Magazine Placer de l'argent n'a jamais été aussi simple - Bank Cler
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Magazine Page 12 Placer de l’argent n’a jamais été aussi simple Page 14 L’habitat de demain: urbain, vert et pour tous les âges Page 38 Il est temps de parler d’argent – avec Pedro Lenz
Nous parlons Un bon conseil Une banque
d’argent, n’est pas suisse détenue
franchement forcément par des Suisses
et en toute cher. Il est et destinée
sincérité. surtout utile. aux clients
Peu importe le montant de La vie nous réserve bien des suisses.
votre fortune. Nous avons
promis de permettre à tous
surprises. Et elle nous place
à un moment ou à un autre
Un concept
une gestion intelligente des
capitaux. C’est dans cette
dans une situation où la
question de l’argent devient
hyper-ennuyeux,
optique que nous avons incontournable. Nous non?
par exemple développé la sommes à votre service! Nous
Solution de placement: elle vous conseillons au mieux Notre capital est intégrale-
propose les avantages de la et vous proposons les presta- ment en des mains suisses,
gestion de fortune dès 1 CHF tions les plus utiles. À un prix nous sommes une filiale
investi. Car pas besoin d’être équitable. à 100 % de la Basler Kantonal-
riche – du moins chez nous! bank. Nous investissons dans
de nouvelles solutions permet-
Nous agissons
tant, à l’ère du numérique,
Les opérations
d’exécuter les opérations
dans l’intérêt financières de façon encore
bancaires général.
plus pratique et intelligente.
sont simples. Depuis 1927.
Pour vous, en tout cas.
«Cler» signifie clair, simple, Depuis notre création, nous
évident. Voilà pourquoi nous finançons la construction de
rendons nos opérations logements d’utilité publique
bancaires simples, compré- en Suisse. À nos collabora-
hensibles et pratiques. Zak teurs, nous garantissons
en est un exemple: il suffit l’égalité des salaires. Nous
d’un smartphone pour gérer favorisons la réintégration
les opérations bancaires. dans la vie active et propo-
Chez nous, vous êtes libre sons avec «eva» des conseils
de choisir comment vous financiers d’un point de
les effectuez: physiquement, vue féminin. Nous soutenons
par téléphone ou plutôt en la lutte contre le cancer
ligne? Nous nous adaptons et encourageons les jeunes
à vos besoins. talents. Nous agissons dans
le respect de l’environne-
ment, réduisant nos émis-
sions en permanence et Ensemble,
tenant compte aussi, dans
notre cœur de métier, parlons
des risques environnemen-
taux et climatiques.
d’argent!
Nous sommes
là pour cela.
2
Contenu
Éditorial ���������������������� 4
Le conseil financier
autrement ������������������ 10
Zak, la banque qui
tient dans la poche ������ 11 Page 6 Page 24
«eva» – des conseils
Des assistants «J’aime explorer
pour les femmes ���������� 11 numériques de nouvelles
au quotidien voies avec
Opérations de
placement ����������������� 12 La numérisation propose d’autres.»
des solutions simples Mariateresa Vacalli, CEO,
La Banque Cler à de nombreux problèmes nous parle de ses projets
en bref ���������������������� 18 concrets tels que les défis pour la Banque Cler et de
liés à l’âge ou le gaspillage ce qu’elle fait pour nous
Du café pour les alimentaire. démarquer des autres
connaisseurs ��������������� 26 établissements financiers.
Film: Bruno Manser –
la voix de la forêt
tropicale �������������������� 28
Conseil d’administration
et Direction générale ���� 34
Page 14
Adresses �������������������� 35 L’habitat de Page 30
Pedro Lenz nous demain: urbain, Soyons sérieux
parle d’argent ������������ 38 vert et pour L’écologie est une évidence
pour la Banque Cler: dans
tous les âges le cadre des activités
À l’avenir, habitat et travail quotidiennes, des produits,
se rapprocheront – tout mais aussi des engagements.
comme les différentes Elle suit des directives
générations. Il faut donc claires en matière environne-
imaginer de nouvelles formes mentale et sociale.
d’habitat qui profiteront
à l’ensemble de la société.
Impressum
Éditeur
Banque Cler SA,
CEO office/Communication Page 36
Siège principal, Aeschenplatz 3
4002 Bâle Il est temps de
Conception/design
Banque Cler, hilda design matters Page 20 parler d’argent
Rédaction/textes
Banque Cler, sagbar, L’entreprise Les Suisses n’aiment pas
trop parler d’argent. Mais
Mermet Texte & PR
Photographies
du futur à la Banque Cler, on aime
Marc Wetli (p. 12, 13 et 34),
Daniel Bossart (p. 24, 26 et 27),
Le monde du travail est en ça! Ouvertement, simple-
Daniel Rihs (p. 39), getty images pleine mutation. Mais les ment et clairement, de
Impression robots ne nous prendront pas manière à être compris
FO-Fotorotar AG, Egg/Zurich
Copyright
notre travail; ils modifieront par tout un chacun.
©2020 Banque Cler SA notre profil professionnel.
3
Éditorial
«La numérisa- Le secteur bancaire est lui
aussi en pleine mutation. Les
tion nous aide besoins des clients évoluent,
ce qui implique d’élaborer de
à simplifier nouveaux modèles commer-
les opérations ciaux, comme le fait le groupe
BKB en ce moment. Mariate-
bancaires.» resa Vacalli, la nouvelle CEO
de la Banque Cler, nous ex-
plique aux pages 24 et 25 ce
que cela signifie pour l’éta-
blissement, et nous présente
sa vision de la Banque Cler de
demain. Elle estime essentiel
de se focaliser davantage sur
les clients.
Précurseur numérique parmi
les banques de détail suisses,
la Banque Cler l’a déjà dé-
montré avec Zak, la banque
sur smartphone. Le groupe
développe actuellement de
nouvelles solutions qui per-
mettront, à l’ère du numé-
Chère lectrice, cher lecteur, rique, d’exécuter les opéra-
tions financières de façon
Notre monde évolue – très ra- encore plus pratique et intelli-
pidement et de façon inexo- gente. La numérisation nous
rable. Nous le ressentons tous aide à simplifier les opéra-
les jours, que ce soit à la mai- tions bancaires.
son, au travail ou ailleurs.
Il ne s’agit toutefois pas Nous nous réjouissons de
d’un phénomène nouveau: en toutes nos interactions avec
son temps, l’industrialisation vous, chers clientes et clients.
a elle aussi révolutionné le Et ce, que vous préfériez dis-
travail et la vie quotidienne. cuter en tête-à-tête avec nos
La numérisation ouvre des conseillères et conseillers dans
perspectives encore inimagi- une succursale, les appeler ou
nables. tout faire tranquillement en
ligne. Nous nous adaptons à
Les changements s’accom- vos besoins. Car nos objectifs
pagnent surtout d’opportuni- sont les vôtres.
tés qu’il s’agit de saisir pour
avancer. Des experts nous ex-
pliquent dans ce magazine
quelles seront les répercus-
sions de la numérisation sur
notre vie, notre habitat et
notre travail.
Basil Heeb
Président du Conseil
d’administration
4
Futur
Le futur est déjà là,
il suffit de l’appréhen-
der. Des experts
l’ont fait pour nous
et nous dévoilent
ce qui nous attend
en matière de vie
quotidienne, de loge-
ment et de travail.
5
6
La vie de demain
De quoi sera faite
notre vie? L’état
de notre planète
incite de nombreuses
personnes à vivre
de façon plus respon-
sable et respectueuse
du développement
durable – en s’aidant
notamment d’outils
numériques.
7
La vie de demain
Les technologies numériques offrent
aussi des solutions à des problèmes
concrets tels que les défis liés à l’âge
ou le gaspillage alimentaire.
Des assistants
numériques
au quotidien
Âgée de 32 ans, Johanna Fran- ou qu’on fait du sport. «Ils permet- cilite le partage alimentaire. Des
ziska Gollnhofer enseigne le mar- tront aux aînés de rester plus long- détaillants, des producteurs et
keting à l’Université de St-Gall. temps autonomes. En cas d’ur- des consommateurs entrent ain-
Elle observe le comportement gence, ils seront directement mis si en contact et contribuent à ré-
des jeunes afin de mieux appré- en relation avec un médecin.» partir équitablement des pro-
hender l’évolution de la société. duits périmés.» Pour Johanna, il
«La génération née après le Retour à l’économie de troc? est dans la nature humaine de
changement de millénaire est La numérisation apporte égale- partager, mais l’économie de
connectée non-stop à internet ment des solutions à des pro- marché a tué ce réflexe.
via les smartphones et exige donc blèmes concrets comme le gaspil-
que tout soit possible, partout et lage alimentaire. Dans le cadre de
à tout moment.» Internet per- son doctorat, Johanna est partie
met en effet d’obtenir des ré- explorer à la lampe frontale – et re-
ponses en quelques clics. Pour cycler – les déchets de supermar-
Johanna, il est donc fort probable chés. En Suisse aussi, au moins un
que nous disposerons bientôt tiers des déchets alimentaires
tous chez nous d’assistants nu- pourraient être évités. Le gaspil-
mériques prêts à exaucer nos lage génère chaque année autant
souhaits. Elle-même a installé de CO2 que 500 000 voitures.
dans son appartement deux en- «Beaucoup de choses sont jetées
ceintes «intelligentes» et un as- parce que, comme dans d’autres
sistant Google – notamment à domaines, l’apparence est prédo-
des fins de recherche. Ils ré- minante», affirme-t-elle. Nom-
pondent à ses questions et exé- breux sont les fruits malformés ou
cutent des tâches telles que la ratatinés qui finissent à la poubelle.
commande de livres sur Amazon.
Heureusement, des structures al-
Une aide pour les aînés ternatives voient le jour, comme
Elle voit comme des «interfaces l’association «RestEssBar», qui col-
de communication» supplémen- lecte dans différentes villes des
taires ce que d’autres consi- aliments destinés à être jetés.
Originaire de Passau, Johanna
dèrent comme des espions. Pour Mais quel est le rapport avec la Franziska Gollnhofer (32 ans), enseigne
elles, les voicebots et autres numérisation? Le principe de telles le marketing à l’Université de St-Gall,
chatbots sont surtout utiles actions est de partager plutôt que où elle est venue pour son doctorat.
Elle s’intéresse surtout au marketing
dans les moments où l‘on peut de jeter. «Internet et les réseaux numérique, à la consommation
parler mais pas écrire, par ex. sociaux ont jeté les bases d’une algorithmique, au désencombrement
lorsqu’on cuisine, qu’on bricole nouvelle économie de troc, qui fa- et au gaspillage alimentaire.
8
La vie de demain
Qui mange quoi?
Manger est un acte social
qui rassemble – ou divise. Bon débarras!
Car de nombreux concepts Finie l’époque où l’on voulait
alimentaires (par ex. végé Tout optimiser toujours plus: la tendance
talien et carnivore) sont Fini le «personne n’est est au désencombrement,
diamétralement opposés. parfait»: les technologies qui consiste à se contenter
numériques permettent du minimum. Même à l’ère
de mesurer et d’optimiser du numérique, le dénuement
le moindre détail physique est de mise.
afin d’améliorer l’apparence.
Une tendance renforcée
par les réseaux sociaux.
De jeunes vieux
Bien que la société vieillisse,
beaucoup aspirent à rester
jeunes. Même si les cheveux Mes désirs sont des ordres
gris reviennent à la mode, le Des assistants tels
corps doit être parfaitement qu’Alexa (Amazon), Cortana
sculpté. À l’écoute des algorithmes (Microsoft) ou Siri (Apple)
Des plateformes évaluent sont d’ores et déjà activés
les données des utilisateurs sur un grand nombre
puis leur adressent des d’appareils et ont de plus
recommandations «person- en plus de répartie.
nalisées». En matière de
cinéma, de musique, et
bientôt dans de nombreux
autres domaines.
9
Opérations bancaires
Le conseil financier
autrement
Aborder également des également compte des pro- didats à convoler concernant
thèmes qui fâchent tels blèmes de santé liés à l’âge, et les finances et la prévoyance,
que la maladie, l’invalidité vous informons sur différents afin d’éviter toute mauvaise
et le décès permet de parer risques via des présentations surprise.
à toute éventualité. sur des thèmes tels que l’ha-
bitat ou la démence.
Il est normal de vouloir vivre
de façon autonome jusqu’à un Veux-tu partager un compte
âge avancé. Mais aurez-vous avec moi?
suffisamment d’argent pour Nous pensons qu’une relation
maintenir votre niveau de vie dure plus longtemps lorsque
une fois à la retraite? Notre le sujet de l’argent est abordé
planification financière vise sans tabou. Que l’on soit ma-
à répondre à cette question rié ou en concubinage, l’éla-
et à bien d’autres, en analy- boration de projets communs
sant dans sa globalité votre nécessite d’aborder aussi les
situation et en coordonnant questions financières, même
de façon optimale les thèmes si ce n’est pas très romantique.
que sont la fortune, la pré- Lors de salons consacrés au
voyance, l’immobilier, les re- mariage, nos conseillères et
cettes et dépenses, la fiscalité conseillers répondent donc à
et la succession. Nous tenons toutes les questions des can-
10Opérations bancaires
Zak, la
banque
qui tient
dans la «eva» – des conseils
poche pour les femmes
La vie des femmes est proche de la retraite, elles se-
jalonnée de nombreuses ront contentes de s’être sou-
L’appli bancaire Zak permet étapes qui impliquent ciées suffisamment tôt de la
de garder très facilement de tout réorganiser – prévoyance et de profiter de
le contrôle de ses finances y compris ses finances. cette nouvelle liberté. Quelle
en s’appuyant sur une banque Heureusement, «eva» est là. que soit la phase dans laquelle
suisse solide. vous vous trouvez, nous vous
À leur entrée dans la vie ac- servons de sparring-partner
Compte, cartes, aperçu bud- tive, elles doivent garder le par le biais d’«eva».
gétaire, pots d’épargne, vire- contrôle de leurs finances
ments, ordres permanents, tout en se constituant un Réseautage
Mobile Payment, et même pré- patrimoine. En cas de parte- Les contacts et échanges avec
voyance: grâce à Zak, vous gé- nariat enregistré, ce sont sur- d’autres femmes sont impor-
rez tout cela depuis votre tout la propriété du logement, tants pour se tisser un réseau.
smartphone. Cette appli gra- le contrat de concubinage, La Banque Cler s’engage donc
tuite peut être utilisée dès l’âge la protection mutuelle et la via «eva» en faveur de la for-
de 15 ans. Par défaut, aucun prévoyance – mais aussi leur mation «Women back to Bu-
frais ne s’applique aux cartes ni propre indépendance – qui siness», de groupes tels que
aux retraits d’espèces aux Ban- les préoccupent. En tant que Swonet (réseau professionnel
comat de la Banque Cler, quelle mères, elles doivent trouver de femmes sur XING) et «Un-
que soit la somme disponible le bon équilibre entre travail ternehmerinnen Schweiz», et
sur le compte. Si Zak est déjà et vie de famille et tout réor- de magazines comme «Wo-
utilisée par 33 000 personnes, ganiser – y compris leurs fi- men in Business» et «Swiss
c’est aussi parce qu’elle est nances, car une diminution du Ladies Drive». Elle organise en
proposée par une banque revenu familial se répercute outre dans ses succursales des
suisse bien établie: comme sur la prévoyance. Lorsque manifestations dédiées à dif-
dans tous les établissements les enfants ont quitté le nid, il férents thèmes, et bien plus
bancaires helvétiques, votre s’agit de se réorienter profes- encore.
argent est assuré à concur- sionnellement, mais parfois
rence de 100 000 CHF. aussi personnellement. À l’ap-
11Opérations bancaires
Placer de Des rendements durables?
Quelle que soit la stratégie
adoptée, nous recomman-
Notre gestion
d’actifs
l’argent dons la variante «Solution de
placement Durable»: toutes
les décisions de placement Nous rendons les placements
n’a jamais sont prises selon des critères
financiers, mais aussi écolo-
professionnels accessibles à
tous. Notre groupe emploie
été aussi
giques, sociaux et éthiques. donc des analystes financiers,
Les perspectives de rende- des spécialistes en investisse-
ment sont les mêmes. ment et des gestionnaires de
simple
la qualité dirigés par Sandro
Dans tous les cas, l’argent Merino, notre Chief invest-
est investi dans les meilleurs ment officer. Jour après jour,
fonds de placement, avec ces experts évaluent de façon
une diversification optimale totalement désintéressée les
Autrefois, épargner consistait des risques. Des versements opportunités et risques liés
surtout à verser son argent et des paiements sont pos- aux marchés financiers mon-
sur un compte. Mais au- sibles à tout moment. Nos diaux et adaptent en consé-
jourd’hui, les taux d’intérêt spécialistes se chargent de la quence nos solutions de pla-
sont quasi nuls; selon le taux gestion de fortune et de l’éta- cement.
d’inflation, on peut même blissement d’un relevé fiscal
perdre en pouvoir d’achat à annuel. Garder la tête froide
long terme. Pour épargner, il À une époque où les bourses
faut donc laisser son argent 1 CHF suffit sont si dynamiques que les
travailler en le plaçant. La Nous fêterons bientôt une analystes les plus pointus
Banque Cler vous dit tout à grande première. Dès l’été n’arrivent plus à les évaluer
ce sujet. 2020, plus rien ne vous empê- seuls, nous faisons appel à
chera d’investir: 1 CHF suffira une équipe bien rodée qui suit
Beaucoup aimeraient investir pour souscrire une Solution un processus de placement
mais pensent qu’ils n’ont pas de placement et profiter ainsi structuré plutôt que de se
assez d’argent pour le faire. d’une gestion de fortune pro- fier à ses intuitions. Lorsqu’il
Bien que la part d’épargne en fessionnelle. s’agit de prendre des déci-
Suisse soit parmi les plus éle- sions importantes, le dernier
vées à l’échelle mondiale, les mot revient à notre Invest-
statistiques de la Banque na- «Nous proposons ment Committee, l’organe
tionale montrent que l’argent à tous nos suprême de la Banque Cler et
dort surtout sur des comptes. clientes et de la Basler Kantonalbank en
Or nous sommes convaincus clients une matière de placement.
que même ceux qui ont peu gestion de
d’économies aimeraient les fortune Promouvoir les connais-
gérer eux-mêmes. Nous avons professionnelle.» sances financières
donc élaboré des solutions de Philipp Lejeune, Les résultats de notre gestion
placement qui se fondent sur responsable active sont éloquents: nous
Finances
une gestion de fortune active et risques figurons parmi les leaders
et permettent à tous ceux qui suisses en matière de rende-
le souhaitent – et pas seule- ment. Mais pour nous, le fait
ment aux clients privés for- que tout un chacun puisse
tunés – de placer leur argent. acquérir des connaissances
Nous proposons différentes financières est tout aussi im-
solutions et stratégies selon portant que les stratégies de
la tolérance au risque et la placement. Nous adoptons
soif de rendement de chacun. donc un langage clair sur tous
On peut choisir entre les trois nos canaux et organisons des
stratégies «Équilibré», «Reve- «apéritifs pour les investis-
nu» et «Croissance», qui dé- seurs» dans toute la Suisse.
finissent le cadre des place-
ments.
12Opérations bancaires
«Zak permet
de garder
le contrôle
Négociez et (tokens) et en les rendant
ainsi non seulement négo-
de sa
prévoyance.»
conservez en ciables, mais aussi divisibles.
Samuel Meyer, toute sécurité Comme pour les monnaies
virtuelles, la tokenisation se
vos actifs
responsable
Distribution fonde généralement sur la
technologie de la blockchain:
numériques cryptées et enregistrées de
façon décentralisée, les
données sont à l’abri de toute
manipulation. Cette techno-
logie devrait offrir de nom-
La prévoyance Des valeurs patrimoniales
telles que les biens immobi-
breuses opportunités aux
banques. Nous élaborons
avec Zak liers, les œuvres d’art, les actuellement des solutions
antiquités ou encore les sûres pour le négoce et la
droits musicaux ne peuvent conservation des valeurs
Grâce à l’appli bancaire pas être négociés en bourse. patrimoniales numériques,
Zak, vous pouvez désormais Mais leur tokenisation pour- appelées aussi crypto-actifs.
prendre en main – y compris rait changer la donne en
au sens propre – votre pré- convertissant ces droits de
voyance dans le cadre du pilier propriété en des certificats
3a. Quelques clics suffisent de valeur numériques
pour ouvrir un compte de pré-
voyance 3. Il vaut la peine d’y
effectuer des versements, ne
serait-ce que parce qu’ils sont
déductibles des impôts.
Mais pour tirer véritablement
«Swiss Income Elle sera publiée pour la
première fois à la fin du
profit de la prévoyance, il faut
aussi investir dans des titres,
Monitor» de la printemps 2020.
afin de bénéficier de meil-
leures perspectives de rende-
Banque Cler BAK Economics
Pour cette étude, la Banque
ment en cas d’évolution po- Cler collabore étroitement
sitive des marchés. Quoi qu’il avec BAK Economics, un
en soit, Zak vous permet de institut de conseil et de
gérer facilement vos investis- Comment se porte la classe recherche économique suisse
sements depuis votre smart- moyenne? À combien s’élève indépendant fondé en 1980
phone. le revenu moyen en Suisse? en tant que spin-off de
Les plus fortunés s’enri- l’Université de Bâle et qui a
chissent-ils sur le dos de la pris la forme d’une SA en
classe moyenne? Afin de 1987. La banque fait égale-
répondre à des questions ment appel à celui-ci pour
comme celles-ci, la Banque d’autres études telles que
Cler lance le «Swiss Income celle sur le coût des vacances
Monitor», une étude annuelle à la neige pour les familles.
visant à analyser la réparti-
tion des revenus dans notre
pays sur la base des données
fournies par l’Administration
fédérale des contributions.
13L’habitat de demain
Partout dans le
monde, la population
des villes augmente,
ce qui impose de déve-
lopper de nouvelles
formes d’habitat. Mais
le changement clima-
tique a lui aussi des
répercussions sur
l’architecture: il faut
davantage d’espaces
verts sur les façades
et les toits jouant
le rôle de «climatisa-
tions» naturelles.
1415
L’habitat de demain
À l’avenir, habitat et travail se rapprocheront,
tout comme les différentes générations.
La société en profitera, avec des formes
d’habitat novatrices proposant de nombreux
espaces verts.
Urbain, vert et
pour tous les âges
À quoi ressembleront nos loge- production morcelés se retrouve- priété destinés à faciliter un dé-
ments à partir de 2027? C’est ront au beau milieu des habita- ménagement dans un appar-
la principale question à la- tions. «Comme autrefois, lorsque tement plus petit, par exemple
quelle Andreas Hofer se penche le métier à tisser était au gre- lorsque les enfants auront quit-
dans le cadre de son travail. nier», ajoute-t-il. «Même la pro- té le nid. «Le partage des loge-
À Stuttgart, il orchestre l’«I- duction industrielle n’occasionne ments se répandra comme pour
BA’27», une gigantesque expo- pas forcément du bruit et de la les voitures autonomes», pré-
sition internationale dédiée à pollution.» dit-il. Les maisons individuelles
l’aménagement urbain. sont donc en voie de disparition.
Des climatisations naturelles
Pour lui, l’habitat numérique Cette densification permettra de
est presque déjà une réali- préserver la nature. Car la ville de
té: des dispositifs intelligents demain sera verte, avec des fa-
peuvent régler le chauffage et çades végétalisées et des jardins
la ventilation en fonction des urbains. «Les plantes rafraîchi-
prévisions météo, des assis- ront la température extérieure en
tants électroniques nettoyer transformant l’eau en vapeur, de
l’appartement si nécessaire, la même manière qu’un dispositif
et des machines à café se dé- de climatisation.» Dans le même
clencher à notre réveil. «Mais temps, les espaces verts sur les
il ne s’agit là que de change- toits permettront d’éviter que
ments marginaux», précise-t-il. de fortes pluies inondent les sur-
Compte tenu du changement faces bétonnées.
climatique et du vieillissement
de la société, les aggloméra- Mais l’habitat sera aussi plus
tions doivent être repensées en flexible et plus dynamique. «Les
profondeur. «L’idée est de les personnes âgées ne vivront plus
rendre plus compactes, car nous seules dans leur maison, mais
ne pouvons pas séparer autant dans des lotissements favorisant
habitat et travail.» Il table donc les contacts.» Ces nouvelles ha- Andreas Hofer (57 ans), architecte
sur une densification: à l’avenir, bitations combineront espaces EPF, était partenaire du bureau
d’architectes zurichois archipel avant
des bureaux communs à plu- privés et structures collectives. d’être recruté en janvier 2018 comme
sieurs entreprises, des espaces Andreas Hofer imagine pour cela intendant pour l’«IBA’27» en vue
de coworking et des ateliers de de nouveaux modèles de copro- d’imaginer les logements de demain.
16L’habitat de demain
Des logements onéreux
Il y a 100 ans, la moitié
du revenu passait dans
l’alimentation, contre 7 %
À l’écoute aujourd’hui. Le logement Un pays de locataires
Un mot suffira bientôt et l’énergie, en revanche, Seuls 40 % environ des
pour faire couler l’eau du représentent désormais appartements sont habités
bain: selon l’institut spéciali- 17 % du budget, contre 10 % par leur propriétaire. La
sé ABI Research, plus de auparavant. Suisse continue donc d’être
30 appareils de domotique un pays de locataires à
intelligents pourront être l’échelle de l’Europe. La
commandés à la voix d’ici location est attrayante: les
à 2021. logements proposés sont de
qualité et les locataires sont
parfaitement protégés.
En solo
Plus d’un tiers des ménages
suisses ne comptent qu’une
seule personne. D’ici à 2030,
Des taxis volants cette proportion devrait
Et si, à l’avenir, on allait d’un passer à 38 %, une tendance
point A à un point B par les qui s’observe dans toute Une assistance en cas
airs? De premiers taxi-drones l’Europe. de chute
sont testés par de grands Bonne nouvelle pour les
groupes et des start-up, seniors vivant seuls: le
notamment à Lausanne. concept «Ambient Assisted
Living» permet de détecter
les chutes via un capteur
et d’appeler les secours.
L’iHomeLab de la Haute
école de Lucerne développe
des solutions dans ce do-
maine.
17La
Faits
Siège principal: Bâle
31 succursales en Suisse
Suisse du Nord-ouest: 6, Zurich/Suisse orientale: 7,
Mittelland: 6, Suisse romande: 8 et Tessin: 4.
Banque Cler
509 collaborateurs dont 212 femmes.
en bref
Cler
signifie
clair
En rhéto-romanche,
«cler» signifie clair,
simple et compréhen-
sible. Ce nom est tout
un programme: nous
voulons rendre vos
opérations bancaires
aussi simples et convi-
viales que possible. Et
nous parlons d’argent,
franchement et en
toute sincérité. «Parler
d’argent, ça ne se
fait pas», une phrase
qui revient comme un
leitmotiv. En Suisse,
évoquer l’argent de
manière détendue n’a
rien d’une évidence,
même si cela concerne
tout le monde. Les
banques se retranchent
derrière des termes
techniques, tiennent
des discours ampoulés
et compliquent délibé-
rément les choses. Nous
entendons faire évoluer
cela. Nous sommes à
Nouvelle
l’écoute de notre
Esprit d’ouverture, design sémil-
lant et convivialité: 8 succur- Filiale à 100 % clientèle, posons des
identité
questions et conseillons
sales de la Banque Cler ont été
rénovées ou transformées en Depuis le printemps en toute franchise. Avec
notre savoir-faire, nos
visuelle
2019. Les guichets classiques
appartiennent au passé: les 2019, la Banque Cler connaissances et un
regard sincère sur les
entretiens de conseil auront lieu
là où le client se sent le plus à est une filiale détenue choses, nous proposons
la solution adaptée à
l’aise: au comptoir, confortable-
ment assis dans le lounge ou
à 100 % par la Basler chaque situation et aux
désirs de notre clientèle:
en toute discrétion dans la salle
de réunion.
Kantonalbank. solide et bon marché.
18Faits
De nombreuses
femmes
Chiffres au 31 décembre 2019
dans les
instances
dirigeantes
Selon une étude de 2018,
la Banque Cler fait partie
des établissements
financiers en Suisse
comptant la plus grande
proportion de femmes au
sein de la Direction
générale et du Conseil
d’administration. En
l’état, une femme est
membre de la Direction
générale avec la CEO
Mariateresa Vacalli.
Par ailleurs, quatre
Pas
membres sur sept du
Conseil d’administration
de la Banque Cler sont
des femmes.
besoin
Beaucoup pensent qu’il faut
être riche pour bénéficier d’une
gestion de fortune profession-
nelle. Fort heureusement, ce n’est
d’être
pas le cas! À la Banque Cler, tout
le monde profite des avantages
d’une telle gestion.
riche
Payer en
un rien 29,8 %
de temps gestion
Part de la
236 mio
C’est possible, convivial et sécurisé avec
le paiement mobile dans Zak via votre
de fortune
durable
de CHF
smartphone depuis fin juillet 2019.
Volume de la
33 000 Croissance: le maître mot.
Zak, la première banque
Un mandat sur trois est
fondé sur le développe- «Solution
de placement
ment durable. Un chiffre
clients
sur smartphone de Suisse
qui atteste de l’expertise
est appréciée, notamment
de longue date de la
Zak
parce que son utilisation
est simple et intuitive.
Mais aussi parce que l’appli
Banque Cler dans ce
domaine.
Durable»
est adossée à un établisse- Lancée en 2017, cette Solution de
ment, la Banque Cler, placement était également appréciée
garante de sécurité. des clients en 2019. De 131 millions
de CHF fin 2018, le volume est passé
à 236 millions fin 2019.
19Le travail de demain
Toujours et partout:
la numérisation
révolutionne notre
travail. La frontière
entre profession et
loisir s’efface de plus
en plus. Cela présente
de nombreux avan-
tages tout en indui-
sant de nouvelles
règles.
2021
Le travail de demain
Les robots ne nous prendront
pas notre travail, mais modifieront
notre profil professionnel.
Ce qui nous aidera à nous développer.
L’entreprise
du futur
Le monde du travail évolue, et et à une plus grande marge de exemple», affirme-t-elle. «Les CV
ce, depuis près de 100 ans. «Des manœuvre. «La collaboration, actuels peuvent être aisément
changements affectent depuis la confiance et le respect sont falsifiés, et les procédures de sé-
longtemps certaines branches aujourd’hui essentiels. Ce qui ne lection sont trop longues, ce qui
de l’industrie», explique Elisa signifie pas que l’on doive renon- n’est pas compatible avec une
Gerten, collaboratrice scienti- cer aux contrôles.» Pour Elisa, économie agile fondée sur des
fique à la faculté de sciences ces derniers doivent être ciblés projets.» Il faut des procédures
économiques de l’Université de et perçus par les collaborateurs automatisées et intelligentes,
Bâle. «Ce qui est nouveau, c’est comme une sécurité plutôt que basées par exemple sur la tech-
que tous les secteurs d’activi- comme une source de crainte. nologie de la blockchain. «Des
té sont aujourd’hui concernés. tests sont actuellement réalisés.
Même les personnes réfrac- Un réseau mondial Il n’y a plus qu’à attendre les ré-
taires aux nouvelles technolo- Dans le même temps, les fron- sultats.»
gies n’ont d’autre choix que de tières entre interne et externe
faire avec.» Pour Elisa, la numé- s’estompent. Une petite en-
risation ne signe pas la mort de treprise suisse rencontrant des
certains métiers; au contraire, problèmes de production peut
elle sert des domaines d’acti- aujourd’hui s’appuyer sur les
vité existants, et peut même connaissances de sociétés du
favoriser la diversité des mé- monde entier en lançant un ap-
tiers. L’empathie et la créativi- pel d’offres sur une plateforme
té restent des qualités très de- de crowdworking. Elle ne tarde-
mandées. ra pas à se voir proposer des so-
lutions. Il est toutefois difficile
Vers des hiérarchies de distinguer les fournisseurs sé-
horizontales rieux des autres. La concurrence
Les lieux et horaires de travail internationale se traduit par une
fixes ont en revanche tendance énorme pression sur les salaires.
à disparaître. «L’autodétermi- «Nous réfléchissons à des solu-
nation et la flexibilité gagnent tions à ce problème», explique
en importance», constate Eli- Elisa. L’idéal serait que les entre-
sa. «Les collaborateurs peuvent prises suisses puissent se démar-
obtenir à tout moment les in- quer sur ces plateformes grâce à Elisa Gerten (32 ans), collaboratrice
scientifique à la faculté de sciences
formations souhaitées via des des valeurs telles que l’intégrité, économiques de l’Université de Bâle,
applications. Certaines tâches la loyauté et la durabilité. prépare un doctorat. Elle a reçu
de gestion sont donc désor- en 2019 le prix Emilie Louise Frey
pour son mémoire de master. Ses
mais superflues.» La tendance Y a-t-il d’autres aspects à amé- recherches portent sur l’avenir du
est aux hiérarchies horizontales liorer? «Les candidatures, par monde du travail.
22Le travail de demain
La Suisse, paradis
des robots
On fait de plus en plus appel
à des robots pour la produc-
tion. Dans ce domaine, la Des algorithmes pour
Juste pour un gig Suisse est plus avancée que une parfaite équité
Le mot anglais «gig» désigne la moyenne européenne et À l’avenir, nos qualifications
l’engagement de musiciens mondiale, sans non plus être feront partie de notre
pour un concert. Par exten- à la pointe. «identité numérique». Notre
sion, on parle de «gig eco- profil pourra être évalué
nomy» lorsque des entre- au moyen de l’intelligence
prises attribuent toujours artificielle. Ces systèmes
plus de mandats à des auront moins de préjugés,
travailleurs indépendants. mais ne seront pas à l’abri
de dysfonctionnements.
Des assistants intelligents
L’intelligence artificielle –
des programmes capables
d’évaluer des données –
complète les compétences
humaines, mais ne peut pas
La durabilité paie s’y substituer. La blockchain, une
Les entreprises respec- supertechnologie?
tueuses du développement La cryptomonnaie qu’est
durable ont le vent en poupe. le bitcoin se fonde sur la
Il vaut la peine de gérer à blockchain, un gigantesque
long terme et de préserver dispositif d’archivage décen-
les ressources, collabora- tralisé permettant d’enregis-
teurs, données et valeurs. trer tous les types de don-
nées de façon transparente
et sûre.
23Entretien
Mariateresa Vacalli, CEO
«J’aime explorer de la Banque Cler depuis
septembre 2019, n’a pas
de nouvelles fait d’études dans le secteur
bancaire. Cette ingénieure
voies avec expérimentée apporte
d’autres.»
un souffle nouveau à une
branche en pleine mutation.
Vous avez longtemps
travaillé dans les télécom-
munications. En quoi
pouvons-nous nous inspirer
de ce secteur?
Il a fait quelque chose d’es-
sentiel que la plupart des
banques ne font pas encore:
il implique ses clients dans
l’élaboration de solutions.
La concurrence y étant très
féroce, les entreprises axent
davantage leurs activités sur
leur clientèle. C’est ce que
j’aimerais transposer dans
notre banque. Jusqu’ici, les
établissements financiers
helvétiques n’ont jamais
souffert au point de devoir
lutter pour conserver leurs
clients. Mais cela va chan-
ger, car de nouveaux acteurs
arrivent sur le marché.
Quelle est votre vision
pour la Banque Cler?
Je veux en faire une banque
qui comprend ses clients
et leur fournit des services
via tous les canaux. Nous
devons donc les conseiller
où et quand ils le veulent et
de la façon dont ils le sou-
haitent, et leur proposer des
solutions simples.
Comment procéder?
Le but est de nous démar-
Un peu de douceur italienne quer de nos concurrents et
dans le quotidien agité du secteur de nous rapprocher de nos
bancaire: Mariateresa Vacalli
aime le café, de préférence noir, clients. Nous tenons compte
court et fort. de leur avis et analysons leurs
besoins et souhaits.
24Entretien
Les nouvelles technologies années plus tard, quand ils les futurs besoins des clients
numériques révolutionnent élèveront un enfant et qu’ils et intégrons ensuite nos
le marché. Il est donc né- auront besoin d’une hypo- conclusions dans les dévelop-
cessaire à mes yeux de faire thèque ou voudront assurer pements.
évoluer le modèle commer- la sécurité financière de
cial des banques de la vente leur famille. Il est plus facile Qu’est-ce qui vous
de produits vers le conseil. de discuter d’opérations enthousiasme?
bancaires complexes avec J’aime apprendre de nou-
Quels sont au juste les un conseiller. velles choses, explorer de
besoins des clients? nouvelles voies avec d’autres
Ils souhaitent nous contacter Que répondez-vous à ceux et me développer. En tant
via différents canaux qui qui doutent de la sécurité qu’ingénieure, je suis bien sûr
ont chacun une utilité diffé- des banques sur smartphone fascinée par la technologie.
rente. Nous poursuivons et ne veulent donc pas utili-
une stratégie duale car nous ser une appli telle que Zak?
pouvons ainsi servir nos La confiance et la crédibi-
clients de la façon dont ils lité sont essentielles à nos
le souhaitent. Nous misons yeux. Nous protégeons les
à la fois sur la numérisation données de nos clients selon
et sur le contact personnel. des directives très strictes,
notamment parce qu’en tant
Les succursales répondent que banque, nous devons ap-
donc encore aux besoins pliquer les lois et réglemen-
actuels? tations en vigueur. Nous nous
Oui. Les succursales sont appuyons sur un système de
par exemple davantage compliance extrêmement
adaptées aux entretiens strict et investissons massi-
de conseil et à la résolu- vement dans la cybersécu-
tion de demandes et pro- rité. Nous pouvons le faire
blèmes complexes. Nous car nous faisons partie d’un
sommes convaincus qu’il est grand groupe.
plus pratique de le faire en
tête-à-tête, d’autant que Le pays compte de nom-
cela permet d’instaurer la breuses banques. Que
confiance. Nous entendons faisons-nous pour nous
les développer et moderniser démarquer?
leur concept. J’aime bien, par Beaucoup de choses. Nous
exemple, l’idée des boutiques sommes considérés comme
éphémères. un établissement moderne,
ce qui me plaît beaucoup. En
Quel est le rôle joué dans s’adressant à un public jeune
ce cadre par l’appli bancaire et à l’aise avec le numérique,
Zak? notre appli bancaire Zak
Zak nous permet d’être présente un grand potentiel.
des pionniers du numérique Elle compte actuellement
parmi les banques suisses quelque 33 000 utilisateurs,
et de simplifier au maximum et leur nombre ne cesse de
la réalisation d’opérations croître. En outre, 90 % d’entre Mariateresa Vacalli est CEO de
bancaires depuis son smart- eux sont de nouveaux clients, la Banque Cler depuis septembre
2019. Née dans les Grisons, elle
phone. Mais le fait est aussi ce qui, là encore, nous réjouit. a grandi au Tessin puis a suivi des
que les besoins des clients Certaines banques en sont études d’ingénieure d’exploitation
évoluent avec le temps. Ce déjà jalouses. Par ailleurs, et de production à l’EPFZ. Elle
a par la suite effectué diverses
n’est pas parce qu’à 20 ans, nous faisons en sorte d’in- formations en management en
ils exécutent toutes leurs nover, par exemple avec des France et en Suisse romande.
opérations via leur téléphone solutions en matière d’actifs Aujourd’hui, elle vit à Zurich et
travaille à Bâle. Elle incarne donc
portable qu’ils ne souhai- numériques. Nous réfléchis- parfaitement le plurilinguisme
teront pas être conseillés sons à la façon dont nous et la culture suisses. Tout comme
personnellement quelques pouvons prendre en compte la Banque Cler.
25Du café Après avoir souffert
de la concurrence
pour les
du thermos, le café
de grand-maman a
connaisseurs
de nouveau le vent
en poupe. Benjamin
Hohlmann, fondateur
de l’entreprise Kaffee-
macher, nous explique
comment le préparer
à la perfection.
Avocat du café proposées, il a fondé une académie entreprise «Kaffeemacher», ainsi que
du café, qui lui a permis de former des deux cafés à Bâle et la ferme à café
Benjamin Hohlmann (36 ans) s’est vite milliers de baristas et de torréfacteurs – «Santa Rita», au Nicaragua: «L’objectif
rendu compte qu’il n’était pas fait pour et de cumuler les distinctions: champion est d’améliorer la qualité du café sur
les études de droit. Après s’être engagé suisse du café (Brewer’s Cup 2014), l’ensemble de la chaîne, de sa récolte à sa
dans la coopération au développement, champion d’Allemagne de l’analyse dégustation. Il en résultera des prix plus
il s’est découvert une passion pour le sensorielle (2017) et Q-Grader (depuis justes pour les producteurs et un impact
café et ses producteurs. Il a alors rejoint 2015), qui équivaut en quelque sorte plus durable que celui des labels de
l’entreprise bâloise Mitte, où il a trouvé au titre de «Master of Wine» du monde commerce équitable.»
sa vocation: défendre becs et ongles le du café. Depuis, il a également ouvert
café. Étant donné le peu de formations une usine de torréfaction gérée par son1 2 La Suisse,
paradis
du café
La Suisse est le «pays du café»:
70 % du commerce mondial du
café passe par notre pays. Cette
plaque tournante est gérée par
de grands négociants discrets tels
que Volcafe, qui appartient au
groupe américain ED&F Man, ainsi
Sur la balance. Tout est une question Fraîchement moulu. Un grain de café que par les centrales de Starbucks,
de mesure: 18 g de café constituent la renferme plus de 900 arômes différents. Kraft Foods et Nestlé. Les Suisses
dose parfaite pour 300 ml, soit 2 tasses. Une fois moulu, il les dévoile petit sont aussi les champions du
à petit.
monde des machines à café
automatiques, (et les Italiens
ceux des machines semi-automa-
3 4 tiques), dont le marché est dominé
par les trois fabricants Franke,
Schaerer et Thermoplan. La Suisse
fournit entre autres des chaînes
telles que Starbucks, McDonalds,
Burger King, Subway et Dunkin’
Donuts. Pour ce qui est de la
consommation domestique, le
marché est aux mains de Nespresso,
Jura et Saeco. En revanche,
notre consommation annuelle
de café n’est «que» de 975 tasses
par personne, soit moins qu’en
Autriche, en Allemagne et en
Comme la polenta? Le temps de Attention, c’est (trop) chaud! La Norvège.
cuisson de l’eau dépend de l’épaisseur température d’infusion doit se situer
Café crème
de la poudre. Il doit être compris entre 92 et 94° pour garantir un
entre 2 et 3,5 minutes. La poudre goût parfait. Après ébullition, l’eau
ne doit pas être trop fine. doit refroidir pendant 1 minute.
ou
5 6
cappuccino?
En Italie, l’espresso est un produit
si vital que son prix est réglementé:
consommé debout au bar, il coûte
1 euro. Même si, ici aussi, il est
considéré comme le top du top en
matière de café, nombreux sont
ceux qui lui préfèrent le café crème,
même s’ils en sont un peu honteux.
«Nous n’avons pas l’assurance
des Italiens», regrette Benjamin
Hohlmann. «Nous devrions célébrer
Filtré mais pas pressé. Arrosez le café Rondement mené. Versez les 250
derniers ml d’eau en continuant
le café crème dans le monde entier!»
avec 50 ml d’eau, en allant de l’inté-
rieur vers l’extérieur et en décrivant à décrire des cercles. Ainsi, le café En tout cas, les Suisses sont prêts à
des cercles. Conseil: nettoyez aupara- sera délicieux – même froid. le payer plus cher: au restaurant, un
vant le filtre avec de l’eau. café crème est facturé en moyenne
4,22 francs.
27«Bruno Manser –
la voix de
la forêt
tropicale»
Désireux de vivre loin de la
civilisation moderne et sans
argent, le Bâlois Bruno
Manser a rejoint la jungle
de Bornéo en 1984 où il a
rencontré la tribu nomade
des Penan. Une rencontre
qui allait bouleverser sa vie.
Il s’est battu à leurs côtés
contre la déforestation de
la forêt tropicale, un choix
risqué puisqu’il est porté
disparu depuis mai 2000.
Sorti dans les salles en 2019,
le film «Bruno Manser – La
voix de la forêt tropicale»
retrace l’histoire vraie de
ce militant écologique et
des droits de l’homme.
La Banque Cler a soutenu
financièrement la production
suisse du film. Notre institut
a tissé un lien particulier
avec Bruno Manser. Enfant
de Bâle, il détenait égale-
ment une relation bancaire
en Suisse et s’était montré
très prudent dans le choix de
sa banque attitrée. En aucun
cas, il ne souhaitait soutenir
la déforestation illégale de
la forêt tropicale. C’est
pourquoi il recherchait un
institut misant sur le déve-
loppement durable. Et c’est
tout naturellement qu’il s’est
tourné vers la Banque Coop,
devenue Banque Cler.
2829
Soyons
Développement durable
Nous accordons une grande
importance à notre politique
environnementale et clima-
sérieux
tique, et avons donc fixé des
principes et des objectifs à
l’horizon 2030. Le but est de
mieux appréhender les réper-
cussions de nos activités sur
l’environnement et le climat
afin d’identifier les opportuni-
tés et risques pour notre cœur
de métier.
Nos Nous avons défini six axes prioritaires: offres durables,
politique du personnel progressiste, protection du climat
Une
priorités sélection
et responsabilité écologique, pratique commerciale respon-
sable, contribution à la vie sociale, et partenariats durables.
Un «Comité pour un développement durable» indépendant
stricte
procède régulièrement à une analyse critique de nos progrès
dans ces domaines.
«Les aspects écologiques et sociaux Lors de l’achat de produits et
du développement durable services, nous nous assurons que
nos partenaires et fournisseurs
occupent une large place dans respectent certaines directives –
y compris en matière de droit du
notre stratégie d’entreprise travail. Nous leur faisons signer un
accord de développement durable
et dans notre cœur de métier.» via lequel ils s’engagent à respec-
ter les normes et critères sociaux
Susanne Assfalg, responsable Développement durable
à la Banque Cler
et environnementaux minimaux
lors de la fabrication, du transport
Des directives
et de l’élimination des produits
livrés par leurs soins.
claires
Nous assumons notre responsabilité sociale et suivons une ligne claire pour
les thèmes sociaux et environnementaux: nous ne recommandons plus les
actions d’entreprises dont plus de 20 % du chiffre d’affaires provient de l’extrac-
tion de charbon ou de la production d’énergie nucléaire, excluons ces titres
de nos produits de placement, et n’accordons plus de crédits à ces sociétés.
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