Coach animal WIRpromo d'automne - Élégant four à raclette à pierre naturelle - WIR Bank
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10/ 2019
Le magazine pour clients WIR
Coach animal
Les chevaux de Markus Eschbach tiennent les cadres en haleine
Semaine du goût
Prix de la Banque WIR décerné
WIRpromo d’automne
à la vigneronne Mathilde Roux Élégant four à raclette à pierre naturelle
Octobre 2019
Coup de Cœur
Éditorial
«Aucun autre nom de prix ne collerait mieux au
nectar qui mûrit dans la Cave de l’Orlaya.»
Dans le cadre de la Semaine du goût, la Banque WIR a Banque WIR qui ont identifié cette dernière comme par-
décerné le prix «Coup de Cœur» à la vigneronne valai- tenaire des PME suisses. C’est également ce qu’a fait
sanne Mathilde Roux (p. 20). Aucun autre nom de prix Bruno Stiegeler, président du directoire. Lors de mani-
ne collerait mieux au nectar qui mûrit dans la Cave de festations telles que le «KMU SWISS Podium» (p. 15) ou
l’Orlaya. Cela ne fait même pas une année que Mathilde «KMU-und-du» (p. 16), il est parvenu à démontrer com-
Roux participe au réseau WIR. Les chiffres d’affaires ad- ment et pourquoi la Banque WIR s’engage en faveur de
ditionnels générés jusqu’ici lui ont déjà permis de régler la Suisse en tant qu’emplacement économique de tout
les 30% des frais d’acquisition d’un chariot élévateur en premier rang.
WIR. Il ne s’agit que d’une petite illustration de la manière
dont vit et fonctionne le système WIR. Les produits en francs suisses de la Banque, quant à
eux, n’ont presque besoin d’aucune publicité: la plate-
Quoi qu’il en soit: dès que les discussions abordent le forme de comparaison Moneyland a distingué le compte
sujet WIR, ce fameux «coup de cœur» manque parfois. d’épargne bonus avec le label «1er rang» ainsi que le
Apparemment, il est plus simple de se plaindre d’un compte du troisième pilier lié 3a Terzo avec le label
prétendu manque de possibilités de placement pour la «Top 3» (pp. 18 et 19). Vous aussi: n’hésitez pas à com-
monnaie WIR ou de prix WIR trop élevés que d’étudier le parer!
WIRmarket, de demander l’assistance d’un conseiller à
la clientèle, d’avoir recours au réseau WIR ou de poster Daniel Flury
un commentaire sur WIRmarket lorsqu’on fait une mau- Rédacteur en chef
vaise expérience avec des vendeurs peu sérieux. Dans
une série dédiée au paquet WIR-PME, nous avons am-
plement présenté ces derniers mois les instruments du
système WIR. Dans la présente édition, nous mettons un
terme à cette série avec le dernier article sur les WIR-
Networks à partir de la page 6.
Les articles de la série étaient à chaque fois accompa-
gnés de témoignages de clients WIR. Ces derniers ont
également participé à des campagnes publicitaires de la
3
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WIRinfo Magazine pour clients WIR
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4
Octobre 2019
Sommaire
Page 8 Page 20
Le cheval comme coach pour cadres? Ça fonc- Le prix «Coup de Cœur», décerné par la Banque
tionne et le centre de compétences Eschbach WIR dans le cadre de la Semaine suisse du
Horsemanship à Koblenz le prouve avec un goût, a été remis à la jeune vigneronne Mathilde
fondement théorique très parlant. Roux. La remise du prix a d’ailleurs eu lieu en
présence du conseiller fédéral Guy Parmelin.
Page 16
St-Gall, Aarau, Zurich et Berne auront été en
2019 les villes où se sont tenues les manifes-
tations KMU-und-du (PME-et-toi). Plusieurs
centaines de responsables de PME y ont appris
comment trouver de nouveaux clients avec
Facebook et Instagram – et comment procèdent
les pirates informatiques.
6 Paquet WIR pour PME 18 Restez du côté des gagnants 28 Nouveaux participants WIR
Automatisation – ou préférez- avec la Banque WIR
vous la saucisse au marc? 1er rang pour le compte 34 Bienvenue au WIR-Network!
d’épargne bonus
8 Coach animal 91 Impressum
XX
Les chevaux de Markus 20 Semaine du goût
Eschbach tiennent les cadres «Coup de Cœur» pour 92 Emplacements de la
XX
en haleine Mathilde Roux Banque WIR et réseaux
sociaux
14 Délais de remise d’annonces 22 L’esprit d’entreprise
et la confiance 93 Adresses des
XX
15 Brèves Rubrique de Karl Zimmermann WIR-Networks
16 Facebook est incontournable 25 CEO Corner 96 Possibilités publicitaires
XX
Marketing numérique lors des dans le réseau WIR
manifestations KMU-und-du 26 500 CHW en cadeau!
Votre crédit pour annonces 98 Prix des annonces
XX
et publicité
5
WIRinfo Magazine pour clients WIR
Automatisation – ou préférez-vous
la saucisse au marc?
En tant que client WIR, vous bénéficiez de tout un faisceau d’avan-
tages numériques et analogiques que nous appelons le paquet WIR
pour PME. Employé de manière optimale, il vous permet d’élargir votre
clientèle et de générer un chiffre d’affaires additionnel. Chaque mois,
nous présentons brièvement un élément de son contenu. En octobre: le
WIR-Network.
Argovie, Berne, Grisons, Nord-Ouest de la Suisse, Haut-Va-
lais, Olten-Soleure-Oberaargau, Suisse orientale, Roman-
die, Schaffhouse, Svizzera italiana, Winterthour-Frauen-
feld, Suisse centrale et Zurich: cette représentation de la
Suisse avec 13 régions est insolite – à moins que l’on soit
coutumier du WIR-Network. En effet, il s’agit tout simple-
ment des dénominations des 13 WIR-Networks qui sont
issus depuis 1935 de divers groupes locaux et régionaux.
Voici 85 ans que ces networks poursuivent le même ob-
jectif: renforcer les contacts entre participants WIR, créer
de nouvelles relations d’affaires et aussi acquérir et trans-
mettre du savoir-faire.
Pour vous, la participation à un WIR-Network est gratuite
car la Banque WIR prend ces coûts à sa charge. Cepen-
dant, à quoi bon être membre si l’on ne tire pas profit des
offres proposées par les WIR-Networks? «Les networks
sont un important facteur de succès pour les PME. En
étant bien connecté dans la ‹vraie vie›, on profite de re-
commandations et donc également de mandats ou de
commandes supplémentaires», explique Nicole Vontobel-
Schnell qui interviendra le 24 octobre lors d’une manifesta-
tion du WIR-Network de Suisse orientale avec une présen-
tation dédiée à la façon dont il est possible de laisser une
impression professionnelle dans un network aussi bien en
tant que personne qu’en tant que chef d’entreprise.*
Dans un network, se prendre mutuellement en compte pour
des commandes et des mandats est une affaire d’honneur.
Si le network vous permet de trouver une nouvelle idée d’af-
faires ou de créer une nouvelle marque, c’est alors ce que
l’on peut appeler le point sur le «i». Un bon exemple corres-
pondant est le Spumante Classico du Piémont qu’il sera
«Ma banque et
son réseau de
relations gratuit.»
Urs Niederberger, Schöngrund Garage AG, Horw
6
Octobre 2019
Le paquet WIR pour PME:
c’est à vous de jouer !
Le paquet WIR pour PME est la clé du succès
dans le réseau WIR. Chaque client WIR
bénéficie automatiquement de ce paquet qui
contient les instruments numériques et ana-
logiques mentionnés ci-dessous. Ces derniers
permettent de soigner les relations d’af-
possible de déguster le 24 octobre dans les tout nouveaux faires existantes ou de nouer de nouveaux
locaux de la nouvelle succursale de la Banque WIR à Bâle contacts. Nous vous présentons chaque mois
sur invitation du WIR-Network du Nord-Ouest de la Suisse.* dans une série un des éléments contenus
dans ce paquet:
Roland Gauch et Lucas Jenni se préparent à faire une
véritable tournée suisse avec leur thème «Comme le • Avoir de 500 CHW: diffusez de la publicité et faites
font les grandes entreprises... – l’automatisation pour les paraître des annonces sur wirmarket.ch, WIRinfo
PME». Lors de manifestations organisées par les networks et avec des WIRmailings. Nous vous offrons les
d’Olten-Soleure-Oberaargau, de Winterthour-Frauenfeld premiers 500 CHW!
et de Schaffhouse, d’Argovie et des Grisons entre le 22 et
le 29 octobre, ils expliqueront de quelle manière même de • WIRmarket: le pivot numérique du système WIR.
petites PME peuvent automatiser des processus et gagner Il s’agit à la fois d’un répertoire des participants,
ainsi davantage de temps pour leurs activités de base.* d’un moteur de recherche, d’un marché, d’un
shop et d’une vitrine.
On peut être chef d’entreprise et apprécier les divertis-
sements. Les rencontres conviviales constituent dès lors • Crédit immédiat: avec le crédit immédiat de
une part assez importante des activités proposées par les 10 000 CHW, vous créez la base de futures
WIR-Networks. Notez que rien ne vous empêche de parler recettes WIR.
également d’affaires dans ces moments-là. Si vous êtes
de passage, pourquoi ne pas nous rendre visite le 15 no- • WIRcard plus, WIRpay et Payrexx: des moyens
vembre lorsque le WIR-Network de Winterthour-Frauen- de paiement mobiles attrayants et modernes à l’in-
feld invite les participants WIR à venir déguster la saucis- térieur et à l’extérieur du système WIR.
se au marc au domaine viticole de la famille Steiner?* Ou
alors, venez profiter des pistes de ski de Scuols avec le • E-Banking: notre service E-Banking moderne
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10 au 12 janvier!*
• Compte WIR et CHF: au moyen du compte WIR,
*Vous trouverez plus d’informations relatives à ces diverses vous effectuez vos transactions WIR. Le compte
manifestations ainsi qu’à d’autres manifestations des WIR- WIR comprend le compte CHF pour le trafic des
Networks dans la présente édition WIRinfo à partir de la paiements à l’intérieur et à l’extérieur du système
page 34 et en tout temps sous wir-network.ch. WIR à des conditions avantageuses. Les comptes
WIR pour employés sont illimités et gratuits (y
● Daniel Flury compris la WIRcard).
• WIR-Networks: ces derniers offrent aux
participants une plate-forme pour échan-
Vous y participez déjà!
ger des informations, nouer des relations et
se soutenir mutuellement. Les clients WIR y
Depuis mars, dans certaines régions de Suisse, vous trouvent de nouveaux partenaires d’affaires
croisez des affiches ou des annonces publicitaires sur WIR et soignent les contacts existants.
lesquelles des clients WIR tels que Urs Niederberger (cf.
photo) brossent un tableau flatteur de ce paquet d’avan- Vous trouverez ici tous les détails correspondants:
tages à d’autres PME suisses – or, en votre qualité de wir.ch/paquet-pme.
client WIR existant, vous en bénéficiez déjà. De surcroît,
les nouveaux clients se voient offrir en guise de cadeau
de bienvenue un paquet symbolique se présentant sous
la forme d’une boîte en fer-blanc (cf. encadré). Cette
dernière contient non seulement un «mode d’emploi»
mais aussi le pin’s WIR, un autocollant WIR à coller sur
les vitrines, la caisse et la porte d’entrée ainsi qu’un jeu
de cartes de jass. Voulez-vous également recevoir ce
paquet WIR pour PME en plus des avantages dont vous Wer neu zum WIR-System
Les nouveaux adhérents austösst, erhält
système WIRper Post einpar
reçoivent physisches
courrier
bénéficiez d’ores et déjà? Aucun problème: un e-mail à WIR-KMU-Paket
postal un paquet in Form
WIR einer
pour PME Blechbox. Sie beinhaltet
sous la forme d’une boîteunter
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anderem
fer-blanc.den WIR-Pin,
Cette WIR-Kleber
dernière und ein
contient, entre Jass-Set.
autres, le pin’s WIR, des
l’adresse info@wir.ch (mention: paquet) suffit. autocollants WIR et un jeu de cartes de jass.
7
WIRinfo Magazine pour clients WIR
Markus et Marcel Eschbach avec la jument Soabella.
Photos: Sabrina Stäubli
8
Octobre 2019
«Les
chevaux
ne se
laissent
pas
éblouir»
Le cheval comme coach pour
cadres? Ça fonctionne et le
centre de compétences Eschbach
Horsemanship à Koblenz le
prouve avec un fondement
théorique très parlant.
À première vue, les grandes figurines Playmobil de
Marcel Eschbach sèment la confusion. Sont-elles là pour
permettre au manager d’explorer les souvenirs de son
enfance? Quel peut être leur lien avec une activité de di-
rection – et où sont les chevaux? Très rapidement, l’état
d’alerte prend fin: sur la base de travaux conduits par le
psychologue allemand Fritz Riemann, le physiothérapeute
Même si cela n’en a pas l’air: dans le manège, c’est bien le cheval qui
assume le rôle de coach.
9
WIRinfo Magazine pour clients WIR
Avant de passer aux choses sérieuses dans le manège, Markus Eschbach explique également le déroulement d’un entraînement facilité par les
chevaux à l’aide de quelques figurines.
cement des notions psychologiques spécialisées plutôt
rébarbatives que sont hystérique, dépressif, compulsif et
schizoïde. En principe, la personnalité de chacun d’entre
nous est composée de chacun de ces quatre types de
personnalité mais avec un mélange et une expression indi-
viduelles. M. Eschbach: «Il est surtout important de com-
prendre qu’un trait de caractère peut se vivre de différentes
façons. Il peut être pathologique, par exemple comme nar-
cissisme maladif, névrotique ou sain.» En fonction du mé-
lange des genres et de leur nature, les collaborateurs d’une
entreprise doivent gérer différents types de supérieurs. On
peut faire la même constatation pour la relation existant
entre des élèves et leurs maîtres ou des enfants avec leurs
parents.
Les figurines de Marcel Eschbach incarnent différentes personnalités. De la théorie à la pratique
Voilà pour la théorie. Maintenant, place aux chevaux et
donc au frère de Marcel Eschbach, Markus, le spécialiste
et coach de la personnalité Marcel Eschbach a mis au des chevaux. Il est convaincu que les chevaux sont les
point une typologie de quatre types de caractères, res- mieux à même de comprendre l’être humain et il en fait la
pectivement de leaders, que les figurines Playmobil per- démonstration à l’aide d’une vidéo. On y voit une femme
mettent aisément de représenter. «Bien entendu, j’ai dû à côté d’un cheval qu’elle doit mener dans une certaine
encore mettre un peu la main à la pâte jusqu’à ce que ces direction. Toutefois, le cheval ne bouge pas, ignore les
quatre figurines – le surfer, l’infirmière, le comptable et le timides poussées que la femme exerce sur son cou. La
chevalier – aient l’aspect que je souhaitais», sourit M. Esch- femme, toujours plus perplexe, cherche de l’aide à l’ex-
bach. Quant à la partie théorique, elle aide à comprendre térieur du «round pen» (le manège circulaire en plein air),
le travail qui va se faire avec le cheval et à l’interpréter cor- s’éloigne régulièrement du cheval, bouge les bras et lève
rectement. les épaules de dépit. Même les profanes comprennent peu
à peu que le cheval a depuis longtemps perçu le désarroi
Le surfer, l’infirmière, le comptable et le chevalier: M. Esch- et l’indécision de la femme et que c’est la raison pour la-
bach utilise des termes clairs et quotidiens en rempla- quelle il ne bouge pas, sans se laisser impressionner.
10
Octobre 2019
«Les chevaux sont des observateurs impitoyables qui
enregistrent des signaux imperceptibles pour l’homme.»
Le cheval comme miroir autres», affirment les frères Eschbach. Or, les chevaux sont
«Si cette scène n’avait pas eu lieu chez nous, certains pré- des observateurs impitoyables qui enregistrent la tension
tendraient très rapidement que le cheval voulait contrarier corporelle ainsi que d’autres signaux imperceptibles pour
la femme ou qu’il était de mauvaise humeur – or, ces deux l’homme – et cela non seulement avec d’autres chevaux
hypothèses sont fausses», explique Markus Eschbach. mais également avec les êtres humains. L’ordre d’aller à
Le cheval n’est que le miroir de la personnalité de cette droite, combiné à une position du pied ou de la hanche
femme. «Une ‹infirmière› typique», ajoute Marcel Eschbach qui dit le contraire, indique au cheval «qu’il y a là quelqu’un
en se référant à sa propre typologie. «Elle n’est pas en me- qui ne sait pas ce qu’il veut, donc je vais plutôt m’arrêter».
sure de s’imposer et d’ailleurs, elle ne le veut pas car elle À nouveau: «Le profane interprétera ce comportement
ne veut pas être perçue comme agressive mais comme comme un refus alors qu’il s’agit tout simplement de la
prévenante et aimable; elle ne fait preuve d’aucune per- manifestation de l’instinct de survie – qui donc suivrait et
sévérance et n’a aucun plan.» Ce qui ne fonctionne pas ferait confiance à quelqu’un qui ne sait pas où il va et ce
avec un cheval ne fonctionnera pas non plus avec des col- qu’il veut?»
laborateurs, le partenaire de vie ou ses propres enfants.
Markus Eschbach: «Cette femme risque d’être exploitée. On pourrait aussi dire que, pour le cheval, les qualités inté-
Si elle dirigeait une entreprise, ses collaborateurs ne la res- rieures jouent un rôle très important. «Ainsi, il ne se laisse
pecteraient pas et lui marcheraient sur les pieds.» pas éblouir par de beaux parleurs; ce ne sont pas les titres
qui comptent mais bien la position hiérarchique que l’on a
Cohérence et qualités intérieures méritée», explique Markus Eschbach. Tout comme la ju-
Comment le cheval a-t-il pu percevoir tout cela? L’expli- ment dominante est celle qui indique la direction, l’étalon
cation fournie est plausible: en tant qu’animaux de fuite, dominant assumera, le cas échéant, le rôle de défenseur
les chevaux ont besoin d’une jument dominante qui as- ou d’élément moteur du troupeau. Bien entendu, les frères
sume la responsabilité du troupeau et indique la direction à Eschbach ne rencontrent pas que des «infirmières». Il y a
suivre. «Il en va de la survie car celui qui donne la direction aussi des leaders qui font preuve d’un excellent sens du
à suivre en cas d’urgence détermine l’avenir de tous les timing et sont en mesure de prendre des décisions rapides
11WIRinfo Magazine pour clients WIR
Au centre de compétences Eschbach Horsemanship, il est également possible d’apprendre à monter. Les brides utilisées sont toutes sans mors.
et efficaces. Ils sont flexibles, concentrés, présents et thérapeutique car parmi les chevaux, il existe également
peuvent se focaliser. Ils gagnent rapidement la confiance des surfers, des chevaliers, des infirmières et des comp-
et le respect du cheval. Puisque nous parlons de jument tables. Si quelqu’un a constaté qu’il était plutôt du type
dominante: Marcel Eschbach souhaiterait que les qualités «infirmière» à la recherche d’harmonie, les frères Eschbach
féminines telles que l’empathie ou l’esprit communautaire feront par exemple travailler cette personne avec un che-
soient plus présentes dans la société, la politique et les val «comptable». Un tel cheval se distingue par une bonne
étages de direction de l’économie. «N’est-ce pas inquiétant position, ce que l’on qualifie volontiers de borné car il ne
qu’une fille comme Greta Thunberg doive assumer le rôle fera guère de compromis. Cela signifie que «l’infirmière»
de leader pour faire avancer les débats relatifs au climat? doit apprendre à s’imposer. Si la personne le souhaite, il
C’est un exemple révélateur que le principe du ‹chevalier› est également possible de recourir à des analyses vidéo
demeure prédominant dans notre monde. Ce principe in- à cet effet.
carne le mode de pensée masculin, la chasse au chiffre
d’affaires et au profit.» Tout le bonheur du monde...
... se trouve sur le dos des chevaux, dit un proverbe. Dans
le cadre du coaching, il n’y a toutefois pas d’équitation pro-
«Des leaders naturels prement dite – l’homme et le cheval se font face sur un pied
d’égalité. Cependant, celui qui veut également apprendre à
gagnent rapidement la monter est à la bonne adresse à Koblenz. Depuis le centre
de compétences – situé à la sortie du village de Koblenz –
confiance du cheval.» on peut entreprendre de très belles randonnées à cheval.
Précisons que le centre dispose aussi d’une halle d’équi-
L’humain «infirmière» rencontre le cheval «comptable» tation.
Travailler avec les chevaux aide donc à reconnaître les
forces et les faiblesses d’une personne. L’étape suivante Horsemanship
est de reconnaître son propre potentiel de développe- Centre de compétences Eschbach Horsemanship: c’est
ment, de stimuler des qualités de direction et d’améliorer très consciemment que les frères Eschbach ont choisi ce
les capacités de communication pour notre quotidien, terme anglais. Il comprend une relation complète entre
tant professionnel que privé. Même dans cette phase, il l’homme et le cheval qui signifie également «travail au sol»
est possible de faire intervenir le cheval dans un objectif et ne satisfait pas seulement les besoins du cavalier. Pour
12Octobre 2019
Les participants aux cours, les cavaliers ou les cyclistes peuvent égale-
ment passer la nuit ou leurs vacances au centre de compétences.
Markus et Marcel Eschbach
Il y a dix ans, les deux frères Markus et Marcel
Eschbach ont commencé à proposer leurs pre-
miers cours faisant intervenir des chevaux sur la
Markus Eschbach, l’équitation fine est très importante: on «finca» (mot espagnol pour exploitation agricole) de
ne fait pas marcher le cheval à la baguette mais on le monte leurs parents à Tenerife. Ils ont alors constaté que
avec un harnachement qui ne se fixe pas à la mâchoire – de nombreux cavaliers sont dépassés lorsqu’ils
voire seulement avec un collier. Outre un local de sémi- doivent monter un cheval autre que leur monture
naire, le centre dispose également de plusieurs chambres habituelle. «Instinctivement, on rend alors le cheval
d’hôtes que peuvent réserver les participants à des cours, responsable du problème; cependant, nous avons
les cyclistes qui choisissent de faire étape sur l’itinéraire choisi de procéder différemment, de voir dans le
cycliste qui passe à proximité ou encore toute autre per- comportement du cheval le reflet du caractère du
sonne qui désire passer quelques jours de vacances dans cavalier et nous nous sommes demandé quelles
ce très bel endroit. étaient les particularités caractérielles qui pou-
vaient éventuellement générer un conflit.» Dès la
Le problème au bout des rênes fin des années 1990, Markus Eschbach s’est forgé
Markus Eschbach a également abordé le principe d’un dans toute l’Europe une réputation de professeur
traitement différent des chevaux dans plusieurs livres et d’équitation et d’entraîneur de chevaux. Éducateur
l’a même défendu à la télévision. D’une certaine manière, il social de formation, il a finalement choisi de revenir
n’y a rien là de nouveau: au Moyen Âge déjà, certains ca- en Suisse avec sa famille où il a acheté en 2012
valiers montaient sans mors. «Aujourd’hui, beaucoup d’en- le centre d’équitation à Koblenz où il propose avec
treprises vivent de la fabrication et de la vente de brides et son frère des entraînements faisant intervenir des
de mors et ces entreprises sont également les sponsors chevaux.
des fédérations.» Il y a donc fort à parier que beaucoup de
temps risque encore de passer avant qu’une majorité de Marcel Eschbach est physiothérapeute et coach
cavaliers n’abandonnent ces procédés et se mettent à diri- de la personnalité de formation et dispose de son
ger leur monture de manière non violente, essentiellement propre cabinet (koenigstraining.com). Comme ac-
avec empathie, caractère et respect. tivité principale, Marcel Eschbach exerce la fonc-
tion de responsable de la formation professionnelle
● Daniel Flury pour ergothérapeutes, physiothérapeutes, nutrition-
nistes, logopédistes et masseurs à l’hôpital canto-
eschbach-horsemanship.com nal de Bâle-Campagne sur le site de Bruderholz.
Taux d’acceptation WIR: 50%
13WIRinfo Magazine pour clients WIR
Délais de remise d’annonces
jusqu’à l’édition de avril 2020
Photo: fischerundryser, Bâle
Le délai de remise d’annonces est fixé en prin-
cipe au 10 du mois précédant la publication. Si
cette date tombe sur un jour férié, un samedi Éditions WIRinfo Délais de remise
ou un dimanche, le délai passe au dernier jour d’annonces
AVANT le délai de remise d’annonces prévu.
Les prochaines dates des délais de remise Novembre 2019 10 octobre 2019
d’annonces destinées au WIRinfo tombent
donc sur les dates suivantes. Décembre 2019 8 novembre 2019
Janvier 2020 10 décembre 2019
Février 2020 10 janvier 2020
Mars 2020 10 février 2020
Avril 2020 10 mars 2020
14Octobre 2019
Chiffres
BRÈVES Forte hausse du résultat semestriel
de la Banque WIR
La Banque WIR enregistre, pour les six premiers
mois de 2019, un bénéfice de 16,4 millions de francs
(+68,8%). Les légères pertes de revenus à mettre au
compte de l’activité opérationnelle ont été compen-
sées par la stabilisation des coûts. Avec près de
11 millions de francs de résultat tiré des opérations
commerciales, l’entreprise a été très performante par
Image rapport à la même période de l’année précédente
(–4 millions de francs). Le total du bilan a augmenté de
La Banque WIR au 1,4% pour s’établir à 5,34 milliards de francs.
PME SWISS Podium
Dans les crédits hypothécaires, la Banque WIR a enre-
Le 12 septembre s’est tenu le PME SWISS Podium gistré une croissance de 1,5% à 3,92 milliards de CHF/
2019 à Brugg Windisch. Le thème de la manifestation: CHW. Dans l’ensemble également, les prêts et cré-
mesurer les forces économiques. Parmi les interve- dits à la clientèle ont légèrement augmenté de 0,7%
nants figurait également Bruno Stiegeler, CEO de la pour atteindre 4,62 milliards de CHF/CHW. Quant aux
Banque WIR. Il a saisi cette opportunité pour démon- dépôts de la clientèle, ils ont également affiché une
trer de quelle façon les PME suisses peuvent se dé- croissance de 0,9% à 3,79 milliards de CHF/CHW. «En
marquer de la concurrence grâce au système WIR. dépit de la poursuite de l’érosion de la marge dans le
contexte historique de taux bas, nous voulons conti-
M. Stiegeler a véritablement fait l’éloge des PME qui nuer à offrir les meilleures conditions à nos clients en
constituent l’épine dorsale de l’économie suisse. «La termes d’épargne et de prévoyance», déclare Bruno
prospérité dont bénéficie notre pays est directement Stiegeler. «Nous le faisons de façon durable et véri-
liée aux PME», a affirmé Bruno Stiegeler. «Or c’est fiable: dans tous les comparatifs de taux, la Banque
précisément pour cette raison que nous nous enga- WIR doit toujours être dans le haut du classement.»
geons en faveur du soutien de ces dernières et du
renforcement de la Suisse en tant qu’emplacement En raison de la situation évoquée sur le front des
économique. La voie que nous proposons passe par marges, le résultat brut des opérations d’intérêts, de
notre réseau de PME et la monnaie WIR», a expli- 29,2 millions de francs, est légèrement inférieur à ce-
qué M. Stiegeler. Depuis sa fondation il y a 85 ans, lui de l’année précédente (–4,4%). Un recul de 7,2% a
la Banque WIR s’est toujours principalement focali- été enregistré au niveau du résultat net des opérations
sée sur les petites et moyennes entreprises indépen- de commissions et des prestations de services. Les
dantes en Suisse. Selon M. Stiegeler, ces dernières coûts d’exploitation ont été stables (+0,5%). La pre-
représentent les fondations sur lesquelles est bâtie la mière solution de prévoyance en titres entièrement
prospérité de la Suisse et il est souhaitable que cela numérique du pilier 3a continue d’afficher une pro-
continue. Aussi grâce au système WIR. gression fulgurante.
Cadres
La Banque WIR renforce son directoire
Début juin, Bruno Stiegeler a succédé à Germann Wiggli
à la tête de la Banque WIR; M. Wiggli a, quant à lui, été
élu membre du conseil d’administration lors de l’assem-
blée générale. Matthias Pfeifer (voir interviews en page
14) succède M. Stiegeler en tant que responsable du
secteur des clients privés et des clients entreprises. Le
nouveau chef des finances n’est autre que Mathias Thur-
neysen qui succède à Stephan Rosch, parti à la retraite.
Ont également été élus au directoire de la Banque WIR:
Claudio Gisler (marketing et produits), Peter Ingold (RH et
développement de l’entreprise) et Elie Shavit (gestion des
risques et compliance). Cette équipe est complétée par
les membres sortants Patrick Treier (gestion des crédits)
et Andreas Wegenstein (Service Center).
15WIRinfo Magazine pour clients WIR
Facebook est incontournable
Marketing numérique lors des manifestations KMU-und-du
Saint-Gall, Aarau, Zurich et Berne auront été en 2019 les villes où se
seront tenues les manifestations KMU-und-du (PME-et-toi). Plusieurs
centaines de responsables de PME y ont appris comment trouver de
nouveaux clients avec Facebook et Instagram – et comment procèdent
les pirates informatiques.
Thomas Hutter, ici lors de la manifestation KMU-und-du à Aarau. Photos: Oliver Hochstrasser et Damaris Thalmann
Si un chef d’entreprise doute que Facebook puisse contri- précisément définis qu’il est possible d’approvisionner
buer au succès de son entreprise, il faut qu’il prenne de en publicité avec seulement une minime perte de diffu-
toute urgence rendez-vous chez Thomas Hutter. Ou il au- sion. La formation de ce que l’on appelle des Lookalike
rait dû participer à l’une des manifestations KMU-und-du. Audiences est sans doute le plus intéressant de tous
ces instruments: «De cette manière, le chef d’entre-
Ce qui rend Facebook si intéressant pour n’importe quel prise peut trouver sur Facebook les personnes qui ont le
chef d’entreprise, c’est l’incroyable nombre de personnes même comportement que ses deux meilleurs clients!»,
qui s’y retrouvent: rien qu’en Suisse, 4,5 millions de per- explique M. Hutter. On se retrouve ainsi déjà très proche
sonnes utilisent l’application Facebook, dont 3,5 millions du nouveau client potentiel mais Facebook – tout comme
quotidiennement et en moyenne 15 fois pendant 4 minutes Instagram – est présent partout dans le Customer Journey.
à chaque fois. Cela fait un total d’une heure chaque jour! Awareness, Consideration, Conversion, Loyalty et finale-
Instagram aussi est très populaire dans notre pays. Ce ser- ment Influencer ou Fan, grâce à ces instruments numé-
vice ne compte pas moins de 2,5 millions d’utilisateurs. riques, chaque station devient plus prolifique.
À tout cela vient s’ajouter le fait que cette masse de per- M. Hutter a également souligné un autre avantage de ce
sonnes est tout sauf anonyme ou homogène. Il existe des service, parallèle à son énorme portée. À l’aide de Face-
instruments permettant de former des groupes cibles book, il est possible de mesurer le succès de chaque cam-
16Octobre 2019
pagne publicitaire, ce qui est indispensable si l’on veut
pouvoir diriger de manière optimale une mesure publici-
taire en cours ou future.
Les pirates informatiques: un milieu très organisé
Là où il y a un réseau, le pirate informatique n’est en géné-
ral pas loin. Lors des manifestations KMU-und-du, Georg
Jakubaas, responsable de la sécurité de l’information de
la Banque WIR, a expliqué de quelle façon était organisé
aujourd’hui le milieu des pirates informatiques. S’il est vrai
qu’il existe encore des geeks qui agissent pour le plaisir
ou l’ambition, le piratage informatique est de nos jours un
business mondial générant plusieurs milliards de dollars.
Un pirate informatique procède aujourd’hui de manière
professionnelle, il est très motivé, poussé par l’appât du
gain et parfaitement connecté. Il n’y a pas que cela qui le
rend dangereux: la sécurité informatique ne fait pas partie
des tâches fondamentales de l’économie et de la politique,
elle n’est pas bon marché et elle est toujours réactive. En
d’autres termes: «Le pirate informatique a déjà gagné!» L’animateur KMU-und-du Volker Strohm, responsable du secteur
Corporate Communication et porte-parole médias de la Banque WIR,
a joué le rôle de victime du «pirate informatique» Georg Jakubaas.
C’est précisément ce qu’aura permis de comprendre la
démonstration faite en direct et en public. En deux temps,
trois mouvements, M. Jakubaas s’est fait administrateur
d’un «PC victime», a téléchargé des listes de mots de
passe et a ouvert des fichiers. Bien entendu, une fois ad- Sécurité IT: 10 conseils pour PME
ministrateur, le pirate informatique peut ensuite également
activer une webcam, détruire ou crypter des répertoires de En respectant les recommandations suivantes,
données entiers, arrêter le scanner antivirus et faire chaque vous contribuez à améliorer votre sécurité IT:
seconde une capture d’écran des activités de sa victime. • Nommer un responsable et établir un cahier
Il est donc grand temps – pas seulement pour les chefs des charges IT
d’entreprise – de s’occuper de sa sécurité informatique • Sécuriser les données selon la règle de sau-
(voir encadré). vegarde 3-2-1
Trois copies sur deux types de médias différents,
● Daniel Flury séparer une copie physiquement des autres
• Garder à jour sa protection antivirus
• Actualiser régulièrement les logiciels
• Protéger l’accès Internet
Proxy, scanners antivirus
• Utiliser des mots de passe intelligents
De 10 à 12 signes (lettres, chiffres, caractères
spéciaux), pas de mots, pas de suite de chiffres
ou de lettres
• Protéger les appareils mobiles
Sécuriser le wi-fi, activer le cryptage Bitlocker
sur les notebooks
• Édicter des directives pour utilisateurs et
sensibiliser les collaborateurs
• Protéger les locaux et les accès
Protection contre les cambriolages, plan de
fermeture, installation d’alarme, protection contre
les incendies
Les manifestations KMU-und-du s’adressent à tous les chefs d’en- • Avoir de l’ordre
treprises. Bruno Stiegeler, CEO de la Banque WIR, a ainsi profité de Structurer clairement les fichiers de données,
l’occasion pour mieux expliquer la Banque WIR et le système WIR aux
personnes présentes.
effacer ce dont on n’a pas besoin
17WIRinfo Magazine pour clients WIR
Restez du côté des gagnants
avec la Banque WIR
1er rang pour le compte d’épargne bonus
Même les épargnants ont le choix: confier leurs capitaux d’épargne à
une banque qui les fait bénéficier très précisément d’un taux d’intérêt
de 0% (en clair: zéro pour cent) – ou profiter du compte d’épargne
bonus de la Banque WIR. Selon le portail de comparaison en ligne
moneyland.ch, c’est précisément ce dernier compte qui rapporte
actuellement le taux d’intérêt le plus élevé de Suisse.
Le taux d’intérêt moyen proposé par les banques suisses Le calcul est très simple:
sur les comptes d’épargne se monte à 0,07% si l’on en
croit la «Handelszeitung». Quant au compte d’épargne Le versement de nouveaux avoirs d’au moins 0,6%
bonus de la Banque WIR, il vous rapporte un intérêt qui 5 000 CHF vous garantit le taux d’intérêt bonus de
est exactement 10 fois plus élevé!
Ce dernier vient s’ajouter au taux d’intérêt de base 0,1%
dont bénéficient tous les comptes d’épargne de la
Banque WIR
Vous bénéficiez donc d’un taux d’intérêt total de 0,7%
Description de la part ordinaire de la
Banque WIR
Les taux d’intérêt de base et de bonus se cumulent jus
La part ordinaire est un papiervaleur portant di qu’à un montant d’épargne maximal de 50 000 CHF.
vidende. Au cours de ces dernières années, elle a
généré régulièrement un dividende très attrayant Le 1er rang pour 1% d’intérêt
d’environ 10 CHF la part. Sa valeur intrinsèque (fonds Vous pouvez même accroître encore votre taux d’intérêt:
propres de la banque divisés par le nombre total de en achetant des parts ordinaires – le papiervaleur por
parts) se monte à 458 CHF et dépasse donc de très tant dividende de la Banque WIR. En effet, en détenant
loin le cours actuel de 372 CHF. 25 parts ordinaires (cours au 6 septembre 2019: 372 CHF)
de la Banque WIR soc. coopérative, vous bénéficiez d’un
Comme la part ordinaire de la Banque WIR est une taux d’intérêt bonus supplémentaire de 0,3%. Vous ar-
valeur dite secondaire, elle est nettement moins su rivez ainsi à un taux d’intérêt total de 1%. Selon le
jette aux fluctuations qui secouent les marchés finan portail de comparaison moneyland.ch, la Banque WIR
ciers. De ce fait, elle convient tout particulièrement occupe donc le 1er rang du classement des rendements
à la diversification de portefeuilles d’investisseurs des comptes d’épargne car aucune autre banque suisse
poursuivant une stratégie plutôt conservatrice. Il est n’accorde un tel taux d’intérêt sur les comptes d’épargne
recommandé de retenir un horizon de placement de ses clients.
de plusieurs années: si l’on considère les dernières
années, c’est en 2005 que le cours de fin d’année de Bon à savoir
la part ordinaire était le plus bas avec un montant de Notez que chaque année, la Banque WIR verse un divi
311 CHF et c’est en 2015 qu’il était le plus élevé avec dende très intéressant supérieur à 10 CHF sur ses parts
443 CHF. ordinaires. Ce versement est par ailleurs exempté de l’im
pôt sur le revenu pour les particuliers et les parts sont en
Les titulaires de parts ordinaires participent à une treposées dans un dépôttitres gratuit à la Banque WIR.
banque coopérative suisse extrêmement solide qui
se distingue non seulement par une liquidité élevée En fin de compte:
mais aussi par une très forte base de fonds propres. un taux d’intérêt attrayant de 1% sur vos avoirs
De plus, ils soutiennent le plus grand réseau de PME d’épargne et un rendement très attrayant sur vos
du pays et donc la colonne vertébrale de l’économie parts ordinaires.
nationale. (taux de rendement en 2018: 2,7% sur la base du cours de fin d’année).
18Octobre 2019
L’achat et la vente des parts ordinaires se font par l’inter-
médiaire de la Banque WIR. Nous vous conseillons volon- Terzo: votre prévoyance à
tiers. À cet effet, adressez-vous à notre centre de conseils
et nous trouverons ensemble la solution qui vous convient un taux d’intérêt de pointe!
le mieux: 0800 947 948 (lu–ve, 7 h 30–18 h).
Il n’y a pas que l’épargne qui soit importante: il n’est
● Daniel Flury jamais trop tôt pour organiser sa prévoyance – avec
Terzo, notre compte du pilier 3a lié, vous suivez le bon
cap. Le taux d’intérêt de 0,4% est un taux de pointe!
Nous ne sommes pas les seuls à le dire, c’est égale-
ment le cas de la plate-forme de comparaison mo-
Avoir son mot à dire en qualité de neyland.ch: Terzo se classe parmi les trois meilleurs!
coopérateur
Pensez de manière ciblée à la prévoyance pour votre
Pour bénéficier du statut de coopérateur – et donc retraite et profitez-en pour économiser également
pouvoir participer aux assemblées générales de la des impôts: le montant maximal des versements
Banque WIR et y avoir le droit de vote – il faut être pour 2019 se monte à 6 826 CHF pour les personnes
titulaire d’au moins 10 parts ordinaires. affiliées à une caisse de pension et à 34 128 CHF pour
les personnes non affiliées à une caisse de pension.
Cependant, il est recommandé d’acquérir au moins
15 parts ordinaires car dans l’hypothèse d’un verse- Saisissez également la possibilité de disposer de
ment de dividende d’environ 10 CHF la part, vous au- plusieurs comptes de prévoyance. Cela vous per-
rez ainsi déjà compensé le prix du paquet WIR pour mettra plus tard de vous faire verser vos fonds de
PME de 150 CHF. prévoyance de manière échelonnée, ce qui vous per-
mettra à nouveau de bénéficier de conditions fiscales
D’autre part: l’achat de parts ordinaires supplémen- plus attrayantes.
taires générera des dividendes supplémentaires qui
contribueront à la couverture de votre contribution Ouvrez un compte Terzo à l’adresse
au réseau (2% sur le chiffre d’affaires WIR annuel). www.wir.ch/prevoir
19WIRinfo Magazine pour clients WIR
«Coup de Cœur» pour Mathilde Roux
Le prix «Coup de Cœur», décerné par la Banque WIR dans le cadre de
la Semaine suisse du goût, a été remis à la jeune vigneronne Mathilde
Roux. La remise des prix a d’ailleurs eu lieu en présence du conseiller
fédéral Guy Parmelin.
Loin de nous la volonté de critiquer le fast-food et la nour-
riture préparée dans le four à micro-ondes – néanmoins,
il est aussi possible de célébrer la nourriture, les boissons
et la cuisine qui appartiennent, partiellement, à notre hé-
ritage national. La fondation «Pour la Promotion du Goût»
s’est fixé pour objectif de soutenir et de favoriser les tradi-
tions culinaires et œnologiques en Suisse et de sensibili-
ser tout particulièrement les jeunes à ces préoccupations.
Une autre tâche de cette fondation, présidée par le
conseiller aux États Robert Cramer (GE), est l’organi-
sation de la Semaine suisse du goût: du 12 au 22 sep-
tembre, d’innombrables restaurants, boulangeries et
entreprises productrices ont ainsi attiré l’attention du pu-
blic sur leurs atouts avec les actions promotionnelles les
plus diverses. À l’occasion du lancement des Semaines
du goût, la Banque WIR, dont le système WIR soutient et
favorise également les entreprises locales de plus petite
taille, a décerné le prix «Coup de Cœur» à la vigneronne
valaisanne Mathilde Roux au Bellevue Palace à Berne.
En présence du conseiller fédéral Guy Parmelin, Karin
Zahnd Cadoux, présidente du conseil d’administration de
la banque, a rendu hommage dans son discours au dyna-
misme entrepreneurial de Mathilde Roux qui a repris une
cave en 2016 – à peine âgée de 30 ans – et qui, depuis
lors, produit un vin qui convainc tant par son «expressivité
que par sa sensibilité». Née en France, Mathilde Roux est
arrivée en Suisse à l’âge de 11 ans, a étudié à l’EPF de
Lausanne, a obtenu son master en viticulture et en œno-
logie à Montpellier et a travaillé tant en France qu’en Nou-
velle-Zélande et en Afrique du Sud. Sa Cave de l’Orlaya se
trouve à Fully (orlaya.ch); taux d’acceptation WIR: 50%).
Mathilde Roux, lauréate du prix «Coup de Cœur» de la Banque WIR.
20Octobre 2019
En compagnie de Mathilde Roux: le conseiller fédéral Guy Parmelin et (de dr. à g.) Marc Reimann (membre du conseil d’administration), Karin Zahnd
Cadoux (présidente du conseil d’administration), Matthias Pfeifer (direction) et Raphael Stoffel (responsable région Ouest).
Le prix «Coup de Cœur» de la Banque WIR.
Un digne cadre: le Bellevue Palace à Berne. Karin Zahnd Cadoux remet le prix à Mathilde Roux. Photos: Foto Frutig
21WIRinfo Magazine pour clients WIR
L’esprit d’entreprise
et la confiance
«Tout commence par la confiance» – un slogan publicitaire d’une
grande banque allemande pour ses produits financiers. Le noyau de
cette affirmation: les gens ne confient pas l’argent qu’ils ont durement
gagné à n’importe qui.
Passons en revue la dernière décennie du millénaire La perte de confiance représente-t-elle le début de la fin?
passé, ce qui représente tout de même un retour dans Malheureusement, la pratique était toute différente. À
le temps de presque trente ans. «Tout commence par peine dix ans après le lancement de la campagne pu-
la confiance.» C’est avec ce slogan publicitaire que la blicitaire, la grande crise financière frappait l’économie
banque en question vantait les mérites de ses produits mondiale et réduisit la confiance des gens à néant. Pas
et de ses prestations de services. Cette société tentait seulement en Europe – dans le monde entier, les gens se
ainsi de résumer les affaires bancaires avec autant de sont sentis dupés et trompés par les experts financiers
précision que possible: le petit salarié tout comme le chef de l’époque. Tout semblait indiquer que cette perte de
d’entreprise ne confient pas à n’importe qui l’argent qu’ils confiance signifiait le début de la fin.
ont durement gagné – mais dans le meilleur des cas à des
personnes et des entreprises sérieuses auprès de qui ils Moi, l’esprit d’entreprise, je vous avais déjà mention-
se sentent en sécurité. né le thème de ce jour dans la rubrique précédente: la
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