XAVIER BETTEL PREMIER MINISTRE GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG - LA PRÉSIDENTE ÉQUILIBRISTE
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DÉCEMBRE 2015 N°182 WWW.GEMENGEN.LU XAVIER BETTEL PREMIER MINISTRE GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG CORINNE CAHEN LA PRÉSIDENTE ÉQUILIBRISTE ALFRED STEINHERR BOURSES UNIVERSITAIRES POUR LES RÉFUGIÉS CHRISTIANE WICKLER "CHACUN SON TRUC"
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À chaque tragédie, son lot de morales et les coupable et où le meurtrier est innocent, au
CEO attentats de Paris ne dérogent pas à la règle. point où l’on demandait aux enfants d’exécu-
Armand D’Antonio Boccace, Defoe et Camus ont tous en com- ter les prisonniers protestants. On retrouve
armand@euroeditions.lu
mun d’avoir écrit sur la peste et d’avoir retracé l’implication des enfants dans la guerre Irak-
Régie publicitaire et Community Manager les évolutions d’une société meurtrie par un Iran des années 80 où ces êtres purs étaient
Julien Malherbe fléau, en réalité transposable à n’importe quel chargés de déminer des champs, assurés d’al-
marketing@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 24
autre. Certains plongent dans l’immoralité et ler au paradis et adulés comme des martyrs.
Administration d’autres dans la piété mais tous le font avec
Lucia Ori excès. Prêtres et autres charlatans de mal- L’idéologie de Daesh est basée sur une oppo-
lucia@euroeditions.lu
heurs s’en frottent déjà les mains. La peur, la sition encore plus binaire que celle de son
Tél. 58 45 46-29 • Fax 58 49 19
Liliana Gomes colère ou toute autre émotion naturelle grand frère Al-Qaïda. Blanc et pur tout ce qui
admin@euroeditions.lu devant l’ignominie ne devraient rien concéder est en adéquation avec leur interprétation des
à nos valeurs démocratiques. Et notamment la écritures, noirs et impurs, tout le reste.
Conception et réalisation graphique
Sophie Glibert raison, si chère au personnage camusien du Une dichotomie simple que leur drapeau
sophie@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46-25 docteur Rieux et qui permet de comprendre incarne et qui est à la portée de faibles esprits
une autre maladie épidémique contagieuse; le européens, nourris bien plus aux jeux vidéo, aux
Rédaction
Sophie Marenne terrorisme de Daesh. Rambo et autres produits des sous cultures occi-
sophiem@euroeditions.lu • Tél. 621 391 322 dentales qu’aux prêches d’un imam enragé.
Julien Brun
À certains qui pourraient croire que la barba- On aurait tort de croire que leur idéologie est
julien@euroeditions • Tél. 58 45 46 26
rie idéologique est l’apanage exclusif de réfléchie. La foi est à Daesh ce que la liberté
Photographie e
l’Islam, il faudrait raconter le XVI siècle occi- est au capitalisme, un prétexte secondaire
Fanny Krackenberger
dental durant lequel les prédicateurs de pour justifier des activités sectaires qui
Sammy Irach
l’Eglise romaine se sont imprégnés du désir de emprunte les mêmes schémas que les mafias.
guerre comme d’un moyen de se rapprocher Pétroles, drogues, esclavages, ses domaines
Impression
Imprimerie Centrale
de Dieu. En tuant «l’hérétique», c’est l’harmo- d’activités sont nombreux et fructifiant.
nie que l’on rétablissait et la guerre de religion Aller en Syrie et en Irak pour couper une nou-
devenait un dialogue divin. L’ennemi ne pou- velle fois la tête de cet Hydre abominable
vait plus garder son apparence humaine, il semble à la fois indispensable mais aussi inu-
© Euro-Editions devait être ramené à un état d’animal, d’où tile si la bête infâme subsiste. Cette guerre se
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays. Tous manuscrits, photos et
documents envoyés à la rédaction ne peuvent être exploités qu’avec l’accord de leurs auteurs.
Publiés ou non, ils ne seront pas restitués. Les reportages signés n’engagent que leurs auteurs.
les lapidations et les mutilations. Les guerres gagnera plus aux Lumières des connaissances
Les prix figurant dans cette revue sont indicatifs et peuvent être sujets à des variations dont
l’éditeur ne pourrait nullement être tenu pour responsable. de religions sont des lieux où la victime est que dans l’obscurité des bombes. JuB
Photo © SIP
Thierry Lallemang 18 Corinne Cahen 28 Dr Alfred Steinherr 30
SOMMAIRE
COVERSTORY SOCIÉTÉ
14 Xavier Bettel, Premier ministre; Marc Van Wesemael, 28 Corinne Cahen,
CEO EURid et Yves Reding, CEO EBRC ministre de la Famille et de l’Intégration
EURid, gestionnaire des extensions internet «.eu», La présidente équilibriste
choisit les Trusted Services Europe d’EBRC
30 Dr Alfred Steinherr – Sacred Heart University
Bourses universitaires pour les réfugiés
TECHNOLOGIES ET PROTECTION DES DONNÉES
32 Magnus Koerfer – ADAPTH
18 Thierry Lallemang – CNPD Les communes au centre de l’accessibilité
Le bouclier de nos données
34 Jean-Claude Schmidt – SERVIOR
20 Didier Annet – Fujitsu Luxembourg Livraison d’autonomie
S’y retrouver dans la jungle des technologies
de protection de données
SANTÉ
22 Didier Wasilewski et Georges Muller – Cegecom
«Aider le pays, c’est aider l’entreprise» 36 Dr Guy Berchem – CHL
Nouvelle arme dans la guerre contre le cancer
24 Brice Lecoustey – EY Luxembourg
et Gérard Hoffmann – FEDIL-ICT 38 Dr Stéphane Gidenne – Laboratoires Ketterthill
Cybersécurité: un grand pas en avant au Luxembourg Le “Laboratorium“ de Belval
www.cdclux.com
Thierry Seignert 44 Laurent Zahles 60 Christiane Wickler 80
SOMMAIRE
PSF CONSTRUCTION
44 Thierry Seignert – APSFS 70 Philippe Lopes – Chapes Batiments
PSF: le Grand-Duché devra se réinventer et Platres Batiments
Itinéraire d’une réussite
48 Sébastien Cassot
MAS International Luxembourg 74 Nora Harouchi – BCM GROUP
Une luxembourgeoise à l’international Un appel à la synergie
ENTREPRENEURIAT PORTRAIT DU MOIS
58 Journées création, 80 Christiane Wickler
développement et reprise d’entreprises 2015 «Chacun son truc»
Une ruche aux multiples activités
60 Laurent Zahles – Raiffeisen PARTENAIRES COMMERCIAUX
Parler leur langage EBRC, Vinsmoselle, Hoffmann’s, CDCL, Seed4Start,
Voyage Flammang, Imprimerie Centrale, Minusines,
62 Jeremy Spoidenne EY Luxembourg, Chapes et Bâtiments, ImmoDA,
Fiduciaire Générale de Luxembourg Lago cuisines, BCM, Raiffeisen, Michel Greco, AIO,
«Nation Branding» AlarmTILT, Servior, Wako, MAS International,
Quel impact pour les PME? Cegecom, Wüstenrot, PWC Luxembourg
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Index - Décideurs politiques & économiques
Source photo: ebrc
Source photo: ebrc
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Xavier Yves Marc Thierry
Bettel 14 Reding 14 Van Wesemael 14 Lallemang 18
Premier ministre et ministre des General Manager Directeur général Membre effectif
Communications et des Médias EBRC EURid Commission Nationale pour la Protection
des Données
info@mediacom.public.lu
5, rue Large (Maison Cassal) 5, Rue Eugène Ruppert 150, Woluwelaan 1, avenue du Rock'n'Roll
L-1917 Luxembourg L-2453 Luxembourg Be-1831 Diegem L-4361 Esch-sur-Alzette
Didier Didier Georges Brice
Annet 20 Wasilewski 22 Muller 22 Lecoustey 24
Head of Pre-sales Responsable des ventes Directeur Partner
Fujitsu Technology Solutions Luxembourg Cegecom S.A. Cegecom S.A. EY Luxembourg
Parc d’Activités Capellen 3, rue Jean Piret 3, rue Jean Piret
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L-8308 Capellen L-1027 Luxembourg L-1027 Luxembourg L-5365 Munsbach
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Gérard Corinne Dr Alfred Magnus
Hoffmann 24 Cahen 28 Steinherr 30 Koerfer 32
Président FEDIL-ICT Ministre de la Famille et de l'Intégration Directeur académique Architecte
Fedil - Business Federation Luxembourg Sacred Heart University Adapth
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7, rue Alcide de Gasperi 12-14, avenue Emile Reuter c/o Chamber of Commerce - Building B 36 route de Longwy
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Jean-Claude Dr Guy Dr Stéphane Thierry
Schmidt 34 Berchem 36 Gidenne 38 Seignert 44
Coordinateur administratif Médecin CEO Président
SERVIOR Hématologie, hémato-oncologie, cancérologie Laboratoires Ketterthill APSFS
CHL – Centre
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Source photo: nyuko
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Jeremy Jérôme Laurent Philippe
Spoidenne 62 Bloch 64 Maillard 65 Lopes 70
Directeur BGS Crossmedia Sàrl Web Strategist Directeur
Fiduciaire Générale de Luxembourg Adoraweb Chapes et Bâtiments
Plâtres et Bâtiments
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560A, rue de Neudorf 50, rue Félix de Blochausen 27, An der Uecht 54, op Zaemer
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Harouchi 74 Hames 76 Linster 78 Lentz 78
Gérante Administrateur délégué Directeur Marketing et Commercial Directeur Général
BuildPartners - BCM GROUP SARL All In One Technologies S.A. Voyages Flammang Voyages Flammang
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© 2015 PricewaterhouseCoopers, Société coopérative. Tous droits réservés. Dans le présent document, « PwC Luxembourg » fait référence à PricewaterhouseCoopers, Société
coopérative (Luxembourg), qui est une société membre de PricewaterhouseCoopers International Limited (« PwC IL ») dont chaque entité membre est indépendante et
distincte, et dont les actes ou omissions ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de PwC IL.Présidence luxembourgeoise
COP quoi?
COP qui?
Après six mois chargés d’actualités européennes, il est déjà l’heure de la dernière ligne
droite pour la Présidence luxembourgeoise du Conseil de l’UE. L’heure du bilan?
Pas encore: il reste un petit mois aux politiciens pour boucler leurs dossiers et peut-être
er
parvenir à des accords avant de passer le relais aux Pays-Bas, dès le 1 janvier. D’ici là,
l’actualité de décembre est monopolisée par la COP21 de Paris qui se tient du
30 novembre au 11 décembre 2015. Mais savez-vous ce qu’est vraiment une COP, et
qui y participe?
D’abord, c’est une conférence annuelle sur le accord «universel et contraignant», c’est-à-
climat. «Ah bon? On fait un tel ramdam cha- dire à des mesures qui, appliquées dès 2020,
que année?», me direz-vous. Plus ou moins. viseraient à une véritable transition économi-
Il faut dire que cette fois, elle se déroule à que et politique vers une gestion du monde
400 kilomètres de chez nous. Elle est bien écoresponsable. Cet objectif inédit rassemble
plus proche géographiquement que la COP 195 pays qui doivent s’unir pour maintenir
de l’année passée, à Lima au Pérou. De plus, le réchauffement climatique en dessous des
le but de cette édition est d’aboutir à un 2 degrés, d’ici 2050.
12 LG - Décembre 2015© SIP / Charles Caratini, tous droits réservés
Ensuite, le terme COP est l’abréviation de tracer une feuille de route pour guider l’actuelle
Conférence des Parties. Les «parties» en
questions sont les Etats signataires de la
conférence de Paris. Par ailleurs, la COP22 se
déroulera à Marrakech, l’an prochain. “ La COP21
sera financée par des
Convention cadre des Nations unies sur les Les représentants des pays, mais également
changements climatiques (CCNUCC), adop- des ONG et des scientifiques se retrouvent en champions français de la
pollution
”
tée en 1992, lors du Sommet de la Terre, à conséquence chaque année pour parler cli-
Rio. Cette convention – signée il y a déjà plus mat depuis l’impulsion de 1997.
de 20 ans – reconnait l’existence d’un chan- Représentants des Etats, organismes et scien-
gement climatique d’origine humaine et tifiques, mais ce n’est pas tout. Les associa-
définit la volonté de lutter à son encontre. tions environnementales dénoncent la partici-
C’est le point de départ des COP. pation financière de nombreuses multinatio-
La quasi-totalité des pays du monde participe nales. Dans le but de réduire le plus possible
donc à ces rassemblements annuels dont voici l'addition pour le contribuable, des compa-
quelques exemples notables. Lors de la troi- gnies telles que Engie (ex-GDF Suez), EDF,
sième COP, en 1997, a été signé le protocole Renault Nissan, Suez Environnement, Air
de Kyoto. Cet accord historique, entré en France, ERDF, Axa, BNP Paribas, Air France,
vigueur en 2005, prévoyait à l’époque une LVMH et Ikea sponsorisent officiellement
réduction de 5% des gaz à effet de serre en l’événement de cette année, alors qu’ils sont
2012, par rapport à 1990… Un objectif loin jugés fortement polluants. L’ONG Oxfam a
d’être atteint au niveau mondial puisque c’est d’ailleurs déclaré à ce propos: «La COP21
plutôt le contraire qui s’est produit. En 2009, la sera financée par des champions français de
COP15 de Copenhague fut un échec la pollution». J’appellerais cela «l’énergie fos-
puisqu’aucun accord global n’en est sorti. Celle sile de l’écologie», un bel oxymore pour sou-
de l’an passé à Lima a essentiellement servi à ligner le paradoxe de la situation. SoM
LG - Décembre 2015 13Coverstory
EURid, gestionnaire
des extensions internet «.eu»,
choisit les Trusted Services
Europe d’EBRC
EURid, le gestionnaire du registre des extensions Internet européennes «.eu», a choisi
les Trusted Services Europe d’EBRC pour accélérer son développement. L’inauguration
officielle de la salle IT d’EURid a été célébrée mardi 10 novembre, en présence du
Premier ministre, Xavier Bettel, de Marc Van Wesemael, CEO d’EURid et d’Yves Reding,
CEO d’EBRC.
Basée à Bruxelles, l’ASBL EURid - mandatée par aboutis en matière de sécurité, de disponibi-
“ 500 millions
de citoyens dans 31 pays
la Commission européenne pour organiser les
extensions Internet .eu - constitue un maillon
essentiel de l’Internet européen, tant pour les
lité et d’éco-efficience. EBRC, seul fournis-
seur de services au monde opérant trois cen-
tres de données certifiés Tier IV Design dont
se connectent d’ores et entreprises que pour les citoyens de l’Union. deux certifiés Tier IV Fault-Tolerant
Depuis 2003, EURid est le gestionnaire du Constructed Facility, propose à EURid un
déjà avec un site internet registre des noms de domaine «.eu» à desti- écosystème unique au départ d’une offre
disposant du nom de nation de toutes entreprises, organisations ou entièrement certifiée ISO 27001, mais aussi
personnes résidant dans l’Union européenne, ISO 20000, ISO 9001.
domaine «.eu»
” en Islande, au Liechtenstein ou en Norvège.
500 millions de citoyens dans 31 pays se
Yves Reding, CEO d’EBRC, souligne par ail-
leurs son attachement profond aux préoccu-
connectent d’ores et déjà avec un site Internet pations environnementales: «EURid incarne
disposant du nom de domaine «.eu», devenu parfaitement l’une de nos valeurs d’entre-
aujourd’hui une extension clé, en particulier prise, la Responsabilité. Conscients de notre
pour les PME qui souhaitent développer leurs responsabilité sociétale, nous sommes enga-
activités au-delà de leurs frontières nationales. gés dans une démarche durable, au niveau
Comptant à ce jour près de 4 millions de noms de notre gouvernance, en matière sociale,
de domaine enregistrés, EURid se dit prêt mais aussi en veillant notamment à réduire
pour franchir le seuil symbolique des 5 millions l’impact de notre activité sur l’environne-
d’extension en rejoignant EBRC. ment». EBRC fonde en effet son programme
Green IT sur les certifications internationales
Auprès d’EBRC, l’infrastructure a été sensi- et les adhésions de valeur telles que:
blement renforcée et EURid disposera ainsi ISO 14001 (gestion environnementale),
des services en centre de données les plus ISO 50001 (gestion de l’énergie).
14 LG - Décembre 2015Marc Van Wesemael, Xavier Bettel et Yves Reding
«Ces deux dernières années, l’environne- d’EURid de confier la gestion de sa plate- ont été enregistrés depuis l'ouverture du
ment DNS (Domain Name System) est forme technique à un acteur luxembourgeois domaine. De nombreuses sociétés et mar-
devenu de plus en plus compétitif. C’est souligne cette position. Grâce à ses Data ques utilisent un site Internet avec l'exten-
pourquoi il est primordial pour EURid de Centres Tier IV très sécurisés et à l’expertise sion «.eu» comme solution pour véhiculer
pouvoir compter sur des partenaires compé- locale, le Luxembourg est un centre de clairement leur identité et leurs ambitions
tents, réactifs et dynamiques. Et ce, afin de confiance pour la gestion électronique de européennes.
continuer à améliorer les services que nous données. Avec Digital Lëtzebuerg nous
offrons à nos clients et partenaires», indique continuons de manière conséquente à Nommée par la Commission européenne à la
Marc Van Wesemael, directeur général consolider ce positionnement». suite d’une procédure d’appel d’offres,
d’EURid. «Nous sommes convaincus EURid est une organisation à but non lucra-
qu’EBRC sera un excellent allié pour les défis Alors que Luxembourg préside actuellement tif. Elle travaille avec plus de 750 bureaux
à venir. Nous avons choisi ce prestataire non le Conseil de l’Union européenne, EBRC se d'enregistrement accrédités et assure un ser-
seulement sur base de ses garanties en ter- réjouit de compter EURid parmi ses clients et vice dans chacune des langues officielles de
mes de sécurité, mais aussi sur base de son contribuer à donner une résonance euro- l'Union Européenne.
engagement social et environnemental qui péenne à la stratégie Digital Lëtzebuerg du
correspondent à notre recherche constante gouvernement. EURid a obtenu un enregistrement EMAS
de l’excellence». (Eco-Management and Audit Scheme) de
l’Union européenne pour son engagement
Le Premier ministre et ministre des EURid et le «.eu» environnemental. Par ailleurs, EURid est cer-
Communications et des Médias, Xavier tifié ISO 27001 (sécurité de l’information)
Bettel, commente: «Le Luxembourg héberge Le domaine «.eu» se classe parmi les domai- depuis 2013. Outre son siège social basé à
un grand nombre de sociétés actives dans la nes de premier niveau les plus importants au Bruxelles (Belgique), EURid dispose égale-
gestion de noms de domaines et peut pré- monde, reliant 500 millions de personnes ment de bureaux régionaux à Pise (Italie), à
tendre au titre de capitale mondiale de la dans 31 pays européens à une seule identité Prague (République tchèque) et à Stockholm
gestion des noms de domaine. La décision Internet. Plus de 3.9 millions de noms «.eu» (Suède).
LG - Décembre 2015 15Coverstory
Yves Reding
Xavier Bettel
EBRC et sa maîtrise de l’ensemble de la de certification des collaborateurs et des
chaîne de valeur infrastructures ainsi que par la normalisation
des processus: ISO 20000, ISO 27001,
Spécialiste ICT fondé en 2000 au ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, Tier IV et
Luxembourg, EBRC est devenu un acteur Payment Card Industry Data Security
européen majeur qui répond aux défis de la Standard Level 1 (PCI DSS Level 1).
gestion de l'information et des infrastructu-
res sensibles avec six offres de confiance La maîtrise globale de la chaîne de valeur
"Trusted": Trusted Advisory Services, assure aux clients un interlocuteur unique.
Trusted Managed Services, Trusted Cloud Depuis les besoins d’hébergement en Data
Europe, Trusted Security Europe, Trusted Centre jusqu’aux services intégrés de Cloud
Peter Janssen, Technical Manager, EURid Resilience Services et Trusted Data Centre Computing et de Managed Services, EBRC
et Marc Van Wesemael, General Manager, EURid
Services. Le contrôle de l’ensemble de la se pose en garant du business client avec ses
chaîne de valeur permet aux clients de dispo- propres équipes pour couvrir l’ensemble des
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Le bouclier de nos données
La CJUE a invalidé le Safe Harbor, un accord encadrant la manière dont les données de
citoyens européens sont transférées vers les Etats-Unis. Pourquoi une telle décision?
Quelles en seront les conséquences? Thierry Lallemang, spécialiste juridique en protection
des données, nous répond à ce sujet et nous présente l’organe qui soutient les citoyens du
pays contre les abus relatifs à ce domaine, la CNPD, dont il est membre de la direction.
Le naufrage du Safe Harbor L’Irlande n’a pas analysé la plainte de Max négociations avec les Etats-Unis pour revoir
Schrems, jugeant que cela relevait des com- ce système qui date tout de même de 2000.
«Avant d’expliquer cette décision, il faut en pétences de la Commission européenne. Au vu des derniers événements, le groupe de
connaitre le contexte», déclare Thierry L’affaire a donc été renvoyée vers la Cour de travail Article 29, qui rassemble toutes les
Lallemang. «A l’origine, un jeune juriste autri- Justice de l'Union européenne (CJUE) qui a autorités européennes en matière de protec-
chien, Max Schrems, a porté plainte contre alors invalidé, le 6 octobre dernier, le système tion de données, a décidé de laisser un peu
Facebook. Il mettait en cause la conformité - de transferts transatlantiques Safe Harbor. de temps à la Commission européenne afin
au regard de la législation européenne - du de négocier un Safe Harbor 2 avec les Etats-
système en place qui permet le transfert des Unis. «Le projet est sur les rails et devrait
données des utilisateurs vers les Etats-Unis». Jusqu’en janvier pour se remettre à flot avoir pris forme à la fin janvier. Mais s’il n’y a
«Le principe», explique notre expert, «est pas de résultat à ce moment-là, les autorités
qu’au sein de l’Union européenne les données Cette action entreprise par Max Scherms nationales vont commencer à agir de façon
circulent librement. Elles peuvent être envoyées peut-elle avoir un impact au Luxembourg? concertées», déclare Thierry Lallemang.
vers un pays tiers uniquement si cet endroit dis- Selon Thierry Lallemang, cela ne fait aucun
pose d’un niveau de protection adéquat, que la doute: «Vu que l’arrêt de la CJUE a déclaré
Commission européenne a jugé similaire au invalide cet accord, c’est tout comme si le Le rôle de l’organe national
nôtre». Dans ce cas, les échanges sont possi- Safe Harbor n’avait jamais existé.
bles. Cependant, la situation des Etats-Unis est Conséquence: ce type de transferts est rendu Et l’avis de la CNPD - ou Commission natio-
différente. «Le niveau de protection du pays illégal. Aujourd’hui, nous sommes en train nale pour la protection des données - sur
n’est pas reconnu comme adéquat, mais peut d’informer les firmes luxembourgeoises cette affaire? «C’est positif», déclare Thierry
le devenir par un mécanisme spécifique, prévu qu’elles ne peuvent plus agir de la sorte. Les Lallemang. «Les missions et les pouvoirs des
dans une décision de la Commission euro- sociétés doivent donc réfléchir et trouver une autorités nationales ont été confortées.
péenne», dit-il. En effet, le niveau de protection nouvelle base sur laquelle transférer leurs C’était en quelques sortes une invitation aux
adéquat pour le transfert de données vers les données vers les USA». autorités nationales de bien user des pouvoirs
USA est obtenu pour chaque compagnie qui Plusieurs outils se présentent à elles. Les clau- dont ils disposent. De plus, à nouveau, l’im-
déclare de façon autonome à la Federal Trade ses contractuelles types par exemple sont une portance de la protection des données
Commission qu’elle respecte les normes de forme alternative: un contrat modèle élaboré comme droit fondamental a été reconnue».
l’accord Safe Harbor – en français "sphère de par la Commission européenne selon lequel la La CNPD est un organe indépendant qui s’ef-
sécurité" – relatifs à la protection de la vie société en Europe s’accorde avec la société force de protéger les individus quant au trai-
privée des consommateurs européens. importatrice de données dans un pays tiers tement de leurs données personnelles. Elle est
Il poursuit: «En l’occurrence, sur base entre pour mettre en place des règles de protection chargée de veiller à l’application des lois qui
autres des révélations d’Edward Snowden à pro- adéquates. «La plupart des entreprises vont protègent les libertés des citoyens. La super-
pos des programmes de surveillance de masse sans doute se tourner vers ce type de vision, l’investigation, l’intervention suite à
de la NSA, Max Schrems a remis en cause cette modèle», commente-il. des violations de données dans le secteur des
conformité. Il a donc introduit différentes plain- En parallèle et avant même l’action de Max communications électroniques, la sensibilisa-
tes, dont une en Irlande contre Facebook qui y Schrems, la Commission européenne avait tion du public, l’explication du cadre légal et
tient le siège de sa branche européenne». déjà engagé depuis longtemps de nouvelles le conseil font partie de ses missions.
18 LG - Décembre 2015Thierry Lallemang
“ Notre équipe était
minuscule au départ
”
«D’abord, nous encadrons les entreprises qui
travaillent avec du traitement de données,
au niveau de formulaires et de formalités
d’usages, mais également en ce qui concerne
des autorisations. Dans ce cas de figure,
nous devons analyser au préalable chaque
situation, par exemple en cas de surveillance
d’outils informatiques, d’usage de la biomé-
trie ou encore de géolocalisation», explique-
t-il.
Ensuite, la CNPD reçoit énormément de
demandes d’informations. «Nous faisons
alors un travail consultatif, de la simple gui-
dance à des renseignements juridiques très
poussés», ajoute-t-il. Une naissance tardive et une révolu- Aujourd’hui, une réforme de la directive
«De plus, nous réceptionnons également les tion proche initiatrice est en cours. Elle sera remplacée par
plaintes, dont le nombre est d’ailleurs en un règlement européen, directement applicable
constante augmentation. Elles concernent En 1995, une directive européenne rendait obli- dans les législations nationales. «C’est
des entreprises, mais aussi le secteur public. gatoire pour les Etats membres d’instaurer une heureux car la société évolue très vite, surtout en
Un exemple courant est celui des enregistre- autorité de contrôle indépendante en matière de informatique. Si tout va bien, au terme de la
ments de caméras vidéo: si elles se trouvent protection des données. «Nous sommes donc Présidence luxembourgeoise du conseil de l’UE,
dans des zones où elles n’ont pas été préala- nés sous l’impulsion de cet impératif. A l’époque, fin décembre, nous verrons apparaitre un texte
blement autorisées, il y a un problème». le Luxembourg a un peu trainé la patte: il a fallu de compromis. On peut espérer voir appliquer
«En outre, nous devons aviser tous les pro- sept ans pour transposer la directive en droit ce nouvel accord d’ici trois ans», se réjouit-il.
jets de règlements et lois grand-ducaux, si luxembourgeois. Le pays a même été condamné
leur thématique touche à la protection des par la CJUE car il n’a pas respecté le délai Les droits des citoyens devraient alors se voir
données», dit-il. Par exemple, la CNPD a imparti», commente le responsable du départe- renforcer. «Un exemple», raconte Thierry
dernièrement coopéré sur la mise en place ment juridique. La CNPD existe depuis fin 2002 Lallemang, «lorsque vous vous inscrivez sur un
du DSP, le dossier de soin partagé ou le dos- et emploie actuellement 16 personnes. site, face aux conditions générales, soit vous
sier électronique du patient. Ce système – en «La mise en place de l’organe tel qu’il est acceptez tout et vous y avez accès, soit vous ne
phase pilote actuellement – sera déployé au aujourd’hui a demandé beaucoup de travail. signez pas et vous passez alors votre chemin.
niveau national dans un avenir proche. Notre équipe était minuscule au départ, insuffi- L’un des éléments de la réforme en cours est de
«Avant cette période de test, nous avons sante au vu des missions qui nous étaient impar- supprimer cette pratique, souvent abusive. Nous
accompagné l’Agence eSanté pendant plus ties. En 2007, nous avons eu l’autorisation d’en- désirons morceler le consentement et que les
d’une année afin que la conception de ce gager plus de personnel, et heureusement nous compagnies fournissent plus d’options différen-
système se fasse dans les meilleures condi- pourrons encore recruter une dizaine de person- tes dans leurs conditions générales. Ainsi, adieu
tions», raconte-t-il. nes dans les cinq années à venir», ajoute-t-il. l’unique choix du tout ou rien». SoM
LG - Décembre 2015 19Technologies et protection des données
S’y retrouver
dans la jungle des technologies
de protection de données
La croissance des données ainsi que leur prolifération posent de réels défis aux gestionnaires
de sauvegardes des Data Centres. Interview de Didier Annet, Head of Pre-sales chez
Fujitsu Luxembourg.
Que représente aujourd’hui la protec- Pourquoi tant de technologies différen-
“ Beaucoup de sociétés
ont perdu le contrôle de
tion des données, plus communément
appelée «Backup»?
tes pour un besoin qui semble simple?
L’apparition de ces différentes méthodes est
leur politique de sauve- La protection des données est antérieure à la conséquence des évolutions technologi-
l’informatique. De tout temps, l’être humain ques. La première est simplement l’accroisse-
garde
” a cherché à «protéger» ses créations. Cela
peut paraître incongru et la similitude peut
faire sourire, mais au temps des moines et
ment de la volumétrie, les fenêtres de temps
de sauvegarde restant identiques, cela
demande des performances accrues pour
des livres écrits à la main, des copies étaient une méthodologie donnée. La deuxième est
faites de manière régulière afin de les proté- la limite de chaque méthodologie qui oblige
ger contre l’altération du temps, de l’humi- à repenser structurellement celle-ci et de ce
dité ou des incendies. D’ailleurs, déjà à l’épo- fait d’en imaginer d’autres.
que ils faisaient du «Off-site». Remis dans le Il y a également un besoin d’intégration
contexte actuel, et en ajoutant l’état de fait maximum avec les particularités applicatives
de la volatilité des données stockées de où se trouvent stockées les données et les
manière informatique, la problématique est évolutions de celles-ci. Le dernier point est
encore plus cruciale, la perte de données simplement la contrainte budgétaire qui
peut provoquer de graves impacts financiers, implique de faire mieux avec moins. En ter-
pouvant aller jusqu’à la faillite d’une société. mes business, cela se traduit par des SLAs à
À ce jour, la protection de données s’est donc respecter pour l’IT en relation avec des RPO,
développée dans de multiples directions tel- RTO, versionning,…
les que les cassettes, les disques Low-Cost, la
déduplication, le Snapshot, le Continuous
Data Protection pour ce qui touche au hard- Quelles sont les conséquences de cette
ware, mais aussi le full, l’incrémental, diffé- diversité et comment Fujitsu peut aider
rentiel, le Block Level, le Log Backup, le Log les clients?
Shipping pour la partie software. Et depuis
quelques années, nous devons également Les conséquences évidentes sont multiples,
ajouter les solutions de sauvegarde dans le certains clients se retrouvent vite avec de la
Cloud. fragmentation par l’utilisation de plusieurs
20 LG - Décembre 2015produits, provoquant des surcoûts d’admi-
nistration, des coûts cachés ainsi qu’un man-
que de visibilité. Le risque est que le dépar-
tement IT perde le contrôle car il ne possède
plus de vue globale de la situation.
Afin d’aider les clients, Fujitsu se caractérise
sur ce marché par une approche holistique
de la protection de données, c’est-à-dire que
Fujitsu n’exclut aucune de ces tendances car
chacune d’elle a une raison d’être répondant
à des besoins réels. Fujitsu s’appuie sur un
portefeuille de solutions combinant des tech-
nologies propres combinées avec des allian-
ces partenaires fortes à la fois locales et glo-
bales.
Quels sont les avantages qu’apporte
Fujitsu?
Grâce au rôle unique de constructeur et d’in- Didier Annet
tégrateur, nous pouvons apporter des archi- Nous pouvons également offrir une solution évolutions rapides des technologies. Il est
tectures efficaces basées pour la partie soft- «all-in-one», le CS200c combine du hardware important d’en prendre conscience et de réa-
ware sur les leaders du marché. Nous combi- Fujitsu en bundle avec le logiciel Commvault gir. Fort d’une équipe locale experte et d’une
nons ces logiciels avec nos systèmes Fujitsu. préconfiguré. C’est une solution out-of-the- gamme de produits complète, Fujitsu est
box, configurable en très peu de temps et capable de conseiller et de solutionner les
Le CS800 est une solution d’appliance de disposant de toutes les fonctionnalités nécessaires. problématiques de sauvegarde que les clients
déduplication pour le monde Open avec le C’est une machine particulièrement attractive rencontrent aujourd’hui et de les aider à se
meilleur rapport qualité prix du marché; le pour les services providers, les bureaux distants préparer aux défis de demain.
CS8000 est une solution haut de gamme, et les clients de taille moyenne.
parfaite pour les clients entreprises qui per-
met de combiner en un seul repository, l’en-
semble des méthodologies du monde des Il est donc possible de prendre le
backups, c’est à dire backup to disk, backup contrôle de sa protection de données à
to tape, déduplication, connection Cloud l’ère du Cloud! Fujitsu Technology Solutions Luxembourg
ainsi que l’archivage. De plus, le CS8000 est Parc d’Activités Capellen
également capable d’adresser les besoins Beaucoup de sociétés ont perdu le contrôle 89 C, rue Pafebruch • L-8308 Capellen
Mainframe. de leur politique de sauvegarde du fait des Tél.: 26 099-1
LG - Décembre 2015 21Technologies et protection des données
«Aider le pays,
c’est aider notre entreprise»
Pour Didier Wasilewski et Georges Muller, respectivement responsable des ventes et
directeur de Cegecom, l’avenir économique et numérique du Luxembourg passe par des
offres de produits et de services innovants, qui répondent aux défis d’affaires des
acteurs économiques du pays.
Quelle est l’approche ICT de Cegecom? GM: Par cette approche proactive et inno-
“ À chaque époque
ses failles; il s’agit de
DW: Dans ses cinq grands métiers
(connectivité, Internet, voix, datacenter et
vante, Cegecom contribue même à attirer et à
ancrer des sociétés et grands groupes étrangers
dans le pays. Elle participe également à la pro-
trouver les anti-virus Cloud), Cegecom continue de développer motion des atouts ICT du pays hors de nos
ses offres de services: que ce soit avec frontières, tout en collaborant activement à la
adéquats
” EASY|CONNECT (pour la connectivité),
EASY|ONLINE (pour l’Internet profession-
nel ultra rapide) ou encore avec
stratégie numérique luxembourgeoise.
Le gouvernement s’est en effet donné un
objectif ambitieux: faire du Luxembourg une
EASY|COLOCATE et ses solutions de «smart nation», un État moderne, ouvert,
connexions redondantes ultramodernes, hautement connecté et paré pour devenir
ses services Internet professionnels sur une société numérique. Aussi, il mise sur la
mesure et ses infrastructures d’héberge- stratégie Digital Lëtzebuerg, qui vise à identi-
ment sécurisées et performantes. fier les opportunités et les approches
Nos gammes de services permettent à nos pragmatiques destinées à renforcer la posi-
clients (banques, assurances, PME, industries, tion ICT du pays au niveau international.
administrations et opérateurs télécoms) de tra- Il a pour cela fait appel à un certain nombre
vailler en temps réel sur leurs infrastructures d’experts de divers secteurs, dont Cegecom.
informatiques et applications métiers, dans un En tant qu’opérateur alternatif de télécommu-
environnement stable, sécurisé et encrypté. nications, nous participons donc à cette vision:
En février dernier, nous lancions notre plate- en termes d’infrastructures, à travers nos offres
forme EASY|CLOUD, dotée de fonctionnali- de produits, de services et d’expertises dans
tés sécurisées de stockage de grands volu- les domaines de la connectivité nationale,
mes d’informations, de sauvegarde automa- internationale et des centres de données.
tique, de récupération des données criti- Mais aussi dans le segment du Fintech, de par
ques, et des serveurs virtuels totalement nos infrastructures technologiques et nos ser-
paramétrables. vices innovants dédiés aux acteurs de la place
Celle-ci offre en outre les garanties les plus financière, à la fois pour leurs solutions de
élevées en termes de sécurité, de confiden- paiements électroniques et pour le déploie-
tialité, d’accessibilité, de traçabilité des don- ment de nouveaux services et de produits
nées et d’hébergement dans nos datacen- qu’ils proposent à leurs propres clients. Aider
ters luxembourgeois de type Tier IV. notre pays, c’est donc aider notre entreprise.
22 LG - Décembre 2015Didier Wasilewski et Georges Muller
En termes de sécurité et de protection GM: Cegecom collabore, de façon moins Quel bilan tirez-vous de l’année 2015?
des données, quelles garanties pouvez- visible certes, mais toutefois significative,
vous apporter à vos clients? avec les organismes gouvernementaux char- DW: En 2015, nous avons lancé avec succès
gés de la sensibilisation, de la promotion de notre produit Cloud. Dès le début, cette
DW: Tout légitimement, un opérateur comme la sécurité de l’information dans les entrepri- infrastructure d’hébergement virtuel a ren-
Cegecom doit répondre aux attentes de la ses et de la coordination et des actions, en contré un beau succès auprès de nos clients;
part de ses clients, en termes de sécurité. cas d’incidents portant atteintes à la sécurité car elle a su répondre de manière flexible et
Aussi, notre portefeuille produit compte une des systèmes et des données. dynamique à leurs défis d’affaires et aux
solution dite d’encryption, que nous avons Cette coopération réactive et proactive lui attentes de leurs propres clients.
développée pour nos clients, et qui leur permet de mieux affiner sa connaissance des
garantit une sécurité maximale. Et tout parti- risques auxquels sont exposés ses clients, de GM: Poussée par l’innovation, Cegecom
culièrement à l’ère du vol de données et face mieux répondre à leurs besoins, pour ainsi compte bien poursuivre dans cette voie: en
au regain de la cybercriminalité, ces types de mieux sécuriser leurs infrastructures et leurs investissant dans ses structures et dans le
produits sont de plus en plus demandés. données. savoir-faire de ses équipes, et en dévelop-
À chaque époque ses failles: il s’agit donc de La culture de confidentialité et de sécurité est pant des services et des produits, qui répon-
trouver les anti-virus adéquats. Dans ce en effet inscrite dans les gènes de Cegecom, dent aux besoins actuels des acteurs bancai-
domaine également, Cegecom a toujours tout comme elle est ancrée dans celles du res et d’assurance, notamment.
été, et reste encore, à la pointe des tendan- Grand-Duché. D’autant qu’en ces temps de
ces de son époque. diversification sectorielle, la sécurité et la
Cependant, la sécurité n’est pas un produit protection des données constituent pour le
standard vendu clé en main. Une banque pays un argument de positionnement et de
peut certes choisir le meilleur opérateur de différenciation fort, et un facteur d’attracti-
télécommunications, ce n’est cependant pas vité économique, face à la concurrence. Cegecom S.A.
suffisant. Elle doit également sensibiliser en De par leurs activités, des opérateurs télé- 3, rue Jean Piret
interne ses collaborateurs et managers aux coms tels que Cegecom contribuent ainsi à B.P. 2708
risques, elle doit se préparer à toute éventua- mettre en place un écosystème de bonne L-1027 Luxembourg
lité d’incidents, et, en termes de prévention, qualité technologique et hautement sécurisé, Tél : (+352) 26 499-1
elle doit mettre en place une méthodologie dont le Luxembourg a besoin pour innover et Fax : (+352) 26 499-699
et des procédures simples. avancer. www.cegecom.lu
LG - Décembre 2015 23Technologies et protection des données
Cybersécurité:
un grand pas en avant au Luxembourg
L’étude "Cybersecurity landscape in Luxembourg" propose diverses pistes de réflexion sur le
sujet de la cybersécurité, approche totalement nouvelle ayant fait appel aux observations
de 30 acteurs du marché. Prérequis au développement économique, coïncidence entre les
attentes des entreprises et les outils de l’Etat, évolution proactive du cadre législatif et
réflexion sur le capital humain sont les grandes lignes tracées dans cette étude Fedil-ICT
réalisée en collaboration avec EY Luxembourg, que nous présentent Gérard Hoffmann,
président de FEDIL-ICT et Brice Lecoustey, Partner EY.
Quelle place pour l’ICT au Luxembourg? qui est "disruptée" par ces nouvelles techno- Quelles en sont les conclusions?
logies. Cela s’applique à l’économie du
BL: Le secteur ICT constitue un moteur de globe, mais particulièrement à l’économie BL: La première est que la cybersécurité est un
développement - passé, présent et futur - du luxembourgeoise. En effet, le Grand-Duché prérequis. Les entreprises la considèrent
pays. Une vaste industrie tourne autour du est un pays de services, un secteur qui repré- comme un élément fondamental afin de per-
digital et marque la diversification de notre sente une très grande part de son économie, mettre le développement de leurs activités
économie depuis une quinzaine d’années ce qui explique que la révolution digitale l’af- ICT. C’est une vraie prise de conscience très
déjà. Le Cluster ICT fonctionne bien dans fecte particulièrement. récente. Protéger leur savoir-faire, leurs
notre pays pour diverses raisons: un environ- échanges de données et transactions néces-
nement très réactif, des infrastructures de site un environnement sécurisé. Pourquoi une
pointe en télécommunication, un accès à des Comment est né "Cybersecurity land- telle prise de conscience aujourd’hui?
fonds de type private equity, un coût énergé- scape in Luxembourg"? Les attaques se sont faites plus fréquentes.
tique très bas, un cadre réglementaire bien Les travailleurs y ont été confrontés concrète-
adapté et finalement un gouvernement qui BL: Cette étude à l’initiative de Fedil-ICT, ment, qu’elles soient directes ou bien même
supporte le secteur. Il est clair qu’une concur- réalisée en collaboration avec EY subtiles et découvertes uniquement après
rence existe en Europe. Berlin, Londres et Luxembourg, a nécessité deux mois de tra- avoir pris de bonnes mesures de prévention
Paris renferment aussi leur lot de jeunes vail. Elle a été présentée au public ainsi qu’à et détection. Nous sommes heureux de
start-ups. Mais nous sommes capables de tous les membres de la Fedil-ICT et d’autres constater que le sujet de la cybersécurité n’est
er
rivaliser avec ce qui se fait dans ces pays. fédérations du pays le 1 décembre dernier à plus seulement l’apanage des informaticiens.
Actuellement, nous entrons dans la seconde la Confiserie Namur. Il concerne de plus en plus l’ensemble du per-
phase de cette révolution digitale, marquée Concrètement, nous avons interrogé un sonnel d’une entreprise et se présente à
par le concept de Fintech et l’omniprésence panel d’une trentaine d’entreprises représen- l’agenda de toutes sociétés technologiques
grandissante des objets connectés. Mais tatives du tissu économique grand-ducal. La ou autres.
cette économie digitale renferme un poten- question qui leur a été posée était double.
tiel qui n’est pas encore complétement D’abord: quel est pour vous l’importance de GH: Notre seconde conclusion est qu’il faut
exploité. la cybersécurité dans votre quotidien et vos rapprocher les attentes des compagnies et les
perspectives de développement? Ensuite: initiatives gouvernementales.
GH: L’ICT est un secteur important car il quels sont vos attentes par rapport au sou-
pénètre toutes les sphères de notre société, à tien du gouvernement dans ce domaine, que BL: En effet, nous avons constaté une mécon-
commencer par celle du consommateur qui ce soit d’un point de vue de conseils techni- naissance ou une mauvaise utilisation d’outils
profite de ses avancées, par exemple avec les ques, d’évolution réglementaire ou de sup- performants qui existent déjà, notamment l’ini-
smartphones, mais aussi celle de l’entreprise port en cas d’attaque. tiative SMILE ou Security Made in Lëtzebuerg.
24 LG - Décembre 2015Vous pouvez aussi lire
