disrupteur, en améliorant la qualité et                                                          à partager des données avec la banque….
                                                                                                                                                          dont il s’agit (dans un contexte Self Data,
      la richesse des données au sein des SI de                  Un renforcement inédit des éléments
                                                                                                          Les ressources au sein des services SI          leurs données ne sont pas partagées et
      l’organisation (grâce à des alliances), afin               de confiance et de sécurité, en affir-
                                                                                                          sont essentielles, afin de travailler sur les   accessibles par tous, etc.). En somme, il
      de les remettre directement à disposition                  mant une transparence sur le conseil
                                                                                                          données, de les documenter, de les mettre       s’agit de déployer des compétences trans-
      des clients.                                               (pourquoi je vous conseille ceci,
                                                                                                          à disposition, mais aussi des compétences       verses autour du “Digital” (web et mobile,
                                                                 combien je gagne si vous le prenez,
      Si l’on tire le fil de ce scénario, la mise à dis-                                                  techniques (technologies avancées et évo-       réseaux sociaux, data marketing, stratégie
                                                                 qu’est-ce que des médias, analystes,
      position des données peut ensuite se faire                                                          lutives web / web services / cloud / data /     et design, compréhension de l’écosystème
                                                                 blogueurs indépendants ou clients
      via une API, permettant à l’individu de les                                                         sécurité…).                                     et crédibilité vis-à-vis de lui…).
                                                                 en disent…)
      récupérer telles quelles (téléchargement
                                                                                                          Les services juridiques devront être asso-      Ces compétences ne sont que très rare-
      de données brutes) ou de les transférer                    Une facilitation de la gestion de
                                                                                                          ciés afin de fournir un cadre juridique et      ment réunies dans les entreprises, encore
      à un service tiers (dans ce cas, l’API peut                la   “petite     multibancarisation”
                                                                                                          éthique à la restitution des données : ainsi,   moins dans une même équipe. L’approche
      être en freemium, les services tiers qui s’y               (comptes spécialisés de crédit conso,
                                                                                                          des CGU (conditions générales d’utilisa-        “startup interne” paraît souvent plus sus-
      connectent souscrivant à une offre).                       épargne, PEE, assurance… ouverts
                                                                                                          tion) claires devront être écrites, afin de     ceptible d’engager vite le mouvement,
                                                                 auprès d’autres établissements).
      Quels impacts sur le business model ?                                                               rassurer sur ce que l’organisation fait des     même s’il faudra ensuite se préoccuper de
                                                           C’est également l’occasion de conserver        données ; un engagement de responsabi-          faire “adhérer” le reste de l’entreprise.
                                                           sa place sur le marché, en évitant de se       lité entre détenteurs et développeurs de
                                                           faire “disrupter” par de nouveaux entrants     services (par exemple à travers une charte
                                                           (comme les agrégateurs bancaires, dans         qui engage les développeurs d’applications
                                                           ce domaine en particulier) ; cela nécessite    sur une plateforme) pourra être signé.
      A l’image des scénarios précédents, ce scé-          pour l’organisation en question de ren-        Des garanties quant à la suppression des
      nario permet de générer des impacts en               forcer les services que ces disrupteurs ne     données, si la startup fait banqueroute,
      termes de réduction des coûts, mais permet           peuvent pas proposer (tels que les transac-    peuvent être apportées.
      aussi et surtout d’envisager des stratégies          tions, virements pour les banques), ainsi
      nouvelles en matière de développement de             que d’imiter les services proposés par ces
      revenus et de position stratégique.                  nouveaux entrants (ex. alertes, calculs et
                                                           tris divers…).

34                                                                                                                                                                                                              35
Self DATA | Défis économiques                                                                                           Une création de valeur nouvelle pour les détenteurs de données

      3.2 S’appuyer sur des technologies diverses
      Le Self Data nécessite de développer             processus et de travailler sur la sécurisation
      des ressources techniques, dont celles           de ce processus de transmission. Ces API
      évoquées précédemment (travail sur les           devront être durables, et non pas s’inscrire
      données, connaissance du cloud, etc.) ; la       dans une expérimentation “one shot” : elle       Chacune des stratégies engagées, dans lesquelles
      création d’API sécurisées facilitera aussi       doivent permettre aux développeurs de
      grandement la restitution des données aux        s’engager dans une dynamique pérenne
                                                                                                        des organisations s’emploient - à des degrés divers
      individus. Cela nécessitera de convaincre        ouvrant un nouveau marché.                       - à restituer des données personnelles à leurs clients
      l’organisation de la sécurité réelle d’un tel                                                                                                                                       02
                                                                                                        et leur permettre d’en faire usage, illustre le poten-
                                                                                                        tiel économique du Self Data. Mais pour confirmer
      3.3 Trouver un modèle de revenu viable
      Chacune des stratégies engagées néces-           sous réserve qu’il en bénéficie directe-
                                                                                                        ces impacts positifs, il faudra, notamment du côté
      sitera de trouver des modèles de revenus         ment, par exemple via une réduction de sa        des détenteurs, passer de cas théoriques à des cas
      adéquats. Cela sera particulièrement le          facture. Ce partage des gains entre l’utilisa-
      cas dans des modèles partenariaux (entre         teur et le fournisseur suppose des modali-
                                                                                                        pratiques ; en d’autres mots, expérimenter.
      détenteurs de données ou avec des plate-         tés de calcul des économies réalisées expli-
      formes tierces de données), puisque              cites et partagées. Autre possibilité, le coût
      chacun doit y trouver son compte.                de la solution pourrait être supporté par le
                                                       partenaire en échange des gains générés
      Dans le cas d’un partenariat avec une plate-
                                                       par la réduction des coûts (acquisition
      forme par exemple, le coût de la solution
                                                       clients et exploitation).
      pourrait être supporté par l’utilisateur final

      3.4 Engager des alliances
      Enfin, un ensemble d’alliances devra pro-        Les mêmes types de détenteurs pourraient
      bablement être conclu pour pérenniser ces        mettre en place des API communes (à l’ins-
      dynamiques : avec d’autres grands opéra-         tar d’Open Bank Project), ce qui implique-
      teurs (plus les données accessibles par l’in-    rait la création de standards. Des partena-
      dividu seront variées, plus la valeur d’usage    riats avec des plateformes personnelles
      sera large), et plus spécifiquement avec         de données (cloud personnels ou autres)
      les concurrents, avec d’autres acteurs de        pourraient par ailleurs être envisagées,
      l’écosystème...                                  afin de minimiser les efforts qui seraient
                                                       nécessaires à la création de nouvelles plate-
                                                       formes propriétaires.

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