Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office Platform - Version 10.0 Édition 01.01 Août 2016
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Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform Version 10.0 Édition 01.01 Août 2016
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Le terme "Logiciel" se rapporte aux Veuillez noter que si vous vous êtes procuré ce ou ces produits programmes informatiques en code objet fournis par Avaya ou par auprès d'un partenaire de distribution Avaya agréé en dehors des un partenaire de distribution Avaya, qu'il s'agisse de produits États-Unis et du Canada, la garantie vous est proposée par le indépendants ou déjà installés sur du matériel ou de toute mise à partenaire de distribution Avaya agréé et non par Avaya. niveau, mise à jour, correction de bogue ou version modifiée. Le terme "Service hébergé" désigne un abonnement à un service "Processeur désigné" désigne un système informatique autonome hébergé d'Avaya souscrit auprès d'Avaya ou d'un partenaire de unique. "Serveur" désigne un Processeur désigné hébergeant une distribution Avaya agréé (le cas échéant), décrit ci-après dans la application logicielle accessible par plusieurs utilisateurs. 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EN base la tarification de ses licences et peut être, entre autres, un ACCÉDANT AU SERVICE HÉBERGÉ OU EN AUTORISANT DES agent, un port, un utilisateur, un compte de messagerie TIERS A LE FAIRE, VOUS, EN VOTRE NOM ET EN CELUI DE électronique ou un compte de messagerie vocale associé à un L'ENTITÉ POUR LAQUELLE VOUS AGISSEZ (ICI DÉNOMMÉE nom de personne ou à une fonction de l'entreprise (ex. : INDIFFÉREMMENT "VOUS" ET "UTILISATEUR FINAL"), webmestre ou centre d'assistance) ou encore une entrée du ACCEPTEZ LES CONDITIONS D'UTILISATION. SI VOUS répertoire dans la base de données administrative utilisée par le ACCEPTEZ LES CONDITIONS D'UTILISATION AU NOM DE Logiciel et autorisant un utilisateur à accéder à l'interface du
Logiciel. Les Unités peuvent être associées à un Serveur identifié partenaire de distribution Avaya souhaite installer deux Instances spécifique ou à une Instance du logiciel. du même type de produits, il est nécessaire de commander deux produits de ce type. Licence Base de données (BD). L'Utilisateur final est habilité à installer et utiliser chaque Instance du Logiciel sur un ou plusieurs Composants tiers Serveurs, à condition que chacun des Serveurs sur lesquels le Le terme "Composants tiers" signifie que certains logiciels ou Logiciel est installé ne communique qu'avec une seule Instance de certaines parties des logiciels inclus dans le Logiciel ou le Service la même base de données. hébergé peuvent contenir des composants logiciels (y compris des Licence Unité centrale (UC). L'Utilisateur final est habilité à composants open source) distribués dans le cadre de contrats installer et utiliser chaque copie ou Instance du Logiciel sur avec des tiers ("Composants tiers") faisant l'objet de conditions plusieurs Serveurs, le nombre maximal de Serveurs étant indiqué quant aux droits d'utilisation de certaines parties du logiciel sur la commande, sous réserve que la capacité de performances ("Conditions tierces"). Les informations portant sur le code source du ou des Serveurs ne dépasse pas la capacité de performances du SE Linux (pour les Produits ayant distribué le code source du spécifiée pour le Logiciel. L'Utilisateur final n'est pas autorisé à SE Linux) et identifiant les titulaires de copyright des Composants réinstaller ou utiliser le Logiciel sur un Serveur d'une capacité plus tiers et les Conditions tierces en vigueur sont disponibles dans les élevée sauf avec l'accord préalable d'Avaya et contre paiement produits, dans la Documentation ou sur le site Web d'Avaya à des frais de mise à niveau. l'adresse : https://support.avaya.com/Copyright ou tout site successeur désigné par Avaya. Les conditions de licence des Licence Utilisateurs nommés (UN). Vous êtes habilité à : (i) logiciels libres fournies dans le cadre des Conditions Tierces sont installer et utiliser chaque copie ou Instance du Logiciel sur un seul cohérentes avec les droits de licence concédés dans ces Processeur Désigné ou un seul Serveur par Utilisateur Désigné Conditions de Licence de Logiciel, et peuvent vous accorder des autorisé (tel que défini ci-après) ; ou (ii) installer et utiliser chaque droits supplémentaires tels que la modification et la distribution des copie ou Instance du Logiciel sur un Serveur dans la mesure où logiciels libres. Les Conditions Tierces prévaudront sur les seuls les Utilisateurs Désignés accèdent au Logiciel et l'utilisent. 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CE PRODUIT FAIT L'OBJET D'UNE nom d'une personne ou d'une fonction dans l'entreprise, ou d'une LICENCE DE PORTEFEUILLE DE BREVETS AVC POUR entrée d'annuaire dans la base de données administrative utilisée L'UTILISATION PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE PAR par le Logiciel et autorisant un seul utilisateur à la fois à accéder UN PARTICULIER POUR (i) ENCODER DE LA VIDÉO SELON LA au Logiciel. NORME AVC ("VIDÉO AVC") ET/OU (ii) DÉCODER DE LA VIDÉO AVC ENCODÉE PAR UN PARTICULIER ENGAGÉ DANS Licence Shrinkwrap. Vous pouvez installer et utiliser le Logiciel en UNE ACTIVITÉ PERSONNELLE ET/OU OBTENUE AUPRÈS vertu des conditions des accords de licence applicables, tels D'UN FOURNISSEUR DE VIDÉOS HABILITÉ À FOURNIR DES qu'une licence "shrinkwrap" (acceptée par rupture de l'emballage) VIDÉOS AVC. AUCUNE LICENCE N'EST ACCORDÉE OU ou "clickthrough" (acceptée par lecture du contrat avant SOUS-ENTENDUE POUR TOUTE AUTRE UTILISATION. DES téléchargement) accompagnant le Logiciel ou applicable à celui-ci INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SONT DISPONIBLES ("Licence Shrinkwrap"). AUPRÈS DE MPEG LA, L.L.C. (HTTP://WWW.MPEGLA.COM) Logiciels Heritage Nortel Prestataire de service La mention "Logiciels Heritage Nortel" signifie que le logiciel a été CELA S'APPLIQUE À L'HÉBERGEMENT DES PRODUITS OU acheté par Avaya dans le cadre du rachat de Nortel Enterprise SERVICES AVAYA PAR LES PARTENAIRES DE DISTRIBUTION Solutions Business au mois de décembre 2009. Les logiciels D'AVAYA. LE PRODUIT OU SERVICE HÉBERGÉ PEUT Heritage Nortel sont les logiciels contenus dans la liste des UTILISER DES ÉLÉMENTS TIERS QUI SONT SUJETS À DES produits Heritage Nortel se trouvant à l'adresse https:// CONDITIONS DE TIERS ET QUI NÉCESSITENT UN support.avaya.com/LicenseInfo, sous le lien "Heritage Nortel FOURNISSEUR DE SERVICES POUR OBTENIR LA LICENCE Products" ou tout site lui succédant qui sera désigné par Avaya. INDÉPENDAMMENT ET DIRECTEMENT AUPRÈS D'UN Pour les Logiciels Heritage Nortel, Avaya accorde au Client une FOURNISSEUR TIERS. L'HÉBERGEMENT DES PRODUITS licence d'utilisation des Logiciels Heritage Nortel fournis ci- AVAYA PAR LES PARTENAIRES DE DISTRIBUTION D'AVAYA dessous, uniquement pour le niveau d'activation ou d'utilisation DOIT ÊTRE AUTORISÉ PAR ÉCRIT PAR AVAYA ET SI CES autorisé, uniquement aux fins spécifiées dans la Documentation, et PRODUITS UTILISENT OU INCORPORENT CERTAINS uniquement intégrés à, pour exécution sur ou pour communication LOGICIELS TIERS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES avec les équipements Avaya. Les frais concernant les logiciels LOGICIELS OU CODECS MICROSOFT, LE PARTENAIRE DE Heritage Nortel peuvent porter sur une extension d'activation ou DISTRIBUTION D'AVAYA DOIT OBTENIR INDÉPENDAMMENT d'utilisation autorisée telle que spécifiée dans un bon de TOUT ACCORD DE LICENCE APPLICABLE, À SES FRAIS, commande ou un devis. DIRECTEMENT AURPÈS DU FOURNISSEUR TIERS Copyright APPLICABLE. Sauf mention contraire explicite, il est interdit d'utiliser les CONCERNANT LES CODECS, SI LE PARTENAIRE DE documents disponibles sur ce site ou dans la Documentation, les DISTRIBUTION D'AVAYA HÉBERGE UN PRODUIT QUI UTILISE Logiciels, le Service hébergé ou le matériel fournis par Avaya. Tout OU INCORPORE LE CODEC G.729, H.264 OU H.265, LE le contenu de ce site, toute documentation, Service hébergé et tout PARTENAIRE DE DISTRIBUTION D'AVAYA RECONNAÎT ET produit fournis par Avaya, y compris la sélection, la disposition et ACCEPTE QUE LE PARTENAIRE DE DISTRIBUTION D'AVAYA la conception du contenu, appartient à Avaya ou à ses concédants EST RESPONSABLE POUR TOUS LES FRAIS ET/OU DROITS de licence et est protégé par les droits d'auteur et autres droits sur D'AUTEUR RELATIFS. LE CODEX G.729 EST AUTORISÉ PAR la propriété intellectuelle, y compris les droits sui generis de SIPRO LAB TELECOM INC. VOIR WWW.SIPRO.COM/ protection des bases de données. Vous ne pouvez pas modifier, CONTACT.HTML. LE CODEC H.264 (AVC) FAIT L'OBJET D'UNE copier, reproduire, republier, télécharger, déposer, transmettre ou LICENCE DE PORTEFEUILLE DE BREVETS AVC POUR distribuer, de quelque façon que ce soit, tout contenu, partiel ou L'UTILISATION PERSONNELLE ET NON COMMERCIALE PAR intégral, y compris tout code et logiciel sans l'autorisation expresse UN PARTICULIER POUR (i) ENCODER DE LA VIDÉO SELON LA d'Avaya. La reproduction, la transmission, la diffusion, le stockage NORME AVC ("VIDÉO AVC") ET/OU (ii) DÉCODER DE LA et/ou l'utilisation non autorisés de cette documentation sans VIDÉO AVC ENCODÉE PAR UN PARTICULIER ENGAGÉ DANS l'autorisation expresse d'Avaya peuvent constitués un délit UNE ACTIVITÉ PERSONNELLE ET/OU OBTENUE AUPRÈS passible de sanctions civiles ou pénales en vertu des lois en D'UN FOURNISSEUR DE VIDÉOS HABILITÉ À FOURNIR DES vigueur. VIDÉOS AVC. AUCUNE LICENCE NE DOIT ÊTRE ACCORDÉE OU IMPLICITE POUR TOUTE AUTRE UTILISATION. VOUS Virtualisation POUVEZ OBTENIR DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES Ce qui suit s'applique si le produit est déployé sur une machine POUR LES CODECS H.264 (AVC) ET H.265 (HEVC) DEPUIS virtuelle. Chaque produit possède un code de commande et des MPEG LA, L.L.C. (HTTP://WWW.MPEGLA.COM) types de licence spécifiques. Veuillez noter que chaque Instance de produit doit faire l'objet d'une licence distincte et être commandée séparément. Par exemple, si l'utilisateur final ou le
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Sommaire Chapitre 1 : À propos d'Avaya Communicator................................................................ 8 Présentation générale Avaya Communicator for iOS............................................................. 8 Écran principal................................................................................................................... 9 Description des boutons.................................................................................................... 11 Chapitre 2 : Mise en route................................................................................................ 14 Configuration système requise.......................................................................................... 14 Installation de certificats.................................................................................................... 14 Installation d'un certificat sur un appareil Apple............................................................. 14 Première ouverture de l'application.................................................................................... 15 Connexion au serveur....................................................................................................... 15 Déconnexion du serveur................................................................................................... 16 Modification du mot de passe............................................................................................ 16 À propos de la mise à niveau............................................................................................ 17 Chapitre 3 : Émission d'appels........................................................................................ 18 Appels vocaux................................................................................................................. 18 Appel vocal depuis une carte de contact...................................................................... 18 Appel vocal depuis un enregistrement de l'historique..................................................... 19 Appel vocal d'un contact depuis une session de messagerie instantanée........................ 20 Appel vocal à l'aide du clavier...................................................................................... 20 Appels vidéo.................................................................................................................... 21 Fenêtre Appel vidéo................................................................................................... 21 Passage d'un appel vidéo depuis la carte d'un contact.................................................. 22 Passer un appel vidéo depuis un enregistrement de l'historique..................................... 23 Passer un appel vidéo depuis un message instantané................................................... 24 Passer un appel vidéo à partir du pavé numérique........................................................ 24 Connectivité d'Avaya Communicator for iOS for IP Office ................................................... 24 Chapitre 4 : Gestion des appels...................................................................................... 26 Réponse à un appel......................................................................................................... 26 Saisie de chiffres au cours d'un appel................................................................................ 26 Désactivation du son émis pour un appel........................................................................... 26 Activation du son émis pour un appel................................................................................. 26 Mise en attente d'un appel................................................................................................ 27 Reprise d'un appel en attente............................................................................................ 27 Activation de la fonction réponse automatique.................................................................... 27 Ignorer un appel entrant.................................................................................................... 28 Pratiquer un transfert de consultation pour un appel audio................................................... 28 Faire un transfert en aveugle pour un appel audio depuis l'éventail des contacts................... 29 Faire un appel aveugle pour un appel audio sans contact.................................................... 29 Sélection d'un périphérique audio...................................................................................... 30 Chapitre 5 : Conferencing................................................................................................ 31 Onglet Conférence .......................................................................................................... 31 Démarrage d'une conférence ad hoc........................................................................... 33 Démarrage d'une conférence Meet Me............................................................................... 34 Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 5 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Sommaire Ajout d'un appel en cours à une conférence ad hoc............................................................. 34 Ajout d'un participant à une conférence.............................................................................. 35 Retrait d'un participant d'une conférence............................................................................ 35 Fin d'une conférence........................................................................................................ 36 Désactivation du son d'un participant lors d'une conférence................................................. 37 Désactivation du son de tous les participants d'une conférence téléphonique........................ 37 Affichage des participants d'une conférence....................................................................... 38 Affichage des participants ayant quitté une conférence........................................................ 38 Verrouillage d'une conférence téléphonique....................................................................... 39 Activation/Désactivation du mode Exposé.......................................................................... 39 Activation/désactivation de la fonction Continuation de la conférence................................... 40 Activation/Désactivation de la fonction Tonalités d'entrée et de sortie................................... 40 Accès à Web Collaboration via Avaya Communicator for iOS.............................................. 41 Chapitre 6 : Accès à la messagerie vocale..................................................................... 42 Accès à la messagerie à l'aide d'un code de fonction.......................................................... 42 Accès à la messagerie à l'aide de l'indicateur de message en attente................................... 42 Chapitre 7 : Affichage des enregistrements de l'historique......................................... 44 Affichage des enregistrements de l'historique..................................................................... 44 Affichage des enregistrements de l'historique pour tous les appels....................................... 45 Affichage des enregistrements de l'historique pour les appels manqués............................... 45 Affichage des enregistrements de l'historique pour les appels entrants................................. 45 Affichage des enregistrements de l'historique pour les appels sortants................................. 46 Chapitre 8 : Utilisation de la messagerie instantanée................................................... 47 À propos des messages instantanés.................................................................................. 47 Affichage d'un message instantané entrant........................................................................ 47 Affichage des messages instantanés manqués................................................................... 47 Démarrage d'une nouvelle session de messagerie instantanée............................................ 48 Reprise d'une session de messagerie instantanée.............................................................. 48 Envoi d'un message instantané à un contact lors d'un appel................................................ 49 Fin d'une session de messagerie instantanée..................................................................... 49 Chapitre 9 : Gestion de la présence................................................................................ 51 Gestion de l'état de présence............................................................................................ 51 Modification de votre état de présence............................................................................... 51 Changement de votre message d'état................................................................................ 52 Gestion des états de présence.......................................................................................... 52 Chapitre 10 : Gestion des contacts................................................................................. 54 Types de contacts dans Avaya Communicator for iOS........................................................ 54 Contacts cumulés avec les contacts personnels et locaux de l'iPad...................................... 55 Carte de contact commune pour les contacts regroupés................................................ 56 À propos des cartes de contact......................................................................................... 60 Ajout d'adresses e-mail à un contact.................................................................................. 61 Définition de l'adresse électronique principale de vos contacts............................................. 62 Définition du numéro de téléphone principal de vos contacts............................................... 62 Recherche d'un contact.................................................................................................... 63 Exécution d'une recherche d'entreprise.............................................................................. 64 Chapitre 11 : Composition d'e-mails............................................................................... 65 Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 6 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Sommaire Composition d'un e-mail à un contact................................................................................. 65 Composition d'un e-mail à partir d'un enregistrement de l'historique..................................... 65 Composition et envoi d'un e-mail à un participant lors d'un appel......................................... 66 Composition d'un e-mail destiné à un utilisateur ne figurant pas dans votre liste de contacts ....................................................................................................................................... 67 Chapitre 12 : Configuration des paramètres.................................................................. 68 Configuration des paramètres du serveur........................................................................... 68 Configuration des règles de numérotation.......................................................................... 69 Description des champs de la boîte de dialogue Règles de numérotation............................. 69 Signalement d'un problème............................................................................................... 70 Chapitre 13 : Deboggage de la recherche entreprise.................................................... 71 Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 7 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Chapitre 1 : À propos d'Avaya Communicator Présentation générale Avaya Communicator for iOS Avaya Communicator for iOS vous permet de vous connecter au serveur de votre entreprise et de passer et recevoir des appels téléphoniques de votre poste via votre périphérique iPad. À partir de l'application de votre périphérique iPad, vous pouvez également envoyer des e-mails et des messages instantanés, accéder à votre historique des appels, accéder à vos contacts locaux, effectuer une recherche d'entreprise, voir l'état de présence des autres utilisateurs et gérer votre état de présence. Avaya Communicator for iOS pour IP Office intègre les fonctions vocales, vidéo, de présence et de messagerie instantanée sur une seule interface pour les clients IP Office . Vous devez avoir accès au réseau de votre entreprise via une connexion Wi-Fi, 3G ou VPN (Virtual Private Network) pour utiliser Avaya Communicator for iOS. En plus des contacts stockés localement sur votre iPad, vous pouvez également accéder à vos contacts personnels et système stockés sur le serveur de votre entreprise. Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 8 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Écran principal Écran principal Nº Nom Description 1 Zone Présence Affiche votre paramètre de présence. Touchez cette zone pour mo- difier l'état de présence, le message d'état, pour vous connecter au serveur et vous déconnecter. 2 Barre supérieure Affiche la zone Présence, la notification des messages instantanés entrants, ainsi que les onglets vous permettant de basculer entre les éventails Contacts, Historique et Messagerie instantanée. 3 Haut-parleur Affiche les options pour la sélection des services audio. 4 Réponse-Auto Affiche les options pour activer la fonction Réponse-Auto. 5 Indicateur de message Lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux non lus, affiche en attente le nombre de ces messages dans un badge situé au-dessus de l'in- dicateur de message en attente. Vous pouvez toucher l'indicateur de message en attente pour écouter vos messages vocaux. Le tableau continue … Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 9 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
À propos d'Avaya Communicator Nº Nom Description Remarque : Lorsque vous avez plus de 99 messages dans votre message- rie, le système affiche le nombre de messages non lus sous la forme 99+. 6 Onglet Contacts Vos contacts apparaissent dans l'éventail Contacts lorsque vous touchez l'onglet Contacts. 7 Onglet Historique des Votre historique des appels apparaît dans l'éventail Historique lors- appels que vous touchez l'onglet Historique. Un numéro apparaît sur l'on- glet pour indiquer le nombre d'appels manqués depuis la dernière ouverture de l'application. 8 Onglet MI Vos sessions de messagerie instantanée en cours apparaissent dans l'éventail de messagerie instantanée lorsque vous touchez l'onglet MI. Un numéro apparaît sur l'onglet pour indiquer le nombre de messages instantanés manqués. 9 Conférence Affiche l'éventail Conférence ainsi que les boutons de l'onglet Con- férence. L'éventail Conférence affiche les cartes des participants à la conférence. Les boutons de l'onglet Conférence vous permettent de trier les participants figurant dans l'éventail Conférence. Vous pouvez notamment afficher : • l'ensemble des participants de la conférence • les participants assistant à la session de collaboration Web • les participants déconnectés • les interlocuteurs actifs Vous pouvez trier les cartes des participants par ordre chronologi- que ou par ordre alphabétique (de A à Z). Remarque : IP Office version 8.1 ne prend pas en charge la conférence. 10 éventail de contacts Affiche les contacts système, personnels ou d'entreprise en fonc- tion de la sélection que vous avez effectuée. Pour afficher les con- tacts, touchez l'onglet Contacts dans la barre supérieure. L'éventail passe à l'éventail Historique ou Message instantané en fonction de l'onglet sélectionné sur la barre supérieure. Lorsque vous touchez l'onglet Historique sur la barre supérieure, les enre- gistrements de l'historique des appels apparaissent dans l'éventail Historique. Lorsque vous touchez l'onglet MI sur la barre supérieu- re, vos sessions de messagerie instantanée actives apparaissent dans l'éventail MI. 11 Boutons de contrôle Vous permet de mettre un appel en attente, de reprendre un appel des appels en attente, de sélectionner le clavier pour saisir des chiffres à tou- ches pendant un appel, d'activer/de désactiver le son d'un appel, de terminer un appel et de répondre à un appel ignoré. 12 Projecteur Propose une représentation graphique de votre appel. Un projec- teur apparaît pour chaque appel passé ou rejoint. Deux projecteurs maximum peuvent être affichés. Si vous disposez de deux projec- Le tableau continue … Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 10 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Description des boutons Nº Nom Description teurs actifs, vous ne pouvez pas créer un autre appel ou recevoir un autre appel entrant. 13 Boutons Canal Permettent d'indiquer le type de communication que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez lancer un appel vocal, un message instanta- né, un e-mail ou un appel vidéo. 14 Paramètres Affiche la boîte de dialogue Paramètres dans laquelle vous pouvez configurer les serveurs, les paramètres de recherche dans l'annuai- re d'entreprise, les règles de numérotation et les préférences de contact. Ce bouton permet également d'accéder aux informations concernant la connexion et le support technique. Dans la figure suivante, l'application est ouverte mais l'utilisateur n'est pas connecté. Description des boutons Bouton Nom Description Bouton Appeler Vous permet de passer un appel vocal. Le tableau continue … Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 11 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
À propos d'Avaya Communicator Bouton Nom Description Bouton Terminer Met fin à un appel vocal. Bouton Répondre Si vous n'avez pas répondu à un appel actif dans Avaya Commu- nicator for iOS, celui-ci apparaît dans un projecteur. Vous pouvez répondre ou rejoindre cet appel en touchant le bouton Répondre sous le projecteur. Bouton Message instantané Vous permet d'envoyer un mes- sage instantané. Bouton E-mail Vous permet d'envoyer un e- mail. Bouton de mise en attente Met l'appel en cours en attente ou reprend un appel en attente. Lorsque l'appel est en attente, le bouton est bleu. Bouton Désactiver le son Active ou désactive le son. Lors- que le son de l'appel est désacti- vé, le bouton est bleu. Bouton Paramètres Ouvre une boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez confi- gurer des paramètres d'applica- tion tels que les paramètres du serveur, les paramètres de re- cherche dans un annuaire d'en- treprise et les règles de numéro- tation. Bouton Clavier Ouvre le clavier. Bouton Plus Ouvre le panneau de comman- des supplémentaires qui contient l'onglet Commandes modérateur et l'onglet Commandes projec- teur. L'onglet Commandes modé- rateur est uniquement disponible pour le modérateur du projecteur sélectionné. L'onglet Comman- des projecteur est uniquement disponible pour le modérateur et les participants du projecteur sé- lectionné. Le tableau continue … Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 12 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Description des boutons Bouton Nom Description Bouton Vidéo Permet de lancer un appel vidéo. Bouton Ajouter participant Ouvre le pavé numérique pour vous permettre de composer le numéro de téléphone des partici- pants que vous souhaitez ajouter à la conférence. Bouton Indicateur de message Lorsque vous avez de nouveaux en attente messages vocaux non lus, affi- che le nombre de ces messages dans un badge situé au-dessus de l'indicateur de message en at- tente. Vous pouvez toucher l'indi- cateur de message en attente pour écouter vos messages vo- caux. Remarque : Lorsque votre messagerie vocale contient plus de 99 messages, le système affiche le nom- bre de messages non lus comme 99+. Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 13 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Chapitre 2 : Mise en route Configuration système requise Avaya Communicator for iOSest pris en charge par Apple iPad 2, iPad 3, iPad 4, iPad Mini (avec et sans écran Rétina) , iPad Air – les Wi-Fi et modéles 3G models avec le système iOS 6,1 ou plus anciens. Installation de certificats Si votre administrateur décide d'utiliser un certificat racine approuvé personnalisé, vous devez installer le certificat à l'aide de votre navigateur. Demandez à votre administrateur de partager le certificat racine approuvé avec vous. Installation d'un certificat sur un appareil Apple Préambules Procurez-vous le certificat racine approuvé auprès de votre administrateur. Procédure 1. Pour installer le certificat, ouvrez sur votre appareil Apple le courriel de certificat que vous a envoyé votre administrateur. Remarque : Vous pouvez également installer le certificat sur votre appareil Apple via l'iPhone Configuration Utility (utilitaire de configuration iPhone), option qui n'est toutefois pas recommandée. 2. Sélectionnez le certificat. Votre appareil Apple affiche l'écran Installer le profil. 3. Sur l'écran Installer le profil, cliquez sur Installer. Votre appareil Apple affiche un écran d'Avertissement. 4. Sur l'écran d'Avertissement, sélectionnez Installer. Remarque : Certains appareils Apple invitent à entrer le mot de passe sur l'écran Entrer un mot de passe. Il s'agit du mot de passe utilisé pour déverrouiller l'appareil Apple. Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 14 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Première ouverture de l'application 5. (Facultatif) Pour voir le certificat installé, allez aux paramètres de l'appareil puis sélectionnez Général > Profils. Première ouverture de l'application Préambules Informations requises avec la configuration automatique : La configuration automatique détecte et configure les paramètres du client à votre place. Vous pouvez ainsi commencer à utiliser le client Avaya Communicator dès qu'il est installé. Pour utiliser la configuration automatique, vous devez disposer des informations suivantes : • Si votre entreprise utilise la configuration automatique via une adresse électronique, assurez-vous d'utiliser l'adresse électronique appropriée. • Si votre entreprise utilise la configuration automatique via une adresse Web, assurez-vous de connaître cette URL. Procédure 1. Touchez l'icône Communicator sur votre périphérique iPad. 2. Lisez le Contrat de licence utilisateur final et touchez le bouton Accepter. 3. Choisissez une méthode de configuration des paramètres du client. Vous pouvez choisir l'une des options suivantes : • Utiliser mon adresse e-mail • Utiliser une adresse Web • Je vais configurer manuellement mes services Les deux premières options correspondent à la configuration automatique. 4. Pour la configuration automatique, saisissez l'adresse électronique ou l'URL appropriée puis suivez les instructions indiquées par votre périphérique pour configurer les paramètres du client. Résultat Avaya Communicator for iOS est configuré. Connexion au serveur À propos de cette tâche Vous devez vous connecter au système IP Office pour utiliser Avaya Communicator for iOS. Contactez votre administrateur système pour obtenir vos identifiants de connexion. Remarque : Vous n'avez pas besoin de vous connecter au serveur pour envoyer des e-mails à partir de Avaya Communicator for iOS. Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 15 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
Mise en route Procédure 1. Touchez la zone Présence sur la barre supérieure. L'iPad affiche le panneau Connexion. 2. Dans le champ Poste, saisissez votre numéro de poste. 3. Dans le champ Mot de passe, saisissez votre mot de passe. 4. Exécutez l'une des actions suivantes : • Touchez le bouton Connexion. • Touchez le bouton OK du clavier. Déconnexion du serveur À propos de cette tâche Suivez cette procédure pour vous déconnecter du système IP Office . Une fois déconnecté, vous ne pourrez plus passer et recevoir d'appels, ni envoyer et recevoir de messages instantanés depuis Avaya Communicator for iOS. Vous pouvez envoyer des e-mails depuis Avaya Communicator for iOS lorsque vous êtes déconnecté. Procédure 1. Touchez la zone Présence sur la barre supérieure. L'iPad affiche le panneau Présence. 2. Touchez le bouton Déconnexion. Modification du mot de passe Vous pouvez modifier le mot de passe pour Avaya Communicator. À propos de cette tâche Procédez comme suit pour modifier votre mot de passe : Procédure 1. Connectez-vous à Avaya Communicator. 2. Sélectionnez Paramètres. 3. Sélectionnez Comptes et Services > Service Téléphone. Avaya Communicatoraffiche l'écran de modification du mot de passe. 4. Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe actuel. 5. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe du système. 6. Dans la champ Confirmer le mot de passe, ressaisissez le nouveau mot de passe. 7. Sélectionnez Confirmer. Août 2016 Utilisation d'Avaya Communicator for iPad sur IP Office™ Platform 16 Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
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